個管理團(tuán)隊的方法

1、 不論你是單一團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團(tuán)隊的管理人，團(tuán)隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團(tuán)隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對于每一位參與團(tuán)隊管理工作的人而言，團(tuán)隊管理是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計劃所需的技巧、建立團(tuán)隊成員間的信任、激發(fā)團(tuán)隊最大的潛能等方面的知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊創(chuàng)造了有利條中國站長資訊網(wǎng)件。另外，全書還散布了101條簡明提示，為你提供重要而實用的訊息。后半部分有個自我評估練習(xí)，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對自己的不足加以改進(jìn)。團(tuán)隊合作是所有成功

2、管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團(tuán)隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。 1、切記：每位成員都能為團(tuán)隊作出一些貢獻(xiàn)。 2、謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們。 3、切記成員間要彼此扶持。 4、將長程目標(biāo)打散成許多短程計劃。 5、為每個計劃設(shè)定明確的期限。 6、盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊適合你的目標(biāo)。 7、努力與其它團(tuán)隊的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。 8、找一位可提升團(tuán)隊工作士氣的重量級人物。 9、時時提醒團(tuán)隊成員：他們都是團(tuán)隊的一份子。 10、將團(tuán)隊的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。 11、利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊。 12、選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。 13、領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)

3、烈的團(tuán)隊使命感。 14、獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤。 15、記住每位團(tuán)隊成員看事情的角度都不一樣。 16、征召團(tuán)隊成員時，應(yīng)注重他們的成長潛能。 17、密切注意團(tuán)隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。 18、應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊。 19、找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。 20、設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。 21、設(shè)定目標(biāo)時，考量個別成員的工作目標(biāo)。 22、計劃的失敗危及整體計劃的成功。 23、堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實需要的東西。 24、對待團(tuán)隊外的顧問要如同對待團(tuán)隊成員一般。 25、讓團(tuán)隊的贊助者隨時知道工作進(jìn)展情形。 26、除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)

4、避免“事必躬親”。 27、不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。 28、賦予團(tuán)隊自己作決策的權(quán)力。 29、鼓勵團(tuán)隊成員正面積極的貢獻(xiàn)。 30、肯定、宣揚和慶祝團(tuán)隊每次的成功。 31、找到易于讓成員及團(tuán)隊了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。 32、鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。 33、鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。 34、絕對不能沒有解釋就駁回團(tuán)隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。 35、確定團(tuán)隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。 36、以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊知道誰當(dāng)家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。 37、想辦法給新團(tuán)隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。 38、倘若你要求別人的

5、建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。提升團(tuán)隊效率團(tuán)隊要達(dá)到應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量。你必須了解團(tuán)隊的能力，以確保團(tuán)隊的成功。 39、協(xié)助團(tuán)隊找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。 40、找出可建設(shè)性地利用沖突的方法。 41、記住要在工作中穿插安排娛樂調(diào)劑身心，這是每個人應(yīng)得的福利。 42、若有計劃出錯，一定要作全面性、公開化的分析。 43、如果你希望團(tuán)隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實施“開門政策” 44、要求提出問題的人解決問題。 45、安排正式的和非正式的會面，討論團(tuán)隊的工作進(jìn)展。 46、使用不帶感情只問事實的態(tài)度，是化解紛爭的最好方法。

6、 47、保持團(tuán)隊成員間的熟稔，以易于溝通。 48、設(shè)立交誼場所，讓團(tuán)隊成員可作非正式的碰面交談。 49、鼓勵同事間自由的溝通活動。 50、建立最適合的通訊科技系統(tǒng)，并經(jīng)常更新。 51、實施會議主席輪流制，讓每個人都有機(jī)會主持會議。 52、盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊成員。 53、事先于會前發(fā)出議程，預(yù)留時間給與會者準(zhǔn)備。 54、培養(yǎng)所有對團(tuán)隊有益的關(guān)系。 55、努力保持團(tuán)隊內(nèi)外關(guān)系的均衡與平穩(wěn)。 56、確定所有相關(guān)人士都能聽到、了解好消息。 57、倘有麻煩在團(tuán)隊關(guān)系中發(fā)酵蘊(yùn)釀，要盡快處理。 58、安排團(tuán)隊與機(jī)構(gòu)的其它部門作社交聯(lián)誼。 59、找出你與“大佬”保持聯(lián)系的最佳通訊科技。 60、要對你在團(tuán)隊或

7、辦公室外接觸過的重要人士作聯(lián)系記錄。 61、謹(jǐn)慎分派角色以避免任務(wù)重復(fù)。 62、找尋建議中的精華，且絕不在公開場合批評任何建議。 63、一定要找有經(jīng)驗的人解決問題。 64、分析團(tuán)隊成員每個人所扮演的角色。 65、腦力激發(fā)出的意見，就算不采用，亦不得輕視。否則，會打擊人的積極性，創(chuàng)意的流動也會因此停止。 66、公平對待每個成員才能避免怨恨。 67、確定團(tuán)隊成員真正有錯之前，都須視他們沒有錯。 68、告訴同事他們做得很好，這有助于激勵團(tuán)隊士氣。 69、尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。 70、避免和團(tuán)隊成員有直接的沖突。 71、記住采用對事不對人的處事態(tài)度。 72、確定整個團(tuán)隊都能夠從解決

8、問題中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。 73、先選擇完成一些規(guī)模大的、可快速達(dá)成及有成就感的任務(wù)，以激勵成員再接再勵。 74、確信團(tuán)隊成員皆了解團(tuán)隊中的其它角色。 75、計算品質(zhì)的成本之前，先計算失敗的成本。 76、針對每筆預(yù)算及每項團(tuán)隊行動計劃，設(shè)定重大的改進(jìn)目標(biāo)。 77、告知團(tuán)隊每位成員，在設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)中有哪些評量的項目。 78、確定所有改善措施及新訂目標(biāo)都持續(xù)進(jìn)行著。 79、召開檢討會議前傳閱所有相關(guān)資料及數(shù)據(jù)。 80、開檢討會時一定要避諱人身攻擊。 81、記住關(guān)系會隨時間改變。 82、避開低估或忽視壞消息的陷井。 83、每天結(jié)束時自問團(tuán)隊今天是否又向前跨出了一步。 84、傾聽受訓(xùn)者關(guān)于訓(xùn)練課程的回饋意見。 8

9、5、找到有最好設(shè)備的最佳訓(xùn)練場所。 86、聘請顧問設(shè)立公司內(nèi)部的訓(xùn)練課程。 87、利用移地訓(xùn)練時的用餐時間作非正式的計劃。 88、每位團(tuán)隊成員都必須參與設(shè)定目標(biāo)的工作，以促進(jìn)團(tuán)隊合作及達(dá)成共識。 89、允許團(tuán)隊自行決定達(dá)成目標(biāo)的方法，可激勵團(tuán)隊努力工作。 90、確定目標(biāo)能激發(fā)團(tuán)隊的斗志，如果不行，請改變目標(biāo)。 91、一支沒有“嚴(yán)峻”目標(biāo)的團(tuán)隊，工作表現(xiàn)將不如接受過此類考驗的團(tuán)隊。 92、設(shè)定獎勵標(biāo)準(zhǔn)時，允許團(tuán)隊成員有發(fā)言權(quán)。 93、避免使用名次表，因為落后的團(tuán)隊成員將會感到自尊心受創(chuàng)。 94、指定某人監(jiān)視市場上每一個相關(guān)變化。 95、隨時準(zhǔn)備作改變，甚至計劃的根本要素亦包含在改變的范圍內(nèi)。 9

10、6、記住有某些人很害怕變革。 97、尋找能推動改革的團(tuán)隊成員。 98、每隔一段時間作一次生涯發(fā)展的評量。 99、記?。汗膭顖F(tuán)隊成員即是在幫助團(tuán)隊。 100、與團(tuán)隊同事就生涯規(guī)劃達(dá)成一致意見，并給他們提供必要的協(xié)助。 101、團(tuán)隊解散后仍舊要與團(tuán)隊成員保持聯(lián)系，因為你可能還會與他們再次合作。個管理人員深信集體工作：他把自己看作是他那個團(tuán)體的“第一號”，有意地將他的部分責(zé)任分給他的團(tuán)體成員。另一個管理人員則喜歡發(fā)命令，對職工的要求首先是紀(jì)律。 當(dāng)然一個企業(yè)常常規(guī)定了他的管理人員的管理原則，這是要使整個企業(yè)的各個部門有統(tǒng)一的管理風(fēng)格。 在下面的表里列舉了最重要的管理方法的核心思想。與管理原則無關(guān)的是

11、：每個管理者首先必須進(jìn)行自我安排。 分權(quán)管理 分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任，一個上級不是什么決策都自己作，而是將確定的工作委托給他的下級，讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍，同時也承擔(dān)一部分責(zé)任。 提高下級的工作意愿和工作效率。因為參與責(zé)任提高了積極性。上級可以從具體工作中解放出來，可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。漫步管理 漫步管理的意思是：（尤其是）最高領(lǐng)導(dǎo)不埋頭在辦公室里而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見他-就像“漫步”那樣在企業(yè)轉(zhuǎn)悠。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從第一手（直接從職工那里）獲知，職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且，上司親自察看工作和傾聽每個職工的話對職工也是一種激勵。 結(jié)果管理 上級把要得到的結(jié)果放在管理

12、工作的中心。在目標(biāo)管理中給定的目標(biāo)。像目標(biāo)管理一樣，更多的工作意愿和參與責(zé)任。但在結(jié)果控制時不一定要評價一個下屬，而可以是一個部門或他所從屬的一個崗位。 目標(biāo)管理 上級給出一個他的下屬要達(dá)到的（上級）目標(biāo)。例如目標(biāo)為：銷售額提高15%。各個部門的下屬要共同確定達(dá)到這目標(biāo)應(yīng)該完成的（下級）目標(biāo)-提高產(chǎn)品銷售。上級則有規(guī)律地檢查銷售額變化的情況。 像分權(quán)管理和例外管理一樣：提高工作意愿和參與責(zé)任。此外，下屬們共同追求要達(dá)到的目標(biāo)，促進(jìn)了團(tuán)體精神。 例外管理 領(lǐng)導(dǎo)只對例外的情況才親自進(jìn)行決策。例如一個下屬有權(quán)決定6%以下的價格折扣。當(dāng)一個顧客要求10%的折扣時，就屬于例外情況了：這必須由上司決定。 同樣是提高職工的工作意愿。職工有獨立處理工作的可能-減輕了上司的負(fù)擔(dān)。這個方法的實際困難在于：什么是“正?！睒I(yè)務(wù)，什么是例外？因此經(jīng)常要檢驗決策范圍。 參與管理 下級參與有些問題，尤其是與他本人有關(guān)的問題的決策。例如調(diào)到另一部門或外面的分支機(jī)構(gòu)任職。當(dāng)對重要問題有共同發(fā)言權(quán)時，職工不會感到被“傲慢”地對待了。比如他們