設(shè)計方案的服務(wù)質(zhì)量保障及措施

1、設(shè)計質(zhì)量是衡量一個工程的關(guān)鍵，為了確保本的設(shè)計質(zhì)量， 我公司進行了大量的準備工作，我們配備了最專業(yè)的設(shè)計人員，調(diào)整了絕對充分的設(shè)計時間，對工程設(shè)計質(zhì)量建立了完整的保障措施，以確保設(shè)計工作的高質(zhì)量。并且，根據(jù)本工程的實際特點，針對以往設(shè)計中暴露出來的設(shè)計通病，進行了全方位的改進。確保提供高水準的設(shè)計質(zhì)量。1組織機構(gòu)體系及措施我公司設(shè)計室的設(shè)計管理釆用從上到下，層層把關(guān)。設(shè)計過程中的每一項都有專人負責(zé)，將設(shè)計中的每一個環(huán)節(jié)落實到個人。各相關(guān)專業(yè)部門相互溝通、相互協(xié)助，整個設(shè)計團隊在不斷分析、驗證中改進，用自己最高的專業(yè)水平、 最先進的設(shè)計理念和最優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量完 成每個設(shè)計項目。在設(shè)計時能夠?qū)⒕€路

2、施工、運行經(jīng)驗有機融合到具體設(shè)計工作中。1.1 設(shè)計室主任1 加強員工隊伍的建設(shè)，為員工的成長與發(fā)展提供良好的機會和氛圍，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等途徑，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。2根據(jù)質(zhì)量管理的有關(guān)要求，組織建立持續(xù)有效的質(zhì)量管理體系，提供顧客滿意，優(yōu)質(zhì)的勘測設(shè)計產(chǎn)島。3 根據(jù)環(huán)境管理的有關(guān)要求，組織建立持續(xù)有效的環(huán)境管理體系，提供符合環(huán)境保護要求的勘測設(shè)計產(chǎn)島。4 根據(jù)職業(yè)健康安全管理的有關(guān)要求，組織建立持續(xù)有效的職業(yè)健康安全管理體系，努力降低員工安全風(fēng)險，防職業(yè)病的發(fā)生。1.2 主任工程師1 以人為本，科學(xué)管理，協(xié)助設(shè)計室主任建立和健全各項管理制度，做好設(shè)計室的質(zhì)量技術(shù)管理工作。2 編制月（年）

3、度工作計劃，協(xié)助設(shè)計室主任領(lǐng)導(dǎo)、組織全部門員工優(yōu)質(zhì)高效完成各 項工作任務(wù)，對設(shè)計室的日常生產(chǎn)、質(zhì)里、技術(shù)承擔(dān)責(zé)任。3 組織編制并審閱有關(guān)技術(shù)方案和措施，按規(guī)定簽署有關(guān)圖紙資料、主持硏究、解決 日常生產(chǎn)工作中的技術(shù)問題。4 組織編制員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)，考核計劃，提高員工業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，租極謹 慎地推廣采用勘測設(shè)計新工藝、新技術(shù)。5協(xié)助設(shè)計室主任建立持續(xù)有效的質(zhì)里管理體系、監(jiān)督、指導(dǎo)員工按規(guī)定開展工作， 以提供顧客滿意、優(yōu)質(zhì)的勘測設(shè)計產(chǎn)品。6協(xié)助設(shè)計室主任建立持續(xù)有效的質(zhì)里管理體系、監(jiān)督、指導(dǎo)員工按規(guī)定開展工作， 以提供符合環(huán)境保護要求的勘測設(shè)計產(chǎn)品。7協(xié)助設(shè)計室主任建立持續(xù)有效的質(zhì)里管理體系

4、、監(jiān)督、指導(dǎo)員工按規(guī)定開展工作， 努力降低員工安全風(fēng)險、防職業(yè)病的發(fā)生。1.3 財務(wù)處1 擬定機關(guān)財務(wù)、會計的管理辦法。負責(zé)機關(guān)財務(wù)會計核算和日常支出的報徜工作。2負責(zé)管理和監(jiān)督下屬科室重大項目支出和財務(wù)會計工作，對下屬科室的財務(wù)工作提 出指導(dǎo)意見。3負責(zé)編報設(shè)計室基本支出、項目支出等財務(wù)收支預(yù)算、決算及各類財務(wù)會計報表。4. 負責(zé)擬定部審計管理辦法并組織實施。5. 負責(zé)下屬科室的財務(wù)檎查工作。6. 負責(zé)硏究制定認證認可收費辦法，并進行監(jiān)督管理。1.4 設(shè)計總工程師1 負責(zé)對外聯(lián)系，并落實開展勘測設(shè)計所需要的外部條件。對負責(zé)工程項目管理、安 排綜合進度、協(xié)調(diào)專業(yè)間的聯(lián)系與配合。2在主任工程師的

5、領(lǐng)導(dǎo)下，組織工程項目開工準備，落實專甲方要設(shè)計人迭，并確定 勘測設(shè)計項目組的人員職責(zé)和權(quán)限，擬定設(shè)計原則和收資調(diào)硏、勘測等工作計劃。3確定勘測設(shè)計項目組各專業(yè)之間的聯(lián)系甑合以及部工作之間的接口管理。稅極征求 并反映甲方對設(shè)計工作的意見，并在設(shè)計工作中予以貫徹。4負責(zé)組織工程的設(shè)計優(yōu)化和限額設(shè)計。負責(zé)組織對綜合性技術(shù)方案的評審工作。編 制工程的質(zhì)童計劃和設(shè)計計劃。5負責(zé)項目設(shè)計組與甲方、施工單位、主輔設(shè)備制魚廠、調(diào)試單位、試驗單位等的接 口工作。6組織實施工地服務(wù)，做好設(shè)計回訪工作。1.5 主設(shè)計人1 是本工程的總負責(zé)人，對工程勘測設(shè)計的綜合技術(shù)和進度、質(zhì)量、造價全面負責(zé)。2.負責(zé)編寫本項目的設(shè)

6、計計劃大綱。3負責(zé)提出本項目的技術(shù)方案和原則。4 負責(zé)組織和實施本項目的設(shè)計優(yōu)化。5負責(zé)對提供給本專業(yè)的設(shè)計資料進行驗證。6代表公司與甲方、制造廠、施工單位、調(diào)試單位、運行單位的對口人員進行聯(lián)系配 合。7 簽署本項目設(shè)計的全部圖紙文件。&組織實施本項目設(shè)計的質(zhì)量檢查。1.6 設(shè)計人及校核人1 根據(jù)主設(shè)人編制的專業(yè)設(shè)計計劃進行設(shè)計工作。2 對本項目的全部設(shè)計圖紙文件進行校核。3 在主任工程師、組長和主要設(shè)計（勘測）人指導(dǎo)下按上級審批意見和工程設(shè)計計劃 文件的要求編制勘測設(shè)計文件，按時完成設(shè)計任務(wù)，對質(zhì)量和進度負責(zé)。4.根據(jù)各級的校審意見對設(shè)計圖紙文件進行修改。5 對本項目的設(shè)計圖紙文件進行質(zhì)量檢

7、查。2質(zhì)量管理制度及措施整個項目設(shè)計中，要始終貫徹相關(guān)規(guī)定和要求，做到事必留痕跡，問題有關(guān)閉。認真分析項目特點， 利用現(xiàn)代高新信息技術(shù)、實用的通信系統(tǒng)、創(chuàng)新的整合理念，建立高效、智能、幸福的 xxxxxx。綜合考慮成熟技術(shù)與新技術(shù)的應(yīng)用，通過技術(shù)、路徑等幾個 方面的多方案比選，選擇具備社會效益、經(jīng)濟效益和技術(shù)合理，并且可行的方案。在本項目中， xxxxx。考慮到建設(shè)的多種因素，做到方案滿足要求，并逐項落實投標書承諾。公司各部門負責(zé) 人力求準確、完整，并認真分析各模塊之間的關(guān)系，做到利于相關(guān)專業(yè)的技術(shù)要求，使整個 項目協(xié)調(diào)一致，提高項目整體質(zhì)量，控制項目總投資。把我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標落在實

8、處。樹立健康的服務(wù)意識，關(guān)注甲方需要，謙虛接受各方意見，本著為甲方負責(zé)的思想， 未經(jīng)慎重考慮，未進行必要的計算和調(diào)查，不得輕 易做出肯定或否定答復(fù)，更不能作出違反原則，影響工質(zhì)量的許諾。為避免經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量通病，本次項目將嚴格杜絕套圖等不良行為的出現(xiàn)，堅持實際針對性，完全根據(jù)實際情況進行細致的分析、設(shè)計。由主任工程師統(tǒng)一監(jiān)督，設(shè)總負責(zé)，各主 設(shè)人向公司書面承諾的方式，層層把關(guān)，保證高品質(zhì)的設(shè)計質(zhì)量。作好過程控制，加強設(shè)計驗證管理。為確保設(shè)計階段輸出滿足設(shè)計輸入的要求， 符合規(guī) 定，應(yīng)在各設(shè)計階段設(shè)計輸出形成文件后進行校審，校審是驗證的一種基本形式， 所有文件都必須進行校審。另外根據(jù)該項目的具體

9、情況， 應(yīng)結(jié)合類似項目等，采用類比方式進行驗證。設(shè)計確認。產(chǎn)品交付后，由甲方組織，對項目設(shè)計文件進行審查或施工圖交底，完成由甲方、專家、建設(shè)、設(shè)計、施工、運行等各方共同組成的團體進行項目階段性或項目實施前 的方案論證及大檢查。3時間管理制度與措施3.1 設(shè)計策劃3.1.1 開工準備任務(wù)下達后，由項目設(shè)總組織召開有關(guān)主任工程師、主設(shè)人參加的開工會議。由項目設(shè) 總傳達要求，明確設(shè)計圍，確定進度和資料安排，提出控制要求并研究本項目應(yīng)實現(xiàn)的目標 和質(zhì)量控制措施。編制工程設(shè)計計劃根據(jù)開工會議或設(shè)計任務(wù)書要求確定的原則，項目設(shè)總編制工程設(shè)計計劃，作為組織工程設(shè)計的依據(jù)性文件，各專業(yè)通照執(zhí)行。工程設(shè)計計劃包

10、含產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的要求，其典型容 為：a. 工程名稱及編號；b. 人員組織及分工；c. 質(zhì)量目標及質(zhì)量控制措施；d. 評審、驗證和確認方式的安排；e. 設(shè)計形象（綜合）進度（包括資料交接）；f. 設(shè)計輸入；g. 設(shè)計文件編制的統(tǒng)一規(guī)定。設(shè)計計劃按設(shè)計階段進行編制，并確保隨設(shè)計的進展在適當(dāng)時予以更新。當(dāng)在各設(shè)計階 段中工程設(shè)計計劃隨進展情況需要更改時，項目設(shè)總可通過、會議等形式予以溝通和處理， 必要時在原計劃備注欄中加以補充說明或填寫有關(guān)會議記錄。保證措施a. 確保本項目設(shè)計組成員專心投入到本項目的設(shè)計工作中，在任務(wù)實施期間不再安排 其他工作，設(shè)總每天按設(shè)計進度計劃表中各分項工作的完成節(jié)點要求，檢

11、查進度計劃的執(zhí)行情況；b. 參與本項目的全體設(shè)計人員按照本項目設(shè)計的要求，與公司簽訂設(shè)計委托責(zé)任書明確每個人的責(zé)任和交圖的時間節(jié)點；c. 派專人與業(yè)主方保持密切的工作聯(lián)系，及時傳遞業(yè)主方的各項要求、反饋對項目設(shè) 計進度要求的各項信息：d. 根據(jù)本項目的實際情況安排加班加點，依據(jù)所簽訂的設(shè)計委托責(zé)任書的時間約 定和公司部各項激勵制度的規(guī)定進行考核，做到獎罰分明。3.2 現(xiàn)場勘測勘測任務(wù)書 由主設(shè)人編制、經(jīng)專業(yè)組長校核、工程項目設(shè)總審核、主任工程師審批 后由計劃經(jīng)營部下達給勘測室簽收。過程如下：（1）接受任務(wù)：項目由有關(guān)設(shè)計專業(yè)根據(jù)勘測規(guī)定及工程設(shè)計需要提出勘測要求。進行認真研究，吃透設(shè)計意圖，如

12、有不同意見或需要解決的問題，請項目設(shè)總或主任工程師協(xié)調(diào)。（2）勘測準備：充分研究甲方要求以及工程條件的基礎(chǔ)上，由勘測專業(yè)組長提名，經(jīng)理批準，任命主勘人，并準備人員和資源，組成工程隊（組）。（3）外出勘測現(xiàn)場、包裝運輸與試驗質(zhì)量控制（4）資料整編：資料整編是將現(xiàn)場作業(yè)獲得的原始資料和數(shù)據(jù)正確轉(zhuǎn)換為勘測資料（圖 表及報告書）的過程，應(yīng)在專業(yè)組長的指導(dǎo)下，由主勘人組織完成。3.3 設(shè)計輸入功能和性能要求甲方和市場的期望和要求，包括委托書或合同要求，主言部門對本工程的批準文件、中標通知書、項目任務(wù)書、設(shè)計審查意見、各項協(xié)議文件（線路走廊、供水、交通運輸、鐵路 接軌）等依據(jù)性文件要求。適用的法律、法規(guī)要

13、求3.4 設(shè)計輸出1. 設(shè)計輸出應(yīng)以能夠針對設(shè)計輸入進行驗證的方式形成文件。設(shè)計輸出文件在發(fā)放前應(yīng)得到批準，以保證其能夠滿足設(shè)計輸入的要求。設(shè)計輸出應(yīng)為施工、安裝和運行提供適當(dāng) 的信息，作為其運行過程策劃的依據(jù)。并滿足功能性、安全性、經(jīng)濟性、可實施性、適 應(yīng)性、時間性等質(zhì)量特性的要求。設(shè)計輸出文件應(yīng)進行標識，并達到產(chǎn)品的可追溯性要求。2. 設(shè)計輸出主要為工程勘測設(shè)計初步設(shè)計、施工圖設(shè)計階段形成的設(shè)計文件、圖紙以及招、投標書、各種專題報告等。3.5 設(shè)計評審工程設(shè)計計劃中，應(yīng)明確在適當(dāng)階段采用會議形式進行設(shè)計評審。設(shè)計評審會議，由項 目設(shè)總組織，主任工程師主持，參加人員為各有關(guān)的主任、主設(shè)人。評

14、審后由項目設(shè)總編寫 設(shè)計評審記錄單，印發(fā)給各有關(guān)專業(yè)和部門。必要時也可以組織專業(yè)設(shè)計評審。評審后由專 業(yè)主設(shè)人編寫設(shè)計評審記錄單。3.6 設(shè)計驗證為確保設(shè)計階段輸出滿足設(shè)計輸入的要求，并使產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定，應(yīng)在各設(shè)計階段設(shè)計輸出形成文件后，對設(shè)計進行驗證。設(shè)計成品校審是驗證的一種基本形式，所有設(shè)計文件都必須進行校審。設(shè)計驗證結(jié)果及采取的措施應(yīng)予以記錄。設(shè)計成品校審意見及采取措施經(jīng)再次驗證后各級人員才能在設(shè)計文件上簽署。3.7 設(shè)計確認在初步設(shè)計、施工圖設(shè)計等文件完成之后，由甲方或主管部門召開設(shè)計審查會議。以正 式文件（審查會議紀要）對產(chǎn)品方案確認或?qū)嵤┚植看_認之后，才能繼續(xù)進行。3.8 設(shè)計更

15、改設(shè)計更改包括：應(yīng)甲方的要求更改、設(shè)計資料變化或設(shè)計錯誤引起的設(shè)計更改。當(dāng)甲方要求進行單項設(shè)計更改時，應(yīng)提出書面文件，說明更改圍和容，必要時需簽訂補 充設(shè)計合同。當(dāng)更改容涉及初步設(shè)計階段審定的原則性問題時，應(yīng)報請原審批單位經(jīng)評審、 確認并批準后方可進行更改。施工安裝過程中，因施工單位或建設(shè)單位的原因或要求，引起設(shè)計較大更改時，應(yīng)由提 出單位填寫工程聯(lián)系單并經(jīng)授權(quán)單位審批后方可進行設(shè)計更改；一般的設(shè)計更改也可由 提出單位口頭提出；更改人員應(yīng)在設(shè)計更改通知單的更改原因欄注明提出單位、提出時 間、更改容。設(shè)計更改可采用重新出圖或使用設(shè)計更改通知單。設(shè)計過程中設(shè)計更改涉及到其他 專業(yè)時，應(yīng)由更改設(shè)計的

16、專業(yè)主設(shè)人重新提供資料，并明確前一次提供的資料容作廢，經(jīng)校 審簽署后進行更改。設(shè)計更改可采用重新出圖或使用設(shè)計更改通知單。設(shè)計過程中設(shè)計更改涉及到其他專業(yè)時，應(yīng)由更改設(shè)計的專業(yè)主設(shè)人重新提資，并明確前一次提資容作廢，經(jīng)校審簽署后進 行更改。設(shè)計過程中的設(shè)計更改方法，設(shè)計圖紙修改的規(guī)定辦理并按成品校審、會簽等有關(guān)制度中規(guī)定的職責(zé)逐級校審、重新簽署。當(dāng)調(diào)取底圖進行修改時，需先填寫底圖修改調(diào)用申請書，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準。有較多修改需要重新出圖時，需重新編制圖紙目錄，并修改卷冊檢 素號。圖紙修改后，應(yīng)更換有關(guān)檔案資料；對于已發(fā)送且正在施工或?qū)⒁┕さ膱D紙，應(yīng)及 時填寫圖紙修改更換通知單，由印制室與修改圖紙

17、一并交付。施工安裝過程中，涉及設(shè)計容更改時，一般采用設(shè)計更改通知單。設(shè)計更改通知單由工地代表編寫，與設(shè)計圖紙具有同等效力，如涉及其他專業(yè)的接口變化，則應(yīng)請有關(guān) 專業(yè)會簽，設(shè)計更改應(yīng)考慮對已交付產(chǎn)品的影響并按工程設(shè)計更改權(quán)限規(guī)定實施。4項目資料、成果安全性保障制度及措施4.1 設(shè)計文件和資料控制措施設(shè)計文件和資料的管理是確保設(shè)計質(zhì)量，向顧客提供正確的設(shè)計成品的重要環(huán)節(jié)，也是貫徹公司質(zhì)量體系文件的要求。在本工程項目中我們計劃通過專業(yè)設(shè)計組、印制出版室、計 算機室和檔案室的分工協(xié)作，對設(shè)計文件和資料經(jīng)過整理、編目和分類實施管理。4.2 設(shè)計文件標識和可追溯性控制措施本工程設(shè)計文件按規(guī)定簽署完整、齊全

18、，各型圖紙圖標按電力工程勘測設(shè)計圖紙管理辦法規(guī)定使用正確，簽署齊全。對有特殊要求的消防設(shè)計、防震抗震設(shè)計，加蓋專用章，予以標識。本工程各階段設(shè)計及編號具有唯一性，便于追溯。5設(shè)計質(zhì)量服務(wù)承諾在我公司的服務(wù)過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)， 尊重并貫徹甲方的意見， 維護甲方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)， 把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 作為我們工作的目標。我公司本著 想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進行。我公司將自覺接受甲方、監(jiān)理單位及相關(guān)的管理部門對方案質(zhì)量等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題，做出如下承諾：5.1設(shè)計質(zhì)量

19、承諾在設(shè)計編制過程中承諾從收集資料起，設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作，及時與甲方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在設(shè)計方案、設(shè)計工作 過程中。在現(xiàn)場配合服務(wù)，保證在設(shè)計過程中， 委派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場，隨時了解甲方設(shè)計意圖，處理設(shè)計過程中發(fā)現(xiàn)的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行。 現(xiàn)場代表人員將根據(jù)進度及需要，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加。為設(shè)計工作的全過程服務(wù)中將派出專業(yè)人員全面進行現(xiàn)狀的調(diào)查，準確掌握第一手資 料。提出設(shè)計路線、設(shè)計目標。進一步優(yōu)化技術(shù)方案的過程中，特別是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案形成過程中，定期召 開專家會議，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案。我方重承諾本次我方參加本次設(shè)計投標的成果招標人 （業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進行 展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權(quán)對中標方案的部分或全部容進行復(fù)制、 展覽、印刷、 出版或其他形式的發(fā)布等。5.2 設(shè)計進度、周期承諾設(shè)計責(zé)任承諾若我方中標，我方重承諾：我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)、標準、規(guī)程及招標方提出的設(shè)計要求進行設(shè)計，按招標文件的進度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料，并對其負責(zé)。按招標文件要求的容、 進度及份數(shù)向招標方交付資料及