強(qiáng)化人力資源管理 建立企業(yè)心理契約(1)

1、強(qiáng)化人力資源管理 建立企業(yè)心理契約(1)-傳播學(xué)論文(1)摘 要 心理契約是除雇傭合同之外，員工和組織之間存在的另一種形式的契約。它是聯(lián)絡(luò)員工和組織的心理紐帶，也是影響員工行為和態(tài)度的重要因素，它會影響到員工的工作績效、工作滿意度、對組織的情感投入，以及員工的流動率等。強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理職能，構(gòu)建企業(yè)的心理契約，對進(jìn)步企業(yè)管理程度有著有不可估量的作用。 【論文關(guān)鍵詞】 心理契約 人力資源管理 鼓勵 企業(yè)雇傭員工需依法簽訂?勞動合同?，但是很少有企業(yè)與員工簽一份心理契約，個人和組織間的社會交換關(guān)系無法把雙方互相責(zé)任的界定完全表達(dá)在書面的雇傭合同中，但在每一個員工的內(nèi)心深處，對自己該為組織付出什

2、么、付出多少，組織應(yīng)該給自己回報什么、回報多少等都有明確的認(rèn)識。當(dāng)一個員工參加企業(yè)時，他同企業(yè)實際上簽訂了兩份合同，一份寫在紙上雇傭合同，一份寫在了心里心理契約。研究說明，心理契約的不滿足將直接導(dǎo)致員工滿意度降低，對雇主的信任減少，認(rèn)同感和主人翁精神減弱，離任率增加。一、心理契約及其內(nèi)容、作用 心理契約是美國著名管理心理學(xué)家施恩E. H. Schein教授提出的一個名詞。他認(rèn)為，心理契約是在任一組織中，每個成員與該組織的各種管理者及其別人之間，總有一套不成文的期望在起作用。組織行為學(xué)家阿戈瑞斯Argris將心理契約廣義地界定為：員工和組織對于互相責(zé)任的期望，它包括了個體程度的期望和組織程度的期

3、望。這種期望是看不見的，存在于員工的內(nèi)心之中，并對其行為發(fā)生作用。心理契約具有主觀性、動態(tài)性和互惠性的特點。 一般說來，心理契約包含以下七個方面的期望即：良好的工作環(huán)境、任務(wù)與職業(yè)取向的吻合、平安和歸屬感、報酬、價值認(rèn)同、培訓(xùn)與開展的時機(jī)和晉升。心理契約是影響組織行為的重要因素，它在組織中的作用主要表如今如下三個方面：一是可以減少雇傭雙方的不平安感；二是可以標(biāo)準(zhǔn)雇員的行為；三是可使雇員對發(fā)生在組織中的事件產(chǎn)生情感性的反響。心理契約在員工愿望如角色、社會、經(jīng)濟(jì)等與其績效表現(xiàn)之間起著重要的調(diào)節(jié)作用，員工心理契約的破壞會影響員工的滿意度，打破期望會產(chǎn)生絕望的感覺，而打破義務(wù)那么產(chǎn)生憤怒的情緒，并使人

4、重新評價個人與組織的關(guān)系。二、建立員工心理契約的人力資源管理對策 作為企業(yè)管理系統(tǒng)中的一個重要子系統(tǒng)，企業(yè)人力資源管理對員工心理契約的影響是不可無視的，在管理理論中，應(yīng)通過強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理職能，來構(gòu)建和維護(hù)員工與企業(yè)的心理契約。 1.強(qiáng)化招聘職能，建立合理的心理契約 心理契約形成于招聘環(huán)節(jié)，在招聘過程中傳遞真實有效的信息是建立心理契約的根底。員工是抱著一定的動機(jī)參加企業(yè)的，希望借助于企業(yè)來滿足自己物質(zhì)的和精神的多層次需要。招聘前的宣傳以及招聘中有關(guān)工作情況的介紹，會讓求職者對自己將來的工作范圍存在著許多的期望，這對其日后的工作有著重要的影響。因此心理契約的管理也應(yīng)從招聘開始，企業(yè)應(yīng)幫助員工

5、建立合理期望，理解員工的期望，并使員工明確企業(yè)及其所在部門的現(xiàn)狀及將來幾年內(nèi)的開展?fàn)顩r，從而建立一個合理預(yù)期，促使其為實現(xiàn)預(yù)期而努力工作。 構(gòu)建心理契約，要求企業(yè)在招聘過程中做好以下兩個方面的工作：一是要為員工提供真實的工作預(yù)覽realistic job p review，招聘中，不夸大其詞、不提供虛假信息并摒棄隨意的口頭承諾，把對員工的期望、職位的要求、組織的責(zé)任和義務(wù)等信息進(jìn)展明確公示，防止員工對工作不實在際的期望，從而形成正確的心理契約；二是在招聘過程中認(rèn)真把關(guān)，在人員選擇上要兼顧才能和價值觀念，將應(yīng)聘者的價值觀念與企業(yè)文化是否相融作為錄用決策的根據(jù)之一。通過認(rèn)真觀察和有效的人力資源素質(zhì)測評，把那些流動意向強(qiáng)的員工拒之門外，讓真正想為