2022年中層管理培訓(xùn)心得

1、高品質(zhì)文檔2022年中層管理培訓(xùn)心得 通過參與總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程，我對中層管理的作用與使命深有體會，現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢搿?不知不覺，本人進入隆坤實業(yè)旗下的御泉灣（國際）溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了。在這里幫助酒店總經(jīng)理對酒店的人力資源部經(jīng)營管理工作中，在酒店兩任領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了肯定的熟悉和了解，漸漸的意識到中層管理干部是酒店的核心力氣，是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵，肩負著傳達貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項工作的重要使命。可是如何更好地做好工作，不辱使命呢？我感到做好以下的五對五講是至關(guān)重要的。 一、對企業(yè)講忠誠。就是把內(nèi)心對酒店真摯

2、的愛化作情愿把自己的一切貢獻給酒店將來與進展的力氣。作為中層管理干部，自己的一言一行都要從維護企業(yè)的形象與大局動身，時刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識；就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基礎(chǔ)。榜樣的力氣是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必需嚴(yán)于律已，領(lǐng)先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。 二、對領(lǐng)導(dǎo)講負責(zé)。首先要仔細貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。踏實工作，一步一個腳窩。不能上有政策，下有對策，我行我素；主動當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)

3、工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。要多提建議，少發(fā)牢騷；多當(dāng)助手，少袖手旁觀；工作要到位，而不是越位；齊心協(xié)力唱大戲，眾人劃槳開大船，就是要制造性地完成各項工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門的實際結(jié)合起來，開創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與方法。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。要擅長在貫徹中總結(jié)閱歷與教訓(xùn)，在落實中尋求創(chuàng)新與進展。 三、對員工講敬重。就是正確熟悉與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工，是體能與才智的精彩者，是各方面的模范，是員工才智潛能的開發(fā)者，應(yīng)成為員工的導(dǎo)師；其次，管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊伍是衡量管理干部力量與水平的主

4、要標(biāo)志之一；多征求員工意見，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團結(jié)進取、務(wù)實創(chuàng)新、招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的頑強隊伍；擅長調(diào)動起員工的樂觀性、主動性、制造性，靠團結(jié)分散人心，積蓄力氣。一個團結(jié)的集體，就是一個打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長城。管理干部要擅長團結(jié)每一位員工，實現(xiàn)員工間心往一處想，話往一處說，勁往一處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權(quán)為員工用。 四、對協(xié)調(diào)講原則。就是凡事必需首先堅持原則。原則是規(guī)范，是制度。不講原則，就會管理混亂。違反原則，就是出賣企業(yè)利益。在堅持原則的前提下，在方式方法上敏捷運用，實現(xiàn)目標(biāo)是最終目的。由于我們的服務(wù)對象是有思想、有意識的人，每個人的思想、行為都是千差萬別的，所以要因人而異，要有針對性地開展協(xié)調(diào)工作。 五、對工作講求真務(wù)實。就是要全面落實各項管理措施。措施是銀，落實是金。無論多么好的措施，假如得不到全面地貫徹，也不能稱其為好。關(guān)鍵是認仔細真、扎扎實實。管理中每一個環(huán)節(jié)都要落到實處。不要放過細枝末節(jié)。千里之堤，潰于蟻穴。對細節(jié)萬萬不能馬虎大意。四星級與五星級酒店的真正差別就是細節(jié)，現(xiàn)在有的酒店把管理理念定為“細節(jié)、細節(jié)、