和6S精細(xì)化管理

1、 煤炭企業(yè)精細(xì)化管理一、精細(xì)化管理基本理論隨著社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)，專業(yè)化程度的越來(lái)越高，一個(gè)要求精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，從粗放管理到精細(xì)管理，是中國(guó)企業(yè)管理的必由之路。精細(xì)化管理作為一個(gè)現(xiàn)代管理理念，起源于20世紀(jì)50年代，現(xiàn)已發(fā)展成為一種通用的管理思想，延伸到了企業(yè)管理的層層面面。煤炭企業(yè)的精細(xì)化管理是建立目標(biāo)任務(wù)分解、流程運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、決策計(jì)劃精確、控制考核嚴(yán)密的一種科學(xué)管理模式。精細(xì)化管理的基本理論包括：精細(xì)化管理內(nèi)涵、精細(xì)化管理系統(tǒng)、精細(xì)化管理發(fā)展階段和精細(xì)化管理推行工具。（一）精細(xì)化管理內(nèi)涵及特點(diǎn)1、精細(xì)化管理內(nèi)涵精細(xì)化管理的內(nèi)涵主要是：精確定位、精益求精、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)化考核，即“兩精

2、兩細(xì)”精確定位是對(duì)每個(gè)單位、部門和崗位的職能、職責(zé)都規(guī)范清楚，有機(jī)銜接。精益求精是對(duì)每項(xiàng)工作都制定出嚴(yán)格、高效的考核標(biāo)準(zhǔn)，使每項(xiàng)工作做到最佳、最優(yōu) 、最好。細(xì)化目標(biāo)是把工作目標(biāo)層層分解，任務(wù)目標(biāo)落實(shí)到人。細(xì)化考核是定量準(zhǔn)確，考核及時(shí)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。2、精細(xì)化管理的特點(diǎn)精細(xì)化管理的特點(diǎn)可歸納為：責(zé)任定量化、考核績(jī)效化、行為規(guī)范化、管理制度化。責(zé)任定量化是將企業(yè)的各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，明確各自的工作責(zé)任和需要達(dá)到的工作目標(biāo)，建立完善的內(nèi)控體系，使企業(yè)的所有員工都知道應(yīng)該干什么，應(yīng)該怎么干，應(yīng)該干到什么程度。考核績(jī)效化是依據(jù)嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行認(rèn)真考核，進(jìn)而對(duì)工作質(zhì)量的好壞做出適

3、當(dāng)評(píng)價(jià)。行為規(guī)范化是建立健全企業(yè)的崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每個(gè)系統(tǒng)的每道工序和每個(gè)細(xì)節(jié)都規(guī)范清楚、有機(jī)銜接，促使全體員工在任何環(huán)節(jié)上的操作和任何崗位上的工作，都始于規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)整體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。 管理制度化是詳細(xì)制定涵蓋安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和黨建等各個(gè)方面的規(guī)章制度，按章辦事，按章管理，用制度整合管理功能，用制度實(shí)現(xiàn)管理高效率和高效力。（二）精細(xì)化管理系統(tǒng)精細(xì)化管理是一個(gè)系統(tǒng)管理工程，由五項(xiàng)子系統(tǒng)組成。精細(xì)規(guī)劃系統(tǒng)精細(xì)規(guī)劃系統(tǒng)是把企業(yè)接受的輸入信息進(jìn)行綜合分析后，做出決策，并傳達(dá)下去。企業(yè)的最高層次決策規(guī)劃是企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。通過(guò)制定發(fā)展戰(zhàn)略，制定多層次的精細(xì)化管理目標(biāo)，確立精細(xì)化管理推行思路、

4、步驟，保證企業(yè)有條不紊的推行精細(xì)化管理。精細(xì)操作系統(tǒng)精細(xì)操作系統(tǒng)的主要功能是利用信息、物資、能源和人工完成一定的任務(wù)。當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與行動(dòng)規(guī)劃確立后，如何正確的做事，就是企業(yè)積極思考的問(wèn)題。煤炭企業(yè)的生產(chǎn)管理復(fù)雜，需要建立大量的工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束與規(guī)范員工的行為，促使員工能順利、圓滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 精細(xì)核算系統(tǒng)精細(xì)核算系統(tǒng)作為信息處理系統(tǒng)，擔(dān)負(fù)著向企業(yè)各單位、部門、員工提供基本工作信息的任務(wù)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)、計(jì)算企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為決策者和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析提供準(zhǔn)確精細(xì)的數(shù)據(jù)信息。精細(xì)控制系統(tǒng)控制是指管理者根據(jù)組織計(jì)劃預(yù)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，檢查工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，并糾正重要偏差的過(guò)程。

5、精細(xì)控制系統(tǒng)就是對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作都按預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格控制。精細(xì)控制系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)是一個(gè)相互依存、相互作用的整體。在煤炭企業(yè)精細(xì)化工作中，比較有效的控制方法有全面預(yù)算控制、管理者走動(dòng)式控制等。精細(xì)分析系統(tǒng)精細(xì)分析系統(tǒng)的主要功能是提升企業(yè)精細(xì)化管理水平。通過(guò)采用有效的分析方法，科學(xué)分析企業(yè)的工作業(yè)績(jī)，找到改進(jìn)與提升工作水平的途徑和手段。（三）精細(xì)化管理發(fā)展階段管理的創(chuàng)新，推動(dòng)了煤炭企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理的思考。精細(xì)化管理的發(fā)展可分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)階段。初級(jí)階段就是以6S現(xiàn)場(chǎng)管理為主要內(nèi)容的階段。初級(jí)階段的精細(xì)化管理模式就是對(duì)5E（每一事、每一天、每一人、每一處、每一物）實(shí)施有效的工作流程管理

6、，并在此基礎(chǔ)上建立“63352335”系統(tǒng)管理體系。即以6S為標(biāo)準(zhǔn)，以3卡考核、3工并存、5E控制為主要措施，以班前班后“兩個(gè)禮儀”、“考核站、公開欄、看板”三個(gè)載體為輔助手段，以創(chuàng)“三個(gè)一流”（一流產(chǎn)品、一流員工、一流企業(yè)）和“五化型”文明煤礦為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的精細(xì)化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。中級(jí)階段就是通過(guò)對(duì)崗位流程再造后，進(jìn)入崗位工作流程控制的階段。從原來(lái)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合和重新設(shè)計(jì)開始，充分利用信息技術(shù)，注重信息技術(shù)與人的有機(jī)結(jié)合，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。以科學(xué)的定崗、定員、定標(biāo)準(zhǔn)為主要措施，完成對(duì)崗位工作流程的控制。高級(jí)階段就是崗位價(jià)值流程控制階段，員工按崗位所創(chuàng)造的價(jià)值取

7、酬。此時(shí)企業(yè)導(dǎo)入鏈?zhǔn)焦芾?、引入?nèi)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各級(jí)主體經(jīng)營(yíng)。全面、科學(xué)的分解工作指標(biāo)，嚴(yán)格測(cè)定每一個(gè)崗位的工作價(jià)格、材料消耗單價(jià)，確立崗位目標(biāo)成本。通過(guò)建立多種分配方式與考核方式，實(shí)現(xiàn)員工的收入、企業(yè)的效益達(dá)到班清班結(jié)。（四）精細(xì)化管理常用的七個(gè)工具煤炭企業(yè)在推行精細(xì)化管理過(guò)程中，形成了一套行之有效的工具。這些工具有從西方傳來(lái)的先進(jìn)管理手段，例如6S行為規(guī)范。也有我國(guó)獨(dú)創(chuàng)，具有中國(guó)煤炭企業(yè)特色的管理工具，例如：走動(dòng)式管理。這些管理工具已被煤炭企業(yè)管理者很熟練的運(yùn)用，并在實(shí)際工作中發(fā)揮出巨大作用。煤炭企業(yè)常用的精細(xì)化管理工具有如下七個(gè)。1、6S行為規(guī)范（6種行為，16項(xiàng)要素）6S行為規(guī)范是

8、推行精細(xì)化管理的最基礎(chǔ)性的工作。建立6S管理標(biāo)準(zhǔn)是明確崗位管理職責(zé)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，是提高員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)的一種長(zhǎng)期的管理活動(dòng)。按照“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的要求，結(jié)合崗位、工種進(jìn)一步量化、細(xì)化、深化，培育員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工行為，提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。整理(Seiri)的任務(wù)是把用和不用的物品分開來(lái)，并把不用的物品舍去。要素包括：分清哪些物品是必備必需的，把必備必需的留下放好；分清哪些是暫時(shí)不用的，把暫時(shí)不用的放入庫(kù)內(nèi)存好；分清哪些是無(wú)用的垃圾，把它清理掉。目的：提高工作效率。整頓(Seiton)的任務(wù)是把物品進(jìn)行三定，即：定位置、定數(shù)量、定標(biāo)示。要素包括：確定物品存放

9、位置；物品碼放整齊有序，定置碼放，標(biāo)示清楚；使用完畢的物品復(fù)歸原位。目的：消除“尋找”現(xiàn)象。清掃(Seisu)的任務(wù)是將環(huán)境、設(shè)備清掃、擦試干凈。目的：提升作業(yè)品質(zhì)。清潔(Seiketsu)的任務(wù)是經(jīng)常保持環(huán)境在美觀的狀態(tài)。目的：創(chuàng)造明朗現(xiàn)場(chǎng)。清掃、清潔的要素包括：清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)的雜物、垃圾，保持工作現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈；設(shè)施、設(shè)備、工具、材料擦洗干凈，保持無(wú)污濁、無(wú)銹蝕、無(wú)灰塵；保持自身裝束干凈整潔；對(duì)環(huán)境、物品、人員都規(guī)定明確的可以度量的清潔、保潔標(biāo)準(zhǔn)。素養(yǎng)(Shitsuke)的任務(wù)是員工通過(guò)以上四條行為規(guī)范的培養(yǎng)，養(yǎng)成自覺(jué)遵守紀(jì)律的好習(xí)慣。要素包括：提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平和操作技能；言行文明；工作配合；

10、遵守紀(jì)律，按規(guī)矩做事。目的：貫徹執(zhí)行命令、紀(jì)律。（6）安全(Safety)的任務(wù)是員工發(fā)現(xiàn)安全隱患并予以及時(shí)消除或爭(zhēng)取有效預(yù)防措施。要素包括：杜絕違反標(biāo)準(zhǔn)、章程、規(guī)定的違章作業(yè)和違章指揮；經(jīng)常保持警惕，對(duì)可能發(fā)生的事故防備防范。目的：創(chuàng)造安全的生產(chǎn)環(huán)境。2、5E標(biāo)準(zhǔn)5E標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。5E標(biāo)準(zhǔn)即每個(gè)人、每件事、每一天、每一處、每一環(huán)都有標(biāo)準(zhǔn)。煤炭企業(yè)通過(guò)推行5E標(biāo)準(zhǔn)，制定崗位精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。其內(nèi)容包括：應(yīng)知應(yīng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、基本行為標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)、崗位格言警句、崗位職業(yè)道德規(guī)范、貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要訣口令、本崗位綜合評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)等。使每人、每天必須做好的每項(xiàng)工作，具體分解量化成“最

11、小單元”管理要素，做到人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)。3、管理人員走動(dòng)式管理企業(yè)員工作業(yè)、勞動(dòng)在現(xiàn)場(chǎng)，矛盾問(wèn)題展現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。尤其是煤礦井下現(xiàn)場(chǎng)管理，苦臟累險(xiǎn)難，如果管理人員不到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行走動(dòng)管理，一切管理就無(wú)從談起。現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理是精細(xì)化管理成功見(jiàn)效的關(guān)鍵要素和最重要的支持保證。走動(dòng)式管理包括：巡查時(shí)間、巡查次數(shù)、巡查區(qū)域、巡查內(nèi)容和巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)及解決問(wèn)題等部分組成。為實(shí)現(xiàn)“走動(dòng)無(wú)盲區(qū)，管理零漏洞”目標(biāo)，走動(dòng)式管理應(yīng)設(shè)置圖表體系來(lái)嚴(yán)格規(guī)定走動(dòng)式管理的基本要求。圖表體系包括：走動(dòng)式管理區(qū)域圖、走動(dòng)式管理責(zé)任體系圖、走動(dòng)式管理當(dāng)班日卡、走動(dòng)式管理網(wǎng)絡(luò)圖、走動(dòng)式管理登記表。4、ABC三

12、卡ABC三卡是煤炭企業(yè)常用的績(jī)效考核方式。A卡是崗位績(jī)效考核卡；B卡是崗位績(jī)效考核排序卡；C卡是員工月度內(nèi)每天考核情況卡。通過(guò)ABC三卡考核每個(gè)員工在崗位上的績(jī)效情況，以及每個(gè)月員工的工作、生產(chǎn)情況。A卡是每個(gè)員工的每班作業(yè)卡，每人每班一卡。班前會(huì)領(lǐng)卡，隨身攜帶，班后交回。每班作業(yè)卡由員工個(gè)人填寫，實(shí)錄崗位標(biāo)準(zhǔn)確定的各分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、過(guò)程考核和結(jié)果考核以及管理人員走動(dòng)管理的巡查記錄。當(dāng)班作業(yè)卡是每個(gè)員工當(dāng)班工資分配的原始依據(jù)。 B卡是當(dāng)班每個(gè)員工的排序卡，由當(dāng)班班長(zhǎng)填寫。B卡是員工當(dāng)班績(jī)效考核的真實(shí)記錄，憑此評(píng)出當(dāng)班的最佳員工、合格員工、最差員工。C卡是員工當(dāng)月的最終考核卡，通過(guò)B卡的相加

13、累計(jì)，得出最終的每個(gè)員工當(dāng)月的績(jī)效情況，評(píng)出優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工。 5、日清日結(jié)“日清日結(jié)”管理法的內(nèi)涵主要包括兩個(gè)方面，即“日清”和“日結(jié)”。所謂“日清”就是當(dāng)日生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的物資要清、成本要清、效益要清、工人所得獎(jiǎng)金要清。在統(tǒng)一、規(guī)范的統(tǒng)計(jì)表格、臺(tái)帳的基礎(chǔ)上，做到當(dāng)天的投入、產(chǎn)出、利潤(rùn)、獎(jiǎng)金回報(bào)心中有數(shù)。所謂“日結(jié)”有三層含義：第一是結(jié)果，即對(duì)當(dāng)天的各種表格、臺(tái)帳進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計(jì)核算，得出正確的結(jié)果，以便分析；第二是結(jié)論，即對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，與計(jì)劃指標(biāo)相對(duì)比，找出影響指標(biāo)完成好、壞的各種因素，確定問(wèn)題點(diǎn)；第三是解決，找出問(wèn)題后的關(guān)鍵是解決問(wèn)題。對(duì)當(dāng)日能夠解決的、本單位、本部門能

14、夠馬上辦的，就馬上辦；對(duì)需要其他單位或部門協(xié)助辦的，要抓緊時(shí)間盡快辦；對(duì)需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)幫助解決的，要主動(dòng)匯報(bào)力爭(zhēng)早辦。日清日結(jié)的程序是：?jiǎn)T工班前接受任務(wù)班中巡查班末驗(yàn)收考核。考核由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)當(dāng)班所有員工的考核內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、打分、排序。員工的考核結(jié)果統(tǒng)一公布在員工績(jī)效臺(tái)帳上。6、三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換（1）三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換的內(nèi)涵“三工并存”是企業(yè)每月按照ABC三卡考核結(jié)果加上走動(dòng)管理調(diào)控考核結(jié)構(gòu)進(jìn)行本單位全員排名，排出優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工，并按規(guī)定對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)試用員工進(jìn)行處罰?！皠?dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”是指根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)，在每日、每月或一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行“三工”轉(zhuǎn)換，形成良性的、動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)換

15、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使每一位員工都感覺(jué)到壓力和動(dòng)力。（2）三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換的特點(diǎn) “三工”考核采用數(shù)字化量化評(píng)分方式，即對(duì)員工的日常工作生活表現(xiàn)進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的給予加分，違反內(nèi)部制度的給予減分。量化考核的時(shí)間單位為一個(gè)工作日，月末對(duì)每一位員工的加減分進(jìn)行匯總，按比例確定優(yōu)秀員工和試用員工的人數(shù)，優(yōu)秀員工為扣分最少的幾名，試用員工為扣分最多的幾名，中間的員工為合格員工。 “三工”并存的模式結(jié)束了原來(lái)實(shí)行批評(píng)加罰款的粗放式管理辦法，也克服了松一天緊一天的管理弊端，同時(shí)也減輕了員工的經(jīng)濟(jì)壓力。優(yōu)秀員工想保持自己的優(yōu)秀者頭銜，便時(shí)刻注意自己的行為舉止，合格員工想做優(yōu)秀員工，便繼續(xù)努力，試用員工

16、更是想改變自己的窘態(tài)，工作起來(lái)會(huì)更加的細(xì)致和努力。實(shí)施“三工”轉(zhuǎn)換制度的更高目標(biāo)是讓員工自主化管理，達(dá)到不在位就到位的管理境界。從而減輕管理人員的壓力，有更多的時(shí)間進(jìn)行自我完善和提高。使管理水平步步提升，最終增強(qiáng)企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)立于不敗之地。7、班前（后）禮儀和講評(píng)班前（后）禮儀是培養(yǎng)員工行為規(guī)范的一種方式。班前（后）禮儀由班組長(zhǎng)主持，主要內(nèi)容包括：齊頌企業(yè)理念和安全誓詞、齊唱企業(yè)之歌、其他事項(xiàng)等。班前（后）講評(píng)是對(duì)員工當(dāng)班的工作表現(xiàn)進(jìn)行講評(píng)。它是鼓舞士氣，貫徹規(guī)程，落實(shí)任務(wù)，確保安全的重要管理形式。主要做好“三講”一是要講上一班完成任務(wù)情況，對(duì)員工尤其是對(duì)最佳員工和最差員工的表現(xiàn)要進(jìn)行

17、講評(píng)；二是要講安全規(guī)程和應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題；三是要講清當(dāng)班任務(wù)和具體要求。二、推行精細(xì)化管理的四個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題（一）注重精細(xì)化管理體系建設(shè)體系建設(shè)是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。體系建設(shè)搞不好，精細(xì)化管理就不能穩(wěn)固。1、組織體系是保證。要建立組織管理體系，成立辦事機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)人員。其中責(zé)任落實(shí)是關(guān)鍵，這是執(zhí)行精細(xì)化管理工程的組織保障。2、標(biāo)準(zhǔn)體系是規(guī)范。安全、質(zhì)量、成本都要建立各自的標(biāo)準(zhǔn)體系。制訂標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。按照干什么編什么的原則，上提一級(jí)嚴(yán)格把關(guān)審核。3、制度體系是手段。制度體系是達(dá)到目標(biāo)體系的手段。要全面建立精細(xì)化管理的制度體系。制度要精，便于操作，要切實(shí)可行。防止過(guò)多過(guò)繁，執(zhí)行不力，流

18、于形式。4、目標(biāo)體系是引領(lǐng)。精細(xì)化管理要制訂總體目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、分項(xiàng)目標(biāo)、階段目標(biāo)，以激勵(lì)各級(jí)組織和人員共同奮斗。有關(guān)責(zé)任部門必須制訂目標(biāo)責(zé)任體系，用目標(biāo)來(lái)引領(lǐng)、激發(fā)積極性，達(dá)到預(yù)期目的。（二）注重精細(xì)化管理工作流程的優(yōu)化和再造優(yōu)化流程是提高效率的一個(gè)重要手段，通過(guò)優(yōu)化流程可以推動(dòng)整體管理水平的提高。流程優(yōu)化，一是要減少層次，二是要實(shí)行扁平化管理，這樣可以使總體目標(biāo)更加順利地在各個(gè)層次得到貫徹實(shí)施，減少內(nèi)耗。在優(yōu)化流程過(guò)程中，可以根據(jù)實(shí)際情況，不斷進(jìn)行流程再造，推動(dòng)管理水平持續(xù)改進(jìn)，階梯式前進(jìn)。（三）注重精細(xì)化管理數(shù)量化原則 數(shù)字是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。精細(xì)化管理需要用數(shù)字來(lái)表達(dá)。過(guò)去煤炭企

19、業(yè)管理粗放，對(duì)數(shù)量概念講的少，定性的分析多。實(shí)行精細(xì)化管理之后，要注重?cái)?shù)量的分析，把管理建立在更加科學(xué)的基礎(chǔ)之上。在精細(xì)化管理過(guò)程中，凡能用數(shù)字表達(dá)規(guī)定的，一定要用數(shù)字進(jìn)行量化。暫時(shí)不能量化的，要有一套標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化控制。暫時(shí)不能制訂標(biāo)準(zhǔn)的，也要細(xì)化控制?？傊?xì)化管理的推進(jìn)是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，逐步通過(guò)數(shù)量化原則，把管理水平提高。（四）注重建立5E標(biāo)準(zhǔn)和6S規(guī)范按照崗位建立5E標(biāo)準(zhǔn)和6S規(guī)范，這也是精細(xì)化管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。不能把這項(xiàng)工作看作是一種形式，而要當(dāng)作一項(xiàng)嚴(yán)肅的工作要求來(lái)落實(shí)執(zhí)行。過(guò)去我們對(duì)崗位的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求是不嚴(yán)的，在精細(xì)化管理過(guò)程中建立5E標(biāo)準(zhǔn)和6S規(guī)范，可以迅速改變每個(gè)員

20、工的形象和精神狀態(tài)，使之更加符合現(xiàn)代企業(yè)的要求。三、推行精細(xì)化管理的六點(diǎn)建議推行精細(xì)化管理工程，是一項(xiàng)艱巨的工作。在實(shí)施過(guò)程中要注意以下六個(gè)方面。要堅(jiān)持加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)精細(xì)化管理工程牽扯到全局整體工作的部署，涉及到方方面面的利益，各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，親自參與制訂方案措施，親自安排部署，親自處理推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種矛盾。這樣，整個(gè)工程才能順利推進(jìn)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。要堅(jiān)持輿論先行再好的方案，如果得不到群眾的認(rèn)可和支持，也不能順利實(shí)施。推行精細(xì)化管理工程，關(guān)系到干部群眾利益之間的調(diào)整，所以必須得到廣大干部員工的積極支持。要堅(jiān)持輿論先行的原則，廣泛宣傳精細(xì)化管理工程的意義、目的、總體思路、目標(biāo)、方法措施，

21、動(dòng)員廣大干部員工積極投入到工程中來(lái)。切不可把這項(xiàng)工作只看作是領(lǐng)導(dǎo)層、少數(shù)人的事，而要作為全員工程。要堅(jiān)持一抓到底各級(jí)組織必須堅(jiān)定信心，一抓到底。決心有多大，收效就有多大，決不可半途而廢。要堅(jiān)持實(shí)行目標(biāo)管理有了總體目標(biāo)，還必須有階段目標(biāo)。各單位必須層層制訂總體目標(biāo)、階段目標(biāo)、單項(xiàng)目標(biāo)。實(shí)行目標(biāo)管理，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，及時(shí)修正目標(biāo)，使之更加符合實(shí)際。精細(xì)化管理的文件僅僅是個(gè)原則意見(jiàn)，在執(zhí)行中必然會(huì)遇到各種新情況。要及時(shí)納入新的內(nèi)容，對(duì)精細(xì)化管理不斷創(chuàng)新。要堅(jiān)持與各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合企業(yè)工作千頭萬(wàn)緒，需要統(tǒng)籌兼顧、有機(jī)安排。精細(xì)化管理工程要和其它各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合、科學(xué)對(duì)接。如安全、質(zhì)量管理體系等等，這

22、些工作要融合起來(lái)，不能孤立地開展某項(xiàng)工作，不能互相排斥。要堅(jiān)持責(zé)權(quán)利的配套統(tǒng)一執(zhí)行精細(xì)化管理，必然涉及到每個(gè)人的切身利益。制訂相應(yīng)的文件、制度、措施，必須堅(jiān)持責(zé)權(quán)利統(tǒng)一和配套實(shí)施，該獎(jiǎng)的必獎(jiǎng)，該罰的必罰，這樣才能有效調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)出內(nèi)在的動(dòng)力，使每個(gè)崗位都能成為創(chuàng)造財(cái)富和利潤(rùn)的源頭。4.“五精”落實(shí)操作體系 看板管理：在工作現(xiàn)場(chǎng)和會(huì)議室內(nèi)設(shè)置管理看板，及時(shí)公布區(qū)隊(duì)(車間)、班組的安全、質(zhì)量、任務(wù)、材料消耗、考核結(jié)果、班組和職工工資結(jié)算等。 定置管理：對(duì)辦公用品、生產(chǎn)設(shè)備、材料、工具，實(shí)行按物劃區(qū)、以區(qū)設(shè)牌、以圖定置的管理。 編碼管理：在定置管理的基礎(chǔ)上，對(duì)各類物品和設(shè)施，統(tǒng)

23、一編號(hào)，明確責(zé)任人和巡查人。 標(biāo)識(shí)管理：在安全設(shè)施、“錨桿安裝”、“封車”、質(zhì)量驗(yàn)收等重點(diǎn)工序環(huán)節(jié)實(shí)行“實(shí)名制”標(biāo)識(shí)管理，明確工序責(zé)任人和監(jiān)督檢查人。 標(biāo)桿管理。本著實(shí)效性、系統(tǒng)性和可操作性的原則，編制了管理流程設(shè)計(jì)，將各級(jí)部門的工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)限及效果進(jìn)行了統(tǒng)一設(shè)定。同時(shí)，對(duì)全礦456個(gè)工種崗位進(jìn)行了崗位流程設(shè)計(jì)，對(duì)131個(gè)特殊工種編制了安全確認(rèn)和手指口述要訣。通過(guò)對(duì)各個(gè)管理崗位、各個(gè)操作崗位的崗位流程設(shè)計(jì)，實(shí)行標(biāo)桿管理。 走動(dòng)式管理：管理人員定期、定時(shí)或不定時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查，在規(guī)定時(shí)間和區(qū)域內(nèi)，逐級(jí)在當(dāng)班考核(A)卡上記分，簽署意見(jiàn)。將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、隱患及時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。 情緒調(diào)節(jié)：

24、一是愿景導(dǎo)航。通過(guò)層層整合，確立“平安健康，快樂(lè)掙錢”的企業(yè)共同愿景，區(qū)隊(duì)(科室)、班組、職工也都確立各自的愿景，使職工從思想上解決了為誰(shuí)工作，為什么工作等問(wèn)題。二是安全薄弱人物幫教。對(duì)人體生物節(jié)律的三種不良表現(xiàn)和三十種安全生產(chǎn)薄弱人物，采取相應(yīng)的幫教措施，從源頭上防止事故的發(fā)生。三是陽(yáng)光分配。按照薪酬分配向井下一線傾下的原則，建立健全“4321”結(jié)構(gòu)工資分配制度，即：安全、質(zhì)量、任務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)分別占工資的40%、30%、20%、10%。實(shí)行“日工資、周發(fā)放”。同時(shí)，建立健全了礦、區(qū)隊(duì)、班組三級(jí)礦務(wù)公開制度，接受職工的查閱和監(jiān)督。四是愛(ài)心幫扶。廣泛開展“送溫暖”、愛(ài)心助學(xué)、特困低保、生活幫扶、

25、醫(yī)療幫扶、“金秋助學(xué)”、春節(jié)走訪等活動(dòng)，設(shè)立了“職工扶貧基金”，切實(shí)讓職工感受到“大家庭”的溫暖。 環(huán)境改善：一是瓦斯監(jiān)測(cè)除塵。裝備了KJ90安全監(jiān)控系統(tǒng)，系統(tǒng)可自動(dòng)執(zhí)行報(bào)警、斷電功能。對(duì)井下各監(jiān)測(cè)點(diǎn)瓦斯?jié)舛取L(fēng)機(jī)開停、風(fēng)門開關(guān)及主扇運(yùn)行等進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)。同時(shí)，實(shí)施遠(yuǎn)程電控噴霧、煤層短壁快速注水、動(dòng)壓脈沖煤體注水等，降低粉塵濃度。二是溫度濕度調(diào)控。地面所有辦公場(chǎng)所、宿舍，都安裝了中央空調(diào)；并利用電廠余熱，建成了礦區(qū)供熱管網(wǎng)。井下采取通風(fēng)、灑水等綜合控溫方式，使溫、濕度適宜工作。三是噪音防控。對(duì)井下噪聲，制訂噪聲防治措施，均安裝了低噪局扇；通風(fēng)機(jī)房、壓風(fēng)機(jī)房、選煤廠鼓風(fēng)機(jī)房、主提升機(jī)房等

26、安裝了隔音設(shè)施和隔音操作室。同時(shí)采用遠(yuǎn)程集控操作，增加無(wú)人值守點(diǎn)，有效降低噪聲危害。四是照明亮度調(diào)節(jié)。在井上重點(diǎn)部位、員工行走路線以及井下運(yùn)輸巷道、各轉(zhuǎn)載點(diǎn)、設(shè)備峒室、生產(chǎn)料場(chǎng)等場(chǎng)所，安裝了鑲嵌式的防爆節(jié)能壁燈或懸掛式的防爆節(jié)能燈，使員工可通過(guò)視覺(jué)判斷環(huán)境情況，保證安全生產(chǎn)。五是美化綠化環(huán)境。圍繞“井下工廠化、井上生態(tài)化”的目標(biāo)，井下積極開展生態(tài)大巷、安全文化長(zhǎng)廊、溫馨“茶苑”的建設(shè)；在井上，圍繞“十化、三十無(wú)”目標(biāo)，做到了三季有花，四季常青。 人機(jī)匹配：一是智、機(jī)、環(huán)匹配。就是根據(jù)職工的學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)證書或者受過(guò)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及不同的經(jīng)驗(yàn)，合理安排職工的工作崗位。以達(dá)到人的智能與設(shè)備、環(huán)境的

27、最佳匹配。二是物、機(jī)、環(huán)匹配。田陳礦建立了職工人體幾何特征數(shù)據(jù)庫(kù)和機(jī)電設(shè)備控制系統(tǒng)幾何特征數(shù)據(jù)庫(kù)，使人體幾何特征與機(jī)電設(shè)備的幾何特征相匹配，不匹配的，按照人體特征進(jìn)行設(shè)備改造和完善。三是生、機(jī)、環(huán)相匹配。就是注意使人的生理特性、感覺(jué)特性及生理節(jié)律與機(jī)械化生產(chǎn)環(huán)境相匹配。色彩技術(shù)：煤礦生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所空間大小不一，設(shè)備設(shè)施種類多，合理選擇設(shè)備和環(huán)境顏色，使之符合人的心理感覺(jué)特征，有益于減輕疲勞感，增強(qiáng)安全性。 一是安全標(biāo)志色。按照國(guó)際色彩使用標(biāo)準(zhǔn)，采用了紅、黃、白、黑、綠、藍(lán)六種顏色，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作了禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令性標(biāo)志和提示性標(biāo)志四大類型60種安全標(biāo)志圖，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)比例選取，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)懸

28、掛。 二是生產(chǎn)分辨色。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)分辨色的應(yīng)用，除滿足設(shè)備具有穩(wěn)定感、精密感、安全感外，還考慮周圍環(huán)境空間的色彩對(duì)比，以提高工作位置的照明度。 三是機(jī)電設(shè)備統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)色。大型的機(jī)電設(shè)備主要用綠色、紅色、黑色等。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為各種管道涂上不同顏色。在危險(xiǎn)場(chǎng)所，均設(shè)置白色、紅色相間的柵欄、花磚。起吊運(yùn)輸設(shè)備采用鮮紅色或黃底黑紋顏色。機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)部分，用紅色或橙色；容易傷人的危險(xiǎn)部分，按技術(shù)操作安全的要求和規(guī)定涂色飾面。 5.現(xiàn)場(chǎng)管理控制體系 現(xiàn)場(chǎng)控制體系主要由“一卡”、“一機(jī)”、“三表”構(gòu)成。 “一卡”：即，員工當(dāng)班考核(A)卡，是職工當(dāng)天工作記錄和考核依據(jù)。主要內(nèi)容包括：6S考核、個(gè)人隱患防控記錄、

29、身心調(diào)試、場(chǎng)景預(yù)想、崗位描述、安全防控、走動(dòng)式巡查問(wèn)題、班中自省和每天做一件好事等，員工A卡的考核結(jié)果直接與工資掛鉤。同時(shí)，要求考核人員、工班長(zhǎng)、安監(jiān)員、質(zhì)量驗(yàn)收員等考核后簽字。月末單位根據(jù)員工考核(A)卡算出平均分，評(píng)出ABCDE五個(gè)等級(jí)員工。 95分以上為卓越員工(A)，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的10%，對(duì)卓越員工，礦給予一個(gè)月的免費(fèi)榮譽(yù)餐獎(jiǎng)勵(lì)，每餐標(biāo)準(zhǔn)15元；91分-95分為優(yōu)秀(B)，占考評(píng)人數(shù)的30%，工區(qū)給予當(dāng)月工資提高10%的獎(jiǎng)勵(lì)；86分-90分為良好(C)，占考評(píng)人數(shù)的35%；81分-85分為合格(D)，占考評(píng)人數(shù)的20%；80分以下為待改進(jìn)(E)，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的5%，區(qū)隊(duì)給予100-30

30、0元的處罰；連續(xù)兩個(gè)月評(píng)為待改進(jìn)的員工進(jìn)勞務(wù)站等待再分配；連續(xù)三個(gè)月評(píng)為試用員工，下崗再培訓(xùn)，培訓(xùn)考試合格后，方可上崗。 “一機(jī)”：根據(jù)設(shè)備的全周期管理要求，運(yùn)用PDA機(jī)對(duì)設(shè)備實(shí)現(xiàn)全周期管理。員工按照智能PDA機(jī)提示的信息，進(jìn)行檢修，并及時(shí)把檢修信息通過(guò)PDA機(jī)傳送到電腦服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備管理高效化、職能化。 “三表”：采煤工作面(掘進(jìn)迎頭)安全質(zhì)量點(diǎn)數(shù)檢查表，由區(qū)隊(duì)驗(yàn)收員使用。檢查表內(nèi)容主要包括：機(jī)電設(shè)備、安全通防設(shè)施、工程質(zhì)量、工作面(巷道)衛(wèi)生、圖牌懸掛、材料消耗、現(xiàn)場(chǎng)交接班記錄?，F(xiàn)場(chǎng)要由上下班驗(yàn)收員、跟班工班長(zhǎng)簽字。班組工作量考核表：由區(qū)隊(duì)驗(yàn)收員使用，每班完工后。質(zhì)量驗(yàn)收員根據(jù)安全質(zhì)量

31、點(diǎn)數(shù)檢查表質(zhì)量驗(yàn)收情況、現(xiàn)場(chǎng)工作量考核情況填寫，作為班組員工考核分配的依據(jù)。員工工資分配表。由區(qū)隊(duì)(車間)班組長(zhǎng)填寫。根據(jù)本班出勤人數(shù)、工種崗位、工作量完成、質(zhì)量情況、考核(A)卡得分、獎(jiǎng)罰情況等進(jìn)行工資分配。 6.5E全周期管理體系 推行5E全周期管理就是對(duì)每一人、每一事、每一處、每一物、每一時(shí)進(jìn)行管理閉合。 一是“每一人”的周期管理，是指對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。即：調(diào)入(分配)學(xué)習(xí)培訓(xùn)價(jià)值形成素質(zhì)提升調(diào)出(退休)的過(guò)程管理，使每個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)行為標(biāo)準(zhǔn)化和價(jià)值最大化。 二是“每一事”的周期管理，即從工作指令下達(dá)直到到事項(xiàng)結(jié)束，每個(gè)環(huán)節(jié)都建立完善嚴(yán)密的制度和標(biāo)準(zhǔn)。 三是“每一處”的周期管理，即

32、對(duì)工作場(chǎng)所空間管理。 四是“每一物”的周期管理，就是對(duì)物資設(shè)備從計(jì)劃采購(gòu)領(lǐng)用發(fā)放安裝調(diào)試使用運(yùn)行維修改造報(bào)廢實(shí)現(xiàn)全過(guò)程管理。 五是“每一時(shí)”的周期管理，是5E周期管理的時(shí)間定量分解。 三、實(shí)施過(guò)程 第一階段：解放思想，理念滲透 通過(guò)開展“礦井增效、員工增收”大討論、“如何提升安全質(zhì)量、提升管理水平”演講比賽及講哲理故事等，引導(dǎo)全員逐步樹立“管理要全員參與、全過(guò)程控制、全方位監(jiān)督”、“平安健康、快樂(lè)掙錢”、“安全管理工作要不斷拉響戰(zhàn)斗的警報(bào)”、“每一天都是新起點(diǎn)”、“成功的企業(yè)永遠(yuǎn)是所學(xué)校，優(yōu)秀的員工始終當(dāng)學(xué)生”等先進(jìn)理念。同時(shí)，通過(guò)各類會(huì)議，認(rèn)真解讀、闡釋“三全五精”管理思想和理論，大力宣傳推

33、行“三全五精”規(guī)范化管理的必要性和重要性。 第二階段：規(guī)劃設(shè)計(jì)，課題攻關(guān) 成立以礦長(zhǎng)、黨委書記為組長(zhǎng)的課題小組，采用深度匯談、集中研討等多種形式，以“精細(xì)、精確、精準(zhǔn)、精益、精美”為目標(biāo)，導(dǎo)入“全員、全方位、全過(guò)程”管理理念，對(duì)原來(lái)的管理理念、制度、體系進(jìn)行整合、提升，形成了“三全五精”規(guī)范化管理模式雛形。 第三階段：試點(diǎn)先行，典型引路 在管理基礎(chǔ)比較好的掘進(jìn)二區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，課題組具體幫助指導(dǎo)，開發(fā)了“三全五精”規(guī)范化管理課件，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和演練，使“三全五精”規(guī)范化管理逐步深入人心。 第四階段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面推廣 先后多次召開全礦“三全五精”規(guī)范化管理現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)、座談會(huì)，傾聽基層單位的意見(jiàn)和

34、建議，協(xié)調(diào)解決有關(guān)矛盾和問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在不斷的提升和完善的基礎(chǔ)上，制定了“三全五精”規(guī)范化管理評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了推行“三全五精”規(guī)范化管理的長(zhǎng)效機(jī)制。 第五階段：深入?yún)R談，不斷優(yōu)化 定期組織專技人員圍繞完善“三全五精”規(guī)范化管理體系進(jìn)行深度匯談，本著“刪繁就簡(jiǎn)、便于操作、實(shí)際實(shí)用”的原則，不斷優(yōu)化，打造了獨(dú)具田陳煤礦特色的管理品牌。 四、典型做法 一是人人參與，推行全員管理。他們按照“人人都管安全事，個(gè)個(gè)都操安全心，人人管安全才最安全”的大安全觀，建立健全了全員的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，形成環(huán)環(huán)相扣、一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任鏈條。 二是流程控制，實(shí)施全過(guò)程管理。堅(jiān)持把管

35、理重心下移，注重抓好全過(guò)程控制。對(duì)重大工程開工前進(jìn)行安全環(huán)境評(píng)定和準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格堅(jiān)持“區(qū)域圖”、“點(diǎn).數(shù)”一體化安全質(zhì)量檢查管理法和“五級(jí)六步”隱患治理防控體系，實(shí)現(xiàn)了安全動(dòng)態(tài)防控，消除了管理盲區(qū)。 三是數(shù)字化監(jiān)控，彰顯全方位管理。積極應(yīng)用信息編碼技術(shù)，推行全方位管理，努力打造“數(shù)字化”礦山。A、安全信息集成化。健全完善了 “三違性質(zhì)自動(dòng)界定、罰款數(shù)額自動(dòng)生成、隱患處理自動(dòng)預(yù)警”的安全智能化管理體系，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)安全短信預(yù)警和遠(yuǎn)程審批。B、監(jiān)測(cè)監(jiān)控?cái)?shù)字化。建成了一流的調(diào)度指揮中心，實(shí)行井下通風(fēng)、運(yùn)輸、采掘、排水、電氣等動(dòng)態(tài)瀏覽;安裝了水位、瓦斯等各種傳感器，實(shí)現(xiàn)了安全參數(shù)集中監(jiān)測(cè)。C、員工薪酬股份化。 四是鞏固完善，執(zhí)行精細(xì)管理。秉承“細(xì)在流程、細(xì)在環(huán)節(jié)、細(xì)在考核、細(xì)在監(jiān)督、細(xì)在規(guī)范”管理理念，實(shí)行員工A卡日考核，實(shí)現(xiàn)“ABCDE五工”并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換的管理格局。以編碼技術(shù)為支撐，