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文檔簡介
1、企業(yè)中層管理系統(tǒng)培訓一、課程體系設計思路(TMST四維驅動力)中層是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”,但中層往往會存在以下問題:執(zhí)行不自覺,工作不開心;面上服從,心理不服;價值觀與企業(yè)或領導人不一致,意見不能統(tǒng)一,以至于出工不出力;想做好人對于管理又無從下手,最后個人和企業(yè)兩敗俱傷;想做得更好的中層管理人員又遭遇職業(yè)成長和個人素質升華的瓶頸。在組織中,很多中層管理者都有強烈的突破和提升自我的愿望。但是,如何成為一個優(yōu)秀的中層,大多數(shù)人還在自我摸索卻不得其法,并且有很多諸如“夾心餅”兩頭不討好的困惑?作為中層,最重要的不是去在乎和評價領導的管理方式,最重要的是要時刻
2、反思自己到底做了什么事情來贏得領導的支持和信任。本課程體系站在管理的角度,清晰找出利于中層職業(yè)成長、個人素質升華、自我突破的方法,同時獲得高層的提拔和信賴。運用TMST四維驅動模式,通過簡單而有效的手法,幫助中層管理者提升一個高度。 從“TMST四維驅動力”模型的核心出發(fā),全面闡述塑造高效中層的演進歷程,深入講解如何擺脫中“堅”、中“間”、中“煎”、中“艱”的過程,并且傳授與您“TMST四維驅動力”獨特模型,學以致用,讓您輕松當好中層管理干部。對現(xiàn)代中層經(jīng)理打造以及復制中層,極具指導價值與意義。TMST四維驅動力能解決的問題:1、為什么會出現(xiàn)一將難求的現(xiàn)象,優(yōu)秀的中層管理干部到底應該如何制造產(chǎn)
3、生?2、為什么中層心態(tài)浮躁,借口一大堆,諸事不責于己而歸罪于外?3、中層管理者危機感淡薄,學習力不夠,跟不上高層的節(jié)奏怎么辦?4、為什么中層缺乏老板意識,不肯用心,認為總覺得在為別人做事情?5、中層缺乏應變力和有效管理方法,不能貫徹上司的意圖,不敢對結果負責怎么辦?6、為什么員工說經(jīng)理就是經(jīng)常不講理,這種員工抱怨甚至優(yōu)秀員工流失如何解決7、為什么每天都陷身具體事務而忙累不堪?投入大量的時間,仍達不到預期效果?8、為什么下屬總是不能勝任工作?我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術TMST四維驅動力簡述:1、思維決定管理的態(tài)度2、角色決定管理的力度3、技能決定管理的品質4、工具決定管理的效率二
4、、職業(yè)準則聚焦管理、專注中層,用責任鑄就品牌三、中層課程體系課時課程類型課程主題課程大綱培 訓 收 益6-12小時內訓打造高效凝聚力管理團隊 如何理解“團隊” 高效能團隊的四大本質 高效能團隊的八大特征 樹立良好的六種心態(tài) 團隊精神的具體表現(xiàn) 高尚人格是團隊凝聚力的基石 共同愿景是團隊前進的方向 團結合作是團隊凝聚力的源泉 高效溝通是團隊凝聚力的潤滑劑 自我激勵是打造凝聚力的保障 文化氛圍是永久的凝聚劑 讓自己獲得快速自我成長的八大途徑 職責、榮譽、企業(yè),培養(yǎng)感恩,增強責任感,為企業(yè)榮譽而戰(zhàn)l 正確認知團隊組建的條件l 提升團隊如何協(xié)作和溝通的能力l 增進學員對部署培育的正確認知與教導部屬的技
5、巧,提升部屬工作績效l 掌握企業(yè)教練法在員工生活輔導、職業(yè)輔導、工作輔導、技能輔導應用中深入思考,熟練掌握,達到即學即用目的l 直接領悟實際中對下屬的有效激勵的具體方法和策略l 激發(fā)員工合作意識,消除團隊內部及團隊間的排斥,打造成為團隊事業(yè)的驅動力6小時內訓、公開課做時間的主人高效能時間管理與工作效率提升 認識時間的屬性 以人為本的第四代時間管理與工作規(guī)劃學 時間管理的四個步驟 時間管理的核心常規(guī)五大問題與突破措施 良好的個人習慣與學會與人共事l 理解“感覺忙碌是一種心理想法 ”,樹立正確的時間觀念l 掌握管理時間效率常用的方法和策略l 發(fā)覺工作中諸多工作、生活原來不良的現(xiàn)象,剖析自身在時間管
6、理和工作效率方面存在的問題,加以改進l 加強時間管理和提高工作效率的方法與技巧,提高對工作安排和結果的控制能力l 通過培訓促使您養(yǎng)成良好的工作、生活習慣,讓您具備縱橫職場的基本能力二天一晚內訓、研修班溝通類系統(tǒng)課建立跨部門溝通的長效機制 跨部門溝通中常見問題 溝通障礙的表現(xiàn)方式 同級溝通困難的原因 企業(yè)內耗的九大怪 成功團隊的九大特征 跨部門溝通障礙之思維問題/心態(tài)問題/ 認知差異/缺乏溝通技能 面對對溝通四要素運用 溝通過程把握法 溝通的實際工作運用 跨部門溝通自我修煉四要點 完善跨部門溝通實戰(zhàn)策略l 解決部門間的沖突l 協(xié)調與上司間的關系l 達成團隊協(xié)作的能力12小時內訓、研修班領導解放人
7、性激勵與果斷授權 激勵新認知 新經(jīng)濟年代以人為本的激勵思維 激勵下屬的四級臺階 什么是授權 為什么人們不授權 授與不授的優(yōu)劣 授權授什么 有效授權的具體操作思路七步驟領導者應該做什么?l 如何讓員工都敢于承擔責任l 如何讓員工自動自發(fā)全力以赴工作l 如何讓骨干獨擋一面l 如何讓員工潛力爆增l 如何讓管理者放松心境,解放自我12小時內訓領導力與超強執(zhí)行力打造 領導如何用人 領導自我能力十項修煉 領導者魅力修煉的四個階段 做效能型的領導,培養(yǎng)打勝仗的團隊 有效溝通:如何鼓舞行動實現(xiàn)成果 善于激勵下屬:如何讓下屬充滿干勁與激情 如何打造責任思維提升效率 如何打造永續(xù)的執(zhí)行動力 如何打造狼性的執(zhí)行精神
8、 如何增加管理措施的執(zhí)行策略l 認識什么是領導力,領導力來自哪里,員工憑什么跟隨你,領導權威究竟在哪里?l 運用領導溝通智慧,用溝通藝術創(chuàng)造可能,學會清楚溝通障礙,讓組織發(fā)揮更大的功能l 學會隨時隨地的輔導下屬,影響下屬讓下屬跑起來l 運用授權的技能讓自己忙的有價值,讓下屬做的有激情l 全面提升領導執(zhí)行力6小時內訓、公開課高品質會議管理 領導者實施領導的重要工具會議 簡述高效會議的八大特征 高品質會議會前需要準備什么 會議中主持人激勵技巧 會議材料呈現(xiàn)能力 如何應對會議中的意外情況(跑題、挑釁) 會后如何跟蹤執(zhí)行落實到位l 模擬場景打動人心,讓學員徹底感受自己的“不良習慣”l 資深專家管理技巧
9、實用有效,讓學員馬上可帶入實際工作中運用 l 跨國公司管理工具科學合理,公司可立即“如法炮制”進行推廣 6-12小時內訓、研修班高效執(zhí)行力鑄造突破執(zhí)行的九大法門 成果導向思維執(zhí)行的目標起點 責任加碼能力放大的基石 狼性心態(tài)執(zhí)行落地的精神 流程脫軌執(zhí)行過半也為零 考核松懈執(zhí)行結果永遠是未知 有效溝通鼓舞行動、實現(xiàn)成果 感恩心態(tài)執(zhí)行的永續(xù)動力 協(xié)作受阻戰(zhàn)斗力下降是衡量 團隊執(zhí)行力強弱的不二法則 文化根源,只有文化才具有統(tǒng)一性和引導性l 促使學員從不會聽到傾聽,不會說到說到對方樂于接受l 學會有效把控溝通,讓工作變得暢通l 靈活運用溝通技巧處理不同級別的關系l 從內質闡述執(zhí)行力,領悟什么是高效執(zhí)行力
10、l 掌握執(zhí)行的要素和核心流程,增強執(zhí)行觀念l 協(xié)助改善員工完成任務的態(tài)度、方法,有效提升執(zhí)行力l 幫助中高層主管提升優(yōu)質領導與貫徹管理能力l 帶您透析團隊執(zhí)行力的本質,從而提升核心競爭力l 克服心理惰性,挖掘工作潛力,建立積極的工作態(tài)度和工作面貌,提高事業(yè)激情和工作動力12小時內訓、公開課、研修班嬴造職場五維智慧 溝通的定義及實質 溝通的程序與要點 溝通的對象與渠道 溝通的障礙 五維溝通的要素及其組合應用 一維:自我溝通 二維對外溝通:把握需求、絲絲入扣得人心 三維向上溝通:匯報真相、解決問題才是真本事 四維向下溝通:大愛無疆才是硬道理 五維平級溝通:相互關心、肝膽相照才是大嬴家l 清晰溝通的
11、定義與實質l 克服溝通的障礙l 提升對外溝通談判的技巧和處理方法l 理解運用自我溝通、上級、平級、下屬、客戶之間換位思考五維溝通智慧l 學會客服技巧、有效處理客戶投訴與抱怨l 把握溝通要決,突破執(zhí)行瓶頸,變“溝”為通6小時內訓、公開課責任力 解決責任,何為責任 優(yōu)秀員工的競爭力在哪里 敬業(yè)的內涵 能力永遠由責任承載 我們向許三多學什么 感恩的反義詞是理所當然 抱怨與感恩的具體表現(xiàn) 潛意識的運用:行動上的先后次序 命運的解析 強大責任的十大修煉 有效落實責任的四個方法 清晨六問、成功五問、靜夜六思l 提升員工所負使命的忠誠和恪守度l 通過強化責任提升企業(yè)管理效率l 激發(fā)員工自動自發(fā)的工作熱情6小
12、時內訓經(jīng)理人如何有效培育下屬怎樣將經(jīng)驗傳給下屬 管理者的核心職責 為什么要傳幫帶 怎樣傳,員工績效方程式=F(知、愿、能、行) 有效輔導六步驟 員工績效低下原因剖析 績效管理系統(tǒng)與工具 績效管理生命線:績效反饋 升華:績效改進 怎么帶:成就下屬成就自我l 掌握企業(yè)教練法在員工生活輔導、職業(yè)輔導、工作輔導、技能輔導中、應用中深入思考,熟練掌握。達到即學即用之目的!我有哪些盲點(干擾)l 增進學員對部屬培育的正確認知l 有效教導部屬的技巧,提升工作績效l 認識企業(yè)教練法和員工輔導在企業(yè)管理的作用和意義,明確自己在團隊中應該扮演的角色,明確個人的優(yōu)勢,以及以積極的心態(tài)投入團隊工作l 完成從以“事“為
13、中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉換,掌握企業(yè)教練的基本能力,有效地開展教練對話工作6-12小時內訓、研修班讓你的下屬跑起來帶人帶心領導藝術 管理控制事物,領導釋放人性做效能型的領導,解放自已 領導力素養(yǎng)修煉:熏陶出“打勝仗、正能量”的團隊 打造“心動力”:讓下屬充滿干勁與激情 溝通技巧領導者自我修煉l 我有哪些盲點(干擾)l 我如何管理自己的情緒l 我有哪些潛能還未發(fā)揮出來領導者洞察團隊、激勵下屬l 他們擔心、害怕什么l 他們真正需要的是什么l 如何更好地與他們溝通l 如何激發(fā)他們的責任心l 如何激發(fā)團隊的正向能量35天內訓、研修班中層系統(tǒng)課實戰(zhàn)型中層骨干核心管理技能研修 中層心
14、智模式修煉:責任勝于能力 中層角色模型:在其位謀其政,在其位創(chuàng)其價 中層績效思維:以業(yè)績?yōu)閷?,向管理要效?時間管理:打造組織高行動力 管理就是溝通:下屬的干勁是“談”出來的 中層帶人帶心的領導藝術 團隊管理:建立卓越的協(xié)同組織 有效激勵:讓下屬跑起來l 設目標責任目標清晰,個人目標與企業(yè)統(tǒng)一,人人為結果負責l 搭班子精準選拔人才,人員優(yōu)勢搭配,團隊合作共贏l 定績效有效機制激勵,考核準備到位,人人都有指標l 帶隊伍員工敬業(yè)工作,干部管理有序,團隊氛圍積極l 育人才新手快遞上手,老員工不斷突破,干部層出不窮四、主講:國內知名中層問題解決專家 王一恒先生 背景介紹:王一恒清華大學、香港財經(jīng)學院
15、、華中科技大學、復旦大學、南京理工大學、山東財經(jīng)大學、中山大學等國內著名大學的高級經(jīng)理人研修班主講專家,先后擔任中國職業(yè)經(jīng)理人認證委員會委員、中國企業(yè)家協(xié)會,陜西企業(yè)家協(xié)會、寧波企業(yè)家協(xié)會等國務院企業(yè)扶持項目特邀專家,致力于人力資源開發(fā)與中層問題領域的研究和解決。曾為英特爾、西門子、日立、奇瑞、蒙牛、伊利、北車、廣汽豐田、南車、國藥、三九、中美史克等國內頂尖企業(yè)提供培訓咨詢服務,高度的專業(yè)和專注使一恒老師贏得了各界人士的一致好評。一恒老師曾任浙江錢江集團副總、中外合資上海畫佳電子常務副總,負責全面運作和人員選拔,后投資創(chuàng)辦實業(yè)和外貿制造公司從事領導管理工作,任職期間并進修了管理學碩士,有深厚的
16、理論功底和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。連續(xù)五年被評為中國講師網(wǎng)500強講師之一、管理類10強講師之一搜狐“一言堂”最佳管理講師主講課程:贏造職場五維溝通智慧帶人帶心領導藝術解碼新中層,實現(xiàn)組織高績效中高層MTP管理技能提升授課風格:實戰(zhàn)本色:15年職場實戰(zhàn)經(jīng)驗,從執(zhí)行層到?jīng)Q策層,坐在老板位置看中層,領導是怎么想的?站在中層位置看自己,是應該如何做?直接解決職場工作中的各種困惑與疑難,以西方的管理思維為基調,用中國的智慧為延伸激情互動:結合中國人心理特質,糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓練手法,激情幽默、互動體驗,讓學員通過切身體驗和領悟主動學
17、習,從而牢固掌握訓練知識與技能點授課及咨詢經(jīng)歷授課:公開課程400多場,內訓1000多場 參與咨詢:浙江康嘉電子有限公司(薪資設計)北京闊利達集團(人力資源構架崗位設計)河南西排集團(家族企業(yè)治理)臺州萬邦鞋業(yè)有限公司(組織結構設計) 西安昌盛集團(人力資源構架) 服務過的企業(yè)【世界五百強】中石化、中石油、中國海爾、國家電網(wǎng)、中國移動通信、農業(yè)銀行、中國銀行、中南電力、英特爾、中信銀行、中國電信、住商肥料(日企住友商事)、河北鋼鐵集團、中糧集團、交通銀行、渣打銀行、諾基亞等【政府高?!壳迦A大學繼續(xù)教育學院、香港總裁研修班、上海名仕管理學院、貴州省國際國內關系公共協(xié)會、陜西省中小企業(yè)局、濮陽政府
18、教育機構、杭州城市規(guī)劃設計、如東縣住房和城鄉(xiāng)建設局等【知名企業(yè)】西門子(上市)、廣州國藥(上市)、漯河銀鴿實業(yè)(上市)、福建青山紙業(yè)(上市)、江西上饒晶科(上市)、中國北車(上市)、中國南車(上市)、常州天合光能(上市)、柳州五菱(上市)、天卓傳媒(上市)、中儲股份(上市)、日立、東麗纖維研究所(日資)、湘江關西(日資)、青島住商肥料(日資)、青和飼料、巴塞利亞藥業(yè)(瑞士)、海航(國企)、中青旅(國企)、日立電梯、河南平煤(煤礦業(yè))、云南馳宏(鋅鍺礦業(yè))、中國旭陽化工、大唐集團(電力企業(yè),國內排名前三位)、萬仕杰地毯(國內地毯行業(yè)前三)、奇瑞汽車、蒙牛(上市)、伊利(上市)、河南省第二電力火建設、福清核工業(yè)二三公司、北京海程邦達物流、瑞華中亞物流、華立集團、意大利蜜蜂瓷磚、德夫曼櫥具、中美史克、三九集團、華北制藥、恒瑞醫(yī)藥、天豐鋼鐵、國豐鋼鐵、湖南高速公路投資、福建九州高速公路投資、用友軟件捷安信達軟件公司、武漢盛天信息科技、保定淶源礦業(yè)、山重融資租憑、諾力機械等【書籍光盤】 【電視臺講座】 中國
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