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文檔簡(jiǎn)介
1、保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)年終總結(jié)是人們對(duì)一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,下面是保安隊(duì)長(zhǎng)的年終總結(jié)我是在今年五月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長(zhǎng),在過去的一年里,公司接受了很多的大型接待活動(dòng):建黨九十周年紅歌比賽,第一 屆山煤趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),還有山煤廉政表彰大會(huì)等其他一些大型接待 活動(dòng),經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現(xiàn)了我的指揮才能, 協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,提高了積極性和主動(dòng)性, 也讓我意識(shí)到了多想 領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性。(一)、保衛(wèi)方面:一、隊(duì)伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù);1、保安隊(duì)伍的組建,入職條件必須是政治合格, 無犯罪記錄, 誠(chéng)實(shí)、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過試用期,確保每位保安員符
2、合公司的要求,現(xiàn)有保安 14認(rèn),7人是退伍軍人,7人是有責(zé)任心的青年,是一支比較有 進(jìn)取心、有凝聚力的隊(duì)伍。2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞 為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上 崗,保證工作正常開展。3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、 文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi), 盡量為來訪人員提 供便利,加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹立良好的服務(wù)形象。4、在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作, 會(huì)場(chǎng)的布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司 領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),通過在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消
3、除了安 全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。二、制度的建立與完善;1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作 保證,“不以規(guī)矩,不成方圓。自升任隊(duì)長(zhǎng)后,我對(duì)值班、交接 班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證 工作任務(wù)的完成。2、制定、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng) 示匯報(bào)制度、人員車輛物品出入檢查登記制度, 并完善存檔,以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全,通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工 對(duì)保安工作
4、的支持和信任,并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落 實(shí)。3 ,、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個(gè)軟件,資料定時(shí)更新,通過系統(tǒng),可以優(yōu) 先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息,為安保工作提供了很 大的幫助。三、幾次大型接待活動(dòng)的保衛(wèi)工作;自公司會(huì)展中心落成后,首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)及山煤集團(tuán)廉政表彰大會(huì),在活動(dòng)期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接 待工作,一共42個(gè)兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類 似活動(dòng),活動(dòng)前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,保衛(wèi),消防,車輛的進(jìn) 出,形式路線,還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,可以說是任
5、務(wù)繁 重。保衛(wèi)科全體人員在活動(dòng)期間一直是全員在位,任勞任怨,比 賽工作兩不誤,在確保工作的情況下,并取得了優(yōu)異的成績(jī),獲 得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。(二八消防方面:1、消防工作一直是安全工作的重中之重, 全公司緊緊圍繞“安 全第一,預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原 則,強(qiáng)化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣 大干部職工的消防安全意識(shí),使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省 消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn), 回來后對(duì)消防工作有了很大的提 升,加強(qiáng)了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知
6、識(shí)培訓(xùn), 增加了全體人 員的消防意識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)急能力。 通過培訓(xùn)和演練,有效地 提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的能力,為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。3、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)能力的防火墻工程后, 積極完善消防資料,健全職責(zé),明確責(zé)任,切實(shí)從基礎(chǔ)抓起,員 工培訓(xùn),學(xué)習(xí),值班記錄,制度上墻,日常的維護(hù),檢測(cè),保養(yǎng), 消防演練,應(yīng)對(duì)消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查,并取得了,消防安全兩星 級(jí)企業(yè)的稱號(hào),并在由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識(shí)競(jìng)賽 和技能大比武中,取得了不錯(cuò)的成績(jī),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?;仡欉^去時(shí)為了更好的把握未來,在取得成績(jī)的同事,我也充分認(rèn)識(shí)到了自身的不足和差距。 201X年將重點(diǎn)
7、對(duì)以下幾個(gè)方面 開展工作;1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到 位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加 強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩,做好各類制度的 培訓(xùn)工作,提升服務(wù)禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心 的施與受。3、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度 的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序,加強(qiáng) 廠區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,使之保持良好的運(yùn)
8、作狀態(tài)4、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制 度落實(shí),控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠區(qū),確保無盜竊、無損壞事件 的發(fā)生。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員安全5、加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放6、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防 器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育 宣傳。7、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù), 檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材, 使其保持良好工 作狀態(tài)。保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)2光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城半年來的工作,可以說是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問題也不
9、少。為了 更好地做好今后的各項(xiàng)工作, 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)半年來保安 隊(duì)工作總結(jié)如下:一、關(guān)于上半年的工作我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán) 隊(duì),而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作, 責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命, 上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓: 一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警 官學(xué)校招聘了 21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍 人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的 7個(gè)人
10、,增加到現(xiàn)在的 39人,是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍 建設(shè)上,我們把“相馬、“賽馬、“馴馬、“養(yǎng)馬相結(jié)合。在多 渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。 凡新隊(duì)員 進(jìn)來后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家,來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周 2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無 阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來,我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行 力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué) 適用的制度作保
11、證,“不以規(guī)矩,不成方圓。團(tuán)隊(duì)組建后,我們 對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用 的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為, 用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn), 充分展示軍人的素質(zhì) 和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方, 不同的崗 位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都 剛20出頭,血?dú)夥絼?,這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也 是我們?cè)谌粘9ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,?是可變性也很大。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德 建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在
12、工作方法上,我們根據(jù)不同隊(duì)員, 不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代 訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多 種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。 如我們抓住人員雷鳴 同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ) 上,展開“人的價(jià)值在哪里?、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過 硬的保安隊(duì)員?、 “我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是的大討 論,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的 體會(huì)文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng) 上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上 報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化
13、精神,改 進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育, 收到了實(shí)實(shí)在在的效果。 無論在工 作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無的喜 人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在 前的多,討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。二、半年工作的體會(huì)半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,張衍祿主 任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊(duì)員 樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時(shí),張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo) 曾多次親臨保安隊(duì),給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)
14、 管理方面的知識(shí),使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的 活動(dòng),張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場(chǎng),組織指揮。所有這一切, 都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安 工作的。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),不 但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否 則就會(huì)被動(dòng),就會(huì)出問題。因此,我們?cè)诠ぷ髦?,盡量不受習(xí)慣 思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,從客觀實(shí)際出發(fā),批判地接受新的思維, 堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。 我們工作中,沒有停留
15、在對(duì)隊(duì)員枯 燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面, 從表象 滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,我 們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會(huì)全力去做, 做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,工作、 生活受到影響,我們及時(shí)去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服, 同時(shí),在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員 過生日時(shí),都會(huì)提前為他們訂好蛋糕, 并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更 使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。 我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。 如
16、在報(bào)紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、 有一定說服力和教 育作用的正反事例,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí),引導(dǎo)他們 多問幾個(gè)“為什么?收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。 三是在工作方法上創(chuàng)新。 工 作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要 求,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新, 使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活; 從單一向多樣;從會(huì)議講向正常化;從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。 這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都 能自覺打消臨時(shí)觀念,樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、 更用心。三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),
17、我們也清楚地看到自 身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四面八方, 綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和 改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們 將在今后的工作中痛下決心, 加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后 的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高, 難度將會(huì)更大,這就對(duì)我 們的工作提出了新的更高的要求。 我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難, 但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三 個(gè)再創(chuàng)新,“兩個(gè)大提升,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意。即:在 思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新; 在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司 領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、 客商, 顧客滿意
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