當(dāng)代集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)與認(rèn)證管理實(shí)施細(xì)則（DOC16頁(yè)）

1、來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載當(dāng)代集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)與認(rèn)證管理實(shí)施細(xì)則1 目的1.1 為了幫助職員在職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理過(guò)程中能夠?qū)⒅R(shí)技能的增長(zhǎng)與企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)的增長(zhǎng)相互促進(jìn)形成良性循環(huán)，同時(shí)通過(guò)知識(shí)位階的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指引職員不斷提升個(gè)人綜合管理輔導(dǎo)技能從而形成教學(xué)相長(zhǎng)、知行合一的組織學(xué)習(xí)氛圍，特制定本制度。2 適用范圍2.1 當(dāng)代集團(tuán)的培訓(xùn)師管理和認(rèn)證適用本實(shí)施細(xì)則；來(lái)自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載3 培訓(xùn)師管理原則3.1 集團(tuán)各中心、各集團(tuán)公司的培訓(xùn)師分為四個(gè)層級(jí)：講師、培訓(xùn)師、教練、導(dǎo)師；3.2 集團(tuán)各中心和各集團(tuán)公司的培訓(xùn)師認(rèn)證需要通過(guò)評(píng)審會(huì)；3.3 各集團(tuán)公司依據(jù)本制度制訂本集團(tuán)公司的培訓(xùn)

2、師管理制度，并報(bào)人力資源中心備案后執(zhí)行；4 內(nèi)部培訓(xùn)師各層級(jí)定義4.1 講 師：具備系統(tǒng)講解某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)域的理論知識(shí)和操作方法，并掌握運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段進(jìn)行課程研發(fā)、教材制作和教學(xué)活動(dòng)的職員；4.2 培訓(xùn)師：能夠?qū)⒐ぷ鲗?shí)踐通過(guò)系統(tǒng)方法給予整合并從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，研究開(kāi)發(fā)提升職員專(zhuān)業(yè)技能或某方面的專(zhuān)項(xiàng)技能的培訓(xùn)項(xiàng)目，并且能夠根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃并能幫助職員有效提升工作技能與管理技能的職員；4.3 教練：具備豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和熟練的掌握系統(tǒng)的員工輔導(dǎo)技能，能夠鍛造一個(gè)團(tuán)隊(duì)并幫助團(tuán)隊(duì)獲得勝利的資深管理人員；4.4 導(dǎo)師：具有

3、深厚的管理理論知識(shí)和卓越的領(lǐng)導(dǎo)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)形成鮮明的管理風(fēng)格能夠?yàn)槠髽I(yè)不斷輸入符合企業(yè)管理實(shí)踐所需要的管理思想與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的企業(yè)高層管理人員。5 內(nèi)部培訓(xùn)師各層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)5.1 講師將設(shè)三個(gè)等級(jí)：初級(jí)講師、中級(jí)講師、高級(jí)講師67級(jí)別要求課程研發(fā)能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)表達(dá)能力場(chǎng)控能力初級(jí)講師獨(dú)立制作教材中專(zhuān)以上崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)完整崗位工作一年以上普通話標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)清楚完整的表達(dá)、系統(tǒng)的闡述，對(duì)學(xué)員的問(wèn)題能夠給予針對(duì)性的回答中級(jí)講師整合專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的資訊，課件資料賞心悅目大專(zhuān)以上崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)完整崗位工作兩年以上表達(dá)生動(dòng)運(yùn)用多種教學(xué)工具，能夠與職員積極互動(dòng)高級(jí)講師能將工作實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和心得與科學(xué)的理論與方

4、法有機(jī)的結(jié)合教材深入淺出本科以上在崗位專(zhuān)業(yè)上有獨(dú)到的成功經(jīng)驗(yàn)崗位工作三年以上幽默風(fēng)趣具有很強(qiáng)的感染力調(diào)動(dòng)學(xué)員的主動(dòng)參與,職員滿(mǎn)意度4.5分以上7.2 培訓(xùn)師將設(shè)三個(gè)等級(jí)：初級(jí)培訓(xùn)師、中級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)培訓(xùn)師級(jí)別要求課程研究開(kāi)發(fā)能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)表達(dá)能力場(chǎng)控能力初級(jí)培訓(xùn)師將工作實(shí)際轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的教材經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)時(shí)間（或類(lèi)似培訓(xùn)）不少于30小時(shí)集團(tuán)內(nèi)相同崗位中的成績(jī)佼佼者流暢，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)不低于40小時(shí)，職員滿(mǎn)意度不低于4分中級(jí)培訓(xùn)師將工作實(shí)際通過(guò)簡(jiǎn)單有效的方法制作精美課件經(jīng)過(guò)培訓(xùn)培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)不少于50小時(shí)獲得社會(huì)或集團(tuán)專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)流暢具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)不低于8

5、0小時(shí)，職員滿(mǎn)意度不低于4分高級(jí)培訓(xùn)師熟練課程的研發(fā)已經(jīng)經(jīng)過(guò)初級(jí)、中級(jí)培訓(xùn)師資格認(rèn)證并且現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不低于40小時(shí)/年本崗位工作經(jīng)驗(yàn)五年以上職員的滿(mǎn)意度不低于4.2分現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)不低于120小時(shí)，職員滿(mǎn)意度不低于4.5分5.15.2 教練將設(shè)三個(gè)等級(jí)：初級(jí)教練、中級(jí)教練、高級(jí)教練級(jí)別要求職業(yè)操守輔導(dǎo)能力溝通能力知識(shí)素養(yǎng)管理經(jīng)驗(yàn)初級(jí)教練敬業(yè)愛(ài)崗，恪守職守遵章守法，為人師表輔導(dǎo)3-5個(gè)企業(yè)經(jīng)理以下級(jí)中層管理人員很強(qiáng)的說(shuō)服能力、指導(dǎo)能力系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)工商管理或企業(yè)管理的教育和培訓(xùn)5年以上中級(jí)教練勤于鉆研，精益求精以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新提高素質(zhì)，促進(jìn)發(fā)展輔導(dǎo)企業(yè)副總監(jiān)、副總經(jīng)理級(jí)以上職員3-5人能夠通過(guò)各種方式調(diào)

6、動(dòng)職員的主動(dòng)性和積極性經(jīng)過(guò)工商管理或企業(yè)管理的教育和培訓(xùn)，并在工作實(shí)踐中能將所學(xué)知識(shí)活學(xué)活用8年以上高級(jí)教練企業(yè)文化的完美垂范，職員的榜樣輔導(dǎo)總監(jiān)、總經(jīng)理級(jí)職員5人以上很強(qiáng)的影響力精通兩個(gè)領(lǐng)域以上的知識(shí)體系10年以上7.3 導(dǎo)師作為企業(yè)管理思想、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的源頭持續(xù)不斷的塑造集團(tuán)管理風(fēng)格與企業(yè)文化的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，導(dǎo)師將作為高級(jí)教練的晉階的目標(biāo)。7.4 部門(mén)經(jīng)理級(jí)以下職員申請(qǐng)講師級(jí)；部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上副總監(jiān)級(jí)以下職員（包括部門(mén)經(jīng)理、副總監(jiān)）申請(qǐng)培訓(xùn)師級(jí)；副總監(jiān)級(jí)以上職員申請(qǐng)教練級(jí)。8 內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證過(guò)程8.1 認(rèn)證資料準(zhǔn)備：按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)認(rèn)證申請(qǐng)表（見(jiàn)附件）交集團(tuán)人力資源中心，集團(tuán)人力資源中心進(jìn)行初步

7、審核；8.2 參加認(rèn)證輔導(dǎo)；按照不同位階的要求參加集團(tuán)人力資源中心組織的相關(guān)培訓(xùn)以保障獲得基本的教材研發(fā)、授課的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技巧；8.3 進(jìn)行認(rèn)證：集團(tuán)人力資源中心組織安排講師試講，并組織內(nèi)訓(xùn)師評(píng)委會(huì)對(duì)參加認(rèn)證職員進(jìn)行評(píng)估（評(píng)分表附后），并現(xiàn)場(chǎng)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；集團(tuán)人力資源中心向集團(tuán)人力資源委員會(huì)提交參加認(rèn)證職員的綜合材料并提供評(píng)委會(huì)的評(píng)審意見(jiàn)，由人力資源委員會(huì)依照集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師不同的知識(shí)位階標(biāo)準(zhǔn)給予是否通過(guò)認(rèn)證的決定。8.4 申請(qǐng)晉級(jí)：職員獲得講師、培訓(xùn)師、教練的初級(jí)資格后，依照標(biāo)準(zhǔn)向人力資源中心申請(qǐng)中級(jí)、高級(jí)職稱(chēng)的晉級(jí)。9 內(nèi)部培訓(xùn)師資格認(rèn)證在企業(yè)內(nèi)的運(yùn)用9.1 職員晉升的重要依據(jù)：參

8、加集團(tuán)副總監(jiān)、副總經(jīng)理級(jí)以上職位競(jìng)聘的職員應(yīng)該具備初級(jí)培訓(xùn)師資格的認(rèn)證；依照規(guī)定聘用經(jīng)理級(jí)的職員時(shí)，是否具備中級(jí)講師資格將作為聘用的重要依據(jù)。9.2 為職員職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)提供系統(tǒng)支持：集團(tuán)將為職員提供充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)與演練機(jī)會(huì)幫助職員提高演講能力、授課能力；9.3 職員獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)：集團(tuán)在半年和年終評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)過(guò)程中，將設(shè)立優(yōu)秀講師、優(yōu)秀培訓(xùn)師、優(yōu)秀教練等獎(jiǎng)項(xiàng)，是否通過(guò)認(rèn)證是參加評(píng)選的前提條件。10 培訓(xùn)師的培養(yǎng)與管理10.1 依據(jù)集團(tuán)二七一人才法則，集團(tuán)核心層職員都應(yīng)具備教練資格，集團(tuán)中堅(jiān)層職員的10%應(yīng)具備培訓(xùn)師資格，集團(tuán)各中心、各集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人應(yīng)依此目標(biāo)挖掘內(nèi)部人才潛力積極培養(yǎng)人才；10.2

9、人力資源中心將與集團(tuán)各中心總監(jiān)、各集團(tuán)公司總經(jīng)理經(jīng)過(guò)充分溝通制定集團(tuán)各中心、各集團(tuán)公司的內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)計(jì)劃，內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)與認(rèn)證工作將作為職員職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)的重要手段也是集團(tuán)各中心總監(jiān)、各集團(tuán)公司總經(jīng)理在職員職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理工作方面績(jī)效考核的重要標(biāo)準(zhǔn)；10.3 人力資源中心將于每季度編寫(xiě)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)與認(rèn)證管理工作報(bào)告交給集團(tuán)人力資源委員會(huì)和集團(tuán)各中心總監(jiān)、各集團(tuán)公司總經(jīng)理審閱。11 課件研發(fā)11.1 參加認(rèn)證職員都須按照職業(yè)生涯部統(tǒng)一制定的模版進(jìn)行教材研發(fā)，教材的質(zhì)量將作為資格認(rèn)證的基礎(chǔ)材料；11.2 職員應(yīng)善于收集和整理資料，職業(yè)生涯部將及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助；11.3 教材研發(fā)應(yīng)以不影響日

10、常工作，任何職員不得以在進(jìn)行教材研發(fā)為由不承擔(dān)本職日常工作；11.4 經(jīng)過(guò)認(rèn)證的職員，其所講授課程的課件資料統(tǒng)一納入人力資源中心知識(shí)庫(kù)，其版權(quán)和使用權(quán)統(tǒng)一歸集團(tuán)所有，任何人，任何單位不得未經(jīng)允許將資料外借或?qū)ν庾鳛樯虡I(yè)用途使用。12 資源整合與利用12.1 通過(guò)認(rèn)證的職員將作為集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要力量參與當(dāng)代集團(tuán)訓(xùn)練營(yíng)新知營(yíng)、精銳營(yíng)的課程開(kāi)發(fā)和講授；內(nèi)部培訓(xùn)師授課時(shí)間和學(xué)員評(píng)價(jià)將作為職員申請(qǐng)晉級(jí)的重要材料；12.2 通過(guò)認(rèn)證的職員在一個(gè)年度中最低不能低于20課時(shí)的授課記錄，否則其資格自動(dòng)取消；經(jīng)過(guò)認(rèn)證的職員每年的授課時(shí)間將作為職員年終評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)；12.3 集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按照本制度要求進(jìn)行認(rèn)

11、證的準(zhǔn)備工作,爭(zhēng)取首先成為獲得認(rèn)證資格的教練、培訓(xùn)師、講師的資格，并幫助職員進(jìn)行相關(guān)位階的資格認(rèn)證。13 附則13.1 本制度為第三級(jí)制度；13.2 本制度自2004年1月1日起試行3個(gè)月，2004年4月1日正式實(shí)行,本制度2004年10月修訂；13.3 本制度解釋權(quán)在集團(tuán)人力資源中心。附件1：當(dāng)代集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證申請(qǐng)表姓 名所在部門(mén)職 位工作經(jīng)驗(yàn)申請(qǐng)級(jí)別申報(bào)課程課程內(nèi)容附件2：當(dāng)代集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證評(píng)分表申請(qǐng)人清晰度 生動(dòng)性講課技巧邏輯性課程的互動(dòng)性課程的吸引力形象儀表課程的豐富程度課程的指導(dǎo)性課程目的的明確程度總 分備 注1、 請(qǐng)人評(píng)審委員會(huì)委員客觀、公正地做出評(píng)判；2、 整體評(píng)價(jià)滿(mǎn)分為

12、100分；3、 各項(xiàng)評(píng)分以10分制計(jì)分，不允許出現(xiàn)空缺；4、 候選人在75分（含75分）以上為通過(guò)考核。附件3：當(dāng)代集團(tuán)培訓(xùn)課程研發(fā)計(jì)劃表一、明確課程題目（我要講什么） 1、 能夠突出課程內(nèi)容的主題2、 針對(duì)性強(qiáng)，定位準(zhǔn)確時(shí)間：二、列舉培訓(xùn)目標(biāo)（我為什么講） 3、 請(qǐng)知：培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該知道的知識(shí)4、 請(qǐng)會(huì)：培訓(xùn)對(duì)象需要掌握的技能5、 請(qǐng)執(zhí)：培訓(xùn)對(duì)象要采取行動(dòng)的這三個(gè)方面的目標(biāo)對(duì)不同的對(duì)象可以單獨(dú)也可以綜合時(shí)間：三、分析培訓(xùn)對(duì)象 6、 聽(tīng)眾是誰(shuí)（不同職能、不同層級(jí)、不同經(jīng)驗(yàn)）7、 你希望聽(tīng)眾獲得什么時(shí)間：四、制定課程大綱 8、 課程的邏輯框架章節(jié)表示9、 章節(jié)要點(diǎn)的順序羅列時(shí)間：五、編寫(xiě)講師手冊(cè) 10、