地下車(chē)庫(kù)管理方案

1、膠東文化廣場(chǎng)地下車(chē)庫(kù)管理方案概 況該下車(chē)庫(kù)共1層，地下車(chē)庫(kù)面積約17260，停車(chē)位約300個(gè)地下車(chē)庫(kù)管理方案總體設(shè)想1、車(chē)庫(kù)地面劃出車(chē)輛行駛指引標(biāo)志、車(chē)位標(biāo)志及編號(hào)。2、合理規(guī)劃地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)的使用管理，防止亂停、亂放。同時(shí)，建立完善的管理制度，確保引黃工程辦公樓文明、有序的工作環(huán)境。3、對(duì)駛?cè)胲?chē)庫(kù)的車(chē)輛，均限速5公里以下，嚴(yán)防高速行駛，并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域，做到車(chē)輛停放規(guī)范、整齊，分類科學(xué)合理、安全有序，以完善細(xì)致的管理，進(jìn)行安全有序的服務(wù)，防止亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。4、完善的管理制度、全方位的保安緊密配合。5、貫徹人防為主的原則，做好停車(chē)場(chǎng)的出入口控制，建立車(chē)輛停放登記制度.6、嚴(yán)

2、防被盜事件發(fā)生，同時(shí)，停車(chē)場(chǎng)防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入和逗留。7、關(guān)注已停車(chē)輛，查看有無(wú)損壞、漏油、漏水情況，做好相關(guān)記錄，若出現(xiàn)損壞、漏油、漏水等，盡快與使用者聯(lián)系，減小損失。8、遇有計(jì)劃性重大活動(dòng)安排時(shí)，制定活動(dòng)開(kāi)展配合計(jì)劃，事先做好預(yù)留車(chē)位及場(chǎng)地檢查工作，擺放醒目標(biāo)志，并做好協(xié)調(diào)、勸說(shuō)及解釋工作。9、在停車(chē)庫(kù)的進(jìn)出口上方醒目處，掛禁令標(biāo)志、限高標(biāo)志、收費(fèi)標(biāo)志。10、停車(chē)庫(kù)的通風(fēng)、消防、排水及照明等設(shè)備、設(shè)施應(yīng)保持完好。人員配置及工作職責(zé)崗位工作范圍備注車(chē)庫(kù)保安負(fù)責(zé)人1.熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布署安排。2.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核3.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理

3、方面的問(wèn)題和客戶投訴。車(chē)庫(kù)保安員1、對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行，維持交通、停車(chē)秩序。2、負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛巡視查看，保證車(chē)輛安全。出入口保安員1、指引車(chē)輛分流行駛，指引車(chē)輛停車(chē)方向，把控可疑份子的進(jìn)出。保潔員1、負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)庫(kù)內(nèi)出入口及地面進(jìn)行保潔車(chē)庫(kù)VI標(biāo)識(shí)系統(tǒng)VI（視覺(jué)識(shí)別）標(biāo)識(shí)系統(tǒng)能夠完整和代表企業(yè)的良好形象，也是企業(yè)形象傳播的有效手段。包括停車(chē)場(chǎng)入口標(biāo)識(shí)、入口限高標(biāo)識(shí)、通行方向標(biāo)識(shí)、專用車(chē)位標(biāo)識(shí)、通往各電梯或樓梯標(biāo)識(shí)、車(chē)輛避碰標(biāo)識(shí)、其它交通必須標(biāo)識(shí)、各設(shè)備區(qū)標(biāo)識(shí)等。物業(yè)管理公司將設(shè)立完善、優(yōu)質(zhì)的VI標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，提高引黃工程車(chē)庫(kù)的管理水平，提升企業(yè)形象。車(chē)庫(kù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)及監(jiān)控、消防系統(tǒng)

4、物業(yè)管理公司將建立完善的車(chē)庫(kù)設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度及相關(guān)操作規(guī)程，深入培訓(xùn)，通過(guò)科學(xué)化管理手段，確保地下車(chē)庫(kù)穩(wěn)定、安全的運(yùn)行，具體相關(guān)操作規(guī)程及記錄詳見(jiàn)規(guī)章制度章節(jié)。建立嚴(yán)格的監(jiān)控管理及值班制度，做到出現(xiàn)故障及突發(fā)事件響應(yīng)及時(shí)。建立消防工作制度，巡視發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)故障及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。規(guī)章制度一、地下停車(chē)場(chǎng)管理制度1、進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備小區(qū)車(chē)輛通行證，且號(hào)牌應(yīng)與本車(chē)內(nèi)容相符；轉(zhuǎn)借、涂改者禁止入內(nèi)；2、進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的駕駛員，須按進(jìn)出場(chǎng)程序辦理停車(chē)查驗(yàn)手續(xù)，按指定的車(chē)位停放；3、機(jī)動(dòng)車(chē)輛在小區(qū)（地下車(chē)庫(kù)）行駛，嚴(yán)禁超車(chē)、鳴號(hào)，時(shí)速不得超過(guò)5m/h； 4、車(chē)輛停放好后，主動(dòng)鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗和行李箱，不得將現(xiàn)

5、金等貴重物品放置在車(chē)廂內(nèi)，否則責(zé)任自負(fù)； 5、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛應(yīng)保持場(chǎng)內(nèi)清潔，嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、洗車(chē)、學(xué)習(xí)駕駛、試剎車(chē)等；6、禁止標(biāo)高2米以上車(chē)輛、集裝箱車(chē)、2.5噸以上的貨車(chē)、拖拉機(jī)、工程車(chē)，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)；7、車(chē)輛應(yīng)按車(chē)位依次停放整齊，亂停亂放影響交通等造成損失，負(fù)賠償責(zé)任；8、除執(zhí)行特殊任務(wù)的車(chē)輛(消防車(chē)、救護(hù)車(chē)等)經(jīng)管理處放行外，其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。二、地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1.依法循章對(duì)住宅區(qū)(大廈)、交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。2.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。3.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工

6、進(jìn)行日考核，填寫(xiě)員工日考核表。4.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)車(chē)輛管理日檢表5.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。6.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。8.定時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。三、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律(一)車(chē)輛管理員的職責(zé)：1.負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)庫(kù)車(chē)輛停放進(jìn)行管理和秩序疏導(dǎo)。2.實(shí)行早晚班輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行。4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。5.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持交通、停車(chē)秩序。7.負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛停放情況進(jìn)

7、行巡視查看，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。8.對(duì)違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。9.負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)的消防以及值班室，崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。(二)車(chē)輛管理員工作紀(jì)律1.儀容整潔，遵守儀容儀表規(guī)定。2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。3.嚴(yán)格遵守交接班制度。4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。5.愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。

8、（三）車(chē)輛管理員交接班制度1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。2.接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。3.向下一班移交值班記錄和車(chē)輛出入登記表。4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。（四）進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù)，并按指定的車(chē)位停放。車(chē)輛停放后，司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品

9、 ，車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果自負(fù)。四、值班崗?fù)す芾硪?guī)定1.值班崗?fù)?yīng)用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑

10、雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫(xiě)字板出通知用，停車(chē)場(chǎng)、摩托車(chē)、單車(chē)棚(庫(kù))固定值班室，根據(jù)車(chē)輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車(chē)牌等用 的標(biāo)牌框。4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。5.班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。五、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定1.值班員和車(chē)庫(kù)保安管理員每人配一部對(duì)講機(jī)，另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。2.對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)，必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開(kāi)關(guān)，保護(hù)和延長(zhǎng)機(jī)身使用壽命。3.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時(shí)間(810)輪換使用。4.不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無(wú)關(guān)的事情。5.認(rèn)真做好對(duì)

11、講機(jī)交接工作，以防出問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任。6.遵守"誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。六、車(chē)輛管理員儀容儀表規(guī)定1.工作服著裝規(guī)定統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2.形象規(guī)定經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm ，胡須要天天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏，指甲不得超過(guò)1mm，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔 。精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不