人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目的研究與應(yīng)用

1、人力資源管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的研究與應(yīng)用 專業(yè)： 姓名： 學(xué)號(hào)： 指導(dǎo)教師： 日期：人力資源管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的研究與應(yīng)用【目錄】： 摘要 關(guān)鍵詞 第一章 緒論 1.1 人力資源管理信息系統(tǒng)的基本概念 1.2 人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史 1.3 人力資源管理信息系統(tǒng)國(guó)內(nèi)外研究概況 第二章 人力資源管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 2.1 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 2.2 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 2.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)選擇 第三章 人力資源管理信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論構(gòu)成探討 3.1 項(xiàng)目管理的基本概念 3.2 管理信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理特點(diǎn) 3.3 人力資源管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施 3.4 人力資源管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)注意的問(wèn)題

2、 第四章 企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)分析 4.1 人力資源管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的意義 4.2 人力資源管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì) 4.3 人力資源管理信息系統(tǒng)分析 4.4人力資源管理信息系統(tǒng)的性能要求 結(jié)語(yǔ) 參考文獻(xiàn)【摘要】：人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人的能力就是人力。在科技迅速發(fā)展、知識(shí)日新月異的今天，人力資源已成為企業(yè)發(fā)展的“第一資源”。一套完整的科學(xué)地協(xié)助人事管理軟件成為企業(yè)必備，人力資源管理信息系統(tǒng)是一套全新的管理系統(tǒng)?！娟P(guān)鍵詞】：人力資源管理；信息系統(tǒng)；分析第一章 緒論1.1 人力資源管理信息系統(tǒng)的基本概念人力資源管理信息系統(tǒng)（HRIS），是指一個(gè)由具有內(nèi)部聯(lián)系的各模塊組成的，能夠用來(lái)搜集

3、、處理、儲(chǔ)存和發(fā)布人力資源管理信息的系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠?yàn)橐粋€(gè)組織的人力資源管理活動(dòng)的開(kāi)展提供決策、協(xié)調(diào)、控制、分析以及可視化等方面的支持。1.2 人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史人力資源管理信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱HR系統(tǒng)）的發(fā)展史是企業(yè)人力資源管理需求提升和信息技術(shù)發(fā)展的直觀體現(xiàn)。HR系統(tǒng)歷史悠久，甚至比目前非常成熟的財(cái)務(wù)系統(tǒng)歷史還長(zhǎng)。（1）、第一代HR系統(tǒng)，重點(diǎn)在于薪資計(jì)算。      20世紀(jì)60年代，受當(dāng)時(shí)由于技術(shù)條件和需求的限制，用戶非常少，而且那種系統(tǒng)充其量也只不過(guò)是一種自動(dòng)計(jì)算薪資的工具，既不包含非財(cái)務(wù)的信息，也不包含薪資的歷史信息，幾乎沒(méi)有報(bào)表生成

4、功能和薪資數(shù)據(jù)分析功能。      但是，它的出現(xiàn)為人力資源的管理展示了美好的前景，即用計(jì)算機(jī)的高速度和自動(dòng)化來(lái)替代手工的巨大工作量，用計(jì)算機(jī)的高準(zhǔn)確性來(lái)避免手工的錯(cuò)誤和誤差，使大規(guī)模集中處理大型企業(yè)的薪資成為可能。  （2）、第二代HR系統(tǒng)，解決了歷史信息保存和報(bào)表及分析功能      20世紀(jì)70年代末，對(duì)非財(cái)務(wù)的人力資源信息和薪資的歷史信息都進(jìn)行了管理，其報(bào)表生成和薪資數(shù)據(jù)分析功能也都有了較大的改善。      但這一代的系統(tǒng)主要是由計(jì)算機(jī)專業(yè)人員開(kāi)發(fā)研制的，

5、未能系統(tǒng)地考慮人力資源的需求和理念。這個(gè)階段的HR系統(tǒng)主要在于信息數(shù)據(jù)的收集和維護(hù)，主要的功能模塊包括人事信息、薪資福利等。  (3)、第三代HR系統(tǒng)，全面解決了人力資源管理      20世紀(jì)90年代末，從人力資源管理的角度出發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)庫(kù)將幾乎所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理起來(lái)，形成了集成的信息源。友好的用戶界面，強(qiáng)有力的報(bào)表生成工具、分析工具和信息的共享使得人力資源管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰(zhàn)略的角度來(lái)考慮企業(yè)人力資源規(guī)劃和政策。  1.3 人力資源管理信息系統(tǒng)國(guó)內(nèi)外研究概況目前，由于我國(guó)正處在由傳統(tǒng)管理方

6、式向人力資源管理過(guò)渡的轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)中的管理方法從思想到行動(dòng)都發(fā)生著巨大的變化，處于摸索中的人力資源管理隨時(shí)都可能發(fā)生這樣那樣的變革，這對(duì)人力資源管理軟件提出了巨大的挑戰(zhàn)，軟件如果不能夠隨著變革而自行適應(yīng)，那么，這個(gè)軟件就沒(méi)有生命力。 國(guó)外人力資管理系統(tǒng)與國(guó)內(nèi)的相比，優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)為：具有雄厚的實(shí)力，在技術(shù)力量的培養(yǎng)、研發(fā)、市場(chǎng)推廣等方面大力投入；具有一定包括硬件廠商、數(shù)據(jù)庫(kù)公司、咨詢公司在內(nèi)的合作伙伴，形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的格局。國(guó)外人力資源管理系統(tǒng)伴隨著管理理論的發(fā)展，其設(shè)計(jì)思路蘊(yùn)涵了先進(jìn)的管理理念；國(guó)外人力資源管理系統(tǒng)起步較早，完整性和成熟度高，開(kāi)發(fā)出了適用于不同行業(yè)的解決方案。從某種意義上來(lái)說(shuō)，

7、國(guó)外雖然有著較為成熟的產(chǎn)品，在成熟度、先進(jìn)性上都要優(yōu)于大多數(shù)的國(guó)內(nèi)產(chǎn)品，但在我國(guó)大多數(shù)公司人力資源管理制度并不規(guī)范，這就導(dǎo)致了國(guó)外的產(chǎn)品實(shí)用性、有效性大打折扣，而且其價(jià)格過(guò)于昂貴，讓國(guó)內(nèi)企業(yè)難以接受。另一方面來(lái)說(shuō)，我國(guó)企業(yè)受中華民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文化影響，人力資源管理上比西方企業(yè)更強(qiáng)調(diào)人性化，而非制度化。這也是的國(guó)外軟件開(kāi)發(fā)商很難開(kāi)發(fā)出符合中國(guó)企業(yè)需要的產(chǎn)品。第二章 人力資源管理信息系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)成2.1 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 為了便于系統(tǒng)的實(shí)施和滿足今后擴(kuò)充的需求，系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則一般有以下幾點(diǎn)：一致性原則、面向用戶的原則、自頂向下的原則、相對(duì)獨(dú)立性原則、分解原則、協(xié)調(diào)原則。2.2 總體結(jié)構(gòu)

8、設(shè)計(jì)的內(nèi)容 （1）、根據(jù)系統(tǒng)分析階段產(chǎn)生的已經(jīng)獲得批準(zhǔn)的系統(tǒng)分析報(bào)告，確定模塊層次結(jié)構(gòu)，劃分功能模塊，將軟件功能需求分配給所劃分的最小單元模塊。明確模塊間的聯(lián)系和調(diào)用關(guān)系，確定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、文件結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模式，制定測(cè)試的方法與策略。(2)、選擇哈分模塊與分解功能的設(shè)計(jì)原則，如相對(duì)獨(dú)立性原則、分解原則、和協(xié)調(diào)原則等。（3）、選用相關(guān)的軟件工具來(lái)描述系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，軟件結(jié)構(gòu)圖是系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段經(jīng)常使用的軟件描述工具。（4）、編寫(xiě)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、用戶手冊(cè)和測(cè)試計(jì)劃等文檔。2.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的選擇企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息系統(tǒng)，通常有以下四種類型：內(nèi)部自行開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、由外部顧問(wèn)或軟件開(kāi)發(fā)商為企業(yè)定制系

9、統(tǒng)、使用獨(dú)立的商品化人力資源管理信息系統(tǒng)、使用ERP系統(tǒng)內(nèi)部的人力資源管理模塊。 在企業(yè)決定實(shí)施人力資源管理信息系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)綜合考慮幾方面因素：企業(yè)規(guī)模和管理需求、企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀、企業(yè)內(nèi)部軟件開(kāi)發(fā)實(shí)力、信息技術(shù)短期及長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和投資計(jì)劃等等。 如果企業(yè)規(guī)模較小、管理需求相對(duì)簡(jiǎn)單、計(jì)劃投資有限，那么建議采用較為成熟的、性能價(jià)格比較好的本地商品化軟件；如果這樣的企業(yè)同時(shí)具有較強(qiáng)的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)力，那么可以考慮自行開(kāi)發(fā)系統(tǒng)；從控制成本和降低風(fēng)險(xiǎn)角度考慮，一般不建議由外部顧問(wèn)或軟件開(kāi)發(fā)商為企業(yè)定制系統(tǒng)。 如果企業(yè)在其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)廣泛使用信息管理系統(tǒng)，比如已經(jīng)實(shí)施了集成的ERP系統(tǒng)并且系統(tǒng)已穩(wěn)定運(yùn)

10、行，那么在人力資源管理方面，較好的選擇是實(shí)施該ERP系統(tǒng)的人力資源管理模塊，因?yàn)檫@樣便于保證系統(tǒng)各部分之間的集成和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、同時(shí)也有利于對(duì)軟件的統(tǒng)一維護(hù)。 大中國(guó)區(qū)企業(yè)不及歐洲企業(yè)使用人力資源管理信息系統(tǒng)普遍，尤其是中小型企業(yè)，它們通常傾向于使用較為便宜的本地軟件。 第三章 人力資源管理信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論構(gòu)成探討3.1 項(xiàng)目管理的基本概念所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的合作，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目特定目標(biāo)的管理方法體系。3.2 管

11、理信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理特點(diǎn)3.2.1 面向管理決策     管理信息系統(tǒng)是繼管理學(xué)的思想方法、管理與決策的行為理論之后的一個(gè)重要發(fā)展，它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)，它必須能夠根據(jù)管理的需要，及時(shí)提供所需要的信息，幫助決策者作出決策。   3.2.2 綜合性     從廣義上說(shuō)，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)。一個(gè)組織在建設(shè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，可根據(jù)需要逐步應(yīng)用個(gè)別領(lǐng)域的子系統(tǒng)，然后進(jìn)行綜合，最終達(dá)到應(yīng)用管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理的目標(biāo)。 3.2.3 人機(jī)系統(tǒng)     管理信息系統(tǒng)的目

12、的在于輔助決策，而決策只能由人來(lái)做，因而管理信息系統(tǒng)必然是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。在管理信息系統(tǒng)中，各級(jí)管理人員既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分。在管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要根據(jù)這一特點(diǎn)，正確界定人和計(jì)算機(jī)在系統(tǒng)中的地位和作用，充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長(zhǎng)處，使系統(tǒng)整體性能達(dá)到最優(yōu)。 3.2.4 與現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)     只簡(jiǎn)單地采用計(jì)算機(jī)技術(shù)提高處理速度，而不采用先進(jìn)的管理方法，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用僅僅是用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)仿真原手工管理系統(tǒng)，充其量只是減輕了管理人員的勞動(dòng)，其作用的發(fā)揮十分有限。管理信息系統(tǒng)要發(fā)揮其在管理中的作用，就必須與先進(jìn)的管理手段和方

13、法結(jié)合起來(lái)，在開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)時(shí)，融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法。 3.2.5 多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)     管理信息系統(tǒng)作為一門新的學(xué)科，產(chǎn)生較晚，其理論體系尚處于發(fā)展和完善的過(guò)程中。研究者從計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)學(xué)科中抽取相應(yīng)的理論，構(gòu)成管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，從使其成為一個(gè)形成一個(gè)有著鮮明特色的邊緣科學(xué)。3.3 人力資源管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施（1）確定符合實(shí)際的企業(yè)需求管理目標(biāo)并選擇合適的商品軟件(2) 要系統(tǒng)地規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程,確定可行的實(shí)施計(jì)劃 要詳細(xì)描述企業(yè)的現(xiàn)在流程,讓軟件方幫助企業(yè)規(guī)范流程,并體現(xiàn)在實(shí)施方

14、案中 要準(zhǔn)備準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),并在此基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目解決方案進(jìn)行測(cè)試,確保無(wú)誤后上線在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中一定要按計(jì)劃進(jìn)行,做好每個(gè)階段的總結(jié)與問(wèn)題的跟蹤3.4 人力資源管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)注意的問(wèn)題加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，取得主要領(lǐng)導(dǎo)的理解和全力支持。成立精悍的項(xiàng)目小組。關(guān)鍵成員不能兼職。建立良好的項(xiàng)目組織體系和項(xiàng)目管理制度。軟件設(shè)計(jì)前開(kāi)發(fā)商的軟件設(shè)計(jì)人員要進(jìn)行充分的需求調(diào)研。軟件設(shè)計(jì)過(guò)程中要進(jìn)行充分的需求對(duì)接。明確項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)，制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，并全程記錄。企業(yè)要建立自己的輔助實(shí)施隊(duì)伍。培訓(xùn)工作必須到位。第四章 企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)分析4.1 人力資源管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的意義人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行

15、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，人力資源管理信息系統(tǒng)是對(duì)人力資源信息進(jìn)行收集和加工，利用信息進(jìn)行人力資源的規(guī)劃和預(yù)測(cè)。它對(duì)于企業(yè)的決策者和管理者進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)管理與人事決策來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。所以人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)楦鞑块T提供充足的信息和快捷的查詢手段。使用計(jì)算機(jī)對(duì)人力資源信息進(jìn)行管理，具有檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高人力資源管理的效率，也是企業(yè)的現(xiàn)代化、科學(xué)化和正規(guī)化管理的重要條件。  4.2 人力資源管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)人力資源管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)應(yīng)是基于戰(zhàn)略人力資源管理理念，以提升現(xiàn)代企業(yè)的組織管理能力和戰(zhàn)略執(zhí)行能力為最終

16、目標(biāo)，通過(guò)信息技術(shù)手段，從形式上促進(jìn)人事管理向人力資源管理的提升。通過(guò)規(guī)范人力資源管理模式，建立健全人力資源管理體系，整合企業(yè)人力資源管理流程，提高整體人力資源管理水平和效率。  4.3 人力資源管理信息系統(tǒng)分析4.3.1人事管理子系統(tǒng)  企業(yè)人事管理子系統(tǒng)的內(nèi)容包括：系統(tǒng)設(shè)置：系統(tǒng)設(shè)置模塊完成對(duì)人事管理子系統(tǒng)中員工編號(hào)、部門編號(hào)和職位代碼等。設(shè)計(jì)代碼時(shí)需要和工資核算子系統(tǒng)、績(jī)效評(píng)估子系統(tǒng)的代碼相統(tǒng)一，做到直觀、可擴(kuò)展和易匯總。員工基本信息管理：姓名、性別、年齡、民族、籍貫、學(xué)歷、專業(yè)、職位、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力和個(gè)性品質(zhì)及家庭和社會(huì)關(guān)系等；培訓(xùn)管理：進(jìn)行培訓(xùn)前調(diào)查、確定培訓(xùn)

17、項(xiàng)目、制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)方案和評(píng)估培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)；離職管理：提交辭職/辭職報(bào)告、經(jīng)有關(guān)部門審批、辦理工作交接、辦理辭職手續(xù)和結(jié)算工資，離職員工個(gè)人檔案信息轉(zhuǎn)入企業(yè)人才庫(kù)。人事管理子系統(tǒng)可完成對(duì)人事管理的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行輸入、修改、刪除、查詢、統(tǒng)計(jì)、屏幕顯示及報(bào)表輸出打印。4.3.2工資核算子系統(tǒng)  工資核算子系統(tǒng)的內(nèi)容包括：系統(tǒng)設(shè)置：系統(tǒng)設(shè)置模塊完成對(duì)工資核算子系統(tǒng)中工資款項(xiàng)、使用單位名稱、開(kāi)始使用年月、人員和部門等的設(shè)置。數(shù)據(jù)輸入修改處理：工資款項(xiàng)定義、修改款項(xiàng)輸入、考勤記錄輸入、工作單計(jì)算。費(fèi)用匯總：按部門匯總、按費(fèi)用科目匯總和工資數(shù)據(jù)分析比較。工資帳表：工資結(jié)算單、工資結(jié)算匯總

18、表和工資分析匯總表。轉(zhuǎn)賬功能：為了方便工資核算子系統(tǒng)與其他核算子系統(tǒng)的連接，根據(jù)工資分配匯總表生成工資轉(zhuǎn)賬憑證，并轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)處理子系統(tǒng)和成本核算子系統(tǒng)。  4.3.3績(jī)效評(píng)估子系統(tǒng)  績(jī)效評(píng)估子系統(tǒng)的內(nèi)容包括：系統(tǒng)設(shè)置：系統(tǒng)設(shè)置模塊完成對(duì)績(jī)效評(píng)估子系統(tǒng)的初始化設(shè)置，以及對(duì)員工代碼、部門代碼和職務(wù)代碼等的設(shè)置，并提供對(duì)評(píng)估實(shí)施及評(píng)估分析情況的查詢功能。變動(dòng)數(shù)據(jù)處理：考核方案定義、考勤數(shù)據(jù)錄入和工作數(shù)據(jù)錄入。評(píng)估實(shí)施：日常工作考核、階段考核、項(xiàng)目工作考核和特殊情況考核。評(píng)估分析：等級(jí)評(píng)價(jià)匯總表、部門績(jī)效匯總表、綜合評(píng)價(jià)匯總表和評(píng)估活動(dòng)的評(píng)價(jià)。評(píng)估結(jié)果輸出：評(píng)估結(jié)果輸出即可以是單獨(dú)

19、部門也可以是個(gè)人的情況輸出、打印圖表輸出和資料共享設(shè)置。4.4人力資源管理信息系統(tǒng)的性能要求根據(jù)人力資源管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)為系統(tǒng)的可靠性、可維護(hù)性、用戶友好性、合法性和安全性等。  (1)可靠性  系統(tǒng)的可靠性是指系統(tǒng)抗干擾能力及正常工作能力。系統(tǒng)要防止輸入數(shù)據(jù)差錯(cuò)及進(jìn)行正確的數(shù)據(jù)計(jì)算和處理的能力，保證各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算、信息查詢及輸出準(zhǔn)確無(wú)誤。系統(tǒng)在硬件發(fā)生故障或嚴(yán)重的錯(cuò)誤操作等意外事故發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)仍能較好的工作。系統(tǒng)對(duì)未授權(quán)的非法訪問(wèn)能予以識(shí)別并禁止，防止程序文件和數(shù)據(jù)文件被非法查看、修改和復(fù)制，防止操作者進(jìn)行越權(quán)操作能力。(2)可維護(hù)性  對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改正、提高及適應(yīng)環(huán)境變化的程度。管理信息系統(tǒng)投入使用以后，會(huì)存在一些不完善的錯(cuò)誤，需要在使用過(guò)程中予以修改；系統(tǒng)中某些設(shè)計(jì)不合理、功能不完善之處需要提高性能、擴(kuò)充功能等完善性處理；系統(tǒng)的內(nèi)外環(huán)境、管理體制發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)能夠適應(yīng)環(huán)境變化方便地進(jìn)行維護(hù)。  (3)用戶友好性&