質(zhì)量環(huán)境體系管理評審資料

1、如文檔對你有用，請下載支持!管理評審計劃編號：QMS計劃評審時間2013年11月18日會議地點：在本公司會議室評審目的評價質(zhì)量、環(huán)境管理體系的符合性、有效性、適宜性，評價質(zhì)量方針的適合性、質(zhì)量、環(huán)境目標的完成情況。評審參加人員公司領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表、各部門負責(zé)人、內(nèi)部審核員評審內(nèi)容：1對質(zhì)量、環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性進行評價；2對質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量、環(huán)境目標是否需要更改進行評估；3對審核結(jié)果和米取糾止預(yù)防措施啟效性進行評審；4各部門的體系運行情況及產(chǎn)品的符合情況；5顧客反饋的意見，包含投訴；6影響質(zhì)量、環(huán)境管理體系的計劃的變化；7對管理體系改進的建議。評審準備的輸入資料及要

2、求：1 .參加評審的各部門按以上七條向管代總結(jié)匯報本部門體系運行情況2 .管代根據(jù)部門體系運行情況匯報，安排綜合部編寫的評審愉入資料,評審前完成3 .參加人員在會議上進行總結(jié)匯報發(fā)言，評價體系運行情況和公司方針目標的可行性4 .管理者代表向會議匯報質(zhì)量管理體系的運行情況和存在問題5 .質(zhì)檢部匯報內(nèi)部審核情況，內(nèi)審中不符合項的糾正情況6 .經(jīng)加人貝拉時到會7會議由總經(jīng)理主持編制日期審核日期批準日期各部門負責(zé)人閱讀本評審計劃后，在本欄簽字：管理評審簽到表如文檔對你有用，請下載支持！會議日期時間2013年11月18日地點公司會議室序號部門職務(wù)簽至U備注管理評審輸入資料編號：QMS匯總?cè)耍涸u審內(nèi)容：1

3、對質(zhì)量、環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性進行評價；2對質(zhì)量、環(huán)境管理體系的方針和目標是否需要更改進行評估；3對審核結(jié)果和采取糾正預(yù)防措施有效性進行評審；4各部門的體系運行情況及產(chǎn)品的符合情況；5顧客反饋的意見，包含投訴；6影響質(zhì)量、環(huán)境管理體系的計劃的變化；7對管理體系改進的建議。匯總內(nèi)容：總經(jīng)理、各位參加評審會的代表：我們今天召開管理評審會，我代表公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系的所有工作人員，匯報我們公司體系運行情況，請參會人員充分發(fā)表見議，為公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系尋找改進點，使管理體系保持適宜性、符合性和有效性，；一.質(zhì)量、環(huán)境管理體系內(nèi)部審核的結(jié)果1 .這次內(nèi)部審核我們審核組提前進行了分組和

4、分工，內(nèi)審員分為兩組，確保了審核人員不審核自已部門工作的要求，2 .審核前編寫了審核實施計劃，對各部門應(yīng)審核的條款進行了確定，使審核工作能有計劃的開展；3 .組織內(nèi)審員編寫了各部門的審核檢查表，確定了提問方式和應(yīng)核查的問題，以及各部門應(yīng)核查的記錄；4 .確定了各部門審核的時間段，保證了內(nèi)部審核和日常工作的正常進行5 .本次審核在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門全體員工的大力協(xié)助與配合下，審核組對公司六個部門和公司管理層進行了為期2天的審核；審核過程中，在質(zhì)量管理方面，有了明顯的改變和提高，環(huán)境方面有了很大的改善，基本實現(xiàn)了全員參與的目的、我們的成績是可喜的；但應(yīng)該提出：通過內(nèi)部體系審核，仍然發(fā)現(xiàn)我們還存

5、在著很多有待改進和糾正的方面，例如：本次審核我們共發(fā)現(xiàn)了不符合3項，同時開出了不符合報告，各部門對不符合進行了糾正，糾正效果基本是良好的；6 .我們強調(diào)了：我們本次審核是抽樣調(diào)查的方式，可能有很多方面還存在一些問題，因此我們要求各部門舉一反三的檢查自已的工作，將發(fā)現(xiàn)和存在的不合格認真加以糾正，實現(xiàn)持續(xù)改進目的，不斷提高我們的管理水平；二.在顧客反饋信息和滿意度調(diào)查方面1 .我們銷售部對顧客反饋和滿意度方面進行了信息收集；2 .銷售部共發(fā)出滿意度調(diào)查份，經(jīng)對收回的統(tǒng)計，滿意度達到3 .自建立體系以來沒有發(fā)生顧客重大質(zhì)量問題投訴；4 .公司生產(chǎn)的產(chǎn)品、售后服務(wù)質(zhì)量滿足了顧客的要求。3 .過程的業(yè)績

6、和產(chǎn)品的符合性情況4 .在糾正措施方面在體系運行中，糾正措施執(zhí)行方面，我公司各部門對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的向題進行了糾正，但在日常的運行中，發(fā)現(xiàn)不符合的能力和經(jīng)驗還不足，大家的經(jīng)驗和識別能力不夠，但隨著質(zhì)量管理體系運行的不斷深入，我們會逐步走向成熟；五.在跟蹤措施驗證方面對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項，在各部門執(zhí)行糾正措施完成后，組織內(nèi)審員進行了跟蹤措施驗證，驗證結(jié)果證明糾正措施是有效的，這說明我們建立的管理體系基本具備自我糾正的能力。6 .管理體系變更需求方面從目前情況看，我們建立的質(zhì)量管理體系符合ISO:9001標準要求，環(huán)境管理體系符合ISO:14001標準要求；體系運行是有效的，具備自我糾正的能力。公司

7、制定的方針和目標符合當(dāng)前的需求，體系運行和生產(chǎn)管理在逐步向好的方面發(fā)展，目前尚未發(fā)現(xiàn)有需變更的需求。7 .總結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)懷下，以及全體員工的協(xié)做下，質(zhì)量管理工作取得了較大的成績，全體員工在質(zhì)量管理方面做了大量的工作，針對公司機構(gòu)對的職能部門進行了質(zhì)量職責(zé)劃分?；仡櫧荒辏覀儗θ粘＿\行做到監(jiān)視，并進行了分析，發(fā)現(xiàn)了體系運行過程存在的不足，及時發(fā)出了不符合報告，各部門都能認真對待，積極的采取了糾正，使質(zhì)量管理工作有了較大的提高；各類報表報送為公司領(lǐng)導(dǎo)層提供了有效的決策依據(jù)，公司在對外市場中，展示了我公司的綜合實力，開劈了廣泛的銷售業(yè)務(wù)途徑。我公司建立的管理體系是適宜的，有一定效果的；會議中

8、對質(zhì)量、環(huán)境管理體系、方針和目標是否需要更改進行評估，銷售部在極積開展業(yè)務(wù)的同時，注重了與客戶溝通，主動向客戶了解服務(wù)的滿意程度，取得了客戶好評各部門的質(zhì)量目標的完成充分體現(xiàn)了質(zhì)量管理工作在不斷提高。從對各部門日檢查常情況看：各部門能夠認真對待，不斷自覺的學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，主動認真執(zhí)行文件規(guī)定，從本次內(nèi)部審核的情況看，內(nèi)審工作是成功而有效的，我們發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量管理工作的不足，這說明內(nèi)部審核工作是認真的，內(nèi)部審核就是為我們的質(zhì)量管理工作尋找和發(fā)現(xiàn)改進的切入點，不斷的改進我們的工作，在糾正預(yù)防方面，通過內(nèi)審員跟蹤驗證結(jié)果看，不符合項在各位的努力和全體員工的配合下，不符合現(xiàn)象得到了有效的糾正，這說明我們

9、建立的質(zhì)量管理體系具備了持改進的能力，我們的質(zhì)量管理體系運行是有效的；我們公司已經(jīng)形成了全員參與質(zhì)量管理的模式，也符合質(zhì)量管理的八項管理原則，我相信我們公司堅持不懈按照八項管理原則和“過程方法”去做，我們就會不斷的使公司在市場競爭中處于領(lǐng)先地位；為了適應(yīng)公司發(fā)展的需要，適應(yīng)不斷變化的競爭市場，公司加大了業(yè)務(wù)的開拓工作，這為今后的企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。本次管理評審，向會議匯報了建立質(zhì)量管理體系運行的情況，匯報了內(nèi)部質(zhì)如文檔對你有用，請下載支持！量審核的情況，匯報了體系運行的情況，希望會議代表充分發(fā)表意見，為質(zhì)量、環(huán)境管理體系，尋找改進的切入點。最后我代表公司向全體員工表示感謝，希望我們公司員工在今

10、后的工作中更加努力工作，對公司體系運行情況進行認真評價，以實際行動迎接第三方現(xiàn)場審核；管理評審會議記錄編號：QMS如文檔對你有用，請下載支持！評審地點會議室評審日期2013年11月18日主持人王斌寧記錄人參加部門：參加人員：會議內(nèi)容記錄：總經(jīng)理：公司今天召開管理評審會，請各部門分別把幾個月以來本部門工作進行下匯報，大家要充分總下自建立體系來本部門的收獲，哪些方面做的好，哪些方面還存在問題，找出差距進行糾正，不斷提高工作質(zhì)量，提高管理水平，現(xiàn)在就開始發(fā)言。會議首先由管理者代表進行匯報發(fā)言管理者代表做了匯總發(fā)言，講了建立質(zhì)量管理體系以來公司各方面的情況，談了三個月以來進行這項工作的過程和各部門的工

11、作情況，對10月26.27號兩天的內(nèi)部審核進行了匯報，對各部門工作做了總結(jié)發(fā)言，具體內(nèi)容可見管代的管理評審輸入資料。質(zhì)量檢驗發(fā)言：我們執(zhí)行ISO:9001標準和ISO:14001標準，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)懷卜，以及全體員工的協(xié)做下，質(zhì)量、環(huán)境管理工作取得了較大的成績，全體員工在質(zhì)量、環(huán)境管理方面做了大量的工作，針對公司機構(gòu)職能部門進行了質(zhì)量職責(zé)劃分。在體系運行過程中，我們對日常運行做到監(jiān)視，并進行了分析，發(fā)現(xiàn)了體系運行過程存在的不足，及時發(fā)出了不符合報告，各部門都能認真對待，積極的采取了糾正，使質(zhì)量、環(huán)境管理工作有了較大的提高；會議內(nèi)容記錄:在用運管理體系以來，責(zé)任未明確到各部門，事情一緊全部動手

12、，工作荒亂中容易出差錯。而且也沒有養(yǎng)成對自己工作進行工作記錄的習(xí)貫；在這一點上我們感到大有提高。銷售部發(fā)言：隨著市場開發(fā)的不斷深入，對銷售工作不斷加大管理的力度，就應(yīng)有一套系統(tǒng)的工作程序，我們緊跟市場進行了認證工作，這是工作的需要，也是市場的需求，我們部門認為：最大的收獲是與甲方的合作更緊密了，以前合同一般由我們簽訂就算認可了，而建立認證工作以來，我們將合同進行評審和審批，這就減少了責(zé)任，防止了出現(xiàn)差錯，另外：以前工程完成后，交付通過就算完成一項任務(wù)，而現(xiàn)在我們交付后，進行工程施工的質(zhì)量和滿意度調(diào)查，這樣拉進了我們與甲方的合作關(guān)系，這種溝通方式也使我們更多的掌握了工作中的不足，對完善服務(wù)起到了

13、促進。在采購中我們進行的供方評價，為采購品的質(zhì)量起到了保證作用，也規(guī)范了采購工作。設(shè)計過程的評審，對設(shè)計的各個階段起到了把關(guān)作用，有利于設(shè)計質(zhì)量的監(jiān)管。生產(chǎn)部發(fā)言：我們部門在認證工作中，負責(zé)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)，通過執(zhí)行ISO:9001和ISO:14001標準，對我們部門的技術(shù)文件和現(xiàn)場環(huán)境管理工作有很大促進，以前各類產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、資料保存不規(guī)范，經(jīng)常有查找不到的情況，為工作帶來了不少麻煩，現(xiàn)在對生產(chǎn)工藝、資料、技術(shù)文件加大了管理力度，有了完善的管理制度，歸檔保存、查閱都有人負責(zé)了，資料逐步完整了；本次認證工作的相關(guān)文件建立了歸檔登記，減少了丟失和出錯，這是最大的體會和收獲。我們部門通過認證工作，

14、從這次貫徹9000標準以來，規(guī)范了生產(chǎn)過程和現(xiàn)場的生產(chǎn)生活環(huán)境工作。便于我們安全事故的發(fā)生。通過9000標準的執(zhí)行，所有加工過程有了系統(tǒng)的要求，工作中有了目標，工作有了具體的分工和程序，分清和劃分了責(zé)任，各責(zé)任都有責(zé)任人，9000的貫徹標準工作，使我們有了一整套完善系統(tǒng)的管理程序，為產(chǎn)品的加工、制造、會議內(nèi)容記錄:產(chǎn)品質(zhì)量起到了很好的作用，總的來說經(jīng)過貫徹9000標準，在工程的質(zhì)量上、管理上都有了很大的提高，公司各部門白記錄保存，為服務(wù)和工程的質(zhì)量符合性提保了依據(jù)。技術(shù)部：我們通過這次貫徹標準，掌握了不少管理方面的經(jīng)驗，以上設(shè)計是口頭布置，收集設(shè)計條件時也不進行評審，設(shè)計完成后也不保存任何有關(guān)

15、設(shè)計方面的系統(tǒng)資料，現(xiàn)在完成設(shè)計務(wù)任后，設(shè)計計劃、設(shè)計輸入、設(shè)計輸出、設(shè)計驗證等一套完整的資料建成了，這對今后的查閱起到了很好的作用，工作也正規(guī)化了，設(shè)計過程失誤也少了，提高了工作效率。我們管轄的質(zhì)量檢驗工作有了提高，對原材料檢驗、產(chǎn)成品高檢驗保存了檢驗記錄，為公司產(chǎn)品質(zhì)量起到了把關(guān)作用。原材料檢驗、產(chǎn)成品高檢驗檢驗記錄的保存，為公司產(chǎn)品的符合性提供了有效的證據(jù)。采購部我們采購部主要負責(zé)公司所需材料的供應(yīng)，以前采購我們沒有對供應(yīng)方進行評價，現(xiàn)在我們通過對供應(yīng)方評價、建立了供方的資料，這有利于我們對供方掌握，采購中有了主動權(quán)，而且也方便了。對供應(yīng)方進行動態(tài)管理，制約了供方的質(zhì)量，采用質(zhì)量管理的控

16、制方法，對己往的供方供貨的及時程度和售后的服務(wù)有很大的促進。通過質(zhì)量管理體系的建立和運行，我們的工作有了很大提高，工作行成了程序化，有計劃的進行采購實施，工作有了頭緒。售后人員我們部門在認證工作中，負責(zé)公司產(chǎn)品的售后安裝工作，通過執(zhí)行9000標準,對我們部門的技術(shù)文件管理工作有很大促進，以前各類施工資料保存不規(guī)范，經(jīng)常有查找不到的情況，為工作帶來了不少麻煩，現(xiàn)在對安裝施工文件加大了管理力度，有了完善的管理制度，歸檔保存、查閱都有人負責(zé)了，資料逐步完整了；本次認證工作的相關(guān)施工文件建立了歸檔登記，減少了丟失和出錯，這是最大的體會和收獲。我們部門負責(zé)工程的售后服務(wù)，這次貫徹9000標準以來，規(guī)范了

17、服務(wù)過程,售后服務(wù)有記錄，任務(wù)有分工，有技術(shù)、時間要求，有服務(wù)質(zhì)量驗收。如文檔對你有用，請下載支持！通過9000標準的執(zhí)行，所有服務(wù)過程有了系統(tǒng)的要求，工作中有了目標，工作有了具體的分工和程序，分清和劃分了責(zé)任，各責(zé)任都有責(zé)任人，9000的貫徹標準工作，使我們有了一整套完善系統(tǒng)的管理程序，為工程的安裝施工、服務(wù)質(zhì)量起到了很好的作用，總的來說經(jīng)過貫徹9000標準，在工程的質(zhì)量上、管理上都有了很大的提高，公司各部門白記錄保存，為服務(wù)和工程的質(zhì)量符合性提保了依據(jù)?？偨?jīng)理總結(jié)發(fā)言：以上大家都談了認證工作以來的收獲和認識，管理者代表也做了匯報發(fā)言，總的情況看這次貫徹認證工作，各部門在各自己的工作中有很大

18、收獲，這就使管理工作深入到了各責(zé)任部門，也起到了全員參與的效果，各自管好自己的事情，公司工作就有了提高，大家的工作收獲不?。煌ㄟ^管理評審會議各部門的總結(jié)、管理代表的匯報，我認為：1我們建立的質(zhì)量管理體系基本符合標準要求；2 我們的質(zhì)量管理體系運行是有效的；3 質(zhì)量管理體系具備了持續(xù)改進的能力；最后我要求：大家今后應(yīng)更好的執(zhí)行文件要求，把工作做的更好。管理評審報告編號：QMS如文檔對你有用，請下載支持！評審會議時間2013年11月18日公司會議室公司領(lǐng)導(dǎo)層、各部門負責(zé)人、質(zhì)量管理人員、內(nèi)部質(zhì)量審核員。參加評審人員檢查QM也行效果，及體系是否符合標準要求，是否具有持續(xù)的適宜性、充分性、有效性；迎接

19、第三方現(xiàn)場審核。評審內(nèi)容摘要：1對質(zhì)量、環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性進行評價；2對質(zhì)量、環(huán)境管理體系、方針和目標是否需要更改進行評估；3對審核結(jié)果和采取糾正預(yù)防措施有效性進行評審；4各部門的體系運行情況及產(chǎn)品的符合情況；5顧客反饋的意見，包含投訴；6影響管理體系的計劃的變化；7對管理體系改進的建議。參加會議代表就以上七個方面進行了工作匯報和討論，總經(jīng)理就代表的發(fā)言和討論作了如下總結(jié)講話和評價：總經(jīng)理：我們自建立質(zhì)量管理體系以來，在我公司全體員工的共同努力下，取得了不錯的成績，首先應(yīng)該肯定我們付出的努力和的辛勤勞動是有明顯的收獲的；自我公司策劃建立質(zhì)量管理體系以來，我們在咨詢機構(gòu)的幫助下

20、，對我公司的各職能部門進行了職能劃分，這使我們的質(zhì)量職責(zé)更加清晰了，分工也明確了，同時我們將以前的口頭布置任務(wù)的方式，變成了文件化的管理方式；同評審內(nèi)容摘要：時我們編制形成了質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件“質(zhì)量手冊”，編制了指導(dǎo)工作的“程序文件”和“作業(yè)文件”，規(guī)范了工作過程，改變了以前做了工作不保留運作“記錄”的陋習(xí)，現(xiàn)在記錄的保存，使我們有了證實生產(chǎn)過程符合要求的證據(jù),所有這些成績與全體員工的努力分不開；本次管理評審，大家向會議匯報了建立、保持質(zhì)量管理體系運行的情況，匯報了內(nèi)部質(zhì)量審核的情況，以及各部門在運行過程中的感受和所發(fā)現(xiàn)的不足,并對不足之處采取了有效的糾正措施，這說明咱們員工己經(jīng)參與在我公司

21、管理的過程中，我公司全員的參與會使我公司的管理更上一個臺階，這也達到了公司建立質(zhì)量管理體系的目的，從各部門執(zhí)行標準和公司制度情況看：各部門能夠認真對待，不論從自覺的學(xué)習(xí)領(lǐng)會標準和文件精神、或是在主動認真執(zhí)行文件規(guī)定方面，都比較積極，當(dāng)然我建立體系才幾個月，還存在著不少有待改進的方面，這是客觀的、也是不可避免的，但只要我們認真去對待，這些不足是能克服的；從內(nèi)部審核的情況看，我們內(nèi)審工作是有效的，我們在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量管理工作的不足，這說明我們內(nèi)部審核工作是認真的，內(nèi)部審核的主要目的就是為我們的質(zhì)量管理工作尋找和發(fā)現(xiàn)改進的切入點，從而不斷的改進我們的工作,ISO9001:2008標準的管理模式就是

22、P、DCA,也就是“策劃”我們的工作，“實施”我們的策劃方案，“檢查”我們的實施過程，對發(fā)現(xiàn)的問題加以“改進”；兩周前的內(nèi)部審核，我們發(fā)現(xiàn)了2項不符合，通過綜合部組織的內(nèi)審員跟蹤驗證2果看，這些不符合項在各部門的努力和全體員工的配合下，不符合現(xiàn)象得到了有效的糾正，這說明我們建立的質(zhì)量管理體系具備了持續(xù)改進的能力，我們的質(zhì)量管理體系運行是有效的；本次管理評審會議開的也是成功的，各部門的匯報發(fā)言非常積極，這說明在我們公司已經(jīng)形成了全員參與質(zhì)量管理的模式，也符合質(zhì)量管理的八項管理原則，我相信我們堅持不懈的按照八項管理原則和P、DC、A循環(huán)的“過程方法”去做，我們就會不斷的使我公司在市場競爭中處于領(lǐng)先地位；最后我借會議結(jié)束之際，向全體員工表示感謝，希望我們公司員工在今后的工作中更加努力工作，以實際行動迎接第二方現(xiàn)場審核；予祝我們的現(xiàn)場審核完滿成功，謝謝大家。評審結(jié)論：1我們建立的質(zhì)量管理體系基本符合標準要求；2 我們的質(zhì)量管理體系運行是有效的；3 質(zhì)量管理體系具備了持續(xù)改進的能力；4 我們可以按照認證的計劃安排，申請第二方現(xiàn)場審核改進