監(jiān)理規(guī)劃七格工程新監(jiān)理規(guī)范要求

1、業(yè)主代表： 年 月 日 浙江方圓檢測(cè)集團(tuán)股份有限公司下沙七格工業(yè)園13#樓實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)改造工程裝修工程監(jiān)理規(guī)劃編制： 審核： 浙 江 省 省 直 建 設(shè) 工 程 監(jiān) 理 公 司 二一五年十月目錄一 工程概況二 監(jiān)理工作的范圍和目標(biāo)三 監(jiān)理工作的內(nèi)容、依據(jù)和原則四 項(xiàng)目監(jiān)理的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)五 監(jiān)理工作的程序六 監(jiān)理工作的方法和措施七 本工程施工重點(diǎn)難點(diǎn)控制八 監(jiān)理工作的制度九 監(jiān)理管理工作十 安全監(jiān)督管理監(jiān) 理 規(guī) 劃本監(jiān)理規(guī)劃是具體指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目監(jiān)理組實(shí)施工程施工監(jiān)理工作的重要文件，是各專業(yè)監(jiān)理工程師編寫施工監(jiān)理細(xì)則、開展施工監(jiān)理工作的基礎(chǔ)。本規(guī)劃分工程概況、監(jiān)理工作的范圍和目標(biāo)、監(jiān)理工作的內(nèi)容、

2、依據(jù)和原則、項(xiàng)目監(jiān)理的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、監(jiān)理工作的程序、監(jiān)理工作的方法和措施、本工程施工重點(diǎn)難點(diǎn)控制、監(jiān)理工作的制度、監(jiān)理管理工作、安全監(jiān)督管理等部分闡述。一、 工程概況1、工程名稱：下沙七格工業(yè)園13#樓實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)改造工程2、工程地點(diǎn)：杭州市下沙七格工業(yè)園3、建設(shè)單位：浙江方圓檢測(cè)集團(tuán)股份有限公司4、工程規(guī)模：本工程為下沙七格工業(yè)園13#樓實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)改造工程，建筑高度為15.3米，鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，屬多層丙類廠房建筑，本次裝修范圍：13#樓整棟，地上13層，裝修面積5600平方米。二、 工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的范圍和目標(biāo)1.監(jiān)理范圍：根據(jù)簽定的監(jiān)理委托合同和有關(guān)規(guī)定，監(jiān)理工作范圍是對(duì)該項(xiàng)目施工階段

3、的土建與安裝工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資以及安全進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督管理和控制。工程建設(shè)監(jiān)理的主要內(nèi)容是控制工程建設(shè)的投資，建設(shè)工期和工程質(zhì)量，進(jìn)行工程建設(shè)合同管理和信息管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。即委托人委托監(jiān)理人對(duì)浙江方圓檢測(cè)集團(tuán)股份有限公司下沙七格工業(yè)園13#樓實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)改造工程土建裝飾、水電安裝工程等施工階段全過(guò)程監(jiān)理。工程施工階段進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度、安全、環(huán)保、文明施工等方面全方位、全過(guò)程進(jìn)行控制。2. 監(jiān)理目標(biāo)：投資目標(biāo) 項(xiàng)目投資448.3萬(wàn)元。 工期目標(biāo)工期監(jiān)理服務(wù)期為90日歷天。 質(zhì)量目標(biāo)確保合同目標(biāo)：合格。三、 工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的內(nèi)容、依據(jù)和原則 （一）監(jiān)理工作的內(nèi)容：1. 施工階段的

4、質(zhì)量控制。（1）對(duì)承包單位報(bào)送的擬進(jìn)場(chǎng)的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核，并對(duì)進(jìn)場(chǎng)的實(shí)物按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)或見證取樣抽檢。不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備應(yīng)退場(chǎng)。（2）要求承包單位報(bào)送重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序的施工工藝和確保工程質(zhì)量的措施，審核同意后予以簽認(rèn)。（3）對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，及時(shí)下達(dá)監(jiān)理工程師通知單，要求承包單位整改，并檢查整改結(jié)果。（4）對(duì)施工單位在施工過(guò)程中報(bào)送的施工測(cè)量放線成果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)和確認(rèn)。（5）對(duì)隱蔽工程根據(jù)承包單位報(bào)送的隱蔽工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)和自檢結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，符合要求后予以簽認(rèn)。不符合要求的通知施工單位整改。未經(jīng)監(jiān)理人員認(rèn)可，嚴(yán)禁進(jìn)行下一道工序施工。（6）對(duì)承

5、包單位報(bào)送的驗(yàn)收批、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)資料進(jìn)行審核，符合要求后簽認(rèn)；對(duì)承包單位報(bào)送的分部工程和單位工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)資料進(jìn)行審核和現(xiàn)場(chǎng)檢查，符合要求后予以簽認(rèn)。（7）對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)隱蔽工程的隱蔽過(guò)程、下道工序施工完畢后難以檢查的重點(diǎn)部位，安排現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員進(jìn)行旁站。（8）定期檢查承包單位的直接影響工程質(zhì)量的計(jì)量設(shè)備的技術(shù)狀況。（9）施工中發(fā)現(xiàn)存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已造成事故時(shí)，指令施工單位停工整改，經(jīng)整改符合要求后，簽發(fā)復(fù)工令。（10）對(duì)須返工處理或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量事故，責(zé)令承包單位報(bào)送質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告和經(jīng)設(shè)計(jì)單位等認(rèn)可的處理方案，監(jiān)理方對(duì)質(zhì)量事故的處理過(guò)程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢

6、查和驗(yàn)收。2. 施工階段的投資控制。（1）審核施工單位編制的工程項(xiàng)目各階段及各年、季、月度資金使用計(jì)劃，并控制其執(zhí)行。（2）對(duì)工程項(xiàng)目造價(jià)目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定防范性對(duì)策。（3）建立工程量臺(tái)帳，對(duì)實(shí)際完成工程量和計(jì)劃完成工程量進(jìn)行比較、分析，制定調(diào)整措施，并應(yīng)在月報(bào)中向建設(shè)單位報(bào)告。（4）從造價(jià)、項(xiàng)目的功能要求、質(zhì)量和工期等方面審查工程變更的方案，與建設(shè)單位和承包單位協(xié)商確定工程變更的價(jià)款。（5）未經(jīng)監(jiān)理人員質(zhì)量驗(yàn)收合格的工程量，或不符合施工合同規(guī)定的工程量，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕計(jì)量和簽批該部分的工程款支付申請(qǐng)。（6）及時(shí)收集、整理有關(guān)的施工和監(jiān)理資料，為處理費(fèi)用索賠提供證據(jù)。公正地處理承包單位提出

7、的索賠。（7）按施工合同約定的工程量計(jì)算規(guī)則和支付條款進(jìn)行工程量計(jì)量和工程款支付。（8）及時(shí)按施工合同的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行竣工結(jié)算。審核竣工結(jié)算報(bào)表，簽發(fā)竣工結(jié)算文件和支付證書。3. 施工階段的進(jìn)度控制（1）審批承包單位報(bào)送的施工總進(jìn)度計(jì)劃。（2）審批承包單位編制的年、季、月度施工進(jìn)度計(jì)劃。 （3）對(duì)進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行檢查對(duì)比和分析。實(shí)際進(jìn)度符合計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，要求承包單位編制下一期進(jìn)度計(jì)劃，實(shí)際進(jìn)度滯后時(shí)，通知承包單位采取糾偏措施并監(jiān)督實(shí)施。 （4）制定進(jìn)度控制方案，對(duì)進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定防范性對(duì)策。 （5）向建設(shè)單位報(bào)告工程進(jìn)度和所采取進(jìn)度控制措施的執(zhí)行情況，提出合理預(yù)防由建設(shè)單位原因?qū)е碌?/p>

8、工程延期及其相關(guān)費(fèi)用索賠的建議。 （7）定期組織召開工程協(xié)調(diào)會(huì)。4. 施工階段的安全控制 （）督促施工單位執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及建設(shè)行政主管部門發(fā)布的有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。（）對(duì)施工單位施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)保證體系、安全生產(chǎn)規(guī)章制度的建立、健全情況進(jìn)行審查。督促施工單位完善和落實(shí)安全生產(chǎn)的組織保證體系，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。（）對(duì)施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施、安全生產(chǎn)專項(xiàng)方案或其他危險(xiǎn)性較大專項(xiàng)施工方案的安全技術(shù)措施和安全生產(chǎn)保證體系進(jìn)行審查。（）監(jiān)督施工單位按照施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施和安全專項(xiàng)施工方案組織施工，及時(shí)制止違規(guī)施工作業(yè)。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)

9、存在的問題及時(shí)督促整改。（）督促和檢查施工單位對(duì)工人的安全生產(chǎn)教育及安全交底工作。（）檢查施工單位執(zhí)行落實(shí)施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的情況，對(duì)不足之處督促整改，對(duì)有安全隱患的及時(shí)書面通知整改。（）督促和檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的消防工作，季節(jié)性施工的安全生產(chǎn)防范工作和文明施工工作等。5. 對(duì)施工合同執(zhí)行情況的分析和跟蹤監(jiān)督管理。協(xié)助業(yè)主處理與項(xiàng)目有關(guān)的索賠事宜、合同條款變更及合同爭(zhēng)議等。6. 按合同約定搞好工程項(xiàng)目組織的協(xié)調(diào)工作。（二）監(jiān)理工作的依據(jù)： 1、政府批準(zhǔn)的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、規(guī)劃文件和設(shè)計(jì)文件。 2、工程建設(shè)方面的現(xiàn)行施工規(guī)范規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范。 3、有關(guān)工程建設(shè)的法律和法規(guī)等文件（包括國(guó)

10、家、地方制定的法律、法規(guī)等文件）。如建筑法、合同法、建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例、建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l理、建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范等。 4、工程建設(shè)監(jiān)理合同。 5、工程裝飾合同。（三）工程項(xiàng)目開展監(jiān)理工作的原則項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)理工程師開展監(jiān)理工作應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)原則：1. 堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則。2. 堅(jiān)持要以人為控制核心。3. 堅(jiān)持以預(yù)防為主。4. 堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5. 堅(jiān)持公正、獨(dú)立、自主的原則。6. 嚴(yán)格按守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的原則執(zhí)業(yè)。7. 堅(jiān)持管質(zhì)量必管安全，督促貫徹執(zhí)行相關(guān)安全法律法規(guī)和規(guī)章。四、 工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)（一）項(xiàng)目監(jiān)理的組織機(jī)構(gòu)工程項(xiàng)目監(jiān)理部是監(jiān)理公司派駐本工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施施工監(jiān)理

11、業(yè)務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容和權(quán)利，代表業(yè)主對(duì)施工總承包單位和各分包單位進(jìn)行的一切施工活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理，項(xiàng)目監(jiān)理部的組織機(jī)構(gòu)是根據(jù)本項(xiàng)目的項(xiàng)目特征和工程特征，同時(shí)根據(jù)委托監(jiān)理合同的要求和開展項(xiàng)目監(jiān)理工作的需要，特組建如下適應(yīng)本項(xiàng)目的監(jiān)理班子。且將根據(jù)工程的進(jìn)展情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和調(diào)整。監(jiān)理公司1、 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)框圖總師辦總監(jiān)理工程師土建監(jiān)理組合同管理組投資控制組水電監(jiān)理組材料檢測(cè)組附圖1 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)框圖2、項(xiàng)目監(jiān)理人員的配備計(jì)劃根據(jù)合同要求和工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的需要人員配備計(jì)劃如下：l 總監(jiān)理工程師一名，項(xiàng)目設(shè)總監(jiān)理工程師代表一人。l 配備富有土建施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)監(jiān)理工

12、程師一人，l 配備富有水電安裝經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理工程師一人。l 投資、合同管理等由項(xiàng)目部資深的監(jiān)理人員兼任。隨著工程的階段展開，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員將根據(jù)需要調(diào)整、增加?？偙O(jiān)理工程師: ,總監(jiān)理工程師代表兼專業(yè)監(jiān)理工程師: ，其他具體人員配置見該項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配置表。姓名本工程擬任崗位專業(yè)職務(wù)和職稱安排上崗起止時(shí)間總監(jiān)理工程師土建工程師全過(guò)程總監(jiān)代表土建工程師全過(guò)程土建、安全監(jiān)理工程師土建工程師全過(guò)程安裝監(jiān)理工程師安裝工程師全過(guò)程監(jiān)理員土建工程師全過(guò)程（二）監(jiān)理人員的崗位職責(zé)本項(xiàng)目實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，各專業(yè)監(jiān)理人員實(shí)行崗位責(zé)任制，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的具體職責(zé)如下，總監(jiān)代表根據(jù)總監(jiān)授權(quán)

13、履行其職責(zé)。1、總監(jiān)理工程師的職責(zé)：（1） 確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員及崗位職責(zé)。（2） 根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展及監(jiān)理工作情況調(diào)配監(jiān)理人員，檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作。（3） 組織召開監(jiān)理例會(huì)。（4） 組織審核分包單位的資質(zhì)（5） 組織審查組織設(shè)計(jì)、（專項(xiàng)）施工方案、進(jìn)度計(jì)劃。（6） 審查工程開復(fù)工報(bào)審表，簽發(fā)工程開工令、暫停令和復(fù)工令。（7） 組織檢查施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理體系的建立及運(yùn)行情況。（8） 組織審核施工單位的付款申請(qǐng)，簽發(fā)工程款支付證書，組織審核竣工決算。（9） 組織審查和處理工程變更。（10）調(diào)解建設(shè)單位和施工單位的合同爭(zhēng)議、處理工程索賠。（11）組織驗(yàn)收分部工程，組織審查單位工程

14、的質(zhì)量檢驗(yàn)資料。（12）審查施工單位的竣工申請(qǐng)，組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收，組織編寫工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，參與工程竣工驗(yàn)收。（13）參與或配合工程質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理。（14）組織編寫監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)、組織整理監(jiān)理文件資料。2、總監(jiān)理工程師代表應(yīng)履行以下職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；（2）按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部份職責(zé)和權(quán)力。3、總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：（1）組織編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；（2）根據(jù)工程進(jìn)展及監(jiān)理工作情況調(diào)配監(jiān)理人員。（3）組織審查組織設(shè)計(jì)、（專項(xiàng)）施工方案。（4）簽發(fā)工程開工令、暫停令和復(fù)工令。（5）簽

15、發(fā)工程款支付證書、組織審核竣工結(jié)算。（6）調(diào)解建設(shè)單位和施工單位的合同爭(zhēng)議、處理工程索賠。（7）審查施工單位的竣工申請(qǐng)，組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收，組織編寫工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，參與工程竣工驗(yàn)收。（8）參與或配合工程質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理。 4、專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)：（1） 參與編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。（2） 審查施工單位提交的涉及本專業(yè)的報(bào)審文件，并向總監(jiān)理工程師報(bào)告。（3） 參與審核分包單位資格。（4） 指導(dǎo)、檢查監(jiān)理員的工作，定期向總監(jiān)理工程師報(bào)告本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況。（5） 檢查進(jìn)場(chǎng)的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量。（6） 驗(yàn)收檢驗(yàn)批、隱蔽工程、分項(xiàng)工程，參與驗(yàn)收分部工程。（7） 處理發(fā)

16、現(xiàn)的質(zhì)量問題和安全事故隱患。（8） 進(jìn)行工程計(jì)量。（9） 參與工程變更的審核和處理。（10） 組織編寫監(jiān)理日記，參與編寫監(jiān)理月報(bào)。（11） 收集、匯總、參與整理監(jiān)理文件資料。（12） 參與工程竣工預(yù)驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。 5. 監(jiān)理員的職責(zé)：（1）檢查施工單位投入工程的人力、主要設(shè)備的使用、及運(yùn)行狀況。（2）進(jìn)行見證取樣。（3）復(fù)核工程計(jì)量有關(guān)數(shù)據(jù)。（4）檢查工序施工結(jié)果。（5）發(fā)現(xiàn)施工作業(yè)中的問題，及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告。6、資料管理員應(yīng)履行以下職責(zé)：（1）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文秘工作； （2）編制監(jiān)理月報(bào)和監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要； （3）登錄監(jiān)理臺(tái)帳； （4）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)文件、資料、圖書的收發(fā)、保管、借

17、閱、傳遞和立卷、編目、歸檔工作； （5）管理項(xiàng)目部的辦公用品、勞保用品，保管工程檢測(cè)器具； （6）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)考勤工作和生活后勤服務(wù)工作； （7）項(xiàng)目總監(jiān)理工程師交辦的其他工作。五、項(xiàng)目監(jiān)理部與各參與單位的工作關(guān)系：業(yè)主（代建）施工單位監(jiān)理單位設(shè)計(jì)單位監(jiān)理關(guān)系合同關(guān)系合同關(guān)系合同關(guān)系1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及指令關(guān)系2監(jiān)理與業(yè)主的關(guān)系：業(yè)主與監(jiān)理單位之間是委托與被委托的關(guān)系。業(yè)主應(yīng)在工程承包合同中明確授予監(jiān)理單位的責(zé)權(quán)范圍。監(jiān)理單位依據(jù)建設(shè)監(jiān)理合同中業(yè)主授予的權(quán)利，履行職責(zé)，公正、獨(dú)立地開展監(jiān)理工作。在監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)定期向業(yè)主（建設(shè)單位）報(bào)告工作情況。未經(jīng)建設(shè)單位授權(quán)，總監(jiān)理工程師無(wú)權(quán)自

18、主變更工程承包合同。建設(shè)單位人員如發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)先向總監(jiān)理工程師提出，由總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理部有關(guān)人員共同研究解決。3監(jiān)理與施工總（分）包單位的關(guān)系監(jiān)理單位依據(jù)建設(shè)監(jiān)理合同和施工總承包合同，與施工總承包單位和與業(yè)主簽約的分包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系。施工總承包單位在工程施工活動(dòng)中，必須接受監(jiān)理單位的監(jiān)督檢查，并為監(jiān)理單位開展工作提供方便，包括及時(shí)提供監(jiān)理工作所需的原始記錄等技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。監(jiān)理單位要為監(jiān)理工程師創(chuàng)造條件，及時(shí)按計(jì)劃做好監(jiān)理工作。監(jiān)理和與總包簽約的分包單位的關(guān)系。監(jiān)理和該類分包單位無(wú)直接關(guān)系，但對(duì)該類分包單位在本項(xiàng)目從事的工程施工活動(dòng)，要按規(guī)定實(shí)施監(jiān)理。這就要求監(jiān)理方嚴(yán)格執(zhí)

19、行建設(shè)監(jiān)理的有關(guān)規(guī)定，遵循建設(shè)市場(chǎng)三大主體業(yè)主、監(jiān)理、承包商的職責(zé)分工原則，按監(jiān)理程序和監(jiān)理工作指令的關(guān)系辦事。要督促和支持施工總承包單位對(duì)其分包單位及其分包工程履行總包管理職能。因?yàn)椋挥锌偝邪鼏挝坏膯挝还こ特?fù)責(zé)人才能有效地組織和調(diào)動(dòng)其各分包單位、各施工管理機(jī)構(gòu)和質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)人員，有條不紊地進(jìn)行相應(yīng)的工作、安排實(shí)施施工總進(jìn)度和分進(jìn)度施工計(jì)劃；總分包之間和各分包單位之間的配合協(xié)調(diào)工作及其穿插作業(yè)；落實(shí)工程施工質(zhì)量和安全作業(yè)分級(jí)管理責(zé)任制；進(jìn)行分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定工作；編制和匯集單位工程竣工資料；提出單位工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)等事項(xiàng)，均是建設(shè)法規(guī)規(guī)定的施工總承包的責(zé)權(quán)。因此，要求各分包單位在施

20、工方案、技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程等項(xiàng)技術(shù)簽證認(rèn)可，應(yīng)通過(guò)施工總承包單位向項(xiàng)目監(jiān)理部辦理。4 監(jiān)理與設(shè)計(jì)單位的關(guān)系工程施工階段的監(jiān)理與設(shè)計(jì)單位無(wú)任何關(guān)系。監(jiān)理人員在監(jiān)理過(guò)程中，應(yīng)貫徹設(shè)計(jì)意圖，按設(shè)計(jì)技術(shù)文件實(shí)施監(jiān)理工作。發(fā)現(xiàn)實(shí)際圖紙中的疑點(diǎn)或問題，可向業(yè)主提出通過(guò)業(yè)主向設(shè)計(jì)單位征求做出是否修改的意見。設(shè)計(jì)人員發(fā)現(xiàn)施工單位在施工過(guò)程中不符合設(shè)計(jì)、施工驗(yàn)收規(guī)范的行為時(shí)，在一般情況下，應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目監(jiān)理部提出，并與監(jiān)理部人員組織有關(guān)人員共同研究解決。5 監(jiān)理單位與質(zhì)量監(jiān)督站的關(guān)系質(zhì)監(jiān)站是政府授權(quán)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，代表政府強(qiáng)制性地監(jiān)督工程建設(shè)中正確執(zhí)行國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督工程質(zhì)量進(jìn)行宏觀控制。監(jiān)理單位是服務(wù)性機(jī)構(gòu)，受

21、業(yè)主委托與授權(quán)，從事工程建設(shè)監(jiān)督管理。施工階段監(jiān)理是對(duì)工程施工的全過(guò)程、全方位，包括施工、材料設(shè)備采供、調(diào)試等項(xiàng)的工期、質(zhì)量、造價(jià)在內(nèi)的監(jiān)督管理。監(jiān)理的工程，必須接受質(zhì)監(jiān)站的監(jiān)督，質(zhì)監(jiān)站采取檢查工程控制部位或控制項(xiàng)的施工質(zhì)量，隨時(shí)抽查施工質(zhì)量、管理機(jī)構(gòu)及措施等方式，結(jié)合監(jiān)理單位質(zhì)量監(jiān)控情況的匯報(bào)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。五、 監(jiān)理工作的程序監(jiān)理單位是工程項(xiàng)目建設(shè)的三大主體之一，是提供建設(shè)監(jiān)督管理技術(shù)服務(wù)的一方。業(yè)主與承包商之間的業(yè)務(wù)來(lái)往，須通過(guò)監(jiān)理單位。正確認(rèn)識(shí)工程建設(shè)中各單位的職責(zé)分工，切實(shí)做好本職工作。按照建設(shè)部有關(guān)規(guī)定：設(shè)計(jì)單位對(duì)其設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)；施工單位對(duì)其施工質(zhì)量負(fù)責(zé)；監(jiān)理單位對(duì)其履行監(jiān)理

22、業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。監(jiān)理人員要按照上述職責(zé)分工原則，結(jié)合項(xiàng)目監(jiān)理部的內(nèi)部分工，切實(shí)做好本職工作。1）、 按“三性”要求，講究監(jiān)理方法。監(jiān)理單位是智力密集型的技術(shù)服務(wù)性機(jī)構(gòu)，按科學(xué)性、公正性、服務(wù)性的要求做好各項(xiàng)監(jiān)理工作。1、科學(xué)性：處理監(jiān)理業(yè)務(wù)工作時(shí)，要講求“依據(jù)和數(shù)據(jù)”，決不可任意答復(fù)和處理問題。2、公正性：在工程建設(shè)中，既要維護(hù)業(yè)主的利益，這是肯定無(wú)疑的；但又要維護(hù)施工單位的合法權(quán)益。這就要求監(jiān)理人員在處事方法上，要用事實(shí)、依據(jù)和數(shù)據(jù)說(shuō)明問題，經(jīng)過(guò)協(xié)商，公正處事。3、服務(wù)性：在監(jiān)理合同規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，積極為業(yè)主服務(wù)，做到急業(yè)主所急、想業(yè)主所想、提供業(yè)主所需；也要為施工單位服務(wù)，協(xié)助施工單

23、位排除各種障礙、創(chuàng)造施工條件，利于實(shí)現(xiàn)施工總承包合同規(guī)定的建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)。在監(jiān)理合同規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍以外，根據(jù)本項(xiàng)目監(jiān)理部的業(yè)務(wù)能力和有關(guān)規(guī)定，以工程咨詢方式，提供相應(yīng)的服務(wù)因業(yè)主要求，可協(xié)助建設(shè)方做設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)及投資分析，計(jì)劃等工作；因施工總包單位要求，在不損害業(yè)主利益的前提下，協(xié)助其處理施工技術(shù)和質(zhì)量管理方面的業(yè)務(wù)工作。2）、 監(jiān)理工作中，宜采用嚴(yán)格控制、積極參與、熱情服務(wù)的監(jiān)理工作方法。1、 嚴(yán)格控制工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資目標(biāo)日常監(jiān)理工作中，各種情況及時(shí)記錄于監(jiān)理日記中；發(fā)現(xiàn)問題，也要如實(shí)記錄，不僅要記錄問題產(chǎn)生的原因，還要記錄針對(duì)性的處理結(jié)果；在工程例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議上，要據(jù)實(shí)討論，達(dá)成共識(shí)及時(shí)制訂

24、相應(yīng)的有力措施，并督促執(zhí)行；在監(jiān)理月報(bào)中，如實(shí)向業(yè)主及有關(guān)單位反映情況提出監(jiān)理意見，使其收到嚴(yán)格控制的效果。2、 積極參與l 認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)圖紙和文件，理解設(shè)計(jì)意圖，發(fā)現(xiàn)問題或疑點(diǎn)，及時(shí)提出，對(duì)某些不合理處提出修改意見建議；l 審查施工組織設(shè)計(jì)或方案時(shí)，從實(shí)際出發(fā)，提出改進(jìn)意見，使其更完善；l 經(jīng)常性地對(duì)計(jì)劃完成情況做客觀分析，找出原因，提出對(duì)策和建議，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整。3、熱情服務(wù)l 監(jiān)理人員要堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，內(nèi)業(yè)監(jiān)理與旁站監(jiān)督相結(jié)合，全面觀察問題，做好文字記錄。一般情況下，應(yīng)按工作指令關(guān)系處理監(jiān)理業(yè)務(wù)工作。l 熱情服務(wù)即：主動(dòng)及時(shí)地向業(yè)主報(bào)告工程建設(shè)有關(guān)情況；主動(dòng)如實(shí)地向質(zhì)監(jiān)站及建設(shè)主管部門匯

25、報(bào)工程質(zhì)量和文明施工、安全工作情況；主動(dòng)協(xié)助處理一些施工技術(shù)難題；按規(guī)定程序，主動(dòng)檢查各種材料、設(shè)備質(zhì)量和隱蔽工程以及驗(yàn)收分部、分項(xiàng)工程等。l 講求效能，及時(shí)處事。不扯皮，不拖拉推諉，做好各項(xiàng)監(jiān)督管理工作，各種指令盡量以文字方式表述，一切通知、申報(bào)、指令等業(yè)務(wù)來(lái)往，在緊急的情況下，可以口頭約定，但最后必須以書面形式出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)手續(xù)程序。按要求填寫并須附上：施工組織設(shè)計(jì)或施工方案分包單位的資格證書，工程坐標(biāo)定位放樣簽證，管理人員名單及分工（一）監(jiān)理質(zhì)量控制流圖單位工程開工報(bào)告返 工返 工審批結(jié)果必須附上：1、質(zhì)量保證資料核查表2、單位工程觀感質(zhì)量評(píng)定表3、單位工程質(zhì)量綜合評(píng)定表4、竣工圖必須附上：

26、1、 砌筑砂漿強(qiáng)度驗(yàn)收評(píng)定2、 砼強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)方法評(píng)定3、 分部工程質(zhì)量評(píng)定表必須附上：1、各項(xiàng)材料出廠合格證2、各項(xiàng)材料實(shí)驗(yàn)報(bào)告3、配比通知單4、強(qiáng)度及抗?jié)B實(shí)驗(yàn)報(bào)告5、分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定6、報(bào)告其他檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告口頭通知發(fā)備忘錄B8發(fā)監(jiān)理工程師通知單B1審核結(jié)果整 改業(yè)主提供：1、 設(shè)工程施工合同 2、與工程有關(guān)的文件3、工程施工圖4、地質(zhì)勘測(cè)報(bào)告5、圖紙會(huì)審和變更資料現(xiàn)場(chǎng)檢查（監(jiān)理工程師）實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)（監(jiān)理工程師）整 改驗(yàn)收結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)竣工初驗(yàn)收（監(jiān)理工程師）竣工資料審核（監(jiān)理工程師）填報(bào)單位工程竣工證明書A10（承包單位）檢查結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)檢查或抽樣檢查（監(jiān)理工程師）填報(bào)中間交工評(píng)定簽證（承包單位）檢

27、驗(yàn)結(jié)果報(bào)監(jiān)理工程師填報(bào)每道驗(yàn)收批、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收簽證A15 （承包單位）開 工 A1施工全過(guò)程檢查（監(jiān)理工程師）審核開工報(bào)告（監(jiān)理工程師）必須附上：1、竣工資料2、竣工圖 竣工業(yè)主組織竣工驗(yàn)收（二）監(jiān)理進(jìn)度控制流程圖應(yīng)附有：編制材料設(shè)備采供計(jì)劃，勞動(dòng)力使用計(jì)劃、施工機(jī)械使用計(jì)劃承包單位申報(bào)否審批施工總進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)理工程師可承包單位編制年、季、月度計(jì)劃編制說(shuō)明中應(yīng)有：上月實(shí)際完成工程量、工作量當(dāng)年（年）計(jì)劃完成工程量、工作量計(jì)劃提前或拖后的原因分析擬采取的對(duì)策申報(bào)否審批年、季、月度計(jì)劃監(jiān)理工程師根據(jù)工期總目標(biāo)編制施工總進(jìn)度計(jì)劃可實(shí)現(xiàn)工期總目標(biāo)繼續(xù)施工承包單位承包單位矯正進(jìn)度計(jì)劃偏離監(jiān)理工程師簽發(fā)

28、嚴(yán)重偏離計(jì)劃通知書監(jiān)理工程師檢查計(jì)劃執(zhí)行情況實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度對(duì)比分析按計(jì)劃組織實(shí)施承包單位基本符合計(jì)劃要求（三）監(jiān)理投資控制流程圖監(jiān)理工程師對(duì)分項(xiàng)工程分部簽認(rèn)；分部工程已簽認(rèn)工程經(jīng)各方竣工驗(yàn)收承包商提出竣工結(jié)算書A5承包單位填寫月完成工程量報(bào)審表A5協(xié)監(jiān)理工程師審核商1、設(shè)計(jì)變更費(fèi)用2、合同變更費(fèi)用3、索賠費(fèi)用監(jiān)理工程師審批總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程款支付證書B3承包單位按審批的工程量填寫月付款報(bào)審表建設(shè)單位審核或?qū)徲?jì)部門審核協(xié)監(jiān)理工程師審核建設(shè)單位向承包商支付商總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程款支付證書B3保修階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行工程款最終結(jié)算建設(shè)單位負(fù)責(zé)人審批建設(shè)單位向承包商支付（1）月支付程序監(jiān)理流程 （2）

29、工程款竣工結(jié)算監(jiān)理流程（四）索賠處理監(jiān)理流程圖施工單位提交索賠報(bào)告總監(jiān)主持審核專業(yè)監(jiān)理工程師配合 索賠的理由成立？ （有理） 索賠的依據(jù)有效？ （有據(jù)）索賠的計(jì)算正確？ （有度） 業(yè)主接受索賠報(bào)告并與對(duì)方談判 意見一致？ 調(diào)解 No 仲裁 業(yè)主起草索賠意見或批復(fù)雙方達(dá)成一致意見后簽署索賠生效 （1） 索賠處理程序（五）分部分項(xiàng)工程中間驗(yàn)收流程圖分部、分項(xiàng)工程完成施工單位提出各分部、分項(xiàng)工程申報(bào)表或質(zhì)量驗(yàn)收單 返會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)檢查審查質(zhì)量驗(yàn)收單審復(fù)試報(bào)告資料 修 合 格 工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定簽署中間驗(yàn)收書（1）工程中間驗(yàn)收程序圖（六）單位工程竣工驗(yàn)收流程圖單位工程竣工施工單位提交竣工驗(yàn)收資料，申請(qǐng)驗(yàn)收總監(jiān)

30、初步組織全面檢查驗(yàn)收 整對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收審查報(bào)送竣工資料合格？ No Yes簽署工程竣工報(bào)驗(yàn)單,提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告 改質(zhì)檢站實(shí)施監(jiān)督建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收符合要求 No Yes各方會(huì)簽質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告工程交接（1）竣工驗(yàn)收程序圖六、監(jiān)理工作的方法和措施（一） 施工階段的質(zhì)量控制1. 質(zhì)量的事前控制（1）掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)如圖紙及驗(yàn)收規(guī)范等，明確質(zhì)量要求。編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、旁站監(jiān)理方案（2）施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量檢查驗(yàn)收。施工測(cè)量放線成果檢查驗(yàn)收。（3）審查承建商的資質(zhì)。A：總包單位的資質(zhì)在招標(biāo)階段已進(jìn)行了審查，開工時(shí)應(yīng)審查主要負(fù)責(zé)人、管理人員是否到位和是否有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格。B：審查分包單

31、位的資質(zhì)，主要包括分包單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)證書、專業(yè)許可、人員崗位證書等。（4）工程所需原材料、半成品、構(gòu)配件等的質(zhì)量控制。A：審查工程所用材料、半成品、構(gòu)配件等的出廠證明、技術(shù)合格證或質(zhì)量保證書。B：對(duì)工程所用主要原材料、半成品等進(jìn)行抽查復(fù)試檢驗(yàn)，必要時(shí)到廠家進(jìn)行考察。C：對(duì)采用的新材料、新型制品等應(yīng)檢查技術(shù)鑒定證明文件。D：設(shè)備安裝前，按相應(yīng)技術(shù)說(shuō)明書的要求檢查其質(zhì)量。E：審查砼、砌筑砂漿配比單。（5）施工機(jī)械的質(zhì)量控制。A：對(duì)影響工程質(zhì)量施工機(jī)械，應(yīng)按照技術(shù)說(shuō)明書查驗(yàn)其相應(yīng)的技術(shù)性能，不符合要求的不得在工程中使用。B：檢查施工中使用的計(jì)量器具是否有相應(yīng)的技術(shù)合格證，正式使用前進(jìn)行校驗(yàn)

32、或校正。（6）審查施工單位提交的總施工組織設(shè)計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)方案。根據(jù)本項(xiàng)目具體情況要求施工單位編報(bào)以下專項(xiàng)施工方案，監(jiān)理認(rèn)可后實(shí)施。 分部分項(xiàng)施工專項(xiàng)方案 施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電專項(xiàng)方案 應(yīng)急預(yù)案（7）生產(chǎn)環(huán)境、管理環(huán)境改善措施。A：協(xié)助施工單位完善項(xiàng)目質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系。B：主動(dòng)向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督站聯(lián)系，匯報(bào)在本項(xiàng)目開展質(zhì)量監(jiān)督的具體辦法，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢站的支持和幫助。C：審查施工單位關(guān)于材料、制品試件取樣及實(shí)驗(yàn)的方法或方案。D：審核施工單位制定的成品保護(hù)措施、方法。E：完善質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量事故的報(bào)告制度等。F：督促審查施工單位三級(jí)技術(shù)交底工作。2. 質(zhì)量的事中控制（1）施工工藝質(zhì)量的控制 針對(duì)本項(xiàng)目工

33、程具體情況，施工過(guò)程的質(zhì)量控制計(jì)劃如附表：表1：施工工藝過(guò)程質(zhì)量的控制序號(hào)工程項(xiàng)目質(zhì) 量 控 制 要 點(diǎn)控 制 手 段1砌體工程砂漿強(qiáng)度等級(jí)（配合比）砂漿飽滿度灰縫、錯(cuò)縫門窗孔位置預(yù)埋件及埋設(shè)管線砂漿配合比試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)檢查、量測(cè)旁站量測(cè)現(xiàn)場(chǎng)檢查、量測(cè)2室內(nèi)裝修材料配合比室內(nèi)抹灰厚度、平整度、垂直度室內(nèi)地坪厚度、平整度試驗(yàn)要求作樣板間要求作樣板間3裝飾工程飾面板材表面、接縫、幾何尺寸骨架位置、安裝噴涂：粘結(jié)油漆工程觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)觀察4門窗工程門窗：嵌填、定位、安裝、關(guān)閉、開關(guān)檢查、量測(cè)5室內(nèi)給排水管道安裝工程安裝位置及坡度、接頭管道連接位置、接頭水壓試驗(yàn)水表、消火栓、衛(wèi)生潔具、器件水

34、泵安裝位置、標(biāo)高、試運(yùn)轉(zhuǎn)軸承溫升排水系統(tǒng)通水試驗(yàn)觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)水壓試驗(yàn)觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)通水試驗(yàn)6通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)安裝工程機(jī)組安裝：位置、標(biāo)高風(fēng)管、風(fēng)機(jī)盤管：位置、標(biāo)高、坡向、坡度、接頭風(fēng)管、制冷管道保溫措施空調(diào)器及風(fēng)機(jī)安裝：位置、標(biāo)高管道穿過(guò)墻或樓板套管、縫隙嵌填嚴(yán)密閥閘安裝位置、方向觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)觀察觀察7室內(nèi)電氣線路安裝工程變配電設(shè)備安裝:位置.標(biāo)高、線路連接屏框、附件及線中安裝絕緣、接地觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)觀察、量測(cè)8安裝管線及道路工程管線位置、標(biāo)高、坡向、坡度管道安裝、接頭閥閘、量表安裝位置、接頭觀察、量測(cè)觀察觀察、試壓表中所列出的“控制手段”：觀 察指

35、以“目視”“目測(cè)”進(jìn)行的檢查監(jiān)督?，F(xiàn)場(chǎng)檢查、旁站指現(xiàn)場(chǎng)巡視、觀察及量測(cè)等方式進(jìn)行的檢查監(jiān)督。量 測(cè)指使用簡(jiǎn)單的手持式量尺、量具、量器（表）進(jìn)行的檢查監(jiān)督。測(cè) 量指借助于測(cè)量?jī)x器、設(shè)備進(jìn)行的檢查。實(shí) 驗(yàn)指通過(guò)試件、取樣進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)檢查，或通水、通電、通氣進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)等。（2）工序的交接檢查驗(yàn)收?qǐng)?jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工的原則。上道工序完成后，先由施工單位進(jìn)行自檢、專職檢，認(rèn)為合格后通知現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理或其代表到現(xiàn)場(chǎng)，并會(huì)同監(jiān)理一起檢查驗(yàn)收。經(jīng)檢查合格并簽認(rèn)后才能進(jìn)行下道工序。（3）隱蔽工程檢查驗(yàn)收 隱蔽工程完成后，先由施工單位進(jìn)行自檢、專職檢，初驗(yàn)合格后填報(bào)隱蔽工程質(zhì)量驗(yàn)收通知單，報(bào)告專

36、業(yè)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收。檢查合格并簽認(rèn)后才能隱蔽。（4）工程變更和處理 A：設(shè)計(jì)單位對(duì)原設(shè)計(jì)存在的缺陷提出的工程變更，應(yīng)編制設(shè)計(jì)變更文件。B：建設(shè)單位或施工單位提出的工程變更，應(yīng)提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查，同意變更后應(yīng)由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計(jì)單位編制變更文件。當(dāng)工程變更涉及安全、環(huán)保等內(nèi)容時(shí)，應(yīng)按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門審定（5）工程質(zhì)量事故的處理工程質(zhì)量事故的處理包括質(zhì)量事故原因、責(zé)任的分析；質(zhì)量事故處理措施的商定；批準(zhǔn)工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案；處理措施效果的檢查。工程質(zhì)量事故發(fā)生后，一般按以下程序進(jìn)行處理：1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量事故或缺陷后，監(jiān)理工程師首先應(yīng)以“質(zhì)量通知單”

37、的形式通知施工單位，并要求停止有質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)部位及下道工序施工，需要時(shí)應(yīng)要求施工單位采取防護(hù)措施。同時(shí)上報(bào)主管部門。2）施工單位接到通知后，在監(jiān)理工程師的組織和參與下，盡快進(jìn)行質(zhì)量事故的調(diào)查，寫出調(diào)查報(bào)告并提交項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。3）在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行原因分析，正確判斷事故的原因。4）在事故原因分析的基礎(chǔ)上研究制定事故處理方案。制定事故處理方案應(yīng)體現(xiàn)：安全可靠，不留隱患，滿足建筑的功能和使用要求，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理等原則。如一致認(rèn)為質(zhì)量缺陷不需專門處理，必須經(jīng)過(guò)充分的分析和論證。5）確定處理方案后，由監(jiān)理工程師指令施工單位按既定的處理方案實(shí)施對(duì)質(zhì)量缺陷的處理。6）在質(zhì)量缺陷處理完畢后，

38、監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)人員對(duì)處理的結(jié)果進(jìn)行檢查、鑒定和驗(yàn)收。（6）行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停工指令為保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下列情況之一者，監(jiān)理工程師有權(quán)指令施工單位停工整改。1）未經(jīng)檢驗(yàn)即進(jìn)行下工序作業(yè)者。2）工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后一直未采取有效措施，或采取了一定的措施，而效果不好繼續(xù)作業(yè)者。3）擅自使用未經(jīng)許可或批準(zhǔn)的材料。4）擅自變更設(shè)計(jì)圖紙的要求。 5）擅自將工程轉(zhuǎn)包。6）擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進(jìn)場(chǎng)作業(yè)者等等。7）無(wú)可靠的質(zhì)量保證措施，貿(mào)然施工并已經(jīng)呈現(xiàn)質(zhì)量下降趨勢(shì)。8）施工中出現(xiàn)了質(zhì)量、安全隱患，總監(jiān)認(rèn)為有必要停工以消除隱患。9）施工單位未經(jīng)許可擅自施工或拒絕項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理。（7）嚴(yán)格開工報(bào)告

39、和復(fù)工報(bào)告審批制度凡單項(xiàng)、單位工程開工及停工后工程復(fù)工，均應(yīng)按如下管理流程執(zhí)行：1）工程具備條件后，施工單位向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提出開工或復(fù)工申請(qǐng)并附上有關(guān)材料。2）總監(jiān)理工程師將有關(guān)材料轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師，由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師提出初步審查意見，然后報(bào)總監(jiān)理工程師。3）總監(jiān)理工程師與業(yè)主及有關(guān)各方協(xié)調(diào)，同意后總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程開工或復(fù)工指令。（8）質(zhì)量、技術(shù)簽證凡質(zhì)量、技術(shù)問題方面有法律效力的最后簽證，只能由總監(jiān)理工程師一人簽署。專業(yè)監(jiān)理工程師、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員可在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面的原始憑證上簽字，最后由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師核簽。（9）行使好質(zhì)量否決權(quán)，為工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見。（10）建立質(zhì)量監(jiān)理

40、日志現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員應(yīng)逐日記錄有關(guān)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)及影響因素的詳細(xì)情況。（11）組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)在施工過(guò)程中，應(yīng)定期召開工地例會(huì)或根據(jù)需要及時(shí)組織專題質(zhì)量會(huì)議，解決施工過(guò)程中發(fā)生的各種質(zhì)量和生產(chǎn)問題。一般由總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師組織主持。協(xié)調(diào)會(huì)后應(yīng)印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，紀(jì)要簽發(fā)管理流程如下：1）總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師主持召開會(huì)議。2）指定有關(guān)人員整理紀(jì)要文稿。3）總監(jiān)或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師審查、核定紀(jì)要文稿，同時(shí)征求有關(guān)方包括業(yè)主的意見。4）不需修改，由總監(jiān)理工程師簽章，行文外發(fā)；需修改，退回新整理。（12）定期向總監(jiān)理工程師或業(yè)主報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)情況現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組每周、旬向總監(jiān)理工程師報(bào)告

41、有關(guān)工程質(zhì)量方面的情況，重大質(zhì)量事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告。每月向總監(jiān)理工程師或業(yè)主提出質(zhì)量方面的報(bào)告。3質(zhì)量的事后控制（1） 分部、分項(xiàng)工程的中間驗(yàn)收凡分部、分項(xiàng)工程完工后，施工單位初驗(yàn)合格后提出驗(yàn)收申請(qǐng)，然后監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收，合格后簽署中間驗(yàn)收證明文件。其流程見程序圖表。（2） 工程竣工初驗(yàn)和竣工驗(yàn)收。其流程見程序圖所示。（3） 審核竣工圖及其它技術(shù)文件資料。（4） 整理工程技術(shù)文件資料并編目建檔。4質(zhì)量控制的監(jiān)理措施（1）組織措施：建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)質(zhì)量監(jiān)理制度，落實(shí)質(zhì)量控制的責(zé)任，對(duì)關(guān)鍵工序、重點(diǎn)部位進(jìn)行旁站監(jiān)理。（2）技術(shù)措施：嚴(yán)格事前、事中、事后的質(zhì)量控制，見“監(jiān)理工作制度

42、”和旁站監(jiān)理方案。（3）經(jīng)濟(jì)措施及合同措施：嚴(yán)格質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的拒付工程款。（二）施工階段的進(jìn)度控制1進(jìn)度的事前控制進(jìn)度的事前控制，即為工期的預(yù)控，主要工作有：（1）審核施工單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃。主要審核是否符合施工合同總工期的控制目標(biāo)的要求；審核施工進(jìn)度計(jì)劃與施工方案的協(xié)調(diào)性和合理性等。（2）審核施工單位提交的施工方案。主要審核保證工期，充分利用時(shí)間的技術(shù)組織措施的可行性、合理性。（3）審核施工單位提交的施工總平面圖。主要審核施工總平面圖與施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃的協(xié)調(diào)性、合理性。（4）制定應(yīng)由業(yè)主供應(yīng)材料、設(shè)備的需用量及供應(yīng)時(shí)間參數(shù)，編制有關(guān)材料、設(shè)備部分的采供計(jì)劃

43、。2. 進(jìn)度的事中控制進(jìn)度的事中控制，一方面是進(jìn)行進(jìn)度檢查、動(dòng)態(tài)控制和調(diào)整；另一方面是及時(shí)進(jìn)行工程計(jì)量，為向施工單位支付進(jìn)度款提供進(jìn)度方面的依據(jù)。其工作內(nèi)容有：（1）建立反映工程進(jìn)度的監(jiān)理日志逐日如實(shí)記載每日形象部位及完成的實(shí)物工程量，同時(shí)如實(shí)記載影響工程進(jìn)度的內(nèi)、外、人為和自然的各種因素。暴雨、大風(fēng)、現(xiàn)場(chǎng)停水、現(xiàn)場(chǎng)停電等應(yīng)注明起止時(shí)間（小時(shí)、分鐘）。（2）工程進(jìn)度的檢查審核施工單位每半月或每月提交的工程進(jìn)度報(bào)告。審查要點(diǎn)是：A：計(jì)劃劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差異。B：形象進(jìn)度、實(shí)物工程量與工作量指標(biāo)完成情況的一致性。（3）按合同要求，及時(shí)進(jìn)行工程計(jì)量驗(yàn)收。（4）有關(guān)進(jìn)度計(jì)量方面的簽證。進(jìn)度計(jì)量方面的

44、簽證是支付工程進(jìn)度款、計(jì)算索賠、延長(zhǎng)工期的重要依據(jù)。（5）工程進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異時(shí)，應(yīng)分析產(chǎn)生的原因，并提出進(jìn)度調(diào)整的措施和方案，同時(shí)相應(yīng)地調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃及材料、設(shè)備、資金等計(jì)劃，必要時(shí)調(diào)整工期目標(biāo)。（6）為工程進(jìn)度款的支付簽署進(jìn)度、計(jì)量方面的認(rèn)證意見。（7）組織現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)。其職能為：A：協(xié)調(diào)解決內(nèi)、外關(guān)系。B：上次協(xié)調(diào)會(huì)執(zhí)行情況的檢查。C：施工總平面圖管理上的問題。D：現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)重大事宜。（8）定期向總監(jiān)理工程師、業(yè)主報(bào)告有關(guān)工程進(jìn)度情況，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組每月報(bào)告一次。3. 進(jìn)度的事后控制當(dāng)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異時(shí)，在分析原因的基礎(chǔ)上，采取以下措施：（1）制定保證總工期不

45、突破的對(duì)策措施。A:技術(shù)措施：如縮短工藝時(shí)間，減少技術(shù)間歇期，實(shí)行平行流水立體交叉作業(yè)等。B:組織措施：如增加作業(yè)隊(duì)數(shù)，增加工作人數(shù)，增加工作班次等。C:經(jīng)濟(jì)措施：如實(shí)行包干獎(jiǎng)金，提高計(jì)件單價(jià)，提高獎(jiǎng)金等。D:其它配套措施：如改善外部的配合條件，改善勞動(dòng)條件，實(shí)施強(qiáng)有力的調(diào)度等。（2）制定總工期突破后的補(bǔ)救措施。（3）調(diào)整向的施工計(jì)劃、材料設(shè)備和資金供應(yīng)計(jì)劃等，在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡。4. 進(jìn)度控制的監(jiān)理措施（1）組織措施：落實(shí)進(jìn)度控制的責(zé)任制，建立進(jìn)度控制協(xié)調(diào)制度。（2）技術(shù)措施：建立施工作業(yè)計(jì)劃體系；增加同進(jìn)作業(yè)的施工面；采用高效能的施工機(jī)械設(shè)備；采用施工新工藝、新技術(shù)、縮短工藝過(guò)

46、程和工序間的技術(shù)間歇時(shí)間。（3）經(jīng)濟(jì)措施：對(duì)由于承包方拖延工期者，進(jìn)行必要的經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)工期提前者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于應(yīng)急的項(xiàng)目實(shí)行較高的計(jì)價(jià)單價(jià)，確保資金的及時(shí)供應(yīng)等。（4）合同措施：按合同要求，及時(shí)協(xié)調(diào)各方的進(jìn)度，以確保項(xiàng)目形象的要求。（三） 施工階段的投資控制1. 投資的事前控制投資事前控制的目的是進(jìn)行工程風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)測(cè)，并采用相應(yīng)的防范性對(duì)策，盡量減少施工單位提出索賠的可能。（1）熟悉施工圖紙、設(shè)計(jì)要求、標(biāo)底標(biāo)書，分析合同價(jià)構(gòu)成的因素，明確工程費(fèi)最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點(diǎn)。（2）預(yù)測(cè)工程風(fēng)險(xiǎn)及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范對(duì)策，減少向業(yè)主索賠的發(fā)生。（3）按合同規(guī)定的條件如期提

47、交施工現(xiàn)場(chǎng)，使其能如期開工、正常施工、連續(xù)施工，不要違約造成索賠條件。（4）按合同要求如期、如質(zhì)、如量地供應(yīng)由業(yè)主負(fù)責(zé)的材料、設(shè)備到場(chǎng)，不要違約造成索賠條件。（5）按合同要求及時(shí)提供設(shè)計(jì)圖紙等技術(shù)資料，不要違約造成索賠條件。2. 投資的事中控制（1）按合同規(guī)定及時(shí)答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，不要造成違約和對(duì)方索賠的條件。（2）施工中主動(dòng)搞好設(shè)計(jì)、材料、設(shè)備、土建、安裝及其他外部協(xié)調(diào)、配合，不要造成索賠條件。（3）工程變更、設(shè)計(jì)修改要甚重，事前要進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)性分析。（4）嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)簽證。凡是涉及經(jīng)濟(jì)費(fèi)用支出的停窩工簽證、用工簽證、使用機(jī)械簽證、材料代用和材料調(diào)價(jià)等簽證，應(yīng)在甲乙雙方達(dá)成一致意

48、見后，由總監(jiān)理工程師最后核簽方有效。 （5）按合同規(guī)定，及時(shí)對(duì)已完工程量進(jìn)行驗(yàn)收計(jì)量，不要造成未徑監(jiān)理方認(rèn)可就承認(rèn)其完成量的被動(dòng)局面。 （6）按合同規(guī)定及時(shí)向施工方支付進(jìn)度款，不要造成違約，造成索賠條件。 （7）完善價(jià)格信息制度，及時(shí)掌握國(guó)家調(diào)價(jià)的范圍和幅度。 （8）檢查、監(jiān)督施工單位的執(zhí)行合同的情況，使其全面履約。 （9）定期向總監(jiān)、業(yè)主報(bào)告工程投資動(dòng)態(tài)情況。 （10）定期、不定期地進(jìn)行工程費(fèi)用超支分析，并提出控制工程費(fèi)用突破的方案和措施。3. 投資的事后控制 （1）審核施工單位提交的工程結(jié)算書。（2）公正地處理施工單位提出的索賠。其處理程序見上述。4、投資控制的監(jiān)理措施（1）組織措施：建立

49、健全工程項(xiàng)目監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)制度，落實(shí)投資控制的責(zé)任。（2）技術(shù)措施：審核施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，合理開支施工措施費(fèi)，以及按合理工期組織施工，避免不必要的趕工費(fèi)。（3）經(jīng)濟(jì)措施：及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃費(fèi)用與實(shí)際開支費(fèi)用的比較分析。此外如監(jiān)理人員對(duì)原設(shè)計(jì)或施工方案提出合理化建議被采用，由此產(chǎn)生的投資節(jié)約，可按監(jiān)理合同的規(guī)定予以其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。（4）合同措施：按合同條款支付工程款，防止過(guò)早、過(guò)量的現(xiàn)金支付，全面履約，減少對(duì)方提出索賠的條件和機(jī)會(huì)，正確地處理索賠。（四）合同管理和信息管理1、依法鑒署的建設(shè)合同是監(jiān)理機(jī)構(gòu)開展監(jiān)理工作的主要依據(jù)，在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)督促各方嚴(yán)格履行合同。通過(guò)對(duì)合同的管理，達(dá)到

50、對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度和投資等的控制，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2、督促承包單位按承包合同約定的事項(xiàng)（如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工程進(jìn)度、隱蔽工程驗(yàn)收等）進(jìn)行施工，認(rèn)真履行合同。3、 對(duì)承包合同實(shí)施進(jìn)行跟蹤，將實(shí)施情況和合同條款進(jìn)行對(duì)比分析，找出其中的偏離，及時(shí)提出糾正措施，以使承包合同各條款順利進(jìn)行。4、對(duì)承包合同中的疑問及時(shí)進(jìn)行明確，提出落實(shí)變更措施，檢查變更措施落實(shí)情況。5、及時(shí)、公正、合理地處理索賠事宜。6、工程質(zhì)量有較高要求，在合同管理方面重點(diǎn)抓好如下工作：（1）當(dāng)總包單位工程質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，責(zé)令總包單位負(fù)責(zé)無(wú)償修理或返工，并按承包合同規(guī)定進(jìn)行索賠。（2） 單位工程交付時(shí)間不符合約定，按合同違約條款規(guī)定向

51、承包單位反索賠逾期違約金。（3）在承包單位已按合同承包范圍、工期和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成時(shí)，督促業(yè)主全面履行自己責(zé)任，及時(shí)結(jié)算，按期支付工程款以保護(hù)各方合理權(quán)益。7、 為確保工程質(zhì)量、投資、進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我公司將對(duì)監(jiān)理工作范圍的任務(wù)，及時(shí)進(jìn)行對(duì)各種信息的收集與處理，把握工程運(yùn)行的情況，以便及時(shí)采取措施，完成委托監(jiān)理任務(wù)。（五）組織協(xié)調(diào)1、 為適應(yīng)工程在實(shí)施過(guò)程中因受客觀條件變化的影響（如設(shè)計(jì)變更、施工條件局限等），及時(shí)修改、補(bǔ)充、調(diào)整計(jì)劃，并督促有關(guān)方面采取有力措施，總監(jiān)認(rèn)真做好協(xié)調(diào)平衡工作，保證施工順利進(jìn)行。現(xiàn)場(chǎng)的總監(jiān)主要精力應(yīng)放在組織協(xié)調(diào)（包括內(nèi)外協(xié)調(diào)）、嚴(yán)格質(zhì)量管理、控制計(jì)劃和重大變更協(xié)調(diào)等方面，自始至終做好組織協(xié)調(diào)工作。2、協(xié)調(diào)業(yè)主與承建單位的合同洽談和簽訂。 3、建立工地會(huì)議制度。定期召開現(xiàn)場(chǎng)工程協(xié)調(diào)會(huì)，由業(yè)主方、承包商、監(jiān)理方等單位參加，檢查上次協(xié)調(diào)會(huì)工作完成情況，協(xié)調(diào)解決矛盾，安排下階段工作，做好三大指標(biāo)控制工作。 4、建立設(shè)計(jì)交底及施工圖會(huì)審制度。溝通設(shè)計(jì)與施工的交流，減少圖紙錯(cuò)誤，避免發(fā)生技術(shù)指