系統(tǒng)工程_04概念模型與方法

1、第4講概念模型與方法第一節(jié) 概念形成與方法一、創(chuàng)造過(guò)程二、創(chuàng)造性思維特點(diǎn)與形式 1 基本特點(diǎn)非常規(guī)性、多向性、突發(fā)性、綜合性、連續(xù)性、效益性 2 創(chuàng)造性思維的形式邏輯思維、形象思維、靈感思維 目的意識(shí)反復(fù)思考啟發(fā)靈感驗(yàn)證完成三、概念模型的基本方法 輔助人們對(duì)以上程序和思考過(guò)程進(jìn)行整理，以期形成概念模型： 5W1H法、 K.J.方法； 專家會(huì)議法、專家調(diào)查咨詢法（Delphi） 三、概念模型的基本方法 K.J.方法： 第一步，明確實(shí)施者目前在尋求什么？其目的是什么？第二步，廣泛搜集與處理問(wèn)題可能有關(guān)的信息。第三步，為每個(gè)信息作一張卡片，卡片的標(biāo)題要簡(jiǎn)明易懂。第四步，把有“接近度”的卡片集中在一起

2、作為一個(gè)小組。第五步，給集中在一起的卡片取個(gè)新名稱。第六步，重復(fù)步驟四和步驟五的程序。第七步，將小組的關(guān)系進(jìn)行排列第八步，將排列結(jié)構(gòu)歸納為圖表第九步，觀察結(jié)構(gòu)圖，思考它的意義所在，把思考的結(jié)果總結(jié)成文章。第二節(jié) 專家會(huì)議法一、專家會(huì)議法 1 定義 專家會(huì)議法是指根據(jù)規(guī)定的原則選定一定數(shù)量的專家，按照一定的方式組織專家會(huì)議，發(fā)揮專家集體的智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)，對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及狀況，作出判斷的方法 2 優(yōu)缺點(diǎn) 1）優(yōu)點(diǎn) 有助于專家們交換意見，彌補(bǔ)個(gè)人意見的不足 產(chǎn)生“思維共振”，為決策提供預(yù)測(cè)依據(jù)。 2）缺點(diǎn) 代表性不充分 崇拜權(quán)威，出現(xiàn)隨大流現(xiàn)象 易受勸說(shuō)性意見的影響，不愿意輕易改變自己已經(jīng)發(fā)

3、表過(guò)的意見 3 專家會(huì)議的人選原則 1）如果參加者相互認(rèn)識(shí)，要從同一職位(職稱或級(jí)別)的人員中選取，領(lǐng)導(dǎo)人員不應(yīng)參加2）如果參加者互不認(rèn)識(shí)，可從不同職位(職稱或級(jí)別)的人員中選取。這時(shí)，不論成員的職稱或級(jí)別的高低，都應(yīng)同等對(duì)待 3）參加者的專業(yè)應(yīng)力求與所論及的預(yù)測(cè)對(duì)象的問(wèn)題一致 運(yùn)用專家會(huì)議法，必須確定專家會(huì)議的最佳人數(shù)和會(huì)議進(jìn)行的時(shí)間。專家小組規(guī)模以1015人為宜，會(huì)議時(shí)間一般以進(jìn)行2060分鐘效果最佳。會(huì)議提出的設(shè)想由分析組進(jìn)行系統(tǒng)化處理，以便在后繼階段對(duì)提出的所有設(shè)想進(jìn)行評(píng)估。二、頭腦風(fēng)暴法定義 頭腦風(fēng)暴(Brain-Storming)，最早是精神病理學(xué)上的用語(yǔ)，指精神病患者的精神錯(cuò)亂狀

4、態(tài)而言的。而現(xiàn)在則成為無(wú)限制的自由聯(lián)想和討論的代名詞，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。 頭腦風(fēng)暴法的作用： 想出許許多多主意 列出一長(zhǎng)串創(chuàng)造性 解決辦法，從中選出有希望的方案 克服創(chuàng)造性思考時(shí)受到的限制.戰(zhàn)略規(guī)劃組 織人力資源產(chǎn)品開發(fā)與革新6-12人小組人小組頭腦風(fēng)暴法是鼓勵(lì)在小組中進(jìn)行創(chuàng)造性思維的最常用方法頭腦風(fēng)暴法是鼓勵(lì)在小組中進(jìn)行創(chuàng)造性思維的最常用方法 不許評(píng)價(jià)！不許評(píng)價(jià)！ 要到評(píng)估階段才能進(jìn)行評(píng)價(jià)要到評(píng)估階段才能進(jìn)行評(píng)價(jià)規(guī)則一規(guī)則一討論討論 評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) 支持支持 宣揚(yáng)宣揚(yáng) 提提問(wèn)問(wèn)皺眉皺眉 咳嗽咳嗽 冷漠冷漠 嘆氣嘆氣創(chuàng)造性見解創(chuàng)造性見解評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià)妄加評(píng)論的負(fù)面影響如果進(jìn)行評(píng)論，許多

5、人就會(huì)變得更加拘謹(jǐn)。他們未發(fā)表的意見或許非常好，或許可以激發(fā)別人的好意見人們花費(fèi)在評(píng)論上的精力未能用在產(chǎn)生好意見的現(xiàn)實(shí)任務(wù)上規(guī)則二規(guī)則二異想天開！異想天開！說(shuō)出能想到的任何主意說(shuō)出能想到的任何主意規(guī)則三規(guī)則三越多越好！越多越好！重?cái)?shù)量而非質(zhì)量重?cái)?shù)量而非質(zhì)量規(guī)則四規(guī)則四見解無(wú)專利！見解無(wú)專利！ 鼓勵(lì)綜合數(shù)種見解鼓勵(lì)綜合數(shù)種見解或在他人見解上進(jìn)行發(fā)揮或在他人見解上進(jìn)行發(fā)揮集思廣益，團(tuán)隊(duì)的疊加性！集思廣益，團(tuán)隊(duì)的疊加性！用于解決問(wèn)題樹中的某一個(gè)節(jié)點(diǎn)用于解決問(wèn)題樹中的某一個(gè)節(jié)點(diǎn)提出某個(gè)問(wèn)題不要離題太遠(yuǎn)不要太深入Brain Storming 的流程 確認(rèn)要討論的問(wèn)題準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)組織人員宣布主題BrainSt

6、orming 整理問(wèn)題，找出重點(diǎn)問(wèn)題會(huì)后評(píng)價(jià) 從明確問(wèn)題到會(huì)后評(píng)價(jià)，頭腦風(fēng)暴法有三個(gè)階段從明確問(wèn)題到會(huì)后評(píng)價(jià)，頭腦風(fēng)暴法有三個(gè)階段明確闡述問(wèn)題主持人在看板上記錄小組成員提出見解會(huì)后評(píng)價(jià)w 介紹問(wèn)題w 如組員感到困惑，可做一簡(jiǎn)單練習(xí)w 指定一人在看板記錄所有見解w 鼓勵(lì)組員自由提出見解w 會(huì)后以鑒別的眼光討論所有列出的見解w 也可以讓另一組人來(lái)評(píng)價(jià)一，自由思考。即要求與會(huì)者盡可能解放思想，無(wú)拘無(wú)束地思考問(wèn)題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說(shuō)法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”。 二，延遲評(píng)判。即要求與會(huì)者在會(huì)上不要對(duì)他人的設(shè)想評(píng)頭論足，不要發(fā)表“這主意好極了！”“這種想法太離譜了！”之類的“捧殺句”

7、或“扼殺句”。至于對(duì)設(shè)想的評(píng)判，留在會(huì)后組織專人考慮。 三，以量求質(zhì)。即鼓勵(lì)與會(huì)者盡可能多而廣地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來(lái)保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在。 四，結(jié)合改善。即鼓勵(lì)與會(huì)者積極進(jìn)行智力互補(bǔ)，在增加自己提出設(shè)想的同時(shí)，注意思考如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個(gè)更完善的設(shè)想。 第三節(jié) 德爾菲法一、德爾菲法的概念和特點(diǎn) 1 定義 德爾菲法是根據(jù)有專門知識(shí)的人的直接經(jīng)驗(yàn)，對(duì)研究的問(wèn)題進(jìn)行判斷、預(yù)測(cè)的一種方法，也稱專家調(diào)查法。他是美國(guó)蘭德公司于1964年首先用于預(yù)測(cè)領(lǐng)域的。 2 特點(diǎn) 反饋性匿名性統(tǒng)計(jì)性例例由11位專家對(duì)某鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)噸糧田的年份進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估值按順序排列如下： 1990 1991 1991

8、 1992 1993 1993 1993 1994 1994 1995 1996 | | | 下四分位數(shù)下四分位數(shù) 中位數(shù)中位數(shù) 上四分位數(shù)上四分位數(shù) 此項(xiàng)預(yù)測(cè)表明，該鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)噸糧田的年份在此項(xiàng)預(yù)測(cè)表明，該鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)噸糧田的年份在19911994年之間，較大可能年之間，較大可能為為1993年。年。例：要預(yù)測(cè)某一事件發(fā)生可能性的大小，可以調(diào)查一組專家的預(yù)測(cè)概率，然后相加求平均值，得出某事件的預(yù)測(cè)概率，即nn1iiPP式中： 為事件預(yù)測(cè)概率平均值，Pi 為每一位專家主觀預(yù)測(cè)概率，n為專家人數(shù)交叉概率法交叉概率法 交叉概率法用于確定一系列事件 Ei（i=1，2，n）之間的關(guān)系。若其中的一個(gè)事件Em（1mn）發(fā)生，即發(fā)生概率Pm=1時(shí)，求Em對(duì)于其余事件Ei（i= 1，2，n，I m）的影響，也就是求Pi （i= 1，2，n，I m）的變化。 現(xiàn)以美國(guó)能源評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)分析來(lái)說(shuō)明交叉概率法的使用。經(jīng)簡(jiǎn)化，影響美國(guó)能源政策因素的有： E1為用煤炭代替石油，其概率P10.8； E2為降國(guó)內(nèi)石油價(jià)格、其概率P20.4； E3為控制空氣、水源的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其概率P3