跨境電商管理平臺(tái)操作手冊

1、目 錄1產(chǎn)品介紹22管理平臺(tái)功能操作說明22.1系統(tǒng)管理22.1.1權(quán)限管理22.1.2內(nèi)容管理32.1.3日志管理42.2商品管理42.2.1商品基礎(chǔ)信息管理42.2.2商品型號(hào)管理52.2.3商品規(guī)格管理52.2.4商品詳情管理62.2.5商品銷售管理72.2.6特色欄目商品發(fā)布82.2.7商品入庫82.3訂單管理92.4發(fā)貨管理92.4.1待發(fā)貨管理92.4.2待簽收管理102.5欄目類別102.6投票管理112.7首頁廣告112.8會(huì)員管理112.9賬戶管理122.9.1充值管理122.9.2提現(xiàn)管理132.10行為管理13跨境電商管理平臺(tái)操作手冊1 產(chǎn)品介紹跨境電商管理平臺(tái)主要由訂單

2、管理、產(chǎn)品管理、客戶資源管理、物流管理、前端展示頁面管理等模塊組成。系統(tǒng)覆蓋了電商平臺(tái)的所有功能與環(huán)節(jié)，能有效幫助供貨商展示產(chǎn)品，采購商（個(gè)人）采購產(chǎn)品。2 管理平臺(tái)功能操作說明2.1 系統(tǒng)管理2.1.1 權(quán)限管理權(quán)限管理包括：角色管理、管理員管理、用戶導(dǎo)入功能。1) 角色管理選擇系統(tǒng)管理-權(quán)限管理-角色管理，填入用戶名及勾選權(quán)限列表，點(diǎn)擊確定即可。2) 管理員管理選擇系統(tǒng)管理-權(quán)限管理-管理員，填入管理員基礎(chǔ)信息及角色，點(diǎn)擊確定即可。3) 用戶導(dǎo)入選擇系統(tǒng)管理-權(quán)限管理-導(dǎo)入用戶，選擇導(dǎo)入用戶的類型、角色，并選擇按預(yù)設(shè)格式編輯的人員信息excel文件，即可批量導(dǎo)入用戶。2.1.2 內(nèi)容管理1

3、) 物流公司管理選擇系統(tǒng)管理-內(nèi)容管理-物流公司管理，填寫物流公司基礎(chǔ)信息確認(rèn)即可。2) 區(qū)域管理選擇系統(tǒng)管理-內(nèi)容管理-物流公司管理，點(diǎn)擊左上角添加按鈕進(jìn)行基礎(chǔ)信息添加。對(duì)于添加好的區(qū)域，可對(duì)其進(jìn)行子區(qū)域及本身信息的編輯。2.1.3 日志管理顯示系統(tǒng)所有用戶的操作、登錄狀態(tài)、IP等信息，用于系統(tǒng)維護(hù)查錯(cuò)使用。2.2 商品管理2.2.1 商品基礎(chǔ)信息管理商品的基礎(chǔ)信息添加在此進(jìn)行添加，商品基礎(chǔ)信息包括：商品名稱、小標(biāo)題、類型、類別、原始價(jià)格、售賣價(jià)格、縮略圖以及詳情。詳情區(qū)域提供富文本編輯功能，可在線進(jìn)行頁面編輯及實(shí)時(shí)預(yù)覽發(fā)布效果。該功能模塊內(nèi)，關(guān)聯(lián)模塊功能包括商品規(guī)格、類型等。2.2.2 商

4、品型號(hào)管理商品型號(hào)管理主要用于設(shè)置商品基礎(chǔ)型號(hào)及其子類別。設(shè)置后，在設(shè)置商品信息時(shí)即可指定該商品的類別。2.2.3 商品規(guī)格管理商品規(guī)格設(shè)置2.2.4 商品詳情管理管理員可通過新建商品列表頁點(diǎn)擊某條商品記錄進(jìn)行商品詳情編輯頁面，對(duì)商品進(jìn)行詳情設(shè)置。編輯時(shí)，請(qǐng)注意關(guān)鍵字中間的分隔符為英文逗號(hào)；選擇圖片時(shí)，可選擇系統(tǒng)內(nèi)的圖片也可以手工上傳本地圖片；類型、品牌、型號(hào)都只能選擇預(yù)設(shè)的選項(xiàng)，如果不存在對(duì)應(yīng)類別，則進(jìn)入相關(guān)功能模塊進(jìn)行添加；排序按數(shù)值從小到大進(jìn)行排列，0為顯示在商品列表最前端，依此類推；詳情編輯頁采用富文本編輯器，支持html編輯和實(shí)時(shí)預(yù)覽。2.2.5 商品銷售管理此功能是將錄入的商品進(jìn)行

5、上架銷售，如下圖，用戶在下拉框中選擇需要上架的商品，然后編輯銷售價(jià)格或積分兌換價(jià)格、銷售數(shù)量、銷售起始日期及備注就可以發(fā)布商品信息至對(duì)應(yīng)的頁面。2.2.6 特色欄目商品發(fā)布跨境電商前端頁面有特色產(chǎn)品推薦區(qū)，通過后臺(tái)對(duì)應(yīng)特色商品發(fā)布模塊即可將商品發(fā)布到該區(qū)域，以供展示。該功能前端展示頁提供4個(gè)推廣展示商品，在模塊對(duì)應(yīng)欄目中填入商品鏈接（鏈接實(shí)際是包含ID號(hào)的商品地址，ID號(hào)由添加商品基礎(chǔ)信息時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)生成）及圖片編號(hào)發(fā)布即可。2.2.7 商品入庫提供商品入庫管理功能，管理員選擇需要入庫的商品，點(diǎn)擊入庫，輸入入庫數(shù)量確定即可。2.3 訂單管理當(dāng)前臺(tái)用戶提交商品訂單后，管理員或商品賣家可以從對(duì)應(yīng)的訂

6、單管理模塊中查看訂單列表信息，訂單信息包括：訂單號(hào)、訂單日期、商品列表、數(shù)量等。2.4 發(fā)貨管理2.4.1 待發(fā)貨管理對(duì)于已經(jīng)付款的訂單，管理員可在后臺(tái)進(jìn)行發(fā)貨管理操作。點(diǎn)擊待發(fā)貨，系統(tǒng)將會(huì)顯示已經(jīng)付款但沒有發(fā)貨的訂單信息，可在此處查看貨物基本信息、買家發(fā)貨地址信息等。點(diǎn)擊發(fā)貨后，通過發(fā)貨終端掃描的訂單號(hào)可直接錄入系統(tǒng)。2.4.2 待簽收管理已經(jīng)發(fā)貨的訂單，在用戶簽收后，第三方物流平臺(tái)會(huì)返回物流狀態(tài)，通過在頁面顯示貨物簽收狀態(tài)，讓管理員了解當(dāng)前訂單的情況。2.5 欄目類別新聞欄目功能模塊主要是用于設(shè)置跨境電商前端首頁面最下方的網(wǎng)站相關(guān)信息的欄目分類。管理員可通過該模塊新建分類欄目、子欄目及對(duì)應(yīng)

7、欄目的信息列表及詳情。2.6 投票管理投票發(fā)布功能主要是針對(duì)商家或平臺(tái)舉行活動(dòng)使用，可設(shè)置投票限制條件、起始日期、投票內(nèi)容等信息。管理員可通過管理后臺(tái)查看每個(gè)投票的詳情。2.7 首頁廣告前端網(wǎng)頁設(shè)置有廣告推廣鏈接，可通過管理后臺(tái)首頁廣告模塊進(jìn)行廣告設(shè)置。管理者填入廣告名稱及連接地址后點(diǎn)擊確認(rèn)即可發(fā)布。2.8 會(huì)員管理會(huì)員管理包括：會(huì)員列表信息、會(huì)員修改、會(huì)員材料、信用信息等功能。會(huì)員列表主要顯示會(huì)員基本信息，包括：用戶名、姓名、性別、身份證信息、手機(jī)號(hào)碼、在線狀態(tài)、注冊日期等。會(huì)員修改功能中，可修改會(huì)員基礎(chǔ)信息，如手機(jī)號(hào)碼、性別等，但不能對(duì)關(guān)鍵信息，如：用戶名、注冊日期等進(jìn)行修改。會(huì)員材料功能

8、主要用于查看會(huì)員提交的相關(guān)認(rèn)證信息資料。會(huì)員信用功能主要用于顯示會(huì)員信用記錄，會(huì)員信用與積分系統(tǒng)掛鉤。會(huì)員管理的各子功能模塊都提供搜索功能，用于管理員快速查找相關(guān)會(huì)員信息。2.9 賬戶管理2.9.1 充值管理充值管理顯示用戶賬戶充值記錄，子功能：列表信息、審核、充值轉(zhuǎn)賬、充值取消。列表信息用于顯示平臺(tái)所有用戶賬戶充值記錄，包括充值方式、來源、金額、手續(xù)費(fèi)用、用戶名、姓名、身份證、手機(jī)號(hào)碼等類別，管理者可點(diǎn)擊每列表頭改變信息排序。充值審核用于財(cái)務(wù)人員審核用戶實(shí)際到賬金額是否與平臺(tái)記錄金額一致，如出現(xiàn)不一致的情況則不通過審核，并通過系統(tǒng)發(fā)送信息通知用戶。如審核通過，則系統(tǒng)直接將金額轉(zhuǎn)職跨境電商平臺(tái)用戶賬戶，管理者在充值轉(zhuǎn)賬的功能模塊中可以查看用系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬給用戶賬戶的信息列表。充值轉(zhuǎn)賬用于顯示系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬給用戶賬戶的記錄。充值取消用于顯示審核不通過的充值記錄。2.9.2 提現(xiàn)管理提現(xiàn)管理用于記錄用戶提現(xiàn)操作，包括：提現(xiàn)列表、提現(xiàn)審核。系統(tǒng)目前設(shè)定提現(xiàn)需通過財(cái)務(wù)審核方能進(jìn)行提現(xiàn)。提現(xiàn)是指將電視平臺(tái)賬戶的金額返還到充值時(shí)使用的充值來源（如：支付寶、微信、銀行卡等）。提現(xiàn)列表用于顯示系統(tǒng)所有的提現(xiàn)信息，管理員可通過不同的篩選條件，選擇需要的信息進(jìn)行查詢和審核。提現(xiàn)審核用于財(cái)務(wù)人員對(duì)提現(xiàn)金額進(jìn)行審核，可查看下列圖片所示信息。2.10 行為管理行為管理主要是將注