監(jiān)控值班班長職務說明書

1、監(jiān)控值班班長職務說明書崗位名稱監(jiān)控值班班長崗位編號WG-05所在部門網管中心監(jiān)控室崗位定員4直接上級監(jiān)控室主任職系直接卜級集中監(jiān)控薪酬所轄人員崗位分析日期2003年5月27日本職：負責本班組作業(yè)計劃擬定、實施，組織監(jiān)督全省交換網兀運行情況監(jiān)控、哈市地區(qū)機房安全遠程監(jiān)控及班組人員的管理職責與工作任務：職責職責表述：負責對全省交換網兀運行情況的實時監(jiān)控工作時間百分比：40%工作任務負責實施在對全省交換網兀運行情況的實施監(jiān)控，指揮、協調相關維護單位和人員進行處理，并負責重大故障上報工作監(jiān)督本班組受理地市網絡運行故障的處理工作，當班期間負責對超時工單進行催單處理職責職責表述：負責通過環(huán)境遠程監(jiān)控設備，

2、監(jiān)控XX交換機房的環(huán)境量工作時間百分比：5%工作任務負責監(jiān)控XX樞紐樓、尚志局、奮斗、寶捷、29號樓、中實交換機房的環(huán)境監(jiān)控，現環(huán)境量告警及時通知相關人員處理職責職責表述：負責XX投訴、集團電子運維系統(tǒng)工單的處理、確認工作時間百分比：10%工作任務夜班、休息日、節(jié)假日負責監(jiān)督XX投訴單處理的及時性，發(fā)現投訴單未按時處理，督促相關人員進行處理夜班、休息日、節(jié)假日負責集團公司電子運維系統(tǒng)工單處理的及時性，協調相關人員及時處理工單職責四職責表述：參與制定全省網兀監(jiān)控作業(yè)計劃的擬定、組織、實施工作時間百分比：10%工作任務根據各專業(yè)設備的特點，擬定值班班組作業(yè)計劃，并組織實施定期檢查作業(yè)計劃的執(zhí)行情況

3、并上報職職責表述：負責班組的日常管理工作工作時間百分比：30%責五工作任務依據交接班制度負責協調、執(zhí)行交接工作負責班組人員串班、出勤情況的管理及記錄工作規(guī)范員工工作行為，嚴格工作紀律負責對班組員工考核工作組織周工作總結及障礙處理情況的編制及上報工作組織班組成員的學習交流定期檢查監(jiān)控人員的日常記錄職責六職責表述：完成上級交付的其它任務工作時間百分比：5%權力：權限范圍內的生產指揮調度權協調相關維護單位處理障礙權對班組人員的工作進行規(guī)范及監(jiān)督管理權對班組人員的考核權工作協作關系：內部協調關系省公司網絡部、工程建設中心、省會運維中心、客服中心、巨龍公司、地市公司網絡部外部協調關系網通公司、聯通公司、鐵通公司、集團公司、其他省XX公司任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)計算機、通信、英語專業(yè)培訓經歷交換設備培訓、崗位培訓經驗3年工作經驗、2年相關工作經驗知識具備相應的通信知識、計算機網絡知識、英語知識技能技巧熟練使用辦公軟件，具備基本的網絡知識和交換設備維護技能其它：使用工具設備一般辦公自動化設備工作環(huán)境一般辦公環(huán)境工作時間特征24小時輪流值班，4