電腦銷(xiāo)售員崗位職責(zé)

1、電腦銷(xiāo)售員崗位職責(zé)【篇一：銷(xiāo)售部崗位職責(zé)】銷(xiāo)售部門(mén)及崗位職責(zé)一、部門(mén)職責(zé)1 、 制定每月、季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施；2、銷(xiāo)售人員每周、每月、季度銷(xiāo)售任務(wù)制定與監(jiān)督；3 、 設(shè)立、管理、監(jiān)督、督促銷(xiāo)售部正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，正常業(yè)務(wù)運(yùn)作；4 、 建立各級(jí)顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通；5 、 合理進(jìn)行銷(xiāo)售部的預(yù)算控制；6 、 研究掌握銷(xiāo)售員的需求，充分調(diào)動(dòng)工作積極性；7 、 制訂銷(xiāo)售人員的行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制；8、 定期收集并整理市場(chǎng)信息；定期把市場(chǎng)信息報(bào)備公司；9、 預(yù)測(cè)市場(chǎng)危機(jī)，統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算款項(xiàng)；10 、 做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶(hù)間的關(guān)系；14 、

2、組織、完成公司所屬項(xiàng)目的銷(xiāo)售 15、 對(duì)產(chǎn)品的修改與調(diào)整提 出建議；二、部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)2. 根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系， 提出銷(xiāo)售計(jì)劃編制原則、依據(jù)，組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，制 定和審核銷(xiāo)售預(yù)算，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷(xiāo)售部人員下 達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。3. 掌握產(chǎn)品市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，每周在分管副總主持下，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、 各部門(mén)銷(xiāo)售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案 和措施，監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。4. 協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常駐保持同上級(jí)部門(mén)的密切 聯(lián)系，并同各客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。5. 提交產(chǎn)品重要銷(xiāo)售活動(dòng)和參加產(chǎn)

3、品展銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案，組織人員、 準(zhǔn)備材料，參加銷(xiāo)售活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)銷(xiāo)售效果 提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告。6. 定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，定期提出銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總 經(jīng)理審批后組織實(shí)施。7. 掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶(hù)對(duì)象及其不同季 節(jié)的價(jià)格水平，定期檢查平均房租計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，及時(shí)提出改進(jìn)措 施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。8. 定期走訪(fǎng)客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)。掌握其它銷(xiāo)售情況和價(jià)格水平， 分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。9. 參加企業(yè)收款分析會(huì)議，掌握客戶(hù)拖欠款情況，分析原因，負(fù)責(zé) 客戶(hù)拖欠款催收組織工作，阻止長(zhǎng)期拖欠。11.10. 培訓(xùn)和造就一支

4、不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。 制定銷(xiāo)售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制銷(xiāo)售 費(fèi)用開(kāi)支、簽發(fā)開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷(xiāo)售費(fèi)用的使用。三、銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)日常的銷(xiāo)售日常管理工作；2 、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售檔案管理，包括簽報(bào)、傳真、通知、政府頒布的影響 房地產(chǎn)銷(xiāo)售法律法規(guī)、會(huì)議紀(jì)要、廣告設(shè)計(jì)軟盤(pán)或 mo 電子資料、 公司銷(xiāo)售廣告等，負(fù)責(zé)將有關(guān)資料分派到有關(guān)部門(mén)，如每次重新使用的價(jià)格表，送到辦公室、財(cái)務(wù)部起草劃審核相關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)合同、 通知、傳真等文件，處理來(lái)往函；3、負(fù)責(zé)廣告及其他零星費(fèi)用開(kāi)支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生費(fèi)用均分類(lèi) 錄入電腦，按費(fèi)用計(jì)劃表，進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計(jì)，制訂月報(bào)表；4、負(fù)

5、責(zé)會(huì)議經(jīng)紀(jì)要的編寫(xiě)與督促落實(shí)；5 、 負(fù)責(zé)部門(mén)各種文件資料的打印工作；6、 參與價(jià)格系統(tǒng)的調(diào)整（如價(jià)目表、付款方式）；7 、 參與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及周、月的電腦統(tǒng)計(jì)分析，合同簽約的統(tǒng)計(jì)分析， 現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售客戶(hù)記錄的收集與匯總、錄入、歸類(lèi)存檔建檔，參與傭金 計(jì)算；8、 負(fù)責(zé)日?？记?、業(yè)績(jī)考核的發(fā)放與收加交予部門(mén)經(jīng)理、報(bào)紙整 理與銷(xiāo)售部辦公室的環(huán)境工作；10 、與財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)和配合。部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作；11、負(fù)責(zé)簽約客戶(hù)資料的確認(rèn)，與簽約客戶(hù)資料不全的跟蹤；四、銷(xiāo)售員崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場(chǎng)管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。2. 完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)。3. 直接與所分工區(qū)域的代理

6、商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨；辦理退貨；結(jié) 算收回貨款。4. 協(xié)助所分工區(qū)域代理商開(kāi)拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶(hù)。5. 負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。6. 負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。 7. 完成領(lǐng)導(dǎo) 交辦的工作 第二章 客戶(hù)檔案管理制度客戶(hù)檔案管理對(duì)象客戶(hù)檔案管理的對(duì)象就是你的客戶(hù)，即企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的 直接客戶(hù)與間接客戶(hù)。它們都應(yīng)納入企業(yè)的客戶(hù)管理系統(tǒng)。1. 從時(shí)間序列來(lái)劃分：包括老客戶(hù)、新客戶(hù)和未來(lái)客戶(hù)。以來(lái)客戶(hù) 和新客戶(hù)為重點(diǎn)管理對(duì)象。2. 從交易過(guò)程來(lái)劃分：包括曾經(jīng)有過(guò)交易業(yè)務(wù)的客戶(hù)、正在進(jìn)行交 易的客戶(hù)和即將進(jìn)行交易的客戶(hù)。對(duì)于第一類(lèi)客戶(hù)，不能因?yàn)榻灰?中斷而放棄

7、對(duì)其的檔案管理；對(duì)于第二類(lèi)的客戶(hù)，需逐步充實(shí)和完 善其檔案管理內(nèi)容；對(duì)于第三類(lèi)客戶(hù)，檔案管理的重點(diǎn)是全面搜集 和整理客戶(hù)資料，為即將展開(kāi)的交易業(yè)務(wù)準(zhǔn)備資料。3. 從客戶(hù)性質(zhì)來(lái)劃分：包括政府機(jī)構(gòu)（以國(guó)家采購(gòu)為主）、特殊公 司（與本公司有特殊業(yè)務(wù)等）、普通公司、顧客（個(gè)人）和交易伙 伴等。這類(lèi)客戶(hù)因其性質(zhì)、需求特點(diǎn)、需求方式、需求量等不同， 對(duì)其實(shí)施的檔案管理的特點(diǎn)也不盡相同。4. 從交易數(shù)量和市場(chǎng)地位來(lái)劃分：包括主力客戶(hù)（交易時(shí)間長(zhǎng)、交 易量大等），一般客戶(hù)和零散客戶(hù)。不言而喻，客戶(hù)檔案管理的重 點(diǎn)應(yīng)放在主力客戶(hù)上?？傊總€(gè)企業(yè)都或多或少的擁有自己的客 戶(hù)群，不同的客戶(hù)具有不同的特點(diǎn)，對(duì)其的檔

8、案管理也具有不同的 做法，從而形成了各具特色的客戶(hù)檔案管理系統(tǒng)。二、客戶(hù)管理內(nèi)容正如客戶(hù)自身是復(fù)雜多樣的一樣，客戶(hù)檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的， 不能一概而論。歸納起來(lái)將，客戶(hù)檔案管理的基本內(nèi)容包括以下幾 項(xiàng)：1. 客戶(hù)基礎(chǔ)資料。即企業(yè)所掌握的客戶(hù)的最基本的原始資料，是檔 案管理應(yīng)最先獲取的第一手資料。這些資料，是客戶(hù)檔案管理的起 點(diǎn)和基礎(chǔ)。客戶(hù)資料的獲取，主要是通過(guò)推銷(xiāo)員進(jìn)行的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)搜 集起來(lái)的。在檔案管理系統(tǒng)中， 大多是建立客戶(hù)卡或客戶(hù)管理卡的 形式出現(xiàn)?？蛻?hù)基礎(chǔ)資料主要包括客戶(hù)的名稱(chēng)、地址、電話(huà)；所有者、經(jīng)營(yíng)管 理者、法人（這三項(xiàng)應(yīng)包括其個(gè)人性格、嗜好、家庭、學(xué)歷、年齡、 能力等方面）；創(chuàng)

9、業(yè)時(shí)間、與本公司交易時(shí)間、企業(yè)組織形式、業(yè) 種、資產(chǎn)等方面。2. 客戶(hù)特征。服務(wù)區(qū)域、銷(xiāo)售能力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)方 針與政策、企業(yè)規(guī)模（職工人數(shù)、銷(xiāo)售額等）、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)等。3. 業(yè)務(wù)狀況。主要包括目前及以往的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)、經(jīng)營(yíng)管理者和銷(xiāo)售 人員的素質(zhì)、與其他競(jìng)爭(zhēng)公司的關(guān)系、與本公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系及合作 態(tài)度等。4. 交易活動(dòng)現(xiàn)狀。主要包括棵客戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)狀況、存在的問(wèn)題、 保持的優(yōu)勢(shì)、未來(lái)的對(duì)策；企業(yè)信譽(yù)與形象、信用狀況、交易條件、 以往出現(xiàn)的信用問(wèn)題等。以上四方面構(gòu)成了客戶(hù)檔案管理的重點(diǎn)內(nèi)容，客戶(hù)檔案管理基本上是圍繞著這四方面展開(kāi)的。三、戶(hù)檔案管理方法1. 建立客戶(hù)檔案卡。作為客戶(hù)檔案管理

10、的基礎(chǔ)工作，是建立客戶(hù)檔 案卡（又稱(chēng)客戶(hù)卡、客戶(hù)管理卡、客戶(hù)資料卡等）。采用卡的形式， 主要是為了填寫(xiě)、保管和查閱方便。客戶(hù)檔案卡主要記載各客戶(hù)的基礎(chǔ)資料，這種資料的取得，主要有三種形式：。 由推銷(xiāo)員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)整理匯總。 。 向客戶(hù)寄送客戶(hù)資料表， 請(qǐng)客戶(hù)填寫(xiě)。 。 委托專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。然后根據(jù)這三種渠道反饋的信息，進(jìn)行整理匯總，填入客戶(hù)檔案卡。在上述三種方式中，第一種方式是最常用的。第二種方式由于客戶(hù)基于商業(yè)秘密的考慮，不愿提供全部詳實(shí)的資料，或者由于某種動(dòng) 機(jī)夸大某些數(shù)字（如企業(yè)實(shí)力等），所以對(duì)這些資料應(yīng)加以審核。 但一般來(lái)將，由客戶(hù)提供的基礎(chǔ)資料絕大多數(shù)是可信的且

11、應(yīng)比較全 面。第三種方式主要是由于用于搜集較難取得的客戶(hù)資料，特別是 危險(xiǎn)客戶(hù)的信用狀況等，但需要支付較多的費(fèi)用 。通過(guò)推銷(xiāo)員進(jìn)行客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)建立客戶(hù)檔案卡的主要做法是：編制客戶(hù) 訪(fǎng)問(wèn)日?qǐng)?bào)（或月報(bào)），由推銷(xiāo)員隨身攜帶，在進(jìn)行客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，即 時(shí)填寫(xiě)，按規(guī)定時(shí)間上報(bào)，企業(yè)匯總整理，據(jù)此建立分客戶(hù)的和綜 合的客戶(hù)檔案。除外，還可編制客戶(hù)業(yè)務(wù)報(bào)表和對(duì)可客戶(hù)銷(xiāo)售報(bào)表， 以從多角度反映客戶(hù)狀況。為此，需制訂推銷(xiāo)員客戶(hù)信息報(bào)告制度（其中包括日常報(bào)告、緊急 報(bào)告和定期報(bào)告）。需制定推銷(xiāo)員客戶(hù)信息報(bào)告規(guī)程。2. 客戶(hù)分類(lèi)。利用上述資料，將企業(yè)擁有的客戶(hù)進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)， 目的在于提高銷(xiāo)售效率，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作更順利地

12、展開(kāi)。客戶(hù)分類(lèi)的主要內(nèi)容包括： 。 客戶(hù)性質(zhì)分類(lèi)。分類(lèi)的標(biāo)識(shí)有多種，主要原則是便于銷(xiāo)售業(yè)務(wù) 的展開(kāi)。如按所有權(quán)，劃分（全民所有制、集體所有制、個(gè)體所有 制、股份制、合資等）；按客戶(hù)性質(zhì)劃分（批發(fā)店、零售商、代理店、特約店、連鎖店、專(zhuān) 營(yíng)店等）；按客戶(hù)地獄劃分（商業(yè)中心店、交通樞紐店、居民區(qū)店、 其他店鋪等）；按顧客的實(shí)際情況，確定客戶(hù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將現(xiàn)有客 戶(hù)分為不同的等級(jí)，以便于對(duì)客戶(hù)進(jìn)行商品管理、銷(xiāo)售管理和貨款 回收管理。 。 客戶(hù)等級(jí)分類(lèi)。企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，確定客戶(hù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將現(xiàn) 有客戶(hù)分為不同的等級(jí)，以便于進(jìn)行商品管理、銷(xiāo)售管理和貨款回 收管理。 。 客戶(hù)路序分類(lèi)。為便于推銷(xiāo)員巡回訪(fǎng)問(wèn)、外

13、出推銷(xiāo)和組織發(fā)貨， 首先將客戶(hù)劃分為不同的區(qū)域。然后，再將各區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)按照經(jīng) 濟(jì)合理原則劃分出不不同的路序。3. 客戶(hù)構(gòu)成分析。利用各種客戶(hù)資料，按照不同的標(biāo)識(shí)，將客戶(hù)分 類(lèi)，分析其構(gòu)成情況，以從客戶(hù)角度全面把握本公司的營(yíng)銷(xiāo)狀況， 找出不足，確定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，采取對(duì)策，提高營(yíng)銷(xiāo)效率?？蛻?hù)構(gòu)成分析的主要內(nèi)容包括： 。 銷(xiāo)售構(gòu)成分析。根據(jù)銷(xiāo)售額等級(jí)分類(lèi)，分析在公司的銷(xiāo)售額中， 各類(lèi)等級(jí)的客戶(hù)所占比重。并據(jù)此確定未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。 。 商品構(gòu)成分析。通過(guò)分析企業(yè)商品總銷(xiāo)售量中，各類(lèi)商品所占 的比重，以確定對(duì)不同客戶(hù)的商品銷(xiāo)售重點(diǎn)和對(duì)策。 。 地區(qū)構(gòu)成分析。通過(guò)分析企業(yè)總銷(xiāo)售額中，不同地區(qū)所占的比 重。借

14、以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出對(duì)策，解決問(wèn)題。 。 客戶(hù)信用分析。在客戶(hù)信用等級(jí)分類(lèi)的基礎(chǔ)上， 確定對(duì)不同客 戶(hù)的交易條件、信用限度和交易業(yè)務(wù)處理方法。四、客戶(hù)檔案管理應(yīng)注意問(wèn)題在客戶(hù)檔案管理過(guò)程中， 應(yīng)注意下列問(wèn)題：1. 客戶(hù)檔案管理應(yīng)保持動(dòng)態(tài)性?？蛻?hù)檔案管理不同于一般的檔案管 理。如果一經(jīng)建立，即置之不顧，就失去了其意義。需要根據(jù)客戶(hù) 情況的變化，不斷地加以調(diào)整，消除過(guò)舊資料；及時(shí)補(bǔ)充新資料， 不斷地對(duì)客戶(hù)的變化，進(jìn)行跟蹤記錄。2. 客戶(hù)檔案管理的重點(diǎn)不僅應(yīng)放在現(xiàn)有客戶(hù)上，而且還應(yīng)更多地關(guān) 注未來(lái)客戶(hù)或潛在客戶(hù)，為企業(yè)選擇新客戶(hù)，開(kāi)拓新市場(chǎng)提供資料。3. 客戶(hù)檔案管理應(yīng) “用重于管 ”，提高檔案的質(zhì)量和

15、效率。不能將客 戶(hù)檔案束之高閣，應(yīng)以靈活的方式及時(shí)全面地提供給推銷(xiāo)人員和有 關(guān)人員。同時(shí)，應(yīng)利用客戶(hù)檔案，作更多的分析，使死檔案變成或 資料。確定客戶(hù)檔案管理的具體規(guī)定和辦法。客戶(hù)檔案不能秘而不宣，但 由于許多資料公開(kāi)會(huì)直接影響與客戶(hù)的合作關(guān)系，不宜流出企業(yè)， 只能供內(nèi)部使用。所以，客戶(hù)檔案應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，并確定嚴(yán)格 的查閱和利用的管理辦法。第三章 銷(xiāo)售工作例會(huì)制度一、每日例會(huì)時(shí)間與參加人員：每日召開(kāi)。銷(xiāo)售部全體人員參加；（1） 例會(huì)主持：銷(xiāo)售部經(jīng)理。（2） 例會(huì)內(nèi)容：傳達(dá)上級(jí)指令，匯報(bào)檢查前一天銷(xiāo)售工作，聽(tīng)取 客戶(hù)及市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；布置當(dāng)天工作，提請(qǐng)有關(guān)注意事項(xiàng)。二、每周例會(huì)時(shí)間與

16、參加人員：每旬下午召開(kāi)，分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、銷(xiāo) 售部全體人員參加；1. 例會(huì)主持：銷(xiāo)售部經(jīng)理。2. 例會(huì)內(nèi)容：特殊事項(xiàng)會(huì)前通知，一般例行內(nèi)容為：檢查本旬各銷(xiāo) 售經(jīng)理完成銷(xiāo)售任務(wù)情況。根據(jù)各銷(xiāo)售經(jīng)理分管的市場(chǎng)范圍，分別 檢查公司、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)等客人實(shí)際銷(xiāo)售間次、平均房?jī)r(jià)、銷(xiāo)售比率。 評(píng)估本旬工作，分析各類(lèi)客源銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題和主要原因。各銷(xiāo) 售經(jīng)理通報(bào)客戶(hù)及市場(chǎng)信息，置下旬工作，落實(shí)各銷(xiāo)售經(jīng)理的任務(wù) 與指標(biāo)，并提出改進(jìn)銷(xiāo)售的建議與措施，對(duì)銷(xiāo)售控制指標(biāo)提出要求。 組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或市場(chǎng)推銷(xiāo)專(zhuān)題討論，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。3. 例會(huì)通報(bào)。例會(huì)中提出的重要問(wèn)題或有關(guān)重要情況由專(zhuān)人記錄打 印，通報(bào)總經(jīng)理或有關(guān)部

17、門(mén)。第四章 銷(xiāo)售合同管理制度一、總則1. 為明確銷(xiāo)售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷(xiāo)售合同的管理，規(guī)避合同協(xié) 議風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。2. 本制度根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定， 結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定，適用于企業(yè)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售合同審批及訂 立行為。二、 銷(xiāo)售格式合同編制與審批1. 企業(yè)銷(xiāo)售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理擬定 后經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)行。2. 企業(yè)銷(xiāo)售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。a) 供需雙方全稱(chēng)、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。b) 產(chǎn)品名稱(chēng)、單價(jià)、數(shù)量和金額。c) 運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、 明確。 d) 付款方式及付款期限。e) 免除責(zé)任及

18、限制責(zé)任條款f) 違約責(zé)任及賠償條款。g) 具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。h) 合同雙方蓋章生效等。3. 企業(yè)銷(xiāo)售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。4. 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員與客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售談判時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要可對(duì)格式合同 部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理審批。三、銷(xiāo)售合同審批、變更與解除篇二：電腦公司員工崗位職責(zé)】電腦部副主管崗位職責(zé)1 、人員方面：對(duì)員工的管理及人員工作調(diào)節(jié)；2 、倉(cāng)庫(kù)管理方面：對(duì)區(qū)域倉(cāng)庫(kù)的分配及商品堆放要求；3 、營(yíng)運(yùn)方面：對(duì)每日營(yíng)運(yùn)中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，商品促銷(xiāo)的管理；4 、商品管理方面：對(duì)各類(lèi)商品的庫(kù)存控制及訂單終審，出樣商品的 質(zhì)量保質(zhì)期檢查；5 、市場(chǎng)分析方

19、面：對(duì)商品的調(diào)查分析作出應(yīng)變；6 、銷(xiāo)售分析方面：對(duì)日銷(xiāo)售量的對(duì)比分析、歸類(lèi)及單品的銷(xiāo)售分析；工作流程：1 、檢查各區(qū)域商品的出樣美觀度、飽滿(mǎn)度、衛(wèi)生狀態(tài)、通道暢通方 面；2 、對(duì)商品的庫(kù)存量做到心中有數(shù)3 、對(duì)訂單的定制，根據(jù)庫(kù)存量及銷(xiāo)售情況；4 、考核營(yíng)運(yùn)人員對(duì)商品的熟悉程度，處理營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的種種問(wèn)題；5 、供貨商，客戶(hù)單位來(lái)往賬目及店面營(yíng)運(yùn)賬目的處理。6 、新品的新贈(zèng)，對(duì)本課商品的市場(chǎng)對(duì)比熟悉，并報(bào)上級(jí)；7 、部門(mén)人員日常工作安排和調(diào)節(jié)；8 、對(duì)店面商品結(jié)構(gòu)，根據(jù)季節(jié)和銷(xiāo)售情況變化作出合理的調(diào)整，9 、對(duì)新品的引進(jìn)提出自己合理的看法10 、營(yíng)運(yùn)結(jié)束的檢查，為第二天營(yíng)運(yùn)做準(zhǔn)備；11 、按時(shí)

20、匯報(bào)本部門(mén)銷(xiāo)售情況，月指標(biāo)，年指標(biāo)完成情況12 、對(duì)特殊商品或銷(xiāo)售有壓力或庫(kù)存有壓力商品的提出并拿出解決 方案；13 、對(duì)技術(shù)人員售后做好跟蹤和回訪(fǎng)工作14 、應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，做到心平氣和、以理服 人。電腦部課員崗位職責(zé)1 、以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作，對(duì)待顧客與同事；2 、對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守；3 、定崗定位，不扎堆閑聊，不說(shuō)笑打罵，不搶購(gòu)快訊商品；4 、心態(tài)要好，要有基本的穩(wěn)定性與主動(dòng)性；5 、具有很強(qiáng)的自學(xué)能力和不斷完善與更新商品知識(shí)的技能6 、認(rèn)真做好銷(xiāo)售工作（在銷(xiāo)售工作中隨時(shí)處理和解決問(wèn)題）；7 、對(duì)商品的出樣、搭配、團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo)的見(jiàn)解及完成；8 、

21、對(duì)工作中所遇到的問(wèn)題及顧客所反映的及時(shí)登記在便簽紙上；9 、檢查商品陳列情況，有無(wú)缺貨及補(bǔ)貨情況（檢查商品價(jià)格標(biāo)簽和 商品是否對(duì)應(yīng)，是否遺漏，價(jià)格標(biāo)簽或有未貼條碼的商品。特價(jià)牌 是否醒目）；10 、保持本區(qū)域貨架衛(wèi)生，商品、貨架上要保持無(wú)灰塵，保持地面 整潔，通道暢通無(wú)堆積物；11 、要了解本區(qū)域商品擺放位置，庫(kù)存擺放位置有個(gè)大概了解，到 倉(cāng)庫(kù)取貨時(shí)基本不出錯(cuò)；12 、及時(shí)解決負(fù)庫(kù)存，對(duì)商品滯銷(xiāo)提出合理的解決措施；懂得先進(jìn) 先出的原則；13 、與對(duì)班做好各項(xiàng)交接班工作、做好日結(jié)報(bào)表。14 、應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，做到心平氣和、以理服 人?！酒轰N(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)】銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高 自身營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識(shí)水平，道德修養(yǎng)水平。2、 掌握所屬轄區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律，提3、出具體的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案，以及個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)工作流程和細(xì)則。 擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，熟悉本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，與本區(qū)域大客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或 承諾的信息量、銷(xiāo)售量指標(biāo)。4 、 做好本區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)工作，開(kāi)