2014年春運(yùn)志愿者活動(dòng)策劃書

1、2014年春運(yùn)志愿者活動(dòng)策劃書一、活動(dòng)引言:“千戶萬(wàn)戶瞳瞳日,總把新桃換舊符”。一年一度的春節(jié)即將來臨,而春運(yùn)高峰也即將到來,出門在外的游子背上行囊提前踏上返鄉(xiāng)路，只為一顆盼望回家團(tuán)聚的心，不管再遠(yuǎn)的路程、再短的假期，為了家中雙親久違了的笑顏，為了妻兒殷切的溫柔目光。十冬臘月，寒風(fēng)侵肌。當(dāng)我們和家人在一起享受天倫之樂，當(dāng)我們手捧一杯清茶與好友在高談闊論的時(shí)候，卻有一些人為了能回家和家人團(tuán)聚而在火車售票處徹夜排隊(duì)以及在候車大廳焦急地等待回家的車，他們?cè)诤L(fēng)中瑟瑟發(fā)抖，為了回家他們愁壞了眉頭。我們無(wú)法幫他們排隊(duì)購(gòu)票，也無(wú)法讓他們提前上車回家，但我們可以給他們送上一杯暖暖的“紅姜茶”。我常州機(jī)電學(xué)院

2、模具技術(shù)系為緩解常州各大車站因回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客進(jìn)出車站侯車的壓力,特組織其部門成員擔(dān)任志愿者，配合XX年春運(yùn)工作，使這個(gè)春節(jié)過得更加和諧、美好。二、活動(dòng)目的:一年一度的春運(yùn)高峰潮流馬上就要到來，為了緩解常州各大汽車站的回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客出站進(jìn)站侯車壓力，我常州機(jī)電學(xué)院模具技術(shù)系特舉辦本次交通志愿者活動(dòng)，來配合XX年春運(yùn)工作，并通過志愿者服務(wù)向社會(huì)宣傳倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神.共建平安和諧春運(yùn)，提升常州城市文明形象，改變外來工對(duì)常州人的看法。三、活動(dòng)主題:奉獻(xiàn)愛心溫暖人間四、活動(dòng)時(shí)間:XX年1月17日-2月2日五、活動(dòng)地點(diǎn):常州火車站南廣場(chǎng)、北廣場(chǎng)六、活動(dòng)人員:常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)

3、學(xué)院模具技術(shù)系志愿者七、策劃主辦單位常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院模具技術(shù)系團(tuán)委八、活動(dòng)對(duì)象：滯留火車站的乘客九、前期準(zhǔn)備：1、聯(lián)系常州火車站，在其安排下制定更加全面的活動(dòng)方案。2、志愿者崗前培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)春運(yùn)安全知識(shí)、服務(wù)須知等。3、志愿者提前掌握車站周邊公交線路情況，并準(zhǔn)備多份長(zhǎng)途客運(yùn)時(shí)刻表，為義務(wù)向?qū)Чぷ髯龊们捌跍?zhǔn)備。十、活動(dòng)流程：1. 維持車站候車秩序在進(jìn)站口，引導(dǎo)旅客嚴(yán)格執(zhí)行三品檢查制度，按乘車方向、車次進(jìn)入候車區(qū)有序候車；在進(jìn)出站口、上下樓梯口等容易發(fā)生旅客擁堵的地方疏導(dǎo)旅客按次序進(jìn)出站，避免發(fā)生擁堵，確保通道暢通；在進(jìn)站檢票口維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，做到隊(duì)伍不亂、檢票不堵;在母嬰候車室、老孕病殘候車

4、室，針對(duì)老、弱、病、殘、孕旅客，開辟“愛心通道”，發(fā)揮志愿服務(wù)活動(dòng)的最佳效能；(5) 熱情解答旅客提出的與旅行相關(guān)的問題，遇有疑難問題，查閱相關(guān)資料或與附近的客運(yùn)員聯(lián)系后給予正確解答。2. 突發(fā)情況應(yīng)急處理當(dāng)遇到列車晚點(diǎn)、大雪或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時(shí)，要立即組織成立應(yīng)急服務(wù)隊(duì)，為旅客提供引導(dǎo)侯車、交通疏導(dǎo)等應(yīng)急服務(wù)，并根據(jù)車站工作要求，開展相關(guān)工作。3. 送上暖暖的熱水給焦急等待列車的旅客送上一杯暖暖的熱水，幫助他們?nèi)∨?，解渴，安撫那個(gè)焦急等待的心，盡可能去開導(dǎo)他們。讓他們感覺得到等待的時(shí)間之長(zhǎng)。十一、活動(dòng)要求：1、請(qǐng)志愿者于XX年1月5日前報(bào)名參加。2、請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)集合，過時(shí)不候，不可攜伴參加

5、活動(dòng)進(jìn)行服務(wù)。3、不得私自替服務(wù)對(duì)象進(jìn)行工作計(jì)劃以外的服務(wù)內(nèi)容。4、志愿者應(yīng)注意形象、文明工作、注意安全、不得隨意離開自己的崗位，應(yīng)相互配合工作，不得做不利于團(tuán)結(jié)的事情。5、對(duì)活動(dòng)開展情況及時(shí)總結(jié)報(bào)道，擴(kuò)大常州機(jī)電學(xué)院模具技術(shù)系社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的影響力。十二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算物品數(shù)目單價(jià)總計(jì)總計(jì)紙杯500.525105車費(fèi)40280十三、注意事項(xiàng)1. 安全事項(xiàng)?；顒?dòng)中所有人員必須堅(jiān)持安全的原則，切實(shí)保護(hù)自身的生命和財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)在火車站留意某些不法行為。2. 嚴(yán)格考勤。確定志愿者工作時(shí)間，志愿者每天上崗前，由每隊(duì)領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)名，對(duì)因故不能按時(shí)參加志愿服務(wù)的人員需提前一天向領(lǐng)隊(duì)報(bào)告。3. 過程管理。一切行動(dòng)聽指揮，隊(duì)員必須服從領(lǐng)隊(duì)的安排，同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)志愿者的工作積極性，避免厭煩情緒的產(chǎn)生，由車站團(tuán)干部和