電子商務(wù)概述

1、引入電子商務(wù)引入電子商務(wù)同學(xué)們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)1、為什么報(bào)讀電子商務(wù)？2、大家知道的電子商務(wù)是什么？3、電子商務(wù)平臺(tái)有哪些？4、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)統(tǒng)計(jì)5、自己個(gè)人網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)分享電子商務(wù)發(fā)展歷程電子商務(wù)發(fā)展歷程一、電子商務(wù)發(fā)展迅速2012年12月12日的年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林跟阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席馬云徹底干上了。在電商和傳統(tǒng)商鋪誰(shuí)將主導(dǎo)未來(lái)市場(chǎng)的問(wèn)題上，王健林說(shuō)：我跟馬云先生賭一把：2020年，也就是10年后，如果電商在中國(guó)零售市場(chǎng)占50%，我給他一個(gè)億，如果沒(méi)到他還我一個(gè)億。二、電子商務(wù)發(fā)展的各階段探索階段：1997-2002 B2B 會(huì)員+廣告啟動(dòng)階段：2003-20

2、05 C2C 淘寶網(wǎng)和支付寶成立高速發(fā)展階段：2006-2012 B2C 淘寶商城，垂直B2C成熟期與轉(zhuǎn)型階段：2013年至今 O2O模式 ，電商向移動(dòng)終端發(fā)展，向三、四線城市及農(nóng)村滲透電子商務(wù)的定義電子商務(wù)的定義一、什么是電子商務(wù)電子商務(wù)是商務(wù)活動(dòng)的一種新形式，它是指利用電子手段從事商務(wù)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的自動(dòng)化和電子化。電子手段：主要是指計(jì)算機(jī)智能技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)；商務(wù)活動(dòng)主要包括企業(yè)內(nèi)部管理 （生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研發(fā)、采購(gòu)）、企業(yè)客戶關(guān)系管理（客戶檔案、溝通、分析）、企業(yè)品牌宣傳與銷售管理 、企業(yè)商務(wù)信息的搜集與管理等二、電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)小米手機(jī)，用了不3年的時(shí)間，就輕松超過(guò)了苦心經(jīng)

3、營(yíng)30余年的聯(lián)想集團(tuán)，市值遠(yuǎn)超100億美元；地處安徽蕪湖的三只松鼠，2012年2月初創(chuàng)品牌，在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一位，日銷售近800萬(wàn)元，2013年銷售即突破3億元，這樣的商業(yè)奇跡，只有在電子商務(wù)時(shí)代，才有可能發(fā)生。二、電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)1、交易成本低營(yíng)銷活動(dòng)的效率提高了10倍；電子商務(wù)的采購(gòu)成本節(jié)省5%-10%；庫(kù)存減少，零庫(kù)存管理；協(xié)同工作，減少等待時(shí)間，生產(chǎn)周期縮短2、商務(wù)活動(dòng)可測(cè)量可測(cè)量站點(diǎn)的流量和質(zhì)量可以衡量訪問(wèn)者的路徑和喜好二、電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)3、信息的即時(shí)互動(dòng)阿里旺旺和牽牛軟件4、個(gè)性化自動(dòng)識(shí)別客戶的姓名 收貨地址等根據(jù)以往的搜索記錄，個(gè)性化展示

4、個(gè)性化定制5、全球范圍 如果公司的產(chǎn)品是面向全球的，那么電子商務(wù)是一個(gè)極其有效的渠道。電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式一、電子商務(wù)的種類1、按照商業(yè)活動(dòng)電子化程度完全電子商務(wù) ：手機(jī)充值不完全電子商務(wù)：在線下單線下消費(fèi)2、按照參與交易的對(duì)象B2C 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者：當(dāng)當(dāng)，京東B2B 企業(yè)對(duì)企業(yè)：阿里巴巴 O2O 線上對(duì)線下：百度糯米3、按照交易商品的內(nèi)容實(shí)體商品電子商務(wù)：書籍等虛擬產(chǎn)品電子商務(wù)：電話卡，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬點(diǎn)卡一、電子商務(wù)的種類4、按照服務(wù)對(duì)象區(qū)域內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)：阿里巴巴國(guó)內(nèi)站外貿(mào)電子商務(wù)：阿里巴巴國(guó)際站5、按照用戶使用的終端傳統(tǒng)電子商務(wù)：電腦 移動(dòng)電子商務(wù)：手機(jī)二、電子商務(wù)企業(yè)的組織架構(gòu)采購(gòu)采購(gòu)計(jì)劃貨源審核采購(gòu)實(shí)施推廣推廣預(yù)算推廣投放推廣