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文檔簡介
1、2021/4/112021/4/121月心理特質(zhì)心理特質(zhì)如何在培訓中發(fā)揮激情,表達感染力?2月認識個人性格,定位培訓風格!3月培訓技能培訓技能如何開發(fā)培訓課程?4月如何準備培訓資源5月如何設計培訓評估?6月如何進行培訓后期跟進?7月如何進行部門培訓管理?8月如何使培訓更加趣味生動?9月專業(yè)知識專業(yè)知識培訓師應具備的專業(yè)知識及應用10月培訓師應了解的基本知識及應用11月培訓師應了解的拓展知識及應用12月培訓師的學習途徑大挖掘2021/4/132021/4/142021/4/15 一種強烈的情感表現(xiàn)形式。往往發(fā)生在強烈刺激或突如其來的變化之后。 具有迅猛、激烈、難以抑制等特點。 人在激情的支配下,
2、常能調(diào)動身心的巨大潛力。2021/4/16“激情是指那種強烈迅猛激情是指那種強烈迅猛. .、不可遏制的情感沖動、不可遏制的情感沖動, ,情感發(fā)泄如飛瀑直下情感發(fā)泄如飛瀑直下, ,淋漓盡致淋漓盡致. .此時此時, ,全身心被激情之浪卷人全身心被激情之浪卷人, ,往往能達到主客一體、物我兩忘的境界!往往能達到主客一體、物我兩忘的境界!”“是指一種強烈的、短暫的是指一種強烈的、短暫的, ,然而是爆發(fā)式的情緒狀態(tài)然而是爆發(fā)式的情緒狀態(tài)”?!笆侵溉藘?nèi)在的強烈激動的情感外化為一種昂揚的精神狀態(tài)是指人內(nèi)在的強烈激動的情感外化為一種昂揚的精神狀態(tài), ,是人們追求成功的強是人們追求成功的強烈愿望烈愿望, ,是成
3、就事業(yè)的基礎和動力!是成就事業(yè)的基礎和動力!”2021/4/172021/4/18 “做培訓師難的地方在于這個行業(yè)需要具備比較全面的素質(zhì),比如它需要有較好的形象與氣質(zhì)、較好的表達能力、理解能力、溝通能力,另外最重要的是,還需要激情?!泵看紊险n都是相似的課程,內(nèi)容也大致相似,比如電信的業(yè)務知識、與客戶的溝能技巧、電話親和力的培養(yǎng)、投訴處理技巧等。如果傳授的技巧和方法不得當,就無法達到理想的培訓效果?!斑@就需要在課程中穿插一些實際案例,比如放些錄音、講一些故事,使一成不變的課程變得形象、生動?!绷盅耪f,班前會上的情緒直接影響到員工們上班的心情, 所以在開班前會時她會盡量做一些鼓勵他們的事情,像講講
4、笑話、猜個腦筋急轉(zhuǎn)彎等等。因為人多,要想每個人都參與班前會,有時候需要同樣的內(nèi)容講上五六次,在一般人看來,這是個消耗耐心的工作,所以,要讓聽眾有激情,前提是培訓師自己也需要激情?!斑@點我非??隙ㄗ砸眩矣X得自已時刻都是個充滿激情的人?!?2021/4/19 如何做一個合格培訓師? 第一是激情,第二是激情,第三還是激情! 一旦你站在場地的中央,面對那么多的學員朋友而只想著幾點結(jié)束時,應該立即中止這個職業(yè),因為這樣培訓對你來說就成了十足的力氣活,而你自然也就成了“藍領”,在出賣你的體力。 2021/4/110 我們的工作需要激情,特別是傳道授業(yè)的教育工作者、活躍在企業(yè)里的釋疑解難的培訓工作者們,一
5、要有夢想,二是要激情。 什么是培訓師,有人說,專門販賣人生經(jīng)驗和閱歷的人。既然如此,如果一個培訓師,一個沒有激情的培訓師,那是多么糟糕的一件事。自己都不是“圣人”,你又有何能耐叫別人成“超人”? 2021/4/111一、。培訓師應該是一個樂觀的人,一個熱愛生活熱愛事業(yè)的人,將快樂傳遞,自然皆大歡喜; 二、知識淵博,見解獨到。培訓師首先是一個善于學習的人,一個信息的處理器,將方方面面的信息海量處理,系統(tǒng)化輸出; 三、注重道德,人格第一。一個真正的培訓師對道德有嚴格的要求,所謂“得道多助”,自身良好的素養(yǎng)具有積極的影響力,方能得到更多企業(yè)的認同。 2021/4/1121.豐富的行業(yè)工作經(jīng)驗和經(jīng)歷是
6、一個專業(yè)培訓師豐富的行業(yè)工作經(jīng)驗和經(jīng)歷是一個專業(yè)培訓師的重要砝碼的重要砝碼 2.善于吸納新知識是一個專業(yè)培訓師的重要特質(zhì)善于吸納新知識是一個專業(yè)培訓師的重要特質(zhì) 3.高超的授課技巧是高超的授課技巧是個專業(yè)培訓師的基本能力個專業(yè)培訓師的基本能力 4.開放的工作方式和良好的溝通能力是一個專業(yè)培訓開放的工作方式和良好的溝通能力是一個專業(yè)培訓師的基本要求師的基本要求 5.激情是一個專業(yè)培訓師不可缺少的性格特征激情是一個專業(yè)培訓師不可缺少的性格特征 2021/4/113 激情是最具說服力的雄辯家受歡迎的培訓一般都離不開培訓師的激情,以聲勢奪人、以氣氛融人。激情是個專業(yè)培訓師不可缺少的性格特征。無論上臺前
7、有多少煩惱只要在學員面前一站,什么都忘了,拿出100的熱情和知識,立即進入角色和最佳狀態(tài)。用自己的情商開掘激發(fā)學員的情商培訓過程中很容易成為學員喜歡的伙伴,成為他們心目中最棒的培訓師。當然,激情又不僅僅是性格使然,對自己的知識和0B力有絕對的信心、對培訓對學員有無私的愛是激情產(chǎn)生的根本所在。 2021/4/114 激情來自于喜歡!來自于根本上的喜歡! 喜歡是可以短暫的和一定階段的,當然也可以是長久的!激情更來自于夢想,因為那是來自于你的內(nèi)心的,是你執(zhí)著追求的人生目標,更是你一切行動的源動力!“看著你的表情和投入的情緒,我就可以想象出你對這份事業(yè)的喜好,也可以想象你授課時的樣子!” 2021/4
8、/1152021/4/116 七步成就卓越培訓師 2021/4/117,就如演員一般,在講臺上、在教室的每個角落都能演好自己的角色,既有知識的講解,又有技能的演練,還有說、學、逗、唱,從講授,到示范,到啟發(fā),2021/4/118培訓師的激情培訓師的激情精神面貌語言的感染力豐富的肢體語言2021/4/119 培訓師,一個很體面,很有成就感的職業(yè),那么,中國的培訓師們,你們準備好了嗎,你準備發(fā)出什么樣的聲音呢? 大家知道培訓師的職責是什么??? 比大地寬廣的是海洋,比海洋寬廣的是天空,比天空更寬廣的是人的心胸。你能用你的心靈能喚醒另一個人的靈魂嗎?你準備好了嗎?你做得到嗎! 中國的培訓師們,一定做得到,我相信!2021/4/1202021/4/1211月心理特質(zhì)心理特質(zhì)如何在培訓中發(fā)揮激情,表達感染力?2月認識個人性格,定位培訓風格!3月培訓技能培訓技能如何開發(fā)培訓課程?4月如何準備培訓資源5月如何設計培訓評估?6月如何進行培訓后期跟進?7月如何進行部門培訓管理?8月如何使培訓更加趣味生動?9月專業(yè)知識專業(yè)知識培訓師應具備的專業(yè)知識及應用10月培訓師應了解的基本知識及應用11月培訓師應了解的拓展知識及應用12月培訓
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