醫(yī)療安全不良事件分析報(bào)告

1、2018年上半年醫(yī)療安全不良事件分析報(bào)告為及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的隱患，保障患者的醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，現(xiàn)將2018年上半年發(fā)生的不良事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以利于在今后的工作中，消除安全隱患，保證醫(yī)療過程安全有效，最大限度的滿足患者的醫(yī)療需求。一、醫(yī)療不良事件發(fā)生的例數(shù)和類型：今年上半年共發(fā)生和報(bào)告的醫(yī)療不良事件6件，其中 3 例治療效果不理想， 2例術(shù)后復(fù)發(fā)， 3例過度治療，且費(fèi)用過高， 2例醫(yī)患溝通不到位,2例藥物不良反應(yīng)報(bào)告。二、不良事件發(fā)生及上報(bào)情況：1、所發(fā)生的不良事件均為級(jí)不良事件， 都是投訴類事件。2、事件發(fā)生比較集中，在男科和婦科。3、12例不良事件中有5例是因?yàn)獒t(yī)療技

2、術(shù)問題，3例是因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用問題，2例是醫(yī)患溝通問題，2例藥物不良反應(yīng)。4、發(fā)生醫(yī)療投訴后，給與了積極處理。三、分析與整改： 以上不良事件均為醫(yī)療投訴類事件，導(dǎo)致患者投訴的原因主要是醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，以及給予患者的過度治療。導(dǎo)致患者的不滿意，給患者增添了不必要的痛苦，對(duì)此，我們給予當(dāng)事人嚴(yán)肅的批評(píng)教育；為了加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和診療能力，我們?cè)谙掳肽陮⒓哟笈嘤?xùn)力度，采取自學(xué)，科室組織學(xué)習(xí)，院里統(tǒng)一學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式培養(yǎng)專業(yè)力量，同時(shí)，對(duì)于婦科、男科我們也請(qǐng)進(jìn)來上級(jí)醫(yī)院的名醫(yī)、專家來指導(dǎo)開展工作；另外，我們積極加快開展單病種臨床路徑，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，杜絕亂收費(fèi)和過度治療，

3、同時(shí)醫(yī)院也將加大檢查的力度，通過多種方式，教育廣大職工，以病人的滿意做為我們服務(wù)的宗旨。真正做到全心全意為病人服務(wù)。 醫(yī)教科 2015-7-102015年下半年醫(yī)療不良事件總結(jié)分析 今年下半年，醫(yī)院不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完善醫(yī)療安全管理制度，出臺(tái)了醫(yī)療糾紛與差錯(cuò)事故的處理辦法，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療程序，半年共發(fā)生21例不良事件。一、不良事件發(fā)生的例數(shù)和類型：21例不良事件中，其中3例是醫(yī)療投訴類事件，19例為藥物不良反應(yīng)事件，在事件發(fā)生后，都給予了相應(yīng)的處理，沒有造成差錯(cuò)事故。二、不良事件的發(fā)生及上報(bào)情況：1、其中3例不良事件，屬于醫(yī)療投訴類，接到投訴后及時(shí)上報(bào)，并給與相應(yīng)的處理。2、1

4、9例藥物不良反應(yīng)，上報(bào)的情況統(tǒng)計(jì)： 藥品種類 給藥途徑 品種數(shù) 例數(shù) 臨床表現(xiàn) 抗微生物類 靜脈 14 14 皮疹、粘膜充血、止血類 靜脈 2 2 皮疹支氣管擴(kuò)張劑 靜脈 1 1 頭暈、肌顫心腦血管類 靜脈 1 1 局部疼痛，腫脹孕酮類 口服 1 1 皮疹，瘙癢 以上藥物引起的不良反應(yīng)，在臨床應(yīng)用過程中，出現(xiàn)不良反應(yīng)后，及時(shí)停用，并給與相應(yīng)的處理，經(jīng)處理后癥狀消失。三、不良事件分析與整改：1、投訴類事件中，存在醫(yī)療技術(shù)問題，診斷不明確的問題，和過度治療的問題，針對(duì)這種情況，我們與當(dāng)事人進(jìn)行了溝通，指出其問題所在，并給予相應(yīng)的處理，同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，杜絕類似事件的發(fā)生。2、對(duì)于藥品的不良反應(yīng)事件，與藥劑科，采購做了詳細(xì)的溝通，對(duì)相應(yīng)的藥品做了詳細(xì)的檢查，從生產(chǎn)廠家，采購?fù)緩?、藥品的保管，都做了詳?xì)追溯。3、通知臨床各科室，在使用過程中，注意觀察，發(fā)現(xiàn)問題，