學分制背景下學生公寓管理模式的探索與思考

1、學分制背景下學生公寓管理模式的探索與思考        【摘 要】隨著高等改革的不斷的深化，高校學生公寓的管理面臨新的形勢和任務，需要解放思想、更新觀念、提高認識，樹立以人為本、與人為善管理理念，積極探索社區(qū)建設的有效方式，構建強有力的育人陣地，進一步優(yōu)化育人環(huán)境，保證高等教育改革的順利推進。 【關鍵詞】學分制 公寓社區(qū) 社區(qū)管理 隨著高等教學管理模式的深化改革，如在教學管理中實行導師制、選課制和學分制等，作為學生在校期間有三分之二時間在此度過的學生公寓，除了傳統(tǒng)意義上的生活和重要思想教育陣地功能之外，其住宿模式及

2、其管理方式對學生綜合素質的影響越來越大，筆者根據自身的工作實踐，認為現在的高校學生公寓管理模式應當從社區(qū)的思維方式入手，在豐富學生公寓內涵的基礎上，對其要有新的構建。 我們可以將學生公寓看成一個小社區(qū)，它是社區(qū)概念在學校管理中的反映。社會學研究表明，社區(qū)首先是一種地域上的存在，其次是人的集合與互動。就第一層意思而言，社區(qū)的特點是居民的共同居住區(qū)；第二層意思則表明社區(qū)具有文化功能。學生公寓也是一個社區(qū)，就一所具體高校而言，是指這所高校的所有寢室和周邊環(huán)境（公寓社區(qū)）以及這種環(huán)境所能達到的最大的育人功能，公寓社區(qū)管理去包含兩個層次：一是指區(qū)域環(huán)境，二是指文化功能。公寓辦就是這社區(qū)里的居委會，各個系

3、的學生就是各個不同單位的居民，筆者認為，公寓社區(qū)的管理應是：以內務為基礎，以安全為重點，以舍風建設為保障，以優(yōu)化育人環(huán)境為目標。 一、公寓社區(qū)的不足 當前，國家對高職教育越來越重視，人們對高職教育觀念也有很大的改變，高職院校招生規(guī)模的不斷擴大，在校生人數也迅速增加，學生公寓管理工作遇到了很大的挑戰(zhàn)，特別是較快高職學校的硬件受到挑戰(zhàn)就更大，因為很多高職學校先天就不足，大多從中專學校發(fā)展而來。 （一）硬件跟不上 1.人員不夠。高職院校發(fā)展很快，但學校硬件建設還是跟不上。特別是學校的公寓社區(qū)，很多的領導不夠重視，大量削減公寓社區(qū)硬件建設經費，裁減公寓社區(qū)的管理人員，公寓社區(qū)主要靠原始方法進行管理，不

4、僅浪費大量人力物力，而且效率低下。更不要說什么智能化自動化，對學生也只能采取嚴防死守和動態(tài)觀察，且要依靠學生管生，不可能對學生進行全面考核和個性服務。在學分制背景下，公寓社區(qū)的作用越來越大，因此，要么加強各種硬件的職能化自動化建設，要么增加公寓社區(qū)的管理人員，徹底筑牢公寓社區(qū)的管理防線。 2.消防安全。近幾年，隨著技術的進步和人民生活條件的日益改善，學生公寓內各種家用電器的使用越來越普遍，加之學生自我管理能力較差、個別學生沒有良好的生活習慣，致使公寓社區(qū)的消防安全管理的難度越來越大。 3.社區(qū)治安。由于學生的自我防范意識淡薄，高校校園出現的各種違法、違規(guī)行為呈現增多趨勢，如公寓社區(qū)周邊社會不良

5、份子尋釁滋事；社區(qū)內時而發(fā)生貴重物品被盜現象；女生公寓不時發(fā)現有陌生男子等。特別是近幾年，由于個人信息的泄漏，不法分子利用電話、手機詐騙更是屢屢得逞。 4.衛(wèi)生安全。公寓社區(qū)的衛(wèi)生直接影響學生的身體健康，由于有的學生生活自理能力較差，臟衣服幾個月不洗，公寓陽臺、門后廢棄一次性飯盤、飲料瓶成堆，早晨起床后不開窗通風。這些不良生活習慣在人群高密集的學生公寓很容易形成流行性傳染病。近年來，高校入校后進行的體檢數據顯示，乙肝、肺結核患者有增多的趨勢，給其他同學埋下了衛(wèi)生安全隱患。 （二）軟件缺陷多 高職院校學生數的增加對公寓社區(qū)管理與大學生的思想教育都提出了新要求，公寓社區(qū)則愈來愈成為大學生思想政治工

6、作和教育管理職能發(fā)揮的有效陣地，特別是公寓社區(qū)的養(yǎng)成教育，安全法制教育以及健康心理培養(yǎng)等方面也越來越顯示出其獨特的功能。新的公寓社區(qū)管理模式和教育教學改革的深入，使公寓社區(qū)管理與大學生的思想政治教育等方面都面臨著許多新情況、新問題。 1.思想認識不到位。高職院校的領導干部與教師對公寓社區(qū)管理與思想政治教育的重要性缺乏認識，他們認為學生思想政治教育工作的基本上是單純依靠各系的輔導員，沒有意識到公寓社區(qū)是學校對學生進行思想政治教育的重要陣地，而僅把公寓社區(qū)管理看作是簡單的學生生活問題。學生在社區(qū)里的“臥談會”、“懇談會”一般談的都是自己的真心話，最能真實地反映學生的思想狀況；學生的大部分課余時間是

7、在公寓社區(qū)里度過的，學生間的相互交流和影響是在社區(qū)里實現的；一些不良的行為習慣和真實的思想流露及情緒的發(fā)泄一般也都發(fā)生在社區(qū)內。因此，公寓社區(qū)的思想政治工作更加復雜、艱巨。在公寓社區(qū)管理過程中，公寓社區(qū)不進行思想政治教育的話，就很難從整體和宏觀上把握學生行為特點和思想動態(tài)，就會直接影響了公寓社區(qū)的管理水平和思想政治教育工作的實效。 2.管理制度不完善。加強和改進公寓社區(qū)管理制度建設是各高職院校一項重要工作。高職院校都非常重視公寓社區(qū)管理制度的建設，但還存在著許多的不足和缺陷。從內容方面看，義務性、強制性的條款較多，而權利性、人性化的條款較少。在公寓社區(qū)管理過程中，老師只根據有關規(guī)章制度來約束學

8、生要執(zhí)行和服從，學生難以得到思想認同與行動接受。例如，在不影響整個社區(qū)管理工作的基礎上，學生私下調換寢室，被老師發(fā)現時，就根據相關條例給予相應的紀律處分。而云南的馬加爵事件就是發(fā)生在學生寢室里，這不得不引起我們深思。由此可見，公寓社區(qū)管理制度缺少了人性化和權利性。因此，公寓社區(qū)管理部門要結合當前社區(qū)管理的實際工作，可以探索人性化的公寓社區(qū)管理制度。 3.學生參與不積極。高職院校也都建立了學生公寓公共管理委員會等公寓管理機構，如學院級的公寓自治委員會等，意在引導、吸引學生參與公寓社區(qū)管理，增強大學生的自我管理的主人翁意識，發(fā)揮學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。但由于學生的心理素質還不夠穩(wěn)定、自律性不

9、夠強、工作經驗欠缺等原因導致部分參與管理公寓的學生干部做到一半就退出學生公寓管理部門。在現有的公寓管理條件下，雖有一定量的學生參與公寓管理，但無論從參與管理的人員數量來看還是從參與內容來看，參與面都是很窄的，參與公寓管理的人數與住宿總人數相比，只是“冰山一角”；參與積極性不高，參與層次也較低，大多干的是體力活。總體而言，學生公寓管理機構并沒有充分發(fā)揮“三自”功能，即自我教育、自我管理、自我服務的功能。 4.公寓文化少力度。公寓社區(qū)文化建設是高職院校學生公寓管理不可缺少的一部分，也是對學生進行思想政治教育的重要載體之一，具有廣泛的滲透力和較強的凝聚力。當前，學生的思想非?；钴S，在這獨特的環(huán)境里所

10、形成的文化氛圍較為復雜。公寓社區(qū)文化作為校園文化的一個重要組成部分，與社會文化的發(fā)展息息相關，社會上的一些不良思想，就不可避免地影響著公寓社區(qū)文化的建設。從總體而言，高職院校的公寓社區(qū)管理部門只滿足于完成事務性工作，往往忽視廣大學生在社區(qū)內的思想動態(tài)，因而對公寓社區(qū)主流文化把握不夠，對學生思想的正面引導也缺乏力度，從而使公寓社區(qū)文化易偏離正常的軌道。 5特殊群體少了解?，F在學生獨生子女居多，不少學生缺乏對艱苦生活的體驗和集體生活的鍛煉，自律意識、社會責任感、團隊精神都相對較弱。目前社會與學校都處于轉型期，人們的思想觀念復雜多變，學生們的心理承受能力有待提高。另外大公寓社區(qū)中還存在一些問題群體，

11、如貧困學生群體、生理缺陷生群體、學業(yè)受挫群體等，這些都需要我們認真對待，妥善解決，正確引導。 1         二、公寓社區(qū)硬件建設要跟進 公寓社區(qū)建設是一項綜合性系統(tǒng)工程，要發(fā)揮好管理育人、服務育人的職能，應遵循為本，管理為輔、服務現行的原則，尤其要強化服務意識，讓學生感到安全、方便、溫馨，給他們積極向上的力量和潛移默化美的熏陶，以助于學生自身優(yōu)良品格的塑造。因此，應提高認識，更新觀念，不能因提供居住而簡單后勤化，也不能因后勤社會化而出現管理隨意化，而應把公寓社區(qū)建設與管理房在學生教育管理的體系之中納入學校實施

12、素質教育的總體設計之中，與學校的人才便宜緊密結合。加強社區(qū)硬件建設（包括各種生活設施，活動娛樂設施、學習設施和教育設施），為學生提供一個寓學習、教育生活于一體的社區(qū)硬件環(huán)境。 1.自動化公寓社區(qū)。學生身份識別系統(tǒng)，就是在學生進出公寓時對其身份進行有效識別，通過學生公寓住宿管理信息系統(tǒng)進行實現。學生身份識別系統(tǒng)將學生的學籍、住宿安排的資料進行錄入，形成專門的學生住宿檔案數據庫，進出公寓門自動完成識別。通過這一系統(tǒng)，由單一的人管理變成機器管理，提高了管理者的效率。同時也可以杜絕外來人員進入公寓社區(qū)，這樣確保公寓社區(qū)內的安全，學生的人身安全和財產安全都可以得到一定的保障。水電自動化系統(tǒng)，就是學生公寓

13、內水電的控制和管理由機來自動完成。對學生使用的水電形成專用的數據庫，可以及時了解，解決了抄表固有管理模式，減少了公寓管理員的部分工作，同時自動化系統(tǒng)對于安全狀況也能及時了解。學生在使用大功率的電器時，或者違章使用電器時都可以及時發(fā)現智能自動化系統(tǒng)可以自動進行警報或者安全切除。 2.智能化公寓社區(qū)。智能監(jiān)控系統(tǒng)，就是在學生公寓的主要通道、樓層和公共場所設立監(jiān)控探頭，對學生公寓內的情況能夠及時掌控。消防檢測系統(tǒng)，就是對整個公寓內部的消防進行監(jiān)控，出現問題可以及時發(fā)現，防止火災事故的發(fā)生。電子檔案查詢系統(tǒng)，就是建立寢室及個人學生公寓管理電子檔案，詳細記錄與反應學生在公寓的生活檔案，隨時可以提供查詢，

14、便于了解掌握學生行為習慣，以利實施公寓學生個性化提高管理效率。 自動化智能化社區(qū)的建立，對學生公寓的安全管理，尤其將學生進出，消防報警、用電負載識別及公寓學生違規(guī)查詢等上升到一個全新的層面。廣泛應用計算機平臺的自動化技術和智能化技術進行這些工作，可以大大提高管理效率、準確性、可靠性和安全性，還可以解決許多但靠人力不能解決的問題。通過實施微機管理，隨時了解入住學生的基本情況和日常動態(tài)，加強公寓管理部門與學生之間的雙向聯系，形成公寓管理信息及時溝通，推進管理化、自動化、智能化的進程，是構建和諧公寓社區(qū)的有力措施。 三、社區(qū)管理結構要創(chuàng)新 學生公寓社區(qū)建設是一項系統(tǒng)工程，它必然需要對原有學生公寓管理

15、結構進行調整，尤其是對原有學生工作進行結構性調整、建立健全相應的規(guī)章制度在這里需要著重說明的是幾個管理層的相互關系問題。 1.各級學生公寓社區(qū)管理委員會之間的縱向關系。各學生公寓社區(qū)管理委員會在人事安排上是一致的，都是根據三大職能安排負責人。學生公寓社區(qū)管委會由專職政工干部及相關職能部門同志組成，負責相關政策制定、處生公寓社區(qū)與校內外各社會機構關系、領導學生公寓社區(qū)等工作。各分委的工作重點落實在園區(qū)一級，它依托是學生專業(yè)而保持相互間的獨立性同時又通過總委會保持工作一致性。各支委是學生公寓社區(qū)管理的基層組織，它直接與樓層還和寢室發(fā)生聯系，同時也可在力所能及的范圍內與相關單位交涉學生公寓社區(qū)事務，

16、應具備相對的獨立自主能力。 2.學工部、團委后勤處與公寓辦的關系。公寓辦是學工部、后勤處的功能延伸，是學生公寓社區(qū)管理中最具有實權的管理層次，尤其在實現學生公寓社區(qū)的維權功能方面其作用更加明顯，學生公寓社區(qū)主要通過公寓辦實現與相關部門的平等對話解決實際問題，團委介入學生公寓社區(qū)管理主要體現在對學生公寓成員的思想教育與嚴格管理方面。由于學生辦公室的主要負責人一般也是學院的團總支書記，因此團這條線的介入有利于快速形成一支由學院團總支專職干部、各學生輔導員組成的公寓思想教育、紀律管理、寢室內務管理隊伍以保證公寓社區(qū)后勤管理，同時團委是學生思想工作與校園文化工作的主角之一，團組織有直接指導各級學生會組

17、織，有利于將寢室文化活動納入整個校園文化建設中去綜合考慮叢而引導寢室文化向高層次。 3.學工部、黨團總支與學生公寓社區(qū)分委的關系。這層關系體現的是專業(yè)特色。對于以專業(yè)安排寢室的高校而言一片公寓區(qū)交基本上也是一片專業(yè)區(qū)，很多基層工作需要這一層面來組織和解決。學工部可以通過院學生會來協(xié)調與支委的關系，這其實也是將基層學生工作的重心向寢室轉移的一種方式，從而使學生公寓社區(qū)成為校園內各項學生活動展開的活躍區(qū)域之一。 四、公寓社區(qū)管理具體探索與實踐 在高職教育公寓社區(qū)具體管理的探索與實踐中，我們進行思考和，探索出一些較好公寓社區(qū)管理模式。 1.政治輔導員進駐學生公寓，設立公寓團總支。打破系、專業(yè)、年級的

18、界限，設立由學校學生主管部門（學工處、團委）管理和指導下的公寓團總支，執(zhí)行原來系團總支的部分職能，主要負責學生日常行為和品德教育；同時，學生主管部門要建立激勵機制，將進駐公寓的輔導員的表現作為業(yè)績考核的一項重要指標，公寓管理部門要為進駐公寓的輔導員提供好的工作和生活條件。 2.建立公寓黨團支部，在公寓黨團總支的指導、領導下獨立開展工作。建立公寓黨、團支部是新形勢下學生管理方式的有益探索，是進一步適應高等教育改革和后勤社會化改革的需要。公寓學生的行為表現，最能反應學生的真實思想為黨（團）支部活動的開展、黨（團）支部凝聚力的增強、黨團員作用的發(fā)揮提供了得天獨厚條件。同時，不同年級、不同專業(yè)的學生在

19、同一黨（團）支部，也是加強學風建設和進行素質教育的有效方式。 3.把學分引進學生公寓。目前，高校的思想品德課存在理論與實踐相脫離的問題，可以把學生在公寓中的表現列為思想品德課的實踐環(huán)節(jié)。學生在公寓中的表現，由任課教師、樓長，公寓輔導員和學生干部負責考核，考核內容為：遵紀守法，愛護公物，內務衛(wèi)生，安全意識，團結有愛、文化建設等?？己瞬扇z查、抽查、突出問題記錄、問卷調查等方式進行，每周統(tǒng)計、每月匯總，每學期出成績。這樣理論成績和公寓表現成績各按一定比例和二為一，就是學生思想品德課的成績。沒有思想品德課的其他學期，可把公寓表現成績計入綜合測評，與評優(yōu)、獎懲掛鉤。 4.建立契約式的約束機制。為加強管

20、理，明確各自的權利和義務，根據教育部教發(fā)的關于進一步加強高等學校學生公寓管理的若干意見文件教精神，公寓主管部門與學生簽訂一份住宿協(xié)議，協(xié)議規(guī)定公寓主管部門應提供的服務項目、服務標準住宿收費標準和學生應遵紀守法、愛護公物、整理內務、遵守公德、舉止文明等有關內容，同時，由公寓輔導員和學生對服務質量、公寓日常管理及由公寓輔導員和樓長對學生的行為表現實行雙向監(jiān)督，并嚴格按協(xié)議規(guī)定辦事。實踐證明，這一措施取得很好的效果。 5.發(fā)揮學生的主體作用。學生公寓無疑學生是主體，要實現管理者與學生的良好互動，使公寓管理逐步走向社區(qū)管理，就要求動員廣大學生參與社區(qū)活動的自理、自為、自樂、自成，不斷提高學生的整體道德素質和基礎文明修養(yǎng)，使社區(qū)的管理