2022年2月店長(zhǎng)工作總結(jié).doc

1、2022年2月店長(zhǎng)工作總結(jié)剛剛過去的_年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，_藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破_萬(wàn)元，達(dá)到_萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)_%，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將_年的主要工作總結(jié)如下：一、銷售情況_年產(chǎn)品總銷售收入_萬(wàn)元，是_年的_倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。二、經(jīng)營(yíng)管理方面1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司_的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)

2、品介紹。3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。三、存在問題1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒有辦下來(lái)，流失了很多客戶。2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)（范本），對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。四、對(duì)今后工作的打算和建議1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐

3、富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。4、_員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。5、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)（范本）和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在_年，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更

4、大的效益。工作總結(jié)范文_年_月_日，_縣遭受了百年不遇的特大暴雨襲擊，引發(fā)山洪泥石流等災(zāi)害，河水暴漲，洪水泛濫成災(zāi)，全縣人民受災(zāi)情況極為嚴(yán)重。災(zāi)情發(fā)生后，州委、州政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開會(huì)議安排部署全州各級(jí)各部門支援_縣搶險(xiǎn)救災(zāi)各項(xiàng)工作，按照會(huì)議的統(tǒng)一安排部署，由州委、州人大、州政府、州政協(xié)四大家班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，_州直有關(guān)部門進(jìn)入災(zāi)區(qū)一線參與抗洪搶險(xiǎn)各項(xiàng)工作。我作為_部門抽派人員，參加了由州政協(xié)辦牽頭，_部門等州直有關(guān)部門參與組成的抗洪救災(zāi)工作組在_的搶險(xiǎn)救災(zāi)行動(dòng)，負(fù)責(zé)包保_縣_鎮(zhèn)縣城片區(qū)的抗洪救災(zāi)及災(zāi)后重建工作,為期_月。在過去的一個(gè)月中，在州政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，不折不扣地落實(shí)州委州政府的

5、要求和嚴(yán)密部署，積極努力地協(xié)助配合_縣_鎮(zhèn)人民政府開展抗洪搶險(xiǎn)工作，最大限度地降低人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)損失?，F(xiàn)將個(gè)人抗洪救災(zāi)情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視接到州委州政府安排后，_部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視，連夜召開_部門領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議進(jìn)行安排落實(shí)，研究決定由我負(fù)責(zé)代表_部門參加此次抗洪救災(zāi)任務(wù)，堅(jiān)決服從_的統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調(diào)度，積極協(xié)助_縣人民渡過難關(guān)。二、抗災(zāi)救災(zāi)工作情況_月_日上午8點(diǎn)_分，州_在州_會(huì)議室召開由州政協(xié)牽頭的抗洪搶險(xiǎn)工作組會(huì)議，向州政協(xié)組_個(gè)參與搶險(xiǎn)救災(zāi)的州直單位工作人員傳達(dá)州委州_關(guān)于此次抗洪搶險(xiǎn)工作的有關(guān)安排部署。10點(diǎn)_分，工作組一行統(tǒng)一從州政協(xié)乘車趕赴災(zāi)區(qū)。下午15點(diǎn)_分，工作組抵

6、達(dá)_縣_賓館抗洪救災(zāi)臨時(shí)指揮部會(huì)議室參加_特大山洪泥石流搶險(xiǎn)救災(zāi)工作部署會(huì)。根據(jù)會(huì)議安排，_月_日至_月_日，我在_的抗洪救災(zāi)包保片區(qū)是_鎮(zhèn)縣城片區(qū)，在州政協(xié)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，配合_縣_鎮(zhèn)政府和其他抗洪救災(zāi)工作組的同志們共同深入基層，扎實(shí)開展救災(zāi)工作：一是及時(shí)核查災(zāi)情，摸清底數(shù)，建立受災(zāi)情況檔案，向上級(jí)報(bào)告并積極爭(zhēng)取支持。通過核查，_鎮(zhèn)受災(zāi)總?cè)藬?shù)達(dá)_戶，_人，因?yàn)?zāi)死亡_人、失蹤_人，倒塌房屋_棟_間，損壞房屋_棟，_間，直接經(jīng)濟(jì)損失_萬(wàn)元。其中：_片區(qū)受災(zāi)_戶，_人，因?yàn)?zāi)傷病_人，傷亡大牲畜_頭(匹)，農(nóng)作物受災(zāi)面積_畝、絕收_畝、損毀_畝，倒塌房屋_棟，損壞房屋_棟，直接經(jīng)濟(jì)損失_萬(wàn)元。二是做好

7、受災(zāi)群眾的思想_工作，安撫災(zāi)民思想情緒。在入戶核查災(zāi)情的同時(shí)和災(zāi)民擺談災(zāi)情發(fā)生后，_、_，省委、省政府，州委、州政府高度重視，立即_調(diào)撥大量人員、資金、物資支援_縣抗洪搶險(xiǎn)工作，社會(huì)各界也踴躍捐款捐物，一方有難八方支援，鼓勵(lì)受災(zāi)群眾鼓起勇氣、戰(zhàn)勝困難、渡過難關(guān)。三是參與_鎮(zhèn)政府_的災(zāi)后清淤工作和搜救失蹤人員工作。在包保的_鎮(zhèn)縣城片區(qū)，_發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)乩习傩詹f(xié)調(diào)拖拉機(jī)、鏟車等完成道路淤泥清理約_余米。發(fā)現(xiàn)遇難者遺體_具，并及時(shí)通知有關(guān)部門和人員對(duì)其進(jìn)行處理。截至_月_日，縣城片區(qū)受洪災(zāi)淤泥堵塞最嚴(yán)重的加拉片區(qū)淤泥清理工作已全部完成，當(dāng)?shù)鼐用窕净謴?fù)正常生產(chǎn)生活。四是參與_鎮(zhèn)政府及時(shí)發(fā)放賑災(zāi)物資和緊急

8、轉(zhuǎn)移安臵人口補(bǔ)助資金。為保障受災(zāi)百姓有飯吃、有衣穿、有居所、有錢用，及時(shí)將黨和國(guó)家的（范本）關(guān)懷送到災(zāi)民手中，在入戶核查統(tǒng)計(jì)災(zāi)情的基礎(chǔ)上，配合_鎮(zhèn)政府將民政救災(zāi)物資及補(bǔ)助款發(fā)放給災(zāi)民并做好詳細(xì)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。五是利用自己擅長(zhǎng)電腦軟件運(yùn)用的優(yōu)勢(shì)，積極協(xié)助_鎮(zhèn)政府做好災(zāi)情、救災(zāi)物資發(fā)放等統(tǒng)計(jì)工作。大量節(jié)約了工作時(shí)間，提高了工作效率，得到_鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)同事們的一致好評(píng)。六是通過積極參與抗災(zāi)救災(zāi)工作，感受到當(dāng)?shù)貫?zāi)情的嚴(yán)重，人民的疾苦，本人自發(fā)打電話給單位，要求捐獻(xiàn)一日工作所得，為災(zāi)區(qū)人民早日渡過困難期，盡一點(diǎn)綿薄之力。另外，工作組各成員每天晚上都要通過短信或電話方式向州政協(xié)負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)日工作情況，每?jī)商旒虚_一次碰頭會(huì)，由政協(xié)辦負(fù)責(zé)人傳達(dá)州指揮部的安排部署，并將工作情況匯總統(tǒng)一上報(bào)州抗災(zāi)救災(zāi)指揮部，確保了上情下達(dá)，下情上傳。三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)_縣_洪災(zāi)是百年不遇的特大洪水泥石流災(zāi)害，在這場(chǎng)洪水中，_縣在州委、州政府，縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下能夠沉著應(yīng)對(duì)，從容指揮，采取果斷措施，最大限度地降低了災(zāi)害造成損失，沒有造成較大的傷亡事故。災(zāi)后通過全州各級(jí)各部門的協(xié)助支持，在短時(shí)間內(nèi)基本恢復(fù)了人民群眾的正常生產(chǎn)生活，這是全州各級(jí)各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委、政府的要求，堅(jiān)持以人為本，始終把人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一