旅游專業(yè)的實習報告(精選4篇)

1、旅游專業(yè)的實習報告（精選4篇）旅游專業(yè)的實習報告（精選4篇）緊張乂充實的實習生活乂將謝下帷幕，我們肯定學習到了不少學問，這時候最 關(guān)鍵的一步就是寫實習報告了?，F(xiàn)在你是否對實習報告一籌莫展呢？下面是小編 收集整理的旅游專業(yè)的實習報告（精選4篇），歡迎閱讀與收藏。旅游專業(yè)的實 習報告1 、實習人：XX級旅游管理?？瓢郮X。二、實習時間：20xx年XX 月xx日至20xx年xx月xx日。三、實習地點：長樂豪生長山湖國際酒店。四、 實習目的：將專業(yè)與之接軌，逐步認識、體會，學會生存，學會感恩，學會做 人，學會與人團結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力，從一個實實在在 的學生向一個社會人的過渡。逐步

2、的了解社會，認識社會，從而邁入社會。五、 實習酒店：長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店，將 致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建造的 旅游飯店，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總 建筑為三萬五千平方米；主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國 際商務會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào) 繁華，東側(cè)是風景秀麗的長山湖。酒店營業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、 亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美 發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、

3、英美式臺球、乒乓球館、 茶藝居、網(wǎng)絡咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功 能廳，是長樂市第一家五星級飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長樂機場二 十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計公司專業(yè)設(shè)計，注重人文、生態(tài)和環(huán)境 有機結(jié)合的設(shè)計理念，引進建筑風貌和休閑方式，以期為廣大消費者打造一個高 檔的商務接待場所。六、實習內(nèi)容：我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次 分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點開 始（后改到九點），每天早晨都要開早會，由主管交代一些注意事項和安排工作, 然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車，易耗品（也可前一天下班

4、前整理）；再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作；最后，如果有臟房的話 就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲 門方式是以輕兩重，如果有客人來開門，我們就會微笑著說；先生（小姐），您 好！請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎？經(jīng)客人同意后方能進去。清潔好房間后，若 有客人在房間，我們會以標準的站姿站好，面向客人說道：先生（小姐）您的房 間清潔好了，祝您居停愉快！再見！然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早 晨的十一點，是每個樓層開始收取客衣的時間，當天下午六點前衣服會被中班服 務員送進客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸 一下塵，把樓梯拖干凈，把工

5、作表找領(lǐng)班簽字，到房務中心交表，還房卡、對講 機，簽退。一天的工作就這樣完了。中班是從下午三點半上到夜間十二點。一 般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點半左右去各個樓層開廊燈，早班 沒排完的房間也由中班清潔。六點左右.就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間 進行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放 在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主 床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)?？?、 早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就 不開了。二十三點三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了，

6、然后寫交班，主要是一 些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。七、實 習體會：作為一名學生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體 驗社會生活，所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的 那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的 小型社會，上至總監(jiān)，下至普通服務員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有 因為我們是學生，單純，就對我們惡語相向、處處為難。相反，看到我們不會的 地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會 來幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級下屬的關(guān)系，我們尊重他 們，遇

7、到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身 份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平 等的，如獎金、過節(jié)費等。經(jīng)過這為期半年的實習，我們學會的不僅僅是技能, 更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長，懂得了很多。酒店 之所以可以稱小型的社會是因為它羅列萬象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工 和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人，存在一種激勵與督導的管 理。半年的實習工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現(xiàn)實是如此的復雜， 生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。對于酒店等服務行業(yè)來講, 服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之

8、一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不 僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其的再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感 尊榮，為企業(yè)樹造良好的品牌和形象。在豪生酒店我們看到酒店領(lǐng)導十分重視服 務質(zhì)量的提高，即使對我們短期實習生，也必須經(jīng)過嚴格的培訓后才能上崗。對 老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質(zhì)和水平。在這里， 我們學會了什么是責任；在這里，我們體會到了生活世事可以用世事洞明皆學問， 人情練達即文章來形容卻不失真實；在這里，我們學會了正視現(xiàn)實，學會在適當 的時候撫平不安和浮躁。1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，得 到上司的賞識和提攜，除了技能嫻熟外，你的文憑、學歷，知識

9、的深度、廣度等 各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的。在我們樓層服務員中，有一個被升為領(lǐng)班的 同事，也許他的鋪床技術(shù)沒有老員工嫻熟，但就是恰好有一次機會，他幫經(jīng)理處 理了一個電腦技術(shù)上的問題，他就成為了經(jīng)理常常關(guān)注的對象，發(fā)現(xiàn)他各方面的 技能還可以，就把他升為了領(lǐng)班。別人不服氣也得服氣，因為別人有準備，且遇 上了機會。所以想要以后有所建樹，就必須學好各方面的專業(yè)技能。雖然機遇也 不可缺少，但機遇從來都是為有準備的人留的。2、社交是一項不可缺少的活動。 經(jīng)過這半年的實習，讓我明確的認識到，以后的工作中，人脈關(guān)系是非常重要的。 俗話說：千里馬常有而伯樂不常有就是這樣一個道理。有能力還得有人賞識、提 攜。

10、比如這次我們實習過程中，自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認可, 這樣我們畢業(yè)后乂多了一條就業(yè)渠道。3、要有警惕感和責任心。在日常工作 中，我們做服務員的有義務保護客人的人身財產(chǎn)安全，對不能確認身份的客人， 我們不能隨便給他開門，以免不法分子趁虛而入，給客人造成不必要的困擾和損 失。4、每一位成功人士都是經(jīng)過千錘白煉的。酒店的管理層人員一參加工作 就是管理層人員的，他們都有自己在基層的奮斗史，并且很珍惜在基層打拼的機 會。我們經(jīng)理經(jīng)常對我們說的是，他很遺憾以前沒在洗衣房呆過，現(xiàn)在對那一塊 布是很了解。最后，非常感謝長樂豪生長山湖國際酒店給我的這次實習機會， 相信在以后的學習工作中我會更加努

11、力。旅游專業(yè)的實習報告2實習是我們邁 入社會這個大環(huán)境的第一步，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。帶著希望和 幸福的我們開始大學必要走的路程一一實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和 希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職 盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預定目標，才能不給學 校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是 學習。我能學好，更能干得出色！ 一、實習目的。為了將我們所學的酒店專業(yè) 知識與實踐技巧更好的結(jié)合，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務及文化，加強 管理理論與實踐的結(jié)合，學習服務精神和服務意識，提前接觸社會

12、，為以后走入 社會打基礎(chǔ)，我們進行了為期四個月的酒店實習。本次實習讓我們對所學的專業(yè) 知識及其在實際操作中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂 上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學習打下良好的基礎(chǔ)，更有 助于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經(jīng)驗也有助 于以后的就業(yè)取向。二、實習單位簡介。南山國際會議中心是煙臺首家掛牌的 五星級酒店，坐落景色秀麗的南山風景區(qū)內(nèi)，依山傍水而建。豪華高雅的五星級 設(shè)施配備是商務、政務和旅游度假的最佳場所，竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求, 隨時為過往來賓提供優(yōu)質(zhì)服務。南山國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨 舒適的客

13、房，具有現(xiàn)代風格的商務套房、豪華套房、行政套房、單人間、標準間, 房內(nèi)設(shè)施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小 宴會廳、中、西餐廳，咖啡廳，風格各異的高雅包房，美食佳肴中西兼?zhèn)?，?guī)模 宏大，是商務、會議、宴請、品嘗美食的理想場所，給您的光臨留下永久的美好 回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳，寬敞明亮的健身房、桑那浴、美容美發(fā)、酒吧等，先 進的設(shè)備、溫馨的環(huán)境，為每位賓客提供一流的服務，以舉辦個中大型演出和召 開高層次大型會議為主的'南山大劇院總面積xx萬平方米，中央大廳高XX米， 設(shè)有觀眾席xx個，豪華坐席包廂5個，現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺 系統(tǒng)，全部采用計算機控

14、制，劇院建筑造型風格和裝飾效果堪稱一流，各項設(shè)施 達到國內(nèi)演出場所先進水平。三、實習經(jīng)過。20xx年xx月xx號，我們被派 往南山國際會議中心。在經(jīng)過了進一步的培訓之后，xx月xx號我們正式上崗了。 懷著滿腔的激情和希望我被分派到了客房部。開始有一股使不完的勁兒，把客房 看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但 是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)很多事情并 不是我們想象的那樣簡單，我們要學的東西還很多。我被分到了一樓，帶我的 是一個40多歲的房嫂，我叫她師父。在接觸工作崗位之后主管針對客房部工作 的特點利用工作比較閑的時候?qū)ξ覀冞M行了一系

15、列的培訓。包括平時的注意事 頂，禮貌禮節(jié)，設(shè)施設(shè)備，工作流程等等理論知識。其他實踐上的技術(shù)技巧都是 師父耐心教我的。在這個學習過程中，最難得就是鋪床。鋪床時每一步都有要求, 而整個做床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘 內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，這是一個很有技巧性的活，一般要求是一次完 成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單 整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床 單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，先把被 套乂開口的一頭用雙手打開然后抖兒下使空氣把它撐起來，這樣才能順利迅速

16、的 把被子套進去。在套上后要把被子和被套的角相對應，然后用力甩兒下使他們更 好的重合，其它可以細節(jié)整理，要注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合, 這就是鋪床過程中的“三線合一”。在套好被套之后，要將被頭折起大約30公 分。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾， 而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的， 曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了，就是因為枕套開口方 向不符合規(guī)定。旅游專業(yè)的實習報告3院系：xx學院（資旅系）專業(yè)：xxxxx 班級：20xx旅游管理（專）姓名：符xx學號：xxxxxxxxxxxx實習所在單位：

17、?？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部實習單位指導老師：XX引言：這次實習時 間是從20XX年1月15日到6月15日在?？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部進行 的。作為大學的專業(yè)實習，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實習科目有： 旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理，當然其中也涉及一些其他的科目。一、 實習單位及實習內(nèi)容概況這次實習我非常榮幸，實習的是負責前臺接待和咨詢 的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如 何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其 他有經(jīng)驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把 理論聯(lián)系實際。認識旅行

18、社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀 摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。實 習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所 學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所知道的，旅游業(yè)的其中一個 突出的特點就是其淡旺季分明。二、實習主要收獲和體會實習后我所獲甚多， 不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴 的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下， 這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。1、在前臺接待工作中的收獲：在 前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、

19、舉止等要適當其分，因 為客人對你的笫一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團 隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切 的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對 于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項 等。在前臺接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客 人的心理等技巧。2、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習使我進一步的 增強我的為人處事和與人交談的能力；學到從書本中沒有的知識；鍛煉了自己初 步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固

20、執(zhí)和呆板。三.實習后想法以及建議（一）.盡量運用高科技的手段進行操作 在 實習當中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成, 則有礙于匚作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社 已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟 件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用 一些比較落后的方法操作。例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單 靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常 不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方 法浪費紙張，儲存不便

21、，不能簡便工作，扶至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過本 人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功 能，因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷 鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。 至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文 件也可以很好地保存下來了。（二）、加大工作透明度在實習期間，時常會看 到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請 假，整個業(yè)務的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務 開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的

22、工作，掌握相互的工作流 程，真正做到精通業(yè)務。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務癱瘓的可能了， 也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。（三）、加強員工的環(huán)保意識 如 今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅 行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導 游注意引導游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應該注意環(huán)保；還有，在用紙方 面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達不到國家 所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保 意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提

23、高 人體舒適度等優(yōu)點。四.結(jié)論自從20XX年進入大學學習以后，三年以來，本人 都在學習好理論知識，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基矗在 校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科 目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如 何更好得把所學的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最 主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和 態(tài)度?？偟恼f來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實 在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經(jīng)驗，不難看到，當真 正工作的時候需要注意的

24、一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需 要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉(zhuǎn) 化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。旅游專業(yè)的實習報告4實習目的： 通過實踐聯(lián)系理論，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務行業(yè)知識和導游講解技 巧，了解主題公園的運營模式和管理方式，在實習中學有所得。實習地介紹： 北京歡樂谷是華僑城集團以20年的專業(yè)積累，用四年時間傾心打造的主題生態(tài) 樂園，它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。它以時尚、 動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗旅游的重要標志！北京歡樂谷位 于朝陽區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地100萬平方米。其中，

25、公園一期占地約54 萬平方米，分別山峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻 王國等六個主題區(qū)組成，于2006年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地5 萬平方米和40多萬平方米，將于一期開園后陸續(xù)推出。北京歡樂谷精心設(shè)置了 120余項體驗項目，包括40多項娛樂設(shè)備、50多處人文生態(tài)景觀、10多項藝術(shù) 表演、20多項主題游戲和商業(yè)輔助性項目，可以滿足不同人群的需要。北京歡 樂谷將綠化與建筑融合，將動感與文化融合，將品牌效應與區(qū)域發(fā)展融合，盡顯 龍頭產(chǎn)業(yè)的不凡氣勢！ 30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新 自然的生態(tài)環(huán)境；四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人

26、文氣質(zhì)； 國際國內(nèi)雙重標準的安全檢測、人性化的服務配套和智能化的全園信息系統(tǒng)賦予 歡樂谷世界一流的品質(zhì)；國際頂尖的游樂設(shè)備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷 領(lǐng)先世界的高度！北京歡樂谷堅持社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和文化效益并 重。它的成功開發(fā)，產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應，對帶動區(qū)域發(fā)展、完善 城市功能、構(gòu)建和諧社會、滿足大眾娛樂生活、創(chuàng)造城市綜合效益等方面，將起 到重要的促進作用。實習收獲：第一：關(guān)于歡樂谷開發(fā)效益評價在此次實習 的過程中，我不僅乘坐了世界頂級的游樂設(shè)備、學會了三先五會的服務之道，而 且還簡單的了解到關(guān)于一個主題園的成長過程，在實習中我對歡樂谷進行了簡單 的評價，有作為中國投資最大的主題公園