數(shù)據(jù)中心項目運作流程

1、精選文檔數(shù)據(jù)中心項目運作流程一、 數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)范疇1. 整體解決方案：UPS或高壓直流、空調(diào)、機柜和通道封閉、配電柜、精密 列頭柜。2. 數(shù)據(jù)中心項目總包：除整體解決方案外，數(shù)據(jù)中心建設(shè)所有設(shè)計和實施 工作（還包括其它的配套設(shè)施，包括裝修、綜合布線、KVM、消防等）。二、 工作內(nèi)容及流程1. 項目尋找接洽客戶中心通過自己關(guān)系或總包關(guān)系跟進的項目，前期的接洽了解溝通；2. 項目報備：客戶中心以郵件形式提交易事特項目報備表(2015版)（見附件1）至渠道報備組進行報備，報備按渠道部的要求進行，報備成功給予項目保護；3.項目商務(wù)報備：客戶中心接到項目后，必須了解整個項目的需求，成交率50%以上的，至

2、現(xiàn)場勘查并填寫好售前技術(shù)支持勘察表（見附件2或3）及詳細的圖紙和直接跟進用戶聯(lián)系方式；提前5個工作日反饋給數(shù)據(jù)中心項目專員；4.項目過濾：項目專員對報備到數(shù)據(jù)中心，需要技術(shù)支持的項目進行過濾：先了解是否在渠道部已經(jīng)報備成功、項目是否已經(jīng)掛網(wǎng)開標等信息，對符合要求的項目根據(jù)各客戶中心郵件，按先后的順序進行安排跟進；5.項目分配技術(shù)總監(jiān)接到項目需求后，根據(jù)項目的大小及難易程度，合理分配工程師跟進并規(guī)定完成時間，回復(fù)項目專員；6.技術(shù)支持工程師工作內(nèi)容和流程6.1確認需求：接到項目需求后，與客戶溝通并確認需求；6.2初步設(shè)計：客戶中心只提供了初步設(shè)計勘察表（見附件2)制作機房平面圖及甲方明確要求的圖

3、紙，技術(shù)方案，PPT介紹，設(shè)備清單及預(yù)算（如果需要）；6.3現(xiàn)場交流：總部派技術(shù)支持工程師到現(xiàn)場交流，或者客戶中心派人到現(xiàn)場交流。如果是客戶中心派人到現(xiàn)場交流，需要填寫詳細設(shè)計勘察表，發(fā)送至技術(shù)支持工程師；備注：總部提供免費現(xiàn)場支持，但總部人員差旅費由客戶中心支付。6.4詳細設(shè)計：技術(shù)支持工程師分析并確認客戶的意見后進行修改，制作機房圖紙、技術(shù)方案、設(shè)備清單及預(yù)算、PPT介紹；6.5招標協(xié)助(如需要)：協(xié)助客戶中心將易事特相關(guān)產(chǎn)品的控標點寫入招標書；6.6投標協(xié)助(如需要)：應(yīng)答、偏離表、應(yīng)標技術(shù)方案、應(yīng)標施工組織方案、應(yīng)標清單報價；7.項目進度匯報項目開展后，客戶中心每兩周定期向總部項目專員匯報項目進展，失敗的項目必須有詳細的原因分析；項目專員定期更新并匯總，如有問題及時反饋至相應(yīng)工程師跟進；8.資料收集：項目成功落地后，客戶中心必須配合公司要求收集合同影印件及項目實施完成的照片回傳項目專員存檔；本工作流程從即日起執(zhí)行，請周知，謝謝！易事特集團股份有