首次沿途導(dǎo)游教案

1、學(xué) 科模 擬 導(dǎo) 游教師課 題首 次 沿 途 導(dǎo) 游時(shí)間教學(xué)目標(biāo)知識(shí)與技能掌握沿途導(dǎo)游的講解內(nèi)容、講解的技巧，培養(yǎng)學(xué)生的導(dǎo)游講解技能。過程與方法任務(wù)引領(lǐng)、情境導(dǎo)入、合作式學(xué)習(xí)、模擬情境、實(shí)際演練情感、態(tài)度、價(jià)值觀激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)他們認(rèn)真細(xì)致工作的態(tài)度，耐心周到的服務(wù)意識(shí)，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)對(duì)旅游事的熱愛和職業(yè)自豪感。教 學(xué) 重 點(diǎn)首次沿途導(dǎo)游講解的內(nèi)容教 學(xué) 難 點(diǎn)克服緊張心理，樹立自信心，教 學(xué) 資 源導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、多媒體教 學(xué) 過 程教 學(xué) 步 驟學(xué) 生 活 動(dòng)目標(biāo)與方法組織教學(xué)精神飽滿使學(xué)生注意力集中導(dǎo)入新課 迎接是指地陪導(dǎo)游員在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭接到團(tuán)隊(duì)，到辦理完入住飯店

2、手續(xù)的全過程。在空間上我們可分為三個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，即機(jī)場(chǎng)、旅游巴士、酒店。在上一節(jié)課，作為地陪導(dǎo)游員的我們已經(jīng)在機(jī)場(chǎng)接到了來自不同地方的團(tuán)隊(duì)，同學(xué)們做的都非常好，那么本節(jié)課就讓我們完成旅游巴士上的服務(wù)工作首次沿途導(dǎo)游講解，大家加油！鼓勵(lì)學(xué)生、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，引出課題。任務(wù)描述在哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)和火車站，我們的導(dǎo)游員順利的接到了自己的團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)游員正帶著東張西望、充滿新奇的客人們朝著我們的旅游巴士走去，他們將分別前往天鵝飯店和果戈里賓館入住。我們將為其提供沿途導(dǎo)游服務(wù)。進(jìn)入情境，同時(shí)了解本節(jié)課的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的任務(wù)任務(wù)引領(lǐng)，情境導(dǎo)入。讓學(xué)生在工作任務(wù)中學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。任務(wù)分析作為一名地陪導(dǎo)游員，怎樣展示自

3、己語言、個(gè)性的魅力，吸引游客，初步樹立真誠(chéng)、開朗、幽默自然的形象，滿足游客初到一地的好奇心理呢？思考、分析、回答問題分析法任務(wù)分解首次沿途導(dǎo)游任務(wù)一、致歡迎詞任務(wù)二、沿途風(fēng)光、風(fēng)情導(dǎo)游任務(wù)三、介紹下榻的飯店回顧預(yù)習(xí)內(nèi)容提問法、講授法任務(wù)一致歡迎詞要點(diǎn)：了解歡迎詞的主要形式 掌握歡迎詞的內(nèi)容（1）代表所在接待社、本人及司機(jī)歡迎客人。（2）介紹自己的姓名，所屬單位。（3）介紹司機(jī)。（4）表示提供服務(wù)的誠(chéng)摯愿望。（5）預(yù)祝旅游愉快順利。任務(wù)一完成學(xué)生采用不同形式向來自不同地方的客人致歡迎詞。實(shí)際演練學(xué)生評(píng)價(jià)講授法讓學(xué)生了解致歡迎詞的重要性，克服緊張心理，進(jìn)行個(gè)性化的歡迎詞展示，建立自信。實(shí)訓(xùn)法任務(wù)二沿途風(fēng)光、風(fēng)情介紹要點(diǎn)：掌握交通集散地至下榻酒店沿途風(fēng)光及講解要領(lǐng)掌握哈爾濱風(fēng)情及導(dǎo)游講解的要領(lǐng)任務(wù)二完成學(xué)生選擇一條交通路線，進(jìn)行沿途導(dǎo)游講解。 小組合作學(xué)習(xí)、資源共享、整合講解路線實(shí)際演練學(xué)生評(píng)價(jià)掌握主要街路風(fēng)光，積累豐富的旅游專業(yè)知識(shí)，訓(xùn)練語言講解能力。實(shí)訓(xùn)法任務(wù)三要點(diǎn)：掌握不同類型飯店的介紹方法任務(wù)三完成舉實(shí)例請(qǐng)學(xué)生說明介紹方法思考、分析、回答分析法、討論法、提高學(xué)生靈活處理問題的能力