銷售培訓(xùn)心得3篇

1、銷售培訓(xùn)心得3 篇銷售新員工在入職后通常都會有一個(gè)培訓(xùn)， 那么大家從中又得到什么樣的心得呢？下面是小編想跟大家分享的銷售新員工培訓(xùn)心得，歡迎大家瀏覽。篇一：銷售新員工培訓(xùn)心得 此次培訓(xùn)是入公司來的第一次培訓(xùn)，雖然時(shí)間不長，但也讓我受益匪淺。 從中學(xué)到了很多在實(shí)踐中很有用的知識，如導(dǎo)購員的定位、價(jià)值認(rèn)知、 素質(zhì)素養(yǎng)要求；導(dǎo)購員的銷售技巧，如何應(yīng)對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到許多不同的技巧和技能。首先，我們每一天都在第一線與消費(fèi)者打交道， 我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象， 所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高， 我們是這個(gè)品牌的代言人， 只有充分地了解我們所

2、銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、 性能等， 并適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)，而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得長期顧客。其次，我們面對的是不同的客戶， 作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學(xué)生群體， 但是隨著現(xiàn)在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客， 男女老少，學(xué)生， 職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務(wù)中更需要靈活運(yùn)用銷售技巧，面對不同的人了解其不同的心理和需求， 并準(zhǔn)確的作出判斷 （比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他） 1 為其提供最適合的服裝，贏得顧客的信任度。再次，售后處理在銷售過程中也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，如何“化干戈為玉帛” 也是導(dǎo)購員能力體現(xiàn)的一部分。對于售后除了自身需熟

3、知國家“三包”規(guī)定相關(guān)政策外，如何有技巧的與客戶溝通，以及處理問題的態(tài)度與方式方法也非常得重要。總之，一定要給顧客盡量留下一個(gè)良好的印象。以上，是我個(gè)人的一點(diǎn)初略感想，更多的知識和技巧最重要還是要在實(shí)踐中不斷摸索和運(yùn)用，才能做得更好。篇二：銷售新員工培訓(xùn)心得通過這次培訓(xùn)， 心靈不免又起了漣漪。 感觸很大， 收獲頗豐。 盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。 這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。在房產(chǎn)行業(yè)， 銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位， 也更加的決定公司在客戶心中的印

4、象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌， 也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多： 對公司的全面了解， 房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語； 對區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識和了解；對所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。 2 作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中， 我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。 所以素質(zhì)的提高是有必

5、要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案， 但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論；用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)?！盎畹睦?，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。 刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。篇三：銷售新員工培訓(xùn)心得 經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活， 也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化， 發(fā)展目標(biāo)， 和規(guī)劃等， 同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)， 以及列舉的案

6、例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長。首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì) 3 培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里， 我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練， 我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步， 做事有組織性， 不單獨(dú)行動(dòng)， 也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神， 同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌， 做游戲， 不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛， 也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，

7、只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理， 工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談， 讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視， 在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo)， 做好個(gè)人定位， 在欒總座談會上給我更多的是感動(dòng)和意外， 感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問題都會站起來，問一句 “我這樣回答你們是否滿意” 意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親， 一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題， 讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三 4 次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識， 最后在欒總離開時(shí)， 我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。 我是做銷售的， 在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的， 從汽車基本知識， 到展廳接待需求分析， 以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程， 讓我們更加認(rèn)識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解， 讓客戶認(rèn)可我們， 這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格