年終總結(jié)人力資源ppt課件

1、年終工作總結(jié)及計劃人資部劉翠芳1前 言 在安惠人資部工作不到三年的時間，在這里看到自己的成長，同時也見證的公司的發(fā)展和壯大。感謝幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，在工作中給予我指導(dǎo)、在生活中送給我關(guān)懷。在以后的工作中將繼續(xù)秉承務(wù)實、穩(wěn)健的工作作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更好的服務(wù)于自己的工作崗位，并將與公司乘風(fēng)破浪，迎接更加璀璨的未來！目 錄培訓(xùn)招聘人員配置 第一部分招聘環(huán)節(jié)2015年人才市場環(huán)境概述2015年安惠人才需求分析012015年安惠公司招聘總結(jié)招聘人才需求分析招聘總結(jié)u一線城市人才需求量排名：上海、北京、廣州u熱門行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、金融/投資/證券、計算機軟件u民營企業(yè)的人才需求量遠遠高于其他

2、性質(zhì)企業(yè)u2016年應(yīng)屆畢業(yè)生約770萬u應(yīng)屆畢業(yè)生可提供崗位：客服專員、銷售代表、文案策劃u中技、技工類學(xué)校：維修技工、噴漆技工u 招聘成本分析u離職率分析u離職原因跟蹤人才市場安惠公司2015年招聘成本統(tǒng)計備注：招聘人員薪酬：6K/月 崗位設(shè)計：2人3280400038580144000人才市場場位費用內(nèi)部員工推薦獎金招聘網(wǎng)站費用招聘人員薪酬可衡量的招聘成本：189860元，不含電話費、招聘簡歷打印費用；不可衡量的招聘成本：面試官的時間成本、為準(zhǔn)備招聘而付出的各項時間勞動成本。2013年2015年入離職人員統(tǒng)計1031209218713813719417316302040608010012

3、0140160180200入職人員離職人員當(dāng)年入職當(dāng)年離職人員2013年2014年2015年2011年2015入職至今人員統(tǒng)計19%5%7%4%19%46%各年度入職人員百分比2010前2011年2012年2013年2014年2015年16.7 % 16.3 % %17.4 %17.72012 年 2013 年 2014 年 2015 年 2015 年，員工整體離職率略有上升，為%17.7，同比增長 1.7 %。 如果 員工頻繁離職，對企業(yè)最主要的負(fù)面影響是會增加企業(yè)的招聘和管理成本。員工頻繁流動，企業(yè)人才架構(gòu)的穩(wěn)定性將面臨持續(xù)挑戰(zhàn)，團隊效率、員工士氣以及技術(shù)、客戶資源等都會受到影響，甚至決定

4、企業(yè)未來走勢。 市場調(diào)研員工整體離職率統(tǒng)計安惠公司三維離職率分析綜合離職率=當(dāng)期離職總?cè)藬?shù)/（期初人數(shù)+當(dāng)期新進總?cè)藬?shù)）100%新員工離職率=（當(dāng)期新員工離職人數(shù)/當(dāng)期新進總?cè)藬?shù)）100%老員工離職率老員工離職率=（當(dāng)期離職老員工人數(shù)/期初人數(shù)）100%備注：老員工定義為工作滿一年的為老員工安惠公司三維離職率分析44%37%40%89%73%84%16%0.50%4%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%2013年2014年2015年綜合離職率新員工離職率老員工離職率1、待遇太低或者待遇不匹配；2、用人制度有問題：不公正、公平、公開；3、員工抵擋不住外界誘惑；4、員

5、工個人發(fā)展的需要和企業(yè)發(fā)現(xiàn)沖突和矛盾。其中，1和2占最大比例，企業(yè)需要承擔(dān)90%的責(zé)任，相當(dāng)于拱手把優(yōu)秀的人才送給自己的競爭對手。員工跳槽的4大核心原因u一名核心人才的流失，意味著至少2個月的招聘期、3個月的適應(yīng)期，6個月的融入期；此外，還有相當(dāng)于4個月工資的招聘費用，超過40%的失敗率。u留住核心人才，就意味著節(jié)省成本，也意味著效率的保障、創(chuàng)造的價值！核心人才流失成本提高員工忠誠度u加強對員工的信任與尊重；u工作中給予支持幫助，提高員工業(yè)務(wù)水平；u與業(yè)績掛鉤并隨市場調(diào)整的薪酬；u保持企業(yè)良好信譽；u增強各部門人員的識別系統(tǒng)，增強員工歸屬感 第二部分人員配置人才儲備部門內(nèi)部員工搭配02人才儲備

6、校園招聘關(guān)鍵崗位 人才培養(yǎng)u時間集中，范圍廣大，對象局限u優(yōu)質(zhì)人才儲備u企業(yè)品牌宣傳u具有一定的延續(xù)性u管理成本高（注重傳、幫、帶）u員工忠誠度高u提供向上的發(fā)展通道校園招聘定位 結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀及相應(yīng)部門的崗位需求 選擇與公司發(fā)展相匹配的院校執(zhí)行 搭建優(yōu)秀的校園招聘團隊 宣傳與落地推廣培養(yǎng) 公司相關(guān)培訓(xùn)項目啟動 人才的關(guān)注、培養(yǎng)、發(fā)展關(guān)鍵崗位 人才培養(yǎng)第四，計劃過程的跟進。定期進行溝通與輔導(dǎo)，確保其感受到被培養(yǎng)的過程;定期進行能力行為的測評第三：需要進行具體的實施計劃，即需要制度培養(yǎng)計劃，包括參加哪些學(xué)習(xí)，做什么樣的方案，給什么樣的機會歷煉，誰是他的引路人，怎樣評價他是否合格以達標(biāo)或不再適合

7、培訓(xùn)第二，確定崗位后，再確定內(nèi)部有沒有可培養(yǎng)的對象。如果內(nèi)部沒有可培養(yǎng)的對象，是否需要調(diào)整人者或增加外儲備第一：結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進行清晰內(nèi)部人力資源的盤點，找出人才的需求量，確定需要進行關(guān)鍵人才梯隊建設(shè)的崗位。部門內(nèi)部員工搭配90后離職原因前三位：與直接主管不合拍，沒有存在感和價值感，薪酬缺乏外部競爭力?！?0后后”大軍涌入職場誰來適應(yīng)誰？大軍涌入職場誰來適應(yīng)誰？80、90后員工管理1、加強直接領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通；2、注重員工成長及時給予工作中的指導(dǎo)幫助；3、縮小市場平均薪酬與公司薪酬的差距；4、給予信任，增強員工責(zé)任人感與忠誠度；5、注重團隊建設(shè)，增強團隊凝聚力；部門內(nèi)部員工搭配員工搭配

8、除了公司正常的崗位需求外，注意員工經(jīng)驗梯隊、素質(zhì)的層次差異 招聘女員工時要注意到年齡和婚育員工需求動向 領(lǐng)導(dǎo)注重工作怎么樣，還要關(guān)注做工作的人，了解員工新的行為變化 成熟的領(lǐng)導(dǎo)下面員工離職率低，個性偏激或經(jīng)驗不足的領(lǐng)導(dǎo)下面的員工離職率高關(guān)注員工感覺 批評員工時注意時機和火候的把握 作為成熟的領(lǐng)導(dǎo)，忍受員工的錯誤，給時間和機會讓員工成長 第三部分培訓(xùn)安惠公司在職人員學(xué)歷統(tǒng)計培訓(xùn)積分政策內(nèi)部講師培養(yǎng)，打造安惠學(xué)習(xí)型組織03安惠公司中高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)歷統(tǒng)計2416210123456789初中高中大專本科研究生職能部門直營店安惠公司在職人員學(xué)歷統(tǒng)計266321283810204060801001201401

9、60180初中高中大專本科研究生職能部門直營店2015年度安惠公司培訓(xùn)課程統(tǒng)計項目類別培訓(xùn)場次受訓(xùn)人數(shù)總課時入職培訓(xùn)8 89494564564產(chǎn)品知識3 3138138167167技能提升18185855851739.51739.5員工交流會及競賽9 93273271140.51140.5店面經(jīng)營管理2 249494144142013 年 2014 年 2015 年 1961 2067 2143 近三年 ， 企業(yè)培訓(xùn)投入呈上升趨勢。 調(diào)研數(shù)據(jù)顯示 ，2015 年企業(yè)人均培訓(xùn)費用為2143 元 ， 較 2014 年人均培訓(xùn)費用增 長了 3.7%。 u 企業(yè)培訓(xùn)投入情況 人均培訓(xùn)費用 單位：元 /

10、人/年 市場調(diào)研企業(yè)培訓(xùn)投入平均值市場調(diào)研培訓(xùn)重點及趨勢 前程無憂2015-2016企業(yè)培訓(xùn)投入與趨勢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示針對中層員的培訓(xùn)重點集中在領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧和項目管理三方面。中層管理人員承上啟下，更關(guān)注在領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)市場調(diào)研培訓(xùn)重點及趨勢 調(diào)研顯示，針對一般員工的培訓(xùn)主要集中在專項崗位技能的提升。此外，企業(yè)對員工團隊合作與建設(shè)以及執(zhí)行力也較為重視。u 增加公司培訓(xùn)投入（注重人才培養(yǎng)）u設(shè)置培訓(xùn)積分獎勵制度（提高公司全員學(xué)習(xí)動力）u注重公司內(nèi)部講師的培養(yǎng)（搭建公司內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)）u將培訓(xùn)納入績效考核（剛性要求，施加壓力）安惠培訓(xùn)建議打造安惠學(xué)習(xí)型組織1培訓(xùn)體系搭建2組織文化建設(shè)1、培訓(xùn)課程體系的盤點與開發(fā)2、企業(yè)內(nèi)部講師人員盤點3、培訓(xùn)講師