工作述職報(bào)告范文匯編九篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫(xiě)人：_日 期：_工作述職報(bào)告范文匯編九篇 工作述職報(bào)告 篇1一年來(lái)，在*領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我和*的全體同志一起，立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，堅(jiān)持以服務(wù)，充分發(fā)揮職能作用，大膽創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。按照*安排，現(xiàn)我將一年工作進(jìn)行工作匯報(bào)，：1、以提高服務(wù)質(zhì)量為根本，不斷提高管理水平一是在思想上高度重視，在行動(dòng)上認(rèn)真落實(shí)。時(shí)刻謹(jǐn)記“賓客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨和“用心做事，用情服務(wù)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格接待程序，細(xì)致做好思想動(dòng)員，周密安排接待計(jì)劃，認(rèn)真檢查接待準(zhǔn)備，及時(shí)督導(dǎo)接待過(guò)程，

2、使每次接待任務(wù)明確，責(zé)任到位，運(yùn)行平穩(wěn)。二是堅(jiān)持落實(shí)重大接待保障機(jī)制。對(duì)重點(diǎn)接待事前安排、安排有落實(shí)、事后有總結(jié)。不斷積累經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了重點(diǎn)接待的考核，確保全年接待工作高效圓滿的完成。三是狠抓工作效率。建立各級(jí)工作日志和周度工作計(jì)劃，使每天的工作清晰明了，責(zé)任落實(shí)有依據(jù)，輕重緩急有分類(lèi)，工作任務(wù)無(wú)遺漏，加強(qiáng)了工作質(zhì)量和效率的考核，使服務(wù)效率有了較大的提高。2、以提高員工素質(zhì)為基礎(chǔ)，提升服務(wù)水平結(jié)合接待需求和員工成長(zhǎng)需要，采取多種靈活的培訓(xùn)形式，做到了班前班后實(shí)操訓(xùn)練日常化，晨會(huì)學(xué)習(xí)和周度菜品討論會(huì)制度化，師帶徒、崗位練兵和安全學(xué)習(xí)經(jīng)常化；每月結(jié)合接待任務(wù)組織禮儀、安全等方面的培訓(xùn)；購(gòu)臵多種食譜教

3、材拓寬廚師的眼界；使服務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍濃，學(xué)習(xí)熱情高，綜合素質(zhì)不斷提升，員工儀容儀表規(guī)范，服務(wù)技能到位，服務(wù)水平在每個(gè)員工身上都能得以體現(xiàn)。3、以成本控制為目標(biāo)，全面完成*接待指標(biāo)一方面注重在控制實(shí)現(xiàn)節(jié)約，增加了各物資管理過(guò)程中的計(jì)劃性，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)有計(jì)劃、庫(kù)管配發(fā)有計(jì)劃、部門(mén)使用有計(jì)劃，有效的降低了庫(kù)存和損耗；另一方面在挖潛中體現(xiàn)增收，耐心“挖”出潛在費(fèi)用，對(duì)各類(lèi)物資統(tǒng)一回收，統(tǒng)一使用，杜絕浪費(fèi)；精心“挖”長(zhǎng)使用周期，加強(qiáng)器材物資的修舊利廢，有效延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備的使用周期，減少再次投入；細(xì)心“挖”出工作成本，壓縮辦公費(fèi)用，培養(yǎng)了員工節(jié)儉意識(shí)。4、以豐富文化生活為陣地，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)為了積極培養(yǎng)大家樂(lè)觀

4、向上的生活態(tài)度和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，相繼組織服務(wù)人員和后廚參加歌詠比賽、外出旅游等活動(dòng)，在各項(xiàng)活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)，展現(xiàn)了*良好的精神風(fēng)貌，員工主觀能動(dòng)性在工作中得到充分的發(fā)揮。5、以積極服務(wù)為宗旨，為*提供堅(jiān)強(qiáng)后勤保障為了確保*人員上班期間工作順利，積極組織開(kāi)展員工餐調(diào)查服務(wù)，定期向同事了解菜品的質(zhì)量，及時(shí)調(diào)整菜譜。同時(shí)，加大工作力度及時(shí)完成油田公司大型接待活動(dòng)的餐飲和住宿工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和*領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。一年來(lái)，雖然取得了一些成績(jī)，但是離*領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。我本身來(lái)說(shuō)，還存在著理論學(xué)習(xí)不刻苦。在新的一年里，我們將認(rèn)真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)

5、各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為*的大發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。 工作述職報(bào)告 篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：自從20xx年9月份我來(lái)到餐館，從事稽核工作，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在其它同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟練掌握業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。隨著稽核工作的不斷引深和加強(qiáng)，我個(gè)人在思想覺(jué)悟、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面也有了很大提高。現(xiàn)將20xx年度參加稽核工作以來(lái)的具體情況作如下述職。一、明確思想，端正態(tài)度?；斯ぷ鞯奶厥庑?，決定了稽核崗位是一個(gè)復(fù)合性崗位。從事稽核工作的每個(gè)人都需要而且必須具有較高的綜合素質(zhì)和能力，而思想素質(zhì)應(yīng)該放在第一位。一個(gè)業(yè)務(wù)能力較高但思想和道德素質(zhì)較差的人從事稽核工作，

6、帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)是遠(yuǎn)大于正面效果的，造成的后果往往是帶有破壞性的。因此在我參加稽核工作的那一刻起，就要求自己明確工作方向，端正工作態(tài)度，以較為飽滿的態(tài)度積極投入到工作當(dāng)中。四個(gè)多月來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的崗位上忠實(shí)的做好每一件簡(jiǎn)單而平凡的工作。二、履職盡責(zé)，積極完成崗位工作任務(wù)1、忠于職守，盡職盡責(zé)。四個(gè)月來(lái)，本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真履行稽核人員職責(zé)，做到對(duì)事不對(duì)人，一把尺子，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，常規(guī)序時(shí)稽核不放松，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展。堅(jiān)持對(duì)公司日常經(jīng)營(yíng)結(jié)賬票據(jù)進(jìn)行不斷往復(fù)的常規(guī)序時(shí)稽核，將一多半的時(shí)間放在結(jié)賬票據(jù)稽核檢查中。主要抓營(yíng)業(yè)口中

7、的各種結(jié)賬票據(jù)的稽核檢查，稽核過(guò)程中首先從內(nèi)控制度執(zhí)行和執(zhí)規(guī)執(zhí)紀(jì)方面著手進(jìn)行規(guī)范的稽核，對(duì)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)解決，維護(hù)了公司的整體利益和形象，起到了強(qiáng)有力威懾作用，進(jìn)一步激發(fā)了員工愛(ài)崗敬業(yè)，實(shí)事求是。認(rèn)真學(xué)習(xí)天子星點(diǎn)菜系統(tǒng)的日常維護(hù)及操作。2、客觀公正，實(shí)事求是。從規(guī)范程序做起。對(duì)稽核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，不是回避當(dāng)“老好人”，而是耐心地進(jìn)行現(xiàn)查現(xiàn)糾和現(xiàn)場(chǎng)解決，協(xié)助他們共同想辦法，添措施，共同規(guī)范和完善，將查幫、查糾、查教有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按質(zhì)按量完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。在工作中求得大家的支持和理解。針對(duì)檢查中的問(wèn)題共商策略，共尋方法。協(xié)助、配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。對(duì)天子星

8、點(diǎn)菜系統(tǒng)在營(yíng)業(yè)中存在的問(wèn)題，做到力所能及，對(duì)不能解決的問(wèn)題及時(shí)和天子星的售后服務(wù)聯(lián)系，和他們共同解決，以保證公司正常營(yíng)業(yè)。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。從事稽核工作對(duì)于我來(lái)講是一個(gè)新的崗位，身在其中，我感到工作經(jīng)驗(yàn)不足，專(zhuān)業(yè)知識(shí)還有所欠缺。這種情況下，我要求自己：一是立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，在開(kāi)展稽核的同時(shí)，敢于正視問(wèn)題，反省自己的行為，遇到拿不準(zhǔn)、吃不透的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，彌補(bǔ)不足，提高工作質(zhì)量。二是對(duì)點(diǎn)菜系統(tǒng)不熟悉的地方，積極向天子星的工程師學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中“勤記錄、勤思考、勤請(qǐng)教”，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷充實(shí)和完善自己。為回顧過(guò)去，展望未來(lái)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，

9、在新的一年里，我的工作打算是：在公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，做到“學(xué)中干、干中學(xué)”，扎實(shí)工作，虛心請(qǐng)教，加快自身綜合素質(zhì)的提升步伐，以適應(yīng)新的工作環(huán)境，保時(shí)、保質(zhì)、保量完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。計(jì)劃采取的措施是：1、持之以恒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 “逆水行舟、不進(jìn)則退”，不學(xué)習(xí)就要落后，因此要時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力克服自身的不足，不恥下問(wèn)，不斷充實(shí)和完善自已。2、嚴(yán)格執(zhí)行制度，強(qiáng)化稽核監(jiān)督。在稽核工作中，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度，杜絕違章、違制，提升稽核監(jiān)督水平；憑制度辦事，堅(jiān)持原則，敢于碰硬，堅(jiān)決維護(hù)制度的嚴(yán)肅性；對(duì)所查出的問(wèn)題進(jìn)行追根溯源，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，督促規(guī)范整改，確保各項(xiàng)工作健

10、康、有序地開(kāi)展。3、對(duì)天子星點(diǎn)菜系統(tǒng)還有好多無(wú)知，在以后的工作中要多用，多記，多向其公司的工程師請(qǐng)教，使其在本公司中發(fā)揮更大的作用。二0xx年是餐館不平凡的一年，為餐館的順利開(kāi)業(yè)，順利的走上正軌，全體公司員工都付出了自己的滿腔熱血，使餐飲有限公司步入更加輝煌燦爛的歷史新時(shí)期。個(gè)人雖然在稽核檢查中“輕、重、緩、急”把握還不夠理想，業(yè)務(wù)知識(shí)還比較單一，距離真正的復(fù)合型、全面型的人才還有較大差距，綜合能力還有待提高，但通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和自己的積極努力，較為圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得一定的進(jìn)步。我將一如既往，百尺竿頭更進(jìn)一步。因?yàn)槌煽?jī)只能代表昨天，未來(lái)還需奮斗，努力使自己做到無(wú)悔昨天

11、，珍惜今天，奮斗明天。為我們的大家庭餐館，再作新貢獻(xiàn)。以上述職，難免疏漏，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正。謝謝大家！述職人：xxx20xx-12-19 工作述職報(bào)告 篇3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家上午好，xxxx年已悄然而逝，充滿希望與期待的xxx年也已開(kāi)始。在過(guò)去的一年里，我們誠(chéng)力供氣有限公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司高層的英明指導(dǎo)下及全體職工扎實(shí)工作下，3、4#焦?fàn)t和4*15萬(wàn)MW機(jī)組順利開(kāi)工投產(chǎn)，我公司圓滿實(shí)現(xiàn)了200萬(wàn)焦炭產(chǎn)能規(guī)模效益和縱深產(chǎn)業(yè)鏈深化的綜合能效?；厥走^(guò)往，讓人壯懷激昂；憧憬未來(lái)，催人奮力前行。我在過(guò)去xxx年里，始終以公司“誠(chéng)信務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)拼搏，成就自我”的企業(yè)精神的指引下，結(jié)合自

12、己的“盡力盡力，盡善盡美”工作信念，在分管的各項(xiàng)工作中取得一定的成績(jī)，自己在業(yè)務(wù)技能、心態(tài)等各方面也得到一定鍛煉與提高。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，查找不足，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，現(xiàn)將本人xxxx年的主要工作情況、思想情況等匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事評(píng)議。分兩個(gè)階段，xxxx年9月10日前任項(xiàng)目部副總工一、全程跟蹤管理，密切協(xié)調(diào)配合，負(fù)責(zé)管理好二期工程余下安裝工程和未試車(chē)的設(shè)備。1、3#焦?fàn)t順利投產(chǎn)后，二期多數(shù)安裝工程已安裝完畢，應(yīng)電廠發(fā)電煤氣指標(biāo)要求，未完工二化產(chǎn)脫硫工段2#脫硫塔內(nèi)部填料的安裝極為緊迫，一邊催促萍鄉(xiāng)新安公司加派人員，協(xié)調(diào)該公司補(bǔ)焊二十二冶遺留的部分塔內(nèi)肋板焊接不到位的塔件，嚴(yán)格遵照公

13、司制定的安裝工期加快施工，為確保填料安裝質(zhì)量和使用效果，根據(jù)設(shè)計(jì)院圖紙及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定脫硫塔輕瓷填料安裝要求，同化產(chǎn)車(chē)間田總密切配合，安排化產(chǎn)車(chē)間專(zhuān)人全程定點(diǎn)監(jiān)工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，從而確保了脫硫塔填料安裝質(zhì)量與進(jìn)度要求。2、隨著焦?fàn)t全面投產(chǎn)，應(yīng)公司環(huán)保要求，公司領(lǐng)導(dǎo)要求焦?fàn)t地面除塵站、備煤粉碎、預(yù)粉碎、篩焦樓除塵必須以最快的速度投入使用，以便改善員工的操作工作環(huán)境，該工程由于安徽同興公司方面的原因，工程一度進(jìn)展緩慢，再加之該公司與車(chē)間配合不夠重視，造成該公司在地面除塵站安裝焦側(cè)集塵干管安裝過(guò)程中出現(xiàn)一名民工重傷，為避免類(lèi)似情況發(fā)生，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，特制訂幾條嚴(yán)格的施工管理措施，要求該公司

14、必須派駐一名專(zhuān)職項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)盡快組織貨源發(fā)貨到場(chǎng)和該項(xiàng)目施工進(jìn)度與安全保障措施的落實(shí)，凡是有重大安裝項(xiàng)目及需要與煉焦車(chē)間配合的工作，必須同煉焦車(chē)間主任一道開(kāi)工程協(xié)調(diào)會(huì)，制定嚴(yán)格的安全措施及安裝施工措施，并落實(shí)到具體責(zé)任人，相關(guān)人員與措施落實(shí)到位后，方可施工。從而在安全措施上、組織協(xié)調(diào)及人員配合上杜絕了事故發(fā)生，同時(shí)也大大的推進(jìn)工程進(jìn)度，確保了焦?fàn)t地面除塵站的一次開(kāi)車(chē)成功，達(dá)到預(yù)期的效果。3、積極聯(lián)系設(shè)備廠家安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)試車(chē)，均一次試車(chē)成功，取得了較好效果。包括二期制冷站制冷機(jī)組、焦?fàn)t地下室通風(fēng)機(jī)組、二期化產(chǎn)水處理設(shè)備等10余類(lèi)設(shè)備試車(chē)開(kāi)工。二、全力協(xié)調(diào)設(shè)備廠家，加大與設(shè)備廠家聯(lián)

15、系溝通力度及時(shí)、快速處理解決二期設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和突發(fā)事件，從而有力保障外購(gòu)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。舉幾個(gè)例子做下說(shuō)明：1、二化產(chǎn)車(chē)間硫銨工段、粗苯工段、脫硫工段使用的煙臺(tái)陽(yáng)光泵業(yè)有限公司的泵，貧、富油泵、四臺(tái)結(jié)晶泵、預(yù)冷塔循環(huán)泵配套電機(jī)（泵廠外購(gòu)件）因軸承質(zhì)量問(wèn)題，多次傳真聯(lián)系廠家，多次耐心細(xì)致與對(duì)方董事長(zhǎng)電話溝通、協(xié)調(diào)，幾經(jīng)丹東黃海電機(jī)廠家維修處理，均不達(dá)到使用要求后，果斷要求該公司給予更換質(zhì)量可靠名牌電機(jī)。泵廠家也給予大力配合，及時(shí)分兩個(gè)批次把四臺(tái)結(jié)晶泵、兩臺(tái)貧、富油泵電機(jī)更換到位，保證了粗苯工段、硫銨工段的運(yùn)行。2、粗苯工段熱貧油泵因合同選型不當(dāng)，造成兩臺(tái)熱貧油泵葉輪嚴(yán)重氣蝕損壞無(wú)法使用

16、，以致粗苯工段被迫停產(chǎn)，時(shí)間就是效益，緊急聯(lián)系廠家發(fā)貨到場(chǎng)，以最快的速度恢復(fù)生產(chǎn)，把損失降到最低。在參考其他焦化公司該泵的選型、實(shí)際運(yùn)行情況及設(shè)計(jì)院原設(shè)計(jì)型號(hào)后，建議車(chē)間更換成ZE型號(hào)的泵。3、與設(shè)備廠家售后人員共同排查、現(xiàn)場(chǎng)解決、返廠維修設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的設(shè)備故障20余項(xiàng)，順利解決了設(shè)備質(zhì)保期出現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題，提出了常見(jiàn)設(shè)備故障解決辦法和防范措施。二化產(chǎn)車(chē)間冷鼓工段風(fēng)機(jī)液偶用油冷器效果不明顯，經(jīng)與大連液偶公司售后服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)查看，確認(rèn)為板式油冷器內(nèi)部堵塞，拆解清除堵塞物后，即可達(dá)到應(yīng)有效果，該設(shè)備據(jù)使用效果需定期清理。如脫硫工段的泡沫泵機(jī)封在開(kāi)工初期多次損壞，與廠家服務(wù)人員共同對(duì)損壞機(jī)封分析為：

17、機(jī)封因缺水燒壞，通過(guò)做廠家工作，廠家免費(fèi)更換一套原廠機(jī)封。對(duì)此，跟車(chē)間說(shuō)明需做開(kāi)、停泵操作規(guī)程培訓(xùn)與正確安裝機(jī)封的要求。4、對(duì)于設(shè)備在質(zhì)保期出現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)任不好界定的，盡可能給廠家做工作，由設(shè)備廠家返廠處理，在保證生產(chǎn)的同時(shí)，降低了公司維修費(fèi)用。1#循環(huán)氨水泵電機(jī)損壞，博泵與電機(jī)廠家對(duì)損壞責(zé)任不認(rèn)可，存在極大的分歧，幾經(jīng)與博泵業(yè)務(wù)人員溝通，一直均不同意免費(fèi)維修，后經(jīng)做大量工作，說(shuō)明企業(yè)要以信譽(yù)為重，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)！最終博泵廠家承擔(dān)2萬(wàn)元電機(jī)維修費(fèi)用。二化產(chǎn)車(chē)間硫銨工段自動(dòng)包裝機(jī)機(jī)頭因硫銨腐蝕嚴(yán)重，無(wú)法正常使用，通過(guò)與廠家有效溝通，無(wú)錫德瑞爾機(jī)電設(shè)備公司不僅給予維復(fù)硫銨腐蝕損壞的機(jī)頭，另免費(fèi)贈(zèng)送一臺(tái)價(jià)值

18、4800元的新機(jī)頭。三、嚴(yán)格按照公司相關(guān)程序和公司領(lǐng)導(dǎo)要求，不徇私情、不講人情，嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致把好二期設(shè)備入庫(kù)關(guān)和驗(yàn)收關(guān)?，F(xiàn)已完成二期設(shè)備資料的收集整理工作，已移交相關(guān)部門(mén)。設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)雙方簽訂的合同及技術(shù)協(xié)議為準(zhǔn)，未經(jīng)使用的設(shè)備、使用不正常、不符合技術(shù)協(xié)議不予辦理設(shè)備驗(yàn)收手續(xù)，在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)要求廠家處理且上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，在二化產(chǎn)車(chē)間電捕焦油器驗(yàn)收過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該套設(shè)備無(wú)重要監(jiān)控電腦，通過(guò)對(duì)比合同協(xié)議，聯(lián)系廠家補(bǔ)發(fā)安裝完善了電捕焦油器遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng)，這對(duì)電捕焦油器的可靠運(yùn)行十分重要。同時(shí)發(fā)現(xiàn)二十二冶安裝公司由于管理不善和安裝質(zhì)量問(wèn)題，造成兩個(gè)脫硫塔噴頭、兩個(gè)酸焦油渣箱丟失及兩臺(tái)脫

19、硫塔、兩臺(tái)氨水機(jī)械化焦油槽安裝質(zhì)量等設(shè)備問(wèn)題，在該公司的工程驗(yàn)收一一給予扣款，扣款達(dá)30余萬(wàn)元，維護(hù)了企業(yè)的利益。3、4#焦?fàn)t高低壓氨水三通球閥貨到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)驗(yàn)收達(dá)不到使用要求，通過(guò)與相關(guān)閥門(mén)廠家交流和對(duì)比一期使用情況，及時(shí)快速完成該閥門(mén)訂貨，現(xiàn)使用良好。 工作述職報(bào)告 篇420xx年，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，我在年初就進(jìn)入*擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)時(shí)感覺(jué)擔(dān)子很重，壓力也很大，但是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行一名優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，在保證施工人員安全和施工產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，突出施工生產(chǎn)管理，提高各個(gè)施工隊(duì)伍的素質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，細(xì)化施工任務(wù)和目標(biāo)

20、，強(qiáng)化施工管理，切實(shí)抓好項(xiàng)目管理工作，同時(shí)另方面也抓好思想政治工作和黨建工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，很好地完成了公司安排的全部施工生產(chǎn)任務(wù)，也獲得了業(yè)主及兄弟 單位的認(rèn)可和好評(píng)，簡(jiǎn)述主要工作如下:一、克服各種不利因素，堅(jiān)決保證完成施工任務(wù)，扭轉(zhuǎn)局面，為轉(zhuǎn)虧為盈奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。進(jìn)入工作角色，我和同事們就認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)，抓住項(xiàng)目以施工為重點(diǎn)的施工理念，連續(xù)克服年初的資金緊張、施工環(huán)境惡劣、既有線施工復(fù)雜的各種困難，保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)，保住一個(gè)作為高速公路施工企業(yè)的根本，為爭(zhēng)取利益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、制定切實(shí)計(jì)劃、采取恰當(dāng)措施，保安

21、全、重質(zhì)量、強(qiáng)化管理制度和體系。1、按照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定合理可行的施工計(jì)劃，并進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制，通過(guò)這一年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系。項(xiàng)目部設(shè)立一名專(zhuān)職安全員，安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過(guò)程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。2、建立合適的獎(jiǎng)罰制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性，通過(guò)完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，通過(guò)

22、不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，比業(yè)主要求的工期提前一個(gè)月完成并交驗(yàn)。4、加強(qiáng)成本控制，積極配合公司內(nèi)部的各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入工作，項(xiàng)目部每月定期召開(kāi)成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí);還專(zhuān)門(mén)成立數(shù)據(jù)采集及錄入部門(mén)積極配合公司的各項(xiàng)要求。5、建設(shè)文明工地，協(xié)調(diào)好地方關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，成立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)文明施工的領(lǐng)導(dǎo)班子，進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，比如:保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，對(duì)橋梁外部進(jìn)行裝飾，各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序等等，積極修復(fù)和協(xié)調(diào)業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及地方的各項(xiàng)關(guān)系，用汗水、笑容和工作成果來(lái)挽回公司的信譽(yù)和他們對(duì)

23、公司的信心。6、認(rèn)真協(xié)助業(yè)主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當(dāng)?shù)乩习傩盏某鲂袉?wèn)題和地方水系的暢通，積極出人、出機(jī)械、出材料修復(fù)道路、排水、挖溝和做壩。7、關(guān)心員工生活、豐富其精神文明生活、提高個(gè)人修養(yǎng)，增加團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)力和凝聚力。保證員工工資的到位，建立項(xiàng)目部的閱讀室和活動(dòng)室，積極組織各種集體活動(dòng)，增加員工之間的配合和協(xié)作的能力。8、加強(qiáng)黨建工作，培養(yǎng)新的黨員。重視和加強(qiáng)黨建工作，經(jīng)常組織黨員共同學(xué)習(xí)、研討、把握其思想動(dòng)態(tài)、積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)工作，提高黨性和覺(jué)悟，發(fā)展優(yōu)秀人才成為黨員，培養(yǎng)祖國(guó)的棟梁。三、完善自我修養(yǎng)、提高自身業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。1、擠出時(shí)間，通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)來(lái)豐富知識(shí)和

24、提高個(gè)人修養(yǎng)，完善自身的價(jià)值觀和世界觀。2、廉潔奉公、公平公正、遵紀(jì)守法、做好本職工作和履行崗位職責(zé)，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。四、定期檢查和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量和技術(shù)等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，發(fā)現(xiàn)存在的不足及時(shí)采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。五、存在問(wèn)題這一年來(lái)，自己雖然做了一些工作

25、，也取得一點(diǎn)成績(jī)，但是還是存在是生產(chǎn)成本控制不力，工作不夠細(xì)致和全面的問(wèn)題。分析其原因:1、進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機(jī)械設(shè)備投入過(guò)大。2、資金緊張、既有線施工交通復(fù)雜、安全資金投入過(guò)大。3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當(dāng)。以上說(shuō)明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善。 工作述職報(bào)告 篇5本人認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，持續(xù)強(qiáng)化學(xué)校食堂安全和服務(wù)意識(shí)、凈化校園環(huán)境，著力推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)，確保學(xué)校食堂工作安全有序地開(kāi)展。一年來(lái)，本人不計(jì)得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，通過(guò)食堂全體員工的共同努力，圓滿完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)匯報(bào)如下：一、深入學(xué)習(xí)精神，提高政治

26、理論水平按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和具體安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)精神，積極遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己食堂負(fù)責(zé)人的職責(zé)；堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，干一行愛(ài)一行從不講價(jià)錢(qián)，以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理工作。嚴(yán)格要求自己，做同事們的表率。積極上進(jìn)，取得了較好效果。二、認(rèn)真做好食堂常規(guī)管理工作，提高服務(wù)水平。1、做好食堂員工的聘用工作。根據(jù)學(xué)校相關(guān)文件精神，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，調(diào)整食堂人員合理配置，切實(shí)做到選賢任能，根據(jù)優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)安排崗位，調(diào)動(dòng)食堂工作人員的積極性，保證食堂各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。2、組織食堂員工開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn)。開(kāi)學(xué)初組織食堂工作人員一起學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生安全管理辦法、相克食物名稱(chēng)等相關(guān)安全方面

27、的知識(shí)，以便在工作中提高員工的安全思想意識(shí)，提高規(guī)范操作的能力，確保食堂的飲食安全。同時(shí)還隨時(shí)接受市衛(wèi)生局組織的各種培訓(xùn)，積極參加各種會(huì)議。3、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作，堅(jiān)持糧、油等大宗物質(zhì)的采購(gòu)必須符合國(guó)家QS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持索證索票，建立了物質(zhì)采購(gòu)臺(tái)帳。認(rèn)真做好食品留樣工作，采購(gòu)回來(lái)的物品擺放有序，分類(lèi)存放。4、做好新校舍落成慶典、慶“六一”文藝匯演、市級(jí)教研會(huì)等大型活動(dòng)的食堂服務(wù)工作。食堂人員認(rèn)真組織、辛勤工作、切實(shí)落實(shí)，抓好食堂工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，保證校慶期間學(xué)校師生員工吃上美味可口的飯菜，使全校師生都能感受到學(xué)校的關(guān)懷、感受到慶?；顒?dòng)的氣氛。5、堅(jiān)持以人為本，持續(xù)改進(jìn)師生伙食質(zhì)量。食堂認(rèn)真堅(jiān)持

28、以生為本，著力加強(qiáng)飲食衛(wèi)生安全工作，加強(qiáng)衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查，保證原料質(zhì)量，控制成本，并主動(dòng)征詢師生的意見(jiàn)和建議，做到持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。逐步改善了師生就餐條件，不斷提高了飯菜質(zhì)量，滿足了師生就餐的要求，受到一致好評(píng)。三、完善運(yùn)行機(jī)制，確保食堂工作安全有序開(kāi)展。1、認(rèn)真貫徹落實(shí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，美化校園環(huán)境工作。狠抓食堂凈化、美化工作，確保食堂環(huán)境的整潔、有序。在每餐用餐結(jié)束后都對(duì)食堂內(nèi)外進(jìn)行清掃保持清潔，無(wú)衛(wèi)生死角。時(shí)時(shí)清理排污溝，保持通暢。努力做好防毒、防盜、防火等工作，一年來(lái)從沒(méi)有安全事故發(fā)生。2、講究個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)過(guò)健康檢查，并取得健康證，持證上崗；上班時(shí)穿戴工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(zhǎng)指甲，

29、不戴戒指，不隨地吐痰，不亂丟廢棄物。3、工作中處處以身作則，無(wú)怨無(wú)悔。在采購(gòu)來(lái)的各種食物，先看好商家有無(wú)“三證”，再看食品的質(zhì)量是否有問(wèn)題，價(jià)錢(qián)是否合理，保證向?qū)W生提供優(yōu)質(zhì)的食物。以上是一年來(lái)的工作回顧，我本著全心全意為人民服務(wù)、為學(xué)校、學(xué)生著想、使學(xué)校教育教學(xué)工作到得到正常開(kāi)展的思想，認(rèn)真地工作。有許多工作還沒(méi)有做到位，離學(xué)校的要求和同志們的期望尚有較大的距離，有待于在今后的工作中進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善，在今后的工作中我將更加努力，爭(zhēng)取把食堂工作做得更好！ 工作述職報(bào)告 篇6即將過(guò)去的20xx年，是極不平凡的一年。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室其他成員的幫助和配合下，一學(xué)年來(lái)，能比較積極的學(xué)習(xí)業(yè)

30、務(wù)，比較認(rèn)真的履行工作職責(zé)，較好的開(kāi)展和完成了自己的工作。在這一學(xué)期里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也使我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。現(xiàn)將工作總結(jié)如下。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平1、實(shí)踐學(xué)習(xí)強(qiáng)業(yè)務(wù)在學(xué)校已有過(guò)一學(xué)期的機(jī)房機(jī)器管理與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)年來(lái)能較為快速地把握機(jī)房機(jī)器管理與維護(hù)的基本步驟和操作，以良好的姿態(tài)對(duì)待崗位工作。但對(duì)計(jì)算機(jī)這門(mén)快速變化的科學(xué)，每學(xué)年都是一個(gè)全新的開(kāi)始。為了能以更好的姿態(tài)面對(duì)和投入工作，學(xué)年中積極向辦公室有相關(guān)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，并做好記錄，便于以后的參照學(xué)習(xí)，將自己之所學(xué)、之所見(jiàn)傾心于實(shí)際工作，在工作中不斷提升自我的業(yè)務(wù)水平。2、理論學(xué)習(xí)增知識(shí)為了及時(shí)了解學(xué)

31、科最新資訊，更好的履行工作職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，同時(shí)也是為了充實(shí)自己，在學(xué)年中，充分利用空余時(shí)間，積極學(xué)習(xí)網(wǎng)管員必讀,故障排除、網(wǎng)管員必讀,網(wǎng)絡(luò)安全和圖解局域網(wǎng)構(gòu)建與實(shí)戰(zhàn):中小型網(wǎng)絡(luò)完全應(yīng)用等與自己工作相關(guān)的或有幫助的書(shū)籍，以提升自己的理論水平，為自己的實(shí)際工作指引方向。3、政治學(xué)習(xí)強(qiáng)思想結(jié)合20xx兩會(huì)工作報(bào)告，立足黨的先進(jìn)性建設(shè)，積極踐行社會(huì)主義榮辱觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治理論知識(shí)。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；積極參加各項(xiàng)黨的活動(dòng)會(huì)議，工作中注意隨時(shí)了解黨、國(guó)家和上級(jí)的有關(guān)方針、政策和重要文件精神，力爭(zhēng)起到模范帶頭作用。二、扎實(shí)工作，努力提升工作質(zhì)量1、遵守制度，規(guī)范工

32、作流程在工作中，嚴(yán)格按照原計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)中心制定的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)中心實(shí)驗(yàn)員工作職責(zé)等制度，盡量讓自己做到常規(guī)工作制度化，設(shè)備管理規(guī)范化，機(jī)器維護(hù)及時(shí)化，以保證學(xué)生的上機(jī)要求。對(duì)于機(jī)房耗材設(shè)備的領(lǐng)用，做到有領(lǐng)有換，帳目清楚。2、注重積累，提升工作質(zhì)量得領(lǐng)導(dǎo)看重，讓我負(fù)責(zé)公共機(jī)房這塊的工作，這更要求我在工作中立足實(shí)際，虛心學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，把自己在工作中遇到的和處理了的問(wèn)題一一用登記、記錄在冊(cè)。通過(guò)多方面的學(xué)習(xí)和積累，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求制定出了一些實(shí)訓(xùn)中心公共機(jī)房新的規(guī)章制度，現(xiàn)在對(duì)公共機(jī)房這塊的工作應(yīng)該說(shuō)是順手得多了。三、工作中的不足與今后的努力方向盡管對(duì)公共機(jī)房這塊的工作順手得多了，但

33、在有關(guān)辦公室管理方面的工作做得還詳盡細(xì)致，以致有時(shí)手忙腳亂，力不從心，辦事效率不高。在今后的工作中要一如既往的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加深入的了解辦公室的管理工作，以努力提高自己的工作能力及業(yè)務(wù)水平，力求在今后的工作中，更加進(jìn)步，做好機(jī)房的管理、維護(hù)及辦公室管理、協(xié)調(diào)工作。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，以及同事對(duì)我的幫助和支持。以上是我一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。新的一年里，新的學(xué)年中，我將以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。 工作述職報(bào)告 篇7根據(jù)教育局黨委關(guān)于對(duì)全市校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行年度考核的通知要求，下面我向全體教職工做述職述廉報(bào)告：一、工作完成情況20xx年給我的感受是"從來(lái)沒(méi)

34、有像今年這樣過(guò)的快"，因?yàn)槲覀円恢痹谧鍪拢拖窨焖俦寂芤粯?。在這一年中，我認(rèn)真貫徹教育局黨委的工作要求，積極履行崗位職責(zé)，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子與全體教職工團(tuán)結(jié)拼搏，積極進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，集中體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：(一)進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè)，提升硬實(shí)力一是通過(guò)對(duì)上爭(zhēng)取，由政府出資、由建設(shè)局施工，對(duì)校園內(nèi)所有反沙路面進(jìn)行了柏油鋪設(shè)，共鋪設(shè)10600平方米，徹底解決了路面不平整、不美觀的問(wèn)題;對(duì)學(xué)校大門(mén)兩側(cè)進(jìn)行了整體綠化，綠化面積980平方米，綠化工程完全由園林部門(mén)施工，兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)樹(shù)木及造型的全面成活。二是借助熱力管網(wǎng)從學(xué)校門(mén)前經(jīng)過(guò)的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取到了熱點(diǎn)的贊助，由熱力公司為我們免費(fèi)鋪設(shè)

35、院外的彩磚，共鋪設(shè)1500平方米，實(shí)現(xiàn)了校墻外的硬化和美化。三是新建圍墻800延長(zhǎng)米，推動(dòng)了東側(cè)場(chǎng)地的動(dòng)遷。四是新建樂(lè)業(yè)樓兩個(gè)書(shū)吧，勤業(yè)樓舞蹈廳，德潤(rùn)樓學(xué)生閱覽室、心理健康教育活動(dòng)室、校史室等，對(duì)教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了內(nèi)部文化設(shè)計(jì)與裝飾，提升了文化品位。五是完成了實(shí)訓(xùn)室的布局調(diào)整，增強(qiáng)了烹飪、醫(yī)學(xué)、旅游、計(jì)算機(jī)四大專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)能力。六是獲得盟財(cái)政局的專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)資金240萬(wàn)，獲得自治區(qū)技能大賽專(zhuān)項(xiàng)資金378萬(wàn)，這兩項(xiàng)資金將全部用于實(shí)訓(xùn)設(shè)備的購(gòu)置，屆時(shí)我們的硬實(shí)力將得到顯著增強(qiáng)。(二)大力推進(jìn)教育教學(xué)改革，提升軟實(shí)力一是啟動(dòng)了數(shù)字化校園的軟件建設(shè)工程，完成了OA辦公子系統(tǒng)、教職工管理子系統(tǒng)、考勤管理子系

36、統(tǒng)、圖書(shū)管理子系統(tǒng)、學(xué)生信息管理子系統(tǒng)、合理化建議管理系統(tǒng)、場(chǎng)地管理子系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、資源管理子系統(tǒng)、科研管理子系統(tǒng)、收費(fèi)管理系統(tǒng)、宿舍管理子系統(tǒng)、體育管理系統(tǒng)、衛(wèi)生管理系統(tǒng)、招生迎新管理系統(tǒng)、德育管理系統(tǒng)、校園內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)、觸屏一體機(jī)查詢系統(tǒng)、掌上校園系統(tǒng)、校園卡子系統(tǒng)、用戶管理系統(tǒng)、校產(chǎn)管理系統(tǒng)、學(xué)生社團(tuán)管理系統(tǒng)、學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)子系統(tǒng)、校園外網(wǎng)網(wǎng)站、校園微信公眾平臺(tái)系統(tǒng)等26個(gè)系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)制作，下學(xué)期將投入使用。二是進(jìn)行了分層遞進(jìn)教學(xué)的探索與改革，我們?cè)?0xx屆高一新生中嘗試了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)和汽修專(zhuān)業(yè)理論四個(gè)學(xué)科的分層遞進(jìn)教學(xué)，學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際走班上課，盡管效果不夠明顯，但對(duì)于沉悶的

37、常態(tài)化中職課堂也是一次有力的沖擊，體現(xiàn)了我們的改革決心。三是進(jìn)行了學(xué)分制改革，伴隨著分層遞進(jìn)教學(xué)改革，德育工作在學(xué)分制方面進(jìn)行了探索，盡管力度不大，但也是改革意志的體現(xiàn)。四是啟動(dòng)了系部制改革工作，在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)方面，我們召開(kāi)了8次座談會(huì)，與專(zhuān)業(yè)教師一道探討專(zhuān)業(yè)發(fā)展問(wèn)題，在盟教育局的統(tǒng)一指導(dǎo)下，形成了我校以"汽修和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)"為主的專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向，為今后的發(fā)展找準(zhǔn)了目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，我們提出了在汽修和學(xué)前教育兩個(gè)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展系部制試點(diǎn)改革工作，召開(kāi)了兩場(chǎng)動(dòng)員大會(huì)，為下一步這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。五是開(kāi)展了"多層次一體化社團(tuán)活動(dòng)"的探索，我們?cè)诟咭桓叨蓚€(gè)

38、年段開(kāi)展了全員社團(tuán)活動(dòng)，從藝術(shù)、專(zhuān)業(yè)、學(xué)科、名人等多個(gè)層次開(kāi)設(shè)70多個(gè)社團(tuán)，堅(jiān)持利用下午的黃金時(shí)間開(kāi)展活動(dòng)，使社團(tuán)活動(dòng)成為學(xué)生靈活的專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)業(yè)的補(bǔ)充，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上多學(xué)了一手，同時(shí)也讓學(xué)生的校園生活得到了豐富，多層次一體化社團(tuán)活動(dòng)成果顯著，得到了上級(jí)部門(mén)和同行的充分認(rèn)可。六是設(shè)立了校本教研日，本學(xué)期我們把每周三確定為校本教研日，各個(gè)年組和專(zhuān)業(yè)分別圍繞一個(gè)主題舉辦了教研活動(dòng)，活動(dòng)中團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)明顯增強(qiáng)，課堂教學(xué)的研究氛圍和水平顯著提高。七是開(kāi)展了系列化的閱讀活動(dòng)。我們?yōu)閷W(xué)生先后建成了13個(gè)開(kāi)放書(shū)吧，時(shí)刻引導(dǎo)師生不忘閱讀，在高二年級(jí)開(kāi)設(shè)了每周一節(jié)的閱讀課，加強(qiáng)了晨讀的組織與管理，成立了

39、職教中心閱讀協(xié)會(huì)，請(qǐng)名家開(kāi)展兩場(chǎng)讀書(shū)報(bào)告會(huì)，與此同時(shí)，我們組織教師利用寒暑假共讀一本書(shū)，召開(kāi)讀書(shū)交流會(huì)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子共讀一本書(shū)活動(dòng)堅(jiān)持的最好，每周都有兩位領(lǐng)導(dǎo)在班子會(huì)前進(jìn)行讀書(shū)領(lǐng)學(xué)，師生因讀書(shū)而更加充實(shí)。八是開(kāi)設(shè)了職普融通班。為解決招生和職普融通問(wèn)題，我們?cè)谛赂咭慌c四中聯(lián)合成立了職普融通班，招生80多人，四中9名教師流動(dòng)授課，我們的思路是用兩年的時(shí)間完成高中課程的學(xué)習(xí)，高三的時(shí)候進(jìn)行職普分流，既保證學(xué)生能夠參加普通高考，還可以讓學(xué)生選擇對(duì)口升學(xué)，從而體現(xiàn)職普融通的優(yōu)勢(shì)。(三)加大開(kāi)放辦學(xué)的力度，提升影響力一是走出國(guó)門(mén)學(xué)習(xí)德國(guó)職業(yè)教育。今年三月份，我參加了德國(guó)職業(yè)教育考察，期間寫(xiě)了19篇考察日志

40、共計(jì)兩萬(wàn)字，返回后第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子及全體教師反饋學(xué)習(xí)成果，引導(dǎo)大家了解和借鑒德國(guó)的職業(yè)教育理念、職業(yè)教育特點(diǎn)和職業(yè)精神，特別是以就業(yè)為主的職業(yè)教育模式更加值得我們學(xué)習(xí)，促使我們用開(kāi)放的思維想事、做事。二是走進(jìn)高端，與天津東麗職教中心建立了聯(lián)盟校，開(kāi)展了廣泛的交流活動(dòng)：共同舉辦了津蒙中等職業(yè)教育德育工作研討會(huì)，帶領(lǐng)分管專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展了體驗(yàn)式培訓(xùn)，派兩位干部掛職學(xué)習(xí)一周，派汽修參賽選手到東麗強(qiáng)化訓(xùn)練等。三是開(kāi)展名人、技師進(jìn)校園活動(dòng)。我們聘請(qǐng)本地名人、學(xué)者、技師進(jìn)校園，為他們?cè)O(shè)立名人工作室，為他們搭建學(xué)者工作平臺(tái)，請(qǐng)他們?cè)趯W(xué)校開(kāi)社團(tuán)、上輔導(dǎo)課、指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)技能等，這些名人、專(zhuān)家的到來(lái)，擴(kuò)大了學(xué)校的影響

41、力，豐富了學(xué)生的社團(tuán)活動(dòng)，強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。四是吸引企業(yè)進(jìn)入校園。今年8月份，根據(jù)學(xué)校美工、幼師、醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)建設(shè)需要，我們與烏蘭浩特市盛騰裝飾公司、北京程遠(yuǎn)化妝學(xué)校、興安惠民網(wǎng)建立了合作關(guān)系，并為三家企業(yè)在校內(nèi)設(shè)立了工作室，允許他們?cè)谛?nèi)開(kāi)展設(shè)計(jì)和培訓(xùn)工作。同時(shí)，三家企業(yè)免費(fèi)為學(xué)生開(kāi)設(shè)了多個(gè)專(zhuān)業(yè)社團(tuán)，他們除了免費(fèi)承擔(dān)社團(tuán)的授課任務(wù)以外，還要保證每年安排5至10名學(xué)生在相關(guān)領(lǐng)域就業(yè)?？梢哉f(shuō)，企業(yè)走進(jìn)校園，為學(xué)校專(zhuān)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新活力。五是成功舉辦了首屆職業(yè)教育活動(dòng)周，活動(dòng)周上與烏蘭浩特市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)成立了"校企合作工作委員會(huì)"與烏蘭浩特市利豐汽車(chē)有限責(zé)任公司建立了"

42、現(xiàn)代學(xué)徒制"合作關(guān)系;邀請(qǐng)了區(qū)內(nèi)外共計(jì)60家企業(yè)來(lái)校參加活動(dòng)，并與他們簽訂了校企合作框架協(xié)議;邀請(qǐng)市內(nèi)初三學(xué)生入校開(kāi)展專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)9場(chǎng)，邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)走進(jìn)學(xué)校參觀，組織師生在五一廣場(chǎng)進(jìn)行了便民服務(wù)和文藝演出，使職業(yè)教育得到了全方位立體化的宣傳。六是積極履行社會(huì)責(zé)任，為"農(nóng)村十個(gè)全覆蓋"做貢獻(xiàn)。在全市農(nóng)村幼兒園建設(shè)的攻堅(jiān)階段，我們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了斯力很五豐幼兒園的附屬建設(shè)任務(wù)，為烏蘭哈達(dá)腰樂(lè)幼兒園、高根營(yíng)子幼兒園、混都冷幼兒園、前公主陵幼兒園以及義勒力特民生幼兒園畫(huà)壁畫(huà)，美化校園，為斯力很朝陽(yáng)村、義勒力特民生嘎查贈(zèng)送兩萬(wàn)元的健身器材，并借此機(jī)會(huì)在所有市屬農(nóng)村幼兒園

43、的墻壁上都寫(xiě)上了"烏蘭浩特市職教中心幼師專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地"的宣傳語(yǔ)，履行了社會(huì)責(zé)任，宣傳了學(xué)校。七是在全盟職業(yè)教育發(fā)展暨"一校一品"現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)上表現(xiàn)突出，特別是我們承擔(dān)的啟動(dòng)儀式大型演出可以說(shuō)是震撼全場(chǎng)，此外，我們的社團(tuán)活動(dòng)、模擬法庭等特色活動(dòng)精彩紛呈。八是接受了自治區(qū)技能大賽專(zhuān)家評(píng)審組的考察，獲得了20xx年全區(qū)技能大賽主賽場(chǎng)的資格。九是年內(nèi)兩次全盟技能大賽成績(jī)發(fā)生了徹底改變，在春季的全盟技能大賽上我們無(wú)論是一等獎(jiǎng)的人數(shù)還是總分都排在盟職之后，在剛剛結(jié)束的第二屆全盟技能大賽上，我們?nèi)〉?8個(gè)一等獎(jiǎng)、14個(gè)二等獎(jiǎng)、24個(gè)三等獎(jiǎng)，以286分領(lǐng)先盟職100多分的

44、成績(jī)位居第一，風(fēng)采大賽的各項(xiàng)也都排在前列，這充分說(shuō)明了我校的師資水平和學(xué)生技能水平。這些必將對(duì)我校的社會(huì)聲譽(yù)產(chǎn)生積極影響。二、履行"一崗雙責(zé)"、廉潔自律情況首先，我個(gè)人比較注重自身建設(shè)。一是注重學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每天早晨到校后讀書(shū)半小時(shí)，積極參加聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，抓住外出考察的機(jī)會(huì)深刻反思學(xué)校發(fā)展問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和老師反饋學(xué)習(xí)收獲，大膽借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以使自己學(xué)習(xí)的腳步和學(xué)校發(fā)展的腳步保持一致。堅(jiān)持每天早晨跑步健身，堅(jiān)持收看新聞聯(lián)播，這期間收獲了許多推進(jìn)工作的靈感。二是注重修養(yǎng)。我常常提醒自己要多站在別人的角度考慮問(wèn)題，多看別人的長(zhǎng)處，以積極和發(fā)展的眼光評(píng)價(jià)他人，因此，能以尊重、關(guān)心、理解

45、、信任的態(tài)度對(duì)待每一位同事，我覺(jué)得這樣做的過(guò)程就是修養(yǎng)自我的過(guò)程。三是注重自律。我要求自己從不在教師中吃請(qǐng)，所有涉及教師切身利益的事都公開(kāi)操作，只有公開(kāi)，才能公正，沒(méi)有公務(wù)絕不開(kāi)公車(chē)，堅(jiān)持每天早晨深入男生宿舍參與管理，堅(jiān)持上晚自習(xí)，工作上就是帶頭向前跑。其次，作為學(xué)校的主要負(fù)責(zé)人，我能夠狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子及全體教職工的思想和紀(jì)律教育，我們完成了吃空餉的治理工作，并不斷強(qiáng)化工作作風(fēng)建設(shè)，避免了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。三、存在的不足及努力方向一是缺少管理藝術(shù)，管理實(shí)效需要提高。盡管不停地想事、做事，但是我看得出來(lái)，一部分領(lǐng)導(dǎo)干部的積極性還沒(méi)有調(diào)動(dòng)起來(lái)，一部分老師的長(zhǎng)處還沒(méi)有得到張揚(yáng)，很多學(xué)生心中沒(méi)目標(biāo)，學(xué)習(xí)

46、不進(jìn)取，整天混日子。如果每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都能盡職盡責(zé)，每個(gè)老師都能發(fā)揮聰明才智，我們的學(xué)校就會(huì)再上一個(gè)臺(tái)階，我們的學(xué)生面貌就會(huì)得到改變。這些問(wèn)題歸根結(jié)底是校長(zhǎng)的問(wèn)題，我會(huì)在下一年度朝著提高管理藝術(shù)和管理實(shí)效的方向努力。二是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)。職業(yè)學(xué)校的主要問(wèn)題是專(zhuān)業(yè)建設(shè)問(wèn)題，核心是專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)，由于我們多年來(lái)一味地對(duì)口升學(xué)，使職業(yè)教育缺少了"職業(yè)味道"，我們?nèi)鄙偈袌?chǎng)調(diào)研，缺少實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)的研究，缺少與企業(yè)的深度合作，缺少對(duì)就業(yè)的安排、跟蹤和反饋。下一步我們不僅要重視對(duì)口升學(xué)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)大學(xué)夢(mèng)，更要重視就業(yè)，要通過(guò)就業(yè)管理實(shí)現(xiàn)辦學(xué)水平新的飛躍。三是教師隊(duì)伍建設(shè)需要加強(qiáng)，汽修、烹飪、機(jī)

47、電、建筑、醫(yī)學(xué)、旅游等專(zhuān)業(yè)都存在師資不足問(wèn)題，尤其缺少實(shí)訓(xùn)教師，這是制約專(zhuān)業(yè)發(fā)展的瓶頸。下一步我們首先要爭(zhēng)取市委政府為我們面向社會(huì)考錄教師，其次要加強(qiáng)校內(nèi)專(zhuān)業(yè)教師的培養(yǎng)培訓(xùn)，要使他們盡早成為名師，另外，我們要廣泛聘用各行各業(yè)的專(zhuān)業(yè)能手，讓他們成為我們的兼職教師，幫助我們搞好專(zhuān)業(yè)建設(shè)。新的一年又要開(kāi)始了，我將銘記責(zé)任，堅(jiān)定信心，與全體教職工一道，為推動(dòng)學(xué)校又好又快發(fā)展而盡心竭力! 工作述職報(bào)告 篇8董事長(zhǎng)好，各位領(lǐng)導(dǎo)好：大家好！非常感謝董事長(zhǎng)給我提供工作的機(jī)會(huì)，特別是在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下。同時(shí)感謝公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，你們的面試和信任讓我進(jìn)入公司成為了可能。入職以來(lái)，通過(guò)日常觀察、與部分員工交談，

48、以及執(zhí)行公司固定資產(chǎn)管理的過(guò)程，對(duì)公司的企業(yè)文化從初步感受，到逐步深入，逐漸有了管窺之見(jiàn)。短時(shí)間之內(nèi)，感受最深的，是公司對(duì)現(xiàn)代管理方式的積極追求。在總經(jīng)辦的主導(dǎo)下，一切都按照現(xiàn)代管理的方式去操作，其中體現(xiàn)最為顯著的一點(diǎn)，就是執(zhí)行以結(jié)果為導(dǎo)向的關(guān)鍵目標(biāo)的績(jī)效考核制度，另外在制度建設(shè)、工作倫理方面，都體現(xiàn)了我們公司的這種現(xiàn)代化追求。直接的結(jié)果就是：管理專(zhuān)業(yè)，員工敬業(yè)。可以預(yù)見(jiàn)在以后，公司的管理趨勢(shì)必將是：管理規(guī)范、配合流暢、思想統(tǒng)一、務(wù)實(shí)高效。入職之初，做總經(jīng)辦高級(jí)儲(chǔ)備干部，總經(jīng)辦安排的績(jī)效目標(biāo)有兩個(gè)，一個(gè)是公司的固定資產(chǎn)管理，一個(gè)是結(jié)合公司狀況做工作報(bào)告。管理固定資產(chǎn)，公司重視，對(duì)我個(gè)人也是第一

49、次績(jī)效展示。我的管理目的是：防止資產(chǎn)流失，控制經(jīng)營(yíng)成本。首先擴(kuò)大原來(lái)固定資產(chǎn)的定義范圍（原定義：?jiǎn)挝粌r(jià)值XX元以上，使用年限1年以上），把能控制的資產(chǎn)都納入管理的范圍，特別是增加了個(gè)人管理的公司文件類(lèi)資產(chǎn)。重點(diǎn)是對(duì)固定資產(chǎn)的登記造冊(cè)。登記的步驟是：1、具有固定辦公場(chǎng)所的職員，把公司配備的設(shè)備、工具、重要的文件作為固定資產(chǎn)登記，建立個(gè)人固定資產(chǎn)臺(tái)帳，直接責(zé)任到人，作為職員崗位異動(dòng)和離職時(shí)的物品及工作交接依據(jù)。這一部分資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的比較詳細(xì)，大到空調(diào)，小到訂書(shū)機(jī)，因?yàn)橛芯唧w的責(zé)任人，資產(chǎn)的針對(duì)性、追溯性都比較強(qiáng)。對(duì)于某些辦公環(huán)境內(nèi)的公用設(shè)備，都?xì)w于該環(huán)境內(nèi)的最高行政職員責(zé)任內(nèi)。2、對(duì)公共場(chǎng)所的資產(chǎn)，以

50、具體場(chǎng)所為單位進(jìn)行登記。3、初步登記結(jié)束后，檢查財(cái)務(wù)、物控、文控等部門(mén)的相關(guān)登記，核對(duì)原始記錄，查漏補(bǔ)缺，與公司原資產(chǎn)冊(cè)對(duì)接。4、責(zé)任人簽字確認(rèn)，下發(fā)，原件由總經(jīng)辦保管備案。這樣管理的優(yōu)勢(shì)很：不但清楚了公司資產(chǎn)的具體分布情況，關(guān)鍵是能夠隨時(shí)追查資產(chǎn)的去向及現(xiàn)狀，為資產(chǎn)的配備、折舊、報(bào)廢、更換提供了可靠依據(jù)。截止到今天，該項(xiàng)工作已經(jīng)比原定計(jì)劃日程提前完成。統(tǒng)計(jì)造冊(cè)結(jié)果已經(jīng)上報(bào)總經(jīng)辦。感謝各部門(mén)主管及同仁的大力配合。接下來(lái)的工作：制度重申、制定運(yùn)行方案并負(fù)責(zé)實(shí)施等。下面的這些課題，都是關(guān)于公司管理方面的思考，是我認(rèn)為有必要改進(jìn)，或者引起重視的。其中的某些課題，不一定是實(shí)際存在的問(wèn)題，只是我認(rèn)為在某

51、些方面需要特別注意，因此也列入了課題范圍。課題一、保持較低的離職率1、課題現(xiàn)象我在總經(jīng)辦辦公以來(lái)，總有員工在不間斷的離職，主要成分是普工，也有少量基層管理干部，在基層登記固定資產(chǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分基層干部還沒(méi)有補(bǔ)充到位。2、造成問(wèn)題人員不穩(wěn)定，特別是核心員工不穩(wěn)定（核心員工包括：各級(jí)主管、文職專(zhuān)員、技術(shù)領(lǐng)頭人、營(yíng)銷(xiāo)主力人員），就談不上構(gòu)建企業(yè)文化，公司的運(yùn)作流程就總是存在著某些斷層，給生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理帶來(lái)被動(dòng)。3、解決手段1）暗訪周邊企業(yè)，通過(guò)各種途徑了解周邊企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，然后結(jié)合我們自身實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整工資、獎(jiǎng)酬，在薪酬上做到行業(yè)平等。2）合理獎(jiǎng)酬，通過(guò)有效的績(jī)效考核辦法，對(duì)同崗位不同績(jī)效的

52、人員計(jì)發(fā)薪酬，做到崗位平等?？?jī)效考核是一種激勵(lì)機(jī)制，要做到激勵(lì)和鞭策互動(dòng)，防止出現(xiàn)激勵(lì)和打擊互現(xiàn)的局面，在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的同時(shí)，也要幫助、鼓勵(lì)績(jī)效臨時(shí)不理想的職員進(jìn)步，不能因?yàn)榧?lì)了優(yōu)秀，造成部分臨時(shí)不優(yōu)秀的失去了上進(jìn)的動(dòng)力。3）對(duì)部分關(guān)鍵技術(shù)崗位，實(shí)施內(nèi)部人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，重點(diǎn)對(duì)那些認(rèn)可企業(yè)文化、扎實(shí)肯干、謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的員工進(jìn)行培養(yǎng)，鼓勵(lì)他們勇于嘗試，替他們承擔(dān)責(zé)任，慢慢地培養(yǎng)他們自己承擔(dān)責(zé)任的能力。爭(zhēng)取在某些重要崗位，形成技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，這樣不但可以做到技術(shù)人員的互相制衡，也消解了因?yàn)榧夹g(shù)資源壟斷給管理帶來(lái)的被動(dòng)局面?？紤]把培養(yǎng)技術(shù)新人，作為直接主管的年度績(jī)效考核內(nèi)容之一。4）為核心員工規(guī)劃職業(yè)生涯

53、，公司要加強(qiáng)對(duì)核心員工的企業(yè)文化培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的歸宿感，同時(shí)，要為他們提供發(fā)展的空間和平臺(tái)。可以考慮把某些具備條件的員工補(bǔ)充到重要崗位，這樣不但可以降低招聘和培訓(xùn)的成本，還可以通過(guò)對(duì)他們晉職經(jīng)歷的宣傳，讓其他員工感受到公司對(duì)于人才的渴望和重視，從而對(duì)自己的前途充滿信心。這也是以人為本的體現(xiàn)。5）改善工作環(huán)境，特別是食宿條件、文體娛樂(lè)設(shè)施等方面，有些條件的改善可能臨時(shí)不能一步到位，但是要讓員工體會(huì)到公司的不斷努力。這一點(diǎn)的達(dá)成，可以充分利用板報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊等一切宣傳手段。6）在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)任務(wù)許可的前提下，考慮讓部分崗位擁有更多的自由時(shí)間，以下幾條思路可供參考和選擇：a、逐步執(zhí)行雙休日制度；b、

54、實(shí)行大小禮拜的休假制度；c、一個(gè)月之內(nèi)至少有一次休息雙休日。以上三條，目的是讓員工能有機(jī)會(huì)改變休假節(jié)奏，制定計(jì)劃處理個(gè)人事務(wù)。課題二、把客戶當(dāng)作目的，也當(dāng)作手段1、 課題原因鑒于我司產(chǎn)品的特殊性，客戶群主要是學(xué)校，目前學(xué)?；臼钦鞴埽洳少?gòu)計(jì)劃肯定要受到政府主管部門(mén)的限制，所以，我們必須要對(duì)政府資源保持足夠高的重視。然而，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，教育行業(yè)一定會(huì)逐漸被政府?dāng)嗄?，走向自主，而且，一些民營(yíng)企業(yè)將會(huì)越來(lái)越多的進(jìn)軍教育行業(yè)，也就是說(shuō)，在不久的將來(lái)，我們?cè)絹?lái)越多的面對(duì)具有自主采購(gòu)權(quán)的客戶。而大多客戶在采購(gòu)前，他們的產(chǎn)品信息來(lái)源一般有兩個(gè)，一個(gè)是制造商的產(chǎn)品宣傳，另一個(gè)是向熟人打探。而后者，是中

55、國(guó)人一貫的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。所以，營(yíng)銷(xiāo)人員要逐步學(xué)會(huì)讓客戶成為我們第二業(yè)務(wù)員的能力。2、達(dá)成手段1）加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)倫理的培訓(xùn)，通過(guò)大力宣傳公司某些被提拔的業(yè)務(wù)員的事跡，來(lái)激發(fā)他們的歸宿感和積極向上的精神，逐步達(dá)到業(yè)務(wù)員對(duì)公司提供的工作平臺(tái)的價(jià)值認(rèn)同感，從而讓更多的業(yè)務(wù)員（特別是業(yè)務(wù)骨干）建立長(zhǎng)期為公司服務(wù)的意識(shí)。2）建立強(qiáng)烈的服務(wù)至上的營(yíng)銷(xiāo)理念，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的客戶都是來(lái)源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3）合理、準(zhǔn)確評(píng)估客戶。加強(qiáng)與客戶的情感交流，對(duì)報(bào)價(jià)邀請(qǐng)、投標(biāo)邀請(qǐng)等訂單前期客戶要準(zhǔn)確的定位和評(píng)估，確定哪些對(duì)象渴求真誠(chéng)的合作，哪些對(duì)象只是想獲取對(duì)比信息，哪些對(duì)象是純粹的把我們當(dāng)做襯托，從而

56、確定市場(chǎng)工作重點(diǎn)，從以上對(duì)象中確定哪些是主攻方向，哪些是爭(zhēng)取對(duì)象，力爭(zhēng)讓所有可能的對(duì)象都最終成為我們的訂單客戶。百分之一的希望，當(dāng)付出百分之百的努力。4）營(yíng)銷(xiāo)人員要逐步學(xué)會(huì)：在心里上，不僅僅局限在表面上，不但要把客戶當(dāng)做服務(wù)對(duì)象來(lái)看待，也要當(dāng)做朋友來(lái)看待?？蛻艏仁俏覀兎?wù)的對(duì)象，是我們工作的目的，也要努力讓客戶做到如下轉(zhuǎn)變：被服務(wù)的客戶朋友推銷(xiāo)員，如此一來(lái)，就完成了目的向手段的轉(zhuǎn)變。課題三、營(yíng)銷(xiāo)中心的管理需要改善1、 課題現(xiàn)象根據(jù)總經(jīng)辦的安排，我旁聽(tīng)了營(yíng)銷(xiāo)中心的周例會(huì)。例會(huì)反映出如下的問(wèn)題：1）營(yíng)銷(xiāo)中心的負(fù)責(zé)人被內(nèi)勤雜務(wù)所累，疏忽了營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。主要原因在于：對(duì)內(nèi)部?jī)?nèi)勤人員工作內(nèi)容的安排缺少條理

57、性，工作職責(zé)不分，推諉責(zé)任。2）內(nèi)部?jī)?nèi)勤人員活躍有余，嚴(yán)謹(jǐn)不足，3）在理順責(zé)任的過(guò)程，中心負(fù)責(zé)人做的矯枉過(guò)正，忘記了內(nèi)勤人員的服務(wù)本質(zhì)。2、造成問(wèn)題1）管理混亂，形成了短板效應(yīng)。2）思路不清晰，內(nèi)部職責(zé)不清，使得工作流程不暢，工作量匹配失衡。3）為了規(guī)范職責(zé)，犧牲了服務(wù)宗旨，產(chǎn)生的直接后果，就是客戶導(dǎo)向上發(fā)出錯(cuò)誤信息，導(dǎo)致出現(xiàn)全員推諉責(zé)任的局面，最終受到損害的是公司的利益。3、解決手段1）營(yíng)銷(xiāo)中心從負(fù)責(zé)人自己開(kāi)始做起，建立嚴(yán)謹(jǐn)、積極、無(wú)條件服務(wù)的中心思想，內(nèi)勤人員就是為客戶服務(wù)，為市場(chǎng)人員、為技術(shù)工程人員服務(wù)，服務(wù)的宗旨必須貫穿到全員意識(shí)中。2）理順內(nèi)勤人員的工作職責(zé)，這個(gè)過(guò)程不要急于求成，可以一邊試驗(yàn)一邊持續(xù)改善，最終做到工作職責(zé)分明、互相配合順暢。3）在這個(gè)理順的過(guò)程中，不能犧牲工作的激情，不能