醫(yī)院工作總結(jié)

1、20 xx年醫(yī)院工作總結(jié)20 xx年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下， 開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié) 一心，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九 大精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健 全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī) 療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，在 開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成 員各司其職，對所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí) 解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強(qiáng)對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣

2、大職工正確看待精神 文明建設(shè)活動，并積極參與。2、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī) 章制度的建立健全，制定了員工手冊 ，每人一冊，醫(yī)院各類人員 職責(zé)管理規(guī)定，每科一本， 加強(qiáng)對醫(yī)院職工的管理、 規(guī)范職工文明行 醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。 完善了“ 關(guān)于嚴(yán)格職 業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定 、 廉潔行醫(yī)規(guī)則、關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬 宴請、禮品、紅包的規(guī)定 、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定”等，保證執(zhí)行制 度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三 級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落 實(shí)，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化

3、系 統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加 強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合 治療。對出院病人實(shí)行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任 護(hù)士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在 檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要 的檢查一項(xiàng)不能缺， 不合理的檢查一項(xiàng)也不能查， 既要保證檢查質(zhì)量、 又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口， 先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè) 務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進(jìn)行 檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)

4、現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的， 除處理相關(guān)責(zé)任人外， 還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。 加強(qiáng)外部監(jiān)督。一是公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、 檢查及藥品價(jià)格， 堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購， 降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā) 放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對 病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長接待日 延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向 院長反映各種問題。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時(shí)聽取社 會各界對醫(yī)院的反映。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組，定期到 區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、 外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪。 如17月分別到華 潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首 鋼東星公司進(jìn)行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了開發(fā) 區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡 ，主動接受社會各界監(jiān)督。 九是繼續(xù) 落實(shí)社會服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻?？傊?，經(jīng)過全院職工的不懈努力， 開發(fā)區(qū)醫(yī)院20 xx年工作取得了 較好成績。醫(yī)院將以此為