知識(shí)產(chǎn)權(quán)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日志

1、WORD格式知識(shí)產(chǎn)權(quán)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日志第一天早上八點(diǎn)五十到的公司，等待公司人事主管進(jìn)展面試，公司名稱(chēng)是 * 知識(shí)產(chǎn)權(quán)效勞有限公司，位于 * 。九點(diǎn)多的時(shí)候人力資源部門(mén)的人員對(duì)我進(jìn)展了面試，問(wèn)了我一系列相關(guān)問(wèn)題，包括對(duì)他們公司的了解情況、性格方面的優(yōu)缺點(diǎn)以及自己的職業(yè)規(guī)劃等。然后是入職， 接著等待公司的咨詢(xún)師給我們培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)，公司主要是做商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等申請(qǐng)服務(wù)代理的工作， 我們的工作主要是尋找有需要的公司或企業(yè)，通過(guò)銷(xiāo)售的方式與客戶(hù)聯(lián)系，如果有需要的話就進(jìn)展預(yù)約，再帶咨詢(xún)師去拜訪、細(xì)談、簽合同等，培訓(xùn)了一整天，下午六點(diǎn)下班之后聽(tīng)老員工做每天總結(jié)。第二天今天起自帶電腦， 八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)上班， 聽(tīng)到了

2、老員工的每日宣言， 接著來(lái)到了自己的座位前整理桌面，到了九點(diǎn)，業(yè)務(wù)經(jīng)理繼續(xù)給我們培訓(xùn)，昨天培訓(xùn)的是、著作、專(zhuān)利的根底知識(shí)，今天上午培訓(xùn)的是商標(biāo)的根底知識(shí)， 下午還進(jìn)展了一個(gè)國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品方案的培訓(xùn)課程。六點(diǎn)下班，照例有個(gè)員工小結(jié)，聽(tīng)老員工的每日總結(jié)，每個(gè)都要說(shuō)關(guān)于如何約客戶(hù)，安排見(jiàn)面等， 總結(jié)了整整一個(gè)小時(shí)！ 然后業(yè)務(wù)經(jīng)理又教會(huì)了我們?nèi)绾尾檎铱蛻?hù)， 并且布置了家庭作業(yè)！讓我們回家自己找資料，明天要開(kāi)場(chǎng)打了。第三天今天提前十分鐘來(lái)到了公司， 一切準(zhǔn)備就緒， 業(yè)務(wù)經(jīng)理給我們發(fā)了一些資料， 讓我們自己摸索著照著上面打，幾個(gè)新人都面面相覷，不知該如何下手，最后打了第一個(gè)，剛自報(bào)家門(mén)就被毫不留情的掛斷了

3、！接著幾個(gè)都是如此，所以我們得出結(jié)論，別在一開(kāi)場(chǎng)就自報(bào)家門(mén)， 隨后打了幾個(gè)，人家都說(shuō)不需要，也不聽(tīng)我們解釋就掛了。一上午就打到了一個(gè)意向客戶(hù)， 她說(shuō)對(duì)這方面有點(diǎn)興趣，也跟我嘮嗑了幾分鐘，最后留了一個(gè)，讓我星期六去拜訪。 晚上開(kāi)了兩個(gè)小時(shí)的員工小會(huì)，老總制定了新的員工升降制度，在考察期內(nèi)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)被勸退，經(jīng)理讓我們回家繼續(xù)查資料，瞬間感覺(jué)壓力很大。第四天今天早上一大早就出了點(diǎn)狀況，差點(diǎn)遲到， 到九點(diǎn)的時(shí)候， 經(jīng)理帶著我們讀了每日的工作口號(hào)，然后讓我們跟老員工進(jìn)展客戶(hù)模擬， 氣氛還是很歡樂(lè)的。 接著又是昨天的工作，接著打找客戶(hù)，打了一上午， 也打出了兩個(gè)意向客戶(hù)， 但后期到底如何還要繼續(xù)跟進(jìn)，

4、感覺(jué)到了工作的壓力。 下午沒(méi)有任何收獲， 晚上五點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)繼續(xù)展開(kāi)了長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)的員工總結(jié)小會(huì)！會(huì)議目的主要在于解決一天中打時(shí)遇到的問(wèn)題以及幫新人梳理意向客戶(hù)。第五天今天的流程跟往常一樣，沒(méi)什么特別，令人郁悶的是今天一整天都沒(méi)有打出意向客戶(hù)，進(jìn)展回訪的客戶(hù)中有一個(gè)希望比較大，我讓技術(shù)部的教師幫我接了這個(gè)，經(jīng)過(guò)分析都覺(jué)得可靠，但最終聊到報(bào)價(jià)的時(shí)候，客戶(hù)明顯的猶豫了。黃昏，經(jīng)理給我們梳理意向客戶(hù)的時(shí)候，我提到了這個(gè)問(wèn)題，經(jīng)理給出了一個(gè)對(duì)策，說(shuō)是可以找公司部門(mén)的其他三五個(gè)員工冒充別的公司的人向他報(bào)價(jià)報(bào)得高一點(diǎn)，然后我在打過(guò)去，根本就可以定了。我們幾個(gè)新人瞬間感覺(jué)到經(jīng)理很有手段，社會(huì)有點(diǎn)小黑暗。第六天今天比

5、平時(shí)提早了十五分鐘走的，結(jié)果卻遲到了十幾分鐘！然后一上午也狀態(tài)不佳，昨晚找的幾百個(gè)公司的聯(lián)系方式?jīng)]幾個(gè)是通的， 通的沒(méi)幾個(gè)是有人接的， 我感覺(jué)到自己在找資料這方面十分薄弱， 找的資料都不靠譜。 中午由于要去辦工資結(jié)算卡， 回公司的時(shí)候又遲到了，下午也沒(méi)什么進(jìn)展。 今天有一個(gè)新人出去見(jiàn)客戶(hù)了， 我感覺(jué)人家在背后都是很努力的，要性很強(qiáng)， 我覺(jué)得自己很不努力，找資料草草了事，所以才打不出意向客戶(hù)。晚上經(jīng)理發(fā)話了，明天所有人最好都能出去見(jiàn)客戶(hù)，否那么后天就出去刷街。專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式第七天今天過(guò)得很平常，經(jīng)理給了一本資料讓我們自己打114 查詢(xún)公司的，我查了七十幾個(gè)，今天全部打掉了， 最后發(fā)了三

6、分，打到了一個(gè)意向客戶(hù)， 由于自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏， 里也講不清， 所以我努力約其見(jiàn)面， 打算帶著我們的技術(shù)分析師過(guò)去給他們企業(yè)做個(gè)簡(jiǎn)短的分析， 對(duì)方總算容許了， 晚上員工大會(huì)的時(shí)候， 經(jīng)理給我安排了技術(shù)總監(jiān)跟我一同前往拜訪他們公司，明天我要出去跑單了。 整個(gè)一天下來(lái)， 我感覺(jué)還是不會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，這方面還需要多學(xué)習(xí)。第八天今天醒的異常的早，不知道是不是因?yàn)橐?jiàn)客戶(hù)，心里緊X的緣故，八點(diǎn)就到了公司，結(jié)果等了十幾分鐘， 整理了一下今天見(jiàn)客戶(hù)需要的資料， 就跟著技術(shù)總監(jiān)去常熟了。 要見(jiàn)的客戶(hù)公司規(guī)模確實(shí)很大， 屬于高科技產(chǎn)品研發(fā)銷(xiāo)售這一類(lèi)的， 開(kāi)展前景很樂(lè)觀， 技術(shù)總監(jiān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很豐富， 與客戶(hù)的交流很

7、順暢， 也給他們分析了哪些工程能申報(bào)， 哪些不能申報(bào)等等，最后結(jié)果還要等待那邊老總的回應(yīng)。 我一整天都沒(méi)說(shuō)話， 純屬打醬油的，缺乏之處還有很多，還要再接再厲，繼續(xù)加油。第九天今天又是踩著點(diǎn)到公司的一天，打了一上午的只有一個(gè)詢(xún)問(wèn)的還挺多的，似乎意向挺大的，但是還是沒(méi)能約到見(jiàn)面，上午一共發(fā)了5 封電子。下午就更別提了，一團(tuán)糟，原本之前兩個(gè)客戶(hù)談得好好的，突然一個(gè)一直說(shuō)再說(shuō)吧、再說(shuō)吧， 一個(gè)直接不接了，做了這么多天，就這兩個(gè)還比較靠譜點(diǎn)，結(jié)果看樣子也要吹了，真是郁悶的一天。我發(fā)現(xiàn)這談生意啊，不能拖，越拖希望越渺茫，最好能當(dāng)即約見(jiàn)面，當(dāng)面談，也能讓人家感受到你的誠(chéng)意，這樣拿下的時(shí)機(jī)就大得多了。在里談，

8、談得再好都沒(méi)有用。第十天今天又是嶄新的一天，說(shuō)來(lái)也巧，在公交車(chē)上遇到了業(yè)務(wù)經(jīng)理，然后一起遲到了。我的工作熱情在慢慢減退，打了一上午，沒(méi)一個(gè)有意向的，不禁有點(diǎn)失落，跟我一起來(lái)的兩同事今天都約到了見(jiàn)面的客戶(hù)，危機(jī)感頓時(shí)撲面而來(lái)。又打了一下午，一點(diǎn)進(jìn)展都沒(méi)有很失落。 晚上，老總又開(kāi)了個(gè)會(huì)，提到了公司新出的奮斗者獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選制度，問(wèn)有沒(méi)有人看過(guò)，公司十幾個(gè)員工都舉手了，只有我華美麗的沒(méi)舉手，估計(jì)老總對(duì)我印象挺不好的，因?yàn)槲覊焊筒粫?huì)在這個(gè)公司待下去，所以也沒(méi)想?yún)⑴c他們的年度評(píng)選，說(shuō)明我自身態(tài)度有問(wèn)題吧。第十一天今天真是非常糟糕的一天， 一整天就發(fā)出去兩份， 意向客戶(hù)一個(gè)都沒(méi)有， 工作的熱情已經(jīng)被磨滅的差不

9、多了， 想要離開(kāi)的念頭越來(lái)越大， 真的覺(jué)得自己要撐不下去了， 每天千篇一律的打， 嘴巴一整天下來(lái)完全不想開(kāi)口講話， 又因?yàn)楹灢坏絾巫樱?更加沒(méi)有信心了，十分困難， 或許我真的不適合這類(lèi)工作， 黃昏跟幾個(gè)老員工聊了一下， 這行確實(shí)很累， 這樣的實(shí)習(xí)讓我堅(jiān)決了考公務(wù)員的決心， 我發(fā)現(xiàn)自己不擅長(zhǎng)交流， 不喜歡主動(dòng)找人， 喜歡等著別人來(lái)找我，更愿意過(guò)循規(guī)蹈矩的生活，所以，我想公務(wù)員的生活更加適合我，但我知道，考公務(wù)員可能比銷(xiāo)售更累，可我還是決定實(shí)習(xí)完之后就努力考公務(wù)員。第十二天今天又是重復(fù)的一天， 早上來(lái)了個(gè)新同事， 大家都聊得挺好的， 她沒(méi)有我們剛來(lái)的時(shí)候那么巧趕上培訓(xùn)， 只能自己看公司相關(guān)的業(yè)務(wù)資

10、料。 晚上又到七點(diǎn)才下班， 剛來(lái)的同事瞬間不開(kāi)心了， 后來(lái)我們偷偷告訴她， 公司沒(méi)有一天是準(zhǔn)時(shí)下班的， 新同事覺(jué)得這公司太不靠譜了，偷偷跟我們說(shuō)她也在這里干不長(zhǎng)的， 其實(shí)我們才來(lái)了兩個(gè)個(gè)禮拜已經(jīng)見(jiàn)證了四個(gè)新人的離開(kāi)， 跟我們同一天來(lái)的男同事早就離開(kāi)了， 我也開(kāi)場(chǎng)蠢蠢欲動(dòng)了，沒(méi)業(yè)績(jī)，一點(diǎn)都撐不下去，再熬幾天吧！專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式第十三天與平時(shí)一樣， 日復(fù)一日，我又從百度上拉了一大堆開(kāi)場(chǎng)打， 希望能打到一個(gè)意向客戶(hù)， 經(jīng)過(guò)半天的努力還真的在茫茫人海里打到一個(gè)想做商標(biāo)的，讓我?guī)退椴?，?jīng)我一查，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過(guò)期了三年，我想這下有希望了，結(jié)果下午再聯(lián)系的時(shí)候， 那人又說(shuō)不想做了， 我真的要抓狂了。

11、經(jīng)理在空閑時(shí)間分享了一些銷(xiāo)售的注意點(diǎn)，比方，不準(zhǔn)多說(shuō)，記得什么該讓客戶(hù)知道，什么不用客戶(hù)知道；不要試圖在里說(shuō)服客戶(hù)，效果永遠(yuǎn)不夠面談好； 隨時(shí)記得要留有下次可跟進(jìn)的借口和時(shí)機(jī)或者是約見(jiàn)的借口；不要試圖反駁客戶(hù)， 但個(gè)別例外，比方是專(zhuān)業(yè)的知識(shí)；價(jià)格不可在里多談，除非客戶(hù)堅(jiān)持；最后語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)要注意，就算是客戶(hù)拒絕說(shuō)再見(jiàn)時(shí)，語(yǔ)氣也要注意，不要出現(xiàn)太消沉的，但是注意點(diǎn)是一回事，做起來(lái)根本沒(méi)法聊那么多，都用不上，一整天還是沒(méi)突破。第十四天又打了一上午的，沒(méi)有一個(gè)意向客戶(hù)，看著另外兩個(gè)新人都有客戶(hù)見(jiàn)，心里越發(fā)的煩躁了，想離開(kāi)的念頭越來(lái)越大了。下午兩個(gè)老員工要出去刷街，我們決定跟他們一起。整天待在辦公室真的很難受，難得有時(shí)機(jī)出去溜達(dá)一圈，雖然是出去刷街找客戶(hù)的，但也比坐一整天要好。 坐著老員工的電動(dòng)車(chē)去了店面比較多比較繁華的一條街，然后四個(gè)人兵分兩路，在兩邊的店面里推銷(xiāo)我們的公司業(yè)務(wù)， 根本都是直接被拒絕的， 兩條街刷下來(lái)也沒(méi)什么成果，最后又去了科技園刷樓， 但因?yàn)橹皇Ｏ聝蓷潣橇耍?所以我跟著另一個(gè)員工去了公司樓下的店面去掃街， 一下午沒(méi)什么進(jìn)展， 不過(guò)讓我得到了鍛煉， 進(jìn)店面不是作為一個(gè)顧客而是一名推銷(xiāo)員，這真的需要勇氣。第十五天這幾天溫度一直挺高的，業(yè)績(jī)也做不出來(lái)