管理人員能力測(cè)評(píng)(試題)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上企業(yè)中層管理人員能力測(cè)評(píng) 您的姓名：_ 日期：_您好!此次能力測(cè)評(píng)主要是了解各位自身的能力水平，以便我們更好開展后續(xù)的培訓(xùn)和管理工作。我們將以職業(yè)態(tài)度對(duì)您的問卷嚴(yán)格保密。測(cè)試分為四個(gè)部分，時(shí)間控制在90分鐘以內(nèi)，請(qǐng)您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極參與支持。第一部分一、 請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況，選擇一個(gè)最適合你的答案。1 在工作中，你愿意：（ ）A和別人合作 B不確定 C自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行2 在接受困難任務(wù)時(shí)，你總是：（ ）A有獨(dú)立完成的信心 B不確定 C希望有別人的幫助和指導(dǎo)3 你希望把你的家庭設(shè)計(jì)成：（ ）A擁有自身活動(dòng)和娛樂的個(gè)人世界 B鄰里朋友交往活動(dòng)的一部分 C介于A、B之

2、間4 你解決問題，多借助于：（ ）A個(gè)人獨(dú)立思考 B和別人展開討論 C介于A、B之間5 你青春年少時(shí)，和異性朋友的交往：（ ）A較多 B一般 C比別人少6 在社團(tuán)活動(dòng)中，你是否是積極分子？（ ）A是的 B那要看我有沒有興趣 C不是7 當(dāng)別人指責(zé)你古怪不正常時(shí)，你：（ ）A非常生氣 B有些生氣 C我行我素8 到一個(gè)新城市找地址，你一般是：（ ）A向別人問路 B自己看地圖 C介于A、B之間9 在工作中，你喜歡獨(dú)自籌劃而不愿別人干涉。（ ）A是的 B說不準(zhǔn) C，我喜歡與人共事10 你的學(xué)習(xí)多依賴于：（ ）A閱讀書刊 B參加集體討論 C介于A、B之間二、 請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況做出答案。1 半夜被鄰家嬰兒

3、的哭聲吵醒，你是否感到憤怒異常？（ ）A是的 B有一點(diǎn) C否2 傾聽和自己相反的意見，你是否感到很困難？（ ）A是的 B有一些 C否3 你對(duì)在劇場(chǎng)中打手機(jī)的人是否感到很厭煩？（ ）A是的 B有一些 C否 4 你是否認(rèn)為對(duì)于不聽話的小孩要經(jīng)常加以處罰？（ ）A是的 B不確定 C否5 你是否認(rèn)為只有勤奮的勞動(dòng)者才應(yīng)有高收人？（ ）A是的 B不完全是 C否6 在飯館吃飯，比你后來(lái)的人的菜已經(jīng)上桌，你是否會(huì)大發(fā)雷霆？（ ）A是的 B不確定 C否7 你是否可以接受一些與自己意見不同人的看法？（ ）A是的 B不確定 C否8 你是否認(rèn)為一流的運(yùn)動(dòng)員就要保持最佳狀態(tài)去參賽？（ ）A是的 B不完全是 C否9 你

4、是否對(duì)最新流行的服飾都能夠接受？（ ）A是的 B不完全是 C否10 你是否對(duì)現(xiàn)在一些人養(yǎng)寵物存在一些看法？（ ）A是的 B有一點(diǎn) C否11 你是否認(rèn)為老人不應(yīng)該穿戴新潮服飾？（ ）A是的 B不完全是 C否12 自己計(jì)劃出去游玩，你是否愿意去征求別人的意見？（ ）A是的 B不確定 C否13 你是否認(rèn)為說話過激的人是很難相處的？（ ）A是的 B不一定 C否14 在會(huì)議上，有與你持不同看法的人發(fā)言，你是否能夠坦然面對(duì)？（ ）A是的 B不確定 C否15 你是否總對(duì)上司的批評(píng)感到不愉快？（ ）A是的 B不完全是 C否三、 請(qǐng)?jiān)谀氵x好的答案代號(hào)上打“”。1假定美國(guó)今年商品生產(chǎn)和服務(wù)性行業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值共為50

5、00億美元，假定原子彈或類似的東西不用來(lái)毀滅人類，那么1000年后美國(guó)的商品和服務(wù)性行業(yè)創(chuàng)造的年價(jià)值將為多少？（ ）A 16000多億美元B 15000多億美元C 不足15000億美元D 大約19000億美元E 答不出2某人將一組很長(zhǎng)的數(shù)字加了五次，得出以下的和：（a）32501（b）32503（c）32501（d）31405（e）32503。哪個(gè)得數(shù)最可能是正確的？（ ）A 將上述5個(gè)得數(shù)除以5的數(shù) B. 32501 C.32503D.32501或32503 E.答不出3最近某年德國(guó)的鋼筆總產(chǎn)量為14，000，000支，這些鋼筆的長(zhǎng)度是3到6英寸（1英寸=254厘米），80以上的鋼筆的長(zhǎng)度是

6、5英寸，如果把所有這些鋼筆頭尾相連接起來(lái)將有多長(zhǎng)？（ ）A 大約1000英里(英里=l.609公里） B.大約橫穿過太平洋一半C. 在1000與1104英里之間 D.在1000與1500英里之間E. 答不出4找出下列短文中的邏輯錯(cuò)誤：（ ）一年有365天，斯密斯先生每天睡8個(gè)小時(shí)，即一年中的睡眠得占用的122天，剩下的只有243天了。斯密斯先生每天上下班路上得花一個(gè)小時(shí)，七個(gè)小時(shí)閱讀、娛樂等，這樣一年中又得占去122天，剩下121天。除去52個(gè)星期日，只剩下69天，但是每天吃飯得用1小時(shí)零20分鐘，那么一年就得用去20天，這樣只剩下49天。此外，斯密斯先生每個(gè)星期六都得休息半天，一年就得占去2

7、6天，這將只剩下9天。但是斯密斯先生公司一年中有9個(gè)法定假日。所以，斯密斯先生的工作時(shí)間就沒有了。A 短文中提到斯密斯先生去上下班，這樣他當(dāng)然在工作。因此短文的說法自相矛盾。B 短文中將某些時(shí)間重復(fù)計(jì)算。例如，短文將全年的睡眠時(shí)間除去了（共122天），但是52個(gè)星期日也被除去了，而這些星期日中已被除去的睡眠時(shí)間沒有留下。C 上述短文是不正確的，因?yàn)橛泄ぷ髟谏淼娜瞬粫?huì)每天花7個(gè)小時(shí)閱讀和娛樂，如果斯密斯先生用于閱讀和娛樂上的時(shí)間不那么多，也不把那么多時(shí)間用在上下班往返途中，他將會(huì)有時(shí)間工作的。D 答不出。5某一天在海狄蒙賽馬場(chǎng)上，三位有名的賭馬能手各自都用了與別人不同的方法下賭注，如果這些賭馬的

8、人想賭完這天的七輪比賽，哪一種方法需要的賭注最少？請(qǐng)?jiān)谙旅嫒N方法中選出一種。（ ） 方法A：著名的賭棍格林在第一輪馬賽中下賭注100元，第二輪賽中下賭注110元，第三輪下了120元。他打算每一次下賭注都比前一次要增加10元，直到他賭的馬贏。方法B：馬爾迪比較小心謹(jǐn)慎。以下是他下的賭注：第一次下10元，第二次下15元，第三次下30元，·他的方法是每次下的賭注都是前幾次輸?shù)舻乃睦鄯e，并且還要增加5元。方法C：哈威爾過去是個(gè)職業(yè)賽馬騎手，他是這樣下賭注的：第一次下10元，第二次下20元，第三次下40元。他打算以后每次都將下的賭注增加一倍，直到他賭的馬贏。四、 請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況作“”或

9、“×”的回答。1你是否有工作的理想和目標(biāo)？（ ）2你對(duì)目前的工作，是否當(dāng)作是自己的終身事業(yè)？（ ）3你是否有進(jìn)修的計(jì)劃?（ ）4你是否經(jīng)常注意科學(xué)知識(shí)？（ ）5你是否研究別人在事業(yè)上成功的原因？（ ）6在工作上你是否從來(lái)沒有“力不從心”的感覺？（ ）7你能愛惜時(shí)間和利用時(shí)間嗎？（ ）8你處理工作時(shí)，能分輕重緩急嗎？（ ）9在工作上遇到困難，你是否從來(lái)沒有急躁的感覺或者消極的表現(xiàn)？（ ）10你對(duì)工作的選擇是否很謹(jǐn)慎？（ ）11當(dāng)別人在工作上有困難時(shí)，你會(huì)樂意幫忙嗎？（ ）12你見到別人做成功一件事時(shí)，是否從不妒忌？（ ）13你對(duì)工作是否有競(jìng)爭(zhēng)的心理？（ ）14在辦公的時(shí)間里，你是否很少

10、閑聊？（ ）15你對(duì)同事是否從不隨便批評(píng)？（ ）16當(dāng)別人對(duì)你提出一些工作上的意見時(shí)，你能虛心接受嗎？（ ）17你是否能謹(jǐn)慎地相信別人？（ ）18在工作上你能發(fā)表獨(dú)到的見解嗎？（ ）19你能否時(shí)時(shí)勉勵(lì)那些在工作上表現(xiàn)消極的人？（ ）20你是否很關(guān)心自己的事業(yè)，時(shí)時(shí)研究能促進(jìn)工作效率的方法？（ ）21你感到負(fù)責(zé)任是一件愉快的事情嗎？（ ）22你有閱讀的習(xí)慣和計(jì)劃嗎？（ ）23你是否能遵守諾言、不令人失望？（ ）24你是否時(shí)時(shí)檢討自己，并為工作擬定計(jì)劃？（ ）25你能體會(huì)到人生以服務(wù)為意義嗎？（ ）第二部分1一、 請(qǐng)回答下列每句話的敘述是否正確。請(qǐng)直接回答“”或“×”。1 作為經(jīng)理，為團(tuán)

11、體制定短期和長(zhǎng)期的工作日程是你的責(zé)任。（ ）2 每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須相信他們自己能夠達(dá)到你設(shè)定的目標(biāo)。（ ）3 作為經(jīng)理，你應(yīng)該獨(dú)自決定團(tuán)隊(duì)的工作日程與行為規(guī)范。（ ）4 對(duì)你的職責(zé)的最佳理解是把自己看作一個(gè)指導(dǎo)者。（ ）5 你有責(zé)任關(guān)注組織的外部環(huán)境，從而察覺環(huán)境的變化情況，使團(tuán)隊(duì)做好迎接新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。（ ）二、 請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況，選擇一個(gè)最適合你的答案。1 在遇到緊急情況時(shí)，你能泰然處之嗎?（ ）A 能 B.完全不能 C.偶爾也不能2 你在做一項(xiàng)多次未成功的實(shí)驗(yàn)。最近有一種新的實(shí)驗(yàn)方法，但有一定的危險(xiǎn)，你會(huì)冒險(xiǎn)一試嗎?（ ）A 會(huì) B. 不敢實(shí)驗(yàn) C. 改用其他方法3 公司遇到一個(gè)重

12、要的問題必須要做出決定，經(jīng)過多次的會(huì)議商討確定，還是沒有結(jié)果，如果你是決策者，你將：（ ）A 認(rèn)定自己的觀點(diǎn) B.不知道怎么辦 C. 繼續(xù)投票商討4 同事正在為公司的一位重要顧客介紹將要銷售給他的產(chǎn)品，在這個(gè)過程中，你聽到同事的介紹內(nèi)容有些明顯的失誤，你會(huì)：（ ）A 指出較重要的失誤，并建議他們將來(lái)如何補(bǔ)救B 除非他要求你作評(píng)論，否則不說并讓他覺得一切良好C 建議他應(yīng)該參加產(chǎn)品演說的課程訓(xùn)練5 對(duì)于公司的事，你是如何分析的?（ ）A 喜歡通盤考慮，并在細(xì)節(jié)上盡可能周全B 認(rèn)真考慮每件事，盡可能地延遲應(yīng)答C 先作計(jì)劃，然后根據(jù)計(jì)劃按部就班6 因?yàn)槟愕倪^錯(cuò)而導(dǎo)致的失誤，你會(huì)：（ ）A 承擔(dān)責(zé)任，并

13、找出補(bǔ)救的方法B 找替死鬼，并說主意是他出的議C 找借口，說是不小心或其他原因7 錯(cuò)失了久久期望的晉升機(jī)會(huì)，而大家又一致認(rèn)為你是最佳人選，你會(huì)：（ ）A 對(duì)上司表示失望，并要求解釋B 這種現(xiàn)狀讓我失望，決定尋找其他的工作C 理性地接受，并期待下次有更好的機(jī)會(huì)8 意識(shí)到以前感情非常好的同事現(xiàn)在正在提防著你，你會(huì)：（ ）A 找個(gè)時(shí)間同他聊聊，看能否發(fā)現(xiàn)這種情感的變化原因B 也許這家伙不愿意同我來(lái)往，便開始提防著他C 不做什么，希望這只是一時(shí)的現(xiàn)象9 當(dāng)公司的老板來(lái)到辦公室同你聊聊時(shí)，你正接到一個(gè)怒氣沖沖的顧客的投訴電話，你會(huì)：（ ）A 暫停片刻，向老板說明情況，并請(qǐng)求處理完后再同他聊聊B 告訴顧客

14、你將回電話給他C 在老板的面前繼續(xù)同顧客交談10 如果你的決定遭到公司大部分人的反對(duì)，你將：（ ）A 想盡辦法捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)B 反對(duì)聲太大，決定放棄自己的觀點(diǎn)，采用大家的意見C 將延遲做出決定三、 下面是20個(gè)題目，如果符合你的情況，則回答“”，反之回答“×”。1 每天都留出一點(diǎn)時(shí)間，以供做計(jì)劃和思考工作如何開展。（ ）2 做有書面的明確的遠(yuǎn)期、中期、近期計(jì)劃，并經(jīng)常檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。（ ）3 把每天要辦的事按重要程度排序，并盡量先完成重要的。（ ）4 在一天工作開始前，已經(jīng)編好當(dāng)天的工作次序，并經(jīng)常檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。（ ）5 把工作注意力集中在目標(biāo)上，而不是集中在過程上。（ ）6

15、習(xí)慣于以小時(shí)工資來(lái)計(jì)算你的時(shí)間，浪費(fèi)時(shí)間會(huì)后悔。（ ）7 合理利用上下班途中的時(shí)間。（ ）8 留出足夠的時(shí)間，以便處理危機(jī)和意外事件。（ ）9 在獲得關(guān)鍵性資料后馬上進(jìn)行決策。（ ）10 將挑戰(zhàn)性工作和例外性工作都授權(quán)他人處理。（ ）11 你是否盡量把工作授權(quán)給其他人處理。（ ）12 只有在不可避免情況下才利用書面形式處理事情，而一般則選用電話溝通形式。（ ）13 你的行動(dòng)是否取決于自己，而不是取決于環(huán)境或他人的影響。（ ）14 隨身攜帶一些書籍和空白卡片，以便在排隊(duì)等待時(shí)間里隨時(shí)閱讀或記錄心得。（ ）15 養(yǎng)成了凡事馬上行動(dòng)，立即就做的習(xí)慣。（ ）16 盡量對(duì)每一種工作只做一次處理。（ ）1

16、7 騰出一部分時(shí)間為下級(jí)提供訓(xùn)練。（ ）18 當(dāng)天工作結(jié)束時(shí)，總要檢查一下哪些工作沒有按原計(jì)劃進(jìn)行，并分析原因，尋找補(bǔ)救方法。（ ）19 將重要的工作安排在你工作效能最佳的時(shí)間做。（ ）20 定期檢查自己的時(shí)間支配方式，以確定有無(wú)各種時(shí)間浪費(fèi)的情形。（ ）第二部分2一、 請(qǐng)回答下列每句話的敘述是否正確。請(qǐng)直接回答“”或者“×”。1 在授權(quán)與管理控制之間取得微妙的平衡，這需要管理者在信任程度方面進(jìn)行一系列的判斷。（ ）2 假如你不能有效地授權(quán)，某些重要的事情就可能無(wú)法完成。（ ）3 當(dāng)你賦予直接下屬自主權(quán)時(shí)，表明你信任他們，這有可能促使他們提高績(jī)效。（ ）4 重要的是，你要使當(dāng)前的任務(wù)

17、與你的直接下屬的能力及經(jīng)驗(yàn)水平相匹配。（ ）5 在授權(quán)時(shí)，你需要承擔(dān)一定的有計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)。但這樣做會(huì)提高工作團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感，并能給團(tuán)隊(duì)成員一種主人翁的感覺。（ ）二、 請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況，選擇一個(gè)最適合你的答案。1 你是否經(jīng)常：（ ）A 召集部門會(huì)議，討論工作問題又討論一些大家感興趣的問題B 鼓勵(lì)員工積極關(guān)心公司事務(wù)，積極提出問題C 提倡同事之間密切合作和交流D 鼓勵(lì)下屬暢談未來(lái)并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)2 你是否經(jīng)常：（ ）A 將工作計(jì)劃分發(fā)到每個(gè)下屬手中B 定期和每個(gè)下屬談話，討論其工作進(jìn)展情況C 每年至少召開一次總結(jié)會(huì)3 如果某個(gè)和你競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系很激烈的同事問你借一本書，你會(huì)：（ ）A 立即借給他B

18、同意借給他，但聲明這書沒用C 告訴他書忘記放在什么地方了4 如果某個(gè)同事為了方便自己去旅游要求和你調(diào)換休假的時(shí)間，你會(huì)：（ ）A 馬上答應(yīng)B 告訴他要請(qǐng)示夫人C 拒絕調(diào)換，說自己也準(zhǔn)備去旅游5 如果某個(gè)同事在準(zhǔn)備下班的時(shí)候，請(qǐng)你留下來(lái)聽他傾吐苦水，而家人正等你吃飯，你會(huì)：（ ）A 馬上同意B 勸他第2天再說 C 以夫人生病的理由拒絕他的請(qǐng)求6 在一個(gè)公司首腦會(huì)議上，你正在宣讀一個(gè)提案，當(dāng)你講到關(guān)鍵部分的時(shí)候，秘書走過來(lái)向一個(gè)參加會(huì)議的人請(qǐng)示工作，你會(huì)：（ ）A 對(duì)大家說，現(xiàn)在某個(gè)先生有點(diǎn)事情要處理，我們等下他再繼續(xù)B 只當(dāng)什么也沒發(fā)生，繼續(xù)講C 停止講話，面顯怒色7 在會(huì)議中請(qǐng)大家提問的時(shí)候，

19、一個(gè)提問者的問題顯然表明他漏掉了你講話里的最重要的部分，你會(huì)：（ ）A 為自己未將這個(gè)問題講清楚表示歉意B 等他把話講完，在把那部分內(nèi)容重復(fù)一遍，解除他的疑慮C 打斷他的話，指出這個(gè)問題你已經(jīng)解釋過了，你不樂意再說一遍8 開會(huì)的時(shí)候，聽眾中某位地位高于你的人士激烈批評(píng)你的提案，你會(huì)：（ ）A 針鋒相對(duì)B 立刻打退堂鼓，承認(rèn)自己的提案中有不妥之處C 保持冷靜，盡可能在某些方面和他取得一致9 在參加社交活動(dòng)時(shí)候（選“是”或“否”）A 你喜歡廣交朋友嗎：（ ）B 你喜歡做大型公共活動(dòng)的組織者嗎：（ ）C 你愿意做主持人嗎：（ ）D 你介意在公司組織的集體活動(dòng)中扮演逗人笑的丑角嗎：（ ）E 你與人談話

20、時(shí)喜歡掌握話題的主動(dòng)權(quán)嗎：（ ）F 你希望員工對(duì)你畢恭畢敬嗎：（ ）三、 請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況，選擇一個(gè)最適合你的答案。1 要是你與某同事產(chǎn)生了矛盾，關(guān)系緊張起來(lái)，你將會(huì)怎么辦？（ ）A 他若不理我，我也不理他；他若主動(dòng)前來(lái)招呼我，那么我也招呼他B 請(qǐng)別人幫忙，調(diào)解我們之間的緊張關(guān)系C 從此不再搭理他，并設(shè)法報(bào)復(fù)他D 我將主動(dòng)去接近對(duì)方，爭(zhēng)取消除矛盾2 如果你被人誤解干了某件不好的事情，你將怎么辦？（ ）A 找這些亂說的人對(duì)質(zhì)，指責(zé)他們B 同樣捏造一些莫須有的事加在對(duì)方身上，進(jìn)行報(bào)復(fù)C 置之一笑，不去理睬，讓時(shí)間來(lái)說明自己的清白D 要求組織上調(diào)查，以弄清事情的真相3 如果你的父母之間關(guān)系緊張，你

21、將怎么辦？（ ）A 誰(shuí)厲害就倒向誰(shuí)一邊B 采取不介入態(tài)度，圖得罪任何人C 誰(shuí)正確就站在誰(shuí)一邊，態(tài)度明朗D 努力調(diào)解兩人之間的關(guān)系4 如果你的父母老是為一些小事爭(zhēng)吵不休，你準(zhǔn)備怎么辦？（ ）A 根據(jù)自己的判斷，支持其中正確的一方B 盡量少回家，眼不見為凈C 設(shè)法阻止他們爭(zhēng)吵D 威脅他們：如果再吵，就不認(rèn)他們?yōu)楦改噶? 如果你的好朋友和你發(fā)生了嚴(yán)重的意見分歧，你將怎么辦？（ ）A 暫時(shí)避開這個(gè)問題，以后再說，以求同存異B 請(qǐng)與我倆都最近的第三人來(lái)裁決誰(shuí)是誰(shuí)非C 為了友誼，遷就對(duì)方，放棄自己的觀點(diǎn)D 下決心中斷我們之間的朋友關(guān)系6 當(dāng)別人妒忌你所取得的成績(jī)時(shí)，你將怎么辦？（ ）A 以后再也不冒尖了，

22、免得被人妒忌B 走自己的路，不管別人持什么態(tài)度看待我C 同這些妒忌者爭(zhēng)吵，保護(hù)自己的名譽(yù)D 一如既往地工作，但同時(shí)反省自己地行為7 如果有一天需要你去處理某一件事（不是壞事），而處理這件事地結(jié)果不是得罪甲，就是得罪乙，而甲和乙恰恰又都是你地好朋友，你將怎么辦？（ ）A 向甲和乙講明這件事的性質(zhì)，想辦法取得他們的諒解，再處理這件事情B 瞞住甲和乙，悄悄把這件事做完C 事先不告訴甲和乙，事后再告訴得罪的一方D 為了不得罪甲和乙，寧可不顧當(dāng)時(shí)的需要，而不去做這件事8 如果你的朋友虛榮心太強(qiáng)，使你很看不慣，你將怎么辦？（ ）A 檢查一下對(duì)方的虛榮心是否同自己有關(guān)B 利用各種機(jī)會(huì)勸導(dǎo)他C 聽之任之，隨他

23、怎么做，以保持良好關(guān)系D 只要他又追求虛榮的表現(xiàn)，就同他爭(zhēng)吵9 如果你對(duì)某一問題的正確看法被上司否定了，你將怎么辦？（ ）A 向總經(jīng)理反映，爭(zhēng)取總經(jīng)理的支持B 工作消極，以發(fā)泄自己的不滿C 一如既往地工作，再適當(dāng)?shù)貢r(shí)候再向上司陳述自己的看法D 同上司爭(zhēng)吵，準(zhǔn)備離開單位10如果你同朋友在假日活動(dòng)的安排上意見很不一致，你準(zhǔn)備怎么辦？（ ）A 雙方意見都不采納，另外商量雙方都不反對(duì)的安排B 放棄自己的意見，接受朋友的主張C 與朋友爭(zhēng)論，迫使朋友同意自己的安排D 到時(shí)獨(dú)自活動(dòng)，不和朋友在一起度假了第二部分3一、 請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況，直接回答“”或者“×”。1 你能在收到函電當(dāng)日就處理嗎？（

24、）2 你是否每天在固定的時(shí)間與外界進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)？（ ）3 你有將重要事情寫在記事本上的習(xí)慣嗎？（ ）4 你有加速處理日常工作的小竅門嗎？（ ）5 你如果有急事情要外出，會(huì)給秘書留下聯(lián)系電話嗎？（ ）6 你召開重要會(huì)議時(shí)，會(huì)吩咐秘書切斷電話嗎？（ ）7 你有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍w檔方法嗎？（ ）8 你在打電話之錢，是否先將談話要點(diǎn)寫出來(lái)？（ ）9 你每天在固定的時(shí)間處理函電嗎？（ ）10 你知道自己辦公室每個(gè)抽屜里裝著什么嗎？（ ）二、 請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況，選擇一個(gè)最適合你的答案。1 在下面3個(gè)職業(yè)中，你最喜歡哪一個(gè)：（ ）A 做某個(gè)組織的發(fā)言人B 做某個(gè)團(tuán)體的首領(lǐng)C 做某個(gè)軍隊(duì)的指揮官2 你認(rèn)為權(quán)力下放

25、有什么好處？（ ）A 可以提高個(gè)人能力B 可以讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理C 減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)3 當(dāng)你做出某項(xiàng)與下屬工作緊密聯(lián)系的決定時(shí)，你是否先征求了他們的意思？（ ）A 是的，因?yàn)槲乙幌蛑匾曀麄兊囊庖夿 不，我認(rèn)為經(jīng)理人有權(quán)力做決定C 不一定，這要看我是不是有時(shí)間4 授予下屬多大的權(quán)限，是否希望他們：（ ）A 先斬后奏B 每做重要決定時(shí)都要征求你的意見C 自行決定是否需要征求你的意見5 你希望下屬參與制定工作計(jì)劃嗎？（ ）A 不，因?yàn)樗麄冎粫?huì)勸我把指標(biāo)定的很低B 是的，這樣才能使他們有奉獻(xiàn)精神C 有時(shí)候，但是大項(xiàng)目除外6 如果某位部下在完成一項(xiàng)艱巨任務(wù)過程中表現(xiàn)出色，你是否？（ ）A

26、 立即向他表示祝賀B 不加評(píng)論C 遇到他時(shí)，順便表?yè)P(yáng)幾句7 如果某位一向表現(xiàn)不錯(cuò)的員工突然不太好了，你是否？（ ）A 盡快和他談心，找出問題所在B 態(tài)度強(qiáng)硬威脅他，讓他改正C 上報(bào)人力資源部門，讓他們?nèi)フ{(diào)查8 如果你將向全體部下宣布一項(xiàng)重要的新措施，是否？（ ）A 發(fā)一份簡(jiǎn)報(bào)，將新措施方案刊載在其中B 安排一位助手去向大家解釋C 召開一次專門會(huì)議，向每位下屬詳細(xì)解釋新方案9 如果某位部下因?yàn)闆]有獲得提升而情緒低落，你是否？（ ）A 告訴他那個(gè)職位本來(lái)就不適合他B 教他改進(jìn)的方法，以便在下次提升中成功C 勸他別傷心，誰(shuí)沒有失敗過10 如果你對(duì)某個(gè)部下提出的過激方案不感興趣，你是否？（ ）A 提出

27、這個(gè)方案的缺陷，同時(shí)鼓勵(lì)他重新考慮新方案B 告訴他這個(gè)方案不合時(shí)宜，成本太高C 表示將認(rèn)真考慮他的建議，然后把東西扔進(jìn)檔案柜三、 請(qǐng)回答下列每句話的敘述是否正確。請(qǐng)直接回答“”或者“×”。1 直接下屬既希望你能給他們獨(dú)立解決問題的機(jī)會(huì)，也希望你給他們提供支持。（ ）2 作為經(jīng)理，為直接下屬提供一些解決問題的備選方案是你的職責(zé)。（ ）3 作為經(jīng)理，你必須經(jīng)常與一線工作保持一定距離。（ ）4 你的工作的一個(gè)重要組成部分是調(diào)解直接下屬與組織其他人之間的沖突。（ ）5 你的反饋意見對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)整體的發(fā)展都至關(guān)重要。（ ）第二部分4一、 請(qǐng)回答下列每句話的敘述是否正確。請(qǐng)直接回答“”或者“

28、×”。1 為確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效優(yōu)秀，你必須不斷監(jiān)督團(tuán)隊(duì)追求目標(biāo)的過程，并不斷以正式及非正式的方式提出建設(shè)性的反饋意見。（ ）2 每個(gè)成員如何與團(tuán)體其他人融洽相處直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的最終的實(shí)際成果。（ ）3 在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估談話時(shí)，請(qǐng)你的直接下屬對(duì)你的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)是縮小雙方權(quán)力差距的一個(gè)好辦法。（ ）4 當(dāng)你評(píng)估每個(gè)人的績(jī)效時(shí)，你必須對(duì)所有人實(shí)行嚴(yán)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。（ ）5 為了提供全面的評(píng)估意見，你應(yīng)該在績(jī)效考核中羅列該直接下屬的全部錯(cuò)誤。（ ）二、 請(qǐng)回答下列每句話的敘述是否正確。請(qǐng)直接回答“”或者“×”。1 在與當(dāng)事人談?wù)撨^問題之前是不可能對(duì)此人的績(jī)效問題進(jìn)行透徹的分析的。（ ）2 在

29、進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，以你自己作為衡量直接下屬的準(zhǔn)繩是一個(gè)好方法。（ ）3 有成效的管理者會(huì)謹(jǐn)慎行使自己的職權(quán)，以免疏遠(yuǎn)工作團(tuán)隊(duì)的成員。（ ）4 在指導(dǎo)員工時(shí)，要設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)，要使員工有責(zé)任心，要邀請(qǐng)你的直接下屬幫助你分析問題，并一起采取行動(dòng)來(lái)提高績(jī)效。（ ）5 你需要自問你在直接下屬績(jī)效不佳的問題上有幾分責(zé)任，這一點(diǎn)很重要。（ ）三、 請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況，選擇一個(gè)最適合你的答案。1 假定你是飛機(jī)工廠的人力資源部經(jīng)理，你發(fā)現(xiàn)打鐵必須在狹小的場(chǎng)所工作，補(bǔ)充這種人員很困難，在這種情形下，你怎么辦？（ ）A 雇用矮小的人B 為了避開這種工作，跟生產(chǎn)部門商量，看能不能改變工作方法C 承認(rèn)高的人員流動(dòng)率，在工作上

30、費(fèi)用是免不了的2 假定你是14歲、12歲、10歲等3個(gè)孩子的父親?，F(xiàn)在要去爬山，依照往年之例都是由你帶路，今年你的孩子要求走在前頭帶路，這時(shí)你： （ ）A “我漸漸老了”，感到有一點(diǎn)惆悵B 對(duì)自己小孩的成長(zhǎng)感到滿足C 自己覺得：還是由我?guī)繁容^安全3 在某次討論中，大家集中爭(zhēng)論著“船小好掉頭”這一俗語(yǔ)的正確性，你的意見是什么？（ ）A 主張改變B 反對(duì)改變C 冗長(zhǎng)的爭(zhēng)論是浪費(fèi)時(shí)間，因此不主張立刻表明贊成或反對(duì)的意見4 你的公司規(guī)定違反規(guī)則的人，將被扣發(fā)一個(gè)月的獎(jiǎng)金，現(xiàn)在有一位新進(jìn)員工和一位老員工同時(shí)違反規(guī)定，這時(shí)，你該怎么處理？（ ）A 公平處罰B 對(duì)有關(guān)的人們說明應(yīng)該按照他的服務(wù)年資酌情處理，而給老員工以較輕的處罰C 他因?yàn)槭抢蠁T工，應(yīng)該沒有申辯的余地，老員工的違反規(guī)定，性質(zhì)更為嚴(yán)重5 你在公園和一位未曾相識(shí)的性情愉快而且有智慧的人談話。過了一會(huì)，他告訴你說，他是很有經(jīng)驗(yàn)的心理學(xué)家，并且舉出證據(jù)，接著用和原來(lái)相反的意見告訴你說：以精神感應(yīng)術(shù)可以把自己所想的事傳給大家是很明顯的事實(shí)。這時(shí)，你怎么想？（ ）A 懷疑他說這種話里含有什么利害關(guān)系B 后悔跟這種人說話，感覺浪費(fèi)了自己的時(shí)間C 由這個(gè)事實(shí)證實(shí)，我們過去所珍視的許多想法有錯(cuò)誤第三部分1 假如有人告訴你說，你的上司好象有讓你和你和下屬之