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1、 關(guān)于番職院內(nèi)洗發(fā)水調(diào)查報(bào)告 隊(duì)名:波波愛 09汽車技術(shù)一班組員:汪 波 、曾 為、彭迪華 梁文杰、陳 信、彭 操 指導(dǎo)老師:宋啟平目錄第一 概論第二 背景資料資料 一、產(chǎn)品定義及類別二、產(chǎn)品大類現(xiàn)狀第三 行業(yè)分析第四 產(chǎn)品銷售第五 品牌銷售第六 調(diào)查問卷一. 概論1. 調(diào)查目的: 結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查問卷,分析洗發(fā)水市場(chǎng)現(xiàn)狀.2. 調(diào)查對(duì)象: 普通超市購物者 大學(xué)生3. 調(diào)查內(nèi)容:洗發(fā)水4.調(diào)查要點(diǎn);購買洗發(fā)水通常是多少容量? 通過調(diào)查月生活費(fèi)來說明學(xué)生愿意花生活費(fèi)中的多少錢來購買滿意的洗發(fā)水通常購買洗發(fā)水的類型.主要品牌渠道購買占有率.5調(diào)查研究方法: 通過問卷調(diào)查得出比較客觀的數(shù)據(jù)對(duì)于問卷調(diào)查所
2、得出的結(jié)論通過組內(nèi)討論完成調(diào)查報(bào)告.二市場(chǎng)背景資料(一) 產(chǎn)品定義及類別 洗發(fā)水(shampoo)是除去頭皮、頭發(fā)上的污垢,抑制頭屑生成和頭皮瘙癢,保持頭皮和頭發(fā)和頭發(fā)清潔與健康的洗發(fā)個(gè)人護(hù)理用品。洗發(fā)水可分成以下幾種主要類型: A. 從洗發(fā)水的制品形態(tài)上,有液狀洗發(fā)水和膏壯洗發(fā)水之分;B. 有防止洗發(fā)水中成分損傷頭發(fā)的調(diào)理性洗發(fā)水;C. 有抑制頭屑和頭發(fā)瘙癢效果的防頭屑洗發(fā)水;D.
3、; 含有護(hù)發(fā)素功能(防靜電、保護(hù)頭發(fā)、修護(hù)頭發(fā)損傷等)的洗發(fā)護(hù)發(fā)合二為一的二合一的洗發(fā)水;E. 將上述若干功能合并一起的多功能洗發(fā)水。(二)產(chǎn)品大類現(xiàn)狀洗發(fā)水是個(gè)人護(hù)理用品中最大的一類產(chǎn)品,中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前,中國有超過1600個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商,國內(nèi)市場(chǎng)上的洗發(fā)水品牌超過2000個(gè)。起企業(yè)結(jié)構(gòu)比例與化妝品企業(yè)結(jié)果近似。中國的洗護(hù)發(fā)品市場(chǎng)是一個(gè)趨于成熟的市場(chǎng)。但隨著近年來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,洗護(hù)發(fā)品市場(chǎng)不僅有長足進(jìn)步,而且還有巨大的潛在市場(chǎng)容量。三行業(yè)分析(一)行業(yè)集中率及主要品牌市場(chǎng)占有率。1.由于
4、洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重,在營銷上占顯著優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)(品牌)主導(dǎo)市場(chǎng),壟斷大部分市場(chǎng)份額。分析:寶潔(飄柔、海飛絲、沙宣)共44。88%;聯(lián)合利華(夏士蓮、力士)共19.39%;絲寶(舒蕾、風(fēng)影)共12.34%;重慶奧妮(奧妮系列、百年潤發(fā))共7.46%。(二)行業(yè)發(fā)展方向與問題1品牌激進(jìn),競(jìng)爭加劇 中國洗發(fā)水市場(chǎng)的主要功能細(xì)分基本完成,競(jìng)爭品牌紛紛進(jìn)行產(chǎn)品延伸入侵主要領(lǐng)導(dǎo)品。另一方面,中抵檔洗發(fā)水(200ml裝零售價(jià)10元以下)市場(chǎng)尚缺領(lǐng)導(dǎo)品牌,而這一市場(chǎng)隨國民經(jīng)濟(jì)增長和消費(fèi)者成熟正日益擴(kuò)大。并正在成為日后改變中國洗發(fā)水市場(chǎng)格局的契機(jī)所在。現(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌忙于中高檔市場(chǎng)的爭奪,無暇顧此,留
5、下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。2消費(fèi)者對(duì)品牌差異感覺下降通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在洗發(fā)水領(lǐng)域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場(chǎng)份額,而消費(fèi)者購買的品牌卻在一直增長,事實(shí)證明消費(fèi)者對(duì)品牌差異的感覺正在下降。品牌轉(zhuǎn)換已成為洗發(fā)水市場(chǎng)消費(fèi)者的基本購買行為。據(jù)調(diào)查,有4050%的消費(fèi)者在將來6個(gè)月更換洗發(fā)水品牌的考慮。而品牌的轉(zhuǎn)換將會(huì)在一個(gè)消費(fèi)者心目中存在的品派清單內(nèi)進(jìn)行,能否進(jìn)入這個(gè)清單也便是品牌或溝通的價(jià)值所在。3產(chǎn)品功能的虛擬化與復(fù)合化對(duì)價(jià)格相近、功能相同的同質(zhì)化商品而言,概念已經(jīng)成為影響消費(fèi)者決策的一個(gè)重要因素。概念與概念間的有效組合也將創(chuàng)造新的賣點(diǎn)。隨著市場(chǎng)發(fā)展與產(chǎn)品同質(zhì)化,證明并非
6、一種利益定位最佳,競(jìng)爭加劇導(dǎo)致雙重甚至多重定位。4,天然植物配方的產(chǎn)品成為洗發(fā)水市場(chǎng)新的關(guān)注點(diǎn)消費(fèi)者異常重視對(duì)頭發(fā)的保養(yǎng)和調(diào)理,他們?cè)敢馐褂媚切┛梢员WC效果的洗發(fā)產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)和配方要求更高。四產(chǎn)品銷售主要銷售渠道作為快速流通的消費(fèi)品,在洗發(fā)水購買渠道中,依次為:超市、便利店所占比重近40%,特大倉儲(chǔ)超市比重超過20%,以沃爾瑪、家樂福、華聯(lián)等為導(dǎo)標(biāo)的連鎖大型零售商不僅具有更好的管理與信息優(yōu)勢(shì),而且對(duì)于品牌獲得市場(chǎng)份額上具有極為重要的作用。零售商不僅對(duì)廠商在終端的陳列與宣傳收取更高的費(fèi)用,更低一些新興的創(chuàng)新品牌更難進(jìn)場(chǎng)和在市場(chǎng)生存。主要銷售手段洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的銷售手段與品牌定位及目標(biāo)消費(fèi)群體直
7、接相關(guān)。但任何單一的銷售手段均難以達(dá)到最佳的效果。1 廣告手段:包括傳統(tǒng)媒體廣告、售點(diǎn)戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等。廣告宣傳向來在洗發(fā)水市場(chǎng)居于首要地位。2 公關(guān)手段:與廣告和銷售促進(jìn)一樣,公關(guān)關(guān)系是另一個(gè)重要的營銷工具。洗發(fā)水市場(chǎng)公共關(guān)系無論對(duì)新產(chǎn)品還是對(duì)原有產(chǎn)品在建立其知曉度和品牌知識(shí)方面有著特殊效果。有些情況已證明,由于廣告作用力的削弱,公共關(guān)系的成本效益高于廣告。3 促銷手段:消費(fèi)者的需要和心理日益多元化與復(fù)雜化:“分眾”趨勢(shì)引導(dǎo)這今日市場(chǎng)的潮流。各大商家開展各種各樣的促銷活動(dòng),打折派送、買一贈(zèng)一、捆綁銷售、參與抽獎(jiǎng)、買產(chǎn)品贈(zèng)禮物、購物刮卡等,可以說如今洗發(fā)
8、水市場(chǎng)競(jìng)爭紛痄無序,手段各顯其能。4 價(jià)格手段:隨著洗發(fā)水市場(chǎng)競(jìng)爭的加劇,價(jià)格手段越來越成為洗發(fā)水廠商頻繁使用的銷售手段之一。五品牌銷售所謂高檔品牌,是指主要產(chǎn)品的零售價(jià)位在30元/200ml以上。所謂中檔品牌,是指主要產(chǎn)品的銷售價(jià)位在15元/200ml以上。高檔及中高檔品牌的整體價(jià)位體系中居于中高位置,并且有較高的品派形象和美譽(yù)度。 代表品牌特點(diǎn)高檔資生堂、華倫天奴、露華濃、圣艾芙、采瑩。多為進(jìn)口化妝品品牌延伸而來。多為國外生產(chǎn)、國內(nèi)代理,主要在大中城市高檔商場(chǎng)銷售?;静捎孟醋o(hù)分開方式包裝,強(qiáng)調(diào)特殊修護(hù)功能、高營養(yǎng)性能和多種香型,成分趨于多樣,多種維生素、絲*蛋白、植
9、物提取精華等概念均有提出。消費(fèi)群相對(duì)穩(wěn)定。中高檔飄柔、海飛絲、沙宣、潘婷、夏士蓮、力士、舒蕾、風(fēng)影、潤妍、伊卡璐、詩芬、百年潤發(fā)、天街小雨、藍(lán)蓓絲、歐萊雅、奧妮。是目前洗發(fā)水市場(chǎng)的主流,幾家主要品牌(尤其是合資品牌)瓜分了絕大部分市場(chǎng)份額。原料大部分為國產(chǎn)原料。以城鎮(zhèn)中青年女性為主要銷售對(duì)象。絕大部分采用洗護(hù)二合一方式,強(qiáng)調(diào)功能,但功能趨于雷同。市場(chǎng)競(jìng)爭非常激烈。中低檔蜂花、海鷗、東洋之花、好迪、可蒙、快美各地地方品牌差異較大。產(chǎn)品大多生命周期較短,以成本低,銷量大,求取短期效益。占有部分二級(jí)市場(chǎng)并迅速滲透縣鄉(xiāng)市場(chǎng),但缺乏主導(dǎo)品牌,主要面向城市低收入消費(fèi)群和農(nóng)村消費(fèi)者。 在本次的調(diào)查活動(dòng)中,我
10、們采用的調(diào)查問卷形式。采取這樣的方法可以加強(qiáng)我們的調(diào)查質(zhì)量及更方便,更便捷,省時(shí)省力。此次的調(diào)查活動(dòng)集中在家樂福超市及三江學(xué)院內(nèi),因此調(diào)查范圍有限,對(duì)數(shù)據(jù)的研究分析可能不夠全面。如有不足之處敬請(qǐng)諒解!謝謝觀看!關(guān)于洗發(fā)水的調(diào)查問卷(1)請(qǐng)問您主要是通過哪些途徑了解洗發(fā)水的( )A.電視廣告 B.宣傳畫 C.聽別人說的 D.在報(bào)紙上看到的(2)請(qǐng)問您在購買洗發(fā)水的時(shí)候主要在意的是洗發(fā)水的什么( )A.品牌 B.價(jià)格 C.質(zhì)量 D.作用(3)請(qǐng)問您有什么消費(fèi)習(xí)慣嗎( )A.只用某個(gè)牌子洗發(fā)水 B.經(jīng)常用不同牌子C.沒有固定的 D.其他(4)請(qǐng)問您對(duì)不同的購買場(chǎng)所有什么看法( )A.大商場(chǎng)一般正規(guī)安全一點(diǎn) B.小商店比較便宜C.哪里都差不多 D.只要便宜就好 E.其他(5)請(qǐng)問您在購買前是怎樣收集信息的( )A.聽銷售員介紹 B.聽朋友介紹 C.自己用過的 D.看廣告(6)請(qǐng)問您對(duì)產(chǎn)品代言有什么看法嗎( )A.最好是大明星代言 C.代言之后又漲價(jià) D.無所謂 E.其他(7)請(qǐng)問您認(rèn)為影響您夠購買的因素是什么( )A.品
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