袁野——企業(yè)教練式管理實踐訓練

1、 課程介紹 課程主題 企業(yè)教練式管理實踐訓練【授課類型】 公開課、內(nèi)訓【課程分類】 通用管理/企業(yè)教練、管理教練、教練技術、NLP【課程背景】如何讓員工面對任務有意愿？課程說明 如何提高員工工作執(zhí)行力？如何糾正下屬的錯誤行為？如何能提升員工的責任感？如何迅速提升下屬歸歸屬感？以上可能是每個管理者關心的問題。教練技巧是最快最有效的發(fā)展下屬的手段。好的教練和績效管理方式能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進行持續(xù)改善。本課程幫助管理者向管理教練轉(zhuǎn)換，將教練技巧融入其領導風格。通過充滿樂趣的學習，讓經(jīng)理人掌握做為一名教練型管理者應擁有的工具和技能?！菊n程賣點】一種新的管理模式：結果導向，直達目標

2、一種新的執(zhí)行模式，快人一步，一次做對一種新的思考模式，跳出框框，突破限制一種新的溝通模式，動力對話，理解一致一種新的管理風格，管理教練，成就他人【授課對象】企業(yè)各職能部門中基層管理者、人力資源人員、內(nèi)部講師、培訓專員、及其他想要學習提升自我能力的人員?！臼谡n時間】 2天【學習方式】 教練導師引導、學員練習、現(xiàn)場實戰(zhàn)、教練點評相結合等教練學習方式。【課程收益】u 學習傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型做教練式管理的基礎知識；u 學習傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型做教練式管理的工作原理；u 掌握傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型做教練式管理的技巧能力；u 掌握傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型做教練式管理的步驟程序；課程大綱 課程導入：一.學員思考：管理當前現(xiàn)狀？二.小組

3、研討：在管理中遇到的問題？第一部分：企業(yè)教練式管理基礎認知1.成為企業(yè)教練式管理的益處？2.何謂教練式管理？2.1四種管理風格認知2.2企業(yè)教練式管理與傳統(tǒng)管理本質(zhì)區(qū)別2.3企業(yè)管理教練的定義3.怎樣成為企業(yè)管理教練？3.1企業(yè)教練的工作核心功能及原理3.2企業(yè)教練的信念原則3.3企業(yè)教練與被教練者的關系3.4企業(yè)教練式管理的前提假設3.5人的認知模式3.6心智模式3.7企業(yè)教練式領導技術冰山原理3.8企業(yè)教練的三大角色定位小組研討： 第二部分：怎樣成為企業(yè)教練式管理者2. 企業(yè)教練式管理四項能力實戰(zhàn)訓練Ø 2.1聆聽撬動員工智慧2.1.1挖掘潛能的“約哈利窗”模型2.1.2聆聽的五

4、個層次2.1.3如何聆聽下屬的心聲2.1.4是什么造成了聆聽的干擾2.1.5全面聆聽的3R技巧Ø 2.2區(qū)分找出問題關鍵2.2.1區(qū)分事實/真相/演繹2.2.2從假設中抽取事實2.2.3解除限制性信念區(qū)分法Ø 2.3發(fā)問方向性的思考2.3.1發(fā)問的類型與常見錯誤2.3.2發(fā)問的技巧2.3.3解除當事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧2.3.3引發(fā)思考，發(fā)現(xiàn)答案小組演練： Ø 2.4回應即時性的跟進2.4.1誘發(fā)行動的回應技巧與與超然對話2、教練“回應”的三種方式3、建設性回應的核心要點4、企業(yè)教練回應的情緒鏈接5、抗拒回應的實用技巧小組演練： 第三部分：企業(yè)教練式管理的四步法應

5、用實踐Ø 3.1厘清目標3.1.1明確目標類型3.1.2精準目標的五個關鍵要素3.1.3個人目標與企業(yè)目標關系制定目標的要領案例講評：Ø 3.2反映真相3.2.1清晰現(xiàn)狀的有效對話架構3.2.2找出現(xiàn)狀與目標的差距3.2.3清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾反映真相的要領Ø 3.3心態(tài)遷善3.3.1心態(tài)與目標的關系3.3.2從技術性轉(zhuǎn)向調(diào)適性3.3.3遷善心態(tài)的核心技巧3.3.4找出可能抗拒的相關信念角色扮演：Ø 3.4行動計劃3.4.1創(chuàng)造成果的三件法寶：目標計劃行動3.4.2行動的檢視及評估3.4.3跟進中的ABC教練技巧行動計劃要領小組演練：第四部

6、分：企業(yè)教練式管理的綜合技法應用實踐1.AB模式教練技法應用從現(xiàn)狀到目標找出障礙點，增加可能性2.邏輯層次教練技法應用精神身份信念、價值觀能力行為環(huán)境每個層次的基本教練技法3.5R企業(yè)教練醒覺系統(tǒng)應用正確原因、正確事情、正確時間、正確方式、正確的人案例講評： 課程與回顧：1.檢視回顧兩天的學習要點是什么？你在兩天學習中印象最深的是哪部分？兩天的學習你最大的收獲是什么？通過這個收獲你準備采取什么行動？2.學員提問教練導師介紹3.結束寄語袁野企管教練團隊建設專家 CTC教練咨詢式培訓創(chuàng)始人TMCC管理教練訓練導師RCC注冊管理教練NLP國際執(zhí)行導師ICMCI國際注冊管理咨詢顧問師EUC國際注冊TT

7、T企業(yè)高級培訓師培訓講師美國國際訓練訓協(xié)會注冊認證PTT國際職業(yè)培訓師深圳市商業(yè)聯(lián)合會民企系統(tǒng)管理建設特聘培訓師和咨詢顧問福建省漳州市開源商學院執(zhí)行院長原深圳市標桿企管顧問公司首席咨詢顧問與培訓導師深圳中商國際管理研究院高級研究員國際注冊TTT企業(yè)高級培訓講師EUC國際注冊MBA高級職業(yè)經(jīng)理人香港中國經(jīng)濟管理大學MBA國際工商管理碩士北京工商學院管理學士 主講課程：從CEO到偉大教練轉(zhuǎn)型素能訓練領導教練能力修煉特訓企業(yè)教練式管理實踐訓練NLP教練式魅力溝通訓練NLP教練式招聘面試技能訓練組織團隊目標達成系統(tǒng)四力修煉教練式非人管理培訓九型人格提升領導力百分百培訓TTT企業(yè)培訓師專業(yè)資格培訓PTT

8、國際專業(yè)培訓師資格培訓CTC教練顧問式培訓師資格培訓咨詢服務項目：Ø 金融銀行業(yè)：網(wǎng)點服務質(zhì)量提升；網(wǎng)點服務質(zhì)量監(jiān)測；金牌銷售團隊打造；中高端客戶服務營銷體系建立；大堂經(jīng)理服務營銷能力提升；網(wǎng)點競爭力提升；銀行網(wǎng)點績效提升；網(wǎng)點營銷能力提升；服務流程梳理和優(yōu)化；卓越班組建設項目。Ø 制造及服務行業(yè)管理系統(tǒng)流程設計與優(yōu)化組織結構設計人力資源管理激勵性績效薪酬管理培訓體系建設管理大學建設物流管理改善規(guī)范化管理精益生產(chǎn)5S管理體系建設從業(yè)經(jīng)歷：袁野老師工商管理專業(yè)，曾擔任深圳萬人規(guī)模的上市集團公司TTT高級培訓講師、企業(yè)培訓發(fā)展部經(jīng)理、企業(yè)大學執(zhí)行院長，民營企業(yè)副總經(jīng)理兼管理者代

9、表、董事總經(jīng)理，管理顧問機構高級咨詢顧問、管理培訓咨詢事業(yè)部總經(jīng)理、機構合伙人等。在制造、金融、服務行業(yè)從事多年人力資源管理、行政管理、品質(zhì)體系管理、市場營銷管理、采購物控管理、生產(chǎn)運營管理、項目管理等，積累了豐富的管理實踐經(jīng)驗；擅長企業(yè)內(nèi)部組織管理系統(tǒng)構建、企業(yè)內(nèi)部培訓體系及企業(yè)大學建設，主要培訓課題有NLP教練式領導管理、NLP教練式魅力溝通技巧訓練、教練式班組建設、教練式團隊打造、教練式招聘與面試技能訓練、員工個人自我教練心態(tài)提升、團隊個人目標達成系統(tǒng)、九型人格等。袁野老師專職從事管理培訓、管理顧問及企業(yè)教練實踐工作后服務過國內(nèi)各地的制造、金融、服務行業(yè)與高等管理院?？蛻羯习偌摇Ｔ?次主

10、導實施過百萬咨詢教練項目，其項目投資為客戶年回報率高達200%以上；為年產(chǎn)值在千萬的企業(yè)，最高節(jié)余金額高達3000萬元。 主要研究領域： 袁野老師近十年的企管經(jīng)驗，主要在管理學、心理學、NLP心靈語言程序?qū)W、企業(yè)教練技術、市場營銷、組織行為學、經(jīng)濟學等領域主攻研究與實踐運用。憑借多年的企管親歷實踐袁野老師給自己現(xiàn)代企業(yè)管理三分天下之格局的三重角色定位：“管理培訓、管理顧問和管理教練”；并三位一體不斷融匯統(tǒng)合創(chuàng)新問世了CTC教練顧問式培訓模式；形成了自己獨特的企管培訓風格。袁野老師倡導以“尚知重行，知行合一”服務提升客戶實效價值的核心宗旨；秉承“管理教練：明道，管理顧問：強法，管理培訓：精術?！?/p>

11、的企管培訓理念，為合作的廣大客戶竭誠服務。 培訓風格與特色：風格：講授+演示+討論+角色扮演+案例分析+游戲互動+實踐訓練+體驗式。特色：CTC教練顧問式培訓系統(tǒng)解決模式。訓前以顧問診斷、調(diào)研存在問題清準培訓需求與目標；訓中以培訓訓練提升知識技能水平；訓后以顧問針對性的咨詢策劃改善方案、方法工具使學員受訓效果在實踐在工作中得以內(nèi)化運用及對改進效果模式落地固化。CTC教練咨詢顧問式培訓，是一種把培訓、顧問和教練三位一體的互相完美融合的培訓模式，既有非常強的理論指導性，又有切合操作技巧及工具的實用性。從根本上解決培訓無效，只有培訓課堂效果或者培訓效果有限的問題，它包含以下三個部分：（1）C-Coa

12、ching教練,是企業(yè)管理教練以教練角色、教練能力及教練步驟，在訓前培訓機構導師深入客戶企業(yè)，通過教練式咨詢的各種診斷、調(diào)研方式把脈企業(yè)真正需求，讓企業(yè)和員工了解自己的現(xiàn)狀，清晰需要改善提升的方向及明確所要達到的目標；在訓中企業(yè)管理教練為企業(yè)與員工定向、設定所要提升的工作改善目標達成系統(tǒng)，同時在實現(xiàn)工作改善目標的過程中，對員工進行不斷調(diào)適心態(tài)、激發(fā)潛能等教練實施，幫助與支持其對設定目標的達成，使員工的心智模式得到改變，從而使員工能夠信念正面、堅定承諾、行為主動，成果達成；在訓后企業(yè)管理教練對企業(yè)與員工所得的工作改善目標成果進行定期檢視、教練團支持、學員互相教練，從而促進培訓效果內(nèi)化被學員吸收、

13、應用于工作實踐，進而達到工作績效倍增提升的培訓目的。成效，明道。使業(yè)和員工的培訓需求不但方向明確、目標清晰，而且有主動意愿。（2）T-Training培訓,通過實施以具有針對性的培訓課程，讓學員增長所需知識、提升工作技能，為企業(yè)績效改進提供精益戰(zhàn)術支持。成效，精術。使企業(yè)和員工掌握、熟練提升工作的知識與技能。（3）C-consultant顧問,是對企業(yè)實施培訓或咨詢項目量身制定有針對性的培訓或咨詢改善方案；為企業(yè)改進提供強力戰(zhàn)法布局。成效，強法。使企業(yè)和員工的培訓、咨詢改善提升目標有操作方法，執(zhí)行方案及落地工具。 CTC教詢顧問式培訓模式是經(jīng)由袁野老師在從事企業(yè)管理 及職業(yè)企業(yè)培訓、咨詢與企業(yè)

14、教練多年實踐運用和親力研究后，于2009年8月1日正式獨創(chuàng)問世。自袁野老師2009年將CTC教練顧問式培訓系統(tǒng)解決模式在國內(nèi)東南沿海、珠三角區(qū)域廣泛傳播以來經(jīng)過多年的實踐運用和不斷完善，現(xiàn)已成為一種企業(yè)獲得高績效、高成長的培訓學習成長模式，已經(jīng)在數(shù)百家企業(yè)得到了廣泛的應用。袁野老師在多年的企業(yè)管理培訓與咨詢實踐過程中根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，把企業(yè)管理系統(tǒng)體制建設和執(zhí)行能力進行整合，將教練、顧問、培訓有機結合在一起，實踐傳播了“教練、培訓、顧問一體化”服務模式CTC教練顧問式培訓系統(tǒng)解決方案。CTC教練顧問式培訓具獨特學習模式通過訓前測試、訓中提升、訓后分階段持續(xù)不斷教練輔導的專業(yè)方法與理念，使組織與學員能得到終身性的鞏固提高。 袁野老師可依據(jù)客戶個人與組織需求，量身定制相應培訓課程、咨詢顧問及企業(yè)教練服務項目。曾服務過的部分企業(yè)客戶： 一、院校類：北京大學匯豐商學院、清華大學深圳研究院、中山大學、深圳大學、蘭州工商大學等。 二、制造業(yè)：皇朝家私集團、天