人力資源管理師二級基礎(chǔ)知識歷年真題先真題后答案

1、人力資源管理師二級考試歷年真題基礎(chǔ)知識部分一、單項選擇題2007.526、勞動力供給彈性是（ ）變動對工資率變動的反應(yīng)程度。（A）勞動力需求量（B）勞動力需求增長量（C）勞動力供給量（D）勞動力供給增長量27、實際工資計算公式是（ ）（A）貨幣工資/價格（B）貨幣工資/價格指數(shù)（C）貨幣工資X價格（D）貨幣工資X價格指數(shù)28、勞動法的首要原則是（ ）（A）保障報酬權(quán)（B）保障物質(zhì)幫助權(quán)（C）保障勞動者的勞動權(quán)（D）保障休息休假權(quán)29、決策樹的分析程序包括剪枝決策計算期望值繪制樹形圖。排序正確的是（ ）（A）（B）（C）（D）30、（D）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（A）

2、工作成就（B）工作績效（C）工作態(tài)度（D）工作滿意度31、從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是（ ）（A）靜態(tài)管理（B）動態(tài)管理（C）權(quán)變管理（D）權(quán)威管理2007.1126、( )是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策 (A)財政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)貨幣政策 27、( )是勞動權(quán)的核心。 (A)擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán) (B)就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán) (C)休息休假權(quán)和勞動保護權(quán) (D)勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán) 28、( )不具有法律效力。 (A)立法解釋 (B)任意解釋 (C)司法解釋 (D)行政解釋 29、企業(yè)資源優(yōu)勢具有( )的特

3、點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。 (A)絕對性和時間性 (B)相對性和時間性 (C)絕對性和暫時性 (D)相對性和持續(xù)性 30、( )與缺勤率和流動率呈負相關(guān) (A)組織效率 (B)組織承諾 (C)工作績效 (D)工作分析 31、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括( )。 (A)定編定崗定員定額 (B)員工的績效管理 (C)員工的引進與培養(yǎng) (D)員工的技能開發(fā) 2008.526、勞動力市場的基本功能是（ ）（A）調(diào)節(jié)資源的配置 （B）決定就業(yè)量與工資（C）解決生產(chǎn)什么的問題 （D）解決如何生產(chǎn)的問題27、以下不屬于勞動法基本原則特點的是（ ）（A）指導(dǎo)性 （B）權(quán)威性（C）穩(wěn)定性 （D）

4、唯一性28、勞動法的立法宗旨在于（ ）（A）規(guī)范企業(yè)的行為 （B）規(guī)范勞動者行為（C）保護勞動者的合法權(quán)益 （D）規(guī)范勞動力市場29、（ ）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)（A）戰(zhàn)略測評標(biāo)準(zhǔn) （B）戰(zhàn)略實施標(biāo)準(zhǔn)（C）戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn) （D）戰(zhàn)略計劃標(biāo)準(zhǔn)30、森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為，團隊的有效性要素構(gòu)成不包括（ ）（A）團隊學(xué)習(xí) （B）績效（C）成員滿意度 （D）薪酬31、對員工而言，績效管理不具有的功能是（ ）（A）互相溝通 （B）互相激勵（C）互相促進 （D）互相競爭2008.1126、（ ）是指國家在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。（A）總需求 （B）總需

5、求價格 （C）總供給 （D）總供給價格27、以下不屬于勞動標(biāo)準(zhǔn)法的是（ ）。（A）勞動爭議處理法 （B）工資法 （C）勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法（D）工作時間法28勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)是（ B ）。（A）勞動行政法律關(guān)系（B）勞動合同關(guān)系（C）勞動服務(wù)法律關(guān)系（D）勞動監(jiān)督關(guān)系29、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（ ）。 （A）顧客購買動機分析（B）市場商品消費結(jié)構(gòu)分析 （C）顧客消費承受能力分析 （D）企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析30、阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括（ ）。 （A）感情承諾（B）繼續(xù)承諾 （C）規(guī)范承諾 （D）口頭承諾31、以下不屬于員工動態(tài)特征的是（ ）

6、。 （A）員工學(xué)習(xí)（B）員工自我保護機制（C）員工激勵 （D）員工的成熟和發(fā)展2009.526.（ ）是指經(jīng)濟運作過程中繁榮與衰退的周期性交替。A.經(jīng)濟規(guī)律 B.經(jīng)濟交替 C.經(jīng)濟周期 D.經(jīng)濟變動27.關(guān)于社會保險的說法不正確的是（ ）A.社會保險當(dāng)事人可以自行選擇繳費標(biāo)準(zhǔn) B.社會保險當(dāng)事人不能自行選擇保險項目。C.社會保險當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險 D.對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會保險來實現(xiàn)28.（ ）是以法律共同體的長期實踐前提，以法律共同體的普通的法律確信為基礎(chǔ)。A.法官法 B.判例法 C.習(xí)慣法 D.成文法29.（ ）是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭的市場機會

7、。A.企業(yè)營銷機會 B.企業(yè)競爭機會 C.企業(yè)優(yōu)勢機會 D.企業(yè)實踐機會30.滿足地位需要的行為不包括（ ）。A.擁有舒適的轎車，合體的穿著 B.具有執(zhí)行官的特權(quán)C.居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部 D.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為31.對組織而言，績效管理的功能不包括（ ）A.組織發(fā)展的有力措施 B.規(guī)范員工的手段 C.提高生產(chǎn)效率的途徑 D.認識決策的基礎(chǔ)2009.1126、在生產(chǎn)要素市場，（    ）是生產(chǎn)要素的供給者。（A）居民戶           

8、;         （B）市場 （C）勞動者              （D）企業(yè)27、勞動法基本原則的特點不包括（  ）。（A）指導(dǎo)性         （B）權(quán)威性 （C）穩(wěn)定性         （D）唯一性28、正常

9、情況下，每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過（ ）。（A）34小時 （B）36小時（C）38小時    （D）40小時29、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括對（ ）的分析。（A）顧客購買動機  （B）市場商品消費結(jié)構(gòu)（C）顧客消費承受能力 （D）企業(yè)產(chǎn)品消費群體30、教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學(xué)生更出色些。這種現(xiàn)象被稱之為（  ）。（A）首因效應(yīng)    

10、;         （B）光環(huán)效應(yīng) （C）投射效應(yīng)             （D）對比效應(yīng)31、企業(yè)生產(chǎn)過程的基本要素不包含（  ）。（A）勞動環(huán)境             （B）勞動對象 （C）勞動資料     

11、60;       （D）勞動關(guān)系2010.526.短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（ ）11（A）生產(chǎn)資料 （B）勞動資料 （C）資本投入 （D）勞動投入27.對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過 （ ）來實現(xiàn)。31（A）社會保險 （B）社會保障 （C）社會救濟 （D）薪酬福利28.以下不屬于勞動保障法的是（ ）39（A）促進就業(yè)法 （B）社會保險法 （C）工作時間法 （D）勞動福利法29.顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（ ）48（A）顧客購買動機分析 （B）市場商品消費結(jié)構(gòu)分析（C）顧客消費承受能力分析 （D）企業(yè)產(chǎn)

12、品消費群體分析30.教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學(xué)生更出色些，這種現(xiàn)象屬于（ ）103（A）首因效應(yīng) （B）光環(huán)效應(yīng) （C）投射效應(yīng) （D）對比效應(yīng)31.以下不屬于人力資源特點的是（ ）180（A）時間性 （B）主觀能動性 （C）消費性 （D）客觀規(guī)律性二、多項選擇題86、對摩擦性失業(yè)表述正確的是（ ）。 20頁(A)是高效率利用勞動資源的需要 (B)是一種正常性失業(yè)(C)是動態(tài)性市場經(jīng)濟的一個自然特征 (D)是一種崗位交換之間的失業(yè)（E）表明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中87、企業(yè)目標(biāo)管理的特點主

13、要包括（ ）。P72-73(A)一種系統(tǒng)化的管理模式 (B)更富于參與性(C)有明確的完整的目標(biāo)體系 (D)強調(diào)自我控制 （E）有完善的員工福利計劃88、滿足親和需要的行為可以是（ ）。P105(A)控制他人和活動 (B)受到許多人的喜歡(C)戰(zhàn)勝對手或敵人 (D)成為團隊的一分子（E）比競爭者更出色89、人力資源理論體系包括（ ）。 167頁(A)心理開發(fā) (B)生理開發(fā) (C)倫理開發(fā) (D)技能開發(fā)（E）環(huán)境開發(fā)2007.1186、勞動力市場均衡的意義有（ ）。（A）充分就業(yè)（B）同質(zhì)勞動力獲同樣工資（C）體現(xiàn)工資差異（D）勞動力資源的最優(yōu)分配（E）增大工資總額87、勞動權(quán)保障具體體現(xiàn)為

14、（ ）。（A）基本保護（B）平等就業(yè)權(quán)（C）全面保護（D）自由擇業(yè)權(quán)（E）優(yōu)先保護88、組織公正與報酬分配要求（ ）。（A）分配公平（B）程序公平（C）互動公平（D）法律公平（E）組織公平89、下列對人力資本理解正確的是（ ）。（A）人力資本具有創(chuàng)造性（B）人力資本具有時效性（C）人力資本具有累積性（D）人力資本具有收益性（E）人力資本具有個體差異性2008.586、企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)( )之間的動態(tài)平衡 (A)外部環(huán)境 (B)內(nèi)部環(huán)境 (C)企業(yè)實力 (D)戰(zhàn)略目標(biāo) (E)長近發(fā)展 87、影響工作滿意度的因素包括( ) (A)富有挑戰(zhàn)性的工作 (B)公早的報酬 (C)支持性的工作環(huán)境 (D

15、)融治的人際關(guān)系 (E)個人特征與工作的匹配 88、群體決策的優(yōu)點有( ) (A)能比個體需要的時間少 (B)能增加決策的可接受性 (C)能增加決策過程的民主性 (D)能提供比個體更為豐富和全面的信息 (E)能提供比個體更多的不同的決策方案 89、現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)包括( ) (A)工作崗位研究 (B)KPI 技術(shù) (C)關(guān)鍵事件訪談 (D)BSC 技術(shù) (E)人員素質(zhì)測評 2008.1186、阻礙互惠交換實現(xiàn)的主要障礙包括（ ）。（A）體制障礙 （B）市場缺陷（C）誠信問題（D）經(jīng)濟滯后（E）信息障礙87、戰(zhàn)略控制的方法包括（ ）。（A）全程控制（B）事前控制（C）局部控制（D）

16、事后控制（E）事中控制88、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括（ ）。（A）是變革的代言人（B）自信和遠見（C）行為不循規(guī)蹈矩（D）對環(huán)境敏感（E）有清楚表達目標(biāo)的能力89、人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)包括（ ）。（A）有效促進人的發(fā)展（B）有效運用人的潛能（C）有效促進組織的發(fā)展（D）有效開發(fā)人的潛能（E）有效開發(fā)組織的潛能2009.586.社會就業(yè)總量取決于（ ）A.總需求水平 B.總供給水平 C.國民生產(chǎn)總值 D.勞動力數(shù)量 E.均衡國民收入87.決策科學(xué)化的要求包括（ ）A合理的決策標(biāo)準(zhǔn) B.有效的信息系統(tǒng) C.系統(tǒng)的決策觀念 D.科學(xué)的決策程序E.決策方法科學(xué)化88.在使用心理測驗對應(yīng)聘者進

17、行評價和篩選時，可選擇的策略包括（ ）A首因策略 B.擇優(yōu)策略 C.淘汰策略 D.晉升策略 E.輪廓匹配策略89.環(huán)境優(yōu)化機制的主要因素包括（ ）A.工作報酬 B.學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境 C.工作條件 D.人際關(guān)系環(huán)境 E.工作環(huán)境2009.1186、年失業(yè)率取決于（    ）。（A）失業(yè)周數(shù)    （B）失業(yè)人數(shù)  （C）平均失業(yè)持續(xù)期    （D）就業(yè)人數(shù)  （E）失業(yè)人數(shù)所占社會勞動力的比例87、風(fēng)險型決策方法包括（    ）。（A）決策樹 

18、0;   （B）收益矩陣 （C）微分法     （D）線性規(guī)劃   （E）敏感性分析88、在使用心理測驗對應(yīng)聘者進行評價和篩選時，可選擇的策略有（     ）。（A）首因策略  （B）擇優(yōu)策略 （C）淘汰策略  （D）晉升策略    （E）輪廓匹配策略89、根據(jù)人本管理思想構(gòu)建的企業(yè)組織形態(tài)應(yīng)具有的特征包括（    ）。（A）明確組織宗旨和目標(biāo)（B）管理幅度合理（C）組織集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜 （D）組織和地位彈性

19、（E）確立員工參與管理的制度和渠道2010.586.年失業(yè)率取決于（ ）22頁（A）失業(yè)周數(shù) （B）失業(yè)人數(shù)（C）平均是以持續(xù)期 （D）就業(yè)人 （E）失業(yè)人數(shù)占社會勞動力的比例87.選擇風(fēng)險型決策的前提包括（ ）68（A）有一個明確的決策目標(biāo) （B）存在兩個以上可供選擇的方案（C）可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率（D）可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值（E）存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)88.滿足成就需要的行為可以是（ ）105（A）對資源進行控制（B）比競爭更出色（C）發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作（D）實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標(biāo)（E）影響他人并改變他們的態(tài)度和行為89.

20、創(chuàng)新能力的激勵機制包括（ ）171（A）團隊激勵機制 （B）個人激勵機制（C）市場激勵機制 （D）社會激勵機制（E）企業(yè)激勵機制人力資源管理師二級考試歷年真題基礎(chǔ)知識部分一、單項選擇題2007.526、勞動力供給彈性是（C）變動對工資率變動的反應(yīng)程度。（A）勞動力需求量（B）勞動力需求增長量（C）勞動力供給量（D）勞動力供給增長量27、實際工資計算公式是（B）（A）貨幣工資/價格（B）貨幣工資/價格指數(shù)（C）貨幣工資X價格（D）貨幣工資X價格指數(shù)28、勞動法的首要原則是（C）（A）保障報酬權(quán)（B）保障物質(zhì)幫助權(quán)（C）保障勞動者的勞動權(quán)（D）保障休息休假權(quán)29、決策樹的分析程序包括剪枝決策計算期

21、望值繪制樹形圖。排序正確的是（B）（A）（B）（C）（D）30、（D）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（A）工作成就（B）工作績效（C）工作態(tài)度（D）工作滿意度31、從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是（B）（A）靜態(tài)管理（B）動態(tài)管理（C）權(quán)變管理（D）權(quán)威管理2007.1126、( D )是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策 (A)財政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)貨幣政策 27、( B )是勞動權(quán)的核心。 (A)擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán) (B)就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán) (C)休息休假權(quán)和勞動保護權(quán) (D)勞動保護權(quán)和職

22、業(yè)培訓(xùn)權(quán) 28、( B )不具有法律效力。 (A)立法解釋 (B)任意解釋 (C)司法解釋 (D)行政解釋 29、企業(yè)資源優(yōu)勢具有(B)的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。 (A)絕對性和時間性 (B)相對性和時間性 (C)絕對性和暫時性 (D)相對性和持續(xù)性 30、( B )與缺勤率和流動率呈負相關(guān) (A)組織效率 (B)組織承諾 (C)工作績效 (D)工作分析 31、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括( C )。 (A)定編定崗定員定額 (B)員工的績效管理 (C)員工的引進與培養(yǎng) (D)員工的技能開發(fā) 2008.526、勞動力市場的基本功能是（B ）（A）調(diào)節(jié)資源的配置 （B）決定就

23、業(yè)量與工資（C）解決生產(chǎn)什么的問題 （D）解決如何生產(chǎn)的問題27、以下不屬于勞動法基本原則特點的是（D）（A）指導(dǎo)性 （B）權(quán)威性（C）穩(wěn)定性 （D）唯一性28、勞動法的立法宗旨在于（C）（A）規(guī)范企業(yè)的行為 （B）規(guī)范勞動者行為（C）保護勞動者的合法權(quán)益 （D）規(guī)范勞動力市場29、（C）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)（A）戰(zhàn)略測評標(biāo)準(zhǔn) （B）戰(zhàn)略實施標(biāo)準(zhǔn)（C）戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn) （D）戰(zhàn)略計劃標(biāo)準(zhǔn)30、森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為，團隊的有效性要素構(gòu)成不包括（D）（A）團隊學(xué)習(xí) （B）績效（C）成員滿意度 （D）薪酬31、對員工而言，績效管理不具有的功能是（ D）（A）互相溝通 （B）互

24、相激勵（C）互相促進 （D）互相競爭2008.1126、（C）是指國家在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。（A）總需求 （B）總需求價格 （C）總供給 （D）總供給價格27、以下不屬于勞動標(biāo)準(zhǔn)法的是（A ）。（A）勞動爭議處理法 （B）工資法 （C）勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法（D）工作時間法28勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)是（ B ）。（A）勞動行政法律關(guān)系（B）勞動合同關(guān)系（C）勞動服務(wù)法律關(guān)系（D）勞動監(jiān)督關(guān)系29、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（ B ）。 （A）顧客購買動機分析（B）市場商品消費結(jié)構(gòu)分析 （C）顧客消費承受能力分析 （D）企業(yè)產(chǎn)品消費群體分

25、析30、阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括（D ）。 （A）感情承諾（B）繼續(xù)承諾 （C）規(guī)范承諾 （D）口頭承諾31、以下不屬于員工動態(tài)特征的是（A ）。 （A）員工學(xué)習(xí)（B）員工自我保護機制（C）員工激勵 （D）員工的成熟和發(fā)展2009.526.（C）是指經(jīng)濟運作過程中繁榮與衰退的周期性交替。A.經(jīng)濟規(guī)律 B.經(jīng)濟交替 C.經(jīng)濟周期 D.經(jīng)濟變動27.關(guān)于社會保險的說法不正確的是（A ）A.社會保險當(dāng)事人可以自行選擇繳費標(biāo)準(zhǔn) B.社會保險當(dāng)事人不能自行選擇保險項目。C.社會保險當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險 D.對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會保險來實現(xiàn)28.（C）是以法律共同

26、體的長期實踐前提，以法律共同體的普通的法律確信為基礎(chǔ)。A.法官法 B.判例法 C.習(xí)慣法 D.成文法29.（ A）是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭的市場機會。A.企業(yè)營銷機會 B.企業(yè)競爭機會 C.企業(yè)優(yōu)勢機會 D.企業(yè)實踐機會30.滿足地位需要的行為不包括（D ）。A.擁有舒適的轎車，合體的穿著 B.具有執(zhí)行官的特權(quán)C.居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部 D.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為31.對組織而言，績效管理的功能不包括（B）A.組織發(fā)展的有力措施 B.規(guī)范員工的手段 C.提高生產(chǎn)效率的途徑 D.認識決策的基礎(chǔ)2009.1126、在生產(chǎn)要素市場，（  A

27、0; ）是生產(chǎn)要素的供給者。（A）居民戶                    （B）市場 （C）勞動者              （D）企業(yè)27、勞動法基本原則的特點不包括（ D ）。（A）指導(dǎo)性      

28、   （B）權(quán)威性 （C）穩(wěn)定性         （D）唯一性28、正常情況下，每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過（ B ）。（A）34小時 （B）36小時（C）38小時    （D）40小時29、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括對（ B ）的分析。（A）顧客購買動機  （B）市場商品消費結(jié)構(gòu)（C）顧客消費承受能力 （D）企業(yè)產(chǎn)品消費群體30、教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題

29、，而第三個學(xué)生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學(xué)生更出色些。這種現(xiàn)象被稱之為（ D ）。（A）首因效應(yīng)             （B）光環(huán)效應(yīng) （C）投射效應(yīng)             （D）對比效應(yīng)31、企業(yè)生產(chǎn)過程的基本要素不包含（ D ）。（A）勞動環(huán)境   &

30、#160;         （B）勞動對象 （C）勞動資料             （D）勞動關(guān)系2010.526.短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（D ）11（A）生產(chǎn)資料 （B）勞動資料 （C）資本投入 （D）勞動投入27.對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過 （A ）來實現(xiàn)。31（A）社會保險 （B）社會保障 （C）社會救濟 （D）薪酬福利28.以下不屬于勞動保障法的是（ C）39（A）促進就業(yè)法

31、（B）社會保險法 （C）工作時間法 （D）勞動福利法29.顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（ B）48（A）顧客購買動機分析 （B）市場商品消費結(jié)構(gòu)分析（C）顧客消費承受能力分析 （D）企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析30.教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學(xué)生更出色些，這種現(xiàn)象屬于（D ）103（A）首因效應(yīng) （B）光環(huán)效應(yīng) （C）投射效應(yīng) （D）對比效應(yīng)31.以下不屬于人力資源特點的是（D ）180（A）時間性 （B）主觀能動性 （C）消費性 （D）客觀規(guī)律性二、多項選擇題86、對摩擦性失

32、業(yè)表述正確的是（ABCE ）。 20頁(A)是高效率利用勞動資源的需要 (B)是一種正常性失業(yè)(C)是動態(tài)性市場經(jīng)濟的一個自然特征 (D)是一種崗位交換之間的失業(yè)（E）表明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中87、企業(yè)目標(biāo)管理的特點主要包括（ ABCD ）。P72-73(A)一種系統(tǒng)化的管理模式 (B)更富于參與性(C)有明確的完整的目標(biāo)體系 (D)強調(diào)自我控制 （E）有完善的員工福利計劃88、滿足親和需要的行為可以是（BD）。P105(A)控制他人和活動 (B)受到許多人的喜歡(C)戰(zhàn)勝對手或敵人 (D)成為團隊的一分子（E）比競爭者更出色89、人力資源理論體系包括（ABC DE ）。 167頁(A)

33、心理開發(fā) (B)生理開發(fā) (C)倫理開發(fā) (D)技能開發(fā)（E）環(huán)境開發(fā)2007.1186、勞動力市場均衡的意義有（ABD）。（A）充分就業(yè)（B）同質(zhì)勞動力獲同樣工資（C）體現(xiàn)工資差異（D）勞動力資源的最優(yōu)分配（E）增大工資總額87、勞動權(quán)保障具體體現(xiàn)為（ACE）。（A）基本保護（B）平等就業(yè)權(quán)（C）全面保護（D）自由擇業(yè)權(quán)（E）優(yōu)先保護88、組織公正與報酬分配要求（ABC）。（A）分配公平（B）程序公平（C）互動公平（D）法律公平（E）組織公平89、下列對人力資本理解正確的是（ABCDE）。（A）人力資本具有創(chuàng)造性（B）人力資本具有時效性（C）人力資本具有累積性（D）人力資本具有收益性（E）人

34、力資本具有個體差異性2008.586、企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)( ACD )之間的動態(tài)平衡 (A)外部環(huán)境 (B)內(nèi)部環(huán)境 (C)企業(yè)實力 (D)戰(zhàn)略目標(biāo) (E)長近發(fā)展 87、影響工作滿意度的因素包括( ABCDE ) (A)富有挑戰(zhàn)性的工作 (B)公早的報酬 (C)支持性的工作環(huán)境 (D)融治的人際關(guān)系 (E)個人特征與工作的匹配 88、群體決策的優(yōu)點有( BCDE ) (A)能比個體需要的時間少 (B)能增加決策的可接受性 (C)能增加決策過程的民主性 (D)能提供比個體更為豐富和全面的信息 (E)能提供比個體更多的不同的決策方案 89、現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)包括( AE ) (A)

35、工作崗位研究 (B)KPI 技術(shù) (C)關(guān)鍵事件訪談 (D)BSC 技術(shù) (E)人員素質(zhì)測評 2008.1186、阻礙互惠交換實現(xiàn)的主要障礙包括（ ABE ）。（A）體制障礙 （B）市場缺陷（C）誠信問題（D）經(jīng)濟滯后（E）信息障礙87、戰(zhàn)略控制的方法包括（ BDE ）。（A）全程控制（B）事前控制（C）局部控制（D）事后控制（E）事中控制88、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括（ ABCDE ）。（A）是變革的代言人（B）自信和遠見（C）行為不循規(guī)蹈矩（D）對環(huán)境敏感（E）有清楚表達目標(biāo)的能力89、人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)包括（ BD ）。（A）有效促進人的發(fā)展（B）有效運用人的潛能（C）有效促進組織