汽車維修業(yè)汽車配件現(xiàn)狀調(diào)查

1、汽車維修業(yè)汽車配件現(xiàn)狀調(diào)查（汽車維修企業(yè)調(diào)查）企業(yè)名稱聯(lián) 系 人企業(yè)地點(diǎn)聯(lián)系電話企業(yè)性質(zhì)國(guó)有、股份制、外資、合資、民企、其它（ ）企業(yè)類別整車維修（一類、二類） 專項(xiàng)維修 ( )職工總數(shù)維修情況所維修的主要車型年維修量或月平均維修量2007年輛次2008年輛次 汽車修理方式所占份額汽車大修 % 汽車小修 % 例行保養(yǎng) %所用主要配件及總成種類所用主要配件及總成數(shù)量 / 年（月）萬(wàn)元 / 年（月）主要配件來(lái)源本廠庫(kù)存 其它（ ）配件管理情況配件管理數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容分類車型、車款、生產(chǎn)地、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品規(guī)格及型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、配件編號(hào)及代碼庫(kù)存配件(總成)種類數(shù)庫(kù)存配件(總成)數(shù)量庫(kù)存占用企業(yè)流動(dòng)資金比

2、例 %主要配件分類購(gòu)買方式網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買 協(xié)議長(zhǎng)期供貨 零售零買 其它（ ）主要進(jìn)貨渠道 主機(jī)廠 % 配套廠 % 配件經(jīng)銷商 % 物流中心 % 其它 %訂貨方式及發(fā)運(yùn)方式其它調(diào)研項(xiàng)目具 體 情 況1所維修車型主機(jī)廠配件的主要配送方式及管理方式2所維修車型在所在地市的特約維修站（含4S店）數(shù)量？4S店特約維修站3所維修車型在所在地市及周邊地區(qū)的配件中心庫(kù)、周轉(zhuǎn)庫(kù)或配送中心的數(shù)量及位置（地址）1234主要配件供應(yīng)商、或其它來(lái)源5配件產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收方式6整車生命周期中更換配件次數(shù)7配件需求量大的主要車型名稱8需求量大的配件名稱9配件更換后損壞率或返修率10用戶的意見反饋、涉及到所更換的配件質(zhì)量問題處理方法1

3、1目前存在的主要質(zhì)量問題或用戶反映的需改進(jìn)問題？12市場(chǎng)管理方式存在的問題；13產(chǎn)品的銷售存在的問題14產(chǎn)品的售后服務(wù)存在的問題（如濾清器、制動(dòng)蹄/片、制動(dòng)總泵/分泵、轉(zhuǎn)向器總成、前照燈等配件等）15產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題16產(chǎn)品價(jià)格及引發(fā)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面的問題17從業(yè)人員方面的問題18產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度存在的問題19用戶存在的問題20其它問題21有無(wú)加強(qiáng)本企業(yè)汽車配件管理的計(jì)劃？ （若有，請(qǐng)附書面材料）22對(duì)汽車維修業(yè)汽配準(zhǔn)入制度的建議？“機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)管理”維修企業(yè)調(diào)查問卷一、選擇部分（請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)打“”）1、維修企業(yè)所在地市 . 企業(yè)屬于什么性質(zhì)？A、特約維修（4S店） B、綜合型維修廠 C、

4、其它2、維修企業(yè)所屬分類？A、一類 B、二類 C、三類 D、其它3、當(dāng)?shù)鼐S修企業(yè)構(gòu)成是否合理？A、合理 B、基本合理 C、不合理4、對(duì)維修行業(yè)管理部門監(jiān)管水平、服務(wù)水平、工作效率是否滿意？A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意5、對(duì)當(dāng)?shù)鼐S修行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序是否滿意？A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意6、行政許可條件設(shè)置是否合理？A、合理 B、基本合理 C、不合理7、對(duì)維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核制度是否滿意？A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意8、是否嚴(yán)格執(zhí)行竣工檢驗(yàn)制度？A、是 B、否9、是否嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證期制度、出廠合格證制度等制度？A、是 B、否10、是否愿意加入維修救援網(wǎng)？為什么？A、是 B、否原因分析：11、您認(rèn)為現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)理念是否成熟？A、是 B、否12、您是否愿意加強(qiáng)信息化建設(shè)？A、是 B、否13、您是否愿意增加維修服務(wù)品牌建設(shè)投入？A、是 B、否14、您對(duì)本企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)是否滿意？對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)教育有何建議？A、是 B、否建議：15、您對(duì)行業(yè)管理部門開展維修質(zhì)量糾紛調(diào)解工作是否滿意？A、是 B、否16、作為企業(yè)管理者，近期您是否有發(fā)展快修連鎖的計(jì)劃？A、有計(jì)劃 B、沒計(jì)劃二、問題部分（請(qǐng)簡(jiǎn)要做答）17、您認(rèn)為企業(yè)發(fā)展面臨的政策性困難有哪些？18、您對(duì)機(jī)動(dòng)車維修開業(yè)條件有何看法？有何建議？19、您對(duì)汽車維修配件管理有何建議？20、您對(duì)打擊機(jī)動(dòng)車維修非法經(jīng)營(yíng)有何建議？