客戶經(jīng)理薪酬考核

1、 附件1中國銀河證券股份有限公司試點地區(qū)客戶經(jīng)理薪酬考核管理實施細(xì)則（2012年6月修訂）第一章總則第一條根據(jù)中國銀河證券股份有限公司客戶經(jīng)理管理辦法（試行）（以下簡稱“管理辦法”），遵循以績效為導(dǎo)向、充分發(fā)揮薪酬的有效激勵作用，培育優(yōu)秀的市場營銷人員，充分調(diào)動其積極性并保持其穩(wěn)定性，結(jié)合營業(yè)部所在地的實際情況，特制定本細(xì)則。 第二條本細(xì)則僅在試點地區(qū)執(zhí)行。營業(yè)部應(yīng)根據(jù)本細(xì)則的績效指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，制定本地區(qū)的客戶經(jīng)理績效標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)以分公司、代表處為單位的總經(jīng)理聯(lián)席會議討論通過后，分地區(qū)上報經(jīng)管總部市場營銷部申請試點備案，單列證券營業(yè)部直接上報經(jīng)管總部市場營銷部試點備案。第三條本細(xì)則適用于試點地區(qū)所有組

2、建客戶經(jīng)理團隊的證券營業(yè)部。第二章銷售類客戶經(jīng)理級別與薪酬管理第一節(jié)級別管理第四條銷售類客戶經(jīng)理指在公司提供的營銷職場開展?fàn)I銷工作的專職營銷人員，部分優(yōu)秀的銷售類客戶經(jīng)理可兼任片區(qū)經(jīng)理的績效督導(dǎo)職能。銷售類客戶經(jīng)理的級別共分五等八級，分別為見習(xí)客戶經(jīng)理、普通客戶經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理（一、二級）、資深客戶經(jīng)理(一、二級)和金牌客戶經(jīng)理(一、二級)。 第五條定級指標(biāo)銷售類客戶經(jīng)理定級指標(biāo)包括新增有效戶指標(biāo)、產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)金額和客戶日均資產(chǎn)考核指標(biāo)。銷售類客戶經(jīng)理每月進(jìn)行一次定級考核，并可以根據(jù)銷售類考核指標(biāo)的達(dá)成情況就高定級，各級別定級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)由公司經(jīng)管總部市場營銷部確定。其中，新增有效戶指標(biāo)屬于組合

3、指標(biāo)，包含新增有效戶數(shù)量和新增客戶的資產(chǎn)兩項。新增有效戶指標(biāo)根據(jù)新增有效戶數(shù)量和新增客戶的資產(chǎn)孰低值進(jìn)行核定。新增客戶的資產(chǎn)為新增有效戶數(shù)量與單位資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的乘積，單位資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)由營業(yè)部自行確定，標(biāo)準(zhǔn)下限由公司經(jīng)管總部市場營銷部確定。第二節(jié)解除勞動合同與辭職管理第六條 待崗培訓(xùn)入職7個自然月起，出現(xiàn)下述四個條件都未達(dá)到的情況，且該客戶經(jīng)理近12個自然月內(nèi)未出現(xiàn)過待崗培訓(xùn)情況的（入職不滿12個自然月的，從入職月開始計算），在考核月的次月進(jìn)行為期一周的待崗培訓(xùn)。 （一）最近3個自然月內(nèi)累計新增有效戶總數(shù)達(dá)到9戶。（二）最近3個自然月內(nèi)新增客戶的資產(chǎn)累計總額達(dá)到90萬元。（三）最近3個自然月內(nèi)產(chǎn)品銷售標(biāo)

4、準(zhǔn)金額累計總額達(dá)到45萬元。（四）當(dāng)月客戶日均資產(chǎn)達(dá)到1400萬元。第七條 解除勞動合同管理 一、解除勞動合同的觸發(fā)條件（一）入職后試用期前4個自然月內(nèi)（含入職當(dāng)月），下述四個條件客戶經(jīng)理都未達(dá)到的，營業(yè)部應(yīng)與該客戶經(jīng)理直接解除勞動合同：1.累計新增有效戶數(shù)達(dá)12戶且第4個自然月達(dá)到普通級客戶經(jīng)理定級標(biāo)準(zhǔn)。2.累計產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)金額達(dá)到40萬元且第4個自然月達(dá)到普通級客戶經(jīng)理定級標(biāo)準(zhǔn)。3.前4個自然月累計新增客戶的資產(chǎn)100萬。4.第4個自然月客戶日均資產(chǎn)達(dá)到1000萬。（二）近12個自然月內(nèi)，銷售類客戶經(jīng)理第2次出現(xiàn)觸發(fā)待崗培訓(xùn)條件的情況（入職不滿12個自然月的，從入職月開始計算），營業(yè)部應(yīng)與

5、其解除勞動合同。（三）待崗培訓(xùn)當(dāng)月仍不能完成普通級客戶經(jīng)理定級標(biāo)準(zhǔn)，同時待崗培訓(xùn)當(dāng)月客戶日均資產(chǎn)低于1400萬元的情況下，應(yīng)與其解除勞動合同。（四）銷售類客戶經(jīng)理如出現(xiàn)業(yè)績造假，經(jīng)查實，取消其當(dāng)月客戶開發(fā)獎、績效督導(dǎo)獎勵和營銷績效獎，并給予通報批評，情節(jié)嚴(yán)重的予以解除勞動合同；合同期限內(nèi)客戶經(jīng)理出現(xiàn)第六條應(yīng)予以解除勞動合同的情形，以及其他不勝任崗位工作的情況，經(jīng)待崗培訓(xùn)后仍不勝任的，應(yīng)予以解除勞動合同。二、解除勞動合同補償金根據(jù)勞動合同法、勞動合同和公司規(guī)定，營業(yè)部因與客戶經(jīng)理解除合同，確需支付補償金，單人次補償金額在7000元（含）以內(nèi)的，由營業(yè)部總經(jīng)理審批；超過7000元的，須上報經(jīng)管總部

6、市場營銷部、人力資源部審批。營業(yè)部因與客戶經(jīng)理解除勞動合同造成糾紛需要支付賠償金的，營業(yè)部須經(jīng)公司人力資源部審核，造成勞動仲裁或法律糾紛的，報公司法律合規(guī)部按訴訟仲裁程序處理。第八條 辭職銷售類客戶經(jīng)理辭職必須提前一個月提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理完工作名牌、名片、宣傳資料、促銷用品等公司物資的移交驗證手續(xù)后準(zhǔn)予離職，否則將扣發(fā)相關(guān)薪酬。第三節(jié)薪酬管理第九條薪酬結(jié)構(gòu)銷售類客戶經(jīng)理收入包括基礎(chǔ)工資、客戶開發(fā)獎、普通營銷績效獎、產(chǎn)品銷售營銷績效獎、績效督導(dǎo)獎勵、標(biāo)準(zhǔn)福利、其他獎勵。 第十條基礎(chǔ)工資 （一）銷售類客戶經(jīng)理的基礎(chǔ)工資根據(jù)級別確定。 （二）月度基礎(chǔ)工資基礎(chǔ)工資基數(shù)×考勤系數(shù)考勤系數(shù)由

7、營業(yè)部根據(jù)銷售類客戶經(jīng)理月度工作、會議、出勤等日常行為的表現(xiàn)確定。銷售類客戶經(jīng)理入職首月、離職當(dāng)月基礎(chǔ)工資的發(fā)放，按照實際工作天數(shù)比例發(fā)放基礎(chǔ)工資。第十一條客戶開發(fā)獎 銷售類客戶經(jīng)理的客戶開發(fā)獎包括超額有效戶獎和超額市值獎。 （一）超額有效戶獎是指對銷售類客戶經(jīng)理超出本級別定級標(biāo)準(zhǔn)的有效戶按戶進(jìn)行獎勵。具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制訂。（二）超額市值獎是指銷售類客戶經(jīng)理超出當(dāng)月普通營銷績效獎計提比例對應(yīng)新增客戶的資產(chǎn)要求的部分進(jìn)行獎勵，當(dāng)月新增客戶的資產(chǎn)小于15萬元無超額市值獎。具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制訂。超額市值獎獎勵中，月度獎勵金額達(dá)5000元以上的，當(dāng)月以5000元為限，超出部分根據(jù)該客戶在后

8、續(xù)11個月的交易情況確定發(fā)放額度，每月發(fā)放額同時小于該客戶經(jīng)理當(dāng)月創(chuàng)收的50%和超出部分在后續(xù)11個月的平均值。第十二條普通營銷績效獎 普通營銷績效獎是指按銷售類客戶經(jīng)理當(dāng)月創(chuàng)造實際凈收入的一定比例進(jìn)行提取的獎勵，計提比例根據(jù)當(dāng)月業(yè)績情況確定。普通營銷績效獎=（實際凈收入×計提比例）計提比例按其客戶的開發(fā)年限進(jìn)行劃分，采取逐年依次遞減，首年最高，第二年遞減，到第三年起穩(wěn)定在一定水平上。公司經(jīng)管總部市場營銷部可以根據(jù)市場形勢變化對上限標(biāo)準(zhǔn)做出調(diào)整，以保持相應(yīng)的競爭力。營業(yè)部管理服務(wù)類員工（含內(nèi)退人員）轉(zhuǎn)換為銷售類客戶經(jīng)理的，轉(zhuǎn)崗前客戶不再計提普通營銷績效獎。第十三條產(chǎn)品銷售營銷績效獎產(chǎn)

9、品銷售營銷績效獎是指按銷售類客戶經(jīng)理銷售公司重點金融理財產(chǎn)品所創(chuàng)收入的一定比例進(jìn)行提取的獎勵。計提比例由公司統(tǒng)一制訂。第十四條標(biāo)準(zhǔn)福利（一）營業(yè)部按照有關(guān)法律規(guī)定，為銷售類客戶經(jīng)理繳納國家規(guī)定的社會保險，社會保險種類及繳納比例按照當(dāng)?shù)厣绫２块T規(guī)定執(zhí)行。（二）交通、通訊補貼：普通級客戶經(jīng)理（含）以上級別的可以獲得一定金額的交通、通訊補貼，具體補貼標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制訂。第十五條績效督導(dǎo)獎勵營業(yè)部可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，將銷售類客戶經(jīng)理（以下簡稱督導(dǎo)對象），安排給業(yè)績較好的人員（銷售類客戶經(jīng)理兼任，以下簡稱片區(qū)經(jīng)理）進(jìn)行績效督導(dǎo)，起到“以老帶新，以優(yōu)促新”的作用。對“片區(qū)經(jīng)理”按其“督導(dǎo)對象”達(dá)到有效人力的數(shù)

10、量給予績效督導(dǎo)獎勵，具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制訂。第十六條其他獎勵其他獎勵包括學(xué)歷補貼，指對達(dá)到一定學(xué)歷水平的客戶經(jīng)理給予的補充獎勵。本補貼僅針對初次入職，且學(xué)歷為全日制本科及以上的客戶經(jīng)理，補貼時間原則上不超過3個月，具體補貼標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制訂。第十七條其他福利（一）公司級培訓(xùn)及會議：資深（含）以上級別客戶經(jīng)理經(jīng)過營業(yè)部同意，可參與公司級別的培訓(xùn)及會議。（二）帶薪年假：銷售類客戶經(jīng)理連續(xù)工作滿一年以上的，可以按國家相關(guān)法律規(guī)定享受帶薪年假。年假期間按當(dāng)月所在級別發(fā)放薪酬。（三）工作服：營業(yè)部可按公司規(guī)定為銷售類客戶經(jīng)理制作工作服。第十八條待崗培訓(xùn)和待解除勞動合同階段銷售類客戶經(jīng)理的薪酬待崗培訓(xùn)

11、當(dāng)月不發(fā)放客戶開發(fā)獎和績效督導(dǎo)獎勵，其他薪酬項目參照見習(xí)級別標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。其中，普通營銷績效獎按照最低標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。當(dāng)月級別考核判斷為待解除勞動合同的客戶經(jīng)理，其基礎(chǔ)工資、普通營銷績效獎和產(chǎn)品銷售營銷績效獎?wù)０l(fā)放，但不再發(fā)放客戶開發(fā)獎、績效督導(dǎo)獎勵、其他獎勵和交通通訊費補貼。判斷次月，營業(yè)部擬解除但未完成解除勞動合同相關(guān)操作的，客戶經(jīng)理薪酬按照見習(xí)級別的基礎(chǔ)工資發(fā)放，并不再發(fā)放客戶開發(fā)獎、普通營銷績效獎、產(chǎn)品銷售營銷績效獎、績效督導(dǎo)獎勵、其他獎勵和交通通訊費補貼。第三章管理類客戶經(jīng)理級別與薪酬管理第一節(jié)級別管理第十九條管理類客戶經(jīng)理指營業(yè)部單個營銷區(qū)域的業(yè)務(wù)管理人員，負(fù)責(zé)完成營銷區(qū)域內(nèi)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)

12、，并負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)銷售類客戶經(jīng)理進(jìn)行績效督導(dǎo)和日常業(yè)務(wù)管理。管理類客戶經(jīng)理的級別共分三級，分別為普通區(qū)域經(jīng)理級、高級區(qū)域經(jīng)理級和金牌區(qū)域經(jīng)理級。第二十條定級考核一、初次定級（一）從銷售類客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)換的人員銷售類客戶經(jīng)理申請轉(zhuǎn)為管理類客戶經(jīng)理的，在轉(zhuǎn)換前1個自然月，與其建立了從屬關(guān)系的銷售類客戶經(jīng)理日均客戶資產(chǎn)總額和有效人力數(shù)量應(yīng)達(dá)到初次定級標(biāo)準(zhǔn)，具體指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制訂。最近4個月內(nèi)出現(xiàn)過待崗培訓(xùn)和待解除勞動合同情況的銷售類客戶經(jīng)理不得轉(zhuǎn)換為管理類客戶經(jīng)理。銷售類客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)換后直接入職普通區(qū)域經(jīng)理級，并開始按照日常定級考核方式核定級別。（二）直接入職管理類客戶經(jīng)理的人員直接入職管理類客戶經(jīng)理的

13、，入職首4個自然月（含入職當(dāng)月）為育成階段，按照區(qū)域經(jīng)理（育成期）定級。入職第4個自然月月末，管理類客戶經(jīng)理所轄團隊業(yè)績達(dá)到初始定級標(biāo)準(zhǔn)的，第5個自然月定級為普通區(qū)域經(jīng)理級，并開始按照日常定級考核方式核定級別。其中，所轄團隊指管理類客戶經(jīng)理和與其建立了從屬關(guān)系的銷售類客戶經(jīng)理的團隊。三、日常定級考核管理類客戶經(jīng)理的日常定級考核指標(biāo)包括所轄團隊新增客戶的資產(chǎn)、所轄團隊產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)金額和所轄團隊客戶日均資產(chǎn)，每3個自然月進(jìn)行一次級別核定，并在當(dāng)月生效。（一）普通區(qū)域經(jīng)理級定級管理類客戶經(jīng)理達(dá)到普通區(qū)域經(jīng)理級日常定級指標(biāo)中的任一標(biāo)準(zhǔn)，可核定為普通區(qū)域經(jīng)理級。（二）高級區(qū)域經(jīng)理級定級管理類客戶經(jīng)理達(dá)到

14、高級區(qū)域經(jīng)理級的“所轄團隊客戶日均資產(chǎn)”指標(biāo)，同時達(dá)到“所轄團隊新增客戶的資產(chǎn)”和“所轄團隊產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)金額”指標(biāo)中的任一指標(biāo)，可核定為高級區(qū)域經(jīng)理級。（三）金牌區(qū)域經(jīng)理級定級管理類客戶經(jīng)理同時達(dá)到金牌區(qū)域經(jīng)理級的“所轄團隊客戶日均資產(chǎn)”指標(biāo)，同時達(dá)到“所轄團隊新增客戶的資產(chǎn)”和“所轄團隊產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)金額”指標(biāo)中的任一指標(biāo)，可核定為金牌區(qū)域經(jīng)理級。第二節(jié)解除勞動合同、轉(zhuǎn)崗和辭職第二十一條待崗培訓(xùn)管理類客戶經(jīng)理日常考核時，出現(xiàn)未達(dá)到普通區(qū)域經(jīng)理級定級標(biāo)準(zhǔn)的情況，且該客戶經(jīng)理近12個自然月內(nèi)未出現(xiàn)過待崗培訓(xùn)情況的（入職不滿12個自然月的，從入職月開始計算），在考核月的次月進(jìn)行為期一周的待崗培訓(xùn)。第

15、二十二條轉(zhuǎn)崗一、轉(zhuǎn)崗的觸發(fā)條件管理類客戶經(jīng)理在考核月出現(xiàn)下述三個條件都未達(dá)到的情況，營業(yè)部應(yīng)在考核月的次月將其從管理類客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)回銷售類客戶經(jīng)理。（一）連續(xù)2個日常定級考核期內(nèi)，管理類客戶經(jīng)理所轄團隊月均有效人力大于等于3人。（二）連續(xù)2個日常定級考核期內(nèi)，管理類客戶經(jīng)理所轄團隊日均客戶資產(chǎn)大于等于2500萬元。（三）連續(xù)2個日常定級考核期內(nèi)，管理類客戶經(jīng)理所轄團隊累計新增客戶的資產(chǎn)大于等于900萬元，或累計產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)金額大于等于900萬元。從管理類轉(zhuǎn)回銷售類客戶經(jīng)理的人員，轉(zhuǎn)崗當(dāng)月起按照銷售類客戶經(jīng)理薪酬考核要求重新開始定級考核，但可繼續(xù)兼任片區(qū)經(jīng)理職能。二、轉(zhuǎn)崗的申請每12個自然月內(nèi)，管

16、理類客戶經(jīng)理有2次提出轉(zhuǎn)崗申請機會（入職不滿12個自然月的，可提出1次轉(zhuǎn)崗申請）。超出限制的申請，將記做一次待崗培訓(xùn)。第二十三條解除勞動合同 一、解除勞動合同的觸發(fā)條件（一）近12個自然月內(nèi)，管理類客戶經(jīng)理第2次出現(xiàn)觸發(fā)待崗培訓(xùn)條件的情況（入職不滿12個自然月的，從入職月開始計算），營業(yè)部應(yīng)與其解除勞動合同。（二）管理類客戶經(jīng)理待崗培訓(xùn)后重新上崗當(dāng)月不能達(dá)到普通區(qū)域經(jīng)理級定級標(biāo)準(zhǔn)的，營業(yè)部應(yīng)與其解除勞動合同。（三）直接入職管理類客戶經(jīng)理的人員，入職后第4個自然月月末（含入職當(dāng)月），沒有達(dá)到管理類客戶經(jīng)理初次定級標(biāo)準(zhǔn)的，營業(yè)部應(yīng)與其直接解除勞動合同。（四）管理類客戶經(jīng)理及其所轄團隊如出現(xiàn)業(yè)績造假

17、，經(jīng)查實，取消其當(dāng)月績效獎金，并給予通報批評，情節(jié)嚴(yán)重的予以解除勞動合同；合同期限內(nèi)客戶經(jīng)理出現(xiàn)應(yīng)予以解除勞動合同的情形，以及其他不勝任崗位工作的情況，經(jīng)待崗培訓(xùn)后仍不勝任的，應(yīng)予以解除勞動合同。二、解除勞動合同補償金管理類客戶經(jīng)理的解除勞動合同補償金同銷售類客戶經(jīng)理。第二十四條辭職 管理類客戶經(jīng)理辭職必須提前一個月提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理完工作名牌、名片、宣傳資料、促銷用品等公司物資的移交手續(xù)后準(zhǔn)予離職，否則將扣發(fā)相關(guān)獎勵。第三節(jié)薪酬管理第二十五條薪酬結(jié)構(gòu) 管理類客戶經(jīng)理收入包括基礎(chǔ)工資、團隊管理績效獎、普通營銷績效獎（管理類客戶經(jīng)理）、產(chǎn)品銷售營銷績效獎（管理類客戶經(jīng)理）、標(biāo)準(zhǔn)福利和其他獎勵

18、。第二十六條基礎(chǔ)工資 管理類客戶經(jīng)理的基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)級別確定，育成期內(nèi)管理類客戶經(jīng)理發(fā)放不超過區(qū)域經(jīng)理級別80%的基礎(chǔ)工資。具體標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制訂。月度基礎(chǔ)工資基礎(chǔ)工資基數(shù)×考勤系數(shù)考勤系數(shù)由營業(yè)部根據(jù)管理類客戶經(jīng)理月度工作、會議、出勤等日常行為的表現(xiàn)確定。直接入職管理類客戶經(jīng)理的，入職首月按照實際工作天數(shù)比例發(fā)放基礎(chǔ)工資。管理類客戶經(jīng)理離職當(dāng)月，按照實際工作天數(shù)比例發(fā)放基礎(chǔ)工資。第二十七條團隊管理績效獎管理類客戶經(jīng)理按所轄團隊創(chuàng)收總額的一定比例計提團隊管理績效獎，計提比例根據(jù)當(dāng)月業(yè)績情況確定，具體標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制訂。育成期內(nèi)管理類客戶經(jīng)理不發(fā)放團隊管理績效獎。管理類客戶經(jīng)理所轄團

19、隊創(chuàng)收入總額中，包含從屬關(guān)系中已離職客戶經(jīng)理所轄客戶的收入，但不包括管理類客戶經(jīng)理本人所轄客戶的收入。具體計算方式為： 團隊管理績效獎（所轄團隊客戶經(jīng)理所創(chuàng)收入總額×計提比例×績效管理系數(shù)）-團隊成員績效督導(dǎo)獎勵總額績效管理系數(shù)與團隊成本收入比情況掛鉤, 具體標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制訂，指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)上限由經(jīng)管總部市場營銷部制訂。團隊成員績效督導(dǎo)獎勵總額指，管理類客戶經(jīng)理所轄的“片區(qū)經(jīng)理”在當(dāng)月應(yīng)發(fā)放的“績效督導(dǎo)獎勵”總額。第二十八條普通營銷績效獎（管理類客戶經(jīng)理） 普通營銷績效獎（管理類客戶經(jīng)理）是按照管理類客戶經(jīng)理個人所轄客戶當(dāng)月創(chuàng)造實際凈收入的一定比例所提取的獎勵，其計提標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)

20、統(tǒng)一制訂。營銷績效獎（管理類客戶經(jīng)理）=實際凈收入×應(yīng)計提比例第二十九條產(chǎn)品銷售營銷績效獎（管理類客戶經(jīng)理）產(chǎn)品銷售營銷績效獎（管理類客戶經(jīng)理）是指管理類客戶經(jīng)理向個人所轄客戶銷售公司重點金融理財產(chǎn)品所創(chuàng)收入，按照一定比例提取的獎勵。計提比例由公司統(tǒng)一制訂。第三十條標(biāo)準(zhǔn)福利管理類客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)福利同銷售類客戶經(jīng)理。第三十一條其他獎勵管理類客戶經(jīng)理的其他獎勵同銷售類客戶經(jīng)理。第三十二條其他福利管理類客戶經(jīng)理的其他福利同銷售類客戶經(jīng)理。第三十三條待崗培訓(xùn)和待解除勞動合同階段管理類客戶經(jīng)理的薪酬待崗培訓(xùn)當(dāng)月不發(fā)放團隊管理績效獎。其他薪酬項目參照普通區(qū)域經(jīng)理級別標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。其中，普通營銷績效獎

21、（管理類客戶經(jīng)理）按照最低標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。當(dāng)月級別考核判斷應(yīng)解除勞動合同的管理類客戶經(jīng)理，其基礎(chǔ)工資、團隊管理績效獎、普通營銷績效獎（管理類客戶經(jīng)理）、產(chǎn)品銷售營銷績效獎（管理類客戶經(jīng)理）正常發(fā)放，但不再發(fā)放其他獎勵和交通通訊費補貼。判斷次月，營業(yè)部擬解除但未完成解除勞動合同相關(guān)操作的，管理類客戶經(jīng)理薪酬按照銷售類客戶經(jīng)理見習(xí)級別的基礎(chǔ)工資發(fā)放薪酬，不發(fā)放團隊管理績效獎、普通營銷績效獎（管理類客戶經(jīng)理）、產(chǎn)品銷售營銷績效獎（管理類客戶經(jīng)理）、其他獎勵和交通通訊費補貼。第四章薪酬發(fā)放第三十四條薪酬計算與發(fā)放一、營業(yè)部應(yīng)于每月第三個工作日前完成上一個月新增客戶的添加，逾期添加的客戶不予計算其日均資產(chǎn)。二

22、、每月客戶經(jīng)理的薪酬由營業(yè)部營銷管理人員根據(jù)細(xì)則規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計算，營業(yè)部市場營銷部總監(jiān)審核，營業(yè)部財務(wù)經(jīng)理復(fù)核，營業(yè)部總經(jīng)理簽批，并結(jié)合公司營銷管理系統(tǒng)的提交流程，在薪酬結(jié)算完成后由營業(yè)部財務(wù)經(jīng)理直接向公司財務(wù)會計部申請并向客戶經(jīng)理核發(fā)。第三十五條差錯處理營業(yè)部的客戶經(jīng)理薪酬出現(xiàn)計算差錯應(yīng)及時更正，發(fā)現(xiàn)有錯誤計算并已發(fā)放的薪酬應(yīng)予以補發(fā)或追回，無法彌補損失的按照公司差錯處理流程由薪酬發(fā)放的相關(guān)責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的可給予通報批評等處理。第三十六條特殊處理及報告營業(yè)部計算及發(fā)放月度薪酬或解除勞動合同時，因為特殊原因不能完全按照本細(xì)則進(jìn)行計算或處理的情況，需在申報工資報表時明確申報請示，獲得審批后方可執(zhí)行。否則，按照差錯處理執(zhí)行。第三十七條監(jiān)督經(jīng)管總部市場營銷部負(fù)責(zé)對月度薪酬執(zhí)行情況進(jìn)行不定期的抽查和監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)徇私舞弊或其他違規(guī)行為將對相關(guān)責(zé)任人追究經(jīng)濟或行政責(zé)任。第五章附則第三十八條釋義一、單位資產(chǎn)衡量銷售類客戶經(jīng)理“新增客戶的資產(chǎn)”指標(biāo)的單位值，資產(chǎn)范圍與“新增客戶的資產(chǎn)”指標(biāo)一致。二、客戶經(jīng)理風(fēng)險準(zhǔn)備金營業(yè)部每月從客戶經(jīng)理當(dāng)月的營銷績效獎中提取一定比例作