月助理人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)考試試卷理論試題

1、2009年11月助理人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）考試試卷-理論試題第一部分  職業(yè)道德(第125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分    答題指導(dǎo)：    該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的    請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。    錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第18題)l、道德與法律的關(guān)系可以形象地比作(&#

2、160;   )。    (A)陰陽(yáng)相和                         (B)鳥(niǎo)之兩翼    (C)主仆相隨             

3、0;          (D)眾星拱月2、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是(    )。    (A)得利棄義                         (B)先義后利

4、0;   (C)唯利而行                        (D)重利輕義3、作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“審慎”要求從業(yè)人員要做到(    )。    (A)凡事請(qǐng)示之后再做         &#

5、160;(B)少說(shuō)多做    (C)以最佳手段實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績(jī)效    (D)避免職場(chǎng)陷阱4、”敬業(yè)”概念包含的基本內(nèi)容是（  ）。    (A)恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精    (B)守土有責(zé)、勤奮工作、按勞分配、自享其樂(lè)    (C)勤奮努力、用心工作、等價(jià)交換、勞有所得    (D)熱愛(ài)崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報(bào) 5、在工作過(guò)程中，員工為求速度、不顧質(zhì)量的做法違背了(

6、    )。(A)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的要求         (B)公平公正的要求    (C)善于合作的要求   (D)甘于奉獻(xiàn)的要求  6、倡導(dǎo)從業(yè)人員“換位思考”的道德意義在于(    )。    (A)深入了解，嚴(yán)加防范   (B)知己知彼，斗而不殆    (c)把握情況，有效利用 

7、   (D)和諧相處，互利雙贏7、在職業(yè)活動(dòng)中，“誠(chéng)信”的特征包括(    )。    (A)通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性(B)目的性、前置性、合作性、功利性    (C)通識(shí)性、表象性、目的性、習(xí)慣性(D)通識(shí)性、智慧性、目的性、經(jīng)驗(yàn)性8、從業(yè)人員做到“平等待人”，最根本的要求是(   )。   (A)無(wú)差別地均等 (B)按照相同的程序服務(wù)(C)熱情、文明、禮貌 (D)不歧視服務(wù)對(duì)象的人格 (二)多項(xiàng)選

8、擇題(第916題)9、堅(jiān)持集體主義的要求是(    )。   (A)把集體利益放在第一位          (B)集體利益高于個(gè)人利益   (C)為集體利益而放棄個(gè)人利益     (D)必要情況下為集體利益贏犧牲個(gè)人利益   10、從業(yè)人員踐行“勤勉”這一職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則的基本要求是(    )。   

9、 (A)按照計(jì)劃開(kāi)展工作     (B)先易后難，將困苦留到后面    (C)經(jīng)常加班加點(diǎn)工作     (D)善始善終，不虎頭蛇尾 11、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的基本要求是(    )。    (A)端正職業(yè)態(tài)度      (B)強(qiáng)化職業(yè)情感    (C)歷練職業(yè)意志      (D)提高轉(zhuǎn)行能

10、力12、“堅(jiān)守工作崗位”的要求是(  )。    (A)遵守規(guī)定                        (B)履行職責(zé)(C)臨危不懼                

11、;        (D)機(jī)智靈活l3、從業(yè)人員相互之間建立起信賴(lài)關(guān)系，要求做到(    )。(A)不說(shuō)同事的壞話(huà) (B)開(kāi)誠(chéng)布公地與同事相處(C)彼此看重對(duì)方 (D)不隨便批評(píng)同事的言行14、我國(guó)遏制和懲戒違反公平交易原則行為的法規(guī)有(    )。   (A)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法              

12、;  (B)不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法   (C)關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定(D)謝爾曼法請(qǐng)根據(jù)下述事例，回答第15、16題。    l995年，比爾蓋茨宣布，微軟將不涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品蓋茨的這一決定招致一些同事的反對(duì)，幾個(gè)員工寫(xiě)信給蓋茨，批評(píng)他做出了一個(gè)錯(cuò)誤的決定。后來(lái)，技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展使蓋茨認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，于是，他修改決策，扭轉(zhuǎn)了公司的發(fā)展方向那些當(dāng)時(shí)批評(píng)蓋茨的人不絲沒(méi)有受到處分，反而得到重用IBM公司的沃森與蓋茨的見(jiàn)解相問(wèn)沃森也認(rèn)為，能夠提出不同見(jiàn)解的員工對(duì)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)更為有利他甚至說(shuō)：“最容易使

13、人上當(dāng)受騙的是言聽(tīng)計(jì)從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好，但敢于講真話(huà)的人作為領(lǐng)導(dǎo)，你身邊這樣的人越多，辦成的事也越多?！?5、根據(jù)上述事例，你認(rèn)為(    )。    (A)作為員工，要勇于隨時(shí)指出領(lǐng)導(dǎo)工作中存在的錯(cuò)誤    (B)作為領(lǐng)導(dǎo)要虛心接受來(lái)自下屬的批評(píng)    (C)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，相互批評(píng)有助于公司的發(fā)展    (D)不敢批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)的員工不是好員工16、根據(jù)上述案例，能夠得出的結(jié)論是(    )。

14、60;   (A)比較而言，著名公司的領(lǐng)導(dǎo)更喜歡用脾氣不好的員工    (B)善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)是科學(xué)決策的重要保證    (C)不怕犯錯(cuò)誤，就怕不改正錯(cuò)誤    (D)敢于講真話(huà)的人越多，越有助于公司發(fā)展二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)    答題指導(dǎo)：    該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。    請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)

15、字母涂黑。17、你正在緊張地工作，鄰居單位施工現(xiàn)場(chǎng)不斷傳來(lái)巨大的嘈雜聲。這時(shí)你會(huì)(    )。    (A)放下手頭的工作，閉目養(yǎng)神        (B)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，并說(shuō)在這種環(huán)境下難以完成工作任務(wù)    (C)盡管心煩，但工作還得繼續(xù)干    (D)這樣的聲音不會(huì)對(duì)自己造成影響18、你在馬路邊擺了個(gè)貨攤以貼補(bǔ)家用，一個(gè)年老體衰的社區(qū)老太太前來(lái)勸阻，說(shuō)你影響交通和市容，但她看起來(lái)不會(huì)硬要趕走你，你會(huì)( 

16、   )。(A)不理會(huì)她，自己該怎樣賣(mài)還怎樣賣(mài)    (B)敷衍她一下，說(shuō)自己再賣(mài)一會(huì)兒就走(C)與老太太說(shuō)明自己的難處    (D)換一個(gè)地方繼續(xù)叫賣(mài)19、某城市社區(qū)的居民大多“老死不相往來(lái)”，假如你新搬家到這里，你會(huì)(    )。    (A)入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民一樣不來(lái)往    (B)試探著與周?chē)泥従诱f(shuō)說(shuō)話(huà)    (C)建議居委會(huì)組織幾次活動(dòng)，讓社區(qū)的居民互相熟悉  &

17、#160; (D)設(shè)想這個(gè)地方曾出過(guò)事情，提醒自己要警惕20、一般情況下，你周末時(shí)間都有安排，不是去俱樂(lè)部練習(xí)健身操，就是參加書(shū)畫(huà)訓(xùn)練班，要不就去周邊旅游。但是，新近公司里的幾個(gè)年輕人組織發(fā)起一個(gè)“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”，搞得還不錯(cuò)，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。他們邀請(qǐng)你也參加這個(gè)沙龍，你會(huì)(    )。 (A)因?yàn)樽约阂呀?jīng)有安排，不會(huì)參加沙龍活動(dòng)(B)調(diào)整或減少原來(lái)的活動(dòng)安排，體驗(yàn)一下再說(shuō) (C)不去，但會(huì)留意沙龍的信息(D)改變?cè)瓉?lái)的安排，參加沙龍活動(dòng)21、據(jù)報(bào)道，某個(gè)以前曾經(jīng)獲得過(guò)全國(guó)冠軍的體育選手失去了工作，無(wú)奈之下，只能擺街?jǐn)傄跃S持生活。

18、對(duì)下列說(shuō)法，你贊同的是(    )。(A)“他早年就不該搞體育”  (B)“他應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)文化”(C)“他應(yīng)該找去政府”     (D)“他應(yīng)該找當(dāng)年的隊(duì)友幫幫忙”22、一個(gè)當(dāng)軍和你關(guān)糸很好的同學(xué)來(lái)找你，要你幫助他找個(gè)工作，你會(huì)（    )。    (A)如有可能，第一個(gè)想到的是把他介紹給自己所在的公司    (B)向其他單位推薦自己的同學(xué)    (C)先給他一點(diǎn)錢(qián)度過(guò)難關(guān)，然后讓他自己想

19、辦法找工作    (D)說(shuō)明情況，要他自己想辦法找工作23、在你的面前有下列幾種工作，你會(huì)選擇的是(    )。    (A)工資低，但公司的成長(zhǎng)性很強(qiáng)    (B)地理位置偏遠(yuǎn)，但能夠給你安排一個(gè)不錯(cuò)的職務(wù)    (C)收入高，但工作十分辛苦    (D)所學(xué)知識(shí)用得上，但工作環(huán)境十分單調(diào)24、有消費(fèi)者吃了某影視明星代言廣告的美容保健品后，身體出現(xiàn)了不良反應(yīng)，明星因此而廣受社會(huì)非議。對(duì)此，明星大呼冤枉，辯稱(chēng)自己雖然

20、沒(méi)有使用過(guò)該產(chǎn)品，但產(chǎn)品的性能都經(jīng)過(guò)了相關(guān)權(quán)威部門(mén)的檢測(cè)。你的看法是(    )。    (A)明星是被冤枉的                  (B)消費(fèi)者自身要增強(qiáng)理性    (C)國(guó)家應(yīng)該禁止明星作廣告          (D)主要責(zé)任在明星2

21、5、馬路邊、過(guò)街天橋上，一個(gè)個(gè)肢體殘疾的人在向過(guò)往行人磕頭乞討，但絕大多數(shù)行人都是匆匆而過(guò)，并未給予關(guān)注。你會(huì)(    )。    (A)因經(jīng)?？磮?bào)道，說(shuō)有人裝作殘疾人行騙，所以很少理會(huì)    (B)這樣的事情見(jiàn)多了，也關(guān)注不過(guò)來(lái)    (C)隨意給他一點(diǎn)錢(qián)(D)很同情他，但也會(huì)像其他行人一樣匆匆而過(guò)第二部分  理論知識(shí)(261 25題，共1 00道題，滿(mǎn)分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案

22、的相應(yīng)字母涂黑)26、勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能是(  )。    (A)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)資源的配置                (B)決定就業(yè)量與工資(C)解決生產(chǎn)什么的問(wèn)題                (D)解決如何生產(chǎn)的問(wèn)題 27、按要素類(lèi)別分配社會(huì)總產(chǎn)

23、品或收入稱(chēng)為(  )收入分配。    (A)要素性                            (B)功能性(C)結(jié)構(gòu)性             &#

24、160;               (D)成本性28、勞動(dòng)法的基本原則的特點(diǎn)不包括(    )。    (A)指導(dǎo)性                       

25、60;    (B)權(quán)威性(C)穩(wěn)定性                            (D)合理性29、在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域，工會(huì)不享有(    )。    (A)參與權(quán)      

26、60;                     (B)決定權(quán)    (C)知情權(quán)                        &

27、#160;   (D)咨詢(xún)權(quán)30、消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了(    )而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。    (A)家庭消費(fèi)                         (B)個(gè)人消費(fèi)    (c)政府購(gòu)買(mǎi)  

28、;                       (D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)3l、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素不包括(    )。    (A)組織因素               

29、0;         (B)個(gè)人因素    (C)社會(huì)因素                     (D)入際因素    32、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括(    )。   

30、 (A)感情承諾                        (B)繼續(xù)承諾    (C)規(guī)范承諾                     

31、;  (D)口頭承諾33、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(  )。(A)弗洛姆                            (B)萊文澤爾    (C)班杜拉         &

32、#160;          (D)愛(ài)德華·桑代克 34、費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括(    )。    (A)任務(wù)結(jié)構(gòu)                 (B)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)    (C)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

33、         (D)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)35、以下有關(guān)人力資本投資的表述錯(cuò)誤的是(    )。    (A)投資主體可以是國(guó)家或個(gè)人          (B)投資對(duì)象是人    (C)投資直接提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力      (D)是一種非生產(chǎn)性投資36、以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是( 

34、   )。    (A)時(shí)間性                            (B)創(chuàng)造性    (C)消費(fèi)性            

35、;                (D)規(guī)律性37、(    )是現(xiàn)代人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。    (A)人力資源管理目標(biāo)                  (B)人力資源管理對(duì)象 

36、60;  (C)人力資源管理活動(dòng)                  (D)人力資源管理概念 38、以下關(guān)于工作崗位分析的作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是(    )。    (A)為崗位評(píng)價(jià)奠定了重要基礎(chǔ)    (B)為員工的素質(zhì)測(cè)評(píng)提供依據(jù)    (C)使員工明確自己的工作職責(zé)  &

37、#160; (D)能揭示出工作中的薄弱環(huán)節(jié)39、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(    )。    (A)崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化    (B)工作說(shuō)明書(shū)不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制  (C)崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說(shuō)明書(shū)廣泛   (D)崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容有所交叉40、工作崗位設(shè)計(jì)的影響因素不包括(  )。(A)管理信息系統(tǒng)          

38、;         (B)軟環(huán)境條件 (C)勞動(dòng)環(huán)境條件       (D)職能性技術(shù)專(zhuān)家4l、以下關(guān)于工作擴(kuò)大化和工作豐富化的差異的說(shuō)法不正確的是(    )。    (A)前者增加任務(wù)    (B)后者擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)    (C)后者更有利于促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高    (D)前者使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、

39、形式和手段發(fā)生變更42、從企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看，工作崗位的設(shè)計(jì)無(wú)需滿(mǎn)足(    )的需要。    (A)企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作    (B)提高生產(chǎn)率增加產(chǎn)出    (C)員工發(fā)揮自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)    (D)勞動(dòng)者從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上心理上43、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(    )。    (A)編制包括機(jī)構(gòu)編制和政府編制    (B)它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完

40、全一致    (C)企業(yè)定員亦稱(chēng)勞動(dòng)定員或人員編制    (D)使用勞動(dòng)力的一種數(shù)量和質(zhì)量界限44、下列關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)總體編排的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是(    )。    (A)提示的附錄是標(biāo)準(zhǔn)不可分割的組成部分    (B)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充組成    (C)提示的附錄按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GBT11的要求撰寫(xiě)    (D)標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)通常禽有引導(dǎo)詞、主體詞和補(bǔ)充詞三個(gè)要素45、企業(yè)基本制度的內(nèi)

41、容不包括(    )。    (A)企業(yè)章程                     (B)董事會(huì)組織    (C)人事制度         (D)高層管理組織規(guī)范46、在企業(yè)人力資源管理的基本職能中，錄用的職能不包括( 

42、;   )。    (A)營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍    (B)明確組織中工作崗位的需求    (C)對(duì)有資格的求職人員提供均等的就業(yè)機(jī)會(huì)    (D)采用科學(xué)方法確定符合崗位要求的最合適人選47、(    )是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個(gè)因素。    (A)穩(wěn)定和創(chuàng)新           &#

43、160;    (B)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新    (C)冒險(xiǎn)和進(jìn)取                 (D)穩(wěn)定與改革48、對(duì)求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是(    )。    (A)校園招聘          

44、;               (B)借助中介    (C)豬頭公司                        (D)熟人推薦49、在面試評(píng)價(jià)階段，運(yùn)用評(píng)語(yǔ)式評(píng)估的缺點(diǎn)是對(duì)應(yīng)聘者之間不能

45、進(jìn)行(    )比較。    (A)橫向                              (B)同一指標(biāo)    (C)縱向        &

46、#160;                     (D)多個(gè)指標(biāo)50、(    )提問(wèn)是鼓勵(lì)應(yīng)聘看從不同角度思考惻題的面試提問(wèn)方式。    (A)開(kāi)放式               

47、60;            (B)封閉式    (C)清單式                            (D)假設(shè)式51、(    )評(píng)

48、估是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。    (A)招聘預(yù)算                 (B)招聘管理成本    (C)招聘費(fèi)用                 (D)招聘成本效益 52、常用的信度評(píng)估系數(shù)不包

49、括(   )系數(shù)。(A)穩(wěn)定                              (B)外在一致性    (C)等值           

50、60;               (D)內(nèi)在一致性53、(    )組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。    (A)作業(yè)                       

51、;       (B)管理    (C)執(zhí)行                              (D)操作54、以下關(guān)于勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(    )。 

52、   (A)色彩可以調(diào)節(jié)情緒    (B)照明亮度越高越好    (C)色彩可以降低疲勞度    (D)不同環(huán)境照明度不同55、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不可能為(    )。    (A)4天                    

53、60;          (B)6天    (C)8天                               (D)12天56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析一般由(

54、60;  )發(fā)起。(A)咨詢(xún)小組                          (B)人力資源部    (C)部門(mén)主管               

55、0;     (D)高層管理者57、對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用(  )來(lái)確定其在工作中需要的各種技能。    (A)行為分析法                 (B)層次分析法(C)任務(wù)分析法             &#

56、160;        (D)績(jī)效分析法   58、以下關(guān)于績(jī)效差距分析模型的說(shuō)法不正確的是(    )。    (A)績(jī)效差距分析是一種全面分析方法    (B)需求分析階段的任務(wù)是尋找績(jī)效差距    (C)包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段、預(yù)先分析階段以及需求分析階段    (D)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段是找出理想和現(xiàn)實(shí)績(jī)效存在差距的地方59、在培訓(xùn)效果評(píng)估的指

57、標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換指標(biāo)通常通過(guò)(    )來(lái)判斷。    (A)筆試                              (B)問(wèn)卷法    (C)面談      &#

58、160;                       (D)觀察法60、以下關(guān)于培訓(xùn)效率評(píng)估的說(shuō)法不正確的是(    )。    (A)要向高層管理人員匯報(bào)             

59、0;(B)有利于提高培訓(xùn)效率    (C)自省以前工作中的不足              (D)獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式61、在培訓(xùn)方法中，(   )主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。(A)實(shí)踐法                   

60、;         (B)講授法    (C)專(zhuān)題法                            (D)研討法  62、行為模仿法的操作步驟包括：角色扮演與體驗(yàn)；建立示范模型：社會(huì)行為強(qiáng)化：

61、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。其正確的排序是(    )。    (A)                        (B)    (c)             &

62、#160;           (D)63、針對(duì)(    )的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。    (A)基礎(chǔ)理論知識(shí)                (B)創(chuàng)造能力    (C)解決問(wèn)題能力   

63、;             (D)特殊技能64、培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容不包括(    )。    (A)公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定             (B)獎(jiǎng)懲實(shí)施的方式方法    (C)完善的崗位任職資格      &#

64、160;      (D)以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則65、宏觀上看，企業(yè)強(qiáng)化績(jī)效管理的目的是提高(    )。    (A)員工個(gè)人素質(zhì)                 (B)企業(yè)收益    (C)企業(yè)整體素質(zhì)       &#

65、160;        (D)勞動(dòng)效率66、為了保證考評(píng)的公正和公平性，人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)確立保障系統(tǒng)，即員工(    )系統(tǒng)。    (A)績(jī)效評(píng)審              (B)績(jī)效申訴和監(jiān)察    (C)績(jī)效監(jiān)察       

66、0;      (D)績(jī)效申訴和評(píng)審67、(    )面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過(guò)渡到另一種形式的面談。(A)單向勸導(dǎo)式                    (B)綜合式績(jī)效    (C)雙向傾聽(tīng)式     

67、;             (D)解決問(wèn)題式68、(    )導(dǎo)向型績(jī)效考評(píng)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個(gè)人怎么樣”。    (A)品質(zhì)                       

68、      (B)特征    (C)行為                             (D)結(jié)果69、(    )是要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對(duì)被評(píng)定者打分的績(jī)效考

69、評(píng)方法。   (A)關(guān)鍵事件法           (B)行為錨定量表法   (C)行為觀察法           (D)加權(quán)選擇量表法70、成績(jī)記錄法的步驟包括：由其上級(jí)主管來(lái)驗(yàn)證成績(jī)的真實(shí)準(zhǔn)確性：由外部的專(zhuān)家評(píng)估資料，決定個(gè)人績(jī)效的大?。罕豢荚u(píng)者把自己與工作職責(zé)有關(guān)的成績(jī)寫(xiě)在一張成績(jī)記錄表上。其正確的排序是(    )。&#

70、160;   (A)                           (B)    (c)                 &

71、#160;         (D)71、間接形式的薪酬不包括(  )。(A)利潤(rùn)分成                         (B)其他補(bǔ)貼    (C)社會(huì)保險(xiǎn)     

72、                  (D)員工福利72、薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)薪酬點(diǎn)位為(    )點(diǎn)處。    (A)25                    

73、        (B)50    (C)75                            (D)9573、以下有關(guān)工作崗位評(píng)價(jià)的說(shuō)法，不正確的是(    )。  

74、;  (A)評(píng)價(jià)中心是現(xiàn)有的人員    (B)以崗位員工的工作活動(dòng)為對(duì)象    (C)是工作崗位分析的延續(xù)    (D)為崗位的分類(lèi)分級(jí)提供了前提74、(    )是由于評(píng)定人員偏離標(biāo)準(zhǔn)和違反操作程序而帶來(lái)的測(cè)評(píng)結(jié)果的偏高或偏低。    (A)登記誤差                (B)

75、隨機(jī)誤差    (C)系統(tǒng)誤差                (D)內(nèi)部誤差75、在工作崗位評(píng)價(jià)中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對(duì)評(píng)價(jià)總分進(jìn)行(    )調(diào)整。    (A)事前                &#

76、160;   (B)初始    (C)中期                    (D)終結(jié)76、在崗位評(píng)價(jià)的方法中，(  )最適合能隨時(shí)掌握較為詳細(xì)的薪酬調(diào)查資料的企業(yè)采用。(A)排列法            

77、0;       (B)分值法   (C)因素比較法                (D)評(píng)分法77、(    )是雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。    (A)勞動(dòng)關(guān)系          

78、0;      (B)勞動(dòng)法律關(guān)系    (C)勞動(dòng)合同                 (D)勞動(dòng)法律制度78、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，(    )的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。    (A)勞動(dòng)合同        

79、60;        (B)民主管理制度    (C)集體合同                 (D)勞動(dòng)法律法規(guī)79、集體合同由(    )代表職工與企業(yè)簽訂。    (A)工會(huì)組織        

80、         (B)企業(yè)人事部門(mén)    (C)企業(yè)法人                 (D)職工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人80、勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集體合同后的(    )內(nèi)將審核意見(jiàn)書(shū)送達(dá)。    (A)7天     

81、0;               (B)10天    (C)15天                    (D)30天 81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法不正確的是(    )。

82、60;   (A)勞動(dòng)者單方的行為規(guī)范    (B)企業(yè)規(guī)章制度的組成部分    (C)以用人單位為制定的主體  (D)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式82、(    )是企業(yè)依據(jù)自身的實(shí)際情況確定企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和配備各類(lèi)人員的數(shù)量界限。    (A)編制定員規(guī)則            (B)勞動(dòng)紀(jì)律    (C)

83、勞動(dòng)定額規(guī)則         (D)勞動(dòng)崗位規(guī)范83、以下關(guān)于工作時(shí)間的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(    )。    (A)每月制度工作時(shí)間為2083天    (B)用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每日可以超過(guò)3個(gè)小時(shí)    (C)勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱(chēng)為加班    (D)勞動(dòng)者超過(guò)日制度工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱(chēng)為加點(diǎn)84、在工傷事故分類(lèi)中，按照事故類(lèi)別可以劃分為( 

84、;   )類(lèi)別。    (A)lO個(gè)                    (B)15個(gè)    (C)20個(gè)                   &#

85、160;(D)30個(gè)85、停工留薪期一般不超過(guò)(  )月。    (A)6個(gè)                    （B）12個(gè)    (C)18個(gè)                

86、   （D）24個(gè) 二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)    在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)  86、規(guī)范研究方法的特點(diǎn)包括(    )。    (A)目的在于認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)         (B)結(jié)論具有客觀性    (C)以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)   

87、60;    (D)結(jié)論具有主觀性    (E)目的在于為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù) 87、緊縮性財(cái)政政策包括(    )。(A)減少政府購(gòu)買(mǎi)                 (B)提高稅率  “    (C)增加公共工程開(kāi)支      (D)降

88、低貼現(xiàn)率    (E)減少政府轉(zhuǎn)移支付88、關(guān)于勞動(dòng)法的基本原則的說(shuō)法正確的是(    )。    (A)具有指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范    (B)其權(quán)威性高于勞動(dòng)法的具體規(guī)定    (C)其穩(wěn)定性低于勞動(dòng)法的具體規(guī)定    (D)其權(quán)威性低于勞動(dòng)法的具體規(guī)定    (E)其穩(wěn)定性高于勞動(dòng)法的具體規(guī)定89、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度包括(    )。  

89、;  (A)工資制度                 (B)工作時(shí)間制度    (c)勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度    (D)休息休假制度    (E)女職工和未成年工特殊保護(hù)制度90、按照在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的作用不同，消費(fèi)者角色可分為(    )。    (A)倡議者  

90、;                     (B)需求者    (C)供給者                       (D)購(gòu)買(mǎi)者 &#

91、160;  (E)使用者91、成熟期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷(xiāo)策略有(  )。(A)市場(chǎng)改良               (B)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合改良    (C)產(chǎn)品改良          (D)增強(qiáng)銷(xiāo)售渠道功效(E)服務(wù)改良 92、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括(    )。 

92、   (A)是變革的代言人         (B)自信和遠(yuǎn)見(jiàn)    (C)行為不循規(guī)蹈矩          (D)對(duì)環(huán)境敏感    (E)有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力 93、人本管理原則包括(    )。    (A)人的管理第一     

93、;      (B)和營(yíng)人際關(guān)系(C)員工和組織共同發(fā)展    (D)滿(mǎn)足社會(huì)需要(E)構(gòu)建以人為中心的組織形態(tài)94、在人力資源規(guī)劃中，人員規(guī)劃的內(nèi)容包括(    )。    (A)企業(yè)勞動(dòng)定員    (B)人力資源現(xiàn)狀分析    (C)人員供需平衡    (D)人力資源費(fèi)用控制    (E)人員需求與供給預(yù)

94、測(cè)95、根據(jù)崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括(    )規(guī)范。    (A)管理崗位培訓(xùn)          (B)生產(chǎn)崗位工作    (C)管理崗位考核          (D)生產(chǎn)崗位考核    (E)生產(chǎn)崗位技能96、以下關(guān)于工作說(shuō)明書(shū)的說(shuō)法正確的是(   

95、; )。    (A)內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)    (B)身體條件包括體格和體力兩項(xiàng)要求    (C)資歷是由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件構(gòu)成    (D)工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致    (E)崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍 97、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法正確的是(    )。    (A)定員范圍與用工形式有關(guān)    (B)定員的對(duì)象不包括一般員工

96、0;   (c)合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率    (D)勞動(dòng)定員管理的核心是保持先進(jìn)合理的定員水平    (E)合理的定員能使各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)負(fù)荷98、核定用人數(shù)量時(shí)，比例定員法適用于(    )的定員。    (A)食堂工作人員          (B)衛(wèi)生保健人員    (C)工程技術(shù)人員   

97、;       (D)托幼工作人員    (E)政治思想工作人員99、政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線(xiàn)包括(    )。    (A)基準(zhǔn)線(xiàn)                     (B)控制下線(xiàn)    (C)預(yù)警線(xiàn)

98、                     (D)控制上線(xiàn)    (E)平均線(xiàn) 100、外部招募存在的不足包括(    )。    (A)進(jìn)入角色慢     (B)篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)(C)招募成本高     &#

99、160;  (D)影響內(nèi)部員工積極性(E)決策風(fēng)險(xiǎn)小   101、簡(jiǎn)歷的內(nèi)容大體上可以包括(   )。    (A)主觀內(nèi)容                   (B)客觀內(nèi)容(C)學(xué)歷背景           

100、;        (D)身體狀況(E)心理素質(zhì)    102、面試考官的目標(biāo)包括(    )。    (A)使應(yīng)聘者發(fā)揮實(shí)際水平    (B)使應(yīng)聘者了解單位狀況    (C)了解應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)技能    (D)了解應(yīng)聘者的生活習(xí)慣    (E)決定應(yīng)聘者是否通過(guò)面試 103、最常用的情境模擬方法有(

101、    )。    (A)決策模擬競(jìng)賽法              (B)角色扮演(C)公文處理模擬法                  (D)案例分析(E)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論   104、人員錄用的主要策略有(&

102、#160;   )。    (A)補(bǔ)償式                       (B)多重淘汰式    (C)結(jié)合式               

103、;        (D)綜合決定式(E)推薦式   105、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境因素主要包括(    )。    (A)照明                            

104、;(B)綠化    (C)色彩                            (D)噪聲    (E)溫度 106、可運(yùn)用觀察法收集培訓(xùn)需求信息，以下關(guān)于觀察法的說(shuō)法正確的有(    )。   

105、; (A)較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員    (B)優(yōu)點(diǎn)在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象親自接觸    (C)觀察者的主觀偏見(jiàn)會(huì)影響調(diào)查的結(jié)論    (D)觀察記錄表可作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù)    (E)觀察的效果受培訓(xùn)者對(duì)工作熟悉程度的影響107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括(    )。    (A)工作人員面臨的情境    (B)使用的輔助工具或工作助手   

106、 (C)每項(xiàng)行為所需的技能    (D)對(duì)每種情境須做出的反應(yīng)行為    (E)行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) 108、企業(yè)允許、鼓勵(lì)員工外出培訓(xùn)，外出培訓(xùn)的員工需做好的工作包括(    )。    (A)員工自己提出申請(qǐng)    (B)簽訂員工培訓(xùn)合同    (C)工作日外出學(xué)習(xí)的要提供學(xué)習(xí)考勤單    (D)工作口外出學(xué)習(xí)的要提供成績(jī)學(xué)習(xí)單    (E)提倡

107、外出全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)以盡快完成培訓(xùn) 109、研討法的優(yōu)點(diǎn)包括(    )。    (A)形式多樣適應(yīng)性強(qiáng)                (B)多向式信息交流    (C)有利于大面積培養(yǎng)人才            (D)有利于培養(yǎng)學(xué)員綜合能力&#

108、160;   (E)加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解110、敏感性訓(xùn)練法適用于(    )。    (A)組織發(fā)展訓(xùn)練    (B)晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練    (C)新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練    (D)外派人員的異國(guó)文化訓(xùn)練    (E)中青年管理人員人格塑造訓(xùn)練111、學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過(guò)學(xué)員的(  )方面影響培訓(xùn)方法的選擇。    (A)職務(wù)特征 

109、0;             (B)技術(shù)心理成熟度    (C)個(gè)性特征           (D)工作內(nèi)容熟練度    (E)家庭背景112、以下關(guān)于下級(jí)考評(píng)的說(shuō)法正確的是(   )。    (A)所占比重約為lO   

110、;           (B)對(duì)被考評(píng)者容易心存顧慮    (C)常受到人際關(guān)系的影響           (D)考評(píng)結(jié)果缺乏客觀公正性    (E)能充分調(diào)動(dòng)被考評(píng)者的積極性113、導(dǎo)致績(jī)效不佳的原因可能是(    )。    (A)目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)  

111、60; (B)規(guī)章制度不健全(C)工作流程不合理       (D)組織領(lǐng)導(dǎo)不得力(E)考核時(shí)間不足夠  114、正向激勵(lì)策略的形式包括(    )。    (A)物質(zhì)性策略              (B)貨幣形式策略    (C)精神性策略  &

112、#160;        (D)非貨幣形式策略    (E)榮譽(yù)性策略 115、以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說(shuō)法正確的有(    )。    (A)能為晉升決策提供依據(jù)           (B)很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤    (C)能提高員工工作積極性     &

113、#160;     (D)可以進(jìn)行橫向比較    (E)適合對(duì)員工提供建議 116、企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括(    )。    (A)保證薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)性             (B)吸引并留住優(yōu)秀人才    (C)對(duì)員工貢獻(xiàn)給予肯定     

114、0;       (D)使員工及時(shí)得到回報(bào)    (E)合理控制企業(yè)人工成本 117、在福利方面，國(guó)家和地方的政策法規(guī)涉及的內(nèi)容主要有(    )。    (A)最低工資                (B)最長(zhǎng)工作時(shí)間    (C)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

115、60;             (D)超時(shí)上資支付    (E)企業(yè)代繳的各類(lèi)保險(xiǎn)118、勞動(dòng)環(huán)境指標(biāo)主要包括(    )程度。    (A)粉塵危害                         (B)高溫危害    (c)勞動(dòng)緊張