10大HR軟件廠商分析對(duì)比(精)

1、2006年是中國人力資源管理軟件行業(yè)快速發(fā)展的一年,整個(gè)行業(yè)從2004年起已經(jīng)是第三個(gè)年頭以每年40%的幅度遞增,是中國企業(yè)應(yīng)用軟件ERP市場中增長最快的領(lǐng)域。但另一方面,整個(gè)行業(yè)仍處于未成熟階段,規(guī)模小,地域色彩明顯。有一定服務(wù)力量的廠商超過兩百家,如果把不知名小廠商、集成商也計(jì)算在內(nèi),則約有500家。大部分廠商固守著本地市場,而三個(gè)國際廠商則吸引了全國的高端用戶。雖然個(gè)別軟件供應(yīng)商在產(chǎn)品上已經(jīng)具有較大領(lǐng)先優(yōu)勢,但是沒有完全轉(zhuǎn)化為市場份額。最具競爭力的十大人力資源管理軟件包括:SAP公司的mySAP ERP HCM,仁科公司的PeopleSoft,甲骨文公司的Oracle HRMS,鉑金公司

2、的PowerHRP Suite,施特偉公司的HRplus,東軟公司的東軟慧鼎,明基逐鹿公司的Guru eHR,用友公司的e-HR,金蝶公司的HR 系統(tǒng),普利斯奇正公司的e-HR。市場上還有其他一些人力資源管理軟件廠商,但是由于市場份額低、產(chǎn)品功能及成熟度不足、技術(shù)水準(zhǔn)較低、地域色彩過于濃厚、異地實(shí)施能力較弱、員工流動(dòng)率過高等原因,與這十家的競爭力相比還有所欠缺。因此,筆者將重點(diǎn)分析這十大熱銷 HR 軟件產(chǎn)品的實(shí)施優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)。(一 SAP 公司的 mySAP ERP HCM廠商概況 :SAP 是全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商,成立于1972 年 ,總部位于德國沃爾多夫市,中國公司于1995年在北京

3、成立。產(chǎn)品特點(diǎn) :在其博大精深的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP解決方案中,SAP人力資源管理方案的正式名稱是人力資本管理,即 mySAP ERP Human Capital Management (mySAP ERPHCM。 SAP對(duì) HCM 概念不遺余力地推廣,強(qiáng)調(diào)了SAP 已經(jīng)把人力資源視為企業(yè)的戰(zhàn)略資源來管理,以區(qū)別只提供傳統(tǒng)人力資源功能的普通廠商。在具體功能上,mySAP ERP HCM 的優(yōu)勢體現(xiàn)在能夠?qū)€(gè)人和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)進(jìn)行管理、衡量和獎(jiǎng)勵(lì),能夠?qū)T工的技能、行為和激勵(lì)與業(yè)務(wù)目標(biāo)看齊,在最佳時(shí)間將最佳人選分配給最利于公司增值的任務(wù)上?？偟膩碚f,就是量化了人力的作用,真正把人力作為一項(xiàng)資源來進(jìn)行調(diào)

4、配。mySAP ERP HCM 還有一些比較突出的特點(diǎn):1 .員工培訓(xùn)與發(fā)展:可以制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃、職業(yè)規(guī)劃、接任計(jì)劃。2 .薪資計(jì)算:支持 50多個(gè)國家的工資單和規(guī)章制度要求。3 .工作排程非常完善,得益于學(xué)習(xí)了制造業(yè)在這方面的需求和管理的嚴(yán)密性,和Oracle/Peoplesoft相比,SAP的這一特點(diǎn)尤其突出。4 .人事管理:員工自助服務(wù)使員工可以隨時(shí)查詢、維護(hù)個(gè)人信息。5 .Portal做得,不少方面還比以易用性著稱的Peoplesoft的 Enterprise Portal還好。6 .組織結(jié)構(gòu)管理: 有圖形化的工具畫組織結(jié)構(gòu)圖,比較方便。從技術(shù)上來看,mySAP ERP HCM 基于

5、 mySAP ERP 的集成和應(yīng)用平臺(tái)SAPNetWeaver,基于網(wǎng)絡(luò)按Web 服務(wù),也能夠集成SAP 和非 SAP 系統(tǒng),當(dāng)然,這種集成的復(fù)雜度比較大,需要一定的實(shí)現(xiàn)代價(jià)。據(jù)資料顯示,目前全球有120 多個(gè)國家的超過19,300 家用戶正在運(yùn)行著60,100多套SAP ERP 軟件,其中實(shí)施了mySAP ERP HCM 的用戶大約有9,000 多家,管理的員工數(shù)為5,400多萬。風(fēng)險(xiǎn) :1 .mySAP ERP HCM 更適合大型企業(yè)。中小型企業(yè)解決方案的市場接受度尚待 驗(yàn)證。2 .操作過于復(fù)雜,不夠人性化,使用人員和運(yùn)行維護(hù)人員都需要大量培訓(xùn),學(xué)習(xí)難度比較大。3 .體系結(jié)構(gòu)龐大,軟硬件投

6、入巨大。4 .具備mySAP ERP HCM 高級(jí)特性的實(shí)施能力的集成商、咨詢顧問非常有限。實(shí)施時(shí)間比較長,實(shí)施價(jià)格比較貴。(二仁科PeopleSoft廠商概況 :仁科公司是享有盛譽(yù)的HRMS 市場的領(lǐng)導(dǎo)者,總部設(shè)于美國加利福尼亞州的普萊臣頓(Pleasanton成立于,1987 年 ,2002 年進(jìn)入中國。2005 年 1 月 ,整體被Oracle 收購。下一代產(chǎn)品會(huì)融入到Oracle 的 Fusion產(chǎn)品中。特點(diǎn) :Oracle 以財(cái)務(wù)管理解決方案聞名,Peoplesoft 則以人力資源管理軟件解決方案著稱。在被收購前,單獨(dú)就HRMS 產(chǎn)品的市場看,Peoplesoft 無論在全球還是在北

7、美,市場份額都排在第一。主要優(yōu)點(diǎn) :1. 對(duì) HR 業(yè)務(wù)知識(shí)有相當(dāng)?shù)姆e累,需求分析做得比較深入,功能有前瞻性。各個(gè)流程的操作和功能上設(shè)計(jì)很到位,尤其是Payroll 模塊。和其他廠商的產(chǎn)品相比,單看菜單,互相差別不大,或者其他的看上去更容易用,但深入使用下去,peoplesoft最有效率。2. PeopleSoft采用純B/S 架構(gòu) ,服務(wù)器集中管理維護(hù),從功能更新、維護(hù)上比較方便,費(fèi)用較低。二次開發(fā)使用專用的集成開發(fā)環(huán)境PeopleTools,集成度高。3. Portal 員工自助服務(wù)和對(duì)客戶的培訓(xùn),這兩個(gè)功能都是peoplesoft 帶頭倡導(dǎo),并且做得最好,直觀、易用,用戶評(píng)價(jià)高。4. 預(yù)

8、算、成本跟蹤和報(bào)告功能較先進(jìn),提供對(duì)人員管理的深度。風(fēng)險(xiǎn) :1. Peoplesoft的全球化是通過核心功能加國家地區(qū)擴(kuò)展來支持,但臺(tái)灣和大陸的擴(kuò)展做得還不夠完善。例如對(duì)一些當(dāng)?shù)卣?需要有資源去做二次開發(fā)。外資公司應(yīng)用沒問題。2. 懂的人少,掌握實(shí)施能力、整體架構(gòu)的人稀缺。用戶支持度及未來產(chǎn)品的方向需要關(guān)注。(三甲骨文公司Oracle HRMS廠商概況 :甲骨文公司(Oracle是世界上最大的企業(yè)軟件公司之一。1977 年成立,總部在美國加利福尼亞州的紅木城。1989年正式進(jìn)入中國。特點(diǎn) :Oracle 的人力資源管理軟件解決方案Oracle HRMS,是 Oracle 電子商務(wù)套件 (Or

9、acle E-Business Suite的一部分,具有人員招聘、人力資源管理、福利津貼管理、工資與支出管理、績效管理、員工規(guī)劃和培訓(xùn)/發(fā)展等模塊。最新版本是Oracle HRMS 11i.10,包含在是Oracle 電子商務(wù)套件11i10 中。Oracle HRMS 11i.10的長處在于:1 .具有完整的從招聘到退休的流程, 大部分關(guān)鍵流程自動(dòng)化。2 .比較完善的工資管理及預(yù)算管理。另外,在增刪改員工的薪水的計(jì)算公式時(shí),FastFormulas的自定義公式功能可以提供一定的方便。3 .完整的企業(yè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)管理。iLearning 比較完善,可以比較好地加入外部的培訓(xùn)目錄、測驗(yàn)的功能。4 .較

10、豐富的人力資源數(shù)據(jù)智能分析功能,已經(jīng)預(yù)設(shè)好,無須二次開發(fā),為優(yōu)化企業(yè)人力資源配置提供參考數(shù)據(jù)。5 .借助自身較為先進(jìn)的技術(shù)和平臺(tái),Oracle 電子商務(wù)套件(Oracle E-Business Suite具有較高的靈活性,尤其是最引以為豪的是Oracle 財(cái)務(wù)解決方案,優(yōu)勢非常突出,在金融行業(yè)擁有眾多的用戶,在中國的證券、銀行有較廣泛的應(yīng)用。高度集成的OracleHRMS 可以說有一個(gè)良好的平臺(tái),但是對(duì)人力資源業(yè)務(wù)的理解并沒有SAP 和Peoplesoft深刻。所以對(duì)于金融行業(yè),如果Oracle 財(cái)務(wù)、人力資源的應(yīng)用一起實(shí)施,是一個(gè)整體的非常有優(yōu)勢的集成解決方案,如果僅僅單獨(dú)實(shí)施Oracle

11、HRMS,優(yōu)勢就不那么突出了。因此在 2005 年 1 月 7 日 ,甲骨文Oracle 斥資111 億美元收購了HRMS 領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊仁科Peoplesoft?，F(xiàn)在Oracle HRMS 和 Peoplesoft 的產(chǎn)品線都同時(shí)還在銷售。從 Oracle的發(fā)展計(jì)劃來看,仁科的技術(shù)會(huì)被整合到下一代電子商務(wù)套件Fusion中去,再加上Oracle收購的Siebel 和與J.D. Edwards,Fusion描繪一幅美好的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的遠(yuǎn)景。Fusion 最早會(huì)在2008 年上市 ,頭一兩年用戶會(huì)進(jìn)行測試和評(píng)估,估計(jì)需要到 2010 年才能看到Fusion對(duì)市場的影響。風(fēng)險(xiǎn) :1.適合大型企業(yè),尤其金

12、融行業(yè)。但中小型企業(yè)解決方案的市場接受度尚待驗(yàn)證。2.Oracle HRMS在 HR 業(yè)務(wù)領(lǐng)域的積累不如SAP/Peoplesoft下一代產(chǎn)品,Fusion需要較長時(shí)間的等待。(四鉑金公司的PowerHRP Suite廠商概況 :鉑金中國有限公司1997 年成立,初期在香港和上海設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)。從代理商起家 ,現(xiàn)在已經(jīng)成長為國內(nèi)HRMS 市場的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,相當(dāng)難得。其產(chǎn)品PowerHRPSuite 人力資源管理解決方案,包括 PowerHRP 鉑金人力資源管理系統(tǒng),PowerESS員工自助服務(wù)系統(tǒng),PowerATS 考勤跟蹤管理系統(tǒng),PowerPay+人事薪資管理系統(tǒng)。特點(diǎn) :PowerHRP

13、Suite 人力資源管理解決方案的主要特點(diǎn)包括:1、對(duì)大陸及香港的人事政策法規(guī)、稅收制度支持比較完善。并且內(nèi)地和香港的分支機(jī)構(gòu)可使用相同的人力資源管理系統(tǒng)。2、人事管理功能較全面,提供對(duì)員工在企業(yè)的整個(gè)生命周期進(jìn)行管理。員工的各種信息管理較完整,包括人事檔案信息、薪資數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)、休假數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、福利信息、職位信息及各種自定義信息。3、界面直觀,容易操作,效率高。員工自助服務(wù)較友好。4、統(tǒng)計(jì)報(bào)表有深度。例如預(yù)算管理,可以把人力成本預(yù)算、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、招聘費(fèi)用預(yù)算與實(shí)際的相應(yīng)成本進(jìn)行比較。有兩點(diǎn)需要特別指出:第一,鉑金積累了相當(dāng)多的成功用戶,遍布各個(gè)行業(yè)。中國大陸用戶數(shù)超過700家 ,具有

14、豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),有相當(dāng)多的典型案例,尤其是外商獨(dú)資和中外合資企業(yè)的案例 ,可供參考。鉑金與施特偉目前是中國市場上數(shù)一數(shù)二的廠商。第二,鉑金的戰(zhàn)略伙伴建設(shè)得很出色。例如:HumanConcept。s HumanConcepts是一家美國廠商,組織架構(gòu)圖軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)者,其產(chǎn)品OrgPlus 提供高質(zhì)量的非常靈活完備的組織結(jié)構(gòu)圖管理。鉑金在集成解決方案中就捆綁了OrgPlus。 HumanConcepts同時(shí)也為SAP, Oracle 和 PeopleSoft提供同樣的捆綁方案。? Hewitt（翰威特。翰威特是一家大型跨國管理咨詢和外包公司,專注于提供人力資源咨詢、外包服務(wù)及解決方案。這些戰(zhàn)略伙

15、伴提升了鉑金所提供的整體解決方案的能力,為最終用戶提供更完整、更全面、更周到的服務(wù)。鉑金打造的這個(gè)戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟幫助鉑金進(jìn)一步拉開與其他國內(nèi)廠商的領(lǐng)先優(yōu)勢。風(fēng)險(xiǎn) :有很多客戶要求廠商能提供從人力資源管理系統(tǒng)到ERP 系統(tǒng)的全套產(chǎn)品,以減少企業(yè) IT 系統(tǒng)的復(fù)雜性。鉑金目前在這方面競爭力較弱。（五施特偉公司的HRplus廠商概況 :施特偉公司（Cityray 在香港成立于1987年 ,是一家老牌的軟件廠商?？梢哉f是中國大陸及香港地區(qū)最早的人力資源管理軟件廠商。據(jù)資料顯示,2003 年施特偉在中國大陸及香港地區(qū)就已經(jīng)擁有650 家用戶。2007年初,共有超過1000 家用戶,約七成是內(nèi)地用戶 ,市場

16、占有率非常高。主要產(chǎn)品是人力資源管理及工資計(jì)算系統(tǒng),CityrayHRplus - HumanResources & Payroll System。特點(diǎn) :1、從一開始進(jìn)入市場,施特偉就抱定了做產(chǎn)品的路線。這使得施特偉的發(fā)展在短期內(nèi)能拋下做個(gè)性化定制開發(fā)廠商,占據(jù)相當(dāng)多的市場份額。其產(chǎn)品從功能、技術(shù)、操作上都能滿足絕大部分用戶對(duì)完成日常業(yè)務(wù)的常規(guī)需求,在各個(gè)行業(yè)應(yīng)用得都比較廣泛。2、同時(shí),施特偉對(duì)“服務(wù) ”有著相當(dāng)誠懇的態(tài)度,愿意去為客戶著想,為客戶提供排憂解難,這些都是施特偉受歡迎的一個(gè)很重要原因。公司創(chuàng)始人低調(diào)務(wù)實(shí)的作風(fēng),以及其對(duì)人力資源的理解,也使公司有了一座前進(jìn)的燈塔。3、施特偉的薪資

17、模塊較強(qiáng),雖然操作并不簡單,但是勝在功能完整周詳,一直都是其他廠商模仿的對(duì)象。但是也由于其他廠商不斷模仿及改進(jìn),施特偉在這個(gè)模塊的優(yōu)勢反而不明顯。風(fēng)險(xiǎn) :作為老牌廠商,其產(chǎn)品是相當(dāng)可靠的選擇。但是很顯然,產(chǎn)品需要與時(shí)俱進(jìn),包括技術(shù)上的升級(jí)、功能上的增強(qiáng)、流程上的優(yōu)化等等。目前產(chǎn)品尚欠缺完成人力資源戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的能力,以至于對(duì)高端客戶的吸引力較低。(六東軟公司的東軟慧鼎廠商概況 :東軟1991 年創(chuàng)立于中國沈陽東北大學(xué)。現(xiàn)在是中國領(lǐng)先的軟件與解決方案提供商。 2002年開始與專業(yè)人力資源咨詢公司翰威特(Hewitt 合作推出慧鼎(TalentBase人力資源解決方案。特點(diǎn) :東軟是國內(nèi)的大型軟件廠

18、商,實(shí)力較強(qiáng)大,技術(shù)領(lǐng)先,用戶眾多。在和翰威特深度合作以后,東軟非常大氣地拋棄了之前自己對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)而勤勤懇懇地負(fù)擔(dān)起軟件平臺(tái)的建設(shè),而放手讓翰威特主導(dǎo)人力資源的業(yè)務(wù)咨詢,軟件的功能和流程也都由斡威特說了算。翰威特,作為一家老牌外資人力資源咨詢公司,對(duì)人力資源管理有著成熟的理解,在中國也有較長的積累,其理念、業(yè)務(wù)能力以及咨詢結(jié)果都是受到肯定的。兩家的這種聯(lián)盟綜合了雙方最具優(yōu)勢的領(lǐng)域,對(duì)用戶的人力資源的管理流程和管理制度有著相當(dāng)強(qiáng)的促進(jìn)作用,同時(shí)也避免了一般咨詢公司與軟件廠商合作的矛盾 ,例如咨詢公司向客戶提交的咨詢結(jié)果過于個(gè)性化,而軟件廠商無力對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整或相應(yīng)的二次開發(fā)

19、;或者軟件廠商因?qū)嵤┸浖笈c咨詢公司的承諾有較大差距而指責(zé)咨詢公司教條化。就慧鼎（TalentBase人力資源解決方案的業(yè)務(wù)功能來看,并沒有哪個(gè)子系統(tǒng)特別出色或者特別不好用,不過可以看到,人力資源的理念就默默地埋在系統(tǒng)所固化的操作流程之中,值得稱贊。從技術(shù)架構(gòu)層面看,慧鼎的技術(shù)較新,與國內(nèi)的人力資源管理軟件產(chǎn)品對(duì)比起來具有一定的優(yōu)勢。風(fēng)險(xiǎn) :雖然對(duì)人力資源的業(yè)務(wù)理解較好,但是功能上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。此外,需要大大提高用戶支持力度。（七明基逐鹿: Guru eHR廠商概況 :明基應(yīng)用軟件研發(fā)中心和逐鹿分別于1996 年和 1998 年在蘇州成立。2003 年 ,公司更名為明基逐鹿軟件（蘇州有限公司

20、,是明基集團(tuán)旗下子公司。產(chǎn)品Guru eHR在臺(tái)資電子制造行業(yè)中有廣泛的應(yīng)用。特點(diǎn) :1、明基逐鹿Guru eHR 具有一定的實(shí)力。尤其是考勤模塊,是明基逐鹿GurueHR 最著名的模塊。原來的需求來自于明基基團(tuán)自己多樣化又嚴(yán)格的考勤制度,而其他 eHR 產(chǎn)品很多都無法滿足這么復(fù)雜細(xì)致的管理需求。經(jīng)過多年的改進(jìn)和優(yōu)化 后 ,在考勤領(lǐng)域,Guru eHR 已經(jīng)是一個(gè)事實(shí)上的標(biāo)桿,成為眾多后來者追趕的對(duì)象。2、作為一個(gè)成功的制造業(yè)集團(tuán),明基本身的管理及運(yùn)營流程都有著可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)和積累,明基也順勢把自己作為典型客戶,讓客戶參觀。很多用戶會(huì)希望通過軟件來借鑒明基的固化流程,從而取得管理水平上的提升。

21、依靠這兩個(gè)競爭優(yōu)勢,明基逐鹿Guru eHR 在市場上占據(jù)一定的份額。又因?yàn)楣δ芎芏嗪芗?xì),每一樣功能又都有很細(xì)很復(fù)雜的設(shè)定,因此在市場推廣時(shí),明基逐鹿宣稱Guru eHR 是全世界最強(qiáng)的eHR管理軟件。風(fēng)險(xiǎn) :1、明基逐鹿Guru eHR 對(duì)管理細(xì)致嚴(yán)格的臺(tái)資制造業(yè)是適合的。近年也擴(kuò)展到不同的行業(yè),實(shí)施成功的用戶的不斷增多,尤其是在連鎖零售行業(yè)和制造業(yè)的市場占有率非常高,如果對(duì)實(shí)施企業(yè)的支持越來越充分就更完善了。2、同時(shí),軟件本身的穩(wěn)定性及質(zhì)量,都還需要一些提高。和國際廠商,如 SAP 相比 ,差距還比較大。需要改進(jìn)交互界面,操作需要更人性化,對(duì)其實(shí)施顧問的能力要求比較高。（八用友公司的e-H

22、R廠商概況 :用友軟件成立于1988年 ,是中國最大的ERP 管理軟件供應(yīng)商。其ERP 軟件NC 及 U8 都提供了有限的人力資源管理功能。2002 年用友收購了當(dāng)時(shí)在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位的碩旺HRMS,為其在 HRMS 領(lǐng)域帶來初步的積累。2003 年推出獨(dú)立的產(chǎn)品 e-HR。特點(diǎn) :1、用友e-HR 瞄準(zhǔn)了集團(tuán)企業(yè)用戶,已擁有的200 多家客戶中,集團(tuán)企業(yè)用戶占85%以上。2、用友在財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢,為 e-HR 系統(tǒng)的推廣提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。e-HR 對(duì)用友的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合也比較完善,接口豐富 ,功能齊備。從技術(shù)層面來看,用友 e-HR 具有一定的先進(jìn)

23、性,對(duì)以后的升級(jí)、二次開發(fā)都有較好的保證。但是,也可以看到,畢竟用友進(jìn)入專業(yè)人力資源管理軟件市場的時(shí)間比較短,對(duì)人力資源業(yè)務(wù)的積累還有限,與市場領(lǐng)導(dǎo)者相比,所提供的人力資源管理的深度和廣度都有著很大的差距?？偟膩碚f,對(duì)于已使用用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)或ERP 系統(tǒng)的大型集團(tuán)企業(yè),用友 e-HR 是不錯(cuò)的新選擇。風(fēng)險(xiǎn) :實(shí)施顧問有限,實(shí)施能力受到限制。（九金蝶公司的HR 系統(tǒng)廠商概況 :金蝶軟件于1993 年在中國深圳創(chuàng)建。一直主攻財(cái)務(wù)軟件市場及ERP 中小企業(yè)市場。人力資源管理系統(tǒng)可以獨(dú)立實(shí)施,包括從屬于面向中小企業(yè)的K/3 系統(tǒng)的 K/3HR,以及或者面向中大型企業(yè)的EAS 系統(tǒng)的 EAS HR。特點(diǎn) :1、金蝶借助財(cái)務(wù)軟件及ERP 軟件獲得不少用戶。在進(jìn)入專業(yè)人力資源管理軟件市場的時(shí)間較短,積累較少的情況下,有一個(gè)模塊做得非常不錯(cuò):績效考核。該績效考核模塊可以把