中園裝飾裝修工程監(jiān)理規(guī)劃

1、中園工廠室內(nèi)裝修工程監(jiān)理規(guī)戈I監(jiān)理公司（章）： 監(jiān)理有限公司總監(jiān)理工程師： 公司技術(shù)負(fù)責(zé)人：日期：監(jiān)理規(guī)劃審批表工程名稱中園裝修工程工程地點建設(shè)單位建筑面積設(shè)計單位工程造價施工單位工程結(jié)構(gòu)開、竣工日期編制人參加編制人員項目部名稱編制人員職務(wù)職稱審核結(jié)論：監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字蓋章：年 月曰建設(shè)單位審批：業(yè)主代表簽字蓋章：年 月日1、工程概況2、監(jiān)理工作范圍3、監(jiān)理工作內(nèi)容4、監(jiān)理工作目標(biāo)5、監(jiān)理工作依據(jù)6、項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式7、項目監(jiān)理結(jié)構(gòu)的人員配備計劃8、項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)9、監(jiān)理工作程序10、監(jiān)理工作方法及措施11、監(jiān)理工作制度12、監(jiān)理設(shè)施哈藥裝修工程監(jiān)理規(guī)劃、工程概況1、項

2、目名稱：2、工程地點：八、3、建筑面積：4、工程結(jié)構(gòu)：5、工程造價：6、施工工期：7、建設(shè)單位：8、設(shè)計單位：9、地質(zhì)勘測單位：10、質(zhì)量監(jiān)督單位：11、安全監(jiān)督單位：12 、施 工 單 位：13 、監(jiān) 理 單 位：二、監(jiān)理工作范圍 本工程施工階段的質(zhì)量監(jiān)理、進(jìn)度控制、投資控制（工程量原始數(shù)據(jù)測量、 計量及簽證；工程聯(lián)系單、技術(shù)核定單的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)等方面審核；施工單位提 交的全套結(jié)算資料的真實性、有效性的審核） 、組織協(xié)調(diào)、合同管理、信息管理 和安全文明施工監(jiān)理。包括給排水、暖通、消防、強(qiáng)電、弱電等安裝；裝飾裝 修等監(jiān)理工作。三、監(jiān)理工作內(nèi)容1、施工準(zhǔn)備階段1）審查承包單位各項施工準(zhǔn)備工作，協(xié)助

3、委托人下達(dá)開工通知書；2）參與審查承包單位的資質(zhì)，并提出建議。督促承包單位建立、健全與實 施施工管理制度和質(zhì)量保證體系；3）審查承包單位提交的施工組織設(shè)計、施工方案、并督促其實施；4）協(xié)助委托人組織設(shè)計交底與圖紙會審，對設(shè)計中存在的不合理處提出合理化建議；5）協(xié)助委托人審查承包單位提出分包工程項目和分包單位資質(zhì)。2、施工階段1 ）審查工程使用的原材料、半成品、成品和設(shè)備的質(zhì)量，必要時進(jìn)行抽查和 復(fù)驗；2 ）監(jiān)督承包單位嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求施工，控制工程質(zhì)量；3 ）檢查工程施工質(zhì)量， 對隱蔽工程進(jìn)行復(fù)驗簽證， 包括對工程事故的分析及 處理；4 ）督促執(zhí)行承包合同，協(xié)助委托人與承包單位

4、之間的爭議；5 ）對施工單位提出的已完合格工程量進(jìn)行計量和復(fù)核； 并對施工單位上報的 工程進(jìn)度款支付簽署意見；6 ）審查施工進(jìn)度計劃， 分階段協(xié)調(diào)施工進(jìn)度計劃及時提出調(diào)整意見， 控制工 程進(jìn)度；7 ）監(jiān)理單位應(yīng)每周主持與設(shè)計院、 各施工單位間的有關(guān)施工進(jìn)度、 質(zhì)量和安 全協(xié)調(diào)會議，若情況特殊， 監(jiān)理單位應(yīng)立即研究召開緊急會議， 解決現(xiàn)場的有關(guān) 事務(wù)，事后向業(yè)主書面報告；3、竣工驗收階段1）根據(jù)國家與當(dāng)?shù)氐胤秸肀O(jiān)理文件和技術(shù)檔案資料及監(jiān)督施工單位竣 工資料的整理，每月向業(yè)主提交月度監(jiān)理工作報告；2）組織承包單位對工程進(jìn)行階段驗收工作， 并督促整改， 對工程質(zhì)量提出評 估意見，協(xié)助委托人組織

5、竣工驗收；3）配合業(yè)主、施工單位進(jìn)行竣工驗收工作， 竣工后提出完整的監(jiān)理資料歸檔。4、保修階段1 ）保修期間如出現(xiàn)有工程質(zhì)量問題， 應(yīng)積極響應(yīng)業(yè)主要求， 參與調(diào)查研究、 鑒定發(fā)生工程質(zhì)量問題，共同研究修補(bǔ)措施并督促實施；2）完成施工保修期階段的工程修復(fù)、修補(bǔ)及保養(yǎng)的監(jiān)理及工程質(zhì)量鑒定、 簽發(fā)缺陷責(zé)任期驗收證書；3）定期對已完成工程項目進(jìn)行回訪， 發(fā)現(xiàn)問題及時與承包商討論修補(bǔ)方案。四、監(jiān)理工作目標(biāo)1、質(zhì)量控制目標(biāo)合格工程，單位工程一次驗收。2、進(jìn)度控制目標(biāo)按合同工期完成。3、安全文明控制目標(biāo)施工現(xiàn)場為標(biāo)化管理合格工地、無重大安全事故。五、監(jiān)理工作依據(jù)1、本工程有關(guān)文件資料1）設(shè)計圖紙；2）設(shè)計交

6、底和圖紙會審紀(jì)要；3）設(shè)計變更；4）業(yè)主提出 的工程變更；5）經(jīng)設(shè)計和業(yè)主同意的施工單位提出的工程變更。 6）設(shè)計提供的 技術(shù)要求；7）設(shè)備供應(yīng)廠家的技術(shù)文件。2、國家和本市有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、政策和規(guī)定。1 ）中華人民共和國建筑法；2）建設(shè)工程質(zhì)量管理條例；3）中華人民共和 國安全生產(chǎn)法；4）建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例；5）安全生產(chǎn)許可證管理條例；6）特種設(shè)備安全監(jiān)察條例；7）建設(shè)工程檢測管理條例；8）房屋建筑工程施工 旁站監(jiān)理管理辦法；9）工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定；10）實施建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督規(guī)定（建設(shè)部81號令）；3、有關(guān)的施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)。（不限于下列文件）序號標(biāo)準(zhǔn)號標(biāo)準(zhǔn)名稱1GB

7、50319 2000建筑工程監(jiān)理規(guī)范2GB50300-2001建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)3GB50327-2001住宅裝施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)4GB50339-2003智能建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范5GB50209-2002建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范6GB50210-2001建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范7GB50242 - 2002建筑給水排水及米暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范8GB50243-2002通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量的驗收9GB50303-2002建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范10JGJ18-2003鋼筋焊接及驗收規(guī)程11JGJ103-96塑料門窗安裝及驗收規(guī)程12JGJ/T14-2004混凝土小型

8、空心砌塊建筑技術(shù)規(guī)程13JGJ/T29-2003建筑涂飾工程施工及驗收規(guī)范六、項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式總監(jiān)理工程師種公司專家顧問組總監(jiān)代表.1.11L_土建監(jiān)理裝飾監(jiān)理安裝監(jiān)理安全監(jiān)理見證監(jiān)理信息監(jiān)理七、項目監(jiān)理結(jié)構(gòu)的人員配備計劃姓名性別專業(yè)職稱職務(wù)八、項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)1、總監(jiān)理工程師（1）確定項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；（2）主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項目監(jiān) 理機(jī)構(gòu)的日常工作；（3）審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；（4）檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào) 配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；（5）主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)

9、理機(jī)構(gòu)的文件和指令；（6）審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃；（7）審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算；（8）審查和處理工程變更；（9）主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；（10）調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；（11）組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、 監(jiān)理工作階段報告、 專題報告和項目監(jiān)理 工作總結(jié)；（12）審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料， 審查承包單位的 竣工申請， 組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進(jìn)行質(zhì)量檢查， 參與工程項目的竣 工驗收；（13）主持整理工程項目的監(jiān)理資料。2、總監(jiān)理工程師代表（1）負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理

10、工作；（2）經(jīng)總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)利。3、專業(yè)監(jiān)理工程師（1）負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則；（2）負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施；（3）組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時， 向總監(jiān)理工程師提出建議；（4）審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更等，并向 總監(jiān)理工程師提出報告；（5）負(fù)責(zé)本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收；（6）定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題 及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示；（7）根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；（8）負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯編及整理，參與編寫監(jiān)理月報；（9）核查

11、進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件 及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況有必要對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗， 合格時予以簽認(rèn)；（10）負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。4、安全監(jiān)理工程師（1）對施工單位的安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全生產(chǎn)保證體系進(jìn)行檢查審核；（2）對施工單位在施工過程中的各項安全技術(shù)措施進(jìn)行檢查審核，對實施 情況進(jìn)行監(jiān)控；（3）按照安全生產(chǎn)的法規(guī)、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及安全協(xié)議，督促承包商全面執(zhí)行， 對可能發(fā)生的事故采取預(yù)防措施，實施施工全過程的安全生產(chǎn)；（4）及時制止和糾正各種違章作業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)各種隱患，督促其整改，對 其重大隱患和問題有權(quán)責(zé)令承包商停工

12、整改；（5）對承包商施工機(jī)械設(shè)備的數(shù)量、性能、檢修證等進(jìn)行審核、監(jiān)督，確 保機(jī)械設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，消除不安全隱患；（6）審查承包商提交的施工現(xiàn)場平面布置圖；督促其定期或不定期檢查用 電、機(jī)械設(shè)備、臨邊防護(hù)、消防安全；（7）檢查承包商特殊工種的上崗操作證，不得無證操作；（8）及時匯報安全監(jiān)理的重大信息。5、監(jiān)理員（1）在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；（2）檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行 狀況，并做好檢查記錄；（3）復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；（4）按設(shè)計圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查 和記錄，對加工制作及

13、工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；（5）擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告；（6）做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。6、見證員(1) 負(fù)責(zé)工程材料、成品、半成品的見證取樣和送檢工作，合理確定各種 材料的檢驗批次，防止少復(fù)試和漏復(fù)試；(2) 收集和統(tǒng)計工程材料 / 購配件 /設(shè)備審核所需的合格文件，工程材料復(fù) 試報告和現(xiàn)場試塊、鋼材連接檢測報告等合格文件；(3) 及時準(zhǔn)確地填寫建設(shè)工程材料、成品、半成品監(jiān)理監(jiān)督臺帳。7、資料員(1) 及時處理文件和資料， 如發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師聯(lián)系解決;(2) 建立監(jiān)理臺帳，收集匯編監(jiān)理周報、監(jiān)理月報和項目監(jiān)理日記 ;(3) 參加監(jiān)理方召集

14、或監(jiān)理工程師參加的工地會議，整理會議紀(jì)要并印發(fā) 給有關(guān)各方；(4) 負(fù)責(zé)項目監(jiān)理部的通信聯(lián)絡(luò)工作；(5) 負(fù)責(zé)項目監(jiān)理部使用的計算機(jī)軟硬件的維護(hù)和管理 ;(6) 負(fù)責(zé)項目監(jiān)理部文件、資料、圖書的收發(fā)、保管、借閱、傳遞和立卷、 編、歸檔工作。(7) 對來自業(yè)主和承包商的文件、資料及時傳遞給有關(guān)監(jiān)理工程師處理(8) 管理項目監(jiān)理部的辦公用品、勞保用品，保管工程檢測工具 ;(9) 協(xié)助項目總監(jiān)理工程師進(jìn)行考勤 ;(10) 負(fù)責(zé)項目監(jiān)理部人員的生活后勤服務(wù)工作；(11) 記錄每天的現(xiàn)場天氣情況。(12) 完成總監(jiān)理工程交辦的其他工作。九、監(jiān)理工作程序1、工作總程序?qū)徍斯こ塘縚審核預(yù)算審核簽發(fā)工程付款單

15、處理索賠簽認(rèn)施工方案、工藝和措施復(fù)驗和確認(rèn)測量放線成果檢查計量設(shè)備和實驗室、標(biāo)養(yǎng)室審查和簽認(rèn)材料、購配件、設(shè)備的質(zhì)量處理工程質(zhì)量事故檢查、驗收施工質(zhì)量審核總進(jìn)度計劃審核年、季、月施工進(jìn)度計劃-實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度對比分析工程變更管理費用索賠處理合同爭議的調(diào)解編制安全文明施工監(jiān)理細(xì)則安保體系的審查檢查安全技術(shù)交底定期或不定期檢查現(xiàn)場安全狀況2、開工審核監(jiān)理工作程序3、技術(shù)聯(lián)系監(jiān)理工作程序4、建筑材料審核監(jiān)理工作程序5、施工階段質(zhì)量控制監(jiān)理工作程序6、施工組織設(shè)計（方案）審批程序7、分包商資格審查程序不 同 意8旁站監(jiān)理工作程序9、隱蔽工程驗收監(jiān)理工作程序10、分部分項工程質(zhì)量驗收監(jiān)理工作程序11、

16、檢驗批質(zhì)量驗收監(jiān)理工作程序12、單位工程驗收監(jiān)理工作程序施工單位土建工程竣工、設(shè)備完成試車調(diào)試施工單位提交工程技術(shù)資料（含竣工圖）質(zhì)量簽證文件工程結(jié)算 資料審核竣工圖、技術(shù)資料、結(jié)算專業(yè)監(jiān)理工程師組織初驗總監(jiān)組織全面檢查、驗收應(yīng)附有：編制材料設(shè)備采供計 劃，勞動力使用計劃施 工機(jī)械使用計劃13、施工階段進(jìn)度控制監(jiān)理工作程序根據(jù)工期總目標(biāo)編制施工總進(jìn)度計劃承包單位申報審批施工總進(jìn)度計劃總監(jiān)理工程師編制年、季、月度計劃承包單位*1申報否審批年、季、月度計劃監(jiān)理工程師可f按計劃組織實施承包單位可編制說明中應(yīng)有：上月實際完成工程量、工作量當(dāng)月（年）計劃完成工程量、工作量計劃提前或拖后的原因分析擬采取的

17、對策檢查計劃執(zhí)行情況實際進(jìn)度21 / 56與計劃進(jìn)度對比分析監(jiān)理工程師14、安全監(jiān)理工作程序不合格15、工程質(zhì)量事故處理監(jiān)理工作程序23監(jiān)理單位簽認(rèn)“工地指令”16、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制程序十、監(jiān)理工作方法及措施（一）工程質(zhì)量控制方法1、工程項目開工建設(shè)前的準(zhǔn)備階段施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理質(zhì)量控制主要包括： 設(shè)計文件的會審， 監(jiān)理計劃文件的 編制與交底，開工條件的審查、測量復(fù)核、單位工程劃分、工程驗收評定和交工 技術(shù)文件整理歸檔標(biāo)準(zhǔn)的確定等七個主要方面的內(nèi)容。（1）設(shè)計文件的會審1）熟悉地質(zhì)資料、設(shè)計圖紙及相關(guān)文件，了解設(shè)計意圖、明確設(shè)計要求；2）檢查圖紙是否有遺漏、差錯、相互矛盾之處 ,圖紙的表

18、達(dá)是否清楚和符合 標(biāo)準(zhǔn),力爭把圖紙中的缺陷和遺漏消滅在施工實施前；3）組織建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工單位進(jìn)行設(shè)計交底和圖紙會審。進(jìn)行討論、 協(xié)商解決存在的問題，澄清疑點，并寫出會議紀(jì)要；4）積極參與設(shè)計方案（包括業(yè)主擬提出的工程變更）的討論和比選。（2）監(jiān)理計劃文件的編制與交底1）根據(jù)設(shè)計圖紙和監(jiān)理大綱，編制監(jiān)理規(guī)劃和隨工程進(jìn)度編制監(jiān)理實施細(xì) 則，要求有針對性和可操作性；2）按照公司的審批程序?qū)ΡO(jiān)理計劃文件進(jìn)行審核和審批，待批準(zhǔn)后及時組 織承建單位進(jìn)行監(jiān)理交底，明確監(jiān)理要求。3）開工條件的審查1）建設(shè)單位的報建手續(xù)已完成；2）施工許可證已簽發(fā)；3）施工圖紙經(jīng)審圖部門審核，并出具審核證明；4）施工合

19、同、監(jiān)理合同已簽定；5）圖紙會審、設(shè)計交底已進(jìn)行，并會簽；6）施工現(xiàn)場準(zhǔn)備工作已完成；7）施工組織設(shè)計總監(jiān)理工程師審核批準(zhǔn)，并簽字確認(rèn)；8）施工單位經(jīng)業(yè)主和總監(jiān)理工程師審核簽字確認(rèn)；9）分包單位資質(zhì)等經(jīng)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)審核，總監(jiān)理工程師已批準(zhǔn)；10）施工單位的質(zhì)量和安全保證體系已建立并且人員到位；11）施工單位的施工管理人員和特種作業(yè)人員的資質(zhì)經(jīng)審核確認(rèn)；12）施工機(jī)械、機(jī)具及測量和檢測儀器的配備符合施工組織設(shè)計中的要求；13）進(jìn)場施工人員安全教育已完成；14）施工測量的原始基準(zhǔn)點和基準(zhǔn)線經(jīng)復(fù)核已確認(rèn)；15）施工臨時設(shè)施和生活臨時設(shè)施經(jīng)檢查符合施工組織設(shè)計要求和天津市的 有關(guān)規(guī)定；16）進(jìn)場材料經(jīng)

20、項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)檢查確認(rèn)；17）施工總進(jìn)度計劃經(jīng)業(yè)主和總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)；18）工地首次會議已召開， 施工單位、 監(jiān)理單位企業(yè)資質(zhì)和人員資質(zhì)經(jīng)政府 質(zhì)量監(jiān)督部門審查確認(rèn)。（4）.對承建單位編制的施工組織設(shè)計、專題技術(shù)方案進(jìn)行審查的 內(nèi)容主要包括：1）工程概況；2）質(zhì)量、安全、文明施工的工作目標(biāo)；3）現(xiàn)場管理人員組織架構(gòu)及人員組成；4）工程難點、關(guān)鍵工序的確定及相應(yīng)技術(shù)保障措施；5）工程總體施工安排、總進(jìn)度計劃、各專業(yè)工程的進(jìn)度計劃；6）分部、分項工程施工方案；7）質(zhì)量保證措施；8）安全保證措施；9）文明施工保證措施；10）季節(jié)施工方案（夏季防高溫、冬季防凍、雨季排水、防汛防臺） ；11）模板及支架設(shè)

21、計書；12）施工現(xiàn)場臨時用電、用水計算書；13）工程技術(shù)（測量）復(fù)核計劃表；14）隱蔽工程驗收計劃表；15）主要機(jī)械設(shè)備計劃表；16）原材料、半成品、成品、設(shè)備檢驗計劃表；17）工程質(zhì)量驗收計劃表（工程劃分） ；18）質(zhì)量檢測、計量、測量器具配備一覽表；19）各施工階段勞動力組織表；20）專項施工方案編制及審批計劃表；21）本工程使用的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；22）各專業(yè)工程質(zhì)量控制點設(shè)置計劃表；23）各專業(yè)工程施工工序流程；24）事故應(yīng)急預(yù)案；25）施工總平面布置。（5）工程測量放線的復(fù)核1）對業(yè)主提供的首級控制網(wǎng)進(jìn)行復(fù)核；2）對施工單位所設(shè)置二級控制網(wǎng)進(jìn)行復(fù)核；3）對原始基準(zhǔn)點和基準(zhǔn)線，應(yīng)進(jìn)行計算與復(fù)

22、核，在確認(rèn)無誤后才能作測量 放線的依據(jù)；4）對施工過程中的場地控制網(wǎng)、平面軸線控制網(wǎng)水準(zhǔn)點、控制點的埋設(shè)與 保護(hù)措施應(yīng)進(jìn)行檢查。（6）單位工程、分部工程、分項工程（工序）劃分單位工程劃分和確定直接關(guān)系到施工進(jìn)度計劃的安排、 工程交工技術(shù)文件的 整理歸檔、 施工單位施工機(jī)械和勞動力的安排及技術(shù)管理工作， 工程的質(zhì)量驗收 和評定工作，工程開工前監(jiān)理項目部與施工單位和業(yè)主三方共同確定單位工程、 分部工程的劃分，并以書面形式確定。（7）工程檢查、驗收、評定和交工技術(shù)文件整理歸檔標(biāo)準(zhǔn)的確定 工程開工前監(jiān)理項目部與業(yè)主、 施工單位根據(jù)設(shè)計文件要求和天津市的有關(guān) 規(guī)定共同確定本工程使用的驗收、 評定、 交工

23、技術(shù)文件整理歸檔標(biāo)準(zhǔn)， 并以書面 形式確定。2、工程項目施工階段 施工過程的施工程質(zhì)量控制主要包括對施工單位自身質(zhì)量控制系統(tǒng)的監(jiān)控； 監(jiān)理建立質(zhì)量跟蹤檔案；對檢驗批、分項工程的檢查驗收；工程質(zhì)量事故處理； 定期組織工程例會和不定期組織專題會； 做好監(jiān)理工作日記； 編制監(jiān)理周報和監(jiān) 理月報；審查工程變更；處理不合格品；檢查施工單位質(zhì)量保證體系運行情況。（1）質(zhì)量的事前控制對施工單位自身質(zhì)量控制系統(tǒng)的監(jiān)控：1）施工單位必須建立完善的自檢體系，即施工班組自檢，專業(yè)工種工序交 接檢，專職質(zhì)量檢查員專檢三級自檢體系；2）項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對施工單位質(zhì)量控制自檢系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督，使其在質(zhì)量管理 中發(fā)揮作用；3）檢查

24、施工單位三級自檢系統(tǒng)是否完善，發(fā)揮正常運轉(zhuǎn)作用；4）檢查施工單位三級自檢系統(tǒng)人員資質(zhì)；5）督促與協(xié)助施工單位完善工序質(zhì)量控制， 施工單位在各專業(yè)工程施工前， 根據(jù)施工工序流程制定質(zhì)量控制點，并報監(jiān)理項目部審核；6）檢查施工單位對重要的或復(fù)雜的施工項目或工序作重點監(jiān)控；7）檢查施工單位提交的資料作分析，從中發(fā)現(xiàn)問題；8）監(jiān)理項目部通過對工序質(zhì)量檢查驗收一次合格率的統(tǒng)計，判斷施工單位 自檢體系的運行情況。（2）質(zhì)量的事中控制檢查施工單位資源配備1）對施工過程中的質(zhì)量跟蹤監(jiān)控如上崗人員的變化、材料質(zhì)量、配合比、 施工機(jī)械運行、計量設(shè)備、工藝操作等情況是否符合要求；2）嚴(yán)格工序間的交接檢查， 對主要工

25、序作業(yè)和隱蔽工程， 要在監(jiān)理檢查后， 確認(rèn)其質(zhì)量符合規(guī)范和設(shè)計要求后，才能進(jìn)入下道工序；3）對重要的或有疑議的工程部位，監(jiān)理認(rèn)為有必要時，單獨進(jìn)行抽檢或復(fù) 試，作出鑒定；建立工程質(zhì)量跟蹤檔案，其中包括：1）原材料、半成品、成品、構(gòu)配件、設(shè)備的合格證及復(fù)試報告統(tǒng)計臺帳；2）分部、分項工程（工序）質(zhì)量驗收和評定統(tǒng)計臺帳；3）隱蔽工程質(zhì)量驗收統(tǒng)計臺帳；4）檢驗批檢查驗收統(tǒng)計臺帳；5）質(zhì)量控制點檢查驗收統(tǒng)計臺帳；6）工程簽證統(tǒng)計臺帳（變更現(xiàn)場工程量復(fù)核、進(jìn)度款） ；7）工程變更（設(shè)計變更）收發(fā)統(tǒng)計臺帳；8）圖紙收發(fā)臺帳。施工過程中的檢查與驗收：1）重要工序質(zhì)量的檢查驗收：在施工單位質(zhì)量檢查員檢查合格簽

26、認(rèn)后，報 監(jiān)理工程師復(fù)檢， 復(fù)檢合格簽認(rèn)后， 報業(yè)主現(xiàn)場代表 （需質(zhì)量監(jiān)督站檢查的工序 報質(zhì)監(jiān)站）進(jìn)行檢查，確認(rèn)合格簽認(rèn)后，方可進(jìn)行下道工序施工；2）一般工序質(zhì)量的檢查驗收： 在施工單位專職質(zhì)量檢查員檢查合格簽認(rèn)后， 報項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)專業(yè)監(jiān)理工程師復(fù)檢， 復(fù)檢合格簽認(rèn)后， 方可進(jìn)行下道工序施工； 工程的變更和處理：凡是原設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)需要更改的均為工程變更。1）工程變更的提出： 業(yè)主單位提出的工程變更、 設(shè)計單位提出的設(shè)計變更、 施工單位提出工程變更；2）工程變更的處理：a、無論是業(yè)主單位、設(shè)計單位還是施工單位提出的工程變更均需由設(shè)計單位、業(yè)主單位確認(rèn)（必要時經(jīng)監(jiān)理單位確認(rèn)） ，并下達(dá)書面“

27、工程變更通知單” ；b、施工單位提出的工程變更必須經(jīng)業(yè)主單位、設(shè)計單位和監(jiān)理單位共同確 認(rèn)，并下達(dá)書面“工程變更通知”或“技術(shù)核定單”后，施工單位方可實施工程 變更；c、凡是未經(jīng)業(yè)主單位、設(shè)計單位和監(jiān)理單位書面同意，施工單位不得擅自 變更。不合格工程的處理：1）不合格：凡是工程質(zhì)量出現(xiàn)與設(shè)計文件、驗收規(guī)范、評定標(biāo)準(zhǔn)不符合的 或嚴(yán)重違反工藝紀(jì)律或隱蔽工程未經(jīng)共檢驗收擅自進(jìn)行下道工序施工的均為不 合格；2）監(jiān)理項目部人員在現(xiàn)場巡視檢查和工程質(zhì)量驗收過程中發(fā)現(xiàn)不合格時應(yīng) 及時以口頭和書面形式 （書面通知須有書面回復(fù)） 提出整改意見， 并跟蹤整改情 況，作好記錄，整改完成后及時驗收；3）監(jiān)理項目部人員

28、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格或嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故應(yīng)立即通 知總監(jiān)理工程師，并做好記錄和影像資料。工程質(zhì)量事故的處理：1）當(dāng)質(zhì)量事故發(fā)生時，監(jiān)理項目部人員應(yīng)立即向總監(jiān)理工程師報告，并做 好記錄和影像資料；2）總監(jiān)理工程師應(yīng)立即向業(yè)主報告，并根據(jù)質(zhì)量事故對工程的影響程度和 范圍，發(fā)布“工程暫停令” ；3）工程質(zhì)量事故的處理，要堅持“三不放過”的原則。并及時編制事故的 處理方案，該方案必須經(jīng)業(yè)主和總監(jiān)理工程師審核批準(zhǔn)后，方可實施；4）施工單位應(yīng)舉一反三，制定糾正和預(yù)防措施，防止事故再次發(fā)生。 定期組織工程例會或不定期組織專題會：1）協(xié)調(diào)會由總監(jiān)參加或主持召開；2）定期協(xié)調(diào)會參加單位由業(yè)主、施工單位組成。會期

29、共同商定。主要議為 質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明施工及相關(guān)事項；3）根據(jù)現(xiàn)場需要，不定期召開專題協(xié)調(diào)會；4）整理會議紀(jì)要，印發(fā)至各有關(guān)單位。 施工監(jiān)理日記和安全監(jiān)理日記：1）由各專業(yè)監(jiān)理工程師記錄當(dāng)天天氣情況、施工情況（部位、工序、施工狀 態(tài)）、施工安全情況（主要檢查特種作業(yè)人員執(zhí)證上崗和新進(jìn)場人員的安全教育、 施工人員個人防護(hù)佩戴及施工機(jī)械和施工設(shè)施的安全狀態(tài)） 、材料進(jìn)場見證取樣和 檢驗情況、需檢測單位進(jìn)場檢測的工序監(jiān)理旁站見證情況、 質(zhì)量檢查驗收的 （質(zhì)量 控制點、檢驗批、隱蔽工程、工序、分項工程） 、及質(zhì)量簽認(rèn)情況、設(shè)計變更、工 地洽商、存在問題及處理情況、工程進(jìn)度與計劃進(jìn)度對比完成情況；2

30、）總監(jiān)每周至少三次對專業(yè)監(jiān)理工程師的各種監(jiān)理日記進(jìn)行審閱， 并對存在 問題及處理作出審定。編制監(jiān)理周報和月報：定期向業(yè)主匯報工程的天氣情況、 施工單位質(zhì)量保證體系的運行情況 （質(zhì)量 管理人員的到崗、 工程質(zhì)量自檢自評、 監(jiān)理人員對經(jīng)施工單位自檢的工程質(zhì)量一 次合格率的統(tǒng)計），工程質(zhì)量的驗收情況（單位工程、分部工程、分項工程、隱 蔽工程、工序、檢驗批、質(zhì)量控制點、原材料、半成品、成品、設(shè)備） ，進(jìn)度（總 進(jìn)度計劃的形象進(jìn)度、 工程進(jìn)度節(jié)點的完成情況、 月季工程進(jìn)度完成情況或單位 工程的進(jìn)度、 分部工程的進(jìn)度、 分項工程進(jìn)度、 工序進(jìn)度）、工程量完成情況 （形 象進(jìn)度的工程量、經(jīng)質(zhì)量驗收合格的工程

31、量） ，存在問題及處理情況、以及下月 監(jiān)理打算。（3）質(zhì)量的事后控制1）按照竣工備案制度的要求，配合業(yè)主和承建單位落實竣工驗收的各項條 件。2）完成竣工測量的復(fù)核，完成使用功能的實測實量。3）完成資料的審查、整理。4）編制工程質(zhì)量評估報告，參加工程竣工驗收，核定工程質(zhì)量等級。5）編制監(jiān)理工作總結(jié)。6）參加交工技術(shù)文件檔案驗收和歸檔。4）項目保修階段1）保修期間如出現(xiàn)有工程質(zhì)量問題， 應(yīng)積極響應(yīng)業(yè)主要求， 參與調(diào)查研究、 鑒定發(fā)生工程質(zhì)量問題，共同研究修補(bǔ)措施并督促實施；2）完成施工保修期階段的工程修復(fù)、修補(bǔ)及保養(yǎng)的監(jiān)理及工程質(zhì)量鑒定、 簽發(fā)缺陷責(zé)任期驗收證書；3）定期對已完成工程項目進(jìn)行回訪，

32、 發(fā)現(xiàn)問題及時與承包商討論修補(bǔ)方案。（二）工程進(jìn)度控制方法1、項目施工階段（1）事前進(jìn)度控制1）審查施工單位編制的工程進(jìn)度總體計劃，總工期與合同是否符合；年度 進(jìn)度計劃是否滿足總工期的要求； 節(jié)點進(jìn)度計劃是否滿足合同要求； 月度進(jìn)度計 劃是否滿足年度進(jìn)度計劃。2）審查施工組織設(shè)計中的人員、機(jī)械、設(shè)備采購及進(jìn)場時間是否滿足節(jié)點 工期要求。3）審查開工時間是否符合合同要求。4）審查進(jìn)度計劃中各主要施工程序安排是否正確。5）審查關(guān)鍵線路是否正確。6）審查專業(yè)分包施工單位進(jìn)場施工時間。7）審查施工準(zhǔn)備階段的各項工作安排時間。（2）事中進(jìn)度控制1）根據(jù)施工單位報送的施工總進(jìn)度計劃、年度進(jìn)度計劃、月度進(jìn)度

33、計劃、 周進(jìn)度計劃（單位工程進(jìn)度計劃、分部工程進(jìn)度計劃、分項工程進(jìn)度計劃）核對 工程實際完成量與計劃的符合性， 發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后計劃進(jìn)度， 督促施工單位采取措 施或調(diào)整進(jìn)度計劃， 當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程進(jìn)度與計劃進(jìn)度偏離較大， 直接影響了總工期和 年度計劃，及時向業(yè)主報告共同研究措施；2）檢查施工單位的施工工藝方法和施工作業(yè)段的工作安排，能否保證進(jìn)度 計劃安排；3）檢查施工作業(yè)人員的數(shù)量和質(zhì)量能否保證進(jìn)度計劃安排；4）檢查施工單位的材料、構(gòu)配件、設(shè)備采購計劃、周轉(zhuǎn)材料等能否保證進(jìn) 度計劃安排；5）檢查用于本工程的施工機(jī)械能否保證施工進(jìn)度計劃安排；6）檢查現(xiàn)場施工措施能否保證施工作業(yè)人員操作要求。（3）事后進(jìn)度

34、控制 與施工單位協(xié)商制定保證工期不突破的對策措施： 1）技術(shù)措施：如縮短工藝時間，減少技術(shù)間歇期，實行平行流水和立體交 叉作業(yè)等；2）組織措施：如增加作業(yè)隊數(shù)，增加工作人員數(shù)，增加工作班次等；3）經(jīng)濟(jì)措施：如實行包干獎金，提高計價單價，提高獎金水平等；4）合同措施：利用合同文件所賦予的權(quán)力督促承包商按期完成工程項目， 利用合同文件規(guī)定可采取的各種手段和措施監(jiān)督承包商加快工程進(jìn)度；5）其他配套措施：如改善外部配套條件，改善勞動條件，實施強(qiáng)有力的調(diào) 度。6）因進(jìn)度差異導(dǎo)致原計劃不能如期完成，則項目總監(jiān)應(yīng)書面向業(yè)主提出報 告，提出補(bǔ)救措施的建議，要求施工承包商調(diào)整相應(yīng)的施工計劃、材料計劃、資 金計劃

35、等，提出新的進(jìn)度計劃，編寫工程施工進(jìn)度計劃報項目總監(jiān)審核。7）處理工程索賠與反索賠（主要是處理工期方面的索賠及反索賠）及延期 審核工作。8）根據(jù)實際施工進(jìn)度，及時修改和調(diào)整監(jiān)理工作計劃，以保證下一階段工 作的順利開展。9）工程項目進(jìn)度資料的收集整理。（三）合同管理監(jiān)理工作方法1、合同管理的主要工作內(nèi)容及方法（1）合同管理的主要工作內(nèi)容1）進(jìn)行合同的跟蹤管理，包括合同各方執(zhí)行合同情況的檢查；2）協(xié)助業(yè)主處理與本工程項目有關(guān)的索賠事宜及合同糾紛事宜；3）向業(yè)主遞交有關(guān)合同管理的報表和報告。4）工程建設(shè)合同管理的監(jiān)理人員設(shè)置與工程規(guī)模有關(guān)，配備一定數(shù)量的專業(yè)工程師從事合同管理工作。5）監(jiān)理工程師在工

36、程建設(shè)合同管理中主要方法推行合同管理目標(biāo)制，合同 管理目標(biāo)制是各項合同管理活動應(yīng)達(dá)到的預(yù)期結(jié)果和最終目的。 而合同目標(biāo)管理 的過程有適宜個動態(tài)過程， 是指工程項目合同管理機(jī)構(gòu)和管理人員為實現(xiàn)預(yù)期的 監(jiān)理控制，對工程合同的訂立和履行行為實行管理活動的過程， 其內(nèi)容包括： 合 同訂立前的管理、 合同訂立時的管理、 合同履行中的管理及合同發(fā)生糾紛時的管 理幾個階段。（2）合同管理的工作方法1）合同履行中的管理合同依法訂立后， 當(dāng)事人應(yīng)認(rèn)真作好履行過程中的組織和管理工作， 嚴(yán)格按 照合同條款，享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)；2）合同發(fā)生糾紛時的管理在合同履行中， 當(dāng)事人之間有可能發(fā)生糾紛， 當(dāng)爭議糾紛出現(xiàn)時， 有

37、關(guān)雙方 首先應(yīng)從整體、 全局利益的目標(biāo)出發(fā)， 作好有關(guān)的合同管理工作， 以利糾紛的解 決。為實現(xiàn)上述目標(biāo)的管理， 在監(jiān)理軟件編制中， 設(shè)立以下專用表式； 對合同進(jìn) 行登記、動態(tài)管理、目標(biāo)分析、評審、實施計劃及監(jiān)督檢查。2、工程項目施工階段合同管理（1）審查施工組織設(shè)計和施工方案。（2）監(jiān)督總包商合同中規(guī)定采用的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和管理程序施工，控制工程 質(zhì)量、投資和進(jìn)度。（3）審查重要建筑材料和主要設(shè)備訂貨并核實定其性能滿足規(guī)范及設(shè)計要 求。（4）核定和會簽設(shè)計變更和工地洽商變更方面的文件。（5）組織工程質(zhì)量事故的分析和處理。（6）認(rèn)定工程質(zhì)量和進(jìn)度，依照合同進(jìn)行計量，并簽署付款憑證。（7）驗收隱蔽工

38、程。（8）審查工程價款和工程竣工結(jié)算。（9）組織工程階段驗收，參與工程竣工驗收。3、合同管理資料收集為防止合同在履行中發(fā)生糾紛， 合同監(jiān)理人員應(yīng)及時填寫并保存有關(guān)簽證方 面的文件和單據(jù)，主要有：（1）業(yè)主負(fù)責(zé)供應(yīng)的設(shè)備、材料進(jìn)場及材料規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量情況的備忘 錄。（2）材料代用議定書。（3）機(jī)器設(shè)備的材料及混凝土試塊、試驗單。（4）經(jīng)設(shè)計商和業(yè)主代表簽證的設(shè)計變更通知單。（5）隱蔽工程檢查驗收記錄。（6）質(zhì)量事故簽定書及其采取的處理措施。（7）合理化建議內(nèi)容及節(jié)約分成協(xié)議書。（8）中間交接工程的驗收文件。（9）趕工協(xié)議及提前竣工收益分享協(xié)議。（10）與工程質(zhì)量、與決算和工期等有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)

39、。（11）與業(yè)主代表定期會談記錄， 業(yè)主或業(yè)主代表的書面指令，與業(yè)主方的 往來信函，工程照片及各種施工進(jìn)度報表等。3、合同變更的處理（1）工程合同變更的要求可以由業(yè)主、監(jiān)理工程師、承建方提出，但必須 經(jīng)過業(yè)主的批準(zhǔn)簽字后才能生效。 根據(jù)合同條款， 如監(jiān)理工程師認(rèn)為確有必要變 更部分工程的形式、 質(zhì)量或數(shù)量或處于合適的其它理由， 應(yīng)在征得業(yè)主同意后由 項目總監(jiān)向承建商發(fā)出變更指令，如果這種變更是由于承建商的過失或違約所 致，則所引起的附加費用由承建商承擔(dān)。（2）工程變更的指令必須是書面的，如因某種特殊原因，監(jiān)理工程師可口 頭下達(dá)變更令，但必須在 48 小時內(nèi)予以書面確認(rèn)。項目總監(jiān)在決定批準(zhǔn)工程變

40、 更時，要求征求業(yè)主的意見并確認(rèn)此變更屬于本工程項目合同范圍， 此項變更必 須對工程質(zhì)量有保證，必須符合規(guī)范。（3）凡一般因圖紙不完善所造成的設(shè)計變更，或分項工程變更所引起的投 資增減在 2 萬元以下，由項目總監(jiān)會同監(jiān)理項目部處理， 并由項目總監(jiān)征求業(yè)主 意見后發(fā)出變更指示； 對設(shè)計漏項， 變更技術(shù)方案和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)， 以及因地質(zhì)條件 引起的基礎(chǔ)， 結(jié)構(gòu)設(shè)計的變更等， 不論其投資增減情況， 均應(yīng)由項目總監(jiān)上報業(yè)主共同處理，并報監(jiān)理項目部備案（4）合同變更的估價由項目總監(jiān)按合同條款的有關(guān)規(guī)定會同項目監(jiān)理部進(jìn) 行，并報業(yè)主認(rèn)可， 由項目總監(jiān)書面通知承建商并留二本副本； 為了中期進(jìn)度付 款方便，項目總監(jiān)

41、可根據(jù)合同條款規(guī)定定出臨時單價或合價， 但必須經(jīng)業(yè)主同意 批準(zhǔn)。4、合同違約的處理（1）違約合同處理過程中的監(jiān)理工程師須分清違約責(zé)任方及違約責(zé)任。1）當(dāng)業(yè)主不能及時給出必須的指令、確認(rèn)、批準(zhǔn)，不安合同約定履行自己 的各項義務(wù)、支付款項及發(fā)生其它使合同無法履行的行為， 應(yīng)視作業(yè)主違約， 應(yīng) 承但違約責(zé)任， 相應(yīng)順延工期； 按協(xié)議條款約定制服違約金和賠償其違約給乙方 造成的窩工等損失；2）當(dāng)承包商不能按合同工期竣工，施工質(zhì)量達(dá)不到設(shè)計和規(guī)范的要求，或 者發(fā)生其它合同無法履行的行為， 應(yīng)視作承包商違約， 應(yīng)承但違約責(zé)任， 按協(xié)議 條款的約定支付違約金，賠償因其違約給業(yè)主造成的損失。（2）違約金及賠償

42、損失的計算應(yīng)按以下列原則進(jìn)行：1）提出因違約發(fā)生的費用，應(yīng)寫明費用的種類，如工程的損壞及因此發(fā)生 的拆除，修復(fù)等費用支出；2）要根據(jù)合同條款寫明違約金的數(shù)額或計算方法和支付時間；3）賠償損失，應(yīng)寫明損失的范圍和計算方法，如損失的性質(zhì)是直接損失還 是間接損失，損失所包含的內(nèi)容是否將應(yīng)得利潤計入損失中。4）如現(xiàn)場監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)承包商有符合合同條款中承建商違約的有關(guān)事實， 應(yīng)及時向項目總監(jiān)提交詳細(xì)報告和有關(guān)示意的處理意見， 經(jīng)項目總監(jiān)核實后報業(yè) 主批準(zhǔn)處理。5）除非雙方協(xié)議將合同終止， 或因一方違約使合同無法履行， 否則在違約 處理完畢后，監(jiān)理工程師應(yīng)督促及協(xié)助雙方繼續(xù)履行合同。6）因一方違約使合同

43、不能履行，另一方欲中止或解除全部合同，應(yīng)提前10天通知違約方。 項目總監(jiān)應(yīng)按合同條款規(guī)定， 對業(yè)主及承包商進(jìn)行適當(dāng)?shù)膮f(xié)商工 作，協(xié)助業(yè)主確定有關(guān)費用的支付工作及善后處理事宜， 特別應(yīng)注意運用自己的 經(jīng)驗，依據(jù)合同盡力維護(hù)業(yè)主的利益，使業(yè)主少收或不受損失。5、合同延期及延誤的處理（1）由于增加額外工作與附加工作，異常惡劣的氣候條件，或由于不是承 包商的過失，違約或其責(zé)任范圍內(nèi)的特殊情況，造成工程不能按原定工期完工， 承包商可按合同有關(guān)規(guī)定要求工程延期。（2）當(dāng)項目總監(jiān)理工程師收到承包商 工期延長申請表 ，要組織有關(guān)監(jiān)理 人員做好工地實際情況調(diào)查和記錄，提出審核意見，報業(yè)主審定。（3）工期延誤按施

44、工合同條款處理。6、合同索賠的處理為保證工程的投資不超過經(jīng)審批的工程投資概預(yù)算， 監(jiān)理工程師應(yīng)積極協(xié)助 業(yè)主防止承建商提出索賠，找出正當(dāng)?shù)睦碛珊妥C據(jù)對承建商的索賠報告進(jìn)行反 擊，使業(yè)主不受或少受損失； 同時及時發(fā)現(xiàn)承建商違反合同的情況， 積極收集證 據(jù)資料，協(xié)助業(yè)主做好對承建商的索賠工作，盡最大可能減少工程投資的損失7、爭端與仲裁（1）工程實施期間，業(yè)主與承包商之間或監(jiān)理工程師如在指令、決定、證 書或價值方面產(chǎn)生爭端，監(jiān)理工程師應(yīng)在收到爭議通知后14 天之內(nèi)，完成對爭議事件的全面調(diào)查與取證，并由項目總監(jiān)作出對爭端的處理意見。（2）監(jiān)理工程師發(fā)出書面通知 14 天之內(nèi)，如果業(yè)主或承包商不要求仲裁

45、， 則監(jiān)理工程師的處理意見為最終裁定。（3）如上述情況中業(yè)主與與承包商受到書面通知 14 天或之前，如一方不服， 可要求仲裁。（4）仲裁意向發(fā)出后，如雙方對解決爭端沒有進(jìn)行一次友好解決的過程則 仲裁不能開始。 出雙方另有協(xié)議以外， 無論是否進(jìn)行了友好解決的過程在仲裁意 向發(fā)出后 56 天之后即可開始仲裁。（5）當(dāng)監(jiān)理工程師裁定不能成為最終裁定，或?qū)I(yè)主和承包商不具有約束 力，以及上述規(guī)定期限內(nèi)沒有達(dá)成友好解決則應(yīng)該進(jìn)行仲裁。（6）關(guān)于仲裁機(jī)構(gòu)的選擇，在合同中應(yīng)有明確規(guī)定。（四）信息管理的任務(wù)與分類1、監(jiān)理單位信息管理任務(wù)（1）建立本工程項目的信息管理體系。本工程所指工程信息主要為監(jiān)理文 件檔案

46、資料基本內(nèi)容及編號， 執(zhí)行公司貫標(biāo)要求并使用本公司開發(fā)的計算機(jī)監(jiān)理 軟件輔助管理：（2）負(fù)責(zé)本工程項目各類信息及文檔的收集、整理和保存。（3）運用計算機(jī)輔助監(jiān)理手段對本工程項目的投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量 控制和合同管理中形成的各種數(shù)據(jù)與信息進(jìn)行收集、整理、匯總、分析，為業(yè)主 決策提供依據(jù)。 向業(yè)主提供有關(guān)本工程項目的項目管理信息服務(wù)， 定期提交多種 監(jiān)理報表。（4）建立工程會議制度、整理各類會議紀(jì)要，并及時發(fā)送有關(guān)單位。（5）督促施工、材料及設(shè)備供應(yīng)單位及時整理工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料，并審 查其是否符合歸檔要求。2、監(jiān)理信息資料的分類和編碼（1）項目監(jiān)理部文件資料臺帳為了對項目監(jiān)理部的文件資料進(jìn)行

47、有效的管理， 應(yīng)設(shè)立文件資料臺帳， 對程 序文件的質(zhì)量記錄分成六大部分， 其具體的分類及要求參照本公司有關(guān)文件要求 確定。（2）文件清單 （ 技術(shù)性文件、法規(guī)性文件、管理性文件、外部性文件，同時 包括監(jiān)理服務(wù)過程中形成的如監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃、細(xì)則、監(jiān)理月報、工程質(zhì)量 評估報告等文件 ）（3）收發(fā)文登記表（4）文件發(fā)放登記表（5）文件更改通知單（6）文件資料借閱申請表（7）文件銷毀登記表（8）業(yè)主提供圖紙及有關(guān)文件的控制業(yè)主提供圖紙文件記錄登記表（9）監(jiān)理日報、監(jiān)理日記等記錄的控制（10）監(jiān)理實施過程控制3、信息資料管理措施根據(jù)業(yè)主委托的監(jiān)理工作范圍和內(nèi)容、 將建立以項目監(jiān)理部為處理核心的信 息

48、資料管理中心，協(xié)調(diào)項目業(yè)主、承建商，監(jiān)理三者之間信息流通，收集來自外 部環(huán)境各類信息，全面、系統(tǒng)處理后，供參建各方處理造價、進(jìn)度、質(zhì)量事務(wù)時 使用，為整個項目建設(shè)服務(wù)。信息資料管理的日常工作包括： 負(fù)責(zé)規(guī)劃建立項目信息資料管理系統(tǒng)， 收集 信息、信息加工整理和儲存， 信息資料檢索和傳遞， 實現(xiàn)監(jiān)理工作本身的自動化， 標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，系統(tǒng)化的管理，并推動整個項目信息資料收集、處理效率。本 項目信息資料管理將使用建設(shè)工程監(jiān)理專業(yè)軟件系統(tǒng)， 最大限度利用計算機(jī)來完 成信息管理各個環(huán)節(jié)工作。信息是不斷流動的，在建設(shè)過程中各個環(huán)節(jié)都有參建各方處理事務(wù)的信息產(chǎn) 生，只建立監(jiān)理內(nèi)部的信息流程是沒有效率的，

49、也不可能收集和處理好監(jiān)理工作 所需要信息， 因此必需規(guī)劃整個項目信息資料管理系統(tǒng)， 對業(yè)主、承包商、監(jiān)理、 外部信息進(jìn)行統(tǒng)一分類， 明確各方在信息資料收集方面的職責(zé)， 同時滿足各方在 信息資料使用方面要求。4、信息與文件資料收集（1）收集項目決策文件及有關(guān)資料 項目決策文件包括了建設(shè)規(guī)模、建設(shè)布局、質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制基本要求 等基礎(chǔ)性依據(jù)， 是監(jiān)理和參建各方對工程實施控制的重要文件， 其中包含了許多 設(shè)計文件的重要依據(jù)，指導(dǎo)著整個項目運作方向 。（2）設(shè)計文件及有關(guān)資料的收集工程設(shè)計文件不僅是施工的依據(jù)， 而且是監(jiān)理進(jìn)行質(zhì)量、 進(jìn)度、投資控制的 重要依據(jù)， 設(shè)計過程中所收集到一些基礎(chǔ)性資料對

50、編制和審核施工組織設(shè)計、 施 工方案有很大幫助。在收集工程設(shè)計文件的同時，應(yīng)收集：1）初步設(shè)計資料。收集初步設(shè)計資料重點在：工程項目目的和任務(wù)，工程 的規(guī)模，總體規(guī)劃，主要建筑物位置，結(jié)構(gòu)形式和設(shè)計尺寸，各種建筑物材料用 量，主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指針；2）技術(shù)設(shè)計資料。技術(shù)設(shè)計是對初步設(shè)計更進(jìn)一步深化，其中許多資料是 對初 步設(shè)計資料補(bǔ)充和修整。因此重點收集和核對這些修整和補(bǔ)充資料；3）施工圖設(shè)計資料：施工圖作為設(shè)計單位最終輸出產(chǎn)品，直接指導(dǎo)項目施 工。對施工圖及其有關(guān)文件收集和管理， 是設(shè)計資料信息管理的工作重點。 所收 集信息包括：施工總平面圖，建筑物施工平面圖和剖面圖、安裝施工詳圖，各種 專門工

51、程的施工圖以及各種設(shè)備和材料的明細(xì)表等。 在收集設(shè)計資料時要收集與 設(shè)計圖紙和技術(shù)說明書同時輸出的概預(yù)算資料。（3）招投標(biāo)文件及其有關(guān)資料收集工程監(jiān)理合同管理對象不僅是業(yè)主與承包商最終簽訂的合同協(xié)議書， 招投標(biāo) 過程形成的一些文件同樣對業(yè)主和承包商有約束力。 其中大量有用信息， 要在施 工期間合同管理過程予以應(yīng)用。所需收集的信息如下：1）業(yè)主全部“要約”條件：業(yè)主所提供的材料供應(yīng)、設(shè)備供應(yīng)、水電供應(yīng)、 施工道路，臨時房屋、征地情況、通訊條件等等；2）承包商全部“承諾”條件：承包商投入人力、機(jī)械方面情況，工期保證， 質(zhì)量保證，投資保證，施工措施，安全保證等。（4）業(yè)主方施工過程信息資料收集1）業(yè)

52、主作為工程項目建設(shè)的組織者，在施工中要按照合同文件規(guī)定提供相 應(yīng)的條件，并要不時表達(dá)對工程各方面的意見和看法，下達(dá)某些指令；2）業(yè)主負(fù)責(zé)部份材料的供應(yīng)時，需提供材料的品種、數(shù)量、質(zhì)量、價格、 提貨地點、提貨方式等信息；3）業(yè)主在建設(shè)過程中對各種有關(guān)進(jìn)度、質(zhì)量、投資、合同等方面的意見和 看法，同時也應(yīng)及時提供甲方的上級單位元對工程建設(shè)的各種意見和指令。（5）承包商施工過程信息資料收集1）承包商在施工中，現(xiàn)場所發(fā)生的各種情況均包含了大量的內(nèi)容，承包商 自身必須掌握和收集這些內(nèi)容。經(jīng)收集和整理后，匯集成豐富的信息資料；2）承包商在施工中必須經(jīng)常向有關(guān)單位，包括上級部門、設(shè)計單位、監(jiān)理 單位及其它方面

53、發(fā)出某些文件， 傳達(dá)一定的內(nèi)容。 如向監(jiān)理單位報送施工組織設(shè) 計，報送各種計劃、 單項工程施工措施、 月支付申請表、 各種工程項目自檢報告、 質(zhì)量問題報告、有關(guān)的意見等等。（6）監(jiān)理單位施工過程信息資料收集1）工地日記，主要包括：現(xiàn)場監(jiān)理人員的日報表；現(xiàn)場每日的天氣記錄； 監(jiān)理工作紀(jì)要； 其它有關(guān)情況與說明等。 現(xiàn)場每日的天氣記錄主要內(nèi)容為： 當(dāng)天 的最高、最低氣溫；當(dāng)天的降雨、降雪量；當(dāng)天的風(fēng)力及天氣狀況；因氣候原因 當(dāng)天損失的工作時間等；2）周報 ，總監(jiān)理工程師應(yīng)每周向工程項目業(yè)主負(fù)責(zé)人匯報一周內(nèi)所有發(fā)生 的重大事件；3）月報，總監(jiān)理工程師應(yīng)每月向業(yè)主匯報下列情況： 工程施工進(jìn)度狀況 （ 與 合同規(guī)定的進(jìn)度作比較 ） ；工程款支付情況； 工程進(jìn)度拖延的原因分析； 工程質(zhì) 量情況與工程進(jìn)展中主要困難與問題；監(jiān)理工作總結(jié)等；4）總監(jiān)理工程師對承包單位的指示，主要內(nèi)容為：正式函件；日常指示， 如在每日的工地協(xié)調(diào)會中發(fā)出的指示；在施工現(xiàn)場發(fā)出的指示等 ；5）工程質(zhì)