導購銷售技能_第1頁
導購銷售技能_第2頁
導購銷售技能_第3頁
全文預覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學習與交流導購銷售技能課程內(nèi)容：一、針對顧客心理的溝通技巧1 溝通三步曲2兩耳原則3溝通的四大障礙4溝通六種反應模式5如何建立與顧客的融洽關(guān)系6實例及練習7角色扮演二、針對顧客心理的銷售技巧1特點和利益2定義和范例3了解產(chǎn)品4為客戶尋找購買的理由5如何將特點轉(zhuǎn)化為利益6自信心的培養(yǎng)三、說服性銷售五步曲1概述情況2探知客戶需求的CNLO分析3陳述主意4解釋如何運作5重申主要利益點6結(jié)束7實例及練習8角色扮演四、處理反對意見四部曲1確定真實反對意見2理解真實反對意見3證實真實反對意見4處理真實反對意見5處理退換貨的技巧6如何面對不能處理的反對意見7實例及練習8角色扮演五、總結(jié).精品文檔. - 新華書店導購銷售技能提升訓練

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論