第三章 新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇

1、生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理 Production and Operations Management第三章第三章 新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-102第三章第三章 新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇n第一節(jié)第一節(jié) 新產(chǎn)品研發(fā)概述新產(chǎn)品研發(fā)概述n第二節(jié)第二節(jié) 工藝管理工藝管理生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-103第三章第三章 新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇第一節(jié)第一節(jié) 新產(chǎn)品研發(fā)概述新產(chǎn)品研發(fā)概述 研發(fā)研發(fā)（研究與開發(fā)（研究與開發(fā)ResearchDevelopment）：）：企業(yè)的研究與開發(fā)是指企業(yè)企業(yè)的研究與開發(fā)是

2、指企業(yè)所作的新產(chǎn)品研制與現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的研究所作的新產(chǎn)品研制與現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的研究與改進活動。與改進活動。 新產(chǎn)品新產(chǎn)品：指在一定的范圍內(nèi)首次生產(chǎn)、指在一定的范圍內(nèi)首次生產(chǎn)、并具有一定并具有一定新質(zhì)新質(zhì)的產(chǎn)品的產(chǎn)品。產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、技術(shù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、技術(shù)特性等的改進、提高、獨創(chuàng)特性等的改進、提高、獨創(chuàng)生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-104新產(chǎn)品研發(fā)的任務新產(chǎn)品研發(fā)的任務u 研發(fā)市場需要的新產(chǎn)品，提高企業(yè)競爭力；研發(fā)市場需要的新產(chǎn)品，提高企業(yè)競爭力；u 研發(fā)配套的關(guān)鍵件、新材料、新工藝、新技術(shù)等，研發(fā)配套的關(guān)鍵件、新材料、新工藝、新技術(shù)等，提高企業(yè)技術(shù)儲備水平；提

3、高企業(yè)技術(shù)儲備水平； u 提高企業(yè)設(shè)計能力。提高企業(yè)設(shè)計能力。生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-105新產(chǎn)品研發(fā)的意義新產(chǎn)品研發(fā)的意義u 振興國家和地方經(jīng)濟的需要；振興國家和地方經(jīng)濟的需要；u 提高人們生活水平的需要；提高人們生活水平的需要；u 保證企業(yè)生存發(fā)展的需要；保證企業(yè)生存發(fā)展的需要；u 提高企業(yè)效益的需要。提高企業(yè)效益的需要。生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-106新產(chǎn)品研發(fā)的一般原則新產(chǎn)品研發(fā)的一般原則u 滿足顧客的需求；滿足顧客的需求；u 充分發(fā)揮本企業(yè)的優(yōu)勢；充分發(fā)揮本企業(yè)的優(yōu)勢；u 與本企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃一致；與本企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃一致；u 綜合考

4、慮技術(shù)上的先進性、經(jīng)濟上的合理性；綜合考慮技術(shù)上的先進性、經(jīng)濟上的合理性；u 實現(xiàn)的可能性及適用性；實現(xiàn)的可能性及適用性；u 提高新產(chǎn)品的通用化、標準化、系列化水平；提高新產(chǎn)品的通用化、標準化、系列化水平；u 便于使用和制造。便于使用和制造。生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-107新產(chǎn)品研發(fā)的方向新產(chǎn)品研發(fā)的方向u 高能化與多能化高能化與多能化u 微型化微型化u 簡化簡化u 多樣化多樣化u 個性化個性化u 綠色化綠色化u 美觀化美觀化生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-108（1）依靠現(xiàn)有技術(shù)使產(chǎn)品多）依靠現(xiàn)有技術(shù)使產(chǎn)品多樣化及多量化，擴大市樣化及多量化，擴大市場容量。場容量。（

5、2）向原有市場推出用新技）向原有市場推出用新技術(shù)開的產(chǎn)品，擴大消費術(shù)開的產(chǎn)品，擴大消費者的消費面。者的消費面。（3）提高生產(chǎn)能力，將原有）提高生產(chǎn)能力，將原有產(chǎn)品打入新市場。產(chǎn)品打入新市場。（4）用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，）用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，打入新市場。打入新市場。新產(chǎn)品種類：新產(chǎn)品種類：全新產(chǎn)品改進產(chǎn)品全新產(chǎn)品改進產(chǎn)品換代產(chǎn)品本企業(yè)新產(chǎn)品換代產(chǎn)品本企業(yè)新產(chǎn)品新產(chǎn)品特征：新產(chǎn)品特征：多能化：多能化：擴大同一產(chǎn)品的功能擴大同一產(chǎn)品的功能和使用范圍。如組合音響。和使用范圍。如組合音響。復合化：復合化：把功能相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)把功能相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品復合在一起。如洗衣機品復合在一起。如洗衣機和于燥機。和于燥機。微

6、型化輕便化；微型化輕便化；智能化個性化；智能化個性化；多樣化多樣化 綠色化。綠色化。（1）獨立研發(fā)）獨立研發(fā)（2）委托研發(fā)）委托研發(fā)（3）聯(lián)合研發(fā)：由兩個以上的）聯(lián)合研發(fā)：由兩個以上的企業(yè)、或企業(yè)與高校、科企業(yè)、或企業(yè)與高校、科研單位等共同提出課題，研單位等共同提出課題，組織力量投入研發(fā)，達到組織力量投入研發(fā)，達到資源共享，利益共享，成資源共享，利益共享，成果共享。果共享。研發(fā)過程分：研發(fā)過程分：順序研發(fā)過程：順序研發(fā)過程： 即產(chǎn)品規(guī)劃部門、技術(shù)開發(fā)即產(chǎn)品規(guī)劃部門、技術(shù)開發(fā)部門、設(shè)計部門、生產(chǎn)工藝部門、設(shè)計部門、生產(chǎn)工藝部門、營銷部門依順序完成部門、營銷部門依順序完成各自的工作。各自的工作。并

7、行研發(fā)過程：并行研發(fā)過程： 即由以上部門在差不多并行即由以上部門在差不多并行的時間內(nèi)完成各自的工作。的時間內(nèi)完成各自的工作。新產(chǎn)品研發(fā)的策略新產(chǎn)品研發(fā)的策略u市場策略選擇市場策略選擇u研發(fā)方式選擇研發(fā)方式選擇u研發(fā)過程選擇研發(fā)過程選擇u新產(chǎn)品特征新產(chǎn)品特征生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-109先找好現(xiàn)有的和潛在的先找好現(xiàn)有的和潛在的市場，與顧客或未來的消費市場，與顧客或未來的消費群體進行充分溝通，并收集群體進行充分溝通，并收集相關(guān)信息，理解消費者需求。相關(guān)信息，理解消費者需求。進行產(chǎn)品的技術(shù)預測和進行產(chǎn)品的技術(shù)預測和市場預測。市場預測。對國內(nèi)外的有關(guān)產(chǎn)品的對國內(nèi)外的有關(guān)產(chǎn)品的先進性、

8、市場現(xiàn)狀、市場需先進性、市場現(xiàn)狀、市場需求和經(jīng)濟情報進行研究分析。求和經(jīng)濟情報進行研究分析。 產(chǎn)品規(guī)劃部門應對產(chǎn)品研發(fā)可行性產(chǎn)品規(guī)劃部門應對產(chǎn)品研發(fā)可行性進行全面的評價：進行全面的評價：技術(shù)評價：技術(shù)評價：成功的可能性、可靠性、結(jié)成功的可能性、可靠性、結(jié)構(gòu)合理性、適用性及技術(shù)領(lǐng)先性。構(gòu)合理性、適用性及技術(shù)領(lǐng)先性。生產(chǎn)評價：生產(chǎn)評價：生產(chǎn)能力的適應性、原材料生產(chǎn)能力的適應性、原材料的配套性、大量生產(chǎn)的可行性、標的配套性、大量生產(chǎn)的可行性、標準化程度。準化程度。財務評價：財務評價：研發(fā)與生產(chǎn)成本、投資能力、研發(fā)與生產(chǎn)成本、投資能力、經(jīng)濟效益。經(jīng)濟效益。市場評價：市場評價：新穎性、性價比、市場占有新

9、穎性、性價比、市場占有規(guī)模、同類及替代品竟爭性、產(chǎn)品規(guī)模、同類及替代品竟爭性、產(chǎn)品的預期壽命。的預期壽命。管理評價：管理評價：資源的可利用性、經(jīng)營目標資源的可利用性、經(jīng)營目標的貢獻度、的貢獻度、（1）要配備研發(fā)部門的足夠的資源和人）要配備研發(fā)部門的足夠的資源和人員結(jié)構(gòu)，成立研發(fā)小組，明確人員員結(jié)構(gòu)，成立研發(fā)小組，明確人員的職責并制訂好研發(fā)計劃與進度。的職責并制訂好研發(fā)計劃與進度。（2）研發(fā)輸入：明確產(chǎn)品的功能和性能）研發(fā)輸入：明確產(chǎn)品的功能和性能要求。要求。（3）確保研發(fā)過程受到有效控制，研發(fā)）確保研發(fā)過程受到有效控制，研發(fā)結(jié)果要符合最初的設(shè)計要求。結(jié)果要符合最初的設(shè)計要求。（4）分階段進行設(shè)

10、計驗證。包括樣品制）分階段進行設(shè)計驗證。包括樣品制作、小批試制、批量試產(chǎn)、用戶試作、小批試制、批量試產(chǎn)、用戶試用、設(shè)計定型等過程。用、設(shè)計定型等過程。 先搶市場，后成熟產(chǎn)品的觀念風險大！先搶市場，后成熟產(chǎn)品的觀念風險大?。?）要有必要的生產(chǎn)工藝技術(shù)、要有必要的生產(chǎn)工藝技術(shù)、制訂出工藝方案、工藝規(guī)制訂出工藝方案、工藝規(guī)程、檢驗規(guī)程。程、檢驗規(guī)程。（2）研發(fā)人員要深入生產(chǎn)一線）研發(fā)人員要深入生產(chǎn)一線培訓生產(chǎn)者。培訓生產(chǎn)者。（3）新部件的配套廠要理解設(shè)）新部件的配套廠要理解設(shè)計要求并形成配套的供貨計要求并形成配套的供貨能力。能力。（4）市場人員應及時收集用戶）市場人員應及時收集用戶（顧客）的意見。（

11、顧客）的意見。（1）設(shè)計更改不能由設(shè)計人設(shè)計更改不能由設(shè)計人員拍腦殼行事。員拍腦殼行事。（2）要經(jīng)過相關(guān)部門充分的）要經(jīng)過相關(guān)部門充分的論證。論證。（3）更改要有依據(jù)。屬顧客）更改要有依據(jù)。屬顧客要求更改的，必需由對要求更改的，必需由對方確認。方確認。新產(chǎn)品的研發(fā)過程新產(chǎn)品的研發(fā)過程市場調(diào)研市場調(diào)研產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)設(shè)計更改設(shè)計更改生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1010確定產(chǎn)品的確定產(chǎn)品的質(zhì)量特性、其目標值、質(zhì)量特性、其目標值、質(zhì)量要求和約束條件質(zhì)量要求和約束條件應能滿足市場（顧客）應能滿足市場（顧客）及法律法規(guī)的全部要及法律法規(guī)的全部要求。求。確保產(chǎn)

12、品實確保產(chǎn)品實現(xiàn)各過程所需的資源現(xiàn)各過程所需的資源與設(shè)施能得到滿足，與設(shè)施能得到滿足，確定需要建立的文件確定需要建立的文件及所需資料有效。保及所需資料有效。保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程有效證產(chǎn)品實現(xiàn)過程有效運行并得到控制。運行并得到控制。根據(jù)產(chǎn)品的根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計要求（輸入）有設(shè)計要求（輸入）有正確的接收準則。并正確的接收準則。并在實施過程中能夠采在實施過程中能夠采取必要的驗證、確認、取必要的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活監(jiān)視、檢驗和試驗活動。動。產(chǎn)品實現(xiàn)過程應產(chǎn)品實現(xiàn)過程應有必要的表單和記錄證有必要的表單和記錄證實產(chǎn)品能符合最初的要實產(chǎn)品能符合最初的要求。求。新產(chǎn)品研發(fā)過程控制新產(chǎn)品研發(fā)過程控制-產(chǎn)品實現(xiàn)

13、的策劃產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃確定質(zhì)量目標確定質(zhì)量目標確定實現(xiàn)過程確定實現(xiàn)過程確定驗證和確認活動確定驗證和確認活動確定應建立的文檔確定應建立的文檔生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1011（1）明確顧客規(guī)定的要求。）明確顧客規(guī)定的要求。（2）了解顧客潛在的和預期的）了解顧客潛在的和預期的要求。要求。（3）明白與產(chǎn)品有關(guān)的法律法）明白與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求。規(guī)要求。（4）清楚顧客滿意的要求，如）清楚顧客滿意的要求，如售后服務、可維修性、售后服務、可維修性、服務業(yè)的特色服務等。服務業(yè)的特色服務等。（1）產(chǎn)品要求已形成文件并）產(chǎn)品要求已形成文件并經(jīng)過確認。經(jīng)過確認。（2）與顧客的分歧或合同爭）與顧客

14、的分歧或合同爭議已得到解決，顧客要議已得到解決，顧客要求沒形成文件時，應對求沒形成文件時，應對其進行確認。其進行確認。（3）生產(chǎn)能力能滿足產(chǎn)品要）生產(chǎn)能力能滿足產(chǎn)品要求的性能指標。求的性能指標。（4）產(chǎn)品要求發(fā)生變化時，）產(chǎn)品要求發(fā)生變化時，有確認的更改文件且相有確認的更改文件且相關(guān)人員已明白更改項目關(guān)人員已明白更改項目。 應對以下方面確定，應對以下方面確定，并實施與顧客溝通的并實施與顧客溝通的有效安排：有效安排：（1）產(chǎn)品信息。）產(chǎn)品信息。（2）問詢、合同或訂單處）問詢、合同或訂單處理，包括對其更改。理，包括對其更改。（3）收集顧客意見與抱怨。）收集顧客意見與抱怨。新產(chǎn)品研發(fā)過程控制新產(chǎn)品研

15、發(fā)過程控制-與顧客有關(guān)的過程與顧客有關(guān)的過程與產(chǎn)品有關(guān)的與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定要求的確定與產(chǎn)品有關(guān)的與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審要求的評審與顧客溝通與顧客溝通生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1012 應對產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)進應對產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)進行策劃和控制并確定：行策劃和控制并確定：（1）設(shè)計和開發(fā)階段）設(shè)計和開發(fā)階段（2）適合每個階段的評審、驗）適合每個階段的評審、驗證和確認活動證和確認活動（3）設(shè)計和開發(fā)的職責和權(quán)限）設(shè)計和開發(fā)的職責和權(quán)限 對參與設(shè)計各開發(fā)的不同對參與設(shè)計各開發(fā)的不同小組之間的接口實施管理，小組之間的接口實施管理，以確保有效溝通，并明確以確保有效溝通，并明確職責分工。

16、職責分工。 隨設(shè)計和開發(fā)的進展，在適隨設(shè)計和開發(fā)的進展，在適當時，應對策劃進行更新。當時，應對策劃進行更新。 應確定產(chǎn)品的有關(guān)要求并保持應確定產(chǎn)品的有關(guān)要求并保持記錄：記錄：（1）功能與性能要求）功能與性能要求（2）適用的法律法規(guī)要求）適用的法律法規(guī)要求（3）適用時，以前類似設(shè)計信息）適用時，以前類似設(shè)計信息（4）設(shè)計和開發(fā)所必需的其它要求）設(shè)計和開發(fā)所必需的其它要求 應對這些輸入進行評審，以確應對這些輸入進行評審，以確保其充分性與適宜性。要求應完整、保其充分性與適宜性。要求應完整、清楚、并不能自相矛盾清楚、并不能自相矛盾. 輸出應以能夠針對設(shè)計各開輸出應以能夠針對設(shè)計各開發(fā)的輸入進行驗證方式

17、提出，發(fā)的輸入進行驗證方式提出，并應在放行前得到批準。并應在放行前得到批準。設(shè)計輸出應包括：設(shè)計輸出應包括：（1）滿足設(shè)計各開發(fā)輸入的要求）滿足設(shè)計各開發(fā)輸入的要求（2）給出采購、生產(chǎn)和服務提供）給出采購、生產(chǎn)和服務提供的適當信息的適當信息（3）包含各引用產(chǎn)品的接收準則）包含各引用產(chǎn)品的接收準則（4）規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使）規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性用所必需的產(chǎn)品特性 在適宜的階段，應依據(jù)策在適宜的階段，應依據(jù)策劃的安排，對設(shè)計和開發(fā)劃的安排，對設(shè)計和開發(fā)進行系統(tǒng)的評審，以便：進行系統(tǒng)的評審，以便：（1）評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿）評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力。足要求的能力

18、。（2）識別任何問題并提出必要）識別任何問題并提出必要的措施。的措施。 評審的參加者應包括與所評審的參加者應包括與所評審的設(shè)計和開發(fā)階段有評審的設(shè)計和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。評審結(jié)關(guān)的職能的代表。評審結(jié)果及任何必要的記錄應保果及任何必要的記錄應保持。持。為確保設(shè)計與開發(fā)輸出為確保設(shè)計與開發(fā)輸出滿足輸入的要求，應依據(jù)所滿足輸入的要求，應依據(jù)所策劃的安排對設(shè)計和開發(fā)進策劃的安排對設(shè)計和開發(fā)進行驗證。行驗證。驗證結(jié)果及任何必要措驗證結(jié)果及任何必要措施的記錄應保持。施的記錄應保持。為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預期定的使用要求或已知的預期用途的要求，應依據(jù)所策劃用途的要

19、求，應依據(jù)所策劃的安排對設(shè)計和開發(fā)進行確的安排對設(shè)計和開發(fā)進行確認。認。只要可行，確認應在產(chǎn)只要可行，確認應在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿?。品交付或?qū)嵤┲巴瓿?。確認結(jié)果及任何必要措確認結(jié)果及任何必要措施的記錄應保持。施的記錄應保持。應識別設(shè)計和開發(fā)的更應識別設(shè)計和開發(fā)的更改，并保持記錄。在適當時，改，并保持記錄。在適當時，應對設(shè)計和開發(fā)的更改進行應對設(shè)計和開發(fā)的更改進行評審、驗證和確認，并在實評審、驗證和確認，并在實施前得到批準。施前得到批準。設(shè)計和開發(fā)更改的評審設(shè)計和開發(fā)更改的評審應包括評價更改對產(chǎn)品組成應包括評價更改對產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響。部分和已交付產(chǎn)品的影響。更改的評審結(jié)果及任何

20、更改的評審結(jié)果及任何必要措施的記錄應保持。必要措施的記錄應保持。新產(chǎn)品研發(fā)過程控制新產(chǎn)品研發(fā)過程控制-設(shè)計和開發(fā)過程控制設(shè)計和開發(fā)過程控制設(shè)計與開發(fā)設(shè)計與開發(fā)策劃策劃設(shè)計與開發(fā)設(shè)計與開發(fā)輸入輸入設(shè)計與開發(fā)設(shè)計與開發(fā)輸出輸出設(shè)計與開發(fā)設(shè)計與開發(fā)評審評審設(shè)計與開發(fā)設(shè)計與開發(fā)驗證驗證設(shè)計與開發(fā)設(shè)計與開發(fā)確認確認更改控制更改控制生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1013新產(chǎn)品的新產(chǎn)品的“三化三化”工作工作 新產(chǎn)品的新產(chǎn)品的系列化系列化 零部件的零部件的通用化通用化（通用化系數(shù)）（通用化系數(shù)） 零部件的零部件的標準化標準化 （標準化系數(shù)）（標準化系數(shù)）生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1

21、014新產(chǎn)品工藝流程設(shè)計新產(chǎn)品工藝流程設(shè)計 線性流程線性流程 間歇性流程間歇性流程 項目流程項目流程工藝流程類型工藝流程類型產(chǎn)品流程運作順序產(chǎn)品流程運作順序產(chǎn)品定制程度產(chǎn)品定制程度 按訂單生產(chǎn)模式按訂單生產(chǎn)模式 按庫存（備貨）生產(chǎn)模式按庫存（備貨）生產(chǎn)模式生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1015工藝流程選擇決策工藝流程選擇決策按庫存（備貨）生產(chǎn)（按庫存（備貨）生產(chǎn)（S）按訂單生產(chǎn)（按訂單生產(chǎn)（O）線性流程線性流程（L）SL罐頭食品加工廠罐頭食品加工廠OL電器、電話公司電器、電話公司煉油廠、面粉廠煉油廠、面粉廠汽車裝配線汽車裝配線間歇性流程間歇性流程（I）SI機械廠、家具廠機械廠、家具

22、廠OI機械廠、定做珠寶行機械廠、定做珠寶行快餐店、玻璃廠快餐店、玻璃廠醫(yī)院、飯店醫(yī)院、飯店項目性流程項目性流程（P）SP商業(yè)商業(yè)OP建筑、船舶建筑、船舶用于投機的房屋用于投機的房屋電影、畫像電影、畫像生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1016影響工藝流程選擇的因素影響工藝流程選擇的因素u市場與顧客需求市場與顧客需求 u資金供應資金供應u產(chǎn)量與批量產(chǎn)量與批量u勞動力的供給和成本勞動力的供給和成本u各種工藝過程對管理技能的要求各種工藝過程對管理技能的要求u原材料的供應狀況和價格及供應商的忠誠度原材料的供應狀況和價格及供應商的忠誠度u工藝流程和產(chǎn)品的技術(shù)狀況工藝流程和產(chǎn)品的技術(shù)狀況生產(chǎn)與運作

23、管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1017設(shè)計工藝流程的關(guān)鍵問題（設(shè)計工藝流程的關(guān)鍵問題（5W1H）uWhat做什么？目標與內(nèi)容。做什么？目標與內(nèi)容。uWhy為什么做？原因。為什么做？原因。uWho誰去做？人員。誰去做？人員。uWhere何地做？地點。何地做？地點。uWhen何時做？時間。何時做？時間。uHow怎樣做？方式和手段。怎樣做？方式和手段。生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1018第二節(jié)第二節(jié) 工藝管理工藝管理 工藝工藝是產(chǎn)品是產(chǎn)品生產(chǎn)方法生產(chǎn)方法的的指南指南，是計劃、，是計劃、調(diào)度、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗、原材料供應，調(diào)度、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗、原材料供應，工藝裝備和設(shè)備等工作的技

24、術(shù)工藝裝備和設(shè)備等工作的技術(shù)依據(jù)依據(jù)。是優(yōu)質(zhì)、。是優(yōu)質(zhì)、高效、低耗和安全生產(chǎn)的重要高效、低耗和安全生產(chǎn)的重要保證手段保證手段。 生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1019u 產(chǎn)品設(shè)計的工藝性分析和審查產(chǎn)品設(shè)計的工藝性分析和審查u 工藝流程設(shè)計工藝流程設(shè)計u 工藝方案的編制和經(jīng)濟評價工藝方案的編制和經(jīng)濟評價u 工藝文件的編制工藝文件的編制 u 工藝裝備的設(shè)計與制造等工藝裝備的設(shè)計與制造等新產(chǎn)品的工藝準備工作：新產(chǎn)品的工藝準備工作：生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1020新產(chǎn)品設(shè)計的工藝性分析與審查新產(chǎn)品設(shè)計的工藝性分析與審查一切圖紙都必須經(jīng)過工藝性分析與審查一切圖紙都必須經(jīng)過工

25、藝性分析與審查u分析繼承系數(shù)分析繼承系數(shù)u分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)u分析產(chǎn)品的標準化和規(guī)范化程度分析產(chǎn)品的標準化和規(guī)范化程度u零部件加工方便與質(zhì)量保證零部件加工方便與質(zhì)量保證 u材料選擇的合適、經(jīng)濟材料選擇的合適、經(jīng)濟u產(chǎn)品是否便于制造、裝配和分解產(chǎn)品是否便于制造、裝配和分解u生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)條件是否適合產(chǎn)品加工生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)條件是否適合產(chǎn)品加工生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1021工藝工作原則工藝工作原則u規(guī)定應達到的技術(shù)經(jīng)濟指標和質(zhì)量指標規(guī)定應達到的技術(shù)經(jīng)濟指標和質(zhì)量指標u確定產(chǎn)品的生產(chǎn)組織形式和工藝路線安排原則確定產(chǎn)品的生產(chǎn)組織形式和工藝路線安排原則u確定工藝裝備的系數(shù)確定工藝

26、裝備的系數(shù)u確定生產(chǎn)周期和投料方式確定生產(chǎn)周期和投料方式 u確定工藝堆積編制的原則確定工藝堆積編制的原則u確定材料利用率確定材料利用率u其他工藝原則其他工藝原則生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1022工藝工作內(nèi)容工藝工作內(nèi)容u裝配工藝原則裝配工藝原則u金工工藝原則金工工藝原則u電氣工藝原則電氣工藝原則u工裝的設(shè)計原則工裝的設(shè)計原則u產(chǎn)品包裝設(shè)計原則等產(chǎn)品包裝設(shè)計原則等生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1023新產(chǎn)品工藝流程設(shè)計新產(chǎn)品工藝流程設(shè)計工藝流程工藝流程設(shè)計的基本要素設(shè)計的基本要素u 產(chǎn)量產(chǎn)量u 質(zhì)量質(zhì)量u 設(shè)備設(shè)備工藝流程設(shè)計圖，見工藝流程設(shè)計圖，見P53 P53 圖

27、圖3-33-3。生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1024編制新產(chǎn)品工藝方案編制新產(chǎn)品工藝方案u確定產(chǎn)品的工藝原則和工裝系數(shù)確定產(chǎn)品的工藝原則和工裝系數(shù)u列出各種關(guān)鍵件及應采取的工藝措施列出各種關(guān)鍵件及應采取的工藝措施u確定產(chǎn)品工藝路線、產(chǎn)品零件加工的車間劃確定產(chǎn)品工藝路線、產(chǎn)品零件加工的車間劃分原則和零件分布情況分原則和零件分布情況u進行工藝方案的經(jīng)濟進行工藝方案的經(jīng)濟生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1025編制新產(chǎn)品工藝規(guī)程編制新產(chǎn)品工藝規(guī)程工藝規(guī)程工藝規(guī)程：指用來指導產(chǎn)品加工和操指用來指導產(chǎn)品加工和操作的技術(shù)文件的總稱。作的技術(shù)文件的總稱。內(nèi)容包括內(nèi)容包括：u產(chǎn)品及零部

28、件制造的順序和方法（車產(chǎn)品及零部件制造的順序和方法（車間、工序）；間、工序）；u在什么設(shè)備上以何種方式進行加工；在什么設(shè)備上以何種方式進行加工；u使用的工裝等。使用的工裝等。生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理2022-3-1026編制工藝規(guī)程編制工藝規(guī)程u編制外購件、外協(xié)件和毛坯件明細表。編制外購件、外協(xié)件和毛坯件明細表。u確定零件工藝路線，制定車間零件明細表。確定零件工藝路線，制定車間零件明細表。u制定裝配系統(tǒng)圖。制定裝配系統(tǒng)圖。u制定加工、裝配的過程卡、工藝卡或工序卡。制定加工、裝配的過程卡、工藝卡或工序卡。u編制主要工藝裝備設(shè)計任務書。編制主要工藝裝備設(shè)計任務書。u編制自制專用工裝明細表及專用工具明細表。編制自制專用工裝明細表及專用工具明細表。u制定材料消耗定額及匯總表。制定材料消耗定額及匯總表。u制定工時定額及匯總表。制定工時定額及匯總表。u編制關(guān)鍵設(shè)備的負荷平衡表。編制關(guān)鍵設(shè)備的負荷平衡表。生產(chǎn)