怎樣制定企業(yè)新業(yè)務(wù)計劃

1、如何制定企業(yè)新業(yè)務(wù)計劃70 年代以來，西方世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度逐漸緩慢，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了新的變 化。因此，企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化，改變各自的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，尋 求新業(yè)務(wù)的發(fā)展。為了實現(xiàn)這一目的，就要認(rèn)真地預(yù)測將來環(huán)境的變化，進(jìn)行企業(yè)能力 和業(yè)績的分析，根據(jù)企業(yè)的基本方針設(shè)定長期發(fā)展的方向和目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上，及時 地制訂出對經(jīng)營環(huán)境具有適應(yīng)性的新業(yè)務(wù)計劃。制訂的一般方法和程序簡述如下。1企業(yè)環(huán)境分析企業(yè)的生存和發(fā)展，與現(xiàn)實的企業(yè)環(huán)境及環(huán)境的未來變化有著密切的關(guān)系。因此， 對企業(yè)來說，把握住環(huán)境的現(xiàn)狀和將來的變化趨向，利用有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會，避開 威脅因素，是謀求生存和發(fā)展的首

2、要問題。構(gòu)成企業(yè)環(huán)境的因素很多。它可由主體環(huán)境因素、一般環(huán)境因素和地域環(huán)境因素構(gòu) 成。企業(yè)的主體環(huán)境因素是指與企業(yè)的經(jīng)營成果有利害關(guān)系的個人和集團(tuán)，如股東、顧 客、金融機(jī)構(gòu)、交易關(guān)系單位、競爭企業(yè)、外部機(jī)關(guān)團(tuán)體等。企業(yè)環(huán)境的一般因素是由 社會的政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、文化因素和科學(xué)技術(shù)因素等社會因素構(gòu)成。而地域環(huán)境因 素是指上述環(huán)境因素產(chǎn)生的地理位置而言的，它包括國內(nèi)環(huán)境因素和國際環(huán)境因素。對一個具體企業(yè)而言，從時間、費用和必要性看，它不但不可能，而且也沒有必要 對所有環(huán)境因素進(jìn)行分析。因此，首要要確定特定企業(yè)的特定環(huán)境內(nèi)容，然后集中人力 和費用，對影響較大的因素進(jìn)行調(diào)查和分析。西方企業(yè)在分析時，

3、十分重視對將來因素 突變的時間和變化方向進(jìn)行預(yù)測，這是環(huán)境分析的結(jié)論。環(huán)境分析最終必須回答：環(huán)境 因素將在何時開始發(fā)生變化？發(fā)生的可能性多大？這種變化是企業(yè)的成長機(jī)會，還是威 脅因素？對企業(yè)會帶來多大的影響？應(yīng)該采取何種對策？由此可以看出，環(huán)境分析是制 訂出正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的根本保證。另外，企業(yè)為了制訂新的產(chǎn)品市場發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng) 重點分析與本企業(yè)向市場提供的商品有競爭關(guān)系的企業(yè)群體，以便作為選擇計劃方案的 依據(jù)。2企業(yè)能力分析和業(yè)績分析企業(yè)在進(jìn)行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，應(yīng)認(rèn)真做好能力分析，預(yù)知企業(yè)現(xiàn)有能力與將來環(huán) 境的適應(yīng)程度，明確企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，做到“知己知彼”，從而使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和 新業(yè)務(wù)計

4、劃建立在切實可靠的基礎(chǔ)上。否則企業(yè)會喪失競爭能力，而使新業(yè)務(wù)的開展也 歸失敗。因此，企業(yè)能力分析是制訂新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要前提之一。企業(yè)能力分析的基點是將現(xiàn)有企業(yè)能力與新業(yè)務(wù)活動必需的能力相對比，找出兩者 的差距，并制訂提高企業(yè)能力的戰(zhàn)略計劃，使企業(yè)新業(yè)務(wù)計劃得以順利地實現(xiàn)。為此， 企業(yè)能力分析首先要明確企業(yè)能力的結(jié)構(gòu)，即明確反映企業(yè)能力的因素有哪些。企業(yè)要 根據(jù)自己的實際情況，對企業(yè)能力進(jìn)行分類，便于系統(tǒng)地掌握企業(yè)的能力狀況。其次， 在分類基礎(chǔ)上，切實掌握企業(yè)現(xiàn)有能力的實際情況，這關(guān)系到發(fā)展戰(zhàn)略計劃提出的合理 性，故是企業(yè)能力分析的關(guān)鍵。然后通過對企業(yè)能力評價，發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有能力存在的問 題，

5、明確企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。關(guān)于企業(yè)能力的評價，目前西方國家也處于發(fā)展階段，所 以同時出現(xiàn)各種不同的方法?？偟脑u價思路是將現(xiàn)有企業(yè)能力與按某基準(zhǔn)所要求的企業(yè) 能力相對照。評價的難點在于評價基準(zhǔn)的選定目前采用的基準(zhǔn)有兩種：一是主觀基準(zhǔn)， 即由評價者設(shè)定的企業(yè)理想能力；二是客觀基準(zhǔn)，即競爭企業(yè)中或其它行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)的能力企業(yè)業(yè)績分析是指企業(yè)在維持現(xiàn)有能力不變的狀態(tài)下，預(yù)測其在將來變化的經(jīng)營環(huán)境中所能取得的經(jīng)營成果。顯然，這種經(jīng)營成果預(yù)測值一般是達(dá)不到企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)值 的，這就對企業(yè)的經(jīng)營者提出要求：必須改革企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)環(huán)境變化。否則 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)便難以實現(xiàn)，企業(yè)甚至有被淘汰的危險。使經(jīng)營

6、者增加危機(jī)感，主動 地將注意力轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)戰(zhàn)略方向的研究，這是對企業(yè)業(yè)績分析的目的和意義。3戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定任何計劃的制訂，都需要以一定目標(biāo)為依據(jù)。企業(yè)新業(yè)務(wù)計劃是一項戰(zhàn)略性的發(fā)展 計劃，具有長遠(yuǎn)性，故企業(yè)必須確定長期戰(zhàn)略目標(biāo)以作為制訂發(fā)展計劃的依據(jù)。戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，原則上應(yīng)以適應(yīng)環(huán)境變化的需要和企業(yè)能力為依據(jù)。但企業(yè)在確 定目標(biāo)體系的主要目標(biāo)項目，因不同研究者提出的項目內(nèi)容不同而各有特色，但其基本 項目的內(nèi)容基本相同。例如，作為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃來說，反映計劃將來經(jīng)營成果的定 量目標(biāo)，一般包括收益性、成長性和安全性三項目標(biāo)。（1）收益性目標(biāo)。最常用的目標(biāo)項目是總資本利潤率、銷售利潤率、銷售周轉(zhuǎn)率等

7、。（2）成長性目標(biāo)。主要項目有銷售額增長率、市場占有率、利潤額增長率等。（3）安全性目標(biāo)。主要項目有自有資本比率、附加值增長率、盈虧平衡點等。上述目標(biāo)項目的目標(biāo)值的設(shè)定，國外經(jīng)常采用社會平均值、同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)和國際 類似的優(yōu)秀企業(yè)為參照標(biāo)準(zhǔn)給予設(shè)定。一般來說，設(shè)定目標(biāo)值要高于社會平均值，并盡 可能向同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的基準(zhǔn)挑戰(zhàn)。這有利于保持企業(yè)的競爭力，也有利于判斷經(jīng)營者 的經(jīng)營是否成功4發(fā)展戰(zhàn)略的形成和確定企業(yè)根本面臨或預(yù)感到可能面臨的問題，從對環(huán)境的調(diào)查分析入手，并依據(jù)企業(yè)能力和長期目標(biāo)，提出解決問題或適應(yīng)未來環(huán)境變化的多個戰(zhàn)略設(shè)想，再經(jīng)過整理、歸納、 分析和評價，最后形成和確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

8、。但這時的戰(zhàn)略還是概括性、方向性的基 本框架。如“開發(fā)海外市場”戰(zhàn)略，其目的是實現(xiàn)產(chǎn)品出口，但如何出口，向哪些國家、 什么樣的目標(biāo)市場輸出，輸出數(shù)量和時間等問題，則應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略的目的、目標(biāo)、所需資 源的數(shù)量和企業(yè)的能力進(jìn)行規(guī)劃，最后確定實施方案。也就是把發(fā)展戰(zhàn)略具體化。西方企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展計劃事關(guān)企業(yè)的生存和發(fā)展，是企業(yè)高層經(jīng)營者必須研究和決 策的重大課題。故企業(yè)一般都設(shè)置有專門職能機(jī)構(gòu)和人選從事此項工作。發(fā)展戰(zhàn)略正確 與否，關(guān)鍵是對提出的發(fā)展戰(zhàn)略的評價。評價一般包括以下幾個方面：（1）必要性。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的提出，首先必須回答為什么要發(fā)展新業(yè)務(wù)，其目的何在？這要從社會政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)的要求和企業(yè)

9、自身的需要出發(fā)進(jìn)行分析和評價。（2）適應(yīng)性。提出的發(fā)展戰(zhàn)略是否適應(yīng)環(huán)境的變化，是戰(zhàn)略成功與否的首要問題。適應(yīng)性評價是根據(jù)對環(huán)境分析的結(jié)果，評價戰(zhàn)略實施后能否適應(yīng)環(huán)境的變化和對偶發(fā)事 件的承受能力。（3）收益性。收益問題是企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的基本目標(biāo)之一，其最常用的指標(biāo)是預(yù)期 資本利潤率 ，即通過對發(fā)展戰(zhàn)略中投入資本與預(yù)期獲得利潤之比 ，來評價戰(zhàn)略的收益性。 一般資本利潤率平均要高于資本貸款的利率。但對發(fā)展戰(zhàn)略來說，在評價時不能只追求 一時的收益性，而要追求長期穩(wěn)定的收益性。4）風(fēng)險性。一般來說，收益性愈高的發(fā)展戰(zhàn)略，其風(fēng)險性愈大。就戰(zhàn)略決策的本 質(zhì)來說，風(fēng)險性是客觀存在的，它是對風(fēng)險的挑戰(zhàn)。因此，評價時一般是將風(fēng)險性極大 或極小的方案篩選掉。風(fēng)險性評價主要是評價戰(zhàn)略失敗后對企業(yè)經(jīng)營成果的沖擊程度。 然而，一個企業(yè)如何對待發(fā)展戰(zhàn)略的收益性和風(fēng)險性，這與該企業(yè)的基本經(jīng)營方針、經(jīng) 營思想和企業(yè)經(jīng)營者的價值觀念有很大的關(guān)系。（5）可能性?？赡苄允菑膶嵤?zhàn)略所必需的資源數(shù)量和企業(yè)的能力來評價的。超過 企業(yè)能力范圍的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，即使收益性很高，也將會因“心有余而力不足”不能實現(xiàn)。 但企業(yè)的能力是可變的，通過努力是可以擴(kuò)大的。故評價時，要注意以動態(tài)的觀點看待 企業(yè)的資源能力。（6）適時性。企業(yè)的環(huán)境是不斷變化的，如何抓住時機(jī)及時實施新業(yè)務(wù)，是企業(yè)取 得經(jīng)營成功的一大要訣。適時性評