軟件一班陳達達解讀

1、廣東信息工程職業(yè)學院2016屆畢業(yè)論文(設計)開題報告姓 名陳達達學號系別計算機專業(yè)/班級軟件一班指導教師黃志成所屬系（部）計算機系職 稱學生題 目 軟件項目開發(fā)成本及風險管理選題研究的意義、主要內(nèi)容：1 目的和意義： 隨著信息技術的飛速發(fā)展，軟件產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中扮演著越來越重要的角色。對軟件開發(fā)實施有效的管理是決定軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的至關重要的因素。在軟件項目的開發(fā)過程中，項目管理日益受到人們的關注。軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進度、質(zhì)量、風險等進行分析和管理的活動。成本管理是軟件項目管理的一個主要內(nèi)容，就目前發(fā)展來看，成本管理是軟件項目管理

2、中一個比較薄弱的方面，許多軟件項目由于成本管理不善，造成了軟件造價的成本上升，軟件質(zhì)量得不到保證。針對這些現(xiàn)象，文章提出了一種新的成本管理方法，并將其應用于正在研究中的課題-軟件項目管理平臺的開發(fā)當中，以便于開發(fā)有效的軟件項目管理工具，為企業(yè)節(jié)約成本，提高經(jīng)濟效益。   現(xiàn)代軟件產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，軟件的規(guī)模越來越大，復雜性也越來越高，風險變得更加難以控制，最終導致軟件項目失敗的結果越來越常見。對于軟件項目來說，它比一般項目存在更多不確定性，更加難以預見和控制決定了軟件項目的高風險性。因此，軟件項目的風險管理已經(jīng)成為軟件開發(fā)過程中的關鍵，受到越來越多項目管理者的重視。如何對軟件

3、項目風險因素進行分析并有效地規(guī)避風險，從而導致項目順利成功是進行軟件風險管理的主要課題之一。只有充分地理解和學習軟件風險管理的理論知識，同時在實踐中不斷地積累經(jīng)驗才能有效地進行風險防范和控制，達到減少風險的影響程度和實現(xiàn)利益最大化追求的目的。 軟件開發(fā)成本及風險管理和是今后必須重視的問題，因為軟件的開發(fā)項目在很多時候關系到我國經(jīng)濟、政治等領域的發(fā)展，所以，只有重視了軟件項目開發(fā)及風險管理，才能夠提高我國整體實力。  據(jù)統(tǒng)計，近代這些年。軟件開發(fā)所帶來的影響是一個時代的，所以中國IT行業(yè)投入是非常大的。因此，軟件開發(fā)過程中，成本和風險的影響是致命的，由此不得不重視軟件開發(fā)過程中，對成本

4、計算和風險評估的投入，也是軟件能否長久，高能的運行的決定因素。2 主要內(nèi)容：1、 軟件開發(fā)成本管理的重要性2、 軟件開發(fā)成本管理概述 3、  軟件開發(fā)成本管理過程中的主要問題（一） 項目成本預算和估算的準確度差。（二） 缺乏對軟件成本事先估計的有效控制。（三） 缺乏成本績效的分析和跟蹤  四、軟件開發(fā)要求 （一） 軟件工程管理 （二） 軟件工程標準 （三） 軟件質(zhì)量保證的手段 （四） 軟件項目對人員的需求 （五） 需求調(diào)研分析 （六） 概要設計 （七） 詳細設計 （八） 編碼 （九） 測試5、 軟件開發(fā)風險管理（1） 風險管

5、理要素（2）  風險評估（3） 風險控制（4） 風險識別（5） 進度計劃風險列表（6） 計劃編制（7） 開發(fā)環(huán)境（8） 需求（9） 外部環(huán)境（10） 設計和實現(xiàn)（11） 風險分析6、 軟件項目開發(fā)成本及風險管理（1） 項目計劃開發(fā)系統(tǒng)（2） 測試系統(tǒng)（3） 風險評估系統(tǒng)（4） 分析用戶需求系統(tǒng)序號日 期進度安排12015年6月1日5月9日 確定選題、收集相關資料22015年6月10日6月12日撰寫開題報告與開題32015年7月20日11月30日收集資料，開展研究，形成寫作提綱42015年12月1日2016年4月1日深入研究，形成論文初稿52016年4月16日5月15日論文修改、定稿、

6、打印、答辯指導教師意見（含選題的科學性、可行性、應用價值，綜合本專業(yè)知識的情況以及具體指導意見等） 簽名： 年 月 日教研室意見 簽名： 年 月 日系（部）意見 簽名： 年 月 日摘要每個軟件開發(fā)生成，生產(chǎn)都要面臨兩個問題，而這兩個問題就是軟件開發(fā)的成本和風險管理，把這兩個問題弄好了，軟件就逐漸成型了，然而現(xiàn)代軟件的開發(fā)人們面臨最大問題就是這兩個，也一直總有人弄不好它。所以本篇文章很明顯的反映這兩個問題(軟件管理的分析，概念，成本的估算，分析等等）。關鍵字：風險管理，風險追蹤，成本管理，成本分析）。目錄隨著社會的發(fā)展，人民生活水平提高，然而對軟件的應用也隨之提高了，也有跟多人使用軟件的方便，好

7、用，所以也推動了更多的企業(yè)公司大量生產(chǎn)軟件，所以導致軟件在迅速開發(fā)過程中遇到了普遍的開發(fā)成本和風險管理不足，導致生產(chǎn)力下降，所以要做好開發(fā)軟件就要解決兩個問題，就是軟件在開發(fā)過程中的成本和風險管理是否到位，這是軟件開發(fā)的重要組成部分。 (一)軟件項目成本管理 1，成本估算的步驟 下面介紹一種方法，分為7個步驟。該過程表明軟件成本估算工作本身也是一種小型項目，需要相應的規(guī)劃，復審和事后跟蹤。 (1)，建立目標 在軟件成本估算過程中，有時候會遇到這樣的情況：耗費大量精力收集的用于信息項，在進行估算時卻因為與估算需要關系不大而不被使用，因而大量的艱難工作和細致分析付之東流。因此，應該把建立成本估算目

8、標作為成本估算的第一步，一次來制定以后工作的詳細程度。幫助建立成本估算目標的主要因素是軟件項目當前所處的生命周期階段，它大致對應于對軟件項目的認識程度和根據(jù)成本估算值而做的承諾程度。 (2)，規(guī)劃需要的數(shù)據(jù)和資源 對軟件項目進行成本估算，如果準備不充分的話，會做出不可變更的軟件承諾。為避免這種情況的發(fā)生，應該將軟件成本估算看成一個小型項目，在初期就為解決該問題制定一份項目規(guī)劃。為此，可采用下面的規(guī)劃方法。 目的：為什么要求出該估算值？ 產(chǎn)品和進度：何時提出何種產(chǎn)品？ 責任：每種產(chǎn)品由何人負責？ 過程：如何進行該項工作，采用哪種成本估算工具和技術? 需要的資源：完成該工作需要多少數(shù)據(jù)，時間，費用

9、，工作量等？ 假定：如果所需的資源都具備，在什么條件下承諾交付該估算值？ 該規(guī)劃不必是一份精細的文檔，只要足以支持當前工作即可。比如估算工作量數(shù)小時，只要對估算工作進行簡單分析并初步記錄一下就可以了，但這項簡單的工作隊良好的估算卻是絕對必須的。 （3），確定軟件需求 如果不知道要生產(chǎn)什么樣的軟件產(chǎn)品，則肯定無法很好地估算生產(chǎn)該產(chǎn)品的成本。這意味著軟件需求說明書對于估算很重要。對于估算來說，軟件需求說明書的價值是由它的檢驗的程度決定的，可檢驗性越好，則價值越高。如果在軟件需求說明書應當前項目的實際情況，需要將新項目中出現(xiàn)的新技術或方法等結合到改進各估算值和估算技術中去。 (二)，成本模型評價的準

10、則 定義：模型是否清楚定義了估算的成本和排除的成本。 正確性：估算是否接近于項目的實際成本。 客觀性：模型是否避免將大部分軟件成本的變化歸納為較準很差的主觀因素，如復雜性：是否很難調(diào)整模型來獲得想要的結果。 構造性：用戶是否了解為什么模型能進行估計：是否有助于用戶理解即將到手的軟件項目。 細節(jié)：模型能否方面進行估算；是否能準確地分出階段并相應的將活動分階段。 穩(wěn)定性：輸入數(shù)據(jù)的微小變化是否產(chǎn)生輸出成本算值的微小變化，即輸出對輸入是否敏感。 范圍：模型是否包含了需要你估算的軟件項目類別。 易用性：模型的輸入和選項是否易于理解和賦值。 可預期性；模型是否避免使用那些直接項目完成才能清楚了解的信息。

11、 節(jié)約性；模型是否使用那些不好的因素或對于結果沒有重要影響的因素。 二，軟件項目的風險管理 (1)軟件項目風險的定義 從事項目管理人員必須弄清風險的含義。風險具有兩大屬性：可能性和損失?？赡苄允秋L險發(fā)生的概率。損失是指預期與后果之間的差異。我們用可能性和損失的乘積12米來記錄風險損失。 風險的根源在于事物的不確定性。事先不能確知會產(chǎn)生什么后果，這種現(xiàn)象叫做不確定性。不確定性是客觀事物與人們認識與估計之間的差距。它反映了人們由于難以預測未來活動或事件的后果而產(chǎn)生的懷疑態(tài)度。即使人們能事先辨別活動的可能結果，但也很難確定他們產(chǎn)生的概率，這也是一種不確定性。 雖然無法避免不確定性，但是我們可以通過適

12、當?shù)姆椒▽ζ溥M行控制與管理。 項目風險管理就是貫穿于項目開發(fā)過程中的一系列管理步驟。風險管理是人員通過風險識別，風險分析，合理使用多種風險管理方法，技術與手段對項目風險實施有效的控制，以盡可能少的成本安全可靠地實施項目的目標。 風險管理過程包括兩個主要活動。第一個活動是風險評估，為風險下定義。風險是一個識別風險來源及評估它們潛在影響的發(fā)展過程。第二個活動是風險控制，目的在于解除風險。風險控制是一個開發(fā)風險解除計劃，監(jiān)視風險狀態(tài)，實施風險應對計劃和改正計劃偏差的過程。 風險管理過程就是從一堆模糊不清的問題，擔心未知開始，逐漸將這些不確定因素加以辨識，分析，并進而轉化可接受的風險。 項目風險管理是

13、一種綜合性的涉及社會科學，工程技術，系統(tǒng)科學，管理科學的多學科活動。 風險管理是一個連續(xù)不斷的過程，貫穿于項目周期的始終。在下列時間風險管理的重要性尤為突出。 1項目需求出現(xiàn)變更或項目進展出現(xiàn)轉折點時。 2項目出現(xiàn)未曾預料的新情況時。 3項目有一些特別的目標必須實現(xiàn)時。 (二)軟件風險管理的相關概念 1不確定性 不確定性指未知的因素。它是所有假設和未來固有的因素。 2損失 如果沒有潛在的損失，就沒有風險。損失可以是不好的結果或機會的流失。一個不理想的結果可能是一個帶有無法接受的缺陷的產(chǎn)品或不能達到預期的交貨的期限。 3時間 時間與風險緊密聯(lián)系在一起。一方面需要時間來評估和控制風險，另一方面時間

14、的流逝會增加風險對應的代價，直到機會完全流失，風險最終轉化為無法挽回的損失。 4選擇 沒有選擇，就不存在風險管理。理解目標的風險，有助于做出正確的選擇。我們可以通過定義目標找出風險和抑制風險的選擇。 5決策 意識，洞悉和理解風險是制定決策的基礎。風險管理提供了一個交流風險信息的過程，也是提供了在項目所有級別上軟件風險的可視性。 6應對風險 風險管理是減少有代價的重復勞動的主動決策。風險管理活動本身也存在風險。它的風險是指做出失誤的選擇，接受不滿意的結果以及為高成本的重復勞動付費。如果你能做出選擇，避免這些風險，那你就有時間實施風險管理。 (三)軟件風險管理主要內(nèi)容 風險管理是一項包含風險識別，

15、分析，計劃，監(jiān)督與控制的系統(tǒng)過程，也是一項實現(xiàn)項目目標機會最大化與損失最小化的過程。主要包括： 1制定風險管理計劃 決定如何著手與計劃項目的風險管理活動。 2風險識別 識別風險和風險識別。 3風險分析 在已建立的標準基礎上分析風險，估計風險的可能性與結果，評估風險的相對應的相對嚴重程度。 4風險計劃 計劃如何解決風險。制定風險解決方案，并為選擇的方法定義行動計劃。建立起點，幫助決定何時應對風險，執(zhí)行風險行動計劃。 5風險跟蹤 監(jiān)視計劃的起點和風險的狀態(tài)。比較起點和狀態(tài)億決定變化。使用觸發(fā)器提供風險早期警告，以便及時應對風險，執(zhí)行風險行動計劃。 6風險應對 對觸發(fā)事件的通知做出反應，執(zhí)行風險行動

16、計劃，報告風險應對措施的結果，直到風險降到可接收范圍。 7風險管理驗證 風險管理驗證是保證項目實踐無偏差地執(zhí)行風險管理計劃的方法。 四、軟件開發(fā)要求 （一） 軟件工程管理 軟件項目管理的內(nèi)容 軟件項目管理的內(nèi)容主要包括如下幾個方面：人員的組織與管理，軟件度量，軟件項目計劃，風險管理，軟件質(zhì)量保證，軟件過程能力評估，軟件配置管理等。這幾個方面都是貫穿、交織于整個軟件開發(fā)過程中的，其中人員的組織與管理把注意力集中在項目組人員的構成、優(yōu)化；軟件度量把關注用量化的方法評測軟件開發(fā)中的費用、生產(chǎn)率、進度和產(chǎn)品質(zhì)量等要素是否符合期望值，包括過程度量和產(chǎn)品度量兩個方面；軟件項目計劃主要包括工作量、成本、開發(fā)

17、時間的估計，并根據(jù)估計值制定和調(diào)整項目組的工作；風險管理預測未來可能出現(xiàn)的各種危害到軟件產(chǎn)品質(zhì)量的潛在因素并由此采取措施進行預防；質(zhì)量保證是保證產(chǎn)品和服務充分滿足消費者要求的質(zhì)量而進行的有計劃，有組織的活動；軟件過程能力評估是對軟件開發(fā)能力的高低進行衡量；軟件配置管理針對開發(fā)過程中人員、工具的配置、使用提出管理策略。因為大家對人力資源管理和軟件過程能力比較有興趣，下面就詳細的對這兩方面展開討論。從軟件工程的角度講，軟件開發(fā)主要分為六個階段：需求分析階段、概要設計階段、詳細設計階段、編碼階段、測試階段、安裝及維護階段。不論是作坊式開發(fā)，還是團隊協(xié)作開發(fā)，這六個階段都是不可缺少的。根據(jù)公司實際情況

18、，公司在進行軟件項目管理時，重點將軟件配置管理、項目跟蹤和控制管理、軟件風險管理及項目策劃活動管理四方面內(nèi)容導入軟件開發(fā)的整個階段。在20世紀80年代初，著名軟件工程專家B.W.Boehm總結出了軟件開發(fā)時需遵循的七條基本原則，同樣，在進行軟件項目管理時，也應該遵循這七條原則。它們是：1、用分階段的生命周期計劃嚴格管理；2、堅持進行階段評審；3、實行嚴格的產(chǎn)品控制；4、采用現(xiàn)代程序設計技術；5、 結果應能夠清楚地審查；6、開發(fā)小組地人員應該少而精；7、承認不斷改進軟件工程實踐的必要性。（二） 軟件工程標準軟件工程標準的類型也是多方面的。它可能包括過程標準(如方法、技術、度量等)、產(chǎn)品標準(如需

19、求、設計、部件、 描述、計劃、報告等)、專業(yè)標準(如職別、道德準則、認證、特許、課程等)以及記法標準(如術語、表示法、語言等)。軟件工程國家標準如下圖：標準化的主要特點 在開發(fā)一個軟件時，需要有許多層次、不同分工的人員相互配合；在開發(fā)項目的各個部分以及各開發(fā)階段之間也都存在著許多聯(lián)系和銜接問題。如何把這些錯綜復雜的關系協(xié)調(diào)好，需要有一系列統(tǒng)一的約束和規(guī)定。在軟件開發(fā)項目取得階段成果或最后完成時，還需要進行階段評審和驗收測試。投入運行的軟件，其維護工作中遇到的問題又與開發(fā)工作有著密切的關系。軟件的管理工作則滲透到軟件生存期的每一個環(huán)節(jié)。所有這些都要求提供統(tǒng)一的行為規(guī)范和衡量準則，使得各種工作都能

20、有章可循。軟件工程的標準化會給軟件工作帶來許多好處，比如：§ 可提高軟件的可靠性、可維護性和可移植性；§ 可提高軟件的生產(chǎn)率；§ 可提高軟件人員的技術水平；§ 可提高軟件人員之間的通信效率，減少差錯和誤解；§ 有利于軟件管理；有利于降低軟件產(chǎn)品的成本和運行維護成本；§ 有利于縮短軟件開發(fā)周期。五軟件質(zhì)量保證的手段1質(zhì)量管理內(nèi)容1.1 編制和評審質(zhì)量計劃 制定質(zhì)量保證計劃：依據(jù)項目計劃及項目質(zhì)量目標確定需要檢查的主要過程和工作產(chǎn)品，識別項目過程中的干系人及其活動，估計檢查時間和人員，并制定出本項目的質(zhì)量保證計劃。 質(zhì)量保證計劃的主要內(nèi)容

21、包括：例行審計和歷程碑評審，需要監(jiān)督的重要活動和工作產(chǎn)品，確定審計方式，根據(jù)項目計劃中的評審計劃確定質(zhì)量保證人員需要參加的評審計劃。明確質(zhì)量審計報告的報送范圍。 質(zhì)量保證計劃的評審：質(zhì)量保證計劃需要經(jīng)過評審方能生效，以確保質(zhì)量保證計劃和項目計劃的一致性。經(jīng)過批準的質(zhì)量保證計劃需要納入配置管理。當項目計劃變更時，需要及時更改和復審質(zhì)量保證計劃。1.2“過程和工作產(chǎn)品”的質(zhì)量檢測 根據(jù)質(zhì)量保證計劃進行質(zhì)量的審計工作，并發(fā)布質(zhì)量審計報告。 審計的主要內(nèi)容包括：是否按照過程要求執(zhí)行了相應的活動，是否按照過程要求產(chǎn)生了相應的工作產(chǎn)品。本項目中對質(zhì)量的控制主要體現(xiàn)在不同階段的審計當中。 1.3不符合項目的

22、跟蹤處理 對審計中發(fā)現(xiàn)的不符合項目，要求項目組及時處理，質(zhì)量保證人員需要確認不符合項目的狀態(tài)，直到最終的不符合項目狀態(tài)為“完成”為止。1.4質(zhì)量管理責任分配 公司在開發(fā)項目上按照規(guī)范化的方式進行生產(chǎn)。每個項目除配備了項目開發(fā)所需要角色外，還專門配備了質(zhì)量保證小組，配置管理小組，測試小組來確保質(zhì)量管理的實施，下面針對這三種角色進行說明：1.1.4質(zhì)量保證小組職責 質(zhì)量保證小組作為質(zhì)量保證的實施小組，在項目開發(fā)的過程中幾乎所有的部門都與質(zhì)量保證小組有關。質(zhì)量保證小組的主要職責是：以獨立審查方式，從第三的角度監(jiān)控軟件開發(fā)任務的執(zhí)行，分析項目內(nèi)存在的質(zhì)量問題，審查項目的質(zhì)量活動，給出質(zhì)量審計報告。就項

23、目是否遵循已制定的計劃，標準和規(guī)范，給開發(fā)人員和管理層提供反映產(chǎn)品和過程質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù)，使他們能了解整個項目生產(chǎn)周期中工作產(chǎn)品和過程的情況，提高項目透明度，從而支持其交付高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。 質(zhì)量保證人員依據(jù)質(zhì)量保證計劃，通過質(zhì)量審計報告向項目經(jīng)理有關人員提出已經(jīng)識別的不符合項目，并跟蹤不符合項目的解決過程，通過審計周報或審計月報告項目經(jīng)理提供過程和產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，并與項目協(xié)商不符合項目的解決辦法。 質(zhì)量保證小組的檢測范圍主要包括：項目的進度是否按照項目計劃執(zhí)行，用戶需求是否得到了用戶的簽字確認，軟件需求是否正確的反映了用戶的需求，是否將每一項用戶需求都映射到軟件需求；系統(tǒng)設計是否完全反映了軟件

24、需求；實現(xiàn)的軟件是否正確的體現(xiàn)了系統(tǒng)設計；測試人員是否進行了較為徹底的和全面的測試；客戶驗收和交接清單是否完備；對于系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題，維護人員是否記錄了詳細的維護記錄；配置管理是否按照配置管理計劃建立了基線，是否嚴格控制變更過程，是否對配置庫進行了維護。1.1.5配置管理小組職責 配置管理活動的目的是通過執(zhí)行版本控制，變更控制，基線管理等規(guī)程，借助配置管理工具的使用，來保證整個生命周期過程產(chǎn)生的所有配置項的完整性，一致性和可追溯性。配置管理是對工作成果（階段工作成果和產(chǎn)品成果，進展狀態(tài)成果）的一種有效保護形式，是反映項目及其工作產(chǎn)品的過去，現(xiàn)在，動態(tài)的資料和數(shù)據(jù)集中管理體現(xiàn)。 配置管理小組

25、的主要職責包括：根據(jù)項目計劃制定配置管理計劃，建立配置庫，為項目組人員分配配置庫權限，創(chuàng)建需求，設計，開發(fā)，測試，交付階段的基線。當納入基線庫的工作產(chǎn)品發(fā)生變更時，嚴格按照配置項變更控制過程執(zhí)行變更，變更后建立新的基線。測試小組職責 作為質(zhì)量控制的主要手段，如同軟件開發(fā)一樣，測試在執(zhí)行之前，測試小組制定軟件測試計劃，測試用例的編寫和執(zhí)行工作。 本項目中，測試可以分為如下幾種類型：代碼走查，單元測試，集成測試，系統(tǒng)測試。為了保證程序的質(zhì)量，開發(fā)人員需要對同伴的代碼進行代碼走查，同時對自己編寫的程序進行單元測試，確保程序編譯，運行正確。 測試人員根據(jù)軟件需求分析報告進行軟件集成測試用例和系統(tǒng)測試用

26、例的編寫。對編寫完成的測試用例提交項目組進行審計，同時質(zhì)量保證人員對評審過程和工作產(chǎn)品進行監(jiān)測。 測試人員根據(jù)測試計劃測試用例執(zhí)行測試用例，并對發(fā)現(xiàn)的缺陷進行記錄，只有這樣才能確保項目組開發(fā)的軟件產(chǎn)品滿足用戶需求。在完成集成測試之后，可以進行軟件系統(tǒng)測試，系統(tǒng)測試包括對軟件進行功能測試，性能測試，安全測試，壓力測試。只有進行了系統(tǒng)測試軟件測試才是完整的。系統(tǒng)測試在本項目中占有重要的地位，性能要求有可能改變軟件的設計，為避免造成軟件的后期返工，測試在性能上需要較大的側重。 1.3質(zhì)量保證措施 通過質(zhì)量管理責任的分配，通過如下幾個方面來進行質(zhì)量保證的實施過程： 1.3.1項目進度 項目計劃的制定為工程項目實施，管理和支持工作，項目進度，成本，質(zhì)量及過程產(chǎn)品的有效控制打下了良好的基礎，以便所有相關人員能夠按照該計劃有條