中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午試題-15

1、中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午試題-15(總分：73.00，做題時(shí)間：90分鐘)一、試題一(總題數(shù)：1,分?jǐn)?shù)：15.00)閱讀以下關(guān)于項(xiàng)目管理方面的說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題。說(shuō)明系統(tǒng)集成商PH公司(以下簡(jiǎn)稱PH公司)承擔(dān)過(guò)多項(xiàng)金融行業(yè)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，但缺乏自主研發(fā)的硬件產(chǎn)品。市場(chǎng)部的員工老林調(diào)研后認(rèn)為金融客戶對(duì)安防產(chǎn)品的需求量大但有較高的技術(shù)性能要求。為了開(kāi)拓市場(chǎng)，老林建議公司開(kāi)發(fā)一款具有自主產(chǎn)權(quán)、面向金融行業(yè)的新型安防產(chǎn)品。PH公司高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視老林的建議，隨即指示老林負(fù)責(zé)編寫(xiě)該產(chǎn)品研發(fā)的可行性報(bào)告。老林在項(xiàng)目可行性報(bào)告中較詳細(xì)地描述了市場(chǎng)需求、市場(chǎng)現(xiàn)狀以及同類產(chǎn)品的調(diào)查結(jié)果，分析了市場(chǎng)前景

2、和投資估算，最后得出的結(jié)論是有必要投入一定成本進(jìn)行研發(fā)。PH公司領(lǐng)導(dǎo)采納了該可行性報(bào)告的結(jié)論，組織內(nèi)部立項(xiàng)，并任命小郭為項(xiàng)目經(jīng)理，配備了6名研發(fā)人員。同時(shí)，讓老林與項(xiàng)目組配合完成新產(chǎn)品研發(fā)。項(xiàng)目組在需求分析過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可供參考的資料只有老林編制的項(xiàng)目可行性報(bào)告，但報(bào)告中并未詳細(xì)定義產(chǎn)品功能要求和性能指標(biāo)等。由于老林不太熟悉金融領(lǐng)域信息安防產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)，無(wú)法清晰描述具體的產(chǎn)品指標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理小郭只好召集項(xiàng)目組與老林反復(fù)討論，經(jīng)過(guò)幾次會(huì)議之后初步確定了產(chǎn)品需求，并投入研發(fā)工作。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目組遇到了某個(gè)關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，小郭組織了多次技術(shù)攻關(guān)，均未能取得突破性進(jìn)展。PH公司不得不外購(gòu)相關(guān)模塊來(lái)

3、解決這一關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題。7個(gè)月后，PH公司正式發(fā)布了首款產(chǎn)品，但此時(shí)市場(chǎng)上已有若干廠家正在銷售類似產(chǎn)品，而PH公司己對(duì)該產(chǎn)品投入95萬(wàn)元。(分?jǐn)?shù)：15.00).結(jié)合你的項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)指出PH公司在該安防產(chǎn)品立項(xiàng)和研發(fā)過(guò)程中存在哪些主要問(wèn)題。(分?jǐn)?shù)：5.00)正確答案：(1)沒(méi)有建立相應(yīng)的立項(xiàng)規(guī)范，缺乏規(guī)范的立項(xiàng)流程與審批程序可行性研究報(bào)告應(yīng)由多個(gè)部門聯(lián)合編寫(xiě)，不應(yīng)只由老林一人編寫(xiě)項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的內(nèi)容不全面，欠缺初步的設(shè)計(jì)技術(shù)方法、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃建議等內(nèi)容缺乏對(duì)可行性研究報(bào)告的論證(或可行性研究報(bào)告沒(méi)有得到正式評(píng)審)沒(méi)有技術(shù)人員參與到項(xiàng)目前期立項(xiàng)階段對(duì)新項(xiàng)目的成本風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不

4、足，缺乏相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施)解析：依題意，通讀整個(gè)案例說(shuō)明信息可知，PH公司在該安防產(chǎn)品立項(xiàng)和研發(fā)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題有(但不限于)：(1) 沒(méi)有建立相應(yīng)的立項(xiàng)規(guī)范，缺乏規(guī)范的立項(xiàng)流程與審批程序；可行性研究報(bào)告應(yīng)由多個(gè)部門聯(lián)合編寫(xiě)，不應(yīng)只由老林一人編寫(xiě)；項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的內(nèi)容不全面，欠缺初步的設(shè)計(jì)技術(shù)方法、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃建議、項(xiàng)目組織及人力資源與技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃建議等內(nèi)容；缺乏對(duì)可行性研究報(bào)告的論證(或可行性研究報(bào)告沒(méi)有得到正式評(píng)審)；沒(méi)有技術(shù)人員參與到項(xiàng)目前期的立項(xiàng)階段；對(duì)新項(xiàng)目的成本風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足，缺乏相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。.結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)給出信息系統(tǒng)項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程的一般步驟。(分

5、數(shù)：5.00)正確答案：(1)提出項(xiàng)目建議書(shū)(立項(xiàng)申請(qǐng))，經(jīng)過(guò)上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)審批進(jìn)行初步可行性研究和詳細(xì)可行性研究，形成項(xiàng)目可行性研究報(bào)告必要時(shí)可邀請(qǐng)專家或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估論證通過(guò)后成立項(xiàng)目組，啟動(dòng)項(xiàng)目)解析：通常，信息系統(tǒng)項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程的一般步驟包括（但不限于）：提出項(xiàng)目建議書(shū)（立項(xiàng)申請(qǐng)），經(jīng)過(guò)上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)審批；進(jìn)行初步可行性研究和詳細(xì)可行性研究，形成項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；必要時(shí)可邀請(qǐng)專家或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估論證；通過(guò)后成立項(xiàng)目組，啟動(dòng)項(xiàng)目。 （3）.項(xiàng)目可行性研究是確定建設(shè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目之前具有決定性意義的工作之一。通常，信息系統(tǒng)項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容包括（但不限于）：技術(shù)可行性分析、

6、經(jīng)濟(jì)可行性分析、社會(huì)可行性分析等。（分?jǐn)?shù):5.00）填空項(xiàng)1：（正確答案：投資必要性分析財(cái)務(wù)可行性分析風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策）解析：通常，信息系統(tǒng)項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容包括（但不限于）：技術(shù)可行性分析；經(jīng)濟(jì)可行性分析；財(cái)務(wù)可行性分析；風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策；投資必要性分析；社會(huì)可行性分析等。二、試題二（總題數(shù)：1,分?jǐn)?shù)：15.00）閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題。說(shuō)明Q省某省直機(jī)關(guān)單位以公開(kāi)招標(biāo)方式，利用本省財(cái)政資金擬采購(gòu)一個(gè)技術(shù)較復(fù)雜的大中型信息系統(tǒng)。本次招標(biāo)允許聯(lián)合體投標(biāo)，并要求投標(biāo)人具有工業(yè)和信息化部頒發(fā)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)。甲、乙、丙、丁、戊5家系統(tǒng)集成公司分別在招標(biāo)公告要求的時(shí)間內(nèi)購(gòu)買了招標(biāo)文

7、件。截止至規(guī)定的開(kāi)標(biāo)時(shí)間，共收到A、B兩份投標(biāo)文件。事件1:投標(biāo)人A由甲、戊兩家系統(tǒng)集成公司組成，投標(biāo)人B由乙、丁兩家系統(tǒng)集成公司組成。甲、乙、丁3家公司具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)，丙、戊兩家公司具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)。事件2:因截至規(guī)定開(kāi)標(biāo)時(shí)間投標(biāo)人不足3家，故根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行第2次招標(biāo)，但重新招標(biāo)后，有效投標(biāo)人數(shù)量仍不足3家，且招標(biāo)文件及招標(biāo)過(guò)程符合相關(guān)規(guī)定。事件3:丙公司認(rèn)為招標(biāo)文件內(nèi)容具有明顯的傾向性，故未參加本項(xiàng)目投標(biāo)。在本次招標(biāo)結(jié)果公示后，丙、兩兩家公司分別就招標(biāo)文件內(nèi)容向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門進(jìn)行了投訴，但該部門對(duì)上述投訴均未予以受理。（分?jǐn)?shù)：15.00）（1）.根

8、據(jù)事件1中的描述，請(qǐng)判斷投標(biāo)人A、B是否滿足招標(biāo)資質(zhì)要求，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。（分?jǐn)?shù):5.00）正確答案：（投標(biāo)人A不滿足招標(biāo)資質(zhì)要求，投標(biāo)人B滿足招標(biāo)資質(zhì)要求理由：根據(jù)中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法（或招標(biāo)投標(biāo)法，）條文規(guī)定：由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級(jí)較低的單位確定資質(zhì)等級(jí)，投標(biāo)人A的資質(zhì)僅為二級(jí)，不能滿足該項(xiàng)目的招標(biāo)要求）解析：依題意，該項(xiàng)目要求投標(biāo)人具有工業(yè)和信息化部頒發(fā)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)。根據(jù)中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法（以下簡(jiǎn)稱為招標(biāo)投標(biāo)法）第三十一條的條文規(guī)定：“兩個(gè)以上法人或者其他組織可以組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份共同投標(biāo)。聯(lián)合體各方均應(yīng)當(dāng)具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的相

9、應(yīng)能力；國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)人資格條件有規(guī)定的，聯(lián)合體各方均應(yīng)當(dāng)具備規(guī)定的相應(yīng)資格條件。由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級(jí)較低的單位確定資質(zhì)等級(jí)”由于戊公司只具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)，因此其與具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)的甲公司組成的聯(lián)合體A的資質(zhì)為二級(jí)，不能滿足該項(xiàng)目的招標(biāo)要求，為無(wú)效投標(biāo)。乙、丁兩家公司都具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)，其組成的聯(lián)合體B的資質(zhì)為一級(jí)，能夠滿足該項(xiàng)目的招標(biāo)要求。（2）.根據(jù)事件2中的描述，請(qǐng)指明建設(shè)方在下一步最可能采用的招標(biāo)方式，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由；同時(shí)請(qǐng)指出該項(xiàng)目后續(xù)還可能采取的采購(gòu)方式。（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（競(jìng)爭(zhēng)性談判理由：重

10、新招標(biāo)未能成立的（或流標(biāo)），可以依照中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法（或政府采購(gòu)法）采用競(jìng)爭(zhēng)性談判的采購(gòu)方式單一來(lái)源采購(gòu)）解析：依題意，本案例中0省某省直機(jī)關(guān)單位屬于政府部門性質(zhì)，其項(xiàng)目建設(shè)的招標(biāo)工作須符合招標(biāo)投標(biāo)法和中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法（以下簡(jiǎn)稱為政府采購(gòu)法）的相關(guān)條文規(guī)定。根據(jù)招標(biāo)投標(biāo)法第十條條文規(guī)定：“招標(biāo)分為公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)。招標(biāo)投標(biāo)法第二十八條條文規(guī)定：“投標(biāo)人少于3個(gè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)依照本法重新招標(biāo)”政府采購(gòu)法第二十六條條文規(guī)定：“政府采購(gòu)采用以下方式：（一）公開(kāi)招標(biāo)；（二）邀請(qǐng)招標(biāo)；（三）競(jìng)爭(zhēng)性談判；（四）單一來(lái)源采購(gòu)；（五）詢價(jià)；（六）國(guó)務(wù)院政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門認(rèn)定的其他采購(gòu)方式。

11、公開(kāi)招標(biāo)應(yīng)作為政府采購(gòu)的主要采購(gòu)方式?！闭少?gòu)法第三十條條文規(guī)定：“符合下列情形之一的貨物或者服務(wù)，可以依照本法采用競(jìng)爭(zhēng)性談判方式采購(gòu)：（一）招標(biāo)后沒(méi)有供應(yīng)商投標(biāo)或者沒(méi)有合格標(biāo)的或者重新招標(biāo)未能成立的”政府采購(gòu)法第三十六條條文規(guī)定：“在招標(biāo)采購(gòu)中，出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)予廢標(biāo)：（一）符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對(duì)招標(biāo)文件做實(shí)質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商不足3家的廢標(biāo)后，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)將廢標(biāo)理由通知所有投標(biāo)人。在本案例事件2中，該項(xiàng)目“重新招標(biāo)后，有效投標(biāo)人數(shù)量仍不足3家”，屬于“重新招標(biāo)未能成立的”情況，即成為常見(jiàn)的流標(biāo)事件。對(duì)此，建設(shè)方在下一步最可能采用競(jìng)爭(zhēng)性談判的招標(biāo)方式。政府采購(gòu)法第三十一條條文規(guī)定：“符合

12、下列情形之一的貨物或者服務(wù)，可以依照本法采用單一來(lái)源方式采購(gòu)：（一）只能從唯一供應(yīng)商處采購(gòu)的；（二）發(fā)生了不可預(yù)見(jiàn)的緊急情況不能從其他供應(yīng)商處采購(gòu)的；（三）必須保證原有采購(gòu)項(xiàng)目一致性或者服務(wù)配套的要求，需要繼續(xù)從原供應(yīng)商處添購(gòu)，且添購(gòu)資金總額不超過(guò)原合同采購(gòu)金額百分之十的?！庇纱丝芍擁?xiàng)目后續(xù)還可能采取單一來(lái)源的采購(gòu)方式。（3）.根據(jù)事件3中的描述，同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門是否可以拒絕丙、丁兩家公司的相關(guān)投訴受理，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。（分?jǐn)?shù):5.00）正確答案：（可以拒絕（或可以，或是）理由：丙公司未參與該項(xiàng)目投標(biāo)，丁公司未按政府采購(gòu)?fù)对V程序進(jìn)行（或未按“先質(zhì)疑后投訴”的程序進(jìn)行）解析：根據(jù)政府

13、采購(gòu)法第五十一條條文規(guī)定：“供應(yīng)商對(duì)政府采購(gòu)活動(dòng)事項(xiàng)有疑問(wèn)的，可以向采購(gòu)人提出詢問(wèn)，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密?！闭少?gòu)法第五十二條條文規(guī)定：“供應(yīng)商認(rèn)為采購(gòu)文件、采購(gòu)過(guò)程和中標(biāo)、成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之曰起7個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式向采購(gòu)人提出質(zhì)疑?！闭少?gòu)法第五十五條條文規(guī)定：“質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門投訴。”丙系統(tǒng)集成公司未參與該項(xiàng)目投標(biāo)活動(dòng)，因此不具有對(duì)該項(xiàng)目的“質(zhì)疑與投訴”權(quán)利；丁系統(tǒng)集成

14、公司未按政府采購(gòu)?fù)对V程序（先質(zhì)疑后投訴）進(jìn)行。因此，同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門可以拒絕丙、丁兩家公司的相關(guān)投訴受理。三、試題三（總題數(shù)：1,分?jǐn)?shù)：13.00）閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題。說(shuō)明系統(tǒng)集成PB公司的項(xiàng)目經(jīng)理小郭將其目前負(fù)責(zé)的某系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行了工作分解，并對(duì)每個(gè)工作單元進(jìn)行了成本估算，得到其計(jì)劃成本。各任務(wù)同時(shí)開(kāi)工，開(kāi)工6天后項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)進(jìn)展情況進(jìn)行了考核，所形成的階段性績(jī)效報(bào)告如表所示。表中“*”表示此處的數(shù)據(jù)未給出。表某系統(tǒng)0M成項(xiàng)目第6天末的:績(jī)效報(bào)告（首I，分）任計(jì)劃工計(jì)劃成本已發(fā)生費(fèi)已完成當(dāng)前進(jìn)度偏成本偏進(jìn)度績(jī)效成本績(jī)效務(wù)期（天）（元/天）用（元）計(jì)劃工作量差差指標(biāo)指標(biāo)甲8

15、25001450080%*乙1120001250070%*丙9300019500100%*丁725001300090%*戊1022001350080%*會(huì)口計(jì)*（分?jǐn)?shù)：13.00）（1）.請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目在第6天末的PV、AGEV值，并簡(jiǎn)要寫(xiě)出計(jì)算過(guò)程。（分?jǐn)?shù)：3.25）正確答案：（PV=（2500+2000+3000+2500+2200八6=73200元AC=14500+12500+19500+13000+13500=73000XEV=（2500X80%+200070%+3000100%+2500100%+220080%）X6=62460元）解析：依題意，結(jié)合表所給出的數(shù)據(jù)可得，該項(xiàng)目在第6天末

16、的計(jì)劃值（PV）=（2500+2000+3000+2500+2200）X6=73200元。該項(xiàng)目在第6天末的實(shí)際成本（AC）=14500+12500+19500+13000+13500=73000元。由于任務(wù)甲在第6天末已完成了第1天第6天所有工作量（即這6天本應(yīng)完成的總工作量）的80%因此任務(wù)甲在此時(shí)間點(diǎn)的掙值（EV）=2500X6X80%=12000元。依次類推，可得該項(xiàng)目在第6天末的掙值（EV）=2500X6X80%+20006X70%+30006X100%+25006X100%+22006X80%=62460元。（2）.請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目在第6天末的進(jìn)度偏差、成本偏差、進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)、成本績(jī)效

17、指標(biāo)，分別填入表中的空缺處，并從進(jìn)度和成本兩方面評(píng)價(jià)項(xiàng)目的當(dāng)前執(zhí)行績(jī)效情況。（分?jǐn)?shù)：3.25）填空項(xiàng)1:（正確答案：-10740-105400.85330.8556該項(xiàng)目的當(dāng)前進(jìn)度處于滯后狀態(tài)（或進(jìn)度效率較低），資金使用效率較低（或成本超支）解析：基于成本績(jī)效指數(shù)（CPI）和進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）的基本定義，結(jié)合問(wèn)題1求解得出的各參數(shù)值，可得：SV=EV-PV=62460-73200=-10740V0,表明當(dāng)前該項(xiàng)目進(jìn)度處于滯后狀態(tài)。SPI=EV/PV=62460/732030.85331.0,表明當(dāng)前該項(xiàng)目進(jìn)度效率較低，進(jìn)度滯后。CV=EV-AC=62460-73000=-10540v0,表

18、明當(dāng)前該項(xiàng)目資金使用超出預(yù)算。CPI=EV/AC=62460/7300伊0.85561.0,表明當(dāng)前該項(xiàng)目資金使用效率較低，成本超支。（3）.針對(duì)該項(xiàng)目在第6天末的執(zhí)行績(jī)效情況，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理小郭在緊接著的工作中將采取哪些工作措施？（分?jǐn)?shù)：3.25）正確答案：（措施在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下并行施工（快速跟進(jìn)）適度的加班（或趕工）提高工作效率，例如用工作效率高的人員更換一批工作效率低的人員采取控制成本措施，必要時(shí)調(diào)整成本基準(zhǔn)項(xiàng)目中區(qū)分不同的任務(wù)，采取不同的成本及進(jìn)度措施等）解析：由于73200元73000元62460元，即PAOEV,說(shuō)明當(dāng)前該項(xiàng)目處于進(jìn)度滯后、成本超支的狀態(tài)，因此為了保證這一項(xiàng)目

19、成本目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，可以采取的調(diào)整措施包括（但不限于）：在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下并行施工（快速跟進(jìn)）；適度的加班（或趕工）；提高工作效率，例如用工作效率高的人員更換一批工作效率低的人員；采取控制成本措施，必要時(shí)調(diào)整成本基準(zhǔn)；項(xiàng)目中區(qū)分不同的任務(wù)，采取不同的成本及進(jìn)度措施等。（4）.若要求任務(wù)甲按期完成，項(xiàng)目經(jīng)理小郭采取了趕工措施，那么任務(wù)甲的剩余日平均工作量是原計(jì)劃日平均工作量的多少倍？請(qǐng)簡(jiǎn)要寫(xiě)出計(jì)算過(guò)程。（分?jǐn)?shù)：3.25）正確答案：（6倍，計(jì)算式：（6X（1/8）X（1-80%）+次（1/8）/2）/1/8或其他等價(jià)形式）解析：由表中可知，任務(wù)甲的計(jì)劃工期為8天，則其原計(jì)劃日平均工作量為總工

20、作量的1/8（即總工作量的12.5%）o由于任務(wù)甲在第6天末僅完成了前6天所有工作量的80%,即本應(yīng)前6天完成的工作量還剩余20%占總工作量的3/20（即6X（1/8）X（1-80%）=3/20），因此項(xiàng)目經(jīng)理小郭采取趕工措施，使得任務(wù)甲按期完成，則任務(wù)甲在第7天和第8天所完成的工作量為總工作量的2/5（即3/20+2X（1/8）=2/5），則這兩天中日平均工作量為總工作量的1/5。任務(wù)甲的剩余日平均工作量是原計(jì)劃日平均工作量的1.6倍，即（總工作量X1/5）/（總工作量X1/8）=8/5=1.6。四、試題四（總題數(shù)：1,分?jǐn)?shù)：15.00）閱讀下列說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題。說(shuō)明近期，RH系統(tǒng)集成

21、公司承接了一所知名中學(xué)“智慧校園”業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目質(zhì)量要求比較高。項(xiàng)目經(jīng)理小郭制定了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，將項(xiàng)目劃分為需求、設(shè)計(jì)、編碼和測(cè)試4個(gè)階段，他將測(cè)試階段預(yù)留了大量的時(shí)間，以便開(kāi)展充分的測(cè)試工作。需求分析完成后，項(xiàng)目組編寫(xiě)了需求分析報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理小郭召集部分骨干人員召開(kāi)評(píng)審會(huì)，對(duì)需求文件進(jìn)行了評(píng)審。為了盡快進(jìn)入下一階段工作，評(píng)審會(huì)從早上8點(diǎn)一直進(jìn)行到晚上21點(diǎn)，終于把全部的文件都審?fù)炅?。評(píng)審組找到了幾處小問(wèn)題，并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了修改，項(xiàng)目經(jīng)理小郭宣布可以進(jìn)入設(shè)計(jì)階段了。設(shè)計(jì)人員根據(jù)需求文件編寫(xiě)了設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，并提交給小郭，小郭對(duì)設(shè)計(jì)文件仔細(xì)審閱后，便安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的相關(guān)程序員開(kāi)始編程。編

22、程結(jié)束后，項(xiàng)目進(jìn)入了測(cè)試階段。（分?jǐn)?shù)：15.00）（1）.結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析上述管理過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（沒(méi)有制定單獨(dú)的質(zhì)量管理計(jì)劃，也沒(méi)有安排質(zhì)量管理人員（或沒(méi)有分配質(zhì)量管理職責(zé)）沒(méi)有實(shí)施質(zhì)量保證工作，只進(jìn)行了質(zhì)量控制工作（或沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量檢查工作）相關(guān)干系人或客戶沒(méi)有參加需求評(píng)審會(huì)，可能導(dǎo)致最終對(duì)需求的理解不能達(dá)成一致在項(xiàng)目重大里程碑處沒(méi)有由相關(guān)干系人對(duì)階段成果進(jìn)行評(píng)審，無(wú)法確保結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)一致評(píng)審會(huì)召開(kāi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，也沒(méi)有起到質(zhì)量控制的作用技術(shù)評(píng)審會(huì)沒(méi)有關(guān)注于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的會(huì)議目的項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人決定進(jìn)入項(xiàng)目的下一重

23、要階段，而不是經(jīng)過(guò)評(píng)審后決定設(shè)計(jì)文件未經(jīng)過(guò)正式評(píng)審，可能導(dǎo)致設(shè)計(jì)文件中有較多的錯(cuò)誤）解析：通讀整個(gè)案例，該項(xiàng)目在質(zhì)量管理過(guò)程中存在的主要問(wèn)題有（但不限于）：（1）由題干關(guān)鍵信息“需求分析完成后，項(xiàng)目組編寫(xiě)了需求分析報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理小郭召集部分骨干人員召開(kāi)評(píng)審會(huì)，對(duì)需求文件進(jìn)行了評(píng)審”可知，該需求評(píng)審會(huì)沒(méi)有邀請(qǐng)客戶等重要項(xiàng)目干系人參加，最終可能導(dǎo)致相關(guān)干系人對(duì)需求的理解不能達(dá)成一致。根據(jù)軟件工程知識(shí)，需求分析報(bào)告是系統(tǒng)分析階段的重要標(biāo)志性文檔，在這個(gè)項(xiàng)目重大里程碑處需由相關(guān)干系人（如客戶等）對(duì)此階段性成果進(jìn)行評(píng)審，以確保結(jié)果和客戶的預(yù)期目標(biāo)（期望）一致。（2）由題干關(guān)鍵信息“為了盡快進(jìn)入下一階段工

24、作，評(píng)審會(huì)從早上8點(diǎn)一直開(kāi)到晚上21點(diǎn)，終于把全部的文件都審?fù)炅恕笨芍撔枨笤u(píng)審會(huì)控制得不好。需求評(píng)審屬于技術(shù)評(píng)審，評(píng)審會(huì)召開(kāi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，容易因與會(huì)人員過(guò)度疲勞（或心理壓力）而起不到質(zhì)量保證、質(zhì)量控制的作用（或評(píng)審會(huì)連續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致效率低下）。（3）由題干關(guān)鍵信息“評(píng)審組找到了幾處小問(wèn)題，并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了修改，項(xiàng)目經(jīng)理小郭宣布可以進(jìn)入設(shè)計(jì)階段了”說(shuō)明：技術(shù)評(píng)審會(huì)的會(huì)議目的不明確而沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，因?yàn)榧夹g(shù)評(píng)審會(huì)是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不是以“修改問(wèn)題”為目的；能否進(jìn)入項(xiàng)目的下一個(gè)重要階段（即從系統(tǒng)分析階段進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段）應(yīng)該在進(jìn)行評(píng)審后才能決定，而不是由項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人來(lái)決定。（4）結(jié)合軟件工程的知識(shí)可

25、知，設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的標(biāo)志性文檔，在這個(gè)項(xiàng)目重大里程碑處需由相關(guān)干系人（如客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等）對(duì)此階段性成果進(jìn)行評(píng)審。例如，以需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)為輸入對(duì)需求進(jìn)行驗(yàn)證，是為了更好地保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作滿足用戶的真實(shí)需求，以使目標(biāo)管理系統(tǒng)能夠被正確地開(kāi)發(fā)出來(lái)。由題干關(guān)鍵信息“設(shè)計(jì)人員根據(jù)需求文件編寫(xiě)了設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，并提交給小郭，小郭對(duì)設(shè)計(jì)文件仔細(xì)審閱后，便安排程序員開(kāi)始編程”可知，該設(shè)計(jì)文件沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式評(píng)審與確認(rèn)，最終可能導(dǎo)致設(shè)計(jì)文件中存在較多不能真正滿足用戶需求的設(shè)計(jì)（或存在較多的錯(cuò)誤）。(2) （5）縱觀整個(gè)案例，項(xiàng)目經(jīng)理小郭僅制定了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，而沒(méi)有制定單獨(dú)的質(zhì)量管理計(jì)劃，也沒(méi)有安排質(zhì)量管理

26、人員（或沒(méi)有分配質(zhì)量管理職責(zé)）；僅應(yīng)用了評(píng)審、檢查等工具、方法和技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量控制工作，沒(méi)有應(yīng)用質(zhì)量審計(jì)、過(guò)程分析等工具/方法和技術(shù)實(shí)施質(zhì)量保證工作（或沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量檢查工作）.在該項(xiàng)目測(cè)試準(zhǔn)備會(huì)上，團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表了以下觀點(diǎn)：(1) 軟件測(cè)試的目的是為了驗(yàn)證軟件程序無(wú)錯(cuò)誤。(2) 嚴(yán)格的測(cè)試計(jì)劃會(huì)使測(cè)試工作死板教條，影響測(cè)試進(jìn)度。(3) 軟件測(cè)試計(jì)劃始于軟件設(shè)計(jì)階段，完成于軟件開(kāi)發(fā)階段。成功的測(cè)試是發(fā)現(xiàn)了至今尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試。(2) 測(cè)試后軟件中仍存在的錯(cuò)誤概率與已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)成反比o驗(yàn)收測(cè)試是由承建方和用戶按照用戶使用手冊(cè)執(zhí)行軟件驗(yàn)收。請(qǐng)判斷以上觀點(diǎn)的正確性(分?jǐn)?shù)：5.00)正確答

27、案：(1)x(2)XXVX(6)X)解析：(1)軟件測(cè)試是程序的一種執(zhí)行過(guò)程，目的是盡可能發(fā)現(xiàn)并改正被測(cè)試軟件中的錯(cuò)誤，提高軟件的可靠性。因?yàn)闇y(cè)試的目的是查找軟件中的錯(cuò)誤，所以它無(wú)法證明軟件的正確性。(2) 嚴(yán)格的測(cè)試計(jì)劃會(huì)使測(cè)試工作有效地發(fā)現(xiàn)軟件的錯(cuò)誤，從而保障測(cè)試進(jìn)度。(3) 軟件測(cè)試計(jì)劃始于軟件需求分析階段，完成于軟件設(shè)計(jì)階段。成功的測(cè)試是發(fā)現(xiàn)了至今尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試。(5) 按照軟件工程的基本觀點(diǎn)，經(jīng)測(cè)試后，軟件中仍存在的錯(cuò)誤概率與已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)成正比。(6) 驗(yàn)收測(cè)試是由承建方和用戶按照項(xiàng)目合同、軟件系統(tǒng)需求和用戶使用手冊(cè)在軟件正式驗(yàn)收前執(zhí)行的測(cè)試。(3).除了案例中提及的相關(guān)評(píng)

28、審工作外，軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作應(yīng)重點(diǎn)完成的工作包括： 要制定出切實(shí)可行、科學(xué)的。 應(yīng)安排獨(dú)立于的質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)質(zhì)量保證工作。 對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程實(shí)施。 注重測(cè)試階段的工作，并安排相對(duì)獨(dú)立的測(cè)試人員負(fù)責(zé)完成。 對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行,確保最終的軟件產(chǎn)品質(zhì)量。為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供質(zhì)量管理要求方面的培訓(xùn)或指導(dǎo)等。(分?jǐn)?shù)：5.00)填空項(xiàng)1:(正確答案：質(zhì)量保證計(jì)劃項(xiàng)目組或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)質(zhì)量審計(jì)或質(zhì)量保證統(tǒng)計(jì)分析)解析：項(xiàng)目質(zhì)量管理是為了保證項(xiàng)目最終能夠達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的管理過(guò)程。通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等。軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作應(yīng)重點(diǎn)完成的工作包

29、括(但不限于)：要制定出切實(shí)可行、科學(xué)的質(zhì)量保證計(jì)劃(如合理制定質(zhì)量檢查的周期，根據(jù)當(dāng)前項(xiàng)目的特點(diǎn)選用合適的工具、方法和技術(shù)等)；應(yīng)安排獨(dú)立于項(xiàng)目組、擁有較豐富質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量保證(QA)人員負(fù)責(zé)QA工作；對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程實(shí)施質(zhì)量審計(jì)(或質(zhì)量保證);加強(qiáng)技術(shù)評(píng)審工作，注重對(duì)需求、設(shè)計(jì)等開(kāi)發(fā)過(guò)程文檔的技術(shù)評(píng)審工作；注重測(cè)試階段的工作，并安排相對(duì)獨(dú)立的測(cè)試人員負(fù)責(zé)完成；對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確保最終的軟件產(chǎn)品質(zhì)量；提出科學(xué)、合理的質(zhì)量整改措施(如建議的糾正措施、變更請(qǐng)求等)；督促及監(jiān)控各子階段項(xiàng)目文檔的及時(shí)完成，定期給項(xiàng)目干系人分發(fā)質(zhì)量報(bào)告等文檔；為項(xiàng)目組成員提供質(zhì)量管理要求方面的

30、培訓(xùn)或指導(dǎo)等。五、試題五(總題數(shù)：1,分?jǐn)?shù)：15.00)閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題。說(shuō)明系統(tǒng)集成商PA公司的項(xiàng)目經(jīng)理小郭目前承接了一個(gè)中小型信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。由于項(xiàng)目雙方老總彼此很熟悉，且都希望項(xiàng)目盡快實(shí)施。在項(xiàng)目合同簽訂之后，PA公司葉總很快指定小郭及其他6名員工組成項(xiàng)目組，由小郭擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。葉總將小郭引見(jiàn)給客戶方王總，王總在業(yè)務(wù)部給小郭的項(xiàng)目組安排了一間辦公室。該項(xiàng)目開(kāi)始進(jìn)展很順利，小郭有什么事都能與王總及時(shí)溝通?？墒峭蹩偸聞?wù)比較繁忙，經(jīng)常不在公司。小郭有事找客戶方其他部門的負(fù)責(zé)人時(shí)，不是被推托做不了主，就是被“此事與我無(wú)關(guān)”的理由推托，有些部門負(fù)責(zé)人甚至說(shuō)根本就不知道這件事。目

31、前，項(xiàng)目組所遇到的問(wèn)題得不到及時(shí)解決，并且很多手續(xù)也沒(méi)人簽字。項(xiàng)目組內(nèi)部問(wèn)題也不少，部分程序員彩次直接向葉總請(qǐng)示問(wèn)題：兩名程序員編的軟件界面不統(tǒng)一；項(xiàng)目支出的每筆費(fèi)用，財(cái)務(wù)部人員都要求小郭找葉總簽字。小郭頻繁打電話給葉總，部分團(tuán)隊(duì)成員心里想：“項(xiàng)目經(jīng)理怎么老是拿老板來(lái)壓人”。由此，小郭與項(xiàng)目組部分成員和財(cái)務(wù)部人員產(chǎn)生了不少摩擦，葉總也開(kāi)始懷疑小郭的能力。這一切都讓小郭感覺(jué)到無(wú)助與苦惱。（分?jǐn)?shù)：15.00）（1）.結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目在啟動(dòng)階段（過(guò)程）存在的問(wèn)題。（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（該項(xiàng)目沒(méi)有遵循正確的立項(xiàng)流程，沒(méi)有由項(xiàng)目發(fā)起人正式發(fā)布項(xiàng)目章程）解析：依題意，項(xiàng)目經(jīng)理

32、小郭目前所面對(duì)的困境，其關(guān)鍵原因之一是該項(xiàng)目沒(méi)有遵循正確的立項(xiàng)流程，沒(méi)有由項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)布項(xiàng)目章程。葉總為了趕該項(xiàng)目的進(jìn)度，只是簡(jiǎn)單地“將小郭引見(jiàn)給客戶方王總”，跳過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)環(huán)節(jié)，直接指令小郭進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施階段，從而導(dǎo)致項(xiàng)目剛起步就麻煩不斷。正所謂“好的開(kāi)始是成功的一半”。做項(xiàng)目啟動(dòng)是為了形成一個(gè)良好的溝通體系，讓所有與項(xiàng)目相關(guān)的人都理解項(xiàng)目的重要性，同時(shí)形成一個(gè)由雙方領(lǐng)導(dǎo)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目組成員構(gòu)成的三級(jí)溝通體系，確保項(xiàng)目管理的暢通。（2）.項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程組是由正式批準(zhǔn)開(kāi)始一個(gè)新項(xiàng)目（或一個(gè)新的項(xiàng)目階段）所必需的一些過(guò)程組成的。通常,項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程應(yīng)包含和等步驟。（分?jǐn)?shù)：5.00）填空項(xiàng)1:（正確

33、答案：制定項(xiàng)目章程制定初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)）解析：項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程組是由正式批準(zhǔn)開(kāi)始一個(gè)新項(xiàng)目（或一個(gè)新的項(xiàng)目階段）所必需的一些過(guò)程組成的。在該項(xiàng)目期間，項(xiàng)目干系人的參與通常有助于進(jìn)一步明確客戶的需求。啟動(dòng)過(guò)程組的結(jié)果是啟動(dòng)了一個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)其輸出物也定義了項(xiàng)目的用途，明確了目標(biāo)，并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始實(shí)施這一項(xiàng)目。通常，啟動(dòng)過(guò)程組包括以下內(nèi)容：（1）制訂項(xiàng)目章程。這一過(guò)程批準(zhǔn)項(xiàng)目的開(kāi)始或項(xiàng)目階段的開(kāi)始。它是論證客戶的業(yè)務(wù)要求，以及預(yù)期滿足這些要求的新產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所必需的過(guò)程。制訂項(xiàng)目章程可以將項(xiàng)目與組織的日常工作連接起來(lái)并使項(xiàng)目獲得批準(zhǔn)。制訂項(xiàng)目章程和批準(zhǔn)項(xiàng)目是由項(xiàng)目外的更高一級(jí)組織（或大型項(xiàng)目管理，或項(xiàng)目組合管理）