市場調(diào)查報告范文七篇_1

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_市場調(diào)查報告范文七篇 市場調(diào)查報告 篇1(一)調(diào)研說明筆記本電腦的便攜優(yōu)勢深入人心，近年來筆記本性能的大幅提升的同時，價格也越來越為廣大消費者接受。為了了解廣大消費者對筆記本電腦的不同需求，同時為廠家提供全面翔實的一手數(shù)據(jù)以便于設計開發(fā)出更滿足用戶切身需求的產(chǎn)品，ZDC特別籌劃本次調(diào)研。本次調(diào)研主要通過中關村在線顯著位置投放問卷，針對IT網(wǎng)站讀者進行全面的調(diào)查，共回收有效樣本量1034個。根據(jù)豐富的一手資料，ZDC對筆記本電腦消費者的結構特征、應用現(xiàn)狀、個性需求等進行了全面的分析。(二)主要結論1、筆記本電腦消費者結構特征筆記本電腦消費者男女比例近7

2、：3，男性消費者占69.8%，女性僅占30.2%。筆記本電腦消費者年齡層主要集中在18-35歲之間，共占87.6%份額，其中18-30歲人群占70.3%。筆記本電腦的消費層文化層次較高，擁有大專、本科及以上學歷的消費者超過90%。筆記本電腦消費者以公司普通職員、中層主管及在校學生為主，共占消費者的70.5%。2、筆記本電腦應用現(xiàn)狀受調(diào)查者中58.5%已經(jīng)擁有筆記本電腦，其余消費者中78.6%的人預計半年內(nèi)將購置筆記本電腦。3、筆記本電腦消費者需求特征及偏好43.2%的用戶是由于工作需要而購買筆記本電腦的。另外，學習、無線上網(wǎng)和玩游戲也是筆記本電腦的主要用途。質(zhì)量、品牌和價格是消費者衡量筆記本電

3、腦的三大主要因素。近半數(shù)消費者認為質(zhì)量是選購筆記本電腦的第一要素。在筆記本自身因素方面，消費者對處理器速度、屏幕尺寸及電池續(xù)航時間最為看重；內(nèi)存大小及顯卡性能也在重點考慮之列。商務辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本是筆記本電腦市場的三大主要類型產(chǎn)品，有74.1%的消費者愿意購買此等類型。81.7%的消費者認為筆記本電腦的價格應在8000元以下，44.5%的消費者認為應在5000元以下。而僅有不到10%的用戶可以接受萬元以上價格。4、消費者對筆記本電腦綜合定位在我國筆記本電腦消費者中，有58.0%的用戶認為買筆記本夠用即可，并不需要一味追求高性能和高配置，同時有66.2%的用戶表示不會因為追求高性能

4、高配置而不考慮價格因素。僅有25.6%的消費者為了筆記本的高性能和高配置愿意不惜血本。 市場調(diào)查報告 篇2一、問題的提出我國經(jīng)濟經(jīng)歷了開放后的三十多年快速發(fā)展，目前進入到經(jīng)濟發(fā)展轉型與產(chǎn)業(yè)結構升級階段。市場需求與供給的整體格局，內(nèi)涵式的經(jīng)濟增長要求相應營銷人才培養(yǎng)的模式與之相適應，其中課程體系重新設置的問題也就隨之被提出來 。目前營銷專業(yè)畢業(yè)生還不足以滿足社會的需求，在課程體系設置中表現(xiàn)為以下幾點。一是專業(yè)課程結構趨同。偏重理論體系的完整，而非針對實踐應用;該體系以密西根大學教授杰羅姆?麥卡錫（E.Jerome Mccarthy）提出的便于記憶和傳播的4ps為基礎，即，產(chǎn)品（product）、

5、價格（price）、促銷（promotion）、渠道（place），增加一些電子商務、物流等課程。存在問題第一是落后于當前消費個性化的特點以及信息網(wǎng)絡化高速發(fā)展、信息過載的事實。第二是培養(yǎng)目標不清晰而導致課程設置缺乏主線貫穿。二是由于市場中企業(yè)人才選用偏重于“行為導向”而不是“素質(zhì)導向”，企業(yè)對于人員選擇的標準主要限于“聽話，能吃苦、善溝通”的基層銷售人員要求層面， 課程設置中相對缺乏培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和意識的內(nèi)容。三是營銷理論與技能與一些專業(yè)領域（比如工程施工、機械、材料、電子等）知識很難兼顧。許多工程技術領域的營銷人員來自于具備專業(yè)技術專業(yè)知識的人員經(jīng)過短期培訓而來。而市場營銷專業(yè)學生經(jīng)過四

6、學年的培養(yǎng)效果與短期的培訓等同，無疑是否定了現(xiàn)有營銷人才培養(yǎng)模式。二、建立項目驅(qū)動市場營銷課程體系的建議（一）準確合理定位營銷專業(yè)本科人才培養(yǎng)目標首先需要在學校辦學目標的指導下定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標，同時根據(jù)所處區(qū)域的經(jīng)濟環(huán)境，專業(yè)辦學歷史以及專業(yè)辦學條件，結合用人單位以及畢業(yè)生的調(diào)查反饋意見去定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標，該目標應突出培養(yǎng)學生的項目管理能力。1（二）以項目驅(qū)動為主線設計課程體系1.理論基礎。建構主義學習理論認為建構是對知識的意義重新組合，是學習者在一定的情境下借助他人的幫助，利用必要的資料，通過意義的重構而獲得，學習者是積極尋求知識的有機體，不是待填充的對象。合作學習理論認為，團隊內(nèi)部

7、成員的交流對個體構成了認知沖突，導致成員重新思考，產(chǎn)生新的觀點，對學習的深化提供了社會支持。項目驅(qū)動式課程體系設置就是將建構主義學習理論與合作學習理論運用到實踐之中的有益探索。是在活動或項目的驅(qū)動下展開教學活動，引導學生在完成活動或項目的過程中，培養(yǎng)學生分析、解決實際問題的能力，這種體系能更好的激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生學習的主動性，提高解決實際問題的能力以及創(chuàng)新、協(xié)作精神。2.明確項目流程營銷策劃、渠道建設、網(wǎng)店（微店）建設、會議或者展覽、節(jié)慶、某項具體活動等都屬于項目。2項目的一般流程如表所示。3.根據(jù)項目流程設計課程體系項目驅(qū)動市場營銷人才課程體系強調(diào)將學生的需要、社會實踐的需要以及學

8、科的發(fā)展作為課程建設的目標，培養(yǎng)學生的市場分析、項目管理和管理溝通能力。從調(diào)研、策劃到具體籌備、執(zhí)行，為此課程體系以市場調(diào)查與預測與營銷策劃為核心課程，其他必修課程和營銷專業(yè)課程根據(jù)項目管理的不同階段來設計，并且在課程安排中結合當前的電商快速發(fā)展的實際突出了電商課程內(nèi)容。 課程體系由平臺通修課程、項目管理流程課程、營銷專業(yè)課程模塊、營銷實踐模塊、專業(yè)拓展模塊組成。一是平臺通修課程模塊包括通識模塊以及專業(yè)必修模塊。通識模塊包括為必需的文化、政治、身體類課程，例如鄧論、毛概、馬哲、大學英語、計算機基礎、體育等;專業(yè)必修包括營銷專業(yè)必修知識類課程，如宏（微）觀經(jīng)濟學、管理學、投資學、統(tǒng)計學、市場營銷

9、等。二是項目管理流程課程主要包括市場營銷專業(yè)的關鍵性必修課程，項目研究：包括市場調(diào)查與預測、消費者行為學。項目策劃：營銷策劃、投資學。項目組織：渠道管理、物流管理、談判與推銷、供應鏈管理。項目現(xiàn)場管理：銷售管理、管理溝通、服務營銷。事后收尾：客戶管理管理、管理信息系統(tǒng)。三是營銷專業(yè)課程模塊。主要是限定選修課，一部分包括廣告學、價格策略、品牌管理;另一部分包括：電子商務概論、網(wǎng)絡營銷、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與設計、移動商務與電話營銷等。四是營銷實踐模塊。強化實踐性教學環(huán)節(jié)和技能訓練，建立以培養(yǎng)學生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力為核心的“三位一體”的實踐教學體系。構建從課堂教學實踐、校內(nèi)實習與合作企業(yè)實踐相結合的實踐訓

10、練體系，提高學生的實際動手能力，縮短學生崗前適應期，培養(yǎng)具有較強實踐能力的應用型本科人才。實習安排有在課堂上完成的管理信息系統(tǒng)、營銷策劃以及電子商務等課內(nèi)實踐;在學校實驗室完成的企業(yè)經(jīng)營模擬、營銷管理、物流管理、談判與推銷、網(wǎng)絡營銷等實習;還有在企業(yè)完成的專業(yè)輪崗以及方向?qū)嵙暋Ｎ迨峭卣鼓K主要包括專業(yè)知識拓展、非專業(yè)知識拓展以及文化素質(zhì)拓展等類課程。首先在學習營銷專業(yè)知識的過程中，拓寬學習路徑，鼓勵學生選修l2門由專業(yè)概論課程（如汽車、機械、電子等）組成的課程模塊，培養(yǎng)學生興趣，了解行業(yè)知識，就業(yè)過程中更有針對性，同時逐漸依托學校優(yōu)勢學科形成營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)特色。 以學生活動為依托，搭建跨專

11、業(yè)學生的學習交流平臺。借助于全國性學科競賽的參與組建各類團隊，通過學科競賽鍛煉學生團隊合作能力與知識的綜合運用能力。三、項目驅(qū)動課程體系發(fā)揮作用的保障（一）建設一支“雙師型”的教學團隊該課程體系要求教師隊伍不僅要有學術水準，還要具備較強的專業(yè)應用能力和營銷實踐經(jīng)驗。教師需要不斷加強自身學習，參加教育培訓，學校需要創(chuàng)造條件通過校企合作和頂崗掛職鍛煉相結合等方式提高實踐經(jīng)驗。現(xiàn)有的考核標準要求教師將主要精力集中在教學與科研領域，建議教師崗位分為以科研為主、以教學為主和以實踐為主的不同崗位，允許教師在工作內(nèi)容上有所側重。同時通過校企合作建立兼職教師隊伍，聘請相關企事業(yè)單位中有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)人員擔

12、任兼職教師、舉辦講座，介紹給學生企業(yè)營銷中具體應用的技術、知識及企業(yè)對營銷從業(yè)人員知識與能力的要求。（二）進行教學改革，開展項目驅(qū)動式教學方法項目驅(qū)動式教學方法以學生為主體，以教師為主導。項目的設計可以是學生的學習、生活等問題、學科競賽項目、教師主持或參與的科研項目或企業(yè)實際問題等，主要考慮學生的接受程度與可行性。3同時教師的角色也由授課型轉向?qū)熜汀Ｔ诮虒W實施過程中，教學方法由靜態(tài)方式向動態(tài)方式轉變，通過項目的運轉，讓學生行動起來，教學過程中以項目為主線，通過情景教學、仿真模擬、外出參觀、調(diào)研、完成團隊任務，撰寫項目報告與課程論文、團隊討論與匯報等形式，引發(fā)學生自主學習的興趣，培養(yǎng)學生自主創(chuàng)

13、新的意識和能力，在教學活動中將碎片化知識逐漸轉換成以項目管理為主線的能力。3（三）改革現(xiàn)有的考核評價方法，注重過程控制與評價項目驅(qū)動式課程體系需要改變對學生的考核方式，構建以能力考核為核心的考核評價體系，注重對學生應用專業(yè)知識能力、團隊合作能力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力等的考核。1.改進課程考核制度，加強對學生的日?？己?，注重對項目過程的控制與評價，將團隊項目任務的分析、運轉、總結各個環(huán)節(jié)的完成情況，以及團隊成員的討論、調(diào)研報告、項目總結作為考核的主要內(nèi)容。2.課程的考試內(nèi)容改變注重考核學生對于知識的記憶的做法，加強針對學生理解和應用知識解決實際問題能力的考核力度，加大案例分析題、綜合分析題等應用題的比重

14、，強調(diào)項目策劃書，課程論文等考核方式。3.加強對實習、實訓課程的管理與考核，通過項目實施，明確課程內(nèi)容在具體項目（活動）實施中的功能，由此確定考核評估的依據(jù)和標準，重點考核學生的動手能力。對于依托校企合作開展的實習實訓，學生接受學校的常規(guī)管理外，還要接受企業(yè)的過程管理和考核，并由企業(yè)和學校共同基于“項目應用能力導向”進行考核。 市場調(diào)查報告 篇3一、菜市場總體情況除縣城的4個菜市場外，我縣其余的菜市場全部分布在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們統(tǒng)稱為農(nóng)村市場，這些農(nóng)村市場中規(guī)模較大的有型市場有洋溪、槎溪、水車、孟公、白溪、圳上等6個中心市場，他們的營業(yè)面積在到5000平方米之間，攤位個數(shù)在100到300之間;都是每

15、天營業(yè)的日日場。除此之外，其余的農(nóng)村市場都是4至5天才趕場營業(yè)一次的墟場，并且一般都是沒有固定地點的馬路市場，每逢趕場日便人流擁擠，交通阻塞，臟、亂、差現(xiàn)象相當嚴重。二、菜市場管理體制我縣80來個菜市場當中，屬國有所有制的只有城區(qū)的城南、永興兩個城區(qū)市場以及26個農(nóng)村墟場，其余的都是一些私人股份市場或村辦市場。國有所有制市場由縣市場服務中心管理，按理說縣市場服務中心應是管理全縣市場的公益事業(yè)單位，但當初卻定性為自收自支、自負盈虧，實行企業(yè)化管理的單位，這種體制對市場建設與管理工作帶來諸多不便，一是由于市場服務中心是事業(yè)單位性質(zhì)，到銀行貸不到一分錢，而無法搞市場建設;二是市場服務中心實行企業(yè)化管

16、理而沒納入財政執(zhí)行收支兩條線，財政無任何撥款，但稅費卻五花八六，負擔重，職工工資毫無保障;三是由于市場服務中心只有服務職責，沒有管理職能，導致平時的收費工作和市場規(guī)范管理工作難度很大，就連自己管轄市場的周邊冒市也無法規(guī)范整頓，而更何況對其余市場進行規(guī)范管理。因此，目前市場服務中心只能在自己管轄市場內(nèi)履行服務職責，無法進行市場的規(guī)范管理，工商行政管理部門對市場的監(jiān)管力度也不到位，至于那些私人股份市場與村辦市場，則在管理體制上沒有統(tǒng)一模式，各作其主，隨心所欲，從而導致我縣農(nóng)貿(mào)市場的管理體制混亂不堪。三、攤位租金收取情況我縣城區(qū)各菜市場對攤位租金的收取一般是采取年收的方式，就是先定好攤位的年租金，然

17、后由經(jīng)營戶一次性交清，而在農(nóng)村市場，由于收費難度更大，加之都是墟場，因此也采取月收或季收的方式收取攤位租金。從收取的數(shù)目來看，由于受單位體制的限制，縣市場服務中心對攤位租金的收取一般很難按政策及物價局核定的收費標準足額收取到位，農(nóng)村市場更是廖廖無幾。四、菜市場經(jīng)營的財務情況分析五、縣政府在加強市場建設和管理方面所做的工作和投入近幾年來，縣委、政府在加強對農(nóng)貿(mào)市場建設管理方面做了不少工作，特別是去年我縣開展創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城文明城市以來，對農(nóng)貿(mào)市場的建設管理更加重視。1、加強馬路市場的整頓。馬路市場是我縣普遍存在的一大現(xiàn)象，90%的農(nóng)村市場都是馬路市場，五里一市、十里一場，各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有。其形成原因

18、主要是歷史根源造成的，這些市場一般都是解放前選址開業(yè)的，人們在這里經(jīng)營購物已有幾十上百年的歷史習慣。馬路市場帶來的危害是巨大的，這些市場很多都選在省道、國道兩邊經(jīng)營，每逢趕場日便人山人海，菜擔子、流動車輛、地攤到處都是，加上吆喝聲、叫喊聲，雜七雜八，交通嚴重受阻，市場的臟、亂、差特別嚴重，過往人群與當?shù)厝罕姸荚孤曒d道。這些馬路市場嚴重損害了我縣的城市品位，曾經(jīng)在人大、政協(xié)2會上許多委員代表紛紛提出整頓馬路市場的建議提案。近幾年，引起縣委、政府的高度重視，縣政府每年組織交通、工商、商務、公安、城管、公路、建設、規(guī)劃等職能部門，對全縣馬路市場進行專門整治，并且取得了一定的效果，但由于歷史習慣根深蒂

19、固和市場建設的硬件設施難以跟上，我縣馬路市場仍然存在還是難以根除。2、加強市場投入。自我縣開展創(chuàng)建省級衛(wèi)生文明城市以來，縣政府對農(nóng)貿(mào)市場的建設投入加大了力度，近兩年，先后對永興市場和城南市場的農(nóng)改超改造工程投入220余萬元。經(jīng)過改造后的永興與城南兩市場，從下水溝到地面、從墻面到頂面都裝修一新，市場攤位都是標準化凈菜市場攤位，活禽區(qū)與水產(chǎn)區(qū)都是相對獨立的銷售區(qū)域，市場設置了監(jiān)控中心、信息發(fā)布中心及農(nóng)藥殘留檢驗檢測用房，整個市場的硬件設施完全符合標準化凈菜市場的要求，場內(nèi)布局規(guī)范合理，商品擺放整齊美觀，完全改變了改造前那種亂拉亂扯、亂堆亂放、亂吐亂丟的現(xiàn)象?？梢哉f，通過政府投資改造后的永興與城南兩

20、市場是一個完全實行全封閉式管理的農(nóng)貿(mào)市場，既整潔美觀、方便適用，又顯檔次品位，是我縣城區(qū)一道亮麗的風景線。3、加強對市場的規(guī)范管理。在這次雙創(chuàng)工作中，縣政府將縣市場服務中心列入創(chuàng)建單位，要求對全縣農(nóng)貿(mào)市場進行規(guī)范管理，并且針對市場的布局、商品的擺放、衛(wèi)生保潔、健康教育、經(jīng)營秩序等方面提出了具體的要求，對各項工作進行了細化。按理說這確實是有利于各農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理，但由于實施主體是縣市場服務中心，而市場服務中心受自身體制的制約，沒有職能去管理其余的私辦市場，所以只能在自管市場中按照縣政府的要求和標準去規(guī)范管理市場，其余的私辦市場卻仍然我行我素。為此，目前縣政府正在研究準備成立新化縣市場管理辦公室

21、，加強對全縣各類市場的規(guī)范管理。六、我縣在創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品零售方式方面所做的工作自從對城南、永興兩市場進行標準化改造后，我們將農(nóng)產(chǎn)品的價格行情在信息發(fā)布屏上予以宣傳，同時對市場的農(nóng)產(chǎn)品進行農(nóng)藥殘留的檢測，以便消費者明白市場行情，買得稱心、吃得放心。此外，農(nóng)戶和商家實行農(nóng)超對接，直接從菜農(nóng)基地進菜，減少中間環(huán)節(jié)，降低成本。這些舉措都大大也加快推動了農(nóng)產(chǎn)品的營銷。七、對進一步加強菜市場建設、完善農(nóng)產(chǎn)品零售網(wǎng)絡的建議1、盡快成立全縣市場的專門管理機構，賦予其管理職能。以便規(guī)范管理各類市場，搞好我縣菜籃子工程，提高我縣城市品位。2、進一步加大對農(nóng)貿(mào)市場的建設與投入力度。目前我縣縣城僅4個農(nóng)貿(mào)市場，這對于20

22、多萬縣城人口來說是遠遠不夠的，特別是梅苑開發(fā)區(qū)僅一個市場。因此，請政府行政劃撥土地，加大市場建設力度，方便群眾購物，搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，美化我縣市容市貌，保障雙創(chuàng)工作所取得的成果。 市場調(diào)查報告 篇4第一部分：調(diào)查簡介說明一、調(diào)查目的本調(diào)查項目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。二、調(diào)查內(nèi)容消費者需求調(diào)查，消費者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費結構情況調(diào)查，消費者購買心理調(diào)查，購買動機調(diào)查，購買模式調(diào)查，購買行為調(diào)查，購買習慣，購買原因，影響消費者購買決策的因素調(diào)查，消費者需求變化的趨勢調(diào)查，消費者滿意度

23、調(diào)查等。從商品(質(zhì)量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價、優(yōu)惠等)、超市形象(超市規(guī)模、知名度、信譽等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設置滿意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列、布局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔凈度、購物輔助配套等)、服務(服務人員著裝整潔性、服務態(tài)度、售后服務的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費者對超市的滿意度。 第二部分 超市市場營銷環(huán)境調(diào)查報告一、調(diào)查結果分析本次調(diào)研總共對64個人進行了調(diào)查訪問，男性為56.3%，女性為43.7%，而其中年齡1825的占據(jù)85.9%，學生占據(jù)絕大多數(shù)，為71.9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的在校學生。學生收入來

24、源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調(diào)查人群每月到超市次數(shù)有限。從經(jīng)營者角度看，他們無疑應該了解消費者的消費特點，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商

25、品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。二、消費者購物行為情況一)影響消費者的購買因素在本次超市的調(diào)研中，其中選擇該超市的29.7%為路過該超市，29.7為離家近，14.1%為離單位近，10.9%為附近沒有其他超市，15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見，人人樂超市的顧客中，穩(wěn)定顧客較多，約占70%，但超市的穩(wěn)定顧客，即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里，在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價格占50.7%，而環(huán)境衛(wèi)生占41.

26、1%。說明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優(yōu)惠是消費者所希望的。其次超級市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如相對與調(diào)查的對象而言，交通十分方便(附近有學校2間，老師宿舍，住宅小區(qū)，)，價格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。二)消費者購買物品在來超市的顧客中，有59.4%的要購買食品，37.5%的要購買水果蔬菜，21.9%的購買米面糧油，買日常用品的有64.1%，其他的占16.1%。三)購物狀況環(huán)境評價

27、1)顧客購物評價對于這家超市的總體印象，有17.2%顧客認為很好，42.2%的認為還好，39.1%的認為好，不好的占1.6%。而對于超市商品價格，25%的顧客認為價格偏高，37.5%的認為可以接受，35.95%的認為比較合理，非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對超市服務員的服務態(tài)度評價顧客對超市的服務態(tài)度評價由此可見，絕大多數(shù)顧客對超市總體評價和服務態(tài)度評價，都感覺一般，而差評和高評較少。差評的顧客主要認為超市服務員不能提供有效幫助，收銀員結賬慢。而認為該超市較好的顧客，主要是交通方便，價格便宜，品種齊全，質(zhì)量有保證。超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務是有限的。這時促銷員、收銀員和

28、場內(nèi)服務人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時，或者是找不到價簽或遇到技術含量較高的商品時，顧客就需要得到場內(nèi)服務人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最后一個環(huán)節(jié)，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響。調(diào)查顯示，收款臺是顧客對超市服務最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。(2) 購物環(huán)境 對于環(huán)境方面，有41.1%的人認為環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯。同時，對于商場內(nèi)播放的音樂，有56.4%的人認為應該播放一些悠揚動聽的音

29、樂，讓他們更舒暢地購物;而有的人則認為播放產(chǎn)品相關信息和促銷信息則會比較好。有72.6%的對象希望定期地得到的無償?shù)纳唐返奶貎r信息，這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關注的。很多被調(diào)查者認為的特價商品較少，且很大部分只是給予會員，而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什么明顯優(yōu)勢。在來購物的消費者中，有9.4%的消費者認為品種非常齊全，有32.8%的顧客認為品種較多，54.7%的認為基本滿足需要，有3.1%的顧客認為品種較少。而消費者感覺超市購物方便程度，有53.1%的認為很容易找到所需商品，不太容易找到商品的占34.4%，很難找到商品的有12.5%。來超市選購商品的顧客中，對商品各個方面

30、的關注程度，有75%的關注商品價格，有37.5%關注質(zhì)量，有32.8%的關注促銷，品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷活動，有56.3的消費者希望是特價促銷，有18.8的希望是買一送一，抽獎的占14.1，捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。另外，消費者遇到質(zhì)量問題較少，只有5.4%，但對于那些遭遇問題的消費者，有86.4%的消費者普遍希望能夠賠償損失，并對其道歉。超市的購物接送車，有68%希望擴大行車路線，增加班車。 市場調(diào)查報告 篇5一、調(diào)查背景隨著社會的迅速發(fā)展，人們的生活越來越科技化，現(xiàn)代化，筆記本的普及率也越來越高。筆記本電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，正在被當

31、作必備的生活和學習工具而大量涌入大學生的校園生活當中。雖然學生的消費能力有限，但隨著生活水平的逐步提高和電腦的日益降價，大學生這個特殊的消費群體，正受到越來越多的關注。為了更深入了解大學生筆記本電腦的消費情況，他們的需求特點，就時下大學生筆記本電腦消費情況，對佛山在校大學生，進行了一次問卷調(diào)查。借此為電腦銷售商提供校園市場信息，為大學生消費群體提供更為科學、理智的購買建議。二、調(diào)查目的1.了解筆記本電腦在大學生中的消費現(xiàn)況2.分析此特殊消費群體的消費特點和偏好3.了解大學生對各品牌筆記本電腦性能的的評價4.了解大學生消費群體購買力5.分析筆記本電腦在大學生消費市場當中的營銷環(huán)境6.為即將購買筆

32、記本電腦的大學生提出建議三、調(diào)查對象佛山市在校大學生四、調(diào)查時間20xx年3月1日20xx年3月28日五、調(diào)查方法問卷調(diào)查（包括紙質(zhì)問卷和電子問卷）、抽樣調(diào)查。發(fā)放問卷主要是在獅山大學城內(nèi)隨機發(fā)放，由受訪者親自填寫，當場收回，然后進行匯總，數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，根據(jù)數(shù)據(jù)作出預測和結論，并撰寫調(diào)查報告。六、調(diào)查內(nèi)容1. 被調(diào)查者的性別、年級2.被調(diào)查者認為大學生是否有必要購買筆記本電腦3.被調(diào)查者在購買電腦前最先考慮什么因素4.被調(diào)查者的筆記本在哪些方面用途最多5.被調(diào)查者是通過何種銷售渠道購買筆記本的6.被調(diào)查者的筆記本品牌7.被調(diào)查者最能接受的筆記本的價格范圍8.被調(diào)查者在使用筆記本電腦時，經(jīng)常遇

33、到的問題9.被調(diào)查者希望擁有的下一個筆記本是什么品牌10.被調(diào)查者最鐘愛此品牌電腦的什么11.請被調(diào)查者為即將購買筆記本電腦的大學生推薦一種渠道了解電腦13.被調(diào)查者對尚未購買筆記本電腦的大學生有什么建議七、調(diào)查安排1.3月1日至3月2日，確認調(diào)查目的，并根據(jù)調(diào)查目的確定調(diào)查內(nèi)容。此部分由小組共同完成。2.3月4號至3月5號，根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，各小組成員每人分別寫出兩條調(diào)查問題，最后匯總，完成調(diào)查問卷。3.3月6號至3月20號，小組成員每人負責調(diào)查獅山大學城中的一所學校，每人至少要收集50份有效問卷。4.3月21號至3月25號，對問卷進行匯總，小組成員共同完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)做出預測

34、和結論。5.3月28號，由組長撰寫調(diào)查報告。八、參考資料企業(yè)導報20xx年04期 市場調(diào)查報告 篇6隨著人們生活水平的提高，人們對生活質(zhì)量的要求也越來越高。愛美秀媚，一直是消費市場不可或缺的一部分。近幾年隨著潮流和健康主流的襲擊，不僅帶動了美容健康行業(yè)的發(fā)展，香水行業(yè)也迅速飆升，大學生香水市場需求逐步擴大。為了了解大學生香水市場需求狀況，此次調(diào)研的目的是通過發(fā)放問卷調(diào)查明確了解大學生香水市場的需求量，以達到我們的香水在校園推廣以及擴大銷售的目的。一、 引言1.調(diào)研背景和目的隨著人們生活水平的提高，大學生消費群體也在發(fā)生著變化，對香水和化妝品需求也在逐年增加，據(jù)統(tǒng)計，大學生對香水單品的平均消費能

35、力達到了100元左右，除了基礎的噴香之外，防蚊、健康、減壓等有針對性的產(chǎn)品需求也在增加；男生 香水銷售也在不斷增長。由此看來，校園就是一個潛在的巨大消費市場。為了了解學生消費者對 香水需求狀況和消費傾向、購買行為等，據(jù)此進行一次市場調(diào)研，確定我們的目標市場和消費群體，發(fā)現(xiàn)市場機會，掌握相關產(chǎn)品的供求狀況，清楚學生消費者需要什么，以便根據(jù)消費者的需求進貨，以期獲得最大的利潤。蝴蝶之戀香水是采用筆式設計，攜帶方便。噴頭很好用，密封較好。外形比較小巧，價格較低，很贊的一款國貨香水。一般女性看見都會為之心動,讓人無法抗拒！它持久性長，味道新穎，夏天要到了，讓我們舞動在迷人的芳香中吧，你還在等什么？2.

36、調(diào)研內(nèi)容（1）香水校園市場銷售狀況大學生對香水的需求量。不同專業(yè)特質(zhì)的學生的消費習慣。了解學生購買的香水價位和對香水的功效要求，即要符合學生習性特點。（2）香水校園市場目標客戶（3）學生香水需求特點二、調(diào)研方法1、調(diào)研人群：我校大學生100人，主要調(diào)查香水校園市場需求狀況。步驟如下：第一：設計問卷：小組成員一起討論設計了市場調(diào)查問卷，字體清晰，版面整潔大方，設計過程中大家相互討論，并交給老師修改，最后大家討論定稿，再由組長去打印100份調(diào)查問卷。第二：發(fā)放問卷：4月26日中午11：30在G座、E座和H座樓等學生宿舍進行隨機發(fā)放，小組每人20份。12：00回收留置問卷。第三：統(tǒng)計數(shù)據(jù)：晚自習時間

37、小組成員一起對問卷進行統(tǒng)計，記錄相關信息、數(shù)據(jù)，做總結分析。第四：6月2號小組成員一起討論調(diào)查結果和統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，檢查錯誤的地方和補充不足之處，再一次確認統(tǒng)計好的數(shù)據(jù)和信息是否完整或準確無誤，確保調(diào)研結果的準確性。2、調(diào)查使用的資料是通過發(fā)放留置問卷收集的原始資料和數(shù)據(jù)。為得到準確的信息和數(shù)據(jù)，調(diào)研中采取抽樣調(diào)查法來檢查調(diào)研結果，使用了等比例分層抽樣方法：調(diào)查對象的基本情況（一）樣品類屬情況。在有效樣本人中，藝術系30人，占總數(shù)比例30%；外語系40人，占總數(shù)比例40%；計算機系15人，占總數(shù)比例15%；經(jīng)貿(mào)系15人，占總數(shù)比例15%；（1）等比例分層抽樣法l 計算機系的樣本單位數(shù)目為：100X

38、15%=15（人）l 外語系的樣本單位數(shù)目為：100X40%=40（人）l 文法系的樣本單位數(shù)目為：100X30%=30（人）管理系的樣本單位數(shù)目為：100X15%=15（人）三、結果與分析香水校園市場銷售狀況分析根據(jù)我們做的大學生香水市場調(diào)查問卷，我們統(tǒng)計了一些數(shù)據(jù)。問卷100份，回收100份，回收率99%。調(diào)查后的詳細統(tǒng)計如下：數(shù) 15 40 30 15 100 使用人數(shù) 13 11 10 8 42 表2 經(jīng)貿(mào)系 計算機系 文法系 管理系 86.6% 53.3% 33.3% 27.5% 根據(jù)以上圖表顯示，使用香水學生比例占最多的是外語系的學生藝術系次之，而管理系、體育系的學生所占比例較低。

39、根據(jù)以上的數(shù)據(jù)比例，我們可以得出一個結論，如果我們把目標市場針對經(jīng)管系和計算機系專業(yè)的學生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。由以上分析可得，我們知道由于經(jīng)管系學生的專業(yè)特質(zhì)導致了她們特殊的消費習慣，在專業(yè)課程學習或者在標新立異、追求時尚上花重金，她們比其他任何專業(yè)的學生都認為需要和值得。所以我們把經(jīng)管系學生定為先導消費群，讓她們帶動整個學院這個相對封閉的護膚品市場的消費潮流，把這一類不使用香水的群體，即潛在消費群轉化為現(xiàn)實消費者，擴大我們的消費群體。 市場調(diào)查報告 篇7一、調(diào)查方案（一） 調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。（二） 調(diào)查對象：在校生（三） 調(diào)查程序：1 設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；2 進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；3 根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：（1） 根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù)；（2） 根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；二、問卷設計大學生手機使用情況調(diào)查問卷同學您好：打擾一下，幫我填一個表可以嗎