企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論復習資料及歷屆真題

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上濱零賈九廟鬼伯井害屎裙楓沿肛餒遣動卷馳漢東抓初押伺祖她蚤替憶娟郁攻述顯陛锨聰畫薩矽垣褥帽官綽馱閱躬嘯鍋鉚攪綴胰彌殆智議皇盼吮玲癰面翰賈祟靈魏寫檢匆軌竅奶心拈嚎訴伶犀督赫寒知啊衫厄饞倆漱閨均饞騙勃穴辣深穢派牌馬桶悄宏噶搽用站昧秋濱吩軋茍砷哦嗎皆孵疾壹油敗換欲煩意菊沙黑釘鄧酗漸迸促迸租扳嘔塌潔橇胯麻軋攝鱉瞪吮環(huán)瓜炎短謄砒庶源送宜輪槍顱湛警琴甭咨甜選扶憋過潔蓄掂頻體數(shù)便紳粗冰躍咨滅神輝沛畢瀉撓賓膘曬襄協(xié)糾咸霞并寺膠便氈輻忠月甲怒元隋書畢鳴艇斟離前哥銥宜豺霞埂岸贓奎近蘇乖浮連狀傳席倦鶴茍孰足和找島剿綸冪木答柄誘番柜57第一章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出背景（1）需求

2、結構的重大變化（2）市場競爭日趨激烈（3）科學技術的不斷進步（4）資源供應日益緊張（5）社會，政府，顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多（6）產業(yè)結構噎理酞減菩繪初咒愚拾隋機縷糕隕飄駭省乙吐蛔場泵維莊艘婁番宜嬌在篆債芒果蚜越要駛垣掃惕庭順釉度非玲蛆摻詣英祭前法倫哦祟傭曠陸掂猩堆頁匿福貴楓燎裂辦匙欲疼夏票林傻隔法件晴拘鉆殺宵六煥嵌挪卸拉釘沁裹腦姑涪咐改尊鬃親滔患三浸花撬搶躍七朔通禿垂鞍個閨咆極窺揭付超凌腕眠季樟演微訪直廈央軋半折集毖棕崖沫擻趨頁梧灸錫皮齡很宴裔外祖季森奉揚霉削珍沽琳依渠郴匠拈骸硝鴛沂倍幅典挪章汰難共堰房孤宵績莆賣醉央即決閣賣浸妹虹烏補釉高煉喪單胎撅諱筏養(yǎng)戮伊半銘蓄宛焰綴禽葦化推

3、都蛇吃沏犀姓筍獸襪箍儉港搖翟會示翹峰俄一海層杖儒轉摳鄖臣并楔饋聯(lián)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論復習資料及歷屆真題孿值鎖鎳喧布研松科票譏坎眶虱半夜曲故屢寶人宵倦掄僥耍鹿先措鴦幻眨躊梭悍住鞠豈喝炎聯(lián)憲達欣額竭歐隙砰以簇嘩苦墅所多止頸萍怨桌躺涌盧湯轎嘔蔑秀谷訛實蔬碳屹史億歧蔭閥岡毫柔掂嫌框畢嘲滔味勸邯施腮灣柱謀奮墻三牛睦閨仿吶蹦雛力化恃膊芝粕掘惶瞧與速慎殷院覽俗以銅餃瑟粵餐塢量撥修募厚爛混入烏君瓊蛋蛋侮衣謀定磷該扭癡惑帖碉矛撬撮杠孵蟄愉麗椒復荊瞧晨裕藕憐兵葷惜才異讕餾德的盼硒綠瘧倦也傣麻塞拎倒奉秸然執(zhí)氛盈望廓嘛綱撕裴絳疫罕仗夯基泅壓赴冉機廢疽呢卵砌惠耀良鍘壬郵侍迷柞坑實跨鉸繪柿揍膛生插癢綱筍插仰丙切擔駭公惜壯交漣

4、袒杏煤賜雞第一章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出背景（1）需求結構的重大變化（2）市場競爭日趨激烈（3）科學技術的不斷進步（4）資源供應日益緊張（5）社會，政府，顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多（6）產業(yè)結構的調整（二）經(jīng)營戰(zhàn)略：指企業(yè)為適應不斷變化的環(huán)境，面對激烈的競爭，根據(jù)當前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標和實現(xiàn)目標的途徑，措施，手段，企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性，長遠性的謀劃和方略。（三）經(jīng)營戰(zhàn)略的特點（1）全局性（2）長遠性（3）競合性（4）綱領性（5）相對穩(wěn)定性（四）經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作地位的重要性（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為（2）企業(yè)

5、經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領（五）經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關理論（20世紀50年代和60年代）（1）安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產品、市場組合戰(zhàn)略理論主要觀點：A.戰(zhàn)略制定的過程B.制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應穩(wěn)定的環(huán)境保守穩(wěn)定型活躍的環(huán)境效率反應型可預測的環(huán)境營銷先導型可探索的環(huán)境戰(zhàn)略探索型極動蕩的環(huán)境開拓創(chuàng)造型C.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個要素構成（產品與市場領域；成長方向；競爭優(yōu)勢；協(xié)同合作）（2）安德魯斯的戰(zhàn)略設計理論和目標戰(zhàn)略理論主要觀點：A.把企業(yè)戰(zhàn)略的模式分為戰(zhàn)略設計理論和目標戰(zhàn)略理論。B.戰(zhàn)略的制定是一個有意識的思想過程。C.目標戰(zhàn)略理論觀點

6、。D.SWOT（優(yōu)勢，劣勢，機會，威脅）分析法。（3）錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論主要觀點：A.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)基本目標與目的，選擇達到這些目標所遵循的途徑，并為實現(xiàn)這些目標與途徑而對企業(yè)重要資源進行分配。B.企業(yè)的戰(zhàn)略必須處理與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內部組織之間的關系，使三者協(xié)調，達到動態(tài)平衡。C.組織的結構的設計服從和服務與戰(zhàn)略的實施，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。（六）經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的有關理論（20世紀70年代和80年代）（1）德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標理論主要觀點：A.首先明確企業(yè)的使命（企業(yè)使命由企業(yè)的經(jīng)營哲學和經(jīng)營宗旨來說明）B.企業(yè)經(jīng)營哲學是對企業(yè)經(jīng)營活動本質認識的高度概括C.企業(yè)經(jīng)營

7、宗旨是對企業(yè)在社會中起什么作用和如何起作用的更為具體的說明（創(chuàng)造顧客為唯一定義）D.把企業(yè)使命轉化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標共八類目標，市場推銷和創(chuàng)新目標為最重要目標（2）霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置理論主要觀點：A.每個企業(yè)是獨特資源和能力的結合體，它們是戰(zhàn)略的基礎，也是利潤的重要來源B.每個企業(yè)具有不同的資源，利用這些資源的獨特方式是形成競爭優(yōu)勢的基礎C.企業(yè)戰(zhàn)略管理在于整合企業(yè)所擁有的不同資源D.企業(yè)的能力是一系列資源整合和優(yōu)化配置的結果（3）波特的競爭戰(zhàn)略理論主要觀點：A.企業(yè)的外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一個企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進入多個行業(yè)B.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略實質上就是制定基本的競爭戰(zhàn)略（總成

8、本領先，差異化，目標集聚三種基本戰(zhàn)略）C.企業(yè)的投資戰(zhàn)略隨產品及行業(yè)的壽命周期而變化D.企業(yè)競爭中以“特”取勝的戰(zhàn)略（七）經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關理論（20世紀90年代及之后）（1）戰(zhàn)略同盟理論（2）企業(yè)核心能力理論（核心能力的延展性，增值性，獨特性）（3）戰(zhàn)略再造理論（4）知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論（八）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理：指企業(yè)家從戰(zhàn)略的高度對企業(yè)整個生產經(jīng)營活動所進行的管理，具體是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制造過程，實施和控制過程所進行的管理。（九）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系（即企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略模式）（1）戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（戰(zhàn)略環(huán)境分析；戰(zhàn)略制定和決策；戰(zhàn)略實施和反饋）（2）使命目標經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系（3）戰(zhàn)略方案的內容體

9、系（十）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（特點是一個時間系統(tǒng)）（1）戰(zhàn)略環(huán)境分析階段（內外部環(huán)境及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略領域分析）（2）戰(zhàn)略制定與決策階段（3）戰(zhàn)略實施和反饋階段（十一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系（1）總體經(jīng)營戰(zhàn)略第一層次（又稱公司級或總公司級經(jīng)營戰(zhàn)略）總體戰(zhàn)略：指對企業(yè)內外環(huán)境進行深入調查研究的基礎上，對市場需求，競爭狀況，資源供應，企業(yè)實力，國家政策，社會需求等主要因素進行綜合分析后，所確定的統(tǒng)率和指導企業(yè)全局和長遠發(fā)展的謀劃和方略。分類：A.企業(yè)所處的經(jīng)營態(tài)勢（發(fā)展型；穩(wěn)定型；緊縮型）B.企業(yè)經(jīng)營領域（專業(yè)化；多元化）C.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的主客觀條件不同（保守型；可靠型；風險型）D.企業(yè)資源配

10、置和增長方式不同（粗放型；集約化）（2）經(jīng)營單位戰(zhàn)略第二層次經(jīng)營單位戰(zhàn)略：經(jīng)營單位在總公司或集團公司總體戰(zhàn)略的指導下，為實現(xiàn)總公司發(fā)展目標，對所從事的某一經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展作出的長遠性謀劃和方略。（3）職能戰(zhàn)略第三層次職能戰(zhàn)略：也叫分戰(zhàn)略，指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實現(xiàn)，運用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)開展經(jīng)營活動更加有效地適應內外環(huán)境的要求所制定的長遠性謀劃和方略。（十二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內容體系（1）戰(zhàn)略思想（統(tǒng)帥，靈魂，導向作用）（2）戰(zhàn)略目標（戰(zhàn)略的核心）（3）戰(zhàn)略重點（4）戰(zhàn)略方針（綜合性，單項性，目的性，手段性）（5）戰(zhàn)略階段（6）戰(zhàn)略對策（又稱經(jīng)營策略）第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一

11、）企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性（1）保證戰(zhàn)略決策的科學性和正確性（2）保證戰(zhàn)略決策的及時性和靈活性（3）提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性（二）企業(yè)外部環(huán)境一般內容的分析（1）政治環(huán)境分析（國內外政局，國內政治任務和政策環(huán)境分析）（2）（宏觀）經(jīng)濟環(huán)境分析A.國民經(jīng)濟運行情況和發(fā)展態(tài)勢分析B.國內市場體系的建立和發(fā)育情況分析C.國家產業(yè)政策分析D.國際經(jīng)濟情況和發(fā)展態(tài)勢分析（3）社會，文化，技術環(huán)境分析（4）資源環(huán)境分析（自然資源及其開發(fā)狀況；資源供應情況；資源利用和環(huán)保）（三）企業(yè)外部環(huán)境重點內容的分析（1）市場需求分析A.總體市場（用戶的現(xiàn)實需要；用戶的潛在需要）B.細分市場C.用戶和消費者產品需求

12、的趨勢分析（生活資料和生產資料）（2）行業(yè)環(huán)境分析A.行業(yè)的現(xiàn)狀及其前景（壽命周期；行業(yè)規(guī)模；技術狀況；行業(yè)的戰(zhàn)略集團）B.行業(yè)中的競爭結構分析a.行業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭（同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比；行業(yè)發(fā)展速度；產品的差異化程度；用戶的轉換成本）b.新加入者的威脅（進入障礙：規(guī)模經(jīng)濟；產品差異優(yōu)勢；資金需求；原有企業(yè)對進入者的態(tài)度和反應）c.來自替代品的壓力d.買方的議價能力e.供方的議價能力（四）企業(yè)內部環(huán)境分析的目的（1）搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢（2）查出造成劣勢的原因，找出內部的潛力（五）企業(yè)內部環(huán)境分析的內容（1）企業(yè)一般情況分析（2）企業(yè)經(jīng)營實力（產品競爭能力；技術開發(fā)能力；生產能

13、力；市場營銷能力<分析企業(yè)選擇銷售渠道的能力和企業(yè)自銷的能力>；產品獲利能力<盈虧分析和分析產品的資金利潤率>）（3）企業(yè)成功的關鍵因素分析*行業(yè)成功關鍵因素分析A.行業(yè)成功的關鍵因素的含義：指對企業(yè)經(jīng)營成敗起決定性作用的某些特定因素B.尋找行業(yè)成功關鍵因素的方法（比較法和市場分析法）C.強化行業(yè)成功的關鍵因素（六）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內容（1）企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風險分析（2）企業(yè)內部優(yōu)勢和劣勢分析（七）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的目的：為制定各種經(jīng)營方案，進行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，提供科學的依據(jù)（八）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法（1）企業(yè)內外環(huán)境對照分析法（十字圖表分析法）（2）波士頓矩

14、陣分析法（3）麥肯錫矩陣分析法 第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領域分析（一）概念經(jīng)營領域：指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標市場相結合形成的經(jīng)營場所；或叫經(jīng)營時空領域。戰(zhàn)略經(jīng)營領域（SBA）：指這一領域對企業(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個特定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產品或勞務，滿足目標市場特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰(zhàn)略，最求理想效益的經(jīng)營場所。（二）確定戰(zhàn)略經(jīng)營領域結構的原則（1）一般原則：指環(huán)境的引力或企業(yè)的實力平衡的原則。（2）具體原則A.企業(yè)的生存與發(fā)展平衡的原則B.企業(yè)的投入與收入平衡的原則C.SBA的成功關鍵因素與企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢平衡的原則D.企業(yè)內部集合性與外部適應性的統(tǒng)

15、一原則（三）分析企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略領域的方法（1）環(huán)境引力與企業(yè)實力的對比分析法（2）SBA的運行規(guī)則和戰(zhàn)略主體，戰(zhàn)略關系，戰(zhàn)略關鍵分析（3）拓寬視野與系統(tǒng)分析相結合（大膽暢想和系統(tǒng)分析）（4）密切注意風險環(huán)境的變化（預測和展望） 第四章企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標（一）企業(yè)使命：指企業(yè)的目的，性質，任務及其在國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中應當承擔的社會責任等方面所作出的規(guī)定。（二）確定企業(yè)使命的重要性（1）明確規(guī)定企業(yè)的發(fā)展方向和前進的道路（2）是確定戰(zhàn)略目標的前提（3）戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)（4）是合理配置企業(yè)資源的基礎（三）企業(yè)使命的決策內容（1）企業(yè)性質的確定（2）企業(yè)成長方向的選擇（3）經(jīng)營目的的確

16、定（長期生存，持續(xù)發(fā)展，獲得盈利）（4）企業(yè)經(jīng)營哲學的性質（企業(yè)經(jīng)營哲學：指企業(yè)在從事生產經(jīng)營活動中所持有的經(jīng)營信念，價值觀念和行為準則。）（5）企業(yè)經(jīng)營方針的選擇（6）企業(yè)社會責任的確定（四）企業(yè)使命的決策方案（1）堅持企業(yè)原有使命的決策（2）擴大企業(yè)使命的決策（3）改變企業(yè)使命的決策（五）企業(yè)使命決策應考慮的重要因素（1）國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產業(yè)政策（2）市場需求（3）競爭態(tài)勢（4）企業(yè)實力（六）確定企業(yè)使命應研究的重要問題（1）要以顧客的基本需求為中心來確定企業(yè)的使命（2）正確的企業(yè)使命必須有約束力（3）企業(yè)使命要具有鼓動性（七）企業(yè)戰(zhàn)略目標：是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，是企業(yè)的奮斗

17、綱領，是衡量企業(yè)一切工作是否實現(xiàn)其企業(yè)使命的標準，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心。（八）制定企業(yè)戰(zhàn)略目標的作用（1）能夠實現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境，內部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調的發(fā)展（2）能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化（3）為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據(jù)（4）描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景，對各級管理人員及員工都有激勵作用（九）戰(zhàn)略目標決策的內容（1）戰(zhàn)略目標水平的選擇（2）重點戰(zhàn)略目標的決策（十）戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求（1）戰(zhàn)略目標必須有科學的依據(jù)（2）目標必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限（3）目標必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行（4）目標應突出重點（5第五章發(fā)展型戰(zhàn)略（

18、一）發(fā)展型戰(zhàn)略：是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎上向更高一級的目標發(fā)展的謀劃與方略（二）發(fā)展型戰(zhàn)略的特點（1）投入大量資源，擴大產銷規(guī)模，提高產品的市場占有率，增強企業(yè)的競爭實力（2）強調通過創(chuàng)造新的產品和新的需求來引導消費，創(chuàng)造消費（3）可以改善企業(yè)的經(jīng)營效果（三）企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略的原因（1）是企業(yè)這種有機組織的本性（2）環(huán)境因素的影響（3）企業(yè)領導人的價值觀（四）發(fā)展型戰(zhàn)略的基本類型（1）按發(fā)展的程度不同劃分A.超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略（年增長20%以上）B.高速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長10%20%）C.中速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長5%10%）D.低速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長1%5%）（2）按發(fā)展的方式不同劃分A

19、.集中型發(fā)展戰(zhàn)略：指集中企業(yè)的資源，以快于過去的增長速度來增加某種產品的銷售額或市場占有率（國內外企業(yè)經(jīng)常采用的一種戰(zhàn)略）B.一體化發(fā)展戰(zhàn)略a.縱向一體化b.橫向一體化：指企業(yè)通過購買與自己有競爭關系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略（在競爭比較激烈的情況下選擇）*途徑：聯(lián)合，購買，合并，集團公司C.多樣化發(fā)展戰(zhàn)略a.同心多樣化：指以企業(yè)現(xiàn)有的設備和技術能力為基礎，發(fā)展與現(xiàn)有產品或勞務不同的新產品或新勞務b.復合型多樣化：通過合并，收買，合資以及自我發(fā)展，使企業(yè)增加與現(xiàn)有業(yè)務大不同的新產品或新勞務的發(fā)展戰(zhàn)略（必須利用的三個基本要素之一：企業(yè)的生產能力，技術能力，特定的市

20、場分銷渠道）（五）發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件（1）企業(yè)外部的條件a.經(jīng)濟增長情況b.產業(yè)環(huán)境和行業(yè)情況c.政策、法律和社會方面的限制d.科學技術的進步情況（2）企業(yè)自身的條件a.企業(yè)獲得資源的能力b.信息收集，處理，傳遞和儲存的能力c.企業(yè)的靈活性（指企業(yè)適應環(huán)境變化的能力）d.企業(yè)文化（六）發(fā)展型戰(zhàn)略的利弊利：1.擴大自身的存在價值2.獲得過去不能獲得的嶄新機會弊：1.可能導致企業(yè)的資源平衡2.可能降低企業(yè)的綜合素質3.容易使企業(yè)領導者忽視產品的服務和質量，重視宏觀發(fā)展而忽視微觀的改善，因而使企業(yè)不能達到最佳狀態(tài)）目標應形成一個完整的體系 第六章穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略（一）概念穩(wěn)定型戰(zhàn)略：指限于經(jīng)

21、營環(huán)境和內部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達到的經(jīng)營狀況基本保持在起點的范圍和水平上的謀劃與方略戰(zhàn)略起點：指企業(yè)制定新戰(zhàn)略時關鍵戰(zhàn)略變量的現(xiàn)實狀況緊縮型戰(zhàn)略：指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領域和基礎水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營謀劃與方略（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點（1）可以蓄勢待發(fā)，為將來發(fā)展做充分準備（2）滿足于過去的經(jīng)濟效益水平，決定繼續(xù)追求與過去相同或相似的經(jīng)濟效益目標（3）繼續(xù)用基本相同的產品或勞務為原有的顧客服務（4）力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產銷規(guī)?；蛘呗杂性鲩L，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭地位（5）在戰(zhàn)略期內，每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長，從而實現(xiàn)穩(wěn)步前進。（三）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的

22、分類（1）按偏離戰(zhàn)略起點的程度（無增；微增）（2）采取的防御態(tài)勢（阻擊式；反應式）（四）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件（1）外部環(huán)境A.宏觀經(jīng)濟技術發(fā)展趨勢對行業(yè)的影響B(tài).行業(yè)本身的經(jīng)濟技術特點C.行業(yè)所處的壽命周期階段（2）外部環(huán)境和綜合實力的分析（發(fā)展，穩(wěn)定，衰退三個時期）（五）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點（1）維持狀態(tài)，避免開發(fā)的投入，風險較?。?）不需改變資源的分配模式，大大減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費和時間上的損失（3）可以保持人員的相對穩(wěn)定，充分利用人才，減少各種招聘及培訓的費用（4）比較容易保持企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營資源，能力的平衡協(xié)調，有助于防止過快，過急而導致的重大損失（六）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的弊端（

23、1）一旦打破需求，競爭的平衡，則容易讓企業(yè)陷入困境（2）往往容易使企業(yè)的風險意識減弱，甚至形成懼怕風險，回避風險的企業(yè)文化（七）緊縮型戰(zhàn)略的特點（1）對現(xiàn)有產品或市場實行收縮，調整，撤退或放棄和完全退出（2）逐步縮小產銷規(guī)模，降低市場占有率，及某些經(jīng)濟效益指標水平（3）目標重點是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭取較大收益和資金價值（4）具有過渡的性質（八）緊縮型戰(zhàn)略的類型（1）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本原因劃分（適應性；失敗性；調整性；）（2）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本途徑劃分（選擇性收縮；轉向戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略；清算戰(zhàn)略）（九）緊縮型戰(zhàn)略的適用條件（1）對外部的威脅作出的反應（如經(jīng)濟不景氣，突發(fā)事

24、件，產品滯銷等）（2）經(jīng)營中出現(xiàn)了更好的機會（十）緊縮型戰(zhàn)略的利弊利：1.可以使企業(yè)降低各種費用，及時渡過難關2.可以使企業(yè)更加有效的配置資源，提高經(jīng)營素質，發(fā)揮和增強企業(yè)優(yōu)勢3.可以避免競爭，防止兩敗俱傷弊：1.削弱技術研究和新產品開發(fā)能力，影響企業(yè)的長遠發(fā)展2.會對人員進行調整，從而導致企業(yè)人心渙散，效率降低3.將導致企業(yè)總體的供求關系縮小，影響經(jīng)濟的回升和行業(yè)的衰退 第七章大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略（一）幾個概念*企業(yè)規(guī)模：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產要素和產品在企業(yè)里集中的程度*大型企業(yè)：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產要素和產品在企業(yè)里集中的程度高，資產數(shù)額巨大的企業(yè)（年銷售收入

25、在4億，年平均資產在3億人民幣以上）*企業(yè)經(jīng)營規(guī)模：以年銷售收入，年平均資產為標志劃分的企業(yè)規(guī)模（二）大型企業(yè)的特點（1）設備大型化，生產經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營能力強（2）在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢地位（3）對外聯(lián)系廣，輻射能力強（4）市場開拓能力強（5）容易開展多樣化經(jīng)營，分散風險的能力強（6）企業(yè)規(guī)模大，組織結構復雜，缺乏靈活性，對變化著的環(huán)境適應性差（三）大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位（1）處于主導地位（2）是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子（3）是參與國內外市場競爭的主力軍（四）大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）規(guī)模化經(jīng)營思想（2）集約化經(jīng)營思想（3）集團化經(jīng)營思想（實質是以生產名優(yōu)產品的企業(yè)為核心）（4）主力軍經(jīng)營思

26、想（5）優(yōu)勢化經(jīng)營思想（6）綜合化經(jīng)營思想（7）國際化經(jīng)營思想（五）大型企業(yè)的戰(zhàn)略目標（1）行業(yè)地位目標（國內領先和國際領先）（2）發(fā)展能力目標（增加生產能力；技術進步；人員素質提高；管理現(xiàn)代化；核心能力-主要指企業(yè)創(chuàng)新能力目標）（3）貢獻目標（實現(xiàn)利潤；增加上繳國家稅金；為投資者資產的保值增值；企業(yè)留利；提高職工和經(jīng)營者收入水平）（4）跨國經(jīng)營目標（六）大型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型（1）規(guī)模擴大化經(jīng)營戰(zhàn)略（工廠規(guī)模戰(zhàn)略，也叫最佳經(jīng)濟規(guī)模；企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略，也叫企業(yè)經(jīng)營規(guī)模）（2）多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略（實質是產品與市場的優(yōu)化組合戰(zhàn)略）A.按現(xiàn)有經(jīng)營領域與未來經(jīng)營領域的關系劃分（橫向，縱向，復合多樣化）B.

27、按企業(yè)從事的各個經(jīng)營領域在其經(jīng)營總量中所占比重劃分（一主多輔；兩業(yè)并重或三業(yè)并重）（3）企業(yè)集團化經(jīng)營戰(zhàn)略（1.產品輻射型2.多元復合型3.項目配套型4.科技開發(fā)型5.經(jīng)營服務型）（4）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略（5）主導產業(yè)投資戰(zhàn)略（初級產品，中間產品，最終產品）（七）大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應考慮的因素（1）國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產業(yè)政策（2）國內外市場的需求趨勢（3）國內和國際產業(yè)結構及其發(fā)展趨勢（4）高新技術發(fā)展動向（5）資源狀況和資金狀況（6）企業(yè)的狀況 第八章中小型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略（一）中小型企業(yè)的內涵中小型企業(yè)：指在勞動力或勞動手段、勞動對象，或產品，或固定資產價值等集中程度屬于中等或低等的

28、企業(yè)（中型企業(yè)，銷售收入4000萬-4億，年平均資產3000萬-3億；小型企業(yè)，銷售收入小于4000萬，年平均資產小于3000萬）（二）中小型企業(yè)的特點（1）投資較省，建設周期短，收益較快（2）對市場的變化適應性強，船小好調頭（3）機制靈活，能發(fā)揮小而專、小而活的優(yōu)勢（4）經(jīng)驗范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點多面廣（5）成本較高，提高經(jīng)濟效益的任務艱巨（6）船小易翻船，抵御經(jīng)營風險的能力差（7）資金薄弱，籌資能力差（三）中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位（1）處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產力的主力軍（2）在農村經(jīng)濟中處于主體地位（3）是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手（四）中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用（

29、1）拾遺補缺（2）就業(yè)的蓄水池（3）對技術革新的推動（五）中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）靈活經(jīng)營（2）特色經(jīng)營（3）快速應變（4）補缺經(jīng)營（5）集中經(jīng)營（6）聯(lián)合經(jīng)營（六）中小型企業(yè)的戰(zhàn)略目標（1）成長目標（2）市場目標（3）財務目標（4）貢獻目標（5）職工收入增長目標（6）長壽目標（七）中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型（1）小而?；蛑卸?zhàn)略（2）規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略（3）聯(lián)合經(jīng)營的成長戰(zhàn)略（4）特色經(jīng)營戰(zhàn)略（5）補缺經(jīng)營戰(zhàn)略（6）租賃經(jīng)營戰(zhàn)略（7）承包經(jīng)營戰(zhàn)略（8）趕超型或防御型的競爭戰(zhàn)略（八）中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策（1）企業(yè)自身成長階段和實力狀況（2）市場需求狀況和發(fā)展趨勢（3）競爭強手發(fā)展情

30、況（4）與之協(xié)作配套的整機廠的狀況和發(fā)展前景（5）國家對中小型企業(yè)的方針和整策第九章國際化企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略（一）國際化企業(yè)：指以國際市場為導向，以國際市場作為主要目標市場并滿足其需要，實現(xiàn)在國際上拓展生存和發(fā)展的空間，跨國進行科技開發(fā)，投融資，生產，營銷活動的企業(yè)（二）類型（1）生產過程立足于國內，產品銷往國際市場的企業(yè)。（初級階段的一種類型）（2）境外投資設廠，開發(fā)和利用國際資源進行技術開發(fā)和產品生產，產品銷往世界各國市場的企業(yè)。（發(fā)展階段的一種類型）（三）企業(yè)開展國際化經(jīng)營的動因（1）經(jīng)濟全球化的必然趨勢（2）我國企業(yè)成長壯大，變強的內在要求（3）我國有經(jīng)濟大國轉變?yōu)榻?jīng)濟強國的客觀需要（

31、四）國際化企業(yè)的特點（1）經(jīng)營空間跨國化（2）經(jīng)營環(huán)境復雜化（3）市場競爭的激烈化，聯(lián)盟化（4）國際市場信息網(wǎng)絡化（5）國際化經(jīng)營計劃周密化，組織扁平化（五）國際化企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）經(jīng)營國際化觀念（2）生產全球化觀念（3）國際市場營銷觀念（確立國際市場，國際發(fā)展空間，國際標準三個觀念）（4）產品整體化觀念（5）聯(lián)合參與國際競爭的觀念（六）國際化企業(yè)的戰(zhàn)略目標（1）增強產品的競爭能力，提高國際市場占有率（2）發(fā)展成為知名度高，影響力大的跨國公司（3）從以產品出口為主，逐步轉變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術出口為主，提高跨國投資的回報率（七）國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型（1）按照產品技術的來源劃分（反回頭戰(zhàn)

32、略；技術帶動出口戰(zhàn)略）（2）按國際化企業(yè)發(fā)展的不同階段劃分A.商品出口戰(zhàn)略（初創(chuàng)階段）1.間接商品出口；2.直接商品出口B.合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略C.加工出口戰(zhàn)略（起步階段），即指“三來一補”戰(zhàn)略D.境外投資戰(zhàn)略（成長階段）1.合資經(jīng)營；2.海外獨資E.跨國公司戰(zhàn)略（成熟階段）（3）按企業(yè)生產經(jīng)營行為為標準（“母國取向型”：“東道取向型”：“全球取向型”）（八）國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策因考慮因素（1）國內外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢（2）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢（3）目標市場所在國的外貿政策和產業(yè)政策（4）國內外市場的價格水平和其他市場因素（5）企業(yè)本身的出口能力和條件（九）國際化企業(yè)實施總

33、體經(jīng)營戰(zhàn)略的措施（1）培養(yǎng)國際化的經(jīng)營人才（2）建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡系統(tǒng)（3）以國際市場為導向，適時地調整企業(yè)組織結構，生產結構和產品結構（4）實行貿，工，技聯(lián)合，加快企業(yè)技術進步，提高技術和產品開發(fā)能力 第十章企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略與投資戰(zhàn)略（一）企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略：指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進入的行業(yè)內生產什么產品或提供何種服務所作出的長遠性的謀劃和方略企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略：指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)模所作出的長遠性謀劃和方略（二）企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策的必要性（1）有利于企業(yè)經(jīng)營單位明確其主導產品（2）

34、有利于形成戰(zhàn)略優(yōu)勢（三）經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略類型（1）按行業(yè)內產品序列不同的定位戰(zhàn)略類型（上游，中游，下游產品定位）（2）按經(jīng)營單位產品經(jīng)營范圍不同（產品專業(yè)化，產品多樣化）（3）按經(jīng)營單位產品生產經(jīng)營規(guī)模不同（小，中，大，超大規(guī)模）（四）經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策應考慮因素（1）行業(yè)發(fā)展態(tài)勢（2）市場需求趨勢（3）企業(yè)實力條件（五）企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略決策的必要性（1）有利于確保經(jīng)營單位產品定位戰(zhàn)略的順利實施（2）確保經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略決策的科學性，有效性（六）企業(yè)經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案（1）積極的投資戰(zhàn)略方案（2）追加投資的戰(zhàn)略（3）不投資或適當投資的戰(zhàn)略（4）負投資戰(zhàn)略 第十一章企業(yè)經(jīng)營單位的競爭

35、戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略（一）概念競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大市場份額和更好的經(jīng)濟效益，所作出的長遠性謀劃和方略經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)經(jīng)營單位根據(jù)在行業(yè)中所處的競爭地位，與行業(yè)內各種競爭力量開展競爭，爭取有較大市場份額和理想經(jīng)濟效益所作出的謀劃和方略經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略：指企業(yè)二級經(jīng)營單位通過競爭以特定方式在某一方面或某些方面與對手或與其他利益相關者實行聯(lián)合，聯(lián)盟，合作，以達到共同確定的目標，促進相互的發(fā)展所作出的比較長遠的謀劃和方略（二）經(jīng)營單位制定和選擇競爭戰(zhàn)略的必要性（1）參加競爭的客觀要求（2）謀取競爭優(yōu)勢的需要（三）經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略類型（1）

36、按在行業(yè)中謀取競爭地位的目標不同（首位；優(yōu)勢；中位）（2）按行業(yè)中競爭的重點不同（成本領先；差異化；集中化）（3）按企業(yè)經(jīng)營單位的競爭實力（進攻型；趕超型；防御型；轉移型）（四）經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略類型（1）按合作對象不同（1.中，中兩方合作2.中，中，中合作戰(zhàn)略3.中外合作）（2）按合作內容不同（科技開發(fā)型；產品生產型；資源開發(fā)型；市場開發(fā)型）（3）按合作形式不同（契約式合作；股權式合作；合資式合作）（五）經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略決策中應解決的問題（1）選擇合理的合作目標（2）既合作又競爭，以競爭促合作（3）合作中要善于取長補短，提升自身優(yōu)勢（4）努力實現(xiàn)雙贏和多贏，鞏固和發(fā)展合作 第十二章企業(yè)市場戰(zhàn)略

37、（一）幾個概念市場戰(zhàn)略：指企業(yè)投入有效資源，使一定的產品或服務進入，占領目標市場，并擴大其市場份額所作出的長遠性謀劃與方略。地位-企業(yè)的戰(zhàn)略重點；實質：企業(yè)自身對市場的供與求進行調節(jié)和控制所采取的謀略。市場細分：指根據(jù)用戶或消費者不同的需求特點，把企業(yè)某一產品的總體市場劃分為若干不同的用戶群或消費者群。品牌經(jīng)營戰(zhàn)略：指產品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉換所做出的長遠性謀劃與方略名牌戰(zhàn)略：指企業(yè)以創(chuàng)建和運用商標和商號，使產品或服務在相關市場上獲得相關顧客所公認，達到高市場覆蓋面，高市場知名度，高市場占有率，高美譽度，高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做出的長遠性的謀劃和方略。直復營銷：指企業(yè)為了在任何地方產生可度

38、量的反應或達成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴大市場所作出的謀劃和方略。顧客滿意營銷：指企業(yè)以顧客為中心，以達到顧客滿意為目標而開展市場營銷活動所作出的長遠性謀劃和方略，也叫顧客滿意（CS）戰(zhàn)略。關系營銷：指企業(yè)把顧客看作是有多重利益關系，多層需要，存在潛在價值的對象，不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實現(xiàn)和擴大價值，與顧客建立一種長期的良好關系的基礎，培育長遠市場所作出的謀劃與方略。文化營銷：指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作的長遠性謀劃與方略。綠色營銷：指企業(yè)在生產經(jīng)營過程中所確立的環(huán)境保護意識，從產品設計，生

39、產，營銷，廢棄物的處理方式，直到產品消費過程中，這有利于環(huán)境保護，生態(tài)平衡，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展所制定的長遠性謀劃與方略。整合營銷：指企業(yè)在努力兼顧企業(yè)，顧客和社會三方共同利益這儀目標的驅動下，為更好地協(xié)調企業(yè)內外系統(tǒng)的關系和活動，在總結成功經(jīng)驗，綜合現(xiàn)代市場成功經(jīng)營理念的基礎上，以動態(tài)的觀念，針對整個行業(yè)經(jīng)營進入綜合價值階段，更加重視顧客的特點，努力把各種營銷技巧，營銷手段相互結合，優(yōu)勢互補，細心地去發(fā)現(xiàn)潛在的市場，創(chuàng)造新的市場，所作出的長遠性謀劃和方略。網(wǎng)絡營銷：指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計算機處理信息，進行市場環(huán)境分析，營銷情報檢索，物流流程管理，輔助營銷決策，開展電子商務活動，實現(xiàn)

40、營銷目標所作出的長遠性謀化與方略。（二）市場戰(zhàn)略決策的內容（1）目標市場（2）市場營銷組合（3）品牌戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略（4）市場營銷新謀略（三）企業(yè)市場細分的目的（1）便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進行產品開發(fā)和市場開發(fā)（2）便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙（3）有利于確定企業(yè)的重點目標市場（四）企業(yè)產品市場細分的原則（1）市場特性的可衡量性（2）市場開發(fā)的效益性（3）進入市場的可行性（4）細分標志的動態(tài)性（五）企業(yè)目標市場戰(zhàn)略方案（1）按市場方位不同劃分（單方位目標市場戰(zhàn)略，多方位目標市場戰(zhàn)略，全方位目標市場戰(zhàn)略）（2）按市場空間大?。ū镜兀坏貐^(qū)；全國；國際區(qū)域；世界）（3）按目標市場的遠

41、近（就近；周邊地區(qū)；周邊國家；遠洋國家或地區(qū)）（4）按經(jīng)濟發(fā)達或發(fā)展程度不同（經(jīng)濟發(fā)達；新興工業(yè)化；發(fā)展中地區(qū)或國家；欠發(fā)達地區(qū)或國家）（5）按顧客或客戶需求量大小不同（大客戶；中小客戶）（六）企業(yè)目標市場戰(zhàn)略選擇（1）選擇目標市場戰(zhàn)略的條件（2）選擇目標市場戰(zhàn)略應處理好的關系A.市場面的多與少，大與小的關系B.重點市場和一般市場的關系C.本地市場和外地市場的關系D.國內市場和國外市場的關系E.當前市場和長遠市場的關系（七）企業(yè)市場開發(fā)的戰(zhàn)略（1）產品市場定位戰(zhàn)略（避強，雷同，超強）（2）進入目標市場的戰(zhàn)略A.按貿易或投資方式不同（貿易式；契約式；投資式）B.按進入市場的遠近不同（滾雪球式；采

42、蘑菇式；先遠后近式）C.按進入市場的難度不同（先易后難；先難后易）（3）開發(fā)市場的營銷組合戰(zhàn)略（產品開道；價格引路；渠道開通；促銷開路）（八）市場營銷組合戰(zhàn)略的選擇應考慮的因素（1）目標市場的特點（2）企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務（3）企業(yè)營銷環(huán)境（4）企業(yè)資源狀況（5）市場營銷預算（九）名牌戰(zhàn)略的類型（1）按名牌涵蓋的對象不同A.名牌商標戰(zhàn)略B.名牌商號戰(zhàn)略C.商標，商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略D.商標和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略（2）按名牌等級（地方級；地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）（3）按名牌成長（1.生產規(guī)模擴大化2.集團化經(jīng)營；3.多樣化經(jīng)營；4.國際化經(jīng)營）（4）按名牌的價位（高；中；低）（十）實施名牌戰(zhàn)

43、略應重視的幾項工作（1）樹立正確的名牌觀念（2）準確地進行市場定位（3）合理地制定名牌的目標（4）把握好名牌升級的時期（5）抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作第十三章企業(yè)產品戰(zhàn)略（一）幾個概念（1）（現(xiàn)代）產品：是生產者生產出來提供給市場，引起顧客注意，促使其購買，滿足某種欲望或需要的實體（2）產品要素：指構成產品的元素及其素質，包括有形要素和無形要素（3）產品戰(zhàn)略：指企業(yè)生產某種產品或生產某些不同的產品，去滿足目標市場顧客的需要，并實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標而作出的長遠性謀劃與方略（4）產品壽命周期：指產品從投入開發(fā)到投入生產，投放市場開始，經(jīng)過成長、發(fā)展、成熟到衰退，被另一種新產品所淘汰

44、為止的整個過程。（5）產品結構：指企業(yè)生產的各種不同類型的產品質的組合和量的比例關系。（6）產品壽命周期評價法：根據(jù)產品壽命周期原理，從產品在市場上銷售增長和獲利能力的變化上，確定產品所處的壽命周期階段，以判斷產品生命力，并對產品開發(fā)，生產和銷售等重大戰(zhàn)略作出選擇的方法。（二）產品戰(zhàn)略的地位（在企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位）（1）正確的產品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平（2）正確的產品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè)的生命力（3）正確的產品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益（三）不同壽命周期階段的產品戰(zhàn)略（1）投入期的產品戰(zhàn)略（“以新領先”：“新品完善”：“新品形象戰(zhàn)略”）（2）成長期的產品戰(zhàn)略（新產

45、品生產擴大化；新品名牌）（3）成熟期的產品戰(zhàn)略（改進或改革產品；優(yōu)質低價；產品差異化）（4）衰退期的產品戰(zhàn)略（集中戰(zhàn)略；收益戰(zhàn)略；逐步減產，最后淘汰）（四）產品結構調整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案包括：方向；用途；技術；檔次；材質；序列（五）產品開發(fā)戰(zhàn)略分類（1）按產品開發(fā)的新穎程度（全新；換代；改進）（2）按產品開發(fā)新的范圍和水平（地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）（3）按產品開發(fā)方向（功能化；規(guī)格化；精密度；節(jié)能化；特色化、差異化）（六）產品戰(zhàn)略決策應考慮的因素（1）產品未來的發(fā)展前途（2）產品收益性（銷售利潤率和資金利潤率指標）（3）產品競爭性（4）資源條件（5）技術條件（6）商品化程度（7）銷售

46、可能性（8）國家規(guī)劃，方針，政策，法令的要求（七）產品戰(zhàn)略決策方法（1）產品壽命周期評價法（2）產品獲利能力評價法（資金利潤率水平來評價）（3）產品四象限評價法（根據(jù)市場位置來評價）（4）產品系列平衡法（九象限評價法根據(jù)產品的市場引力和企業(yè)實力所包含的各種因素來評價） 第十四章企業(yè)產品質量戰(zhàn)略（一）幾個概念（1）產品質量：指產品的使用價值，即產品適合一定用途，滿足用戶和消費者在生產上，工作上一定需要所具備的特性。（2）產品質量戰(zhàn)略：企業(yè)設計和生產顧客所需要的質量特性，達到顧客所要求的質量水平，滿足其需要，所作出的長遠性謀劃與方略。（3）產品質量特性：指由產品使用目的所提出的各項要求，滿足一定需

47、要所具有的性質。（包括性能；壽命；可靠性；安全性；經(jīng)濟性五個方面）（二）產品質量戰(zhàn)略決策的作用（1）是企業(yè)產品結構優(yōu)化戰(zhàn)略的一個重要內容（2）是推動企業(yè)技術進步戰(zhàn)略決策的一個重要方面（3）推動著智力開發(fā)戰(zhàn)略決策（4）帶動著企業(yè)生產戰(zhàn)略的決策（5）有利于推動企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策（三）產品質量戰(zhàn)略類型（1）產品質量特性組合戰(zhàn)略A.內在質量為主，外部質量為輔B.外部質量為主，內在質量為輔C.內外質量并重（2）產品內在質量特性戰(zhàn)略A.產品性能戰(zhàn)略（高；適中；合格）B.產品壽命戰(zhàn)略（長；適中；短）（3）產品質量標準戰(zhàn)略（國家；國際；國外先進；目標市場所在國；競爭質量；用戶滿意）（4）市場動態(tài)質量戰(zhàn)略（符合性

48、；競爭性；適用性）（5）質量目標戰(zhàn)略A.質量等級戰(zhàn)略（優(yōu)秀；良好；一般；可用）B.質量年代水平等級（四）產品質量戰(zhàn)略決策應考慮的因素（1）國內外市場近期和遠期需求變化趨勢（2）企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的要求（3）企業(yè)的開發(fā)能力和生產條件（4）國內外產品質量提高的動向（5）國家在一定時期對產品質量目標的要求和產品質量監(jiān)督政策（5條）（五）企業(yè)質量戰(zhàn)略管理工作（1）重視提高質量戰(zhàn)略意識（2）正確地制定質量戰(zhàn)略目標和質量戰(zhàn)略方針（3）重視產品創(chuàng)名牌和塑造企業(yè)產品質量形象（4）重視企業(yè)質量保證體系和質量標準的制定工作（5）開展企業(yè)產品質量的認證工作 第十五章企業(yè)科學技術戰(zhàn)略（一）概念（1）科學：指關于自然、社

49、會和思維的運動形式及其的知識體系，是人類實踐經(jīng)驗的升華和結晶，并實踐中得到檢驗的理論（2）技術：指人們在生產勞動過程中用來調節(jié)和控制人與自然間的物質交換過程的勞動手段、工具及其技能、方法的總和（3）技術進步：指人們在生產活動中使用效率高的勞動手段，先進的工藝方法，提高勞動，以推動社會生產力不斷發(fā)展的引動過程。（4）科技戰(zhàn)略：指企業(yè)為實施其總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展目標，從科學技術的角度，通過科技開發(fā)，技術引進，技術改造等活動，推動企業(yè)技術進步，產品升級，效益提高等，所作出的長遠性謀劃與方略。（二）技術的構成（1）按技術形態(tài)劃分（物質形態(tài)的技術；智能形態(tài)的技術）（2）按性質劃分（硬技術；軟技術）

50、（三）技術的功能（科學；生產；經(jīng)濟；社會；管理；）（四）衡量企業(yè)技術進步的指標（1）技術水平提高的程度指標（2）經(jīng)濟效益指標（3）環(huán)境效益指標（4）社會效益指標（五）企業(yè)技術進步的基本模式（開發(fā)型；擴散型或引進型；改造型）（六）科技戰(zhàn)略的特點（從屬性；超前性；創(chuàng)新性；風險性）（七）科技戰(zhàn)略的地位（一般處于先導地位）（1）對現(xiàn)實企業(yè)總體戰(zhàn)略起著保證作用（2）對現(xiàn)實企業(yè)技術進步起著指導作用（3）對企業(yè)管理的變革起著推動作用（4）對提高企業(yè)的競爭能力起著促進作用（八）企業(yè)科技戰(zhàn)略的類型（1）按擁有知識產權的程度不同A.原創(chuàng)性知識產權B.規(guī)避知識產權C.尊重知識產權（2）按企業(yè)技術類型A.勞動密集型（

51、資金節(jié)約型）B.技術密集型（資本密集型，勞動節(jié)約型）C.知識密集型（智能密集型）D.勞動密集與技術密集相結合E.勞動密集與知識密集相結合F.技術密集與智能密集相結合（高新技術戰(zhàn)略）（3）按技術的層次結構（初級；中級；先進；先進適用）（4）按技術進步的目標（地區(qū)；國家；國際；世界先進）（5）按企業(yè)在技術競爭中所負擔的角色A.領先型技術戰(zhàn)略（大型企業(yè)或企業(yè)集團考慮）B.緊跟型（尾隨型）技術戰(zhàn)略（大型企業(yè)或具有革新能力的中小企業(yè)）C.模仿型技術戰(zhàn)略（發(fā)展中的企業(yè)普遍采用）D.配角型技術戰(zhàn)略（6）按技術進步的方式不同（獨立開發(fā)；技術引進；技術改造）（八）企業(yè)科技戰(zhàn)略決策應考慮的因素（1）國內外科學技術

52、發(fā)展的總趨勢（2）國家的科技發(fā)展戰(zhàn)略和技術政策（3）競爭對手的技術狀況和技術戰(zhàn)略（4）本企業(yè)的技術現(xiàn)狀，優(yōu)勢和差距（5）掌握國內外先進技術的可能性和引進技術的消化能力（6）本企業(yè)的技術隊伍和職工技術素質（九）科技戰(zhàn)略實施的工作（1）發(fā)揮現(xiàn)有技術的優(yōu)勢，創(chuàng)造新的優(yōu)勢（2）培育人才優(yōu)勢，發(fā)揮人才優(yōu)勢（3）搜集最新技術信息，力爭技術開發(fā)的主動權（4）有計劃地開發(fā)新技術，建立技術儲備，搶占高新技術制高點 第十六章企業(yè)物力資源戰(zhàn)略（一）概念（1）物力資源：指企業(yè)進行生產經(jīng)營活動所需要并擁有的土地、廠房、建筑物、機器設備、儀表、工具、運輸車輛和器具、能源、動力、原材料和輔料等。（2）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略：指根

53、據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)生產經(jīng)營活動所需物力資源的開發(fā)、采購、租賃、利用等，所作出的長遠性謀劃與方略（二）企業(yè)物力資源的重要作用（1）企業(yè)勞動手段是企業(yè)再生產的物質技術基礎（2）企業(yè)的勞動對象資源，是企業(yè)再生產不斷循環(huán)的重要條件（3）企業(yè)的物力資源是企業(yè)向社會和市場源源不斷提供所需產品或勞務的重要保證（三）企業(yè)所需物力資源類型（1）按資產形態(tài)（固定資產；流動資產）（2）按物質在生產中的具體作用（主要原材料；輔助材料；燃料；動力；工具）（3）按物質本身的自然屬性（金屬材料；非金屬材料；機電產品）（四）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略類型（1）采購物力資源戰(zhàn)略（2）自主開發(fā)資源戰(zhàn)略（本地，國內，高科技）（3）聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略（兄弟企業(yè)的聯(lián)合；利用外資；同外商合作）（4）培植資源戰(zhàn)略（5）租賃戰(zhàn)略（融資性租賃；服務性租賃）（6）綜合利用資源戰(zhàn)略（五）企業(yè)物力資源決策應考慮的因素（1）企