文秘專業(yè)實習報告范文

1、實習報告系 別：經(jīng)濟管理系專 業(yè)： 級辦公自動化與文秘學 號：姓 名：指導老師：提交日期： 2011年 月 日實習報告2010年11月開始，我在XXXXXXXX進行了實習。通過實習， 我得到了很寶貴的實習經(jīng)驗，檢驗了自己的專業(yè)知識，對秘書也 有了更好的理解。一、實習目的鞏固專業(yè)知識，積累工作經(jīng)驗二、實習時間2010年 11 月 2011 年 2 月三、實習單位及崗位介紹崗位名稱： XXXX單位全稱： XXXXXX地點： XXXXXXX工作內(nèi)容：辦公用品管理、電話轉接、文件管理、文件復印 傳真及裝訂、會議室管理等。四、實習內(nèi)容及過程2010年11月，在老師的推薦下，我來到了 XXXXXXXX做前

2、臺 秘書。實習期間，深受公司各位領導前輩們的照顧與關懷，并在 指導老師的幫助下順利完成了各項工作。 主要實習情況報告如下：剛去上班的第一周，坐在前臺的我有些不知所措。由于是第 一次實習，又是在一個新的環(huán)境，難免有些拘謹，經(jīng)過短暫的適應學習后，我開始了一天的工作。剛開始的工作比較輕松，但要守在電話和傳真機旁，比較耗時間。辦公室主任給我找了名有經(jīng)驗的部門秘書當師傅，教我做好前臺秘書工作。步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)在學校學的東西是有限的，很多東西都要慢慢學著去做。 什么都不懂的我，只能一遍遍的給我?guī)煾荡螂娫捲儐?。一周之后?基本上對我的工作有了大體的了解。現(xiàn)將我的經(jīng)驗分享如下。（一）、由于工作的需要，我們

3、要對自己所在單位的情況有 個大體的了解，比如公司的性質、業(yè)務類型等。（二）、空閑的時間要多補充自己的知識，開拓視野。學無 止境，雖然自己所學的專業(yè)在此時不一定會派上什么用場，但是 充實的知識儲備絕對是你通往成功的基石，多掌握些知識、技能 也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎。（三）、文件、信件，要做好分類及登記后轉送給各位領導， 如有收件人不明的情況被迫將信件拆開，要注明是誰拆開的，因 為什么原因。（四）、轉接電話時要注意禮貌，先報自己公司的名稱，再 詢問對方找誰，電話接聽不要超過三聲，吐字要清楚，不要打斷 別人說話。（五）、文件的復印，辦公室用品的分發(fā)領用，接待來訪， 以及會議室的使用，都要做好詳細

4、的登記。（六）、要做好辦公室的值班工作，做好工作的交接。要做 好領導的過濾網(wǎng)，領導本身工作繁忙，一些不必要的來訪會影響 領導的工作。（七）、要熟悉領導的外出情況，在生活及工作上給予領導 以幫助。（八）、好記性不如爛筆頭，如果你記性不好，那么用筆記 下來吧，每天早晨看一看，就能清楚你該干什么了。五、實習總結一、 調(diào)整心態(tài)，努力適應辦公室工作環(huán)境禪詩說：“心隨境轉是凡夫，境隨心轉是圣賢。 ”心態(tài)實際 上是一個人的世界觀和處事的態(tài)度。 他和人所處境遇息息相關， 往往決定人一生的前途和命運。初出學堂，踏上工作崗位，從學校到社會的轉變使我感到有 些吃力。同樣是每天 8 個小時的學習工作，對于我們卻有了不

5、同 的意義。沒有了老師的諄諄教導，沒有了同學間的悉心關懷，離 開了家長的溫暖懷抱， 我們正學著去接受人生給我們的新的挑戰(zhàn)。 調(diào)整心態(tài)，努力去適應辦公室緊張的工作氛圍，是今后工作開展 的基礎。二、 扎實基本功，努力完成各項工作在我國，任何一級黨政機關、群眾團體和企業(yè)事業(yè)單位的 領導工作都離不開秘書工作。作為領導的參謀和助手，作為辦 公室工作的樞紐，秘書不僅要具備較高的道德素質修養(yǎng)和良好 的身體素質，還要具備較強的業(yè)務素質，即我們通常所說的基 本功。（一）、熟練使用各類辦公軟件及設備 辦公室事務繁雜，比如說文件的打印、復印、裝訂，文檔 輸入及編輯，電話的接聽及轉接，資料的傳真接收等等。因此 要求秘

6、書能夠熟練掌握各類辦公軟件的使用及相關情況。（二）、有良好的寫作功底 寫作能力是秘書的一項基本素質，也是衡量秘書工作的重 要標準。提高秘書的寫作技能， 要從扎實的基本功開始練起?！俺?看胸中有本，常寫筆下生花” ，寫作能力源于日積月累，因此要 注意平時寫作材料的收集整理，還要多看多練多寫。（三）、良好的語言表達能力語言表達能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質之一?，F(xiàn)代社會 由于科技的進步及經(jīng)濟的發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語 言表達能力的重要性也日益增強，優(yōu)秀的語言表達能力不僅可 以讓你在人群中脫穎而出，更能為你迎來更多的財富。秘書在 工作中大部分時間是與人交流，好的表達能力不僅可以傳遞準 確的信息

7、，幫助說服，更是你自信的表現(xiàn)。（四）、善于傾聽及總結秘書要善于耐心傾聽及正確理解別人的發(fā)言，要能從冗長 的發(fā)言中找出重點，并能轉化成自己的東西加以運用。秘書要 善于閱讀，同傾聽一樣，掌握并概括重點。（五）、協(xié)調(diào)應變能力在生活中，我們常常會遇到這樣那樣的問題，如何去處理 這些問題，就是我們所說的協(xié)調(diào)能力。辦公室工作的協(xié)調(diào)，有 很多個方面，比如說會議室使用沖突的協(xié)調(diào)，上下級領導工作 的協(xié)調(diào)等等，如何正確的面對及解決問題，需要我們從平日的 生活中慢慢積累。努力提高自己的應變能力，對保持健康的心 理狀況是很有幫助的。六、實習體會經(jīng)過這段時間的實習工作，我對秘書工作有了更深的了解。 秘書工作無小事，不論什么事情，我們都要當做自己的事情認認 真真去做。我一直堅信吃虧是福，相信你的努力大家都會看的見 六年的文秘專業(yè)學習，雖然只在對口的專業(yè)上工作了短短的三個 月，卻讓我感觸頗深。我覺得我不僅僅是學了秘書學，而是在學 習怎樣為人處世，怎樣接物待人。繁雜的秘書工作，不僅需要秘 書人員具有良好的心里、身體素質，專業(yè)的秘書工作知識，更要 有強