績效考核實(shí)操細(xì)則2016

1、績效考核實(shí)施細(xì)則一、序言為進(jìn)一步細(xì)化公司績效考核管理辦法，指導(dǎo)公司各部門及員工科學(xué)準(zhǔn)確的實(shí)施績效考核，同時(shí)加強(qiáng)績效考核的實(shí)效性、公平性，特制訂本手冊。二、適用范圍：部門負(fù)責(zé)人月考核及公司職能人員月考核。三、制訂原則1、實(shí)效性原則實(shí)效性是指在考核過程中，所選取得考核項(xiàng)目必須能夠真實(shí)有效的反應(yīng)員工的工作績效水平?？己隧?xiàng)目與實(shí)際工作相關(guān)度的高低，決定在考核所占分值的大小。2、實(shí)據(jù)性原則 實(shí)據(jù)性是指在考核過程中，對員工的評價(jià)必須要有憑據(jù)，其中包括客觀數(shù)據(jù)、真實(shí)記錄、主管上級評定等手段，盡可能的避免憑感覺靠印象的考核方法。3、公正性原則 績效考核使用考核小組民主考評方法，結(jié)合考核實(shí)據(jù)，做到考核結(jié)果獎有依

2、、罰有據(jù)，并保證員工三個(gè)工作日內(nèi)對考核結(jié)果有向上一級申訴之權(quán)利。4、分化量化原則對部門考核項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化和細(xì)分，并對于可以量化的考核項(xiàng)目以客觀數(shù)據(jù)為考評唯一依據(jù)，排除人為因素對于考核的結(jié)果的影響。四、績效指標(biāo)詳解：（一）、崗位職責(zé)考核部分崗位職責(zé)考核主要考核員工在日常工作中對其工作職責(zé)的履行情況的考評，該項(xiàng)考核采取倒扣分制，每項(xiàng)考核內(nèi)容都必須建立與之相應(yīng)的考核方法，具體以以下幾種方法為依據(jù):1、以真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，此類考核方法分為兩種，一種為按實(shí)際達(dá)標(biāo)數(shù)額考核，另一種按照實(shí)際完成計(jì)劃數(shù)額比例考核。2、除長期性的日常維護(hù)性質(zhì)工作外，以工作任務(wù)完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)為考核依據(jù)。時(shí)間節(jié)點(diǎn)的設(shè)定

3、可根據(jù)事務(wù)的重要性、緊急性具體到某日前、上午/下午下班前、幾點(diǎn)幾分之前等。3、以工作記錄為考核依據(jù)，此方法適用于一些統(tǒng)計(jì)、檢查、檢驗(yàn)、文案類的工作。檢查可分為抽查或排查兩種，具體可檢查記錄表、目錄表，票據(jù)等。盡可能要求被檢查方簽署姓名和日期以備查。4、以反饋表為考核依據(jù)，此方法適用于一般性的配合、協(xié)助類工作，由要求協(xié)助方填寫協(xié)助事項(xiàng)、要求、時(shí)間等，完成配合協(xié)助工作后填寫反饋意見及簽名、日期。5、以工作過失、失誤、為考核依據(jù)，包括報(bào)表數(shù)據(jù)錯誤、工作失誤或其他部門、個(gè)人投訴，可視造成損失程度予以扣分。6、此項(xiàng)考核對各部門崗位職責(zé)、工作流程和記錄、報(bào)表管理有較高的要求，在實(shí)施中可督促各部門完善其部門

4、管理的規(guī)范性。（二）、目標(biāo)考核該考核項(xiàng)目對公司年度或月度經(jīng)營目標(biāo)或指標(biāo)的分解和分配，各職能部門根據(jù)其部門職責(zé)不同在總體經(jīng)營目標(biāo)各指標(biāo)中所占比重也不同，其考核依據(jù)為以下兩種：1、以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為考核依據(jù)，對于公司經(jīng)營目標(biāo)中的產(chǎn)量、銷量、成本、費(fèi)用、質(zhì)量合格率、職工人數(shù)、人員離職率等指標(biāo)規(guī)定明確且達(dá)成性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分解，各部門按職責(zé)關(guān)聯(lián)性大小分配考核分值。考核直接以數(shù)據(jù)達(dá)成比例評分。2、以管理目標(biāo)為考核依據(jù)，此方法適用于對各部門的管理目標(biāo)的考核。根據(jù)公司下達(dá)的管理指標(biāo)如執(zhí)行力、凝聚力、協(xié)作性、學(xué)習(xí)性、下屬成長性等指標(biāo)進(jìn)行考評。考評主要依據(jù)為部門的各崗位工作職責(zé)、制度建設(shè)、工作流程建設(shè)、表單管理、工作

5、任務(wù)完成時(shí)間及質(zhì)量，部門員工業(yè)務(wù)熟練程度、工作紀(jì)律等方面全面考評。（三）工作計(jì)劃考核（詳見工作計(jì)劃管理辦法）工作計(jì)劃考評為本次考核改革增加的項(xiàng)目，此考核項(xiàng)目主要指各部門負(fù)責(zé)人在上月末或本月初制定本部門本月重要工作或上月績效改進(jìn)計(jì)劃，計(jì)劃中要詳細(xì)注明工作事務(wù)的要求、達(dá)成時(shí)間、具體負(fù)責(zé)人及實(shí)施人，由相關(guān)部們每月15日、30日持各部門工作計(jì)劃表督查各部門工作計(jì)劃完成情況并填寫工作計(jì)劃完成，作為此項(xiàng)考核的主要依據(jù)。（最佳方案為每周召開各部門碰頭會，綜合各部門完成情況及進(jìn)度現(xiàn)場解析，協(xié)調(diào)）（四）、其他項(xiàng)目考核其他項(xiàng)目考核包括外圍關(guān)系維護(hù)、公司整體戰(zhàn)略調(diào)整，部門間溝通協(xié)調(diào)等項(xiàng)目，這些項(xiàng)目無法或很難做出具體

6、的量化考核，因此在考核中我們采取重要事件考核辦法，即在與考核項(xiàng)目 重要事件過程或結(jié)果來體現(xiàn)其日常維護(hù)或推進(jìn)的效果。（五）、臨時(shí)性工作考核1、上級領(lǐng)導(dǎo)在月中臨時(shí)安排計(jì)劃外的工作內(nèi)容，此項(xiàng)工作內(nèi)容如非本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，填寫臨時(shí)工作計(jì)劃單，可根據(jù)工作強(qiáng)度、難度、耗時(shí)等實(shí)際情況綜合考慮在其考評總分100分外由工作發(fā)布者增加負(fù)責(zé)性工作不超過10分/項(xiàng)、協(xié)助性工作不超過5分/項(xiàng)的考核分?jǐn)?shù)，根據(jù)其實(shí)際工作內(nèi)容對照考核方法予以考核評分。本崗位職責(zé)內(nèi)的工作不予加分。2、其他部門因工作計(jì)劃變動或申請后獲批準(zhǔn)的需要配合、協(xié)助性工作，可根據(jù)工作強(qiáng)度、難度、耗時(shí)等實(shí)際情況綜合考慮在其考評總分100分外由工作發(fā)布者增加

7、負(fù)責(zé)性工作不超過10分/項(xiàng)、協(xié)助性工作不超過5分/項(xiàng)的考核分?jǐn)?shù)，根據(jù)其實(shí)際工作內(nèi)容對照考核方法予以考核評分。本崗位職責(zé)內(nèi)的工作不予加分。五、各部門考核指標(biāo)詳解1、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理部 1.1、職責(zé)考核實(shí)操內(nèi)容考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)考核部門公司產(chǎn)值完成率考核按達(dá)成率百分比評分。行政人事部每筆銀行貸款到期前提前辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù)，不能出現(xiàn)逾期及欠息。新增貸款提前申請。延期扣2分/天，產(chǎn)生不良記錄扣5-10分/次。規(guī)劃發(fā)展部對外業(yè)務(wù)關(guān)系及時(shí)處理，未做到扣3分無罰款、無整頓，檢查按期通過，發(fā)生一起扣5-10分。規(guī)劃發(fā)展部每月按期上報(bào)各政府部門八種報(bào)表出錯扣2分/處，延誤扣2分/項(xiàng)/天。規(guī)劃發(fā)展部對公司各類資產(chǎn)建賬

8、造冊，定期盤存實(shí)物，做到賬面和物實(shí)相符出錯扣2分/處，延誤扣2分/項(xiàng)/天。規(guī)劃發(fā)展部合理安排企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，積極籌措資金，保證企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營不受影響。未及時(shí)籌措資金導(dǎo)致生產(chǎn)滯后扣2分/次，未及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提交資金計(jì)劃建議扣3分/次經(jīng)營計(jì)劃部生產(chǎn)管理部完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作按臨時(shí)工作計(jì)劃單考核。行政人事部及時(shí)關(guān)燈、電腦及用電設(shè)施，節(jié)約用水、辦公用品，打電話語言簡練，效率高，有節(jié)約意識。有長流水、長明燈扣2分/次。損失在100元以上扣5-10分/次行政人事部安全事故發(fā)生一起扣5分 2、嚴(yán)重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)（重傷死亡）扣20分次設(shè)備管理部保持和維護(hù)部門工作紀(jì)律和負(fù)責(zé)區(qū)域的工作環(huán)境每月

9、四次衛(wèi)生檢查平均成績，有員工被警告扣1分，通報(bào)扣2分，通報(bào)以上扣5分/次，表揚(yáng)嘉獎加分亦然。行政人事部銷售公司1.2、計(jì)劃考核指標(biāo)詳解考核項(xiàng)目工作計(jì)劃內(nèi)容和要求扣分標(biāo)準(zhǔn)考核部門部門培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)、流程、制度、技能等方面培訓(xùn)計(jì)劃（明確內(nèi)容、次數(shù)、完成日期、達(dá)成效果）未培訓(xùn)不得分、培訓(xùn)次數(shù)不足扣2分/次、培訓(xùn)但無考題或反饋表扣2分/次。行政人事部部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用、創(chuàng)新等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間、）無計(jì)劃不得分，為按期完成扣2分/次。行政人事部持續(xù)改進(jìn)上月問題分析及解決方案的實(shí)施或部門績效某方面提升計(jì)劃（明確方案、目的、時(shí)間、責(zé)任人）無計(jì)劃不得分、為堅(jiān)持完成扣3

10、分/項(xiàng)，無總結(jié)扣1分?？己藭h重點(diǎn)工作計(jì)劃明確工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間、達(dá)成效果或目標(biāo)、配套計(jì)劃工作計(jì)劃反饋表或工作計(jì)劃延期申請單未完成視工作進(jìn)度扣2-5分，延期完成扣/1分/天，如填寫工作計(jì)劃延期申請單獲總經(jīng)理批準(zhǔn)，按批準(zhǔn)后日期進(jìn)行考核。行政人事部考核會議2、規(guī)劃發(fā)展部考核項(xiàng)目工作計(jì)劃內(nèi)容和要求扣分標(biāo)準(zhǔn)考核部門部門培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)、流程、制度、技能等方面培訓(xùn)計(jì)劃（明確內(nèi)容、次數(shù)、參加人數(shù)、完成日期、達(dá)成效果）未培訓(xùn)不得分、培訓(xùn)次數(shù)不足扣2分/次、培訓(xùn)但無考題或反饋表扣2分/次行政人事部部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間、）無計(jì)劃不得分，為按期完成

11、扣2分/次行政人事部持續(xù)改進(jìn)上月問題分析及解決方案實(shí)施或部門績效某方面提升計(jì)劃（明確方案、目的、時(shí)間、責(zé)任人）無計(jì)劃不得分、為堅(jiān)持完成扣3分/項(xiàng)，無總結(jié)扣1分考核會議重點(diǎn)工作計(jì)劃明確工作內(nèi)容、責(zé)任人、執(zhí)行人、完成日期、達(dá)成效果或目標(biāo)。未完成視工作進(jìn)度扣2-5分，延期完成扣/1分/天考核會議3、技術(shù)部3.1職責(zé)考核部分考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)考核部門公司產(chǎn)值完成率考核按達(dá)成率百分比評分。財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理部接到通知單后，在1-3個(gè)工作日內(nèi)完成制單編寫，按流程簽字，并保證內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。按通知單要求完成，延期每日扣1分，與要求出入扣2分/處，制單錯誤扣2分/處。經(jīng)營開發(fā)部生產(chǎn)管理部做好大貨生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，安排

12、放碼，凈板工藝環(huán)節(jié)工作，并督促檢查、落實(shí)完成情況。接到訂單_日內(nèi)完成排版放碼工作生產(chǎn)管理部配合生產(chǎn)線解決技術(shù)、工藝問題。（生產(chǎn)管理部提出工藝問題，填寫工作聯(lián)絡(luò)單）按聯(lián)絡(luò)單要求的結(jié)果時(shí)間考核未完成扣3分，延期扣2分生產(chǎn)管理部質(zhì)量管理部做好各類資料、文件的登記及管理。未建立目錄扣2分、目錄未更新扣1分，資料未分類歸檔扣2分，資料丟失扣2-5分。行政人事部輔助打樣樣板準(zhǔn)確，及時(shí)提供制作，及后期修改。樣衣制作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及工藝、質(zhì)量、符合度為考核依據(jù)。銷售公司質(zhì)量管理部配合銷售公司做好量體工作，做好記錄。按時(shí)間節(jié)點(diǎn)、量體準(zhǔn)確性及量體記錄為考核依據(jù)。銷售公司行政人事部審核制版提供的規(guī)格號型表，規(guī)格號型準(zhǔn)確

13、、無誤。參照訂單要求抽查規(guī)格型號表的審核意見為考核依據(jù)。生產(chǎn)管理部各部門之間及時(shí)協(xié)調(diào)溝通解決存在問題。未按要求扣3分每月四次衛(wèi)生檢查平均成績，有員工被警告扣1分，通報(bào)扣2分，通報(bào)以上扣5分/次，表揚(yáng)嘉獎加分亦然。行政人事部每月15日前完成本部門員工考核。30日前完成本部門下月工作計(jì)劃及本月工作總結(jié)。未按期完成每延期一天扣1分/天行政人事部完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作按臨時(shí)工作計(jì)劃單考核。行政人事部及時(shí)關(guān)燈、電腦及用電設(shè)施，節(jié)約用水、辦公用品，打電話語言簡練，效率高，有節(jié)約意識。有長流水、長明燈扣2分/次。行政人事部安全事故發(fā)生一起扣5分 2、嚴(yán)重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)（重傷死亡）扣20分次

14、。設(shè)備管理部保持和維護(hù)部門工作紀(jì)律和負(fù)責(zé)區(qū)域的工作環(huán)境每月四次衛(wèi)生檢查平均成績，有員工被警告扣1分，通報(bào)扣2分，通報(bào)以上扣5分/次，表揚(yáng)嘉獎加分亦然。行政人事部3.2、計(jì)劃考核部分考核項(xiàng)目工作計(jì)劃內(nèi)容和要求扣分標(biāo)準(zhǔn)考核部門部門培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)、流程、制度、技能等方面培訓(xùn)計(jì)劃（明確內(nèi)容、次數(shù)、完成日期、達(dá)成效果）未培訓(xùn)不得分、培訓(xùn)次數(shù)不足扣2分/次、培訓(xùn)但無考題或反饋表扣2分/次。行政人事部部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用、創(chuàng)新等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間、）無計(jì)劃不得分，未按期完成扣2分/次。行政人事部持續(xù)改進(jìn)上月問題分析及解決方案的實(shí)施或部門績效某方面提升計(jì)劃（明確方案、目

15、的、時(shí)間、責(zé)任人）無計(jì)劃不得分、為堅(jiān)持完成扣3分/項(xiàng)，無總結(jié)扣1分?？己藭h重點(diǎn)工作計(jì)劃明確工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間、達(dá)成效果或目標(biāo)、配套計(jì)劃工作計(jì)劃反饋表或工作計(jì)劃延期申請單未完成視工作進(jìn)度扣2-5分，延期完成扣/1分/天，如填寫工作計(jì)劃延期申請單獲總經(jīng)理批準(zhǔn)，按批準(zhǔn)后日期進(jìn)行考核?？己藭h4、設(shè)備管理部4.1、崗位職責(zé)部分考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)考核部門公司產(chǎn)值完成率考核按達(dá)成率百分比評分。財(cái)務(wù)部制定年度設(shè)備維修、定檢計(jì)劃，并督促、檢查公司日常設(shè)備保養(yǎng)工作無計(jì)劃扣3分，計(jì)劃未按期執(zhí)行、無檢查記錄扣2分/次。生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)公司設(shè)備的購置、入廠驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)、修理、改造直至報(bào)廢全

16、過程的管理采購不合格品不得分，費(fèi)用預(yù)算按實(shí)際比率加扣分，改造未達(dá)到目標(biāo)扣2-5分/次，報(bào)廢處理未按流程扣3-5分。財(cái)務(wù)部規(guī)劃發(fā)展部制定設(shè)備定檢標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程，對員工進(jìn)行設(shè)備安全操作規(guī)程及節(jié)約能源教育；監(jiān)督檢查操作規(guī)程執(zhí)行情況標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)定未存檔扣1分/項(xiàng)，未按時(shí)培訓(xùn)扣2分/次，無檢查記錄扣2分/次。生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)設(shè)備帳、物、卡、檔案管理、生產(chǎn)設(shè)施、工器具維修，配件的購置、儲備工作；制定具體常用器具儲備方案，并依此考核。行政人事部辦理動力設(shè)備的移位、封存、啟動、報(bào)廢手續(xù)（建議列入計(jì)劃考核）；動力設(shè)備移位為重大事件考核，封存、啟動、報(bào)廢手續(xù)每項(xiàng)為按流程辦理扣2分，為按期完成扣3分。財(cái)務(wù)部行政

17、人事部負(fù)責(zé)公司所屬的水、電、氣、暖、通訊設(shè)施及房屋的日常維護(hù)、修理、更換等無計(jì)劃扣3分，計(jì)劃未按期執(zhí)行、無檢查更換記錄扣2分/次。行政人事部每月15日前完成本部門員工考核。30日前完成本部門下月工作計(jì)劃及本月工作總結(jié)。未按期完成每延期一天扣1分/天行政人事部完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作按臨時(shí)工作計(jì)劃單考核。行政人事部及時(shí)關(guān)燈、電腦及用電設(shè)施，節(jié)約用水、辦公用品，打電話語言簡練，效率高，有節(jié)約意識。有長流水、長明燈扣2分/次。行政人事部安全事故發(fā)生一起扣5分 2、嚴(yán)重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)（重傷死亡）扣20分次。行政人事部保持和維護(hù)部門工作紀(jì)律和負(fù)責(zé)區(qū)域的工作環(huán)境每月四次衛(wèi)生檢查平均成績，有

18、員工被警告扣1分，通報(bào)扣2分，通報(bào)以上扣5分/次，表揚(yáng)嘉獎加分亦然。行政人事部4.2、工作計(jì)劃部分考核項(xiàng)目工作計(jì)劃內(nèi)容和要求扣分標(biāo)準(zhǔn)考核部門部門培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)、流程、制度、技能等方面培訓(xùn)計(jì)劃（明確內(nèi)容、次數(shù)、完成日期、達(dá)成效果）未培訓(xùn)不得分、培訓(xùn)次數(shù)不足扣2分/次、培訓(xùn)但無考題或反饋表扣2分/次。行政人事部部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用、創(chuàng)新等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間、）無計(jì)劃不得分，未按期完成扣2分/次。行政人事部持續(xù)改進(jìn)上月問題分析及解決方案的實(shí)施或部門績效某方面提升計(jì)劃（明確方案、目的、時(shí)間、責(zé)任人）無計(jì)劃不得分、未堅(jiān)持完成扣3分/項(xiàng)，無總結(jié)扣1分?？己藭h重點(diǎn)工

19、作計(jì)劃明確工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間、達(dá)成效果或目標(biāo)、配套計(jì)劃工作計(jì)劃反饋表或工作計(jì)劃延期申請單未完成視工作進(jìn)度扣2-5分，延期完成扣1分/天，如填寫工作計(jì)劃延期申請單獲總經(jīng)理批準(zhǔn)，按批準(zhǔn)后日期進(jìn)行考核?？己藭h5、質(zhì)量管理部5.1崗位職責(zé)部分考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)考核部門公司產(chǎn)值完成率考核按達(dá)成率百分比評分。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理制度的擬定、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)控及執(zhí)行。未組織培訓(xùn)或無培訓(xùn)記錄扣2分。行政人事部負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量提供與改進(jìn)，組織實(shí)施公司品質(zhì)綱要，檢查、協(xié)調(diào)、考核。及時(shí)處理和解決各種品質(zhì)糾紛。每月出據(jù)質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告必須簡明扼要的總結(jié)本月、季度、年度質(zhì)量事故

20、 ，分析質(zhì)量報(bào)告原因、處理結(jié)果、改進(jìn)措施等。并作為下月、季度、年度工作計(jì)劃考核。考核會議配合生產(chǎn)線解決問題，每單有專人到車間跟蹤落實(shí)工藝執(zhí)行情況，并有半成品及成品檢驗(yàn)記錄。每月四次突擊檢查跟單人員跟蹤情況，并檢查半成品成品檢驗(yàn)記錄，記錄不完整或人員未到位扣2分/次。 銷售公司按照制單工藝要求對每個(gè)定單首件鑒定，提出糾錯措施和處理意見，加強(qiáng)服裝過程控制，與技術(shù)部溝通對大貨生產(chǎn)提出改進(jìn)意見。每月檢查部門檢驗(yàn)鑒定報(bào)告與技術(shù)部門聯(lián)合出具改進(jìn)意見并簽署。報(bào)告單未出具扣2分/次，未簽署扣1分/次。檢驗(yàn)報(bào)告未如實(shí)填寫包庇、隱瞞等扣5分/次，并單獨(dú)處理。經(jīng)營開發(fā)部督促各車間、班長、檢驗(yàn)員加強(qiáng)半成品控制，規(guī)范檢

21、驗(yàn)程序，督導(dǎo)檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)，做好記錄。嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的（服裝通用標(biāo)準(zhǔn)）以及相關(guān)國標(biāo)。并對每月產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析并考核。每月四次突擊檢查跟單人員跟蹤情況，并檢查半成品成品檢驗(yàn)記錄，記錄不完整或抽檢比例不足扣2分/次。技術(shù)部對成品后整理過程巡回抽檢，大貨出廠前按比例抽檢做好記錄，出具檢驗(yàn)報(bào)告，判定是否合格，并通知生產(chǎn)管理部。規(guī)定抽檢比例要求，此項(xiàng)打分根據(jù)上個(gè)月客戶投訴，質(zhì)量反饋數(shù)量打分，可視實(shí)際情況制定質(zhì)量反饋標(biāo)準(zhǔn)。銷售公司負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量事故的處理，由于產(chǎn)品出廠引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的調(diào)查處理，及時(shí)提出處理意見向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。負(fù)責(zé)顧客滿意度信息的收集、分析，建立客戶訂單的

22、服裝檔案。對產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋進(jìn)行分析，制定有效地預(yù)防措施，并及時(shí)做好售后工作。質(zhì)量爭議事故調(diào)查原因及時(shí)出具處理意見，并及時(shí)收集顧客滿意度信息收集報(bào)表，并檢查報(bào)表的更新、存檔情況。丟失、未及時(shí)受理投訴引發(fā)事件升級扣10分/次。銷售公司配合人力資源部抓好全員質(zhì)量培訓(xùn)教育工作，有計(jì)劃地、定期組織質(zhì)驗(yàn)員學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范檢驗(yàn)程序，督導(dǎo)檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)。每月組織一次部門內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)或管理培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)記錄和反饋表考核，當(dāng)月未組織培訓(xùn)此項(xiàng)不得分，組織培訓(xùn)但記錄不齊扣1分/次。行政人事部負(fù)責(zé)公司質(zhì)管理體系工作，督導(dǎo)各部門對體系中出現(xiàn)不符合項(xiàng)目的改善和追蹤，控制重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，并記錄存檔，達(dá)到公司的質(zhì)量目標(biāo)。根

23、據(jù)質(zhì)量管理體系要求的項(xiàng)目逐項(xiàng)檢查制度、記錄等，缺項(xiàng)扣1分/次?？己藭h督促本部門所有人員做好各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄及大貨反饋登記，月質(zhì)量分析報(bào)表、各項(xiàng)考核記錄，并于每月月底前上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。抽查各批次質(zhì)檢報(bào)告，無記錄視為未檢驗(yàn)，扣2分/次，隱瞞虛假扣10分/次。行政人事部負(fù)責(zé)外協(xié)加工廠的質(zhì)量認(rèn)定和控制，對其生產(chǎn)規(guī)模、加工能力、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、質(zhì)量管理及誠信各方面進(jìn)行評估。對各外協(xié)廠家做質(zhì)量星級認(rèn)真并記錄其加工質(zhì)量記錄，對其生產(chǎn)規(guī)模、加工能力、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、質(zhì)量管理及誠信各方面進(jìn)行評估，并每月跟新，檢查其跟新記錄， 未更新扣2分/次，隱瞞、虛假評估此項(xiàng)不得分。生產(chǎn)管理部每月15日前完成本部門員工考

24、核。30日前完成本部門下月工作計(jì)劃及本月工作總結(jié)。未按期完成每延期一天扣1分/天行政人事部完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。按臨時(shí)工作計(jì)劃單考核。行政人事部及時(shí)關(guān)燈、電腦及用電設(shè)施，節(jié)約用水、辦公用品，打電話語言簡練，效率高，有節(jié)約意識。有長流水、長明燈扣2分/次。損失在100元以上扣5-10分/次行政人事部安全事故發(fā)生一起扣5分 2、嚴(yán)重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)（重傷死亡）扣20分次。行政人事部保持和維護(hù)部門工作紀(jì)律和負(fù)責(zé)區(qū)域的工作環(huán)境。每月四次衛(wèi)生檢查平均成績，有員工被警告扣1分，通報(bào)扣2分，通報(bào)以上扣5分/次，表揚(yáng)嘉獎加分亦然。行政人事部5.2、工作計(jì)劃部分考核項(xiàng)目工作計(jì)劃內(nèi)容和要求扣分標(biāo)

25、準(zhǔn)考核部門部門培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)、流程、制度、技能等方面培訓(xùn)計(jì)劃（明確內(nèi)容、次數(shù)、完成日期、達(dá)成效果）未培訓(xùn)不得分、培訓(xùn)次數(shù)不足扣2分/次、培訓(xùn)但無考題或反饋表扣2分/次。行政人事部部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用、創(chuàng)新等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間、）無計(jì)劃不得分，未按期完成扣2分/次。行政人事部持續(xù)改進(jìn)上月問題分析及解決方案的實(shí)施或部門績效某方面提升計(jì)劃（明確方案、目的、時(shí)間、責(zé)任人）無計(jì)劃不得分、未堅(jiān)持完成扣3分/項(xiàng)，無總結(jié)扣1分。考核會議重點(diǎn)工作計(jì)劃明確工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間、達(dá)成效果或目標(biāo)、配套計(jì)劃工作計(jì)劃反饋表或工作計(jì)劃延期申請單未完成視工作進(jìn)度扣2-5分，延期完

26、成扣1分/天，如填寫工作計(jì)劃延期申請單獲總經(jīng)理批準(zhǔn)，按批準(zhǔn)后日期進(jìn)行考核?？己藭h6、行政人事部6.1崗位職責(zé)部分考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)考核部門公司產(chǎn)值完成率考核按達(dá)成率百分比評分。財(cái)務(wù)部做好與園區(qū)管委會、社區(qū)等部門的外聯(lián)工作，創(chuàng)建一個(gè)良好的外部環(huán)境，對外來客做到熱情周到，不卑不亢，言行得體。未做到一次扣2分日常工作考核項(xiàng)，按重大事件發(fā)生實(shí)際考核扣分。生產(chǎn)管理部做好員工招聘工作，確保人才需求，及時(shí)辦理員工入職、離職手續(xù)。新工一月內(nèi)簽訂勞動合同，及時(shí)更新花名冊，健全員工檔案。每月檢查花名冊更新情況和抽查勞動合同。質(zhì)量部負(fù)責(zé)廠區(qū)安全環(huán)境勞動紀(jì)律督察工作，有效處理存在的問題，做日常管理問題反饋記錄，

27、并存檔，考核問題解決率和及時(shí)性。考核會議每月15日前完成職能人員的績效考核審核，配合財(cái)務(wù)部做好員工的工資發(fā)放工作。按時(shí)間節(jié)點(diǎn)考核，要求參與考核人員及本人簽字確認(rèn)并簽字齊全。財(cái)務(wù)部提高飯菜質(zhì)量和員工就餐率。就餐人數(shù)及食堂銷售收入達(dá)到計(jì)劃指標(biāo)。每月制定下月具體數(shù)額，按實(shí)際數(shù)據(jù)比例考核打分，超額完成每5%，加2分。財(cái)務(wù)部生產(chǎn)管理部全面負(fù)責(zé)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，為員工提供一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境，每周進(jìn)行宿舍衛(wèi)生一次大檢查，并做好檢查記錄?？煽紤]檢查計(jì)分制度，按月平均得分百分比打分。設(shè)備部嚴(yán)格門衛(wèi)制度，做好防盜工作，確保公司財(cái)產(chǎn)安全，按重大事件發(fā)生實(shí)際情況考核扣分。未造成損失扣1分，損失200元以內(nèi)扣3分20

28、0元以上扣5分。考核會議做好員工考勤、工資、績效考核相關(guān)政策的制定和執(zhí)行，各項(xiàng)政策制定公平、公正、合理，未做到扣3分考勤、考核、工資數(shù)據(jù)錯誤扣2分/項(xiàng)，如因工作失誤導(dǎo)致員工投訴扣5分/次考核會議按計(jì)劃分期、分層次做好員工技能培訓(xùn)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，未落實(shí)扣3分檢查每月培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施次數(shù)、效果反饋成績，次數(shù)不足扣2分/次。員工反饋滿意率低于60%扣1分/次?？己藭h做好辦公用品、電話費(fèi)、通訊費(fèi)的計(jì)劃管理，有效降低辦公費(fèi)用，未做到扣3分可考慮每月辦公用品費(fèi)用預(yù)算制度，或辦公用品登記制度，檢查登記記錄。計(jì)劃經(jīng)營部每月15日前完成本部門員工考核。30日前完成本部門下月工作計(jì)劃及本月工作總結(jié)。未按期

29、完成每延期一天扣1分/天行政人事部完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，未完成一次扣3分按臨時(shí)工作計(jì)劃單考核?？己藭h及時(shí)關(guān)燈及用電設(shè)施，節(jié)約用水、辦公用品，有節(jié)約意識。 有長流水、長明燈扣2分/次。損失在100元以上扣5-10分/次考核會議安全事故發(fā)生一起扣5分； 2、嚴(yán)重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)（重傷死亡）扣20分次?？己藭h保持和維護(hù)部門工作紀(jì)律和負(fù)責(zé)區(qū)域的工作環(huán)境。每月四次衛(wèi)生檢查平均成績，有員工被警告扣1分，通報(bào)扣2分，通報(bào)以上扣5分/次，表揚(yáng)嘉獎加分亦然?？己藭h6.2、工作計(jì)劃部分考核項(xiàng)目工作計(jì)劃內(nèi)容和要求扣分標(biāo)準(zhǔn)考核部門部門培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)、流程、制度、技能等方面培訓(xùn)計(jì)劃（明確內(nèi)容、次數(shù)

30、、完成日期、達(dá)成效果）未培訓(xùn)不得分、培訓(xùn)次數(shù)不足扣2分/次、培訓(xùn)但無考題或反饋表扣2分/次?？己藭h部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用、創(chuàng)新等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間、）無計(jì)劃不得分，未按期完成扣2分/次?？己藭h持續(xù)改進(jìn)上月問題分析及解決方案的實(shí)施或部門績效某方面提升計(jì)劃（明確方案、目的、時(shí)間、責(zé)任人）無計(jì)劃不得分、未堅(jiān)持完成扣3分/項(xiàng)，無總結(jié)扣1分?？己藭h重點(diǎn)工作計(jì)劃明確工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間、達(dá)成效果或目標(biāo)、配套計(jì)劃工作計(jì)劃反饋表或工作計(jì)劃延期申請單未完成視工作進(jìn)度扣2-5分，延期完成扣1分/天，如填寫工作計(jì)劃延期申請單獲總經(jīng)理批準(zhǔn)，按批準(zhǔn)后日期進(jìn)行考核。考核

31、會議7、經(jīng)營開發(fā)部7.1崗位職責(zé)部分考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)考核部門公司產(chǎn)值完成率考核按達(dá)成率百分比評分。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新技術(shù)設(shè)計(jì)、開發(fā)，未做到扣3分。投標(biāo)文件款式評分為考核依據(jù)，設(shè)計(jì)樣品項(xiàng)得滿分并中標(biāo)考核分加2分，未中標(biāo)不加分，項(xiàng)目扣分2分以上（含）扣3分/次銷售公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)開發(fā)專利產(chǎn)品，配合申報(bào)專利所需技術(shù)資料重大事項(xiàng)考核考核會議負(fù)責(zé)投標(biāo)樣品樣板、工藝及檢驗(yàn)，未做到扣3分。投標(biāo)文件款式評分為考核依據(jù)，設(shè)計(jì)樣品項(xiàng)得滿分并中標(biāo)考核分加5分，未中標(biāo)不加分，項(xiàng)目扣分2分（含）扣3分/次銷售公司負(fù)責(zé)標(biāo)書制作、資質(zhì)資料準(zhǔn)備、入網(wǎng)資料及網(wǎng)上信息管理未按投標(biāo)要求制做標(biāo)書扣2分/次，未按期完成扣5分/次。

32、銷售公司負(fù)責(zé)大貨和樣品原輔材料采購管理工作制定采購周期標(biāo)準(zhǔn)，布料超出周期5天扣1分/次/天，輔料超出2天扣1分/次/天。財(cái)務(wù)部生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)辦公、耗材、設(shè)備配件、雜品的采購，未做到扣3分。每月初統(tǒng)計(jì)各部門采購計(jì)劃，臨時(shí)采購按聯(lián)絡(luò)單要求時(shí)間采購到位，拖延扣1分/天，未按要求采購扣1分/次。考核會議負(fù)責(zé)客戶信息管理，未做到扣2分。建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，每月檢查信息更新情況行政人事部負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理，做好客戶反饋登記，及時(shí)調(diào)換問題服裝，建立客戶反饋登記表，每月檢查登記記錄集反饋記錄記錄不全扣1分/次，未及時(shí)反饋扣3分/次生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)樣品室管理，保持室內(nèi)整潔，未做到扣3分。每月四次衛(wèi)生檢查結(jié)果平均成績

33、。最后兩名扣2分和1分，第一名加2分，第二名加1分考核會議考察市場行情，貨比三家，嚴(yán)格控制采購成本并結(jié)合交期及時(shí)定樣，兩日內(nèi)提供考察方案，拿出意見，填寫呈批件按時(shí)間節(jié)點(diǎn)考核，延后一天扣2分財(cái)務(wù)部根據(jù)訂單要求、訂單計(jì)劃督促采購面輔材料，調(diào)配庫存，制定采購合同，把關(guān)合同內(nèi)容細(xì)節(jié)，并跟蹤合同履行進(jìn)度制定采購周期標(biāo)準(zhǔn)，布料超出周期5天扣1分/次/天，輔料超出2天扣1分/次/天。生產(chǎn)管理部督促制定合理的面輔料消耗計(jì)劃，做好每一訂單面輔料消耗分析 檢查計(jì)劃表及分析表，少一項(xiàng)扣1分考核會議鉆研業(yè)務(wù)知識，了解市場新型面料，為投標(biāo)工作做準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，協(xié)助銷售公司完善投標(biāo)部分的技術(shù)指標(biāo)針對每次投標(biāo)向銷售公司提供報(bào)價(jià)表

34、及技術(shù)指標(biāo)，未提供扣3分/次，考核會議負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)及信譽(yù)評價(jià)，考察合格供方，做到維護(hù)公司利益制定供應(yīng)商評定標(biāo)準(zhǔn)及星級評定，無評定表或未跟新扣2分/次考核會議每月15日前完成本部門員工考核。30日前完成本部門下月工作計(jì)劃及本月工作總結(jié)。未按期完成每延期一天扣1分/天行政人事部完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作按臨時(shí)工作計(jì)劃單考核會議考核及時(shí)關(guān)燈及用電設(shè)施，節(jié)約用水、辦公用品，有節(jié)約意識。 有長流水、長明燈扣2分/次。損失在100元以上扣5-10分/次行政人事部1、安全事故發(fā)生一起扣5分； 2、嚴(yán)重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)（重傷死亡）扣20分次。設(shè)備安全部保持和維護(hù)部門工作紀(jì)律和負(fù)責(zé)區(qū)域的工作

35、環(huán)境。每月四次衛(wèi)生檢查平均成績，有員工被警告扣1分，通報(bào)扣2分，通報(bào)以上扣5分/次，表揚(yáng)嘉獎加分亦然。行政人事部7.2、工作計(jì)劃部分考核項(xiàng)目工作計(jì)劃內(nèi)容和要求扣分標(biāo)準(zhǔn)考核部門部門培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)、流程、制度、技能等方面培訓(xùn)計(jì)劃（明確內(nèi)容、次數(shù)、完成日期、達(dá)成效果）未培訓(xùn)不得分、培訓(xùn)次數(shù)不足扣2分/次、培訓(xùn)但無考題或反饋表扣2分/次。行政人事部部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用、創(chuàng)新等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間、）無計(jì)劃不得分，未按期完成扣2分/次。行政人事部持續(xù)改進(jìn)上月問題分析及解決方案的實(shí)施或部門績效某方面提升計(jì)劃（明確方案、目的、時(shí)間、責(zé)任人）無計(jì)劃不得分、未堅(jiān)持完成扣3分

36、/項(xiàng)，無總結(jié)扣1分。考核會議重點(diǎn)工作計(jì)劃明確工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間、達(dá)成效果或目標(biāo)、配套計(jì)劃工作計(jì)劃反饋表或工作計(jì)劃延期申請單未完成視工作進(jìn)度扣2-5分，延期完成扣1分/天，如填寫工作計(jì)劃延期申請單獲總經(jīng)理批準(zhǔn)，按批準(zhǔn)后日期進(jìn)行考核?？己藭h8、生產(chǎn)管理部8.1、崗位職責(zé)部分考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)考核部門公司產(chǎn)值完成率考核按實(shí)際數(shù)據(jù)打分財(cái)務(wù)部1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)各部門之間的協(xié)調(diào)工作，未做到扣2分生產(chǎn)環(huán)節(jié)無計(jì)劃性錯誤，有錯誤扣3分/次考核會議2、根據(jù)生產(chǎn)情況合理安排各車間及外協(xié)生產(chǎn)計(jì)劃，做到均衡、合理生產(chǎn)， 并跟蹤落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度，未做到扣3分。本廠車間日平均產(chǎn)值達(dá)_萬，訂單飽和情況下月產(chǎn)值不低于_

37、萬元。財(cái)務(wù)部3、監(jiān)督落實(shí)完善理順部門工作流程，未做到扣2分。訂單、制單、采購、裁剪、縫制各流程無差錯，有一項(xiàng)出現(xiàn)差錯扣3分/項(xiàng)銷售公司4、督促制定合理的班產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)，想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率，未達(dá)標(biāo)扣3分月人均產(chǎn)值達(dá)_元/月行政人事部5、監(jiān)督管理工價(jià)執(zhí)行情況，審核計(jì)件工資班產(chǎn)的申報(bào)，未做到扣3分班產(chǎn)統(tǒng)計(jì)每錯一處扣1分/次人事行政部6、.根據(jù)公司生產(chǎn)能力，聯(lián)系落實(shí)外協(xié)生產(chǎn)加工單位，確定合格加工方，保證銷售公司訂單按期交貨，未做到扣3分對各外協(xié)廠家生產(chǎn)規(guī)模、態(tài)度、質(zhì)量綜合評分，訂單延期率不超過_%銷售公司7、全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)線安全工作，落實(shí)做好日常的安全檢查和整改，未做到扣3分班組、車間安全教育記錄齊全，

38、每月不少于兩次。少一次扣1分行政人事部8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，督促落實(shí)責(zé)任，發(fā)生設(shè)備事故扣510分出現(xiàn)設(shè)備人為損壞扣2分/次設(shè)備安全部每月15日前完成本部門員工考核。30日前完成本部門下月工作計(jì)劃及本月工作總結(jié)。未按期完成每延期一天扣1分/天9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作，未完成一項(xiàng)扣3分按臨時(shí)工作計(jì)劃單考核?？己藭h1、及時(shí)關(guān)燈、電腦及用電設(shè)施，節(jié)約用水、辦公用品，打電話語言簡練，效率高，有節(jié)約意識，未做到扣1-5分； 2、損失在100元以上不得分有長流水、長明燈扣2分/次。損失在100元以上扣5-10分/次行政人事部1、安全事故發(fā)生一起扣5分； 2、嚴(yán)重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)

39、（重傷死亡）扣20分次。設(shè)備管理部保持和維護(hù)部門工作紀(jì)律和負(fù)責(zé)區(qū)域的工作環(huán)境。每月四次衛(wèi)生檢查平均成績，有員工被警告扣1分，通報(bào)扣2分，通報(bào)以上扣5分/次，表揚(yáng)嘉獎加分亦然。行政人事部8.2工作計(jì)劃部分考核項(xiàng)目工作計(jì)劃內(nèi)容和要求扣分標(biāo)準(zhǔn)考核部門部門培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)、流程、制度、技能等方面培訓(xùn)計(jì)劃（明確內(nèi)容、次數(shù)、完成日期、達(dá)成效果）未培訓(xùn)不得分、培訓(xùn)次數(shù)不足扣2分/次、培訓(xùn)但無考題或反饋表扣2分/次。行政人事部部門建設(shè)部門制度、流程、新員工成長、管理方法引用、創(chuàng)新等內(nèi)容（明確內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間、）無計(jì)劃不得分，未按期完成扣2分/次。行政人事部持續(xù)改進(jìn)上月問題分析及解決方案的實(shí)施或部門績效某方面提升計(jì)劃（明確方案、目的、時(shí)間、責(zé)任人）無計(jì)劃不得分、未堅(jiān)持完成扣3分/項(xiàng)，無總結(jié)扣1分?？己藭h重點(diǎn)工作計(jì)劃明確工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)間、達(dá)成效果或目標(biāo)、配套計(jì)劃工作計(jì)劃反饋表或工作計(jì)劃延期申請單未完成視工作進(jìn)度扣2-5分，延期完成扣1分/天，如填寫工作計(jì)劃延期申請單獲總經(jīng)理批準(zhǔn)，按批準(zhǔn)后日期進(jìn)行考核?？己藭h六、附則1、本細(xì)則解釋權(quán)歸行政人事部所有。2、本細(xì)則自簽發(fā)之日起生效，修改與補(bǔ)充將另行告知。 XX國際集團(tuán)有限責(zé)任公司 行政人事部 2016年6月30日附件一：工作計(jì)劃暫行管理辦法一、