酒店工程部弱電系統(tǒng)維修操作規(guī)范_1

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-724編號：_酒店工程部弱電系統(tǒng)維修操作規(guī)范審核：_時間：_單位：_酒店工程部弱電系統(tǒng)維修操作規(guī)范用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。酒店工程部弱電系統(tǒng)維修操作規(guī)范規(guī)范內(nèi)容與要求程控電話系統(tǒng)操作規(guī)范（1）實行二十四小時值班制，維護設(shè)備的正常運作，保證通訊暢通。（2）當班的工作人員接班時，應(yīng)查看“電話設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)記錄”，了解和檢查運作

2、情況。（3）做好電話系統(tǒng)日常的維護和檢測，并認真做好記錄。A、每個工作班次，應(yīng)定時觀察機房的溫濕度記錄儀，并將溫濕度調(diào)整和保持在規(guī)定的參數(shù)值范圍之內(nèi)，使機房的設(shè)備處在良好的工作環(huán)境之中。B、每季度對程控電話交換機的蓄電池組進行放電測試一次。C、每個工作班次在維修端上，進行中繼話務(wù)量測試，掌握和了解各中繼組使用情況，及時排除中繼設(shè)備虛占線路的狀況和適當調(diào)整中繼線配置，提高中繼線的利用率。D、如酒店程控電話是雙備份的，應(yīng)每周切換一次，切換前，應(yīng)先檢查一下備機的運行狀況，如一切正常，就可切換，切換時間應(yīng)選擇在午夜，切換后，注意監(jiān)視運作是否正常。E、每季度對程控電話交換機機框、機架、柜冷卻風扇進行清潔

3、保養(yǎng)一次。（4）按下列規(guī)程，做好電話系統(tǒng)的故障檢修。A、電話分機設(shè)備的故障檢修。接到電話分機報修后，應(yīng)區(qū)分是交換機端口設(shè)備故障還是分機線路接線盒和分機電話機故障。檢修方法：先在主配線架上斷開分機線路與端口設(shè)備的連接片，用測試電話機連接到端口設(shè)備上，然后在程控機維護終端上用線路端口檢測程序檢測報修分機設(shè)備號，如檢測不通過，則端口設(shè)備損壞，應(yīng)換端口設(shè)備板，如檢測通過，再檢查線路和接線盒的接線是否良好，并用萬用表直流電壓檔測量線路兩端電壓，如符合規(guī)定的饋電電壓，同時可用測試電話機并接到線路上作撥打電話試驗，如正常，則話機有故障，應(yīng)該檢查話機，如測量電壓不正常，則為線路故障，應(yīng)報市話局故障臺。B、中繼

4、線故障檢修。發(fā)生故障后，應(yīng)在程控機維護終端上用線路端口檢測程序檢測指定中繼設(shè)備號，如檢測不通過，則端口設(shè)備損壞，應(yīng)換中繼端口板，如檢測通過，應(yīng)查市話電纜用戶端口上電壓，可先在主配線線架上斷開連接片，用測試電話機連接到市話線路上作撥打或接答電話的試驗，如不正常，再用萬用表直流電壓100V檔測量被測的端口電壓，如電壓不是規(guī)定值（程控48V，縱橫60V）則端口有故障，應(yīng)向市話局報修。C、PMS接口檢修。應(yīng)在程控機維護終端上用PMS接口仿真程序在終端上模擬運行幾個過程（如WAKEUP、CHECKIN等），如能完成則PMS接口軟件無問題。應(yīng)繼續(xù)檢測PMC接口設(shè)備，在維護終端上用相應(yīng)接口檢測程序檢測接口設(shè)

5、備，如測試不通過，則接口設(shè)備損壞。應(yīng)更換PMS接口設(shè)備。D、程控機交流電輸入停電處理程序。當程控機交流供電停止后，一般可由蓄電池供電2-8小時，但應(yīng)每隔十五分鐘測量一下蓄電池電壓。當發(fā)現(xiàn)蓄電池電壓降至45V以下，或程控機的部分設(shè)備發(fā)生停機時，應(yīng)關(guān)閉程控機的直流48V輸入開關(guān)，并立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)。E、程控機外圍控制設(shè)備故障處理程序。出現(xiàn)故障時：a、應(yīng)先檢查電源輸入是否接好，并用萬用表相應(yīng)電壓檔測量一下是否正常。b、檢查開關(guān)設(shè)置是否正確，如有問題，應(yīng)重新調(diào)整設(shè)置好。c、如開關(guān)設(shè)置正確，則應(yīng)檢查一下與主設(shè)備的連接是否正確接好，如有問題，應(yīng)按正確方法接好，經(jīng)以上檢查，如設(shè)備仍不能正常運行，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)

6、報告。F、程控交換機主控部分（CPU單元）故障處理程序。當程控機CPU單元發(fā)生故障時，將出現(xiàn)停機，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，如主機是雙備份的，應(yīng)切換到備份機，并注意觀察運行情況。G、對線路及設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修，如遇主設(shè)備等損壞，又無法修繕時，應(yīng)及時向部領(lǐng)導(dǎo)匯報，并迅速通知專業(yè)保修公司或供貨商派員進行檢修，對故障維修情況應(yīng)做好記錄。（5）建立和不斷完善電話系統(tǒng)各種設(shè)備的檔案。音像系統(tǒng)操作規(guī)范（1）設(shè)立與音像播放時間相適應(yīng)的工作班次，全面了解和掌握運行情況。（2）當班的工作人員接班時，應(yīng)查看音像設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)記錄，并了解和檢查運行情況。（3）經(jīng)常注意音像系統(tǒng)的工作狀態(tài)，查看音像質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)故障，及時維修，并將系統(tǒng)調(diào)整到正常狀態(tài)，同時做好記錄。（4）每季度對閉路電視輸出電平及音像輸出電平定量測試一次，要求測試數(shù)據(jù)和驗收時相一致。（5）每季度對客房電視機及音像質(zhì)量效果進行一次巡回檢查，檢查的客房數(shù)不少于總客房數(shù)的十分之一，并做好記錄。（6）每季度對音像播放設(shè)備及機件清潔、保養(yǎng)一次，并做好維護記錄。（7）如遇臺風、雷雨季節(jié)，應(yīng)及時對戶外接收天線采取必要的措施，做好防雷電和拋物面天線的收降工作。（8）線路及設(shè)備發(fā)生故障時