管理知識考試題庫

1、精品文檔管理知識考試題庫以下試題的難易程度用“”的來表示，其中數(shù)量越多表示試題難度越大，共100題。一、填空題 1、班組中的領導者就是 。（班組長） 2、是企業(yè)的細胞，班組管理是企業(yè)管理的基礎。（班組） 3、企業(yè)的管理層可分為 , 和。（高層 中層 基層） 4、是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位， 是企業(yè)最基層的生 產(chǎn)管理組織。（班組） 5、既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領導者，也是直接的生產(chǎn)者。（班組長） 6、是最基本的管理者。（執(zhí)行層） 7、作為一個班組長，管理員工性格不相同，應該作到“兩容"：, 。（容人 容事） 8、是班組長作好本職工作的一個非常重要的環(huán)節(jié)。（監(jiān)督與控制） 9、班組的管理原

2、則： 。（管理無小事） 10、是指個體愿望遭受到阻礙之后所引起的心理行為變化。（挫折） 11、群體心理的特點： , 。（直接性 感染性） 12、影響溝通的障礙：, 。（語言障礙 組織結構不合理） 13、與員工溝通提倡 “四解" ： , , , （了解 理解 諒解 和解） 14、監(jiān)督與檢查主要遵循一般與關鍵相結合、平時與抽查相結合的原則，防止中途效應，出現(xiàn) 、的現(xiàn)象。（開始轟中間松最后空） 15、班組長的權利：, , 。（獎勵權懲罰權法定權） 16、提高影響力靠：, , 。（力服才服 德服） 17、受挫折主要由兩個原因引起： , 。（客觀原因個人內因） 18、在企業(yè)中，從縱向結構上劃分

3、為三個層次： 、（經(jīng)營 管理 執(zhí)行） 19、是最更本性的任務。（使命） 20、執(zhí)行規(guī)章制度時應遵循的原則： , 。（先嚴后寬 對事不對人） 21、“四全”安全管理中的“四全”是指、（全員 全面 全過程 全天候） 22、管理層的技能主要有三類要求： 、。（見識人情技術） 23、中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求是 、。（德法術） 24、征求部署意見的兩個原則： , <（獨立性原則排斥性原則） 25、改變計劃的原則： 、。（積極原則慎重原則） 26、流程再造分為四個方面： , , , 。（清除簡化整合自動化） 27、企業(yè)安全管理的手段有： 手段；手段；手段；手段等。（行政 法制 經(jīng)濟 文化） 28、

4、國外有的專家把人的性格分為四種類型，稱之為形象輪 廓，分別是：, , , 。（冒險型 同情型 表達型 技術型）二、判斷題 1、班組是企業(yè)的細胞。（，） 2、班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，是企業(yè)最基層的負責人，既是生產(chǎn)者，又是組織領導者。（，） 3、科學管理僅適用于工業(yè)企業(yè)。（X ） 4、企業(yè)必須制定計劃，才能有效地發(fā)揮管理的功能。（，） 5、為適應變化的情況，在運用管理原則時必須具有靈活性。（，） 6、部門經(jīng)理屬于高層管理人員。（ X ） 7、非盈利組織中的管理技能不需要非常出色。（ X ） 8、管理自從有了人類集體活動以來就開始了。（ V ） 9、企業(yè)中存在非正式組織是人際關系學

5、說的基本要點之一。（，） 10、管理科學學說的主要目標是應用科學的方法來解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問題。（，） 11、管理人員通過對資源進行組合和協(xié)調來實現(xiàn)組織目標。（，） 12、大部分時間都花在自己身上的人不能稱為管理人員。（，） 13、基層第一線管理人員大部分時間是在對工人進行直接的監(jiān)督管理。（V ） 14、高層管理人員必須對組織活動的各個方面都有所了解。（，） 15、在制定了切實可行的計劃之后，管理人員的下一步工作就是通過領導職能，激勵和管理員工。（ X ） 16、在馬克思所述的管理二重性論述中，指揮勞動體現(xiàn)了管理的社會屬性，監(jiān)督勞動體現(xiàn)了管理的自然屬性。（ X ） 17、領導人的威信、魅力往

6、往對非盈利性組織的發(fā)展有著重要的作用。（X ） 18、管理就是對一個組織所擁有的物質資源、人力資源進行計劃、組織、領導和控制，去實現(xiàn)組織目標。（ X ） 19、管理的基本活動對任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強管理。（ X ） 20、業(yè)務管理人員的工作包括制度產(chǎn)品、提供服務、市場調查、產(chǎn)品調撥與銷售等。（ X ） 21、高層管理人員花在計劃決策上的時間相對更多一些。（，） 22、中級管理人員往往處理現(xiàn)場管理、指導操作等技術性工作較多。（X ） 23、.企業(yè)的大量日常管理在很大程度上要由中層管理人員來負責進行。（X ） 24、基層第一線管理人員對操作工作的活動進行直接監(jiān)管

7、。（x ） 25、技術技能是指溝通、領導、激勵下屬的能力。（ X ） 26、組織的物質資源包括運轉的金融資本。（ X ） 27、管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此，任何社會的管理性質都是相同的。（ X ） 28、企業(yè)以盈利為惟一目的，因此管理人員的管理活動應緊緊圍繞盈利這一中心。（ X ） 29、計劃工作之后自然就會需要組織工作來發(fā)揮作用。（，） 30、管理人員的溝通聯(lián)絡活動屬于決策方面角色的職能。（x ）三、選擇題 1、現(xiàn)代勞動人事管理的特點主要是以（A）為核心。A.人B.經(jīng)濟效益C.法律法規(guī)D.人事制度 2、新工人的三級安全教育是指、車間教育和班組教育。（B）A.啟蒙教育B.廠級教育

8、C.禮儀教育D.以上都不對3、企業(yè)安全的教育中的“三級教育”是指：（C）A.法規(guī)教育、生產(chǎn)教育、技術教育B.學徒教育、上崗教育、帶班教育C.安全生產(chǎn)的廠級教育、車間教育、班組教育D.以上都不對4、安全色中的 表示提示、安全狀態(tài)及通行的規(guī)定。（C）A.黃色B.藍色C.綠色D.以上都不對 5、領班屬于下述哪一類管理人員（A ）。A.基層第一線管理人員B.中層管理人員C.高層管理人員D.以上均不是 6、某位管理人員把大部分時間都花費在直接監(jiān)督下屬人員工作 上，他一定不會是（B ）。A.工長 B.總經(jīng)理 C. 領班 D .車間主任 7、是提高職工安全技術素質的有效措施。（C）A.實踐鍛煉B.加強批評C

9、.加強安全教育和培訓D.以上都不對8、按照管理理論，企業(yè)管理具有兩種基本職能，即（ A ）。A.合理組織生產(chǎn)力職能和維護生產(chǎn)關系職能B.計劃職能和組織職能C.領導職能和控制職能D.計劃職能和控制職能 9、溝通、了解、激勵下屬的管理技能是（C ）。A.技術技能B.診斷技能 C.人際關系技能 D.分析技能 10、為實現(xiàn)共同目標而一起工作的群體稱為（D ）A.管理 B.決策C.管理人員D.組織 11、對管理最形象的描述是（C ）A.藝術 B.科學C.藝術和科學D.上述均不是 12、對中層管理人員來說，相對更重要的技能是（ B ）。A.形成概念的技能B.人際關系技能C.計劃技能D.技術技能 13、下面

10、屬于基層第一線管理人員的職位是（D ）A.總裁 B.廠長 C.部門經(jīng)理D.工長 14、管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行（B ）。A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層第一線管理人員D.以上均是 15、中層管理人員的主要工作是（ C ）。A.戰(zhàn)略管理 B.現(xiàn)場管理 C.組織協(xié)調D.開拓創(chuàng)新 16、對于基層管理而言，最重要的是（A）。A.技術技能B.人際技能C.概念技能 D.上述均不是 17、下列哪一項活動不屬于計劃活動的范疇DA.目標 B. 策略 C. 預算 D. 實施 18、把組織任務分解成更小的組成部分，稱之為B。A.組織結構 B.勞動分工 C.組織設計D.分散化 19、管理的二重性

11、是指（ C ）。A.藝術性與科學性B.基礎性與邊緣性C.自然屬性與社會屬性D.普遍性與重要性 20、組織的生存發(fā)展與其所處環(huán)境之間的關系是C 。A.組織完全可以獨立于環(huán)境而生存B.組織的存在會對環(huán)境產(chǎn)生重大影響C.組織必須與環(huán)境發(fā)生緊密的聯(lián)系D.組織很少會與環(huán)境發(fā)生聯(lián)系21、在大多數(shù)情況下，C。A.組織改造環(huán)境B.環(huán)境決定組織C.組織與環(huán)境彼此相互影響，相互決定D.組織與環(huán)境彼此相互獨立，互不干涉 22、管理決策主要應由D 作出。A.高層管理者 B.基層管理者 C.中、高層管理者 D.中 層管理者 23、高層管理計劃著重組織AA.在環(huán)境中的定位和確定與環(huán)境的能量互換關系B.內部各個組成部分的定

12、位和相互關系的確定C.每一個崗位、每一個人員、每一個時間的工作安排和協(xié)調D.內、外條件的評價和協(xié)調 24、應用目標管理一般應由B 發(fā)起。A.基層職工B.高層管理部門C.外部的管理顧問D.中級管理人員 25、組織系統(tǒng)圖中的垂直形態(tài)表示 D。A.層次關系 B.結構關系C.部門關系 D.職權關系 26、制度權與組織中的 A 有關。A.管理職位 B.管理者 C.管理機構D.管理技能 27、以下不屬于管理職能的是（C ）。A.組織活動B.控制活動C.有效獲取資源D.計劃與決策 28、對于操作工人來說，下面哪一部分的安全教育內容最為重要：（A）A.安全生產(chǎn)知識、安全意識與安全操作技能教育B.安全科學基本理

13、論與教育C.安全生產(chǎn)方針、法規(guī)與管理方法教育D.以上都不對四、簡答題1、班組長的職責主要包括？答：1、勞物管理2 、生產(chǎn)管理3、輔助上級 2、班組長在用人的工程中應本著以下哪三個原則?答：1、量才使用，揚長避短2、容短3、容長 3、個性的差異，主要表現(xiàn)在哪三方面？答：1、氣質2 、性格3、情緒 4、壓力過大對身體健康主要有哪三大危害。答：1、焦慮2 、抑郁3、憤怒5、管理的五項工作 答：1、計劃2、組織3、協(xié)調4 、控制5、監(jiān)督6、管理的五項內容答：1、人2、3、物4、信息5、時間7、制定計劃的基本程序？答：1、調查研究，發(fā)現(xiàn)問題2、確立目標3、計劃擬定4、計劃的制定。8、班組長的地位和作用答

14、：1、班組長是基層班組的生產(chǎn)指揮者2 、班組長是基層班組的管理組織者3 、班組長是基層班組的領導者和協(xié)調者9、班組長的職責答：1、組織班組生產(chǎn)2、抓好班組各項管理3 、搞好班組的技術培訓4 、抓好精神文明建設10、班組長的使命通常包括哪四個方面？答：1、提高產(chǎn)品質量2 、提高生產(chǎn)效率3 、降低成本4、防止工傷和重大事故 11、新值班人員上崗前的培訓步驟是什么？答：新值班人員在上崗獨立值班工作前，必須經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習， 跟班學習和試行值班學習三個培訓階段，每個階段需制訂培訓計劃， 并按計劃進行培訓。 12、現(xiàn)代企業(yè)的班組長的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾個類型？答：1、生產(chǎn)技術型2、盲目執(zhí)行型3、大撒把型4、勞動模范型5、哥們義氣型 13、新錄用生產(chǎn)人員的培訓的基本內容是什么？答：（1）政治思想和優(yōu)良傳統(tǒng)，廠史廠紀教育。（2）電業(yè)職業(yè)道德教 育。（3）遵紀守法和文明禮貌教育。（4）有關法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知 識教育。 14、下級對上級有以下哪六個方面的期望？答：1、辦事公道2 、關心部下3 、目標明確4、準確發(fā)布命令5 、及時指導6、出讓榮譽 15、班組培訓員具體負責哪些培訓工作？答：（1）編制班組培